Caixa Postal Nº 5161, Parque Empresarial Baia do Tejo, R. 36 (Parque Empresarial da Quimiparque) 1 3 e 5, 2830-571 Barreiro, Portugal
Somos uma marca que se dedica ao aluguer de veículos, com o propósito de proporcionar a liberdade de escolha e de movimento, para uma melhor experiência de mobilidade.Destacamo-nos por sermos a maior renta-a-car nacional, com um processo 100% digital e contamos com Estações por todo o país incluindo as ilhas da Madeira e dos Açores. A nossa missão é a sua mobilidade e a satisfação dos nossos clientes é a nossa motivação.
Terrible service, Guerin should rethink the partnership it has with a tire company. I do not recommend it, avoid coming to this counter at all costs, instead of finding solutions they create problems. Complete disappointment.
Terrible service, when I had to leave a vehicle at the delivery location 9 minutes before, delivery was refused, claiming that I was carrying out other tasks. When I was talking to another colleague.
Company with little desire to cooperate! They did not return the money for the car rental that I did not use, after I found out that they do not make it easy if the person does not have a credit card... because they do not accept debit cards from Portuguese banks!! Shame on these companies!!! I lost 200 or so euros, the complaint will be forwarded to the competent authorities.
Terrible service, I was served by a very arrogant man with a strong stature. He had no regard for customers and every time I asked him about one he told me to call him on the Guerin line! This was my first time at this counter and I will never forget it. I do not recommend it to anyone!
I have rented more than 100 vehicles and I have never been treated as poorly as I was at this place. Rating 0 with praise. Don't let your family go through what my family went through.
I’ve rented online and picked up at this location for the last two years and every time I’ve been treated well and the staff is very friendly and knowledgeable I would highly recommend renting Gurin Barreiro location.
I do not recommend the services! The owner is not only rude, but also disrespectful towards customers and threatens to charge more for services depending on the customers. The Guerin Rent a Car franchise and the PneuEasy company belong to the same owner and operate in the same location. They offer tire repair services for rental cars... which already have problems.
It seems most rate this business low. Well my experience was only about good service and advice. Well done.
Não foi a 1 vez o pedro sempre pronto para arranjar a melhor solução
Equipa dinâmica, profissional e simpática.
Excellent accueil service je recommande
I made the reservation through a website and went to pick up the vehicle at Guerin in Barreiro. I received excellent service. Impeccable service. The gentleman who helped me was spectacular. I recommend it! Thank you for your service and for being available to me.
Très bonne expérience personnelle Très sympathique et à lécoute voiture économique et de dernière génération je recommande
Empresa com poucos princípios, e pouca vontade de cooperar! Não devolveram a caução (200 ), após eu saber que não facilitam caso a pessoa não tenha Cartão de crédito FISICO... pois revolut e MBWay não aceitam!! vergonha destas empresas!!! perdi 200 , a reclamação vai para a frente!! P.S- Essa resposta não faz qualquer sentido, nem posso responder a ela.... a reclamação foi feita no local adequado, e as respostas não facilitaram... portanto, SIM, É A POLITICA DA EMPRESA!! chulos e empresa sem princípios!!!
Very good
O dono é uma pessoa super mal educada, fujam! Pior serviço que já tive em toda a minha vida.
Gosto muito de alugar carrinhas aqui muito prestaveis recomendo
Horários errados. Cheguei por volta das 09:20h como diz na página (abre às 09h) e responderam me que só abre às dez. Má vontade no diálogo com o cliente. Pouca vontade de trabalhar
Precisava de uma informação adicional a cerca das condições da minha reserva, o atendimento foi péssimo dono foi muito mal educado não recomendo este serviço
Atendimento excelente quer em Santa Maria da Feira, quer no Barreiro. Em Santa Maria da Feira,onde levantei o veículo os funcionários foram para além da simpatia e do profissionalismo. Um muito obrigado.
Rápido atendimento e carros em ótimas condições.
Misery
Ainda não posso comentar o serviço de atendimento, vou ligar mal abram. Depois comento e dou estrelas
Muito simpáticos e competentes!
Excellent welcome and complete information about the product. I was very satisfied.
Bom atendimento
Não recomendo de todo, faltou o aditivo (adblue) no carro do qual não fui informada que poderia acontecer, telefonei para saber o fazer não atenderam, tive que comprar o aditivo e colocar 5litros 10,99 , não me pagaram de volta quando entreguei o carro, apesar de ter a fatura e o garrafão como prova . Apesar disso ainda tinha um pisca fundido, ar dos pneus também dava anomalia, o carro sujo por fora, manutenção péssima... péssimo atendimento discutem com os clientes e não resolvem ...
atendimento um pouco atabalhoado. pouca preocupação com a satisfação do cliente. despreocupação total com a satisfação do cliente quando se trata de um serviço contratado por seguradores. impingem a viatura que lhes der mais jeito mesmo que nao tenha nada a ver com o que o cliente reivindica.
Pessoal malcriado e malformado. Pessoas que trabalham em pneus nao podem trabalhar na receção da guerin.... Fui muito mal atendido, o homem foi muito rude, sem qualquer tipo de formacao e educação. A guerin tem que rever esta situação.
Super profissionais. Excelente serviço.
Hoje ao devolver o carro no balcão do Barreiro, que também é uma casa de pneus (pneueasy), o patrão da casa de pneus teve o descaramento de dizer que o depósito não estava cheio quando, como podem verificar na foto, estava cheio. Esta pessoa ligou o carro e deixou o mesmo a trabalhar virando costas ao mesmo. Quando regressei ao carro verifiquei que estava a trabalhar. Quando levanto carros verifico se o ponteiro está cheio e, se estiver, não pergunto quantos kms o carro fez até me ser entregue (a isto chamo bom senso). Assim alerto-vos para terem atenção quando escolherem este balcão para levantar e recolher viaturas porque esta pessoa dá a ideia de que quer beneficiar algo extra com esta atitude. Um balcão para esquecer.
Very good for renting a car online with or without a driver. And the system is very good for making payments. Congratulations
Aconselho formação ....
Bons carros ao melhor preço
Exigem cartão de crédito para poder efectuar aluguer de viatura. Tive que me deslocar propositadamente do Barreiro até Setúbal para alugar uma viatura na Europcar, que tem outras condições, não exigindo cartão de crédito.
Excelente atendimento!
Correu tudo muito bem, bom atendimento.