Guerin Castelo Branco em Castelo Branco
Bestravel - Rotunda da Europa, 6000-280 Castelo Branco, Portugal
Sobre
Somos uma marca que se dedica ao aluguer de veículos, com o propósito de proporcionar a liberdade de escolha e de movimento, para uma melhor experiência de mobilidade.Destacamo-nos por sermos a maior renta-a-car nacional, com um processo 100% digital e contamos com Estações por todo o país incluindo as ilhas da Madeira e dos Açores. A nossa missão é a sua mobilidade e a satisfação dos nossos clientes é a nossa motivação.
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Really nice, the staff is great and friendly, the car was great no problem at all , the price was reasonable, i will definitely use them in the future when I come back
Could not ask for better, exceptionally helpful and all round nice blokes running the Guerin Castelo Branco branch. Would definitely recommend them.
These guys gave me a quote for renting a car for a week, I almost fainted 🤔 when they told me the price, I walked up the road and rented a car (same size) with Europcar..... Very happy I did so.... Almost half the price in difference.... So folks: shop around 😉
Great advice from the sales people saved me a lot of money when renting a car
Very friendly service, but they charged me way too much. And we're not willing to lower the price, even after I extended the rental period by 3 days
Friendly help full staff and nice clean new cars. Prices seem very competitive as well.
Terrible service and experience, they took the rental money and then had an issue with THEIR system which meant they were unable to take the deposit. They refused to rent out the vehicle we had reserved or refund the money we had already paid them to rent the vehicle. Basically just stealing the money with no car rental. Please think twice before using them to rent a car.
Service was great at this branch but I was disappointed with the website and online booking, this could definitely do with an update. Make it possible to amend a booking rather than having to cancel the entire booking and then redo especially when booking a van. But the service made up for it!
Website não funciona, temos que ir para a concorrência, inexplicável...
A evitar, continuam a não atender telefones no horário laboral e nem devolvem as chamadas.
Atendimento espetacular. Pedimos para alugar uma carrinha e foi nos dito que tínhamos de ter cartão de débito por causa da caução (500,00 ), o qual não tínhamos mas quisemos pagar em dinheiro e disseram que não era possível. Não consigo entender somos obrigados a ter cartão de débito ? Porquê não aceitam dinheiro ? Para mim Guerin nem pensar. A firma funciona assim mas os clientes que não tem cartão de débito ficam logo excluídos o que acho mal. Mas as normas da empresa são assim e nada podemos fazer. Fomos a outra empresa alugar e aceitaram dinheiro. . Obrigado
Bad service. They delivered a car to me with barely noticeable damage that they wanted me to pay for upon delivery, even though I was sure that nothing had happened to the car. I do not recommend it at all.
Péssimo serviço, atendimento do local é pior ainda, até uma máquina de café lhe atenderá melhor que este estabelecimento. Fui a concorrência bem perto da mesma, e tive o atendimento adequado e aluguer da viatura desejada, a Guerin não sei se é burocrática ou apenas não estão ali para fazer o mínimo do seu trabalho...apesar de já ter dado uma vista de olhos na imensas críticas que esse sítio tem, fui ter prova de que poderia ter melhorado, mas infelizmente ainda lhe falta o mínimo.
Muita burocracia para alugar um carro, não aconselho. Outras alternativas melhores e eficazes, temos por exemplo a Europcar, fácil, muito profissionais, simpáticos e eficazes no seu trabalho.
Serviço atencioso. Viaturas em muito bom estado. Apenas na entrega foi demorado. Um único funcionário que estava ausente. Tempo de espera para fazer a devolução foi de mais de 20 minutos.
Muy buen servicio, el personal muy amable y todo muy claro
Serviço muito profissional. Recepção 7 estrelas. Muito obrigado.
Otimo rent-a-car
Nunca a carros
Pratiques douteuses, à éviter. Jai payé une location et je suis repartie sans la voiture, soit disant car ma carte nétait pas de crédit (alors que si..) - aucune aide reçue par lagence, ils refusent de discuter avec leur propre service client.
Do not not rent here its unreliable website wil quote you 60 for 4 days when you go there its suddenly 300...
Atendimento simpático
Tudo muito rápido e o pessoal e muito explicativo... 100% recomendo
Simpatia e profissionalismo....Recomendo
Não conheço
Took money for the vehicle but refused to supply the vehicle we payed for and wont refund our deposit
Terrible service
Very poor service
Fizeram pagar um dia de aluguer por atraso de 1.30h na entrega da viatura de substituição... Muita falta de compreensão e empatia
Muita simpatia e muito profissionalismo
Bom atendimento, funcionários muito competentes
Atendimento de 5 estrelas
Fui entregar o carro como recebi e com o depósito cheio..e até ao momento ainda não recebi a caução
Excelente atendimento.
Serviço de excelência. Qualidade e atendimento ímpar em toda Europa, parabens ao Sr. João Pedro e ao Sr. Jorge Miguel.
Péssimo serviço. Telefone toca e não é atendido. Recusaram alugar um carro com a alegação de que eu tinha uma divida para co a companhia, que supostamente data de 2016 segundo os registos da companhia. Nunca fui contactado para saldar qualquer tipo de dívida e no entanto na altura ficaram com a caução de combustível. Mesmo que existisse a dívida ela prescrevia no prazo máximo de 5 anos. Estes senhores não conhecem a lei e será feita uma reclamação publica em várias plataformas!
Excelente atendimento.
Simpatia e eficiência. Rapidez no atendimento e levantamento das viaturas. Viaturas cuidadas. Valores abaixo da concorrência. Aconselho.
Bom atendimento
Helpful and efficient.
Good number of vehicles to rent. New vehicles, in good condition. Good service, friendly and professional. Only problem: it is far from Portalegre.
Bom atendimento.
Rapidez com serviço de ir buscar ao levar visto a oficina ficar fora do centro e até agora com um diagnóstico certo.aconselho.
Bom atendimento e rápido
Excelente serviço de aluguer de viaturas
I liked
Très bien
Top... Grandes profissionais.
Gostei da Guerin uma boa agência de aluguer de carros com empregados dedicados e empenhados.
Facilidade de aluguer de automóveis
