Guerin Coimbra em Coimbra

Katia é uma excelente colaboradora da Guerin.

Tive uma ótima experiência, muito eficiente, rápido e honesto,recomendo!

Serviço amável, competente e profissional, para aluguer de uma gama variada de viaturas para os mais diversos fins.

First class service from the guys in Coimbra

Il personale è molto cordiale e disponibile.

Atendimento ao clientes 5*. Carros novos

Very good service. Ive rented a car 3 times and everything was OK.

Wir hatten überhaupt kein Problem! Kann die Bewertungen gar nicht verstehen. Solange man eine funktionierende Kreditkarte hat, sollte alles problemlos funktionieren. Wir wurden nett empfangen, das Auto wurde kurz erklärt und auch die Abgabe verlief ohne Probleme. Denke die schlechten Bewertungen kommen daher, dass die Leute einfach nicht richtig lesen, wenn sie das Auto buchen

the agency did not respect a reservation made, preferring immediate profit instead of respecting a regular customer, in the same way that the friendliness leaves a little to be desired when responding and I quote Go look somewhere else all said.

Colaboradores muito simpáticos.

Fui enganado.

Very helpful and good service. It can be difficult to find though, so check out location carefully before going

Bom acolhimento

Boas viaturas, pessoal simpático e disponível.

All good

Fast, easy, friendly and no hidden costs. Perfect

Tive um ótimo atendimento na Guerin Coimbra.

Atendimento excelente e viaturas muito novas!!

The staff was very kind. There are my best car hire experience. I highly recommend them and definitely will go again and again.

Agilidade no atendimento. Gostei.

The staff is very kind and welcoming. Good car. Highly recommended. Juris D.

Ótimo atendimento, recomendo.

Olá a todos os colaboradores da empresa Guerin! Ficamos muito felizes em ter alugado um carro seu em 07/06/2023. Você nos deu uma recepção muito calorosa. Agradecemos especialmente a Telma que nos ajudou muito e nos deu conselhos muito bons (entendendo e falando bem o francês). O contato foi rápido. O carro que alugamos era perfeitamente adequado para nós e em perfeitas condições (limpo, funcional...). Obrigado a todos vocês e teremos certeza de retornar a você no futuro, se surgir a oportunidade. Recomendamos vivamente a vossa empresa a quem procura alugar uma viatura em Coimbra. Atenciosamente, Maryse, Mareva e Kursley Bonjour à tout le personnel de Guerin enterprise ! Nous avons été ravis davoir loué une voiture chez vous le 07/06/2023. Vous nous avez réservé un très bon accueil. Nous remercions particulièrement Telma qui nous a beaucoup aidé et très bien conseillé (comprenant et parlant bien le français). La prise de contact a été rapide. La voiture que nous avons loué était tout à fait à notre convenance et en parfait état (propre, fonctionnelle...). Merci à vous tous et nous ne manquerons pas de revenir chez vous à lavenir si loccasion se présente. Nous recommandons très fortement votre entreprise à tous ceux qui voudrons louer un véhicule à Coimbra. Bien cordialement, Maryse, Mareva et Kursley

Friendly and helpful. Good prices.

Atendimento rápido e pessoal muito gentil

Excelente !

Atenção com o cliente

Super atendimento, sempre nos ajudando da melhor forma.

Super service, le personnel est très sympathique aucun soucis lors de la location

Simpatia e simplicidade de processos

I have rented at least 10 times from Guerin Coimbra and it has been only the best service. Great team!!

Best service I have received from any business in Portugal!

Serviço efeciente

I made a booking online and went to the pick up point on time. After very long waiting time and several unclear explanations they told us they dont have a car for us for the given reservation and it was cancelled half an hour before pick up time.

Excelente serviço

Ótimo atendimento funcionários excelentes.

Solo aceptan tarjeta de crédito y física, se negaron a aceptar nuestra tarjeta de crédito a través de apple pay aún teniendo contactless. Nos dejaron sin coche y sin ninguna opción, nos trataron fatal los empleados. A mi amiga le tiraron el libro de reclamaciones y le dijeron apunta y vete. Muy mal trato. Se desentienden de devolvernos el dinero. No recomendamos nada.

Ha sido el PEOR TRATO DE MI VIDA. Nos han hablado mal, no nos han dado el coche y no nos han dado alternativa.

Hemos perdido 370 debido a que mis amigos y yo no teníamos una tarjeta de crédito física, no admitían la tarjeta de crédito en el móvil a pesar de que tenían una máquina Contact Less. Nos hemos quedado sin coche y sin dinero. El personal de la oficina nos ha tratado muy mal, y no nos ha dado ninguna solución o alternativa al problema, aunque ya teníamos la reserva pagada. En resumen: condiciones abusivas, trato nefasto y es obvio que buscan estafar a los clientes.

They were very helpful for us to understand how we use a map navigation. This office is very good altogether!

Bom serviço, com uma equipa muito profissional especialmente o Graciano Caetano. Sempre incansável para proporcionar aos clientes o melhor serviço possivel.

5 estrelas! Muito simpáticos e atenciosos

Bom atendimento.

Ótimo atendimento. 5 estrelas

Bom atendimento funcionárias simpáticas

Parfait ! Très gentil et voiture nickel. Je recommande +++

Muitas informações que não são prestada na hora da reserva. Atendimento ruim e não ajudam na resolução de problemas que ele mesmo causam. Fiz uma reserva e check-In online, na hora de levantar o carro não aceitaram porque tinha de apresentar um cartão de credito, enquanto nas outras agencias da mesma empresas não me foi pedido cartão de credito e apenas apresentei o meu de debito e aceitaram. Quando liguei para reclamar o meu reembolso, alegaram que ja tinha passado 48h desde a reserva, eu disse impossível, porque fiz a reclamação no mesmo dia do levantamento e passado apenas 30min.

One of the worst car companies in Coimbra, if not even the worst one. We wanted to rent a car with virtual creditcard(which on the web is avalaible). Our whole trip got ruined, please make clear your renting conditions on your web. Really bad experience.

Serviços prestados, ok

Atendimento com profissionalismo

Cette agence est une vraie arnaque. Prix différent entre la réservation sur internet et sur place (15 euros de différence en moyenne). Refuse de saligner sur le prix internet ... De plus les véhicules ne sont pas disponible il sagit juste dun appel doffre ...

Impeccable van, good service, affordable prices.

Muito profissional aconselho

Sempre sou muito bem atendido. Nunca tive nenhum problema com os carros ou a reserva.

Atendimento muito profissional e cuidado na relação com o cliente (a viatura que eu tinha seleccionado estava a lavar no momento do levantamento mas foi prontamente substituída por outra ainda melhor)

Automóvel bem higienizado, funcionários muito educados, atenciosos e prestativos. O preço é bom e havia várias opções de carros para escolher!

Pela primeira vez, muito bom

Simpatia e gentileza

Uma variedade de carros para alugar!

Serviço rápido e eficiente, atencioso. Bons preços de aluguer, e grande variedade de veículos.

Simpatia e bons profissionais

Bons profissionais

Fast, efficient and hassle-free. Friendly and attentive staff.

Boa locadora de carros e viaturas, boa localização e bons preços. Não gostei do atendimento, muito demorado e ainda queriam que eu utilizasse o mesmo cartão que efetuei o pagamento online pra fazer o caução, ainda bem que tinha comigo uma cópia das regras que diz que poderia usar outro cartão (que estava em meu nome) para fazer o caução. Os carros são novos, mas fiquem atentos, muitos apresentam riscos e amassados, fotografe tudo para a entrega. O estorno do caução no cartão de crédito demora muito.

Entrega de viaturas Diesel com adblue só para cerca de 100Km... pode ser uma surpresa desagradável e implica um custo que não é reembolsado.

Ótimo atendimento e opções de carros. A localização é perfeita. Próximo à Baixa.

PESSIMA ATENÇÃO Aluguei um carro com o Guerin em janeiro e quando estaba de volta para a loja furei un pneumo. A grua levou o carro para o guerin e no dia a seguir fui lá para falar com eles sobre se tinha de pagar alguma tarifa extra ou fazer algum procedimento burocrático pelo acontecido. Dizerom que em princípio não tinha de pagar mais nada, só esperar ao resultado da evaluação dos danhos. Na semana a seguir levantaram 300 da minha conta sem aviso e voltei para a loja, dizeram que tinha sido um erro e que tratariam disso eles. Poco tempo depois devolveram o dinheiro e eu achei que já estaba tudo solucionado mas voltarom a levantar dinhero da minha conta. Quando fui lá ja por 3a vez falarom para mim que tinha de comunicarme com o seguro para receber o meu dinheiro de volta. Fiz assim e contatei com a empresa do seguro que comunicou que o prazo para reclamar a devolução do dinheiro ja tinha acabado. Começei assim um procedimento de reclamações ao guerin por medio da direcção geral do consumidor para ao final o Guerin não dar nenhuma solução quando desde o princípio foram eles que não deram as informações certas para o processo. En resumo, ao final teve de pagar ao guerin mais de 500 euros por um furo no pneumo, com a esperança de obter reembolso do seguro (subcontratação que fazem eles mas pela qual não tomam nenhuma responsabilidade) que finalmente não obtive porque as proprias indicações do guerin fizeram que não tivesse conhecimento de como pedir o rembolso até já passado o prazo. E agora, 6 meses depois ainda estou a tentar mediante a direcção geral do consumidor (porque o guerin não responde aos e-mails) obter a devolução do meu dinheiro.

Atendentes muito bons. Ótimo atendimento de balcão.

I have rented with Guerin Coimbra for a total of 6 times during my stay in Coimbra. Every time the staff went out of their way to help me choose the best car and the options best for me. Even during a global pandemic they were miles better than most other car renting agencies. The renting process is extremely simple with no hidden gotchas and insurance tricks. They even accept debit cards. The deposit for most of the cars is 300 euros and it is returned to your card minutes after you return the car. All the cars I drove were less than two years old with very low mileage. Cars are washed on the spot, inside Guerin, and every time you take a car it is like a brand new car collection day. They even put some protection on the gear lever and the steering wheel so they dont get dirty. The cars also are very well looked after, with barely any scratches and dings. The tires were always in extermely good conditions and they did not have any rattles or other weird noises. The staff always walks around the car with you to check for any damage before you take the car away. They also have a lot of cars to choose from ranging from super small city cars to big luxury SUVs. I have been told that it is best to go to the counter directly to get best deals and prices. The rental prices are really good regardless. My favorite was definitely the Citroen Cactus as it was very fun to drive. They have an interesting selection of cars with many Japanese cars also. Overall, for Guerin Coimbra 5/5 stars on all counts, especially the super friendly staff. You will not make a mistake if you decide to rent here. Rarely you get to rent a car without any trouble and be worry-free, but Guerin Coimbra managed to do it every time.

Atendimento 5 estrelas, recomendo.

Accueil très chaleureux

Us

This rent a car has a big selection of cars for all budgets

Bons preços, simpáticos.

Bom atendimento.

Aluguei um carro com a inf q as portagens seriam cobradas no final sem qualquer valor acrescido. No final de contas a via verde não estava ativa e por cada pórtico paguei mais 2 . Imaginem a minha satisfação quando tinha pórticos diários de 0,60 .

Bom atendimento, disponibilidade para resolver dificuldades que apresentámos.

A Angela é impecável

Acolhimento muito provisional optimas viaturas,nao trick fiquei cliene

Cant complain of the service we had at Coimbra branch. The staff were friendly and helpful. Happy with the vehicle and would recommend Guerin car rental. What I dont understand is that when I phoned Guerin they quoted me 299 for 9 days but ended up paying 209 through a third party booking on internet for the same period??

Bons profissionais, sempre dispostos a ajudar. Recomendo

Bom atendimento

Atendimento excelente. Ambos os funcionários que me atenderam foram 5 estrelas e extremamente profissionais. Nada mesmo a apontar.

Un très bon accueil, des personnes charmantes, un prix très correct. Parfait.

Serviço impecável

Fast and friendly service. Make sure you take the insurance. We did and were glad we did as we backed into an object on one of Penacovas narrow streets.

Professionally approach. Good service and conditions.

Good service

Recommend to everyone! Best service Ive ever had! Perfect office people ! Polite, respect client and their wishes :) wishing only the best !

The car insurance issue was VERY SHADY. I dont trust Guerin or Enterprise any longer. I rented a car online and paid for full insurance. When I arrived to pick up the car, I was told that the internet payment was not any good. Guerin wanted to block $2,500 on my credit card or else have me cancel the insurance I paid for and buy insurance directly with them. Which I did. The agent had an attitude because I had questions. Also, I had gone directly to Guerin at 4pm the day before, but was told they had no cars available. I went home and was able to book a car online and had a large selection of cars to choose from. At 9am the next day I was able to pick up the rental car. Obviously, Guerin is not a company to be trusted, neither is Enterprise, since they are connected with this company. While the car was fine, I dont trust Guerin or Enterprise as a rental car company because of my experience with them.

Good service Closed on the weekend, which meant we spent 3 more nights in Coimbra than planned. No complaints about the service

Terrible experience If you want to pick up at another location, be careful, its an extra 80 that isnt mentioned at the time of booking. Slow service.

A Angela nós atendeu com muito carinho e profissionalismo.

Fui bem atendida. Recomendo

Atendimento excelente!