Sixt Rent a Car em Faro

De grands voleurs, allez chez la concurrence et passer votre chemin devant Sixt Faro airport, Donne un véhicule sale à lextérieur et au retour ils inventent des dégâts même avec des photos de départ à lappui où le dégâts était déjà présent. Au final ils facturent 300 pour rien et ne veulent rien entendre, Voleur point barre

Excellent five star service, in particular Andre who made the car collection smooth, friendly and efficient - a real pleasure to deal with and I won t hesitate in returning!

Akzeptieren keine Revolut Visa

Très bon accueil À l agence de l aéroport de Faro au Portugal. Personne dans l agence ne parlait français, ce qui est très étonnant ! Sauf Rafael qui m a sauvé la mise, et avec qui j ai pu organiser facilement la location de mon véhicule !

Wir wurden am Airport Faro sofort bedient, keine Wartezeit. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent, alles war bestens vorbereitet. Auch die Übergabe des Fahrzeuges erfolgte sehr freundlich und sorgfältig mit genauen Hinweisen auf vorhandene Vorschäden (Kratzer).

I discovered SIXT about a year ago and now rent exclusively from them. Great service, good vehicles and pricing.

Our experience of SIXT car rental at Faro airport was even higher than our already high expectation. We were very promptly attended to and on the road without any hassle or problem.

Avoid this place. Very Rude customer service . I paid the deposit of £442 and it said approved on the card terminal and the person on the desk said it didn t go through on their system and wanted me to pay the deposit again . Also she said first payment will bounce back into my account within 30 min . She said I can wait 30 min until the money come into my account and pay again . I did not wait 30 min as I didn t want to waste any time . So , I made the deposit again , took the car and left . It s been 3 days since I paid the deposit and gave the car back today but they still holding both the payments. Avoid this place .

Great service. Carolina helped me with smooth and easy collecting

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht Wagen war in einem sehr guten Zustand. In meiner check24 Bewertung gab es Punkte Abzug wegen den Maut Kosten hatte keine Abrechnung und es wurden 120 Euro berechnet .Nach gut 1-2 Wochen habe ich eine tadellose Abrechnung bekommen. Daher gibt es bei mir nichts zu beanstanden.

Super experience avevmc Sixt Faro Airport. Personnel au top.

Convenient, efficient, friendly staff; clean, comfortable, economical car.

Rental service by Tiago was excellent!! His English was better then my own. Haha !! He help us with are bags and made the experience comfortable and fluid. Once again 5 job!!

Loueur à fuir,ceux sont des brigands,louez votre véhicule chez nous importe quel Loueur mais surtout pas chez ces bandits,j ai payé 3 fois le prix de la location annoncée avec leurs magouilles d assurance, de caution Et j en passe, fuyez Pour faire suite à ce vol manifeste et leur réponse concernant la somme débitée de 591,23 sur ma CB, j ai reçu une facture insensée et fantasque avec une ligne pour usure des pneus,une autre pour assurance alors que j avais déjà pris une assurance qui était réglée lors de ma réservation, une ligne pour danger sur la route etc.. du grand n importe quoi et nous n avons aucun moyen de stopper ce genre de vol C est aberrant et éc urant

I want to rent a car on 17/01/2025 and return it back on 19th. I have return flight at 08:35 Hours from Faro airport. How can I return the car at 06:00 am? Is refuelling the car before returning must or can I pay for the fuel used? Regards Mr.Roy

Trash place. I rented a car in Jan. Days after I returned the car, I got an email about some holes on the carpet which wasn t caused by us. The employee who walked us through during pickup didn t show us anything inside, only the exteriors. They just made things up after the return and tried to charge me 1000 euros for the repair . This is insane. I ve never had a worse experience with any rental companies. Please stay away from this place.

PAS OP ZWARE OPLICHTERS! Ik had helaas de reviews niet gelezen omdat ik vaker in Duitsland bij sixt huur en dit nooit een probleem is. Echter bij sixt faro airport is een heel ander verhaal. Dit is pure oplichting. Ook ik ben in dezelfde truc getrapt als velen van jullie hier gezien alle negatieve reacties en reviews. Bij aankomst/ ophalen werd de auto amper nagekeken en was allemaal niet zo spannend volgens de medewerker, gezien de hele auto onder de deuken en krassen zat. Bij inlevering werd de auto in ontvangst genomen door een ronduit asociale medewerker die de auto met een vergrootglas begon te onderzoeken en tot zijn eigen grote blijdschap een bijna onzichtbare kras vond zie foto en oordeel zelf. Ze willen mij hiervoor bijna 300 laten betalen wat een grap. Gemaild met de filiaal manager of een gesprek met welke medewerker dan ook heeft geen zin ze worden agressief en onbeschoft. Beste Mensen HUUR HIER GEEN AUTO.

Avant de louer une voiture dans cette agence, jaurais du lire les avis. Jai loué une voiture Renault Clio (immatriculée AX 58 LX) du 29 décembre 2024 au 9 janvier 2025. Lorsque jai rendu le véhicule, le contrôleur ma imputé un dommage sur le parechoc avant côté passager. Jai tenté de prouver que je ny étais pour rien car le constat fait lors de la prise du véhicule indique déjà un dommage et je suis vraiment certain de navoir causé aucun dommage supplémentaire à ce véhicule. La personne qui a contrôlé mon véhicule à la réception a été vraiment de mauvaise foi. Je pense que les contrôleurs essaient parfois de rattraper les oublis des contrôles précédents. Sixt insiste sur le fait que ce nest pas le même. Résultat, ils vont me prélever 870.84 Euros sur ma carte. A noter que le constat initial lors de la prise du véhicule indiquait déjà beaucoup de dommages : peinture abimée, impacts sur la carrosserie, dommages sur les parechocs, jantes alu abimées etc..... Sixt facturerait donc des réparations qui ne sont jamais faites. Un conseil, prenez des photos avant et après la location car après vous naurez aucun moyen de les contredire. Je nai malheureusement pas eu ce reflex.

Sixt car rental at faro airport is exelent nice staff fast service its exuly the best car rental I have come a cross in the Algarve

Our Sales Operator Andre did a great job with offering the best options on a very kindly way. Thanks a lot

Close to the terminal, friendly service. Everything as you would imagine a handover and return.

Brilliant and excellent service from start to finish

Pour moi c est là meilleure agence de location, je loue régulierement chez vous,trés satisfaite , merci Me Mateus

Alles super, es ging super flott

Rafael at Sixt was excellent very efficient & a very happy to help character far better than our experiences with Hertz & Alamo

Aus dem Terminal dem Tunnel folgen und man läuft direkt auf die Mietwagen-Stationen zu. Sehr freundliche MitarbeiterInnen, das Auto wird einem auf dem Parkplatz direkt gebracht und man kann in Ruhe einladen und losfahren. Rückgabe war noch unkomplizierter, abgesehen davon, dass die Verkehrsführung etwas uneindeutig ist.

EDIT AFTER RENTAL: TAKE PICTURES AND VIDEOS! Even of the rooftop. We trusted the SIXT Team but this may have been unwise. They are now claiming several damaged areas (one we knew about) with a bill of around 980 EUR. :( BEFORE RENTAL (5 STARS) Super fast and great service! In and out in about 15 min. A lot of employees, so that when a flight comes in, we dont have to wait very long. Very kind employees too- they found out I filled my water bottle at the bathroom and instead took it and filled it with the water at their office in the back. A great experience when just landing in a new country. Thank you!

Perfect the man was brilliant his name was Andre

Personal war extrem freundlich und höflich. Das Fahrzeug top. Bis zur Rückgabe ein super Eindruck. (4/5) Die Rückgabe am Flughafen ist aktuell irreführend ausgeschildert - eigentlich eine Frechheit bis Katastrophe. Sowohl Google/Apple Maps sowie das interne Navi weisen einen Weg aus, der nicht (mehr) gefahren werden kann. Die Fahrzeugrückgabe ist schlicht falsch beschrieben, mehrere Runden am Flughafen waren notwendig. Richtig nervig, wenn der Abflug näher rückt und man im Kreis fährt ohne korrekte Beschilderung. (1/5) Wirklich frustrierend sind etwaige Zusatzservices, die im Beratungsgespräch mit Netto-Beträgen beworben (ich bin Privat-Kunde) wurden, aber natürlich Brutto abgerechnet werden. Ich hatte nicht gezielt nachgefragt. Vorsicht bei der Beratung! (2/5) Typisch für Sixt: es wird ein nahezu unsichtbarer Schaden plötzlich gefunden (welchen ich nicht verursacht hatte). Glücklicherweise hatte ich bereits bei der Reservierung im Internet das all-inclusive Paket gebucht - dennoch hinterlässt es einen faden Beigeschmack. (1/5) Sixt war für den Zeitraum um rd. 30 EUR (ca. 10%) günstiger als andere vergleichbare Anbieter vor Ort. Fazit: das nächste Mal eher eine andere Autovermietung.

Attention cest des VOLEURS !!!!! Vous allez payer le double !!! On a loué une voiture sur internet, en souscrivant lassurance quils proposent. Lors de notre arrivée, au guichet, lemployé nous a demandé si on souhaitait une assurance supplémentaire, nous avons dit NON. Il a ensuite pris lempreinte de notre carte bancaire, pour soit disant la franchise du véhicule. Nous avons reçu une facture supplémentaire quelques jours après notre retour : 240 à payer !! Il avait en fait ajouter lassurance supplémentaire, en nous le cachant forcément. Nous ne pouvons rien faire puisquon avait apposé notre signature sur la tablette (il nous a présenté la partie du contrat où il fallait signer, forcément, et nous avons fait confiance et navons pas lu tout ce quil y avait sur les pages précédentes) pour pouvoir récupérer la voiture. Sixt a été contacté. Nous avons signé le contrat donc aucun recours possible Et en plus de ça, un mois après, on nous refacture deux euros pour une autoroute que lon aurait empruntée au mois de février alors quon y était au mois doctobre ! Après un mail envoyé, ils sobstinent et nous renvoie une nouvelle facture modifiée mais pour un péage au mois daoût ! On a du changer de carte bleue de peur quils continuent à nous facturer des choses quon ne leur doit pas Et ne croyez pas a leur réponse qui sert juste a faire bonne figure, puisquen privé ils persistent ! Fuyez !

Friday, December 6th, 9am - Waited 30min to get a car, ridiculous. People behind us will wait even longer

Leider musste ich an dieser Station das erste Mal eine sehr schlechte Erfahrung in Portugal machen. Ein Voucher von check24 deckte alles ab. Vorsichthalber habe ich aber am Schalter nochmals alle zusätzlichen Versicherungen abgelehnt, obwohl ich nicht einmal danach gefragt wurde. Der Mitarbeiter hat sie trotzdem in den Vertrag geschmuggelt. Dann wird einem das Tablet in winziger Schrift und mit allerlei Zahlen unter die Nase gehalten. Wenn man dann unterschreibt, bleibt man auf den Kosten sitzen, weil man den Fehler gemacht hat zu glauben, hier würde nach Grundsätzen eines ehrlichen Kaufmannes gehandelt. Zusätzlich wird man nach der Rezension noch vom social media Team verhöhnt- man lese hier nur den immer gleichen Textbaustein auf die immer gleichen Beschwerden mit dem Inhalt: selbst schuld. Um diese Station herum gibt es viele gute und seriöse Anbieter. Ich bereue zutiefst, dass ich diesmal zu Sixt gegangen bin. Passiert garantiert nie wieder!!

Regular customer of SIXT and booked this car ar a great price. My advice is to keep checking the price if the car you ve booked as they frequently go down the nearer to the pick-up date. Choose the flexible option then you can cancel and re-book at a lower price (if appropriate).

Atendimento pela Dna Júlia no aeroporto do Porto, cinco estrelas. Simpatia, sempre com uma delicadeza sobre o assunto que apresentámos. Muito prestável e aconselho a vossa empresa a qualquer pessoa que precisa de alugar carro

Great company to work with, very helpful and kind. We got our car in no time!

I was quite hesitant about renting from this location given the overwhelmingly negative reviews. I made sure to be obvious about taking photos before and after the rental, take detailed notes about any damage, as well as speak in Portuguese while interacting with the staff. However, I was pleasantly surprised -- the staff both at pickup and drop-off were professional and the process was efficient. Actually, due to a train driver strike, I had to modify the return time of the rental, and the process over the phone was super smooth. Muito obrigada, pessoal!

Super fine support and service at Sixt, Faro airport. They supported us excellently when we had troubles with a missing payment made fore renting a car that had been booked and paid for a few moths earlier.

Perfect service, always new and clean cars and very reasonable pricing. Really nice staff!

Very convenient location, good customer service and friendly staff. Also, received free upgrade to new vehicle. The rep.explained everything in detail. We had to return vehicle at night, had no issues. Would recommend.

Très satisfaite. Personnel agréable et à lécoute.

Generally always great. Fast and professional to get on with the rest of your journey

Easy to do business with, would recommend them to others.

Aucun problème de la réservation à la restitution, cest un loueur parfait principalement hors saison où les tarifs sont bons.

Kann ich nur empfehlen. Professionell. Freundlich. Ehrlich. Gute Wagen. Miete dort zwei bis dreimal jährlich.

UPDATE: after contacting SIXT through multiple channels I was refunded half of the additional cost by the social media team. At least a compromise, well done. My worst car rental experience ever. At check-out very friendly and fast but neither telling nor showing any additional costs (full coverage was prepaid already). 2 days after return I received an invoice for almost the same amount again. So be careful renting here - in my opinion a complete scam. A pity, as I had some good experiences with Sixt before.

Ik heb 2 maanden geleden een auto bij sixt geboekt. Bij aankomst in Faro was er al geen zonlicht meer,dus ik heb zelf een inspectie gedaan, de volgende morgen met zonlicht. Hier kon ik zien dat ze het schade formulier goed ingevuld hadden. Helaas heeft deze vestiging niet bepaald een goed imago. Vandaar dat ik de controle heb uitgevoerd. Uiteindelijk is alles netjes verlopen en heb ik verder geen problemen gekend. Maar tijdens ons verblijf bleef dit zorg met impact op ons verblijf. Ik had een verzekering bij een extern bedrijf afgesloten en niet bij Sixt. Naderhand bekeken was dit misschien wel de reden waarom men mij geen geld heeft proberen af te pakken. Uiteindelijk ben ik gewoon blij dat ik geen problemen gehad bij het inleveren en ook in de dagen/weken erna niet.

Great service! Thanks, Penelope!

André C. is great! He deserves a big bonus

Die Mietwagenstation war gut zu finden. Wir wurden sofort bedient. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hilfsbereit. Die Beratung durch Guilherme war sehr hilfreich und gut. Das Fahrzeug stand bereit und wurde uns durch den einen weiteren Mitarbeiter übergeben. Wir konnten schnell in den Urlaub starten.

Great service, friendly staff, easy to organise. We did use ADAC in Germany for the booking and got preferential insurance rates.

AVOID.The worst company Ive ever dealt with. Customer service does not exist. Listen to the other poor reviews and DO NOT book with Sixt . SCAMMERS. AVOID.

Very easy and fast process to pick up and return with friendly staff

****EDIT : They decided to not honour this 7 days later, and said that my car had been returned 5/8 fuel level. Customer service is waste of time. Never had any issues with Amoita, I will now continue to use them as they don t scam people. Not sure what the fuss is about, just don t damage the vehicle and you re fine. Ensure you get photo and video evidence of any damage. Only thing to note is they ll do prepaid fuel without you asking for it. Make sure when you re making the deposit that you ask exactly what you re paying for. You need to make sure you return the car with a full tank, otherwise you ll get charged for a full tank no matter what you use. Fortunately, they allowed me to go to the nearest gas station and refuel it. When picking up the car, just say no to all of the upsells/upgrade options and you re all set. Great service!

Ne jamais reservé avec cette agence ce sont des escros, les documents sont falsifiés, jai eu le plaisir davoir un prelevement de 1200 à mon retour de vacances sans avoir causé de dommages à la voiture. Les dommages presentés ont été identifiés lorsque jai recupéré le vehicule le 1er jour!!! Leur pratiques sont à vomir !!!!!! Je ne compte pas en rester la et saisir la justice pour les faire payer!!!!!

Bra service, pålitligt och väldigt prisvärt. Hyr bil ca 10 veckor per år och Sixt tycker vi är det bästa valet.

Good service, nice people. value for money

This is my 2nd time renting a car with sixt faro and definitely my last. My first one i left a 5 star review. But this time I was very disappointed. I booked a benz a-class for 4 days online. When i arrived, they bumped up the price by almost 100 euros and added pre-paid fuel to the booking which was 70 euro. I told the guy that i don t want it as i prob wont use even half of the fuel and that i ll just fill up the tank when i return the car. But then he said, they ll return the money for any unused fuel. After i returned the car, i asked the staff outside and inside at the desk about the prepaid fuel and said they will return the money. A week later they returned the deposit without refunding atleast half of the prepaid fuel. I waited a few weeks later and still nothing. According to their company policy, they won t refund any money for unused fuel. Then i realized that they lied to me. Such a terrible business practice that the staff at sixt faro do to lie just to squeeze out a bit more money. Honestly the money isn t even the issue, If they were only honest at the start, i wouldn t be leaving this such negative review. Very bad experience with Sixt faro this time and the last. 1st Review: Was skeptical at first after reading all the negative feedback. But as long as you re fully insured, nothing to worry about. Good experience with Sixt. Thumbs up!

Professioneel en vriendelijk

Thieves, the employee forced us to take out insurance because he claimed that the total was 300 and once we signed the amount was double It s quite simply a scam, pure and simple, I advise you not to rent from them because you will be scammed. To ban

Een paar maanden terug een Audi A6 avant gehuurd bij Sixt in Faro airport. Boeken op de site is een koud kunstje. Alles duidelijk en ook de mobiele website werkt goed om een tol-apparaatje later toe te voegen. Daarna ging ik pas reviews lezen en ik ging eerlijk gezegd met samengeknepen billen de auto ophalen. In de boeking staat (zag ik later pas) expected price bijzondere manier van omschrijven, maar ik voelde al aankomen waar de meeste recensies over gaan. Eenmaal aangekomen werden we zeer vriendelijk ontvangen. De A6 was een Mercedes E300de geworden. Prima alternatief en deze was in keurige staat. Duidelijk het contract voorgeschoteld gekregen waarbij deze auto wel in totaal een goede 100 duurder was dan de geboekte audi, maar dat was kennelijk het expected price ding. Geen extra verzekeringen o.i.d. erbij gehosseld. De Audi boeking was een hele scherpe deal en dat was deze Benz met een 100 erbij op ook nog steeds, dus geen klagen wat mij betreft. Van te voren deden ze een nette inspectie van de auto. Alle plekjes vermeldt en afgetekend. Na terug brengen van de auto volgende een prima inspectie. Geen flauwe kul en alles eigenlijk soepel verlopen. Al met al eigenlijk een hele fijne ervaring en een fijne auto. Het kan dus wel hier :)

Réservation faite du 15/10 au 23/10. A ce jour, débit de 284,41 + 195, 82 sans aucune explications ni factures...A éviter absolument ! je ne sais toujours pas ce que jai payé ! Irene

Leider haben wir eine schlechte Erfahrung mit einem Sixt Faro Mitarbeiter erlebt. Unser Fall ist folgendermassen: Wir haben über Mietwagen Check ein Auto gebucht bei Sixt Faro(Flughafen). Beim Mietwagen Check haben wir das Rundum Sorglospaket bezahlt mit allen Leistungen. Nun haben wir eine zusätzliche Verbuchung von Faro Sixt (494.92 Fr) für Versicherungen, welche wir bei Mietwagen Check gelöst haben gesehen. Die Kreditkarte von meinem Mann ging nicht, weil er den Pin nicht mehr wusste und somit mussten wir unsere Bank Karte angeben. Der Sixt Mitarbeiter teilte uns mit das die Kaution jetzt mehr ist. Gesamthaft 808.29 Euro ( anstatt 300 Euro Kaution) Wir sind uns sicher das er nichts von einem weiteren Versicherungabschluss gesagt hat. Die gleiche Nummer hat er auch bei meinen Eltern durchgezogen. Am Schluss hat der Mitarbeiter im Vorwand von einem anderen Karteneinsatz eine Versicherung ohne unsere Zustimmung verbucht. Wenn sich dieser Fall zu unserer Zufriedenheit löst, löschen wir natürlich den Eintrag. Mit Besten Grüssen M.G Nachtrag: Bitte lasst die Finger von Sixt Faro Sie behaupten es wurde alles richtig gemacht die grösste Abzocke ganz schlimm!! Zum Glück haben wir eine Anwältin in der Familie sie wird sich jetzt diesen Fall annehmen! Nie mehr Sixt Faro!!!!

Über Mietwagencheck gebucht mit dem Sorglospacket wo Glas,Reifen und Unterboten versichert ist mit Vollkasko und Diebstahlschutz ohne Selbstbehalt...Am Schalter wird dan gesagt das Auto sei ja komplett versichert mit Glas,Reifen usw musste etwas mehr hinterlegen weil die Kreditkarte spinnte also mit der Debitkarte die Kaution hinterlegt.Schock kommt etwa einer Woche später als die Abrechnung kommt wo 500 Euro noch für eine Versicherung verrechnet werden die ich ja schon vorgängig gebucht habe.Mit Sixt Faro über Email verkehr geschrieben sein alles korrekt von Ihrer Seite her gelaufen mit der Hotline telefoniert Sixt Schweiz verweist auf Sixt Portugal.Also Sixt Portugal angerufen da Portugiesisch meine Muttersprache ist, der Hotline erklärt das mir nie gesagt wurde das in Faro mir nochmals eine Versicherung auf den Vertrag untergeschoben wurde obwohl ich ja schon alles Versichert hatte.Auf die Frage von mir an den Abteilungsleiter der Hotline ob er auch 2 Versicherung für die gleiche Leistung bezahle, wurde mir immer wieder gesagt am Tresen wurde es mir ja erklärt.Nichts wurde erklärt gehe mit dem Gewissen im voraus eine Versicherung abgeschlossen zu haben am Tresen wird gesagt das Auto sei ja schon komplett versichert und nichts weiter.Alle Dokumente werden meiner Anwältin in Portugal weitergeleitet.Ebenfalls wurde ein paar Tage vor unsere Anmietung der Schwiegervater auch über den Tisch gezogen der hat auch etwa 300 Euro zusätzlich liegen lassen,obwohl er genau das gleiche Paket gebucht hatte. Schon letztes Jahr wollte Sixt Faro glaube es waren 1000 Euro Kaution obwohl ich extra etwas mehr bezahlt habe für das Auto das die Kaution bei nur 300 Euro lag das hat zumindest geklappt nach etwa 3/4 stund mit Voucher zeigen usw.... Sixt Faro nie wieder gleiches sagt meine Mutter und Schwester nur negative Erfahrungen gemacht

Look out! Hidden Fees you did not agree to booking online need to be booked at location: Premium location fee of 30,00 roadside Protection 40,00 Liability insurance 14,00 Tolls 25 So for 7 days instead of the agreed 210 Kredt Card was booked with an additional 110,00!!!

SIXT bande de Voleur et Arnaqeur les clientes il faut eviter J ai rendu la voiture propre aucune dégâts de matériels le matin très tôt à 6h00 le 23/09/2024 agent n est pas encore ouvert Aujourd hui j ai reçu un facture suivant débit sur ma carte bleu de 480 euros Si vraiment je fais un degat de matériel je fais un constat pour la carte premier prendre en charge pourquoi j ai besoin de cassé la tete et perdre de mon temps Vous êtes vraiment des voleurs pour image de marque SIXT Location jai eu meme probleme comme tous les clients données les avis SIXT vraiment des voleurs

Fui muito bem atendida, muito rápido e de fácil entendimento e os colaboradores muito simpáticos e prestaveis :)

Perfecte service..klantvriendelijk. afhandeling van de borg was snel gerealiseerd. Aanrader.

Tentam cobrar danos que não aconteceram. Não fazem a recepção da viatura e depois alegam danos?! Parece um esquema fraudulento feito propositadamente. Viatura de topo e aluguer caro foi entregue com vários amolgadelas e riscos? Inaceitável. Reclamem para fazer frente ao que aparenta ser um esquema.

Very good experience with six rent a car Faro airport

Friendly staff, thank you. The return route is not clearly signposted!

Attention arnaque organisée. A larrivée on parle à peine français et on vous facture le maximum( garantie et plein dessence) mais au retour linterlocuteur, le même, parle couramment français pour vous expliquer que vous navez pas compris et que vous avez signé le contrat. Mauvaise foie Confirmée par tous les sites, malheureusement lu après.

Amazing service, fair pricing great cars. Will use again and tell my friends. Lou was especially helpful. Well done!

Wir hatten ein Fahrzeug über den ADAC gebucht einschl. aller Versicherungen. Bei der Abholung wurde uns gesagt, dass vorsorglich ein Betrag von knapp 100 auf der Kreditkarte geblockt wird, falls das Fahrzeug nicht voll betankt zurückgebracht wird. Bei der Dokumentation der vorhandenen Schäden hieß es, dass Kratzer unter 5cm Länge irrelevant seien. Mehrere Kratzer wurden mit dieser Begründung nicht dokumentiert. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs haben wir darauf hingewiesen, dass das Fahrzeug voll betankt ist, was auch kontrolliert wurde. Ansonsten wurde uns nach einer oberflächlichen Kontrolle gesagt, dass alles in Ordnung sei, und wir die Rückgabebestätigung per mail erhalten. Wir erhielten dann kurz später tatsächlich eine mail mit einer Rückgabebestätigung, in der auch die volle Betankung vermerkt war. Außerdem enthielt das Dokument die Aussage, dass wir nicht auf das Ergebnis der Prüfung hätten warten wollen, was jedoch unzutreffend ist. Daneben war angegeben, dass neue Schäden vorhanden seien, nämlich Kratzer unter 5cm Länge. Wir sind dann zurück zum Büro gegangen, und haben darauf hingewiesen, dass uns Schäden zugeordnet werden sollen, die man bei Abholung als irrelevant ansah. Uns wurde daraufhin versichert, dass wir keine Probleme zu befürchten hätten. Mehrere Tage später erhielten wir die Abrechnung, in der der volle Betrag für die Betankung enthalten war, obwohl uns schriftlich bestätigt wurde, dass das Fahrzeug voll betankt abgegeben wurde. Zwei mails mit der Bitte den Fehler zu korrigieren und den zu viel abgerechneten Betrag zu erstatten, blieben nach mittlerweile knapp 3 Wochen ohne jede Reaktion. Insofern können wir diesen Anbieter nicht empfehlen. Update: Nach der ursprünglichen Bewertung hat sich Sixt gemeldet, sich entschuldigt und den zu viel berechneten Betrag erstattet. Daher und weil wir mit dem Leihwagen zufrieden waren, korrigieren wir die Bewertung auf 3 Sterne.

Je déconseille très fortement cette agence. Nous avons attendu plus de 2 heures 30 pour obtenir notre voiture. Aucune information ni temps dattente estimée. Après avoir rempli le questionnaire de satisfaction on ma contacté pour me proposer un dédommagement. Chose que je nai jamais eu malgré trois relances. Et cerise sur le gâteau, jai été débité deux fois depuis de 5 euros et de 22 euros sans raison particulière et sans autre information. A éviter absolument !!

Schlechteste Sixt Filiale aller Zeiten. Übergabe schnell schnell und nur kein Schadensprotokoll dazu dem Kunden geben. Dann aber bei der Abgabe zielstrebig auf angeblich neue Schäden am Reifen zusteuern. Während der Abgabe wird es als Nicht Schaden angegeben, die Überraschung kommt dann später als der Reifen inkl. Phantasiegebühren auf der Kreditkarte auftauchen. Nun hier steht ganz klar das Abkassieren des Kunden im Vordergrund anstatt ehrliche Arbeit. Nun das lässt nur eins zu als Platinum Kunde war es das mit Sixt.

Great place to rent a car...

Arnaque organisée !! Ils nous ont prélevés un mois après des frais pour véhicule détérioré alors quà la restitution la personne ma dit que tout était bon.

Autopanne in Portimao muss auf Wartungsdienst warten und jetzt noch auf ein Taxi nach Faro so ist ein Urlaubstag verloren und ich muss wohl im Dunkeln durch die Berge zurückkehren, oder ein Hotelzimmer buchen. Schade dass es nicht möglich ist in Portimao bei sixt einen anderen wagen zu bekommen dazu sind meine Schuhe und meine Hose nass es geht seit zwei stunden und ich bin noch nicht im Taxi das bis zu einer Stunde dauern kann

Always great service from Sixt. Prompt and efficient and always get the car we wanted or better.

Meget fin og hurtig service. Venligt personale via Penelope/Faro-airport.

Seit Jahren sind wir Platinum Kunden bei Sixt. Leider mussten wir immer häufiger feststellen, das unserer Meinung nach organisierter Betrug stattfinden. Die Station Faro scheint hier kein Einzelfall, jedoch verblüffend skrupellos zu sein. Nach unserer 14 tägigen Miete stürzte sich der Mitarbeiter zielstrebig auf eine etwa 1 cm lange Schramme am Reifen. Wie kann man nur so dreist sein. Kein normaler Mensch hätte diese Winzigkeit ohne perfekte Ausleuchtung gefunden. Andere wissen sofort wo sie zu suchen haben. Ja, wir hatten den Wagen bei der Übergabe geprüft und Fotos gemacht. Leider haben wir es versäumt Makroaufnahmen jeder einzelnen Stelle des Fahrzeugs zu machen. Tja, und wer das nicht tut muss bluten. Wir sind durch mit Sixt. Überall gibt es gute lokale Autovermietungen die es wert sind unterstützt zu werden. Falls die obligatorische Floskel von Joana folgt, sollte jeder selbst deren Wertigkeit einschätzen

Prinzipiell ist alles gut gelaufen. Aber zuhause musste ich feststellen, daß 80 EUR von der Kreditkarte abgebucht wurden!! Auf EMails an den Support kommt dazu keine Info, diese werden wohl entsprechend weitergeleitet aber eine Antwort gibt es nicht. NIE WIEDER

Horrendous experience from start to finish (and it s not yet finished). Having paid for full protraction insurance via booking.com, we were then scammed into buying additional super insurance which we didn t agree to. We were told we could not rent the car if we didn t buy this extra insurance at which point we refused, but were charged it anyway (this was only discovered when deposit wasn t returned in full). When we were given the car, the car was badly damaged down one side. This wasn t pointed out to us so we pointed it out to Sixt. We were told to take photos and not to worry about it (we did, see attached). Having returned the car in the exact same condition, we were to find that 2 weeks later we had been given additional charges for damage to the car. This is obviously being contested but there is never anyone from the condition department available to confirm this. All in all, we have been charged around £950 for what was supposed to be £330 with no signs of the money returning into our bank account. An absolutely disgraceful company who cannot be trusted.

The worst car rental service! Starting with the fact that the entire service staff was very unpleasant. We got a car that stank of cigarettes. The employee did not even check the car with us, did not show us where the damage was. He gave us the keys and said that everything was fine and we could drive. When returning the car, the employee started looking for non-existent defects. We recorded a video and had photos proving that the damage had already been there when we picked up the car, but the employee acted as if he was completely uninterested. Despite the evidence visible in black and white, he did nothing and accused us of it being our fault. The whole situation was so absurd that it is hard to believe. We have rented cars before and have never experienced such an unprofessional approach to the customer. We were cheated! When asking for contact by e-mail, we were told that it was not possible and that only telephone contact was possible regarding the complaint. The employee told us that we could send the video that we had, but did not inform us how to do it, where to send the video and said that we should wait for a telephone contact. This company deliberately does not mark existing changes on the protocol in order to later rip off customers for costs. They dont care about their customers and completely ignore photo and video evidence. I dont recommend unless you want to throw money out the window.

Ich rate jedem Mieter zuvor das Fahrzeug genaustens zu betrachten und jede Kleinigkeit dokumentieren zu lassen innen wie außen auf dem Übergabeprotokoll, auch wenn es heißt, es sind Gebrauchsspuren! Sixt rechnet gerne nach der Rückgabe extra ab, für Damages die man untergejubelt bekommt. In solchen Fällen, Anwalt hinzuziehen. Leider hatte ich die Erfahrung, die ich hiermit teile. Anscheinend interessiert es das Management von Sixt nicht, in zig Bewertungen kann man diese kundenunfreundliche Vorgehensweise lesen..

Betrug ! Achtung es wird einfach Geld ohne angegebenen Grund von der Kreditkarte abgebucht obwohl die Abnahme Mangelfrei war.

Ich kann mich den negativen Bewertungen leider nur anschließen. Wir waren am 10.11 ca . 1 Std. vor der eigentlichen Anmietung am Schalter. Das Fahrzeug war angeblich nicht fertig, aber gegen einen Aufpreis von 9 pro Tag kann man das Modell als Automatik bekommen. Dazu natürlich auch der mehrmalige Versuch von weiteren Versicherungen. Reine Abzocke. Am Schluss wurden dann noch 100 zu viel abgebucht, für die es bisher keinerlei Nachweise, Rechnungen oder Erklärungen gibt. Das Fahrzeug war von Schäden überzogen und in keinem guten Zustand. So vertreibt man Kunden. Nie wieder Sixt in Faro. Man sieht es ja auch an den Antworten von Sixt auf negative Bewertungen, immer nur der Standard Satz. Es wird definitiv eine Beschwerde bei Check 24 und anderen Stellen geben.

Darf einem Konzern wie diesem nicht passieren... Auto war neu und gut ausgestattet. Es schien alles unkompliziert und es wurde ein Service angeboten, dass wir den Wagen bei Rückgabe nicht tanken müssen (kostet ca. 60 Euro). Wir haben den Wagen vollgetankt zurückgegeben und haben trotzdem die 60 Euro belastet bekommen. Daher würden wir immer empfehlen das Fahrzeug leer an den Verleiher zu übergeben. Haben hier noch einige Rezensionen in diese Richtung gelesen, scheint also deren Masche zu sein...

Sixt Car Rental is the best when it comes to no hassle customer service and amazing cars. So many of our other rentals have had mechanical issues and customer service lackluster; it costs more but not by much, well worth it if you value your time and want to avoid hassles of very low cost car rental companies in Portugal.

We were served immediately at Sixt, with no waiting at all. Claudio explained everything very clearly, handover was quick, and the car is fine. Thank you!

Attente très longue sur le parking à attendre que quelquun apporte la voiture alors que pas grand monde. Et cerise sur le gateau, on a été facturés du carburant alors quon a retourné la voiture avec le plein et que cest bien marqué sur le bon de retour. Heureusement quon a vérifié notre relevé bancaire... On est limite sur une tentative darnaque. Et pour linstant pas de nouvelle du service client pour le remboursement.

Good service and assistance. Good cars as well Thanks to André Crespo

Easy rental, excellent staff, no hassle. Bought additional insurance through Booking.com, so didn t get stung for usual rental company additions .recommended

So etwas habe ich leider zum ersten Mal bei Sixt erlebt. Trotz Buchung und Zahlung eines kompletten Paketes beim ADAC, hat man eine extra Rechnung erstellt von Sixt. Die Dame hat trotz des Voucher vom ADAC alle Leistungen nochmal abgerechnet. Sie ließ mich im glauben es würde gegengerechnet werden und die belastete Kreditkarte würde rückgebucht werden. Ich fühle mich betrogen von der Sixt Filiale in Faro.

Great customer support, fast registration and on the road with great car

Wonderful experience

J avais déjà loué chez sixt en France sans soucis. La location était déjà réglé et il restait le dépôt de garantie. Mauvais surprise à l arrivée elle ne veut pas charger le dépôt de garantie sur ma carte car Revolut est une banque en ligne. Personne désagréable qui ne sait pas de quoi elle parle lorsque je lui demande où c est écrit dans le contrat (car c est écrit nul part). Me dit que ma carte est une crédit (c est une débit) que ça va prendre 30 jours pour le remboursement (ça sera fait le lendemain). Tente de mettre la pression pour faire prendre l assurance. Finalement ça se sera bien passé, Volkswagen t roc au lieu de Renault captur et aucune frais prélevé en plus malgré que nous avions rendu le véhicule la nuit.

ACHTUNG BETRUG!!! Sowas wie hier bei Sixt in Faro habe ich noch nie erlebt. Ich als nicht so gut Englisch Sprechender Mensch komme aus Deutschland in Faro an und denke mir nichts schlimmes. Am 25.09.2024 habe ich das Auto Tadellos abgegeben ohne einen Schaden und was ist 2 Tage später in Deutschland? Ich bekomme eine Rechnung mit einem Schaden wo nie da gewesen ist. Das seltsame war, wo ich das Auto geholt habe. Ich habe mich mit einer App Übersetzung durch geschlagen und der Typ am Schalter will mir ums verrecken eine Zusatz Versicherung andrehen. Ich habe einfach alles verneint und habe dann laut ihm wegen Vollen Tank, soll meine Daten nochmal anschauen und dem Schlüssel 1x Unterschreiben. Habe alles durch geschaut und 1x Unterschrieben. Dann habe ich den Schlüssel bekommen und ist einer da mit gekommen mit einem Tablett und hat seine Bilder da gemacht, aber 0 gefunden. Da es fast ein Neu Wagen war. Bei der Abgabe war es eine Katastrophe. Um 07:00 Uhr öffnet der Sixt, ich war um 06:40 Uhr auf dem Hof wo ich den Nissan geholt habe. Bis um 07:00 Uhr habe ich die Koffer raus geholt, soweit mal alles nochmal durch geschaut und hab da einen gefunden, der wo die Bilder gemacht hat bei der Ankunft. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und schickte mich raus mit dem Auto, zur Einfahrt zur Waschstraße. Gesagt - getan und dann stand ich da. Niemand wo mir das Auto abgenommen hat. Ich bin zur Schlüssel Abgabe gegangen und der Kerl hat mich blöd angemacht ich soll Warnblinklicht machen und den Schlüssel rein legen. Ich habe das verneint und habe gesagt ich will das Auto mit Produkoll erst verlassen und er sagte mir einfach direkt, Nein erst in 2-3 Stunden erst. Und hallo um 08:20 Uhr war Check in nach 14 Tage Urlaub. Ich habe versucht mit Hand und Fuß, aber nein er macht garnichts, erst in 2-3 Stunden. Ich bin raus und habe da gleich die 2 mit den Tablett gesehen und dort gefragt, erst kurz Englisch geantwortet und wo ich meinte wegen dem Check this Car, bam konnten die aufeinmal kein Englisch mehr, nur Portogisisch. Jetzt habe ich eine Rechnung von fast 200 ohne große Erklärung. Genauso wie ich gesagt habe oben ich habe ein Formular unterschrieben, wo meine Daten drauf waren und wann ich den Schlüssel bekommen habe und wann ich das Auto abgeben muss. MEHR NICHT!!! Und per Mail ist anscheinend ein Schaden an der Tür Fahrerseite, wo nie einer war. Und jetzt kommt das Ding, der Dinge dann begehen die auch noch Urkundenfelschung und ich habe anscheinend mir 3 verschienen Unterschriften leicht verzogen auch noch andere Dokumente unterschrieben. Also geht es eigendlich noch bei euch? Also ich werde auf alle fälle zur Polizei gehen, genauso meinen Anwalt einschalten und euch Schließen lassen. Ihr seit die größten Abzocker wo es gibt. Ich hole mir alles wieder zurück. Bucht niemals bei SIXT FARO, niiiimals

It was ok, average. Good fast check in process via a ticket machine. Car was fine albeit with 45k km. As a platinum member, I always get an upgrade but not from here, although they had plenty of cars in the car park. But no big deal.

nie wieder sixt . uns ist leider ein Missgeschick passiert und wir haben den zugesperrten Schlüssel im Auto gelassen. Wir haben Sixt kontakiert, doch keiner wusste Bescheid wie man vorgehen sollte. Somit warteten wir über einen Tag, um das Auto wieder auf zusperren. Sie sagten in einer Stunde kommt ein Transporter, doch es kam niemand. Die einfachste Lösung, einfach den Zweitschlüssel zum aufsperren zu bekommen, wurde nicht in Erwägung gezogen. Somit haben wir einen Tag bezahlt, obwohl wir das Auto gar nicht nutzen konnten. Ein absolut schlechter Service, den man sich im Urlaub nicht wünscht

Great rental car experience and great team in Faro! Smooth and efficient - just what you want!

Very warm welcome...no problem returning the car, quick and efficient. Invoice without surprise, nothing to say.

Take pictures of everything before you rent a car here, even of the tires. They will accuse you of undocumented damage. Be prepared.

Faites attention de bien lire toutes les conditions et ne faite pas confiance au vendeurs ce son des menteurs. Je déconseille fortement très déçu.

Gebuchte Kategorie wurde für uns kostenlos kurzerhand und völlig unkompliziert auf premium hochgestuft, Sales Agent Rafael sehr kompetent und geduldig im erklären jeglicher Details. Super Empfang und toller erster Eindruck am Airport Faro

Sehr guter Service ,schnelles Check-in und Check-Out. Gute Einweisung des Wagens Navi auf deutsch eingestellt Preis Gestaltung nachvollziehbar, Wagen neu sauber gut ausgestattet (ST Line) .Keine Probleme bei Abgabe .Sehr empfehlenswert

Absolut schlecht organisierte SIXT Station, die Rückgabe dauerte ewig, was mit einem Kleinkind echt unangenehm ist. Wir werden hier in Faro nicht mehr über SIXT buchen.

Mal servicio al cliente, poca transparencia y solo quieren mi dinero

personale serio, rapidità nel ritirare lauto e restituirla

Quick and friendly service. Great car!

Wat een onbeschoft personeel!!! Alle negatieve reviews zijn echt waar. Probeer deze plaats te vermijden.

Sehr netter freundlicher und kompetenter Empfang und zügige Übergabe eines fast neuen Kfz. Danke an Joao !!!!

ARNAQUE Pas possible de payer les sommes dues en rendant le véhicule => on ne sait pas ce quils vont nous faire payer. Ils mon prélevaient 57,40 dessence, alors que jai fait le plein à l aéroport avant de rendre la voiture. En positif, le personnel est agréable

I have had very good experiences with Sixt at Faro Airport so far. The processing and handover of the vehicle has always gone smoothly. The employees are friendly and competent.

Car was as expected, however they charged a huge unjustified fee for refilling the fuel. Tank was nearly full when we returned the car (7/8 roughly) AND the employee told us at pick up we could return the car at any fuel level without additional service fees. However, they charged nearly 70 for fuel, which is much more than the price of simply filling the tank up. We approached them regarding that illegitimate fee, but they do not answer. Overall, rent your car at one of the shops next door.

Customer Review for Sixt Car Rental in Porto and Faro: My experience with Sixt has been nothing short of a nightmare. They charged me for damage to the bumper spoiler that was clearly there before I rented the vehicle. Although the bumper grill damage was noted in the rental agreement (see picture), they now claim the spoiler was separately damaged an absurd distinction that anyone without technical knowledge wouldnt notice. Even more outrageous is that I was never informed of the damage cost, yet Sixt tried to charge my credit card twice without any prior notification! This is completely unacceptable and feels like fraud. Be warned: Sixt seems to have no problem attempting to take money from customers for pre-existing damage.

As with lots of other reviews here, after taking really good care of the car, we have been charged 200 euro for damage to the tire (conveniently the one part of the car we didn t have insurance on). After we complained and sent a picture of the tire from when we picked it up where you could see they were old and scratched, they removed part of the charge (for taking the car out of service for the day) but refused to acknowledge the photo and went ahead and took the payment off our card. We have used Sixt in many countries as they have a good reputation but honestly at least in Portugal you may as well go with a cheaper company and get the same experience.

En vous disant quils vous envoient le contrat de location ils vous envoient une assurance full option qui est plus chère que le location elle même. Voleurs, Fuyez !!!

Wait time was bad

Heel bedreigend clubje. Mocht geen filmpje maken van het inleveren van de auto, zonder beschadeging. De man bij het inleveren ging dreigen met politie dat ik geen film of foto mocht maken van de auto. Hij ging vervolgens foto van ons maken en zeggen dat hij de politie erbij ging halen. Dacht eerst nog dat het een grapje was. Maar deze man maakte dus duidelijk geen grapje en de sfeer sloeg om. Als je hier iets wil huren en je wil niet opgelicht worden geef ik het advies om elders in elk geval je auto verzering af te sluiten, zelf af te tanken en alles vooraf en bij inlevering goed zelf vast te leggen met beeldmateriaal. Dit heeft ons wel gered, ondanks deze bedreiging hebben we wel een fijne autp tot onze beschikking gehad tijdens onze vakantie

Very good experience Thanks to Tiago who was very pleasant

Scam ! They will take you monney weeks after you give them back car for none dammage

Awful experience. Opaque billing process. Sales agent signed me up to roadside assistance which I did not want. Also they did not refund the money held for the entire fuel tank despite me returning it 7/8 full. AVOID

Fantastic experience at Sixt. Pickup was very professional and courteous. My car was a practically new Peugeot, about 9,000 km. I picked up at Faro airport, dropped off in downtown Lisbon after having the car for 4 days. It was an OUTSTANDING car! For those who are the complaining type - no matter where you rent, GET FULL COVERAGE INSURANCE WITH NO DEDUCTIBLE! Yes, it costs more, and yes, its completely worth it for the peace of mind. Every parked car in Lisbon has a bump or scratch on one of the corners. Parking is ridiculous. Ignore the haters and dont be afraid to rent here. When I dropped off the car, I literately walked away from it because I had full coverage. I watched another car get dropped and the agent at Sixt went over the car with a fine toothed comb - as they should!

Ce sont des voleurs !!! Ils mont facturé une assurance en plus ainsi quun forfait carburant alors que javais souscrit une assurance complète au moment de la réservation et refait le plein de carburant avant restitution. Jai laissé une caution de 300e par empreinte cb au départ et au moment de la restitution du véhicule jai demandé à la personne qui a contrôler mon véhicule comment devais-je régler les frais de péage et il ma dit que cela allait être déduis de ma caution, ok pour moi, quelque jours après avoir rendu le véhicule je voie apparaitre sur mon compte un prélèvement de 399e plus un autre dune trentaine deuro supplémentaire sans aucun justificatif, la barrière du language a de beau jour devant elle et ils en profitent

Rien n est clair sur la location du vehicule... Réservation en ligne, à l arrivée on nous impose le badge d autoroute et une assurance Resultat : 230 en plus !!!! Aucun contrôle du véhicule au départ ! Pas de contrôle du niveau d essence ! Je pense qu il manquait 25 d essence même si la jauge semblait pleine ! Je n aime pas ces pratiques !!!!

Take detailed pictures all over the vehicle when picking up, including under skirts, tyres, roof etc. They will try to find damage when you return. Slow process to collect the van - join first queue to sort paper work, then a further queue to collect the van, took 50 minutes, and the staff were really not in a hurry. When returning the van a bit of damage was quickly identified on the tyre wall, marked and photographed. Luckily we took very detailed pictures when we picked up the vehicle which showed the damage to be existing already. To be fair they checked with a supervisor and all sorted. If we didn t have the pre-rent pictures I dread to think what they would charge for a new tyre. Photo of the tyre on Mercedes Vito (BL11NT) as they will probably try and charge the next person for this sane damage

AGENCE MAFIEUSE Essayez et vous serez prélevé de 400-500 en plus, même pour 2jours de location. Les avis positifs sur le site sont manipulé par lagence elle même. Cest une vrai opération mafieuse et personne ne peux vous aider. Je vis moi même dans le pays, la police elle même na pas pu maider, même mon avocat ma dit de laisser tomber. Tout ceux qui lont essayé on reçu la même sentence. Sur ce site : https://nl.trustpilot.com/review/sixt.pt Vous pouvez voir le vrai visage de lagence. En claire, une vrai agence mafieuse. JE VOUS LE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Les taxis même longues distances sont beaucoup plus rentable. Ou agence de location de particulier, bien plus honnête que cette agence. Bien a vous.

ATTENTION : Plus de 95 % des utilisateurs sont escroqués. Bien lire les avis précédents. Prélèvements frauduleux sur les comptes bancaires allant de 200 à 1 700 , sans possibilité de recours. Sixt Faro est une agence mafieuse légale par excellence. Ils agissent de manière répétée, en toute impunité. Dans notre cas: 25 pour 3jours (88euro au total). A larrivé a laéroport, 30 par jours en plus sinon pas de voiture. Et on est facturé a hauteur de 640 a notre retour. Soit plus de 550 volé sur le compte. Au lieu de 88 inicialement :)

Ohne mündliche Ankündigung wurde eine Interieur protection dem Mietvertrag hinzugefügt ohne darüber zu informieren. Gefragt wurde lediglich, ob der Wunsch nach einer road side assistance besteht, was meinerseits wiederum verneint wurde. Der Check in mit zwei Kleinkindern erlaubt leider nicht die notwendige Sorgfalt, der Vertrag nochmals vollständig zu sichten. Ist mir so noch nie passiert.

Great service, friendly staff and excellent quality of vehicles.

ARNAQUEUR! frais dassurance facturés de 260 en plus de ma première facture, alors que nous avons refusé toutes assurances en plus. ils profitent que nous ne savons pas lire le portugais pour faire signer un contrat avec des options supplémentaires SCAMMER! insurance costs billed of 260 in addition to my first invoice, even though we refused all additional insurance. they take advantage of the fact that we cannot read Portuguese to sign a contract with additional options

I was treated very kindly and received all the necessary information. I recommend it and will be back. See you soon

Goede auto en alles liep soepel. Top

Abzocke Achtung!

Die Mitarbeiter sind höflich und freundlich. Und so verkauft man eine teure Versicherung, unter der Vorwand , dass die Kreditkarte nicht funktioniert... Übrigens - das war doppelt so teuer, als der Mietpreis. Insgesamt 400 für 5 Tage für Compact-Klasse. Das Auto Mängelfrei und vollgetankt rechtzeitig zurück gegeben. Bis heute keine Bestätigung und keine Rechnung. Abgebucht wurde mehr als in der Rechnung aufgelistet. Ich glaube hier werde ich nicht mehr kommen. Und empfehlen kann ich es ebenfalls nicht!

Akzeptieren keine Debit Karten. Ohne richtige Kreditkarte kann kein Betrag geblockt werden. Mussten also erstmal deutlich mehr bezahlen. Mal sehen, ob es das Geld dann zurück gibt.

Gut durch die Unterführung zu erreichen

Alles war super das Personal sowie der Ablauf

Alles bestens, würde wieder einen Mietwagen leihen !

Pickup was quick, service excellent and attendant was courteous and informative. Well done again!

Abbiamo noleggiato la macchina a faro per poi lasciarla a porto, abbiamo parlato con André crespo, gentilissimo e simpatico.nonostante noi non parlavamo portoghese e poco inglese è riuscito a farsi capire.

We rented a car with full insurance by booking.com who sended us to Sixt. Picking up the car, the man at the counter told us we had no insurance at all. I lett him see our order, the confirmation and insurance confirmation. He shook his shoulders and insisted that we had no insurance...he advised us to pay it again....this is a very easy way to make money. Apperently is the connection betreed booking.com and Sixt not as good as it should be for the costumers. This is the second time a car rental at Faro airport performer us this trick. Be aware!! As I read the other reviews. For Sixt is is not the first time. I wonder if anyone ever saw his extra paid money back...

Impecável

CE SONT DES VOLEURS SUR LES ASSURANCES !!! A FUIR !!! Comme beaucoup d autres sur les avis j ai été victime par cette agence SIXT de la fraude à la prise d assurances complémentaires que je n ai jamais demandé car couvert par ma carte bleue PREMIER. Mais comme j ai signé à l aveugle sur une tablette, je ne peux rien faire ! Mais je n ai jamais recu le contrat indiquant les assurances prises car, comme par hasard, il y avait une erreur dans l orthographe de mon mail. Je n ai jamais non plus recu la facture, ce qui fait que si je ne contrôle pas mon relevé bancaire, je ne m aperçois de rien. Malgré des dizaines d échanges avec le service client de SIXT et de BOOKING.com, une lettre recommandée au DG de SIXT restée sans réponse, une intervention de l association UFC QUECHOISIR, une intervention auprès du médiateur, un signal sur signal.conso.gouv.fr rien n y fait, j ai signé un contrat à l aveugle sur une tablette, contrat jamais recu et j ai été volé de 101 Euros pour une location de deux jours de 35 Euros. Cela revient donc très cher. Comme ce montant est inférieur au plafond d intervention de ma protection juridique, aucune action possible, sauf les attaquer en justice ce qui couterait plus cher de frais de procédure. Aller plutôt chez GOLDCAR ou DRIVE ON HOLYDAYS (MOVIDA) avec qui je n ai JAMAIS eu de problème. Voilà la qualité de service chez SIXT. LA VIE EST BELLE CHEZ CES VOLEURS DE SIXT !

I holiday in portugal at least twice a year, i used other rental companys but on my last trip in may this year i decided to to try sixt car hire, I arrived at the office at faro airport and was greeted by a very friendly member of staff, i booked through carjet with the insurance, however the gentlemen explained in detail the difference in the insurance so i decided to take out the fully comp insurance with sixt giving me peace of mind, he was not pushey so i had a choice, I booked a clio but got a great upgrade with the car being in mint condition, the whole process took just minutes and was shown to my car which a very friendly young lady showed me around before handing me the keys, on returning the car i gave it a full valet out of respect, in all the years i have been coming to portugal this was the best company i have used and look forward to seeing them again in october. from start to finish what a fantastic service with very friendly staff, i know people moan and give negative feedback, please read the docs carefully and you wont have any issues, once again guys thanks for a great service and look forward to seeing you in october.

Es wird penetrant versucht, Zusatzversicherungen zu verkaufen. Trotz mehrmaligen Hinweisen, dass diese nicht benötigt werden, tauchte dann in den Vertragsunterlagen ein Betrag für Zusatzleistungen auf. Auf mein Nachfragen wurde mir versichert, dass diese Summe nur auf der Kreditkarte geblockt wird und nur bei Inanspruchnahme der Versicherung gezahlt werden muss. Das habe ich leider so hingenommen. Zwei Tage nach Rückgabe des Wagens wurde meine Kreditkarte mit eben dieser Summe belastet. Das grenzt schon an Betrug. Nie wieder Sixt Faro!!!

Horrible experience, very much like the others who have shared how they were charged after the fact for damage. Interestingly enough in my case, at the point of return I stood and waited while we were ignored to do the inspection while we were present. So first of all, terrible customer service. To make matters worse they email days later to let me know they found bumper damage (Which was not there when I dropped it off). Ended up paying about double what planned to for our rental agreement. I travel plenty and have lots of colleagues and friends that do as well. They will all know I will NEVER use Sixt again and they won t bother as well. STAY AWAY from these scammers!!

Arnaque organisée ! En lisant les autres avis, je vois que notre prélèvement de 420 nest pas une simple erreur mais bien une arnaque de Sixt ! Nous avions pris une assurance et le loueur nous a dit que nous navions rien à payer, impossible davoir un justificatif papier qui bien évidemment narrive jamais par mail.

super bad service .... never again!!!!!

Location de voiture du 3 au 10 octobre : pratique douteuse concernant le plein dessence imposé lors de la prise en charge du véhicule (donc si le plein nest pas entièrement utilisé, on nest pas dédommagé). Lorsque nous rendons la voiture, lemployé trouve une légère rayure sur un des phares (à peine visible). Malgré notre refus de signer le document de restitution du véhicule, nous sommes débités de 284eur (le phare aurait été changé). Je ne recommande donc pas ce loueur, ces pratiques sont totalement malhonnêtes.

Vorab gebucht, wunschauto bekommen. Keine aufdringliche Extras bekommen. Alles Bestens. Komme bestimmt wieder

Cest une véritable honte. Ils veulent nous prélever une somme pour soit disant des rayures que nous navons jamais faites et sans fournir de facture.

in love with Rafael ! Thank you for your welcoming !

Superb service and excellent quality cars

Location effectuée du 8 au 11 octobre 2024. Nous avons fait cette réservation avant de partir avec les assurances nécessaires et le règlement correspondant. Quand nous passons au comptoir pour récupérer les clés, le conseiller remplit les documents sur sa tablette et coche des assurances complémentaires sans que nous le voyions, alors que pendant léchange, nous stipulons bien ne pas vouloir dextension de garantie et nous présente ensuite la tablette directement à la case signature, lerreur à ne pas faire : de ne pas relire lintégralité du document (mais après un vol, vous avez envie de rapidement prendre votre véhicule et partir) et de faire confiance et croire en lhonnêteté du personnel SIXT, ensuite il passe votre CB pour la caution (500 ) en assurant que celle-ci sera restituée au retour dans son intégralité, sauf incident. Au retour, contrôle du véhicule, ok tout est en ordre, le plein de réservoir OK, vous rendez les clés et hop retour en France, 48H00 après, réception de la facture par mail et surprise ! La caution est rabotée de 213,14 avec comme raison, le plein dessence , une assurance Cobertura Super Top Cover , une autre Cobertura de Pneus e Vidros, et voilà larnaque et disons quasi une escroquerie en bande organisée, évidemment, dès réception nous faisons un mail au [email protected], en criant au scandale, après maintes allers-retours, ils nous remboursent généreusement 82 pour un plein dessence inexistant mais ils font main basse sur les 131 restants. Après lecture des autres commentaires, nous sommes nombreux à sêtre fait avoir, et SIXT ferme les yeux, donc complice. Pour nous SIXT PLUS JAMAIS.

SCAMMERS AVOID THIS PLACE AFTER RETURNING TO MY HOME COUNTRY I HAVE NOTICED SIXT HAVE CHARGED ME £200. AFTER QUERYING WHY, THEY CLAIM I TOOK OUT AN ADDITIONAL INSURANCE WITH THEM WHICH IS COMPLETE RUBBISH AS I INFORMED THEM I WAS ALREADY COVERED THROUGH MY OWN POLICY. THEY EVEN FORGED MY SIGNATURE ON A DOCUMENT TO EVIDENCEI HAD AGEEED TO IT. DISGRACEFUL COMPANY, NEEDS SHUTTING DOWN IMMEDIATELY

Achtung, Betrug! Wenn Sie bei der Sixt-Agentur am Flughafen Faro mieten, haben Sie eine 90%ige Chance, betrogen zu werden! Sie sind einfach Diebe. Abrechnung von imaginären Kratzern, voller Tank usw. Flieh

Booking online was easy and as with most car rental places these days added extras can end up costing loads more than the standard rental. Picking up the car was easy, declined all the added extras (already declined online, get excess insurance from a third party) but still had to pay a somewhat unknown deposit to cover toll charges. Car was inspected and damaged noted no problems there. Although partly my fault when I drive off I noticed the low tyre pressure light was on. Luckily I managed to get to another Sixt rental place and they inflated the tyre. No problems for the rest of the hire time and returning the car was easy and the deposit has been refunded. Do not really expect to pick up a car with warning lights on. More care and attention is required by the staff. Would I recommend, I suspect all hire car companies are somewhat similar so I would probably use again but would be much more diligent.

Ne surtout pas effectuer de location dans cette agence!!!!!!!!!!!! Menteur, de mauvaise foi, arnaqueur : un dommage mystérieux sur la carrosserie prouvé en plaquant un papier millimétré, un plein dessence facturé au triple du prix. Aucune réponse à ce jour à nos différentes réclamations (mails, téléphone, fiche de retour du véhicule sur place). Des prélèvements bancaires qui nen finissent plus, sans explication, sans facture, ils se servent sur le compte!!! A BANNIR!!!

Des voleurs, voiture rendu propre & des factures concernant les roues et des contraventions ????? Respect des limitations graçe aux GPS ! Vidéos de la voiture chaque jour à lappuie. Une plainte sera déposé ! Je déconseille fortement cette agence, ne pas y aller, SURTOUT PAS !!!

Worst service ever

Excellent, efficient service with SIXT at both pick up and drop off.

Terrible company to deal with. I dropped off my car after 2 weeks rental well within the cut off time but closing paperwork was not processed until almost an hour later and as result of their delay processing the paperwork they charged for the extra days rental and claimed I went over the drop off time. I asked that they check their CCTV to confirm the drop off time as well as the motorway tolls that would clearly indicate my timings. Numerous emails to customer service and no response. Ill go back to using Guerin from now on

*UPDATE: Sixt contacted me to try to resolve this issue. Although it was hard to get a reach of customer service, I m glad we were able to come to a conclusion. As a platinum customer I will continue to book with Sixt as this was an isolated incident. Horrible experience with Sixt during my time in Portugal. I originally picked up the car in Lisbon to drive directly to the Algarve, when all of a sudden, the AC stopped working. We were driving over three hours in 40 degree (100F) weather. I called customer service and they told me to go to the nearest Sixt location to swap the car. At that point, we were near Faro and stopped at a Sixt location in that area. Once I got there they told me that I needed to go to another location, the one at the Faro Airport. So far, I wasted my whole morning. At the airport location, though they greeted me nicely, they started to examine the car like I never saw before. The Sixt employee found new damages though I had the car for barely 4 hours, the time it took to drive from Lisbon to Faro. I had taken pictures of all existing damages so I thought I was off the hook, but that wasn t the case. In the following days, Sixt harassed me with emails billing me for over 700 in new damages even though the Sixt employee clearly saw proof that all damages were pre existing at pick up. But wait there s more. Sixt also charged me almost 100 for bringing their defective car at the Faro location without a full tank of gas. This whole experience with Sixt, especially as a Platinum customer, was horrible during my entire vacation. I don t see their brand s appeal anymore.

Bisher habe ich nur positive Erfahrungen mit Sixt gesammelt. So auch hier. Ich habe ein kostenloses Upgrade bekommen. Das Auto war wie ein Neuwagen, ordentlich, sauber und nur knapp 7500km auf der Uhr. Vorhandene Schäden waren dokumentiert, zur Sicherheit mache ich aber immer selbst noch Fotos. Die Rückgabe war schnell und unkompliziert. Ein Mitarbeiter hat sich das Auto angeschaut und das Übergabeprotokoll kam per Mail. Ein Krtikpunkt auf den man unbedingt achten sollte ist der zusätzliche Versucherungsschutz, der versucht wird zu verkaufen. Da ich über Check24 gebucht habe, hatte ich bereits Versicherungsschutz. Zudem wurde versucht eine überteuerte Tankpauschale zu verkaufen, auch diese habe ich abgelehnt. Ansonsten toller Service und tolle Autos. Ich würde nächstes Mal wieder bei Sixt buchen.

Ich hab über den ADAC das Auto gebucht und war über die Annahme und die Abgabe überaus zufrieden. Der Kundenservice war perfekt und das Auto war super. Bis ich dann nach meinem Urlaub zu Hause eine Rechnung von Japrac Rent a car (SIXT) über 200 Euro bekam und eine Belastung meiner Kreditkarte feststellte. Ich las dann ein bisschen im Netz und stellte zu meiner Verwunderung fest das es eine Betrugsmasche eines franchise von Sixt ist. Ich würde absolut abraten über Sixt in Portugal ein Auto zu mieten!!!!! Update: Ich habe mein Geld heute 02.09.24 zurück überwiesen bekommen, nach dieser Bewertung und einem echt freundlichem telefonat. Das mir versicherte es würde sich um ein Versehen handeln. Also verändere ich auch dem entsprechend meine Bewertung. Volle Punkte kann ich aber trotzdem nicht geben, da ich es trotzdem sehr aufwändig und sehr schade finde das ein Unternehmen wie Sixt es seinen Kunden so schwer macht.

Location dune voiture SIXT à laéroport de FARO, le véhicule est tombé en panne sur lautoroute.Un seul gilet jaune dans la voiture et IMPOSSIBLE de joindre lassistance Sixt !!! Après 2 heures de tentatives dappels nous avons contacté un mécanicien Portugais qui a transporté la voiture à lagence de laéroport de Faro et bien entendu à nos frais. Expérience de location de voiture chez SIXT désastreuse et dangereuse !!!!

Das Auto steht am Check-in bereit, man muss es nicht in einem riesigen Parkhaus suchen.

Je vous déconseille fortement cette agence de location. En effet ces derniers n ont pas hésité à déroger aux conditions générales de vente de Sixt, allant jusqu à annuler le contrat de location initial afin de nous faire signer un nouveau contrat (avec les prix du jour, qui avaient naturellement doublés en une semaine). Le service client de Sixt France s est montré impuissant, nous expliquant qu il s agissait d une agence franchisée qui respectait son « propre protocole ». Vous n avez donc aucun moyen de vous défendre. A fuir !

Sixt faro des grands arnaqueurs, des voleurs Agence de location à fuir On reçoit un mail nous disant qu il manque la plage arrière de la voiture alors que nous l avons eu comme ça Heureusement que nous avons pris des photos à la réception du véhicule

Je déconseille cette agence ! Ils trouveront toujours un moyen de vous arnaquer en prétextant que votre carte de crédit est une carte de débit, que sa date d expiration n est pas suffisamment éloignée ou bien qu elle ne passe tout simplement pas pour la caution. Vous serez donc contraints de payer des frais supplémentaires pour récupérer votre véhicule. A noter que Sixt France se désolidarise complément en cas de problème (« c est une agence portugaise, nous ne pouvons rien faire »). Bref je déconseille totalement !

Friendly and perfect service and staff. Fast operation.

On returning the car Daniel Eduard was friendly and informative and speedily checked over the vehicle

Excellent! Very friendly and knowledgeable staff.

Comme plus de 95% des avis, je me suis fait avoir par Sixt Faro. Pour faire simple : Sixt France = meilleure agence de location. Sixt Portugal = franchises qui peuvent ouvrir sous aucun contrôle. Sur une caution de 2600 , ils m ont saisi plus de 600 de frais injustifiés, soit disant pour une rayure (qui était déjà présente lors de la prise en charge). Heureusement pour moi, j ai fais une vidéo et photo avant la prise en charge (pensez à toujours faire ça sur vos locations). Je viens de contacter ma banque, qui feront le nécessaire une fois les -600 visibles sur mon compte, procéderont au chargeback de ces derniers. Louez si possible via une autre agence dans l aéroport, ou prenez un taxi et louez une voiture plus loin.

OMG THIS WAS SUCH A RELIEF COMING FROM EUROPCAR TO SIXT ! Europcar is a fraudulent agency, I hope they eat s*** every day. At Sixt, Ricardo Rodriguez not only gave us a friendly and comprehensive approach, but also complete satisfaction with the transaction. I ended up renting 2 Audi A3 sport instead of 2 small cars. I honestly consider naming my kid Ricardo. Upvote if I should name it Ricardo

I ve used Sixt twice, once in Lisbon and once in Faro. Both experiences were smooth sailing with friendly staff and great cars. Tiago in Faro was super friendly and helpful!

Quite good. The insurance bit is complex, costly and a mess to understand

This is a fraudulent, immoral business. They billed EUR 1,124.56 in damages to the car that did not occur while we had the car. They offered no credible discussion to remediate this. I strongly encourage you use any car rental company other than Sixt when renting a car in Portugal or elsewhere, otherwise you put yourself at financial risk.

Très très bien je recommande surtout André est très sympa, voiture parfaite service impeccable

Atendimento 5 estrelas

Terrible Experience with Sixt Left Stranded with a Toddler on the 8th of September 2024 at 3:30 pm We recently booked a rental car through ÖAMTC/ADAC with Sixt at Faro Airport, Portugal, under top conditions. Our booking included a second driver, as only my husband was planning to drive during our trip. Unfortunately, I (the person who made the booking) forgot my drivers license at home, though we had a copy with us. After speaking with ÖAMTC/ADAC, they confirmed that they would send a written assurance to Sixt, taking full responsibility for the second driver (my husband). However, after asking the Manager, he refused to accept this. Sixt knew very well that, by giving the car to another customer, they could earn significantly more. Instead of honoring our original booking, they proposed making a new reservation in my husband s name, at double the original price. They left us stranded at the airport with a one-year-old child, showing no empathy or flexibility. Thankfully, Europcar came to our rescue, offering a fair price and understanding our situation. Their professionalism and quick assistance stood in stark contrast to Sixts lack of customer care. We are extremely disappointed with Sixts handling of this situation. It was clear that they prioritized profit over customer service, and we strongly advise future customers to reconsider renting with Sixt, especially if you expect fair treatment and reliable service. My husband travels frequently for work, and this is not the first time he encountered issues with Sixt. He will not be choosing Sixt for future business trips. We will also share our experience with friends (especially who have children) and warn them about Sixt.

Wir haben keinerlei Abschlussrechnung erhalten, es wurden einfach 139,67 Euro von der Kreditkarte abgebucht. Wofür wissen wir nicht. Bei der Abgabe war lt. Mitarbeiter alles in Ordnung.

We had an issue with our rental booking. Primary driver & credit card related. Our third party aggregator DiscoverCars were of no help. Mr Goncalo Salgado of Sixt was v patient & provided us a with a lot of options to deal with our provider. When all options failed, he assisted us with a resolution & also offered an upgrade which made our travel even more comfortable. Glad he could get us out of a sticky situation, save us a lot of money & trouble & at the same time ensured Sixt got more business & better customer satisfaction. Kudos to Goncalo.

Straightforward experience.

I absolutely recommend to think one more time, and turn around, choose someone else if you need to a rent a car. This agency has totally wrong incentives when it comes to customer service. Not that they are not helping you out in the process, they just do their best to make you disappointed. I personally experienced it very well, as a bad start on my holiday. Unfortunately I have not the name of the agent who works here, but he has much to learn what is customer care and what comes first. Me and everyone else who comes in here as a customer make sure that you get a salary sir. I was not able to pick up the car I booked, and had to go somewhere else because he didn t wanted to change the main driver. Sixt did win this battle with couple of hundred euros without giving me the car, but they lost me as a customer forever! Despite the policy of the agency, you need to be interested to keep me as a customer, offer me a solution, no matter what. But no, your arrogance comes first. It makes me feel sick in my stomach Unfortunately I have to give one star to be able to express my frustration, I wish to remove the star, because you don t deserve one! This will be my review on every site I come across and post it! If you see SIXT, run for your life!!!

Speedy and efficient. Luan was an excellent representative for Sixt

Fast, well organized

Arnaqueur, voleur !! À éviter. J ai effectué une location en juin avec assurance tout risque. Quelques jours après mon départ je vois -367,84 sur mon compte avec aucune justification. Sachant que la voiture a été restitué sans aucun impact

Impecável

We have read quite a lot of negative criticism about this Sixt location but decided to give it a chance and booked a manual economy car through it. We got a Citroen C3, which was fine, clean, and without damage. We got no upgrade, even though we are a Platinum member but thats okay since upgrades are subject to availability and not guaranteed. When picking up the car, the Sixt agent tried to sell us insurance and the fuel flat without asking but took it off the contract after we declined these extras. Outrageous was when we gave back the car. We topped it up till the last milliliter at the airport petrol station, which is 1.4 km away from the location. The agent who took our car in told us we could simply leave and that she would repark it and make the final inspection afterward. We later got the invoice stating the car was filled up to 7/8 and Sixt charged us an additional 52 , 30 refueling fee, and 22 for the gasoline, even though the car was topped up. Never going to rent a car there again, might as well rent it at a local agency for way less money.

I turned up 2 hours early for my prebooked car rental, and was impressed with the attitude and efficiency of the female receptionist. Thanks to her helpful service I was able to leave in a nearly new small VW. A good start. Rental return was busy but the hire vehicle was checked over for any new damage (none found) and I was on my way in minutes. Overall I had a good experience.

...I should have read the reviews. Having used Thrifty several times over recent years I booked with Sixt as a reputable and known brand despite not being the cheapest. I booked through booking.com and rebooked several times as it was free to cancel and current rate always appeared to be a bit cheaper than what Id paid previously. I eventually paid £346 for one weeks hire of a premium vehicle. I collected the car and went through usual upsale efforts around additional insurance which would have doubled the price of the original car hire. Pleasantly the car offered as Audi A6 estate equivalent was a BMW 530d touring which was good. I collected child car seat which we had to work out and fit ourselves and agreed payment for extra driver. Car was a hybrid however battery was at 0% and a bit dirty on the outside so difficult to check which we noted on the check out form. No issues with car throughout one week, using to/from a gym and a supermarket and parking at a villa so always away from other cars. Returned refuelled as required. We waiting 30 minutes to check car in but with very few staff working (despite a number of staff standing about) we were advised that we didnt need to stay and handed over the key. Was charged an additional £130 from local JAPRAC company covering child seat, extra driver and tolls as expected. Further £549 charge was unexpected. After unsuccessful email attempts I called the company and managed to get hold of a final invoice. One item of damage was included in the rental agreement and the check in - I was incorrectly charged for. One item was included on both check out and check in I was being charged for. 3 further items of very minor scratches and cracks on the front bumper were also being charged for. On reflection its odd that a car of over 98000km showed with no damage to the front of the vehicle and being dirty I didnt check this in great detail. The return photos showing damage were very difficult to see the damage. I am now in dispute and believe these are underhand practices being employed. I would not recommend and not touch this company again.

Good pick up and drop off procedures

Just dont.

I booked a car for a week through the airline. I stupidly left my driving license in the Uk and was not allowed to collect the car with a digital images of my license. My license was brought out a few days later by my friend but I was told that I could not collect the car as my booking had been canceled. Even though I d told them I d collect the car when I had my license. I was told not their problem even though this is not in thr Ts&Cs. They went out of their way to block me saying it was all the brokers responsibility and not theirs. 100% terrible customer service. Will never use again.

Très bien comme toujours !!!

My experience was that they check damage in fine detail on pickup including hairline scratches that are very difficult to notice. They were understaffed and this process took a good half hour in addition to the check-in. On drop-off they were again understaffed so people were queuing down the road to even get into the drop-off carpark. We dropped the keys with an attendent to make our flight, but then it means you arent present for the inspection. This is unnerving given how chaotic the drop-off place is and the thought that someone could easily scratch it. Unlike some others commenting, I wasnt charged for damage I didnt do but given how disorganised they are I can totally see how this would happen. Avoid.

Great experience both on pick up and drop off. Couldnt fault the process was quick and easy

Very disappointed. So far, I have never had a bad experience with SIXT. We are reliable customers and careful drivers. SIXT was friendly on arrival and didn t pressure us into taking an insurance. But: we returned the car during closing hours, and several days later received an email with allegations that we made several damages, which we most certainly did not. The calculated charges were more than 500 including a missing cover in the trunk, which was never there to begin with - but the interior of the car isn t documented. Now reading all of the reviews here, I fear it might be systematic fraud? Despite us stating clearly that we do not accept liabilty, we received no answer and the charges were made to our credit card without or knowledge. We have yet to receive any response from SIXT regarding their claims, and have thus contaced our legal insurance. Unless SIXT refunds us all of the unjustified charges, we will never rent with SIXT again, anywhere, and will strongly advise all of our friends to not do so either.

I also received a late claim of damage to a plastic cover on the key hole on the driver side. The car had no incidents so it must have happened on inspection. My lawyer contacted Sixt at Faro Airport and informed them they had no right adding fees after. They withdrew it but six months later (!) they want me to pay 35 euros for a traffic violation that they can t even specify. Seems to be their modus operandum and I m considering reporting Sixt at Faro airport to the police .

Horrible experience. Booked on line from Portugal even though we are Canadian. It is much cheaper to book on line than day of. We added basic insurance because our Visa covers the rest. When we got there they said because we chose that it eliminates all other coverage and we actuallly have very little. If you book it from Canada or the US different options apparently. He said he couldn t remove our choice (really?!?). There were no extra rental cars so we had to pay an extra 20 euros a day to get proper insurance. They also added 8.50 a day for the transponder whether you use the highway or not. Buyer beware. We used budget on Madeira and they were very honest and upfront.

bin zufrieden

Great car and price. Shame about the extra cost of damage we categorically did not do.

Quick easy pickup

Aéroport Faro

Great experience

Dont use this car hire company at Faro airport. They tell you theyre taking a holding payment on your credit card for tolls then when you get home you find out theyve sold you a package you were never told about or agreed to. You then try to complain and they say, you signed the contract so you agreed to it!!! Thats called mis-selling. Obviously youre not given the opportunity to read the paperwork as they scroll down to the signature section quickly so you dont see it. Id expect this from some smaller car hire companies but from an international brand such as SIXT ... they should be ashamed of themselves. Suffice to say a report to the local Portuguese Police, a complaint to the insurance regulator in Portugal and any further necessary legal action is to follow, I fully intend for SIXT to lose more in time and money as a result of this than I have.

Lagent à laccueil ma incité à prendre des options dont je ne voulais pas et a profité de la barrière de la langue pour mimposer 190 doption et etait désagreable. La directrice de lagence est la seule personne compétente de cette agence. Cela aurait mérité un 0 mais google ne lautorise pas. Le check in a été fait en rapide en me disant que cest une voiture neuve. Le check out sest fait sans personne la nuit et évidemment une caution a été débitée alors que la voiture a été rendu dans un état impeccable avec photos à lappui que je leur ai envoyé. Je nai aucun document ou aucune info qui justifie le prélèvement de cette caution. Sixt était moins cher quailleurs et je comprends mieux pourquoi. Javais initialement réservé un véhicule pour 360 et je me retrouve avec une facture de 700 . Le business de la location de véhicule a encore de beaux jours devant lui ! À fuir ABSOLUMENT

Location de voiture pour nos vacances, Attention : Si vous avez une carte simple sans credit il la prend que avec assurance tous risques. Ayant quune carte débit nous avons eu une assurance en plus et bizarre plus de simple clio (que nous avons pourtant réservé avant notre arrivé) donc nous avons eu une Mercedes classe C.. évidemment plus cher. Vu les précédant avis nous attendons de voir si en plus de ça nous auront une facture en plus.. À éviter mais sans aucune sûreté que ailleurs ce soit mieux.

My experience with Sixt over the past 5 years has been on balance very good. The range of car choice, pricing (ex-extras), administration speed, access hours etc etc has been excellent. Where I feel there is room for improvement is a) the level of checks done on the car upon its return - you get the feeling they are looking for something to issues to charge for and b) the cost of various grades of (extra) insurance cover is VERY expensive - particularly if you are booking the car for 10 days +. I have made suggestions to Sixt that there could/should be a sliding scale of such costs for longer term (say 8 days +) renters But for now I will continue with Sixt - as there are some membership benefits - not always honoured I will add :)

Al terminal Sixt ho trovato persone molto gentili e competenti , soprattutto Claudio, un agente Sixt multilingue molto simpatico e cortese. Ha spiegato ogni cosa con competenza e la consegna dell auto è stata agevolata certamente dal fatto che io abbia stipulato un contratto super top coverage costa ma dà una sicurezza totale e la consiglio a chiunque. L auto era di categoria superiore di uno step ma allo stesso prezzo, nuova e non ha dato il minimo problema durante tutti i 1794 km che ho percorso. Al ritiro stessa musica, cortesia e rapidità e nessun problema, meno di un ora dopo avevo già la ricevuta di regolare consegna sulla mia mail. Grande organizzazione della Sixt, sono certo che ripeterò l esperienza del noleggio auto con loro

Nous avions réservé une voiture break (pour le coffre ) on nous propose un Nissan Juke à la place car pas de disponibilité, problème le coffre est très petit et nous étions 4 avec des valises pour 15j donc 1 valise ne rentrait pas, heureusement Tiago qui soccupait de nous a finalement pu nous surclasser afin davoir un break comme prévu cest pour cela que je mets 5 étoiles car le problème a été réglé sans coût supplémentaire pour nous. Merci à Tiago pour son professionnalisme et son accueil

Dit neigt naar diefstal! Bij ophaling van de wagen kon het niet snel genoeg gaan, de schrammen waren niet belangrijk volgens de medewerker. Maar bij het afzetten van de wagen werd de wagen aan een microscopisch onderzoek onderworpen. Er werd een minieme, onzichtbare schram ontdekt op het achterlicht. Eerst dachten we dat de medewerker aan het grappen was, maar hij bleef volhouden dat wij verantwoordelijk waren voor deze schade. Dus, laat je niet misleiden door de lage prijzen, je moet er nog minstens 250 bijtellen ! Wanneer we verhaal gingen halen, werden de medewerkers in Faro ronduit agressief. Ook de klantendienst lacht deze klachten vrolijk weg. Ik wacht ook nog altijd op een neutrale herstelfactuur en op bewijzen van de herstelling. Of is het net de bedoeling deze subtiele kras te laten staan om zo de volgende klant te kunnen bedotten ? Ik vrees van wel. Onvoorstelbaar dat deze malafide praktijken ongestoord kunnen blijven verdergaan ! DIT NOOIT MEER !!!

Nice staff and fast service. Will use them next time:-)

Honteux ! Ils vous vendent une assurance complémentaire sans donner le prix et sans en parler et vous font signer le document par voie digital avec un cadre de signature qui prend toute la place de lécran. La facture arrive par mail... que vous ne regardez jamais le premier jour des vacances... et cest trop tard ! En plus linterlocuteur avait été informé que je possédait déjà une assurance complémentaire pour cette location ! De plus, proposition de faire le plein à votre retour avec un tarif au litre préférentiel !! la blague.... au final 86 euros pour un demi plein de Renault Kadjar !!!!

Première expérience avec Sixt. Du coup les anciennes expériences paraissent compliquées, peu transparente sur les frais. A refaire.

La personne à l accueil était extrêmement agréable courtois et professionnel

Plusieurs jours après avoir restitué le véhicule de location, jai été débité de 181 , sans navoir reçu aucun justificatif. Ils nauraient dû me débiter que de quelques pour les péages autoroutiers, et lappoint dessences, ce qui aurait dû représenter entre 20 et 30 max. Je les ai saisis par mail, et attends leurs explications dans la journée. Dans le cas contraire, je ferai jouer les assurances et assistances juridiques de mon contrat Mastercard pour faire valoir mes droits.

Pathetic service, the staff at Faro need to be trained to offer the same level of service at SIXT in other countries. Slow, rude, offer cars they dont have, overall useless

Unsere Erfahrung war total positiv. Wir haben alles bekommen wie bestellt. Kindersitze Sehr nette Mitarbeiter am Schalter. Alle Fragen freundlich beantwortet alles erklärt. Auto sauber und ohne irgendwelche Mängel. Sixt Faro können wir gerne weiter empfehlen.