Faro Rent a Car em Faro

Excellent service, easily accessible and great car

Wir haben über ein Reisebüro ein Mietauto gebucht. Anbieter war Sunny Cars, das Auto wurde über Air Auto verliehen. Wir können von der Annahme und Abgabe nur positives berichten. Shuttle ohne Probleme, kurzer Weg. Sehr freundliche Mitarbeitende. Wir hatten noch zwei Kindersitze dazugebucht, auch kein Problem. Es waren die passenden Kleinkindsitze wie reserviert. Da wir das Auto im Dunkeln angemietet haben, ist uns nicht aufgefallen, dass der Knopf fürs Radio fehlt (der Aufsatz), haben direkt eine Mail geschrieben, auch das war kein Problem. Bei der Abgabe wurde das Auto kontrolliert und alles professionell abgewickelt. Ich konnte direkt den Betrag sehen, der uns für die Maut abgebucht wird. Keine versteckten Kosten, niemand wollte uns etwas aufschwatzen. Die negativen Bewertungen über Extrakosten bei früher/später Annahme/Abgabe können wir nicht verstehen, sie sind klar kommuniziert in unseren Dokumenten. Wir sind sehr zufrieden und würden auch wieder über Air Auto ein Mietauto leihen.

Vorsicht eine Falle! Es hat alles gut geklappt bis ich das Auto zurückgeben wollte. Ich musste 50 bezahlen, weil ich das Auto früher zurück gebracht habe als vereinbart. Ja du hast richtig gelesen es sind 50 , falls die Hälfte von der Gesamtmiete. Es hat mich einfach wütend gemacht, weil es ganz klein auf dem Vertrag steht, keiner oder keine hat explizit darauf hingewiesen. Irgendwelche Zusatzversicherungen und andere Mist wird ausführlich geklärt... Abzocke!

Heel tevreden.

Nous étions inquiets vu les nombreux avis négatifs. Mais finalement, la location sest très bien passée. Il faudrait indiquer que lon peut se rendre à pied chez Airauto qui se trouve à 5mn de laéroport plutôt que dattendre la navette pendant 1 heure. Attente au comptoir un peu long pour prendre la voiture. Par contre, la restitution de la voiture a été super rapide. Au final bonne expérience.

Prima allemaal. Alleen even opletten op de borg op de creditcard, deze werd na afloop niet automatisch weer laten vervallen. Toevallig ook bij vrienden van ons die met ons mee waren. Mailtje en een dag later was het geregeld maar je zult er maar niet bij stilstaan en daar maanden later achterkomen.

Prima bedrijf met vriendelijke en snelle afhandeling

Slecht verhuurbedrijf, shuttle komt niet opdagen en onnodig 50 euro per auto betalen als je ze voor 8 uur wilt inleveren. Erg onaardige mensen achter de balie.

Vorsicht Touristenabzocke. Haben dort einen Auto gemietet. Wollten uns sämtliche Versicherungen andrehen, die wir schon in Deutschland abgeschlossen hatten. Wiederwillig uns den Schlüssel gegeben. 50,- extra berechnet für die PkW Abgabe um 07:00 anstatt 08:00 Uhr. Andere Vermietungen haben ein Briefkasten, bei AirAuto nicht möglich. Tank voll übernommen, ganz knapp unter dem Strich übernommen, das reklamiert , das ist kein Problem, sagte man uns. Bei der Abgabe auch so abgegeben. 40,- wurden dafür berechnet. Personal sehr unfreundlich, sollten unser Gepäck selber ins Auto packen.haben uns dann entschlossen zu Fuß zum Flughafen zu fahren. Buchen seid über 30 Jahren Mietfahrzeuge, so abgezockt wie hier wurden wir nie.

Reservamos um voo para Portugal com a Corendon, incluindo aluguer de carro No momento da reserva, nunca foi informado que é necessário ter um cartão de crédito para alugar o carro Após a reserva, descobri que precisa de um cartão de crédito e de um PIN para isso Agora tenho um cartão de débito que funciona da mesma forma que um cartão de crédito, mas tenho de depositar dinheiro suficiente, caso contrário não o poderá levantar. Além disso, não creio que haja nada de errado e nada está indicado nos documentos de viagem relativamente a custos adicionais no aluguer do carro. Vamos viajar e visitar a empresa que emite o carro Como nos surpreende que sejam pedidos quase 1.500 para emprestar o carro. Estes são os custos de depósito e a franquia do seguro. Nunca indicado com antecedência Em vez de 1500 , foram dados 1725 . De regresso a casa, espero que todo o dinheiro seja imediatamente reembolsado no mesmo dia. Nada foi reembolsado até 3 de novembro

Prima service en prima auto. Gehuurd via Sunnycars

Mivel nagyon sok negatív véleményt olvastam így úgy érzem lekell írnom a mi pozitív tapasztalatunkat is. Nagyon kedvesek voltak az irodán és mindenki beszélt angolul! Az autó foglaló több volt mint amire számítottunk de türelmesen vártak ,hogy megoldást talájunk.(az utazási iroda rosszul informált minket) Egy új autót béreltünk nagyon kedvez áron.Együtt néztük körbe az autót a sérülések miatt ,minden kis karcolást feljegyzett. Elmondta ,hogy ha kívülr l koszos az autó nem gond, viszont a belsejére figyeljünk mert extra költséggel járhat.Az autó utakról is megfelel tájékoztatást kaptunk. szintén?! Félve vittük az autót vissza a sok negatív vélemény miatt, de nagyon pozitívan távoztunk. Az átadás is teljesen korrekt és gyors volt. Egyedül a foglalási díjjal volt egy kis fent akadás valamiért nem kaptuk automatikusan vissza 1 héten belül a pénzt,de felhívtam ket és azonnal intéztkedtek !Tegnap telefonáltam ma már a kártyámon volt a pénz! (Ilyenkor merül fel bennem a kérdés ,hogy azok akiknek 1 hónapig nem érkezett meg a pénz felvették-e a kapcsolatott az irodával vagy csak panaszkodnak?!) Ha legközelebb Portugáliában megyünk nyaralni nem kérdés ,hogy itt bérlünk autót!

hard working reliable company. positive experience

Ook wij zijn via Tui en Sunny cars bij Airauto terecht gekomen. De kleinste auto geboekt want we hoefden geen afstanden te rijden. Aangekomen bij Airauto (loopafstand van vliegveld) kregen we een up grade. Perfecte auto. Perfect afgeleverd. Om de auto gelopen waarbij de medewerker aantekeningen maakte voor minuscule beschadigingen. Bij aflevering alleen even moeten zoeken waar de auto in te leveren. Na uitlezen tolbadge sleutels ingeleverd en vertrokken. Voor ons een aanrader.

Rezerwacja przez Corendon.nl Na miejscu chcieli 186 EUR dodatkowego ubezpieczenia mimo, e Corendon informuje, e ubezpieczenie jest wliczone w cen rezerwacji! W Portugalii wymagana jest karta kredytowa, nie chcieli nawe sprawdzi czy moja karta dzia a! (Bez problemu u y em tej karty eby op aci depozyt, ubezpieczenie i wypo yczenie w innej firmie - wszystko sprawnie i szybko) tutaj dramat. Do wynaj cia nie dosz o, a firma nie chce zwróci op aty za wyjem auta! Zarobili podwójnie, bo auto móg wypo yczy inny klient. Oszustwo na masow skal . Zwo turystów busami jak na targ. Nie interesuje ich zadowolenie jednorazowych klientów.

This is a good car rental company the staff are very friendly and helpful. Meeting point is P4 Faro airport.

A ne recommander sous aucun prétexte. Nous avons attendu la navette pendant 45 minutes alors quils sont à 5 minutes en voiture tout au plus de laéroport et que 4 personnes étaient au comptoir à se tourner les pouces. Ensuite, on vous dit que la carte de débit ne fonctionne pas et quil faut forcément une carte de crédit, alors que toutes les agences de location acceptent les carte de débit. Lors du constat à réception de la voiture, lemployée omet des détails assez important. Quand je lui montre ces détails, plutôt que de les marquer sur sa feuille, elle me répond dont worry just take picture alors quil sagit juste de rajouter les marques dimpact... Lintérieur de la voiture était correct mais avec des tâches importantes au plafond Pour le retour de la voiture tout sest bien passé, cependant il nont jamais envoyé demail de confirmation de retour de la voiture, ni même donné de papier comme toutes les autres agences, et il a fallu 1 mois pour que la caution de 2000 me soit enfin rendu grâce à ma banque (Airauto est resté sourd à tous les emails envoyés) Le mot de la fin : Fuyez

Ja billig. Aber alles andere ist leider eine Katastrophe. Man steht bei praller Sonne am Abholort - den man auch nur erahnen kann. Und wartet da. Und wartet. Und wartet. Die Rückgabe ähnlich schlecht organisiert. Völlig mies gelauntes und überarbeitetes Personal ohne Lust auf den Job. Kein schöner Beginn und Abschluss. Der Schaden an meinem Auto wurde mit einem kurzen Blick eines MITARBEITERs auf 900 geschätzt. Komischerweise genau der Betrag der Kaution. Bei einem anderen Kunden wurde behauptet, sie hätten die Antenne um die Ecke gebracht. Also Leute. Macht unbedingt ein FOTO bevor ihr losfahrt. Nachtrag: Zwei!!!!! Monate später habe ich noch immer meine Kaution NICHT erhalten.

cela fait des années que je loue je nai jamais eu de surprise les véhicules sont top moi je prends lassurance chez eux sans soucis le seul soucis et le matin ouverture à 8h avec les heures davions pas toujours top

Processing ok But transfer to the airport is necessary

Super Service, sehr nett

Super réception accueil très sympathique merci à vous pour votre bon travail

La navette nest pas venue

Goede service. Geboekt via Tui, die de auto vervolgens via Sunny cars huurde en via hen kwamen we bij AirAuto uit. Shuttle vanaf de luchthaven naar hun kantoor, dat aan de overkant van de weg ligt. Is te lopen maar shuttlebus is erg fijn met je koffers. Shuttle is er heen en terug. Ophalen van de auto duurde wat lang, er waren een paar mensen voor ons en dat nam best wat tijd in beslag. Maar eenmaal aan de beurt goed te woord gestaan, medewerker loopt met je mee om de auto te checken, goede uitleg. Beslist geen geneuzel over extra verzekeringen e.d., prettig proces. Goede auto, redelijk nieuw en schoon. Bij inleveren vlot proces en gelijk ook afrekening van de tolwegen. De borg die op de credit card geblokkeerd stond was binnen 24 uur opgeheven. Vriendelijke medewerkers, we vonden het erg servicegericht, prettige afhandeling. Erg tevreden.

Via onze reisorganisatie en Sunnycars hier een basis auto geboekt. Bleek een Ford Puma te zijn die prima voldaan heeft voor onze twee weken in Portugal. Upgraden, wat we eigenlijk van plan waren, hebben we dan ook niet gedaan. De autos zijn voorzien van een automatische transponder zodat je niet hoeft te stoppen bij tolwegen. Het personeel was zeer vriendelijk en nam de tijd voor je. En uiteraard konden we ook gebruik maken van een shuttle service van en naar de luchthaven. Volgende keer huren we onze auto hier weer.

A melhor Rent-a-car do Algarve

Voiture en bon état mais personnel très peu accueillant.

Bis auf die sehr langsame Abfertigung kann ich mich nicht beschweren

Pessima esperienza, all arrivo ci hanno fatto pagare un supplemento di 50 perché siamo arrivati fuori orario e cioè alle 18.30..... Massimale della carta trattenuto 3000 , regolarmente pattuito ma comunque alto. Inoltre alla restituzione della autovettura particolarmente puntigliosi su pulizia (+30 )e livello del carburante(+40 ). Il personale ha passato ben 20 minuti a controllare che la macchina fosse apposto prima di lasciarci andare ed era tutto ok, ma noi avevamo un volo da prendere.... Sconsigliato assolutamente.

Car was good. We Had No Problems with the Rental. Beware that you will need a Credit Card or a debit Card with a Card number. We had Zero Problems otherwise

Heel vriendelijk en goed geholpen door deze autoverhuurder. Duidelijke uitleg. Auto was prima in orde een fijne bijna 1300 km mee gereden. Zoals altijd goed geregeld door Sunnycars.

Wie haben das Auto um 18.00 Uhr geholt und um 16.00 Uhr gebracht. Wie hatten keine Probleme. Shuttle zur Abholung hatte 15 Minuten Wartezeit. Eigentlich ist die Autovermietung nur 5 Fussminuten entfernt, da hatten wir aber mit dem Koffer keine Lust zu gehen. Der Peugeot 2008 war sauber mit Automatik. Laufleistung 41000 km. Vor Ort mussten wir Autobahnmaut bezahlen. Insgesamt professionelle Abwicklung.

Goede transfers van en naar de luchthaven. Vlotte afhandeling. Goede huurauto s

Hat alles super geklappt Abholung und Abgabe Kaution wurde sofort freigeschaltet gerne wieder

Absolute Abzocke! Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und einen sorgenfreien Urlaub haben. Es wird bei der Rückgabe vor 8:00 Uhr eine Gebühr von 50 erhoben, die Mitarbeiter vor Ort sind allerdings schon vor Ort und lachen sich ins Fäustchen. Dubiose Mautgebühren, ein Mautgerät für 25 zu Beginn und Mitarbeiter die wirklich Schmutz an der Windschutzscheibe als gravierenden Schaden ansehen wollen. Bitte lasst die Finger weg. Die Einfahrt bei der Rückgabe läd ebenfalls dazu ein, den Mietwagen zu beschädigen , da diese sehr eng ist, auch alserfahrenee Autofahrer.

Ok So we got a car from them which was not very good, anyway it did the work. Yet the deposit they promise to release immediately after u return the car is a lie. They just hold on to ur money and keep telling they released it and it is up to ur bank which is a total lie Not to mention u have to pay an extra 50 if I return the car before 8am, so we were 2 families that returned the car Eastport so they charged 100, what a great business they have Please do not rent a car from them, u will be scammed again and again. It is causing stress and the fact they keep ur money blocked for so long causes trouble, u can t use the money as they just keep it for so Long I will certainly never go with this company again!

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Abholung vom Flughafen, Übergabe und Abgabe des Autos liefen reibungslos und unkompliziert. Wir haben sogar ein kostenfreies Upgrade auf eine größere Klasse bekommen. Die Kaution wurde auf meiner Karte bereits am selben Tag wieder entsperrt. Die Abgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten ist gegen Aufpreis buchbar. Bei der Abgabe hatten wir keine Diskussionen mit dem Personal und innerhalb von ein paar Minuten gings dann mit dem Shuttle zum Flughafen. Ich würde wieder dort buchen! PS.: vor Ort muss man ein Mautkästchen anmieten, das war bei anderen Mietwagenanbietern allerdings identisch.

Ik kan me niet vinden in de slechte reviews. Wij zijn echt zeer vriendelijk geholpen bij de huur van onze auto. Alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. We kregen een nieuwe Peugeot 208 tot onze beschikking. Alles goed afgehandeld, enige nadeel is de borg die je betaald en tot 3 weken duurt voordat dit weer wordt vrijgegeven op je credit card maar voor de rest, zeer tevreden!

Im allgemeinen meine schlechteste Mietwagen Erfahrung bis dato. Angefangen bei der Abholung durch das Shuttle, welche nicht stattgefunden hat. Am Büro angekommen wurde mein Mann (und 2. Fahrer) kurzerhand wieder vor die Tür gesetzt. Eine Begründung dafür wurde uns nicht mitgeteilt abgesehen von der Chef will es so . Andere Kunden durften im Raum stehen und warten, oder wurden zu zweit bedient. Daher war diese Regelung extrem willkürlich, unerklärlich und unverschämt. Die Übergabe und Kontrolle des Wagens draußen am Auto lief gut, alle bereits bestandenen Mängel wurden großzügig aufgeschrieben. Das Auto war leider nicht unser Wagen sondern ein ersatzfahrzeug gleicher klasse. Ebenso war das Auto merkwürdig getankt, was es schwer machen wird es mit dem gleichen Tankstand zurück zu geben. Ich schätze hier wird auf ein plus spekuliert seitens des Vermieters. Als wir ins Auto einstiegen traf uns der Schlag. Ein derart dreckiges Fahrzeug haben wir noch nie erhalten. Man hat gesehen, dass mit einem dreckigen Lappen gewischt wurde, denn das braune Wasser hinterließ fließspuren überall auf Armaturen und Scheiben. Die Sitze hatten Flecken, der touchscreen war verschmiert wie mit einem Stück Butter rüber gewischt, ebenso die Windschutzscheibe. Zu all dem mischte sich noch ein abgestandener Zigarettengestank im Fahrzeuginneren. Toll! So freut man sich doch darauf die nächsten Tage ins Auto zum einkaufen zu steigen. Lust auf Unternehmungen, welche eine längere Autofahrt beinhalten, hatten wir keine mehr und wurden somit im Urlaub eingeschränkt. Nicht zuletzt weil ich bei längeren Fahrten schlichtweg Kopfschmerzen durch den Gestank bekommen habe. Fazit: AirAuto ist super für den Geldbeutel! Aber das schmale Geld zeigt sich deutlich im Service sowie im Fahrzeug. Nächstes mal dann lieber wieder ein paar Euro mehr in die Hand nehmen um bei einem seriösen Anbieter zu mieten, welcher seine Kunden schätzt, und um einen vernünftigen Wagen sowie stressfreien urlaubstart zu bekommen. Nach Abgabe des Wagens wird es ein Update geben, falls nötig!

Kan mij niet vinden in sommige negatieve reviews. Ik heb zelf echt een super ervaring iedere keer en ben al 8 jaar tevreden klant. Personeel is erg vriendelijk, hebben goede auto s en een scherpe prijs. Dit jaar helaas schade gereden maar erg netjes opgelost door AirAuto.

Rented for 14 days via sunny cars, which went perfectly. The deposit was also refunded the same day. Only I dont know how the toll is calculated (still 5.45 extra to pay)

Agence de location à fuir vraiment!!! Plusieurs jours après avoir rendu la voiture nous avons été débité 847 euros parce que nous avons été en Espagne et qu il fallait une assurance pour ça. Chose que l agence nous a bien caché au départ et nous avions pris l assurance tout risque avec zéro franchise pour être tranquille. 0.50e/km sur 1694km sur 2 semaines de vacances ça fait très mal le retour et ils ne veulent surtout rien entendre pour avoir été une fois en Espagne. C est vraiment inadmissible d arnaquer les gens de cette sorte! Honte à eux!

Goede verhuurmaatschappij, voor een lage prijs, goeie jonge auto s. Mogelijkheden tot afleveren bij hotel, buiten openingstijden inleveren tegen meerprijs. Gewoon geen schade rijden. Viaverde is te huur.(20.-) aan te bevelen. Alleen het ophalen vanaf het vliegveld was wat lastig, busje was onherkenbaar waardoor we m een aantal keren gemist hadden. Het is best een grote verhuurmaatschappij. Evt kun je er naar toe lopen vanaf p4. 5 minuten.

Alles hat bestens geklappt. Wir wurden am Flughafen mit einem kleinen Shuttlebus abgeholt und zum Office von Air Auto gefahren. Bei der Anmietung durfte nur der Hauptfahrer ins Büro und alle anderen mussten draußen warten. Das Auto war in einem guten Zustand und der Mitarbeiter sehr freundlich. Uns wurde alles genau erklärt und wir haben uns das Auto gemeinsam angesehen. Auch die Rückgabe war unkompliziert.

Erg onvriendelijk personeel, auto waar 2 koffers in zouden moeten passen, paste niet. Autostoeltje dat we hadden besproken was van lage kwaliteit. 30 euro schoonmaakkosten aan het einde berekend die nooit besproken zijn. Al met al ruk

Don t bother, for even looking at them they ll probably charge you an extra 40

We rented a compact from Air Auto and were pleasantly surprised. We were upgraded for free and the Peugot met all of our needs for the week. The attendants were professional and courteous both on pick-up and drop-off . I made sure that the car was clean both inside and out upon return and it seemed to be without issue on any surcharges. So far, I do not see any surcharges added to my credit card and am well satisfied with the rental.

Goede service, aardige mensen. Mooie autos.

Évitez cette agence de location ! Accueil déplorable De plus, certains agents du bureau insistent pour prendre des assurances ( 21 par jour!) alors que la réservation a été effectuée avec une carte Visa Premier qui couvre les éventuels dommages. Inadmissible

Prima. Kregen snel een nette Peugeot 208 mee. Inleveren ook snel en geen gedoe. Shuttlebus naar het vliegveld ook goed geregeld. Wat ons betreft voor herhaling vatbaar (geboekt via prijsvrij/ sunnycars).

Super geregeld hier

Snel en goed ...

Rude service and cars that break down. I dont recommend it.

Sunny Cars. Excellent

Enorm slecht verhuur bedrijf. Aangekomen op het vliegveld vervolgens 45min gewacht op de shuttle bus naar het bedrijf van airauto op ongeveer 500m. Eenmaal aangekomen was onze auto al op contract gesteld voor een ander. Vervolgens zouden we een auto krijgen die er helemaal niet was. De vrouw die ons hielp was ook totaal niet klantvriendelijk en mega chagrijnig. Uiteindelijk een auto mee gekregen, maar wel een kleinere dan vooraf was afgesproken. Na een heleboel gesukkel en na een uur wachten gingen we met een te kleine auto weg van het bedrijf. Verder op vakantie geen problemen met de auto gehad. Toen we de auto weer in gingen leveren waren we 10 minuten te vroeg. Mensen van het bedrijf al aanwezig, maar het hek van het terrein waar de autos afgeleverd moeten worden gingen ze echt pas om 8 uur open doen. Vervolgens komt het transfer busje door het hek om 07:55 door het hek waar wij ook heen moesten. De auto voor ons wou achter hem aan rijden. Die werd tegengehouden bij het hek, moest tot 8 uur wachten en het hek ging weer dicht. Rondweg een bedrijf waar ik nooit meer een auto zou huren.

NEVER rent a car from this company. I rented a small car and returned it with no damage (they checked the car when I returned it and gave me the clean bill). A day later, they charged me 3000 Euros without any notice. I had to call them to find out why. They said there was some damage to the car. But there was no damage report of any sort. I had to call my credit card to dispute the charge. I dont know if I would get the money back.

Voor het eerst via onze touroperator bij dit bedrijf terecht gekomen. De auto was prima, klantvriendelijk moeten ze nog leren, doen wat ze moeten doen. 2 hele grote minpunten van dit bedrijf is : ten eerste moet je 40,-- betalen als je voor opening de auto terugbrengt! Ten tweede mag alleen de bestuurder naar binnen en de rest moet buiten blijven, toen het bedrijf wat wilde weten en dat ik toen even naar binnen ging, werd ik na mijn antwoord gelijk weer naar buiten verbannen! Ik zeg zeker als je in een vreemd land bent waarvan ze (in dit geval) niet zo best engels spreken 2 personen altijd meer horen als 1!

Niet doen hoge kosten afkoop eigen risico en banden ruiten apart te betalen eigen risico voor E klasse 40 euro per dag x 15 dagen voor ons... voor tolbadge 100 euro reservering we zijn nu 1 week terug de reservering is nog niet geannuleerd op de creditcard en 14.80 tolgeld is van de creditcard afgeschreven... de reservering nogmaals staat nog cast alleen air auto kan dat aleen doen... bij inleveren niks ondertekenen auto was in orde. We hadden een fly drive bij correndon en maar wat van gemaakt maar zou het nooit meer doen... air auto heeft slechte recensies en dat klopt ook.

Alles super geklappt. Abholung ,Auto prima,Rückgabe keinerlei Probleme

Potential customers beware!! Biggest scam company in Faro. They charge customers for damages that was already there when the car was rented. Only thing is that the minor scratch is missing in the rental agreement. Beware!

Alles bestens bei der Autovermietung.

Bijzonder vriendelijke medewerkers. Kregen een gratis upgrade.

Très satisfait de notre location de voiture, on a été très bien accueillis. la voiture était presque neuve et très confortable. Les tarifs sont très compétitifs et on a rendu la voiture très rapidement. Je recommande

Très bonne expérience, la navette nous attendait au P4 de laéroport de Faro, le bureau se situe à 2min en navette Prise en charge ok Retour nickel, très rapide Personnel très gentil, serviable aimable Je recommande vivement ce loueur

Bizar slecht! Helpen niet met het installeren van een baby zitje, want zijn geen babyzitje verhuurbedrijf maar een auto verhuurbedrijf. (Ik huur toch echt het zitje TEGEN BETALING bij hun) En ik werk ik hier maar 7 maanden of ik werk hier maar 1 jaar dus ik heb geen idee . Ook was het babysitje super onhygiënisch en weigerde ze echt te helpen omdat er ooit BINNEN HUN ORGANISATIE een AUTO-ONGELUK is geweest waarbij een kindje ERNSTIG GEWOND is geraakt; daarom mogen ze niet helpen want dan is het hun verantwoordelijkheid en nu leggen ze dat bij de ouders die in een vreemd land zijn met een vreemd zitje en baby van 6 maanden. Ze lieten ons volledig darren om 23 uur s avonds ik vroeg oke hoe moet ik nu mijn baby vervoeren dan. Maar dat was niet hun probleem zij ze met een vape in haar hand. Bizar slechte klantenservice!! Ze wilden dat mijn partner al de auto ging inpakken en ik moest alleen het papierwerk doen. Vervolgens moest ik 1200 afrekenen via creditcard voor borg super duur. En ik moest nog extra betalen voor een of ander raar iets Geboekt middels een pakket reis van sunweb never again.

Niet te vertrouwen! OPLICHTERS!!!!! We hebben geboekt via sunny cars waar we GEEN klachten van hebben. Op de voucher stond als we de auto moeten inleveren buiten openingsuren we 40 euro moesten betalen. Daar aangekomen blijkt het 50 euro te zijn. Ondanks dat het nog 40 euro geafficheerd staat. Ze kunnen geen zinnige uitleg geven. Er wordt rap rap een papier ingevuld met de schade die er al aan de auto is. Ik maak wat fotos uit zekerheid. Bij het inleveren gaat de persoon gericht naar een plaats op de auto. Er wort schade gevonden aan de ONDERKANT van de auto. Onze auto wordt niet normaal gecontroleerd. Zelfs ruitenwissers worden op mogelijke gebruiksschade gecontroleerd. De schade die ze zeggen dat er nog niet was. Uiteraard ben ik niet op mijn buik gaan liggen toen ik de auto ging ophalen. We hebben deze schade niet veroorzaakt. Dit is een deuk. Dit zouden wij toch serieus gevoeld moeten hebben... Lijkt mij eerder dat ze Sunny cars willen oplichten omdat ze weten dat wij het geld van hen terug krijgen. Ook een ridicuul hoge waarborg van 1200 euro moesten we geven voor een super kleine auto (peugeot 208).Waarschuwing voor iedereen die toch daar huurt en de auto met nummerplaat BA01XR meekrijgt. De schade aan de onderkant van de auto was er al (Onder chauffeurzijde)

I was happy with the services provided and the speed of processing. The intake and return procedures went smoothly and without troubles. The car was in perfect condition and did not have defects during rental of 1 week. Services again good, as we returned to Portugal and rented again.

Alles goed geregeld zonder gezeur aan extra.s

Die Übergabe des Autos war kompliziert. Obwohl ich gebucht habe, musste unser Freund unterschreiben und der 1, Fahrer sein. Für die Rückgabe mussten wir nochmal 50 extra zahlen, da wir das Auto morgens um halb acht zurück gegeben haben. Due Rückgabe an sich hat reibungslos geklappt

Snel, goed, vriendelijk en grote keuze, verbeterpuntje: bij terugbrengen met shuttel op het vliegveld de mensen afzetten bij de terminal i.p.v. p4

Hat alles einwandfrei geklappt. Gutes Englisch. Professionell. Man kann eigentlich auch zu Fuss vom Flughafen rüber gehen, wenn man nicht zuviel Gepäck hat. Die hier angesprochenen Kritikpunkte zu den Mautgeräten stehen allesamt vorher in den Info Unterlagen. Wir hatten einen Schaden und die Abwicklung war in unter 10 Minuten erledigt. Gerne wieder.

Hired a car for a month. Great service and staff and a great price. We will use them again Thanks to all

Man achte auf das heutige Datum (07.02.2024). Wir haben uns im Juni 2019 ein Auto dort gemietet. Dieses Auto war mit einer Mautbox ausgestattet und es wurde bzgl der Maut ein Betrag auf der Kreditkarte geblockt. Wir sind in den 2 Wochen auch über die Autobahn gefahren. Bei Rückgabe fragte ich nach der Mautbox und den Kosten. Da kam die Antwort, wird mit der Kreditkarte abgerechnet. Okeee. Ich bin ehrlich.. ich habe es damals nicht geprüft, ob da noch ein Betrag abgebucht wurde. Heute ist ein Brief von EPCplc aus England ins Haus geflattert. Mautgebühren 9,75 Verwaltungsgebühren 22,10 Verwaltungskosten 61,20 Ich habe bis zum 19.02.2024 Zeit, das Geld zu überweisen. 4 1/2 Jahre nichts gehört...immense Gebühren und innerhalb von 12 Tagen soll ich zahlen. Finger weg von diesem Autoverleiher

Ik heb 1 min punt voor airauto.Wij wilden voor 72 dagen een auto huren, hebben we ook gedaan, maar je kan niet langer dan 30 dagen aan 1 stuk huren dus eventueel weer naar faro rijden en de auto weer huren.Dit bleek dus niet nodig maar hadden twee huur contracten.Wij wilden ook naar Spanje daar moet je dus voor betalen 50.Omdat wij 2 contracten hadden moesten wij 2x 50 betalen terwijl we dezelfde auto hadden, dat vind ik raar.Voor de rest een prima bedrijf.Nu zijn wij een maand weer thuis en is er weer een klein bedrag afgeschreven maar er wordt niet vermeld waarvoor!

Alles problemlos. Angefangen von der Einweisung, Erklärungen zur Maut bis hin zu Abnahme und dem anschließenden Transfer zum Flughafen

Leuke locatie waar je de kracht van de oceaan kan horen, zitten en voelen.

We hired the car in April 2019 and while returning paid all the charges including the toll now in Feb 2024 Im receiving toll charges PCN from Algarve try to contact the company no support this is unfair as this should be airauto responsibility to settle the charges rather then sending to customer total dissatisfied.

We gave the car on Sunday morning 30 minutes ahead of schedule. Communication was not pleasant, despite the fact that we had children, no understanding of customers. They asked us to leave or pay. No explanation, no understanding, no human.

Achtung 3 Stunden von der Ankunft an der Mietstation bis zur Anmietung gewartet !!!

Zonder enige problemen verlopen. Prima auto. Uitleg was tevens duidelijk.

Solider und fairer Autoverleih. Ich habe über CHECK24 gebucht und keine bösen Überraschungen erlebt. Mietdauer eine Woche zu einem guten Preis während der Faschingsferien. Gut zu wissen: bei Air Auto ist es möglich für 50 Euro Aufpreis mit dem Mietwagen auch nach Spanien zu fahren. 4 Sterne nur, weil die zu hinterlegende Kaution von 3.000,00 Euro meiner Meinung nach unnötig hoch ist.

Everything went well till I came back home from vacation. I did not receive my deposit. After 2 weeks waiting and calling still nothing. I am getting tired of this. I will notice my lawyer and I will come back to Portugal to process this further. Just a shame company

Less explanation, less service at the counter, no pick-up and delivery. No clear indication of where to return the car, one employee said downstairs, another upstairs. Not a second time there

Via Sunny Cars (zoals altijd) een huurauto geboekt die werd verzorgd door Air auto. Netjes met de shuttle opgehaald. Personeel nam de tijd om samen de auto te inspecteren voordat je hem mee neemt. Alles netjes genoteerd en afgehandeld, inleveren ook zonder problemen. Enige tip is om de tank vol aan te leveren zodat je deze ook weer vol kan inleveren en niet op 1/4!

Overall a good experience, guys are laid back. Deposit hold is high but was released a few days after rental. Car was decent and good enough for the algarve roads with many potholes. Will return and use them again. Thank you

Service gut, Auto in Ordnung. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Grosse arnaque ! Jai pris une voiture en location et arrivé à lhôtel 1heure plus tard, la vitre côté passager ne fonctionnait plus (restée ouverte sans possibilité de la refermer). Le loueur de voiture ma fait payer 85 euros pour changer de voiture ! Alors que le prix de ma location était de 104euros pour 6 jours !!! Soit je ramenais la voiture au dépôt sans frais (2heures aller-retour) soit je tirais mon plan avec la vitre ouverte, soit je devais me faire escroquer de 85 euros pour un problème propre à la voiture !!! Un scandale !!! Évitez de louer une voiture chez eux ( Agence de Faro - Aéroport - Portugal).

First of all, great shuttle service from Faro airport to the station, about 5 minutes. Our Fiat Panda is in good shape with 20,000km and clean... Everything happens quickly. You have to take a transponder for the toll in Portugal Via Verde even if you dont drive on the motorway, it costs 1.90 per day.

Good experience. Friendly and capable staff.

Easy pick up/drop off friendly service

I returned my rental car to Air auto at Faro airport on thursday 23rd March. I was met by an aggressive and abusive man who claimed that damage was done to a bumper. There was no dialogue and I feel I was targeted because I had not taken their insurance. Trying to get to the airport to catch a flight I was forced to pay 236 euros in order to get my 1200 deposit released. I was shocked by the treatment I received from this cowboy outfit. Avoid this company at all costs.

Ich habe in den letzten Jahren viele Male ein Auto über AirAuto gebucht. Das hat immer gut funktioniert leider machen Sie jetzt einen rip-off mit dem Autobahn Transponder (auch wenn man ihn gar nicht benutzt)

My personal experience is a good one. 2 days of rent, Fiat Panda. Friendly personal, pretty fast paperwork, returned deposit in one week.

Höchst unfreundlich bei Abholung und Rückgabe. Man wird herumkommandieret. Zudem wurde ich angemeckert, weil ich das Auto 15 Minuten früher als vereinbart zurückbringen wollte. Besser bei der Konkurrenz mieten. Auto war aber in einem guten Zustand. Unterschrift dass mit dem Auto alles in Ordnung ist wird nur auf Rückfrage ausgestellt. Einen Monat nach der Rückgabe wird plötzlich ohne jegliche Informationen noch mal Geld von der Kreditkarte abgebucht. Auf Nachfrage wurde dann allerdings der Nachweis für die Maut geliefert. Bei der Rückgabe hieß es allerdings alle Kosten sein beglichen.

If you dont want to read the full review - rude staff, hidden charges and difficult/confusing collection and drop off process. I would avoid! Dont be fooled by the low cost. Our flight was delayed and passport control was crazy busy, meaning we arrived an hour later than briefed. Instructions for collection were misleading meaning we went to the wrong location and missed the transfer. After a very stressful search for the shuttle, we tried to call and got no answer, attempted to hire a different car but the fees were too high, and then decided to get a taxi to our accommodation and try to arrange pick up the following day, only to drive past the office which was still open. We hopped out of the taxi (after paying of course) and qued behind 2 other families before being served (at this point it was about 20:45). When we got to the till we were met with a very rude assistant who told us off for being late, told us he should be at home with our family and we should be greatful we were still being served. This is after our frantic search for their mislabelled shuttle service location on the instructions we recieved, and not particularly happy with the company. I tried to voice this unhappiness only to be spoken to like a silly little girl who didnt know what she was talking about. At this point other people had come in behind us and were being served by a very friendly assistant who sounded as though he was being helpful. Clearly others were OK working later and providing good customer service to other people. We then got hit with a 40 euro charge for being late, on top of an additional charge so that I could use my card (not the named driver but never been a problem before) and was told we were lucky as he was adding them outside of contract... Wow, jeez, thanks. We were finally given the keys after additional charges totaled around £120 to a brand new car which was bigger than we expected. This is the only reason I have given this a 2 star, as the experience otherwise on collection was so terrible, it should have been a 1 star. Nice car and cheap booking price dont equate to a good experience in this case.

Very disappointing service. We got the car which seemed OK at first sight, but after two days the front right tyre appeared soft. We inflated the tyre and checked the other three, too. All 4 tires appeared to have way too low airpressure. So, we inflated them all. Again two days later, the tyre pressure warning system triggered: the front right was completely flat (no pre warning). We had to change the tire on the spot. When doing so, the bag with the safety triangle and high viz vest appeared to be locked with a tiewrap, which we couldnt open on the spot, rendering the safety equipment useless. When we returned the car, instead of an apology for the soft tires and the locked safety equipment, we got a big mouth blaming us, an employee who told us that a tire pressure of 1.3 bar was completely normal (while the sticker in the door indicates 2.5), insisting that all 4 tires must haven been OK when we received the car because the warning system hadnt shown any alarms, and a bill for the used spare tyre.

Une location a 42 les 2 jours une aubaine ! Arnaque, sur place accueil médiocre, on dérange ! Caution 2000 euro débité, je refuse ! Solution une assurance minimum 5 jours (pour une 2 jours) soit surcoût de 165 euros J ai fuit chez un concurrent a 40 de plus sans caution et sympa sympasympa

AVOID AVOID AVOID - SCAM ARTISTS - be sure to read many more of these reviews to verify - do not use at any cost!!! Charged us 236 euros for alleged sill damage - this was pointed out by my wife on collection & he advised it was noted - it wasn t!!! This is a deliberate attempt to defraud tourists. See many more reviews on trust pilot

Achtung Abzocke! Unbedingt vorher ein Video machen vom Auto!!! Und: von der Tankfüllung!!! Nie wieder Air Auto!!!

Prima service, prima auto. Correct

De air auto service hadden we besteld en betaald. Helaas was er geen shuttle vanaf de airport, dus zoeken en vragen. Blijkt dt we op P4 de shuttle konden vinden. Blij dat we eindelijk het kantoor hadden gevonden, helaas heeft air-auto geen kantoor op de parkeerplaats maar enkel een wimpel. Daar moet je dan weer wachtend tot de shuttle er aan kwam. De chauffeur zet dan gelukkig wel de koffers in de auto en reed ons naar hun kantoor op een andere locatie. Je moet buiten wachten tot je aan de beurt bent. Met vijf man achter het loket hoop je op snelheid, maar met elke goedkeuring gaat de lokettist met je naar de auto. Uiteindelijk kregen we de auto niet mee, want zonder visa-card kreeg ik de auto niet mee, contante borg deed men nniet aan. Ze belden wel een taxi voor ons naar ons hotel, 90km verderop. Verder was men wel vriendelijk.

Experiência horrível, atendimento fraco, pessoas pouco simpáticas e pouco flexíveis na gestão das situações! Pouco prestáveis.

Pendelbusje van P4 naar kantoor is chaos; geen systeem dus brutale mensen stappen gewoon in en je staat te wachten tot je een ons weegt. Lopen bleek prima te doen 5 minuten over stoep en zebrapad. Auto afhalen idem; klant zoek het uit en vecht zelf maar uit wie eerst. Niet prettig, voor mijn part start je een nummer systeem. Auto was echt prima, ook terugbrengen stelde niets voor. Je weet dat je extra betaald voor inleveren voor 8 uur en auto even stofzuigen is ook aan te raden. Afhandeling van tol en extra kosten via credit card is netjes en snel afgehandeld.

The positive reviews here must be written by friends and family of the company. These scammers are the worst of the worst. They were unfriendly also and best to avoid this company. They scammed me for an extra 200 euros for 1 front bumper pebble dent (0.5cm in size). AirAuto needs new management. Because if they go out of business they wil just register a new name and continue to scam Tourists some more. If i could give 0 stars i would, but the one is mandetory but AirAuto deserves none.

Really dissapointed in this company. Big scammers and want to make money out of everything. Not client friendly. Do check your creditcard!! It is criminal what they do!! Better no star at all. Disgusting

Freundlich, Auto auch gut. Beim Fahrzeug ist das Bluetooth ausgeschaltet . Mal schauen ob die Rückgabe genauso unkompliziert ist

Very good car rental agency. Speaks different languages. I pass by them very often.

The staff were friendly and pick-up/drop-off quick. The car was fine too. They are not at the airport but you need to take a shuttle, its not far and I didnt wait long but its something I was not aware of. I had to pay 2000 deposit via credit card (has to be in the drivers name) which seems excessive. You also have to pay 1.90 per day for a device to pay toll with (and you cant opt out); annoying as I hadnt been made aware of it.

Des frais de boîtier péage obligatoire et non annoncé...mais surtout un soi disant dégât sur larrête de l aile laissant paraitre un coup a peine visible liée à une ouverture portière ? 170 facturé pour un soi disant dégât qui était peut-être au départ que je naurais de toute façon pas vu tellement il fallait avoir l il dessus....et qui de toute façon ne sera jamais réparée. De vrais voleurs !!

Quick and friendly service. Ok car - good value for money

Nada de bom

Friendly and efficient

Die Fahrzeuge sind in einem top Zustand. Der Shuttle-Service hat einwandfrei geklappt. Aber man bekommt bei Vorzeige des Vouchers/Reservierung erstmal einen dreisprachigen Zettel vorgelegt, den man unterschreiben muss, sonst bekommt man kein Auto. Mit der Unterschrift erklärt man, dass man verstanden hat, dass der Vermieter angeblich verpflichtet ist, 1,90 /Tag abrechnen muss wegen der gesetzlichen Maut. Egal ob man plant Autobahn zu fahren oder nicht. Wenn man freundlich nachfragt, wird einem sehr zackig erklärt, dass es dann kein Auto gibt. Die Kosten haben mich nicht umgebracht, aber auf den Preisvergleich Portalen ist damit halt der Vergleich unmöglich. Daher von mir rigoros einen Stern!

Excellent car rental through sunny cars, Good service and everything arranged quickly. Just book the all-in service, no problem at all.

Bringen Sie das Mietauto nur Sehr sauber zurück es wid sehr genau auf die kleinste Kratzer (unter dem rechten Außenspiegel) geachtet. Für uns nie wieder.

Prima service. Kwamen om 21.30 aan, bij P4 stond de pendelbus klaar, auto snel geregeld. Auto inleveren om 8.00 in de ochtend ging ook heel snel. Volgende keer huren we hier de auto weer!

Sehr gute Autovermietung. Kurze Wartezeiten und sehr guter Service.

Olá airpark Team, ich habe mehrmals bei euch gemietet. Bisher ohne Probleme. Heute muss ich leider eine negative Erfahrung mit euch machen. meinen Pkw musste ich vor 8 Uhr bei euch abgeben, da ich meinen flug umbuchen musste. Dafür habt ihr mir 40 Euro extra berechnet. So weit so gut. Dann habt ihr mir noch 30 Euro in Rechnung gestellt für ein 1/8 Tankfüllung, obwohl ich in faro 5 Minuten vorher komplett bis zum Anschlag voll getankt habe. Die Tanknadel funktioniert nicht, ich habe angeboten mit einem Mitarbeiter zur nächsten Tankstelle zu fahren um es zu bestätigen. Kein Entgegenkommen. Ich habe nicht voll getankt. Basta. Hernâni war sehr unfreundlich. Falls Airpark den Vorgang intern prüfen möchte und beim voll tanken. Feststellt, dass nicht mal mehr ein Liter in den Tank passt, dann freue ich mich über die Rückerstattung der 30 Euro. Das Kennzeichen lautet AQ 48 RH Und gegen den Datenschutz wurde auch noch verstoßen. Habe meine 30 Euro bezahlt, die Rechnung läuft aber auf einen Namen einer anderen Person. Jetzt habe ich noch die Anschrift und Telefonnummer einer Kundin aus Saarbrücken.

Good rental company, nice people. Unfortunately, things didnt go well when picking up the car, things had been entered incorrectly in the system and the car wasnt there. This has all been completed, unfortunately it took an hour all in all

low price but be careful they make up for it when returning the vehicle, in my case supposedly dirty car and requiring polish for around 200 euros, I washed it for 3 euros, very rude to avoid

AVOID AVOID AVOID. This company lures you in with cheap rates then takes advantage of you by adding on fees when you arrive. This is their strategy, AVOID LIKE THE PLAGUE. After clearly paying for airport pick up (3 suitcases, pram and 2 year old in tow), we were told we need to take the shuttle (which we waited for for over half an hour) to their office to collect the car. No apology, no reimbursement, nothing. Very rude staff. Keep reading . After paying for a 4 seater car with space in the trunk for all our luggage, we were told it wasn t available and we were essentially forced to upgrade to an awful Peugeot 205 which although clean, cost another 250! Course what choice do you have with a 2 year old and all our stuff, we couldn t go elsewhere (which they know, it s part of their strategy) so basically had to accept. At the end, with the in the total costs they added on, we could have rented an automatic SUV! The car although clean, shut itself off every time you started it. We also had a car seat which was a joke (at an additional 80) that was so unsafe, it was probably better to sit in the back with the child myself. Upon return, the car was clean save for MAYBE a bottle cap full of sand on the back seat which I brushed off onto the floor to prove my point as to how little it was - THEY MADE US PAY 40! Never ever have I been charged this and we ve brought back way more sand than a capful in our rentals. Reading the other reviews below, sounds like it depends on which staff member is actually working that day as to whether they will charge you. Another tactic. Our advice after traveling a lot and using other car rental companies, STAY AWAY. Plenty of other businesses who will value your custom. My fault as I should ve read the reviews before booking with them. SHAME ON YOU AIRAUTO. Matter of time before you go out of business.

Prima bedrijf waar je auto s kan huren, halen en brengen je na inleveren van je auto keurig af op het vliegtuig

English below Wir waren zwar mit dem Fahrzeug und der Abwicklung zufrieden, jedoch waren wir insgesamt wegen der versteckten Extrakosten sehr enttäuscht. Wir haben durch späte Anreise und frühe Abreise 80 Euro extra zahlen müssen. Ein zweiter Fahrer kostete ebenfalls 40 Euro. Zuzüglich kamen der Kindersitz, das Mautkästchen und eine Servicegebühr. Dadurch mussten wir zusätzlich ca. 170 Euro bezahlen. Bei einem ursprünglichen Preis 334 Euro für 9 Tage ist das ein 50%iger Aufschlag und meiner Meinung nach Abzocke. Nie wieder werde ich bei AirAuto einen Mietwagen holen. English: We were ok with the vehicle and the handling, but we were very disappointed overall because of the hidden extra costs. We had to pay 80 euros extra due to late arrival and early departure. A second driver also cost 40 euros, plus the child seat, the toll box and a service fee. As a result, we had to pay an additional about 170 euros. With an original price of 334 euros, this is a rip-off. Never again will I get a rental car from AirAuto!

Air Auto wurde uns von einem Bekannten empfohlen und wir waren sehr zufrieden. Es hat alles problemlos geklappt. Unser Auto hatte keinerlei Beanstandungen. Wir hatten bei Rückgabe nur einiges an Sand im Kofferraum. Da meinte der Mitarbeiter man solle drauf achten das abzuklopfen da sonst Reinigungsarbeiten gesondert berechnet werden könnten. War aber nicht der Fall. Wir hatten einen MG SUV. Ein Navigationssystem hätten wir uns gewünscht, aber sonst war alles top!

Abzocke !!! Finger Weg !!! Bei Tui eine Reise gebucht, nach der Buchung klappte ein Popup auf von dieser anbeblich günstigen Mietwagenfirma. Ok dachte ich und hab gebucht. Ein paar Tage später waren die Mietpreise von 370 auf 170 gesunken. Das beste war dann beim abgeben. Die Öffnungszeiten waren 8-20 Uhr. Da mein Flug aber um 9 Uhr ging kostet das abgeben 40 Euro extra, weil angeblich extra jemand um 7 Uhr kommen musste. Als ich dann um 7 Uhr da war und 40 Euro bezahlt habe, eben um den Wagen vor den Geschäftszeiten abzugeben, stellte ich fest das ca 15-20 Mietwägen vor 8 Uhr abgegeben worden sind. Schöner Extraverdienst von ca 800 Euro pro Tag für die Abzockerfirma

rip-off

Auto huur vlakbij het vliegveld van Faro. Oversteken en je bent er. Geen nut om op de shuttle bus te wachten tenzij je hele zware bagage bij je hebt.

Waited 30 minutes for transfer, then got fed up and walked over to Air Auto where 5 members of staff were waiting doing nothing. Tried to get me to put PIN number in for deposit before showing me the contract. So many other options at Faro airport, do not choose Air Auto.

1: lagence ne se situe pas à laéroport 2. Ils prennent toutes les infos de votre cb (donc peuvent lutiliser en ligne sans souci) 3. Les contrats sont faits sur papier et encore une fois ils copient toutes vos infos personnelles 4. Ils vous font signer 1 papier pour partager vos données et navez pas le choix de refuser. Jaurai du regarder les avis avant et ne jamais louer chez eux. Je vais prendre bcp de photos car ils ont la réputation dinventer des rayures etc au retour...

Nie wieder! Erst drei verschiedene Antworten über den Rückgabeort. Dann 300 für Kratzer verlangt die man wegpolieren hätte können. Zahlt man nicht, wer weiß was dann noch abgebucht wird. Waren früher da als ausgemacht aber dieses hin und her und die Diskussion hat so viel Zeit gekostet das wir fast den Rückflug verpassten. Lieber mehr Geld ausgeben, unterm Strich ist das dann doch günstiger.

3000 Euro Kaution! Das ist schon gestört genug. Die Kaution war in Sekunden abgebucht, Rückzahlung dauert aber dann Wochen. Sehr unfreundlicher Junge der uns das Auto abgenommen hat, überheblich und fast schon frech. Transport zurück zum Flughafen wurde auch nicht angeboten. Nicht zu empfehlen.

Cette Sté est très mauvaise à fuir. Outre le fait de vous faire payer des damnes quon a pas commis(déjà connus), ils demandent, des cautions très élevées (lan dernier, ils mont demandé 1.800 euros pour une petite citadine de bas de gamme). A éviter à tout prix. Ceci, devient une habitude au sein des stés de loc à Faro. Faire très attention.

Via Sunweb/Sunny cars, auto gehuurd, de informatie van Sunny cars was duidelijk, borg etc. Het was even zoeken naar de pick up bij P4, daarna ging alles prima. Auto werd vooraf samen gecontroleerd op krasjes etc. en dit werd op een formulier aangegeven tevens werd ons verzocht om zelf ook fotos te nemen. Uitleg over tol activatie voor 13 dagen 19,00, 2e bestuurder zat er automatisch bij, 3e bestuurder 40,00 prima. We hadden voor een Ford Focus of gelijkwaardig gekozen en kregen een Fiat Tipo met net iets meer dan 10.000 km op de teller. Het inleveren en controle ging snel en moesten nog een kleine 9,00 betalen voor de daadwerkelijke tol die automatisch geregistreerd was. Eerdere ervaring met Sunny Cars auto huren in USA ook heel goed.

Un conseil : prenez bien des photos et une assurance car la moindre égratignure vous sera facturée. Des voleurs qui profitent du système.

Ohne Probleme, reibungslos funktioniert

Tijdens onze vakantie zat een Fiat Panda als auto bij de reis. Een fijn autootje en zeer noodzakelijk als je de Algarve wilt bekijken en naar de verschillende mooie stranden en dorpjes wilt gaan. Air Auto is het verhuurbedrijf dat de auto ter beschikking stelde. De auto is prima. De medewerkers waren erg vriendelijk en gaven goede adviezen. Het enige minpunt dat ik wil maken is het ophalen bij het vliegveld. Je merkt dat brutale mensen de wereld hebben. Ik zag dat mensen voordrongen om sneller in het busje te zitten om hun auto te halen, terwijl er genoeg mensen nog in de rij stonden te wachten. Bij 35 graden plus niet perse een pretje. De afstand van het vliegveld tot hun kantoor is weliswaar amper 200m maar dat moet toch te regelen zijn.

Abzug, unbedingt lesen! 8 pro Liter Sprit. Berechnen umgerechnet 320 für einen Tank! Kein Lambo, sonder ein VW Polo (Tiago)! Wir haben bisher immer mit Air Auto gemietet (Firma und privat, bestimmt schon 10x) Dieses Mal war ich zeitlich sehr unter Druck. Und konnte nicht mehr selber tanken. Jetzt kommt es: Es war etwas zu wenig im tank (ich vermute 2-3 Liter maximal) ein Strich weg, heißt 1/8 Tank wird berechnet. Kostete 40 ! Der Taigo hat einen 40 Liter Tank. Bei 1/8 zu wenig sind das? Genau- 5 Liter. Heißt, Air Auto berechnet 8 je Liter Sprit!!! Die müssen den Sprit nicht selber raffinieren, oder in Rotterdam mit 5l Kanistern abholen, nein- die Tankstelle ist Luftlinie 50 Meter entfernt. Hier kostete der Sprit 1,75. Hammer hart und nicht mehr wieder! Das personal ist zwar sehr nett, aber das hilft auch nichts. Wenn der Mietvertrag schon zum Abzug ausgelegt ist, dann tun mir die guten Mitarbeiter sehr leid. Ich bin fassungslos!

I loved the experience, very friendly staff , good costumer service and good car. Over all it was a good experience and I have nothing to complain about!

Overall very pleasant experience, getting to the company was easy we just had to wait at the airport for the transfer, staff was very helpfull they explained everything very clearly and even gave us a free upgrade to a bigger car, drop off is simple you just park the car in their park, they check if everything is ok then take you to the airport, overall would recommend

In addition to the unexpected Toll Road Admin Fee - irrespective of whether or not you are going to use the Toll Road, upon the return of the car I was charged 30 Euros for having sand on the back seat of the car - this is after a beach holiday - not a happy client and will not be using them next year.

Unterirdischer Service. Lange Wartezeiten bei Abholung und Rückgabe. Wir hatten Probleme und konnten weder per Telefon noch per E-Mail jemanden erreicht. Bei der Rückgabe mussten wir eine Gebühr bezahlt, weil das Auto übermässig verschmutzt sei; es war Sand im Kofferraum.

Very bad. Even though we had full coverage they asked us for 2000 euros on the blocking card and not the deductible. A theft In practice they forced us to take out full insurance for 26 euros a day! Not recommended!

Alquilamos un coche con seguro a todo riesgo (con reserva). Al llegar allí te obligan a dar una Tarjeta de crédito (no sirve de débito) para dejarte bloqueados 2.000 en concepto de franquicia (lo que no tiene mucho sentido habiendo contratado el seguro antes). Cuando dejamos el coche faltaba una ralla de gasolina y nos hicieron volver a meternos a la autopista, ir a la gasolinera y volver. Es conveniente mencionar que te cobran 18 al llegar por tasas de peajes. Si estás leyendo esto aún estás a tiempo de buscar otro sitio para alquilar un vehículo ;) Pd: el coche dpm

La verdad es que lo hemos reservado por ser el precio más barato, pero ha sido una decepción un poco grande el trato recibido. El coche estaba en buen estado y estaba nuevo, pero hay términos y condiciones que no acabamos de entender. El mayor problema lo encontramos cuando llegamos allí y se ve que había una cláusula (que no habíamos firmado previamente al hacer la reserva), donde hay que hacer un depósito que se reembolsa de 2000 y solo con un tipo específico de tarjeta ( crédito, no débito y no efectivo ni si quiera ) y aún encima teniendo un seguro a todo riesgo previamente cobrado de casi 200 . Y por último, la gasolina estaba casi como lo cogimos y faltaba una raya, la cual nos hicieron reponer, a pesar de ir justos de tiempo al aeropuerto ( creo más lógico una política de lleno / lleno, para no andar haciendo cálculos de 5 en 5 ). Con todo esto, al devolver el vehículo, había 2 trabajadores sentados, uno trabajando y el otro escuchando sin hacernos caso para recoger las llaves ni venir a revisar el vehículo. Creo que es importante comunicar bien los costes extras que puede tener el alquiler, ya que, nosotros por suerte, teníamos una tarjeta ( de 5 ) que servía para el bloqueo de 2000 , si no, hubiéramos perdido el coche. Medio estafa.

Al coger el coche tuvimos que pagar 2.000 de fianza, sin habernos avisado en la reserva y, habiéndolo reservado con seguro a todo riesgo de casi 200 euros. Sólo se podía pagar con una tarjeta de CRÉDITO. Además nos cobraron a mayores 17 en cuestión de peajes, o eso creemos. No pasamos por ninguno pero igualmente nos lo cobraron. Al devolver el coche, nos hicieron volver a la gasolinera a rellenar el depósito por 5 ... a pesar de que llegábamos justos al aeropuerto. Tienen un coche para llevar a los clientes al aeropuerto pero nos dijeron que fuésemos andando porque en ese momento no estaba el chico que conducía la furgoneta. Hablamos con 4 trabajadores, y los 4 eran unos amargados y antipáticos de cuidao, y con pocas ganas de trabajar. El coche en sí, era bueno y estaba en perfectas condiciones.

ATTENTION !!! Mes données bancaires ont été utilisées pour une opération frauduleuse. 3 semaines après avoir rendu la voiture je constate quils ont utilisé mes informations bancaires pour se transférer 998,55 sans communication ni facture. Il ne sagit pas de la caution mais bel et bien dun VOL.

La location nest pas dans laéroport comme indiqué, mais dans un quartier à côté. Ensuite jai fait une location et jai toujours fait super attention de faire aucun dégât. Jai rendu le véhicule dans un état parfait. Ils ont quand même trouvé un scratch que je nai pas fait et facturé 200 Euros en plus. Pas correct et énervant. Je ne recommande pas du tout!

Abbiamo prenotato, quando siamo arrivati al ritiro auto ci è stato imposto un blocco di 2000 euro sulla carta di credito come franchigia cosa che non era prevista dal contratto (nonostante avessimo pagato lassicurazione in toto). Per ovviare a questo ci è stata aggiunta una diaria di 26 euro... Poco chiaro il tutto sia dal sito che sul contratto cartaceo... I dipendenti non si sono dimostrati disponibili nel venire incontro alle nostre esigenze. Non ci torneremo e non lo consigliamo. Torneremo su compagnie più conosciute.

Atendimento péssimo, sem o minimo de capacidade de resolver situações. Viemos embora sem carro alugado. Péssimo mesmo

Les voitures sont en très bonne état et les responsables sont sympa

300 euro pour un coup de portière dans un parking ! A fuir jamais avec eux!! Never !! Du vol autorité ! Le plus beau c est le contrôle de la voiture au retour avec la loupe ! Fuyez vite !!!

Hat alles sehr gut geklappt, keine Beanstandungen bei der Rückgabe obwohl wir nicht besonders auf Sauberkeit geachtet hatten - normaler Gebrauch von 2 Erwachsenen und einem Teenager inkl. Strandbesuche und Sandpisten. Wir haben vor der Abgabe keine gesonderte Reinigung durchgeführt. Rückgabe erfolgte sehr schnell und unkompliziert. Navigation erfolgte über Google-Maps und Handy auf dem großen Display. Einwandfrei, keine Probleme. Das mit der Maut ist gesetzlich so festgelegt, da kann die Vermietung auch nichts ändern. Nichts mit der Vermietung direkt zu tun, aber: Wir warnen an dieser Stelle ausdrücklich davor, die Cepsa-Tankstelle am Kreisverkehr in der Nähe zu nutzen. Das ist die schlechteste Tankstelle, die wir jemals besucht hatten. Was die dort treiben, stinkt bis zum Himmel nach Betrug! Rezessionen lesen!

Prinzipiell hat alles gut geklappt. Blöd fande ich nur, dass man das Mautgerät mitmieten musste (wurde zuvor nie erwähnt). Das waren auf die 10 Tage nochmal 17 , die man ohnehin bezahlen muss. Ob man es will oder nicht. Wieso kann man das nicht schon bei der Buchung sagen? Weiterer Kritikpunkt ist der leere Tank bei der Abholung. Ich würde mir wünschen, dass das Auto bei Abholung voll getankt ist und ich es auch genau so wieder abgeben kann.

We huren al jaren een auto bij dit bedrijf als we in de Algarve zijn. Iedere keer super geregeld.

Pessima esperienza. Alla riconsegna dell auto che era in perfette condizioni mi hanno controllato l auto sperando di trovare qualche difetto alla fine non trovando nulla mi hanno fatto pagare 30 euro per la pulizia perchè le pedane dell auto erano sporche di sabbia. peccato che gli operatori non me l avevano specificato alla consegna. Ho noleggiato le auto in spagna e grecia e ho sempre riconsegnato togliendo carta e plastiche ma non certo aspirando l auto visto che poi al nuovo cliente l auto va ripulita. Pecçato è stata l unica nota stonata della vacanza in portogallo. Tralascio il blocco dei 1500 euro sulla carta uno scandalo.

Incredibly rude staff. Attended with my partner to collect the car. The reception was empty but they made me stand outside at 7 months pregnant in the heat because only the main driver is allowed inside aka the man. Will not use again.

ACHTUNG ABZOCKE!!!!! NIE WIEDER!! Am liebsten 0 Sterne Über Sunnycars gebucht. Bei Mietwagenrückgabe wird förmlich nach Schäden gesucht! Uns wurden Kratzer in der Felge und einen Schaden der nicht durch uns verursacht wurde mit über 200 EUR berechnet! Auch das Ehepaar vor uns wurde zur Kasse gebeten Manager hinzugezogen, was nicht geholfen hatte. Sehr unhöfliche Frau die den Mietwagen abgenommen hat!!. Man ist einfach machtlos . Ich hatte noch nie Probleme mit Mietwagenstationen. Bei der Abholung wird ohne vorher darauf hinzuweisen eine Mautgebühr erhoben. Ebenso wird darüber aufgeklärt das Auto sauber abzugeben sonst wird die Reinigung in Rechnung gestellt (Super an Portugals Stränden, da bleibt das Auto natürlich sauber!) SOWAS HABE ICH NOCH NIE ERLEBT

Sehr angenehme und unkomplizierte Abwicklung, sehr freundliches Personal, kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen

Good and reliable!

The paid for the toll electronic device in the car and got charged for it and the toll cost 2 months after. What a surprise to receive a giant fine 1,5 year later, stating that Airauto didnt pay the toll cost back to the administration and that now because of that we need to pay 300 euros. What a scam!

Neupozor ují na spoustu poplatk . Na konci cesty nás ekalo nemilé p ekvapení v podob 70 euro za pr jezdy n jakými oblastmi. Na za átku jsme se pana ptali, zda m eme kamkoliv a je t jsme museli platit 2 eura navíc za den s tím, e nic platit pozd ji nemusíme a m eme jezdit v ude. Taky jsme m li na konci pod sedadli a na nich trochu písku a cht li nám za to ú tovat poplatek. Písek jsme museli sami rukama istit ze sedadel, abychom nic neplatili. Taky nám zapomn li íct, e se nesmí jezdit p es 140 km/h, jinak dal í poplatek :) Ur it nedoporu uji a pokud stále uva ujete o p j ení auta zde, tak doporu uji si po ádn pro íst smluvní podmínky, ve kterých to ale také není moc jasné :)

Wir werden hier nicht mehr mieten. Es hat zwar irgendwie geklappt, das Auto war wirklich super, aber die Zusatzkosten sind mehr als unübersichtlich. Das Mautgerät muss man mit mieten, davon wussten wir vorab nichts. Bei 8 Tagen knapp 15 . Bei der Anmietung darf nur eine Person ins Büro. Auch schon sehr suspekt. Dann wurde uns gesagt, dass man das Auto gereinigt wieder geben soll. Ahja, meiner Meinung nach gehört das zum Service. Wie dem auch sei...Vor der Abgabe wurde das Auto Innen wie Außen gereinigt (macht man doch gerne im Urlaub). Tatsächlich gab es auch nichts zu beanstanden, aber es wurden, direkt als wir auf den Abgabe Parkplatz fuhren 13 von meinem Konto abgebucht (Zu dem Zeitpunkt war die Übergabe noch nichtmal abgeschlossen). Wie das geht und ob das Rechtens ist keine Ahnung. Auf Nachfrage sagte man uns, dass wäre eine Servicegebühr. Jetzt, 5 Wochen später, wurde wieder ein Betrag abgebucht - wofür auch immer. Keine Info, nichts im Betreff. Ich werde auf jeden Fall, nach den ganzen Rezensionen hier, mein Konto noch sehr viele Wochen im Auge behalten.

Loueur pas sur laéroport,une caution de 2000 bloquée depuis plus dun mois alors que je suis rentrée cest inadmissible! Je ne recomlande absolument pas!

Die Abholung am Flughafen ist auf Parkplatz 4 etwas weiter weg vom Flughafen. Wartezeit am Flughafen ca 30 Minuten. Nach 20 Uhr kostet es 40 Euro Zuschlag. Die Zufahrt zur Station ist nicht ausgeschildert und trotz Navi kaum zu finden. Dadurch haben wir viel Zeit verloren und letztendlich war auf der Tankanzeige ein Strich zu wenig was dann eine halbe Tankfüllung 25 Euro kostet. WUCHER Ich kann den Vermieter nicht empfehlen besser eine Station direkt am Flughafen. PS das Fahrzeug war in Ordnung.

Verbrecher die ihresgleichen suchen. Uns wurden für ein Schaden am Türschloss 885 in Rechnung gestellt. Einen Schaden den wir definitiv nicht verursacht hatten. Eigentlich hatten wir ja auch ein Fahrzeug mit Vollkasko über sunnycars, von Deutschland aus, gebucht. Plötzlich war das aber gar nicht mehr relevant. Komischerweise hatte der Kollege bei der Abnahme auch auf dem Zettel eindeutig vermerkt Lock ok. Na klar, man zählt ja nicht auf was kaputt ist, sondern alles was okay ist. Wer kennt es nicht.. Eine Preisliste für sämtliche Schäden am Auto, unabhängig vom Typ, lag natürlich auch sofort bereit. Klasse die Jungs, also pfiffig sind die ja. Von den anderen Extrakosten wollen wir gar nicht erst anfangen. Bloß nichts mieten bei denen, da würde ich nicht mal nach dem Weg fragen, also einfach einen großen Bogen drum machen. Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. An AirAuto, ich wünsche euch harte Brote und stumpfe Messer, ein Leben lang. Ao AirAuto, desejo-lhe pão duro e facas cegas para o resto da vida.

Top guests service and experience, highly recommended.

Scam company. Charging an excessive visa deposit, which they know most people have to clear with their bank. In case of no deposit they charge 40 a day extra for no excess. Upon delivering the car out of hours (which costs an extra 40) they wont open a minute before the time you said you would deliver the car, sitting there laughing at you. Very rude staff. After inspecting the car, they will tell you theyll charge you extra for some sand in the car. Can you imagine, SAND in the Algarve? They need to clean the car anyways. DO NOT RENT A CAR HERE.

We were quite happy with the service after all. Our car was clean, in great conditions and we werent asked extra money besides what we agreed when renting it online. Both at the beginning and when we gave back the car, they told us that we would have got back the deposit after 1 WEEK but for some reason, it took them 1 MONTH to refund us with the 3k deposit that we paid at the beginning.

Nieuwe wagen citroen c3 8ooo km

Afhandeling duurt eindeloos. Personeel argwanend m.b.t. zgn. beschadigingen aan de autos. Wel mooie autos. Banden desastreus.

Goede service, goede auto , snelle afhandeling , ,wel stukje wandelen naar parking 4 als je zware bagage hebt

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Freundliche Mitarbeiter und saubere Autos. Bin sehr zufrieden

Snelle service, prima auto

Snel en practisch

Personnel pas aimable et on frôle la malhonnêteté. Ils vous demandent 3000 euros de garantie prélevée le jour du retrait du véhicule si vous ne prenez pas leur forfait « sans franchise ». Comme la CB de mon mari est plafonnée à une somme inférieure à 3000 euros, je propose que la garantie soit prise avec ma CB. On m annonce alors que je vais devoir payer 40 euros de plus car je dois me déclarer en 2eme conductrice. Je n ai pourtant pas l intention de conduire, je veux juste en finir avec cette question de franchise. A cela vous devrez rajouter 40 euros si vous prenez la voiture en dehors des heures de « bureau » et 40 euros si vous la rendez également plus tot ou plus tard que leurs horaires de bureau. Pratique pour des loueurs de voiture « aéroport ».. . Comble du comble : le gps de la voiture est bloqué et vous devrez vous acquitter de 35 euros pour pouvoir l utiliser. Bref ! Une fois chez eux mais plus jamais !

Mitte September hatten wir für eine Woche einen Mietwagen von AirAuto geliehen. Wir waren sehr zufrieden mit dem Shuttle Service zum und vom Flughafen. Auch die Fahrzeugübergabe und Fahrzeugrückgabe waren ohne Probleme. Der Leihwagen war ein Skoda Scala mit ca. 10.000km Laufleistung. Der Papierkram beim Verleiher war mit ca. 1h insgesamt auch OK. Gerne wieder. Die Autobahnmaut wird sehr einfach über die Kreditkarte abgerechnet.

Faire Preise und Autos immer ganz gut gepflegt. Habe schon mehrfach hier gemietet und bisher noch keine Probleme gehabt. Liegt direkt am Flughafen und man kann theoretisch auch gut zu Fuß hinhauen anstatt den Shuttle zu nehmen. Autos könnten besser gewartet werden. Letzte Mal Reifendruck deutlich zu niedrig und die linke Wischwasserdüse hat nicht funktioniert. Habe es gemeldet, aber das interessiert bei der Rückgabe nicht wirklich.

Perfect service!

Location cet été dans lalgarve. Laccueil nest pas des plus chaleureux, mais le véhicule était en parfait état et propre (peugeot 208). Je recommande.

Slechte service, vage kosten + ruim een maand 1300 euro borg ingehouden zonder enkele reden daartoe > geen aanrader!

BETRUG !!!!! Gemietet über SunnyCars (Reisebüro). Vor Ort hieß es das die Anmietung über AIR AUTO abgewickelt wird. Dann wurde ein neuer Mietvertrag OHNE Vollkasko vorgelegt. Nach 30 Minuten mussten 40 Euro für die Fahrzeugabgabe (7 Uhr) am Abreisetag bezahlt werden. Es folgten 13,50 Euro Miete für das Mauterkennungsmodul. Klingt bisher nicht viel. Es kommt schlimmer. Die am Fahrzeug befindlichen Schäden wurden nur durch drängen aufgelistet. Nicht aufgefallen ist uns das Geschmiere Lock OK, das Lock war kaum zu deuten. Wir dachten also alles OK. Falsch gedacht. Bei Fahrzeugabgabe stand der feine Herr zwei Meter entfernt und kommunizierte in schlechtem Englisch Lock no OK. Auf drängende Nachfrage, er solle mir dies am Auto zeigen, zeigte er mir das leicht verdrehte Türschloss. Aus welcher Entfernung er das erkannte verdient Respekt. Man könnte Vorsatz unterstellen. Es gibt sogar eine Preisliste, welche für alle Fahrzeuge gleich ist. Natürlich kosten Türschlösser bei allen Fahrzeugen gleich viel. 885 Euro kostete es!!!! Ich arbeite seit 20 Jahren in der Autobranche. NIEMALS kostet ein Türschloss so viel. Ich wette das dieses Schloss bereits von mehreren Mietern bezahlt wurde. Diskussionen bringen vor Ort nichts. Die Kreditkartendaten hatte er bereits. Auch war er so clever sich den dreistelligen Code der Kartenrückseite zu notieren. Denn bereits als wir parkten kam er mit der Rechnung über die Mautgebühren welche bereits von der Kreditkarte gebucht wurden. NICHT BEI AIR AUTO MIETEN !!! GEHT LIEBER VOM HOF RUNTER UND ZU EINEM ANDEREN VERMIETER !!! UPDATE 24.10.2023: BETRÜGER BUCHEN ERNEUT VON MEINeR KREDITKARTE AB!

I must complain.. because i have booked a few rental cars, but what happened in Airauto Faro made me furious... in short.. I couldnt get a booking through with an automatic car with the same company in small class segment. I waited didnt work. Then I booked a class higher, which already broke my budget..but getting there the surprise was that the higher the value of the car, the higher the excess fee.. I mean I dont mind 1.500 Euro as an excess fee, but 3.000 Euro I have never had in the world... The owner with this strategiy of course wants you to buy the insurance..which at the end I had to, to get things done, WHICH MADE ME FURIOUS, because they said I should talk with the bank to higher my amount of spending. Which doesnt work overnight, is embarassing to do and they know you dont have this access on it anyhow. I want to be in charge of if I buy an insurance or not. And dont need the company to block me upfront from doing so. At the end the car I got was amazing, but the hassle to get it... So I have rented in Faro nearly everywhere.....THIS COMPANY WILL FORCE YOU INTO AN INSURANCE IF THE CAR HAS MORE VALUE...so just a win win for the company not the customer.. Very annoyed of what happened there... If you rent a low value car, youll be happy with this company.

Für Autobahnmaut gab es keine Lösung und wir mussten 1 Jahr nach der Buchung noch >100 nachträglich an Gebühren zahlen. Unbedingt den Anbieter vermeiden..

Heel slecht gevoel over deze auto verhuurder. Bij het ophalen werd er nog even snel lock ok op het formulier gezet. Daarnaast de hectiek en taalproblemen bij het ophalen van een huurauto. Verder werden wel de andere krassen op de Panda bijlangs gelopen. Bij inleveren werd direct naar het slot op de deur gekeken en werd aangegeven dat er schade was. Kosten 547,-. Geen discussie mogelijk. Direct van de creditcard afgeschreven. Waardeloze verhuurder en een echte afrader !!!

Airauto sollte eigentlich meine Mautgebühren bezahlen. Leider wurden 5,20 Euro nicht bezahlt, da angeblich meine Kreditkarte nicht mehr funktioniert habe. Leider hat man mich nicht angerufen oder angeschrieben. Stattdessen hat AirAuto den Fall einfach an Via Verde bzw. ein Inkassounternehmen gegeben. Nun kommt 1 Jahr später eine Zahlungsaufforderung von 55 Euro! AirAuto sieht keine Schuld und auch AurumCars zeigt sich weder kulant noch hilfsbereit die Sache zu klären. Am Ende lässt man mich auf den Kosten sitzen obwohl ich laut AGB nur für die Mietdauer eine die Funktionsfähigkeit meiner Kreditkarte sicherstellen muss und nicht noch Wochen nach Ende des Mietvertrags. AirAuto antwortet auch nicht mehr auf Emails, ziemlich traurig was da geboten wird. Mietet euer Auto lieber woanders!

Goed bedrijf, alles keurig geregeld. we hadden gratis een opgrade gehad van auto. Mooie Seat ibiza, ze hadden alleen even moeten melden dat het lampje regelmatig brand van de banden spanning (door de warmte) want je banden oppompen bij een benzinestation is nog niet zo simpel (zijn bijna overal stuk)

AVOID AT ALL COSTS . No where was it specified in the rental voucher that 3000 euro was needed on a credit card. As my card has a limit of less than 3000 i had to take out insurance with Air auto to a cost of 370 euro plus 100 euro for tolls etc i am still waiting on the remaining money owed back from the tolls. I am not at all happy with this an extra cost of over 470 euro. I had a credit card, passport and license and to be honest I could get 5 years worth of insurance for 3000 euro. And half a year for 370. Absolute rip off.

Be warned you pay for the toll transponder to automatically pay the tolls and over a year later you get a debt collection letter demanding the missing £4 toll and a huge added admin cost... another example of the growing Portuguese stealth taxes. A problem between the hire company and the corrupt toll road stealing from tourists.

Ich habe im Juni 2022 einen PKW bei Air Auto gemietet + Mautbox,alle Gebühren wurden damals über meine Kreditkarte abgebucht.Vor einem Monat bekam ich Post von einem britischen Inkasso Unternehmen. Angeblich waren noch Mautgebühren offen + Mahngebühren. Nach so langer Zeit hat man natürlich auch keine Unterlagen mehr, die beweisen, dass alles bezahlt wurde. ..Ich kann nur warnen vor dieser Autovermietung, das hat offenbar Methode !!! Bloß nicht dort mieten

The best landlord on site. Great service, new cars and completely uncomplicated to process. Right at the airport. Absolutely top! Manuel Veloso

Not recommended, stay away! We were charged an extra of 40 EUR because we Had to return shortly before opening hours. This was not transparent beforehead. The boss on Site seems very unfriendly. Months later we were charged another 50 EUR for two alleged Traffic violations, although we are only aware of one violation. Also very intransparent.

Achtung!!! Nach über einem Jahr flattert eine Rechnung eines Inkassounternehmens, wegen nicht bezahlter Mautgebühren plus enorm hoher Verzugsgebühren, ins Haus, obwohl wir extra die elektronisch Mautbox dazu gemietet hatten. Update nach ca. einem Monat: Hatte mich an unseren deutschen Vermittler gewandt, dieser wiederum an AirAuto und siehe da, heute kam ein Brief mit der Bitte die Kontodaten für eine Rückzahlung anzugeben. (hatten dann einfach trotzdem bezahlt, um dem ganzen Ärger erst mal aus dem Weg zu gehen ) Kleiner Tipp an AirAuto: wenn Sie die Mautgebühren nicht innerhalb der 30 Tage nach Einlesen der Kreditkarte einziehen können, dann schreiben Sie den Kunden doch einfach an, mit der Bitte um Bezahlung. Wozu haben Sie denn die Kontaktdaten? Den Fahrer dann gleich als Mautpreller bei dem Autobahnbetreiber zu melden ist eine Frechheit.

Top bedrijf en service!

We hebben een auto voor 6 dagen gehuurd en alles deed het we hebben ook WiFi gewonen voor in de auto.

Preis-Leistung top, schnell, kompetent und Shuttleservice inkl.

Friendly, uncomplicated.

Excellent service, highly recommended. Every employee we met was courteous, spoke fluent English, and took us through the whole process clearly. Very good value, we hired an automatic Peugeout 208, new model. No extra charges upon returning the car. Great value.

Perfect!

Loueur de voiture très bien et sérieux

Attention probable arnaque lors de la restitution du véhicule avec supplément de 880 . Location d une voiture pendant une semaine. Nous avons réceptionné la voiture de nuit, la personne qui s est occupée de nous a rapidement fait le tour de celle ci j ai donc vérifié attentivement avec elle et je lui ai d ailleurs fait remarquer quelques défauts qu elle n avait « pas vu ». Tout s est merveilleusement bien passé durant l utilisation du véhicule, absolument aucuns problèmes. Mais lors de la restitution nous avons eu la même personne de chez Airauto. Celle ci a vérifié le niveau du carburant et le kilométrage puis s est directement dirigé vers le pare-brise sans faire le tour du véhicule et nous fait constater un minuscule impact au niveau des essuie glace. Impossible à voir lors de la réception du véhicule ni lors de l utilisation. Nous n avons eu absolument aucuns impacts durant le l utilisation du véhicule. Rien a faire nous devons régler un surplus de plus de 880 . Je déconseille ce loueur.

Very good

Finger weg von AirAuto Faro! Ich war vom 16.2. - 23.2.2022 in Portugal und hatte über Check24 einen Leihwagen bei AirAuto Faro gemietet. Ich hatte das Fahrzeug ordnungsgemäß in Empfang genommen. Es wurde ein Protokoll mit den wenigen vorhanden Kratzern, die eingezeichnet wurden, angefertigt. Außerdem wurde der Stand des Tankinhaltes dokumentiert. In das eingelassene, abgedeckte Bodenfach des Kofferraums habe ich bei der Empfangs-Prozedur natürlich nicht geschaut. Warum auch? Das habe ich bisher auch nie bei Leihfahrzeugen machen müssen. Bei der Rückgabe dann sagte man mir ich hätte ein Reparatur-Kit benutzt das sich im Kofferraum befunden haben soll. Irgend so ein schwarzes Teil. Ich hatte aber gar keinen Unfall und ich hatte auch keinen Platten! Bei der Rückgabe hatte ich dem Typen von AirAuto bereits gesagt, dass ich es nicht akzeptieren werde wenn sie mir das Kit in Rechnung stellen. Das ist in meinen Augen ein Fall von Betrug, denn mit einer separaten Kreditkartenrechnung wurde mir dann das Reparatur-Kit mit 75,28 berechnet. Check24 war dann sehr bemüht den Vorfall zu klären und nach langem hin und her erstattete mir Check24 die unberechtigten Kosten. Respekt Check24, ein toller Service! Aber damit bin ich eigentlich nicht zufrieden, da AirAuto mit ihren dubiosen Geschäftspraktiken durchgekommen sind. Hätte Check24 nicht dankenswerterweise den Betrag erstattet, wäre ich mit allen rechtlichen Mitteln gegen AirAuto vorgegangen und hätte zunächst den Betrag bei meiner Kreditkartenfirma zurück buchen lassen und dann ein Klageverfahren abgewartet. Übrigens sind ähnliche Praktiken von AirAuto bei Trustpilot dokumentiert. Mein Fehler das vorher nicht geprüft zu haben.

Avoid! Hidden charges when you dont have a credit card. They force you to take their insurance, fully paid up front, which added up 70euros for 4days!! (cheapest car rented). Also, they tried to trick me that the car was higher insurance group. Car was otherwise ok. Overall experience is rather bad, cannot recommend.

Charged for another entire day for dropping the car 10 minutes after the drop off time despite being advised it was fine dropping a few hours later when collecting

Ich hatte einen Ford Focus über check24 Mitte März für 2 Wochen gemietet für weniger als 19 pro Tag. Ich bekam eine ST Ausführung mit sehr guter Ausstattung. Leider war auch Keyless dabei, was ich wegen schlechter Sicherheit vermeiden würde, das war Angesicht der sehr guten Preises und Ausstattung das einzige Manko. Der Wagen war gerade 2000km gelaufen und roch wie Neuwagen. Weder bei Shuttle Transfer noch bei Check In/Out hatte ich nennenswerte Wartezeiten. Die Abrechnung der Autobahn Maut war für mich nicht transparent, der Betrag war aber im Rahmen meiner Schätzung. Ich bin mehr als zufrieden.

Wir sind sehr zufrieden. Die Abholung erfolgt mit einem Shuttle von P4 am Flughafen. Unser Mietwagen war gepflegt. Die Rückgabe lief problemlos und schnell. Ein Shuttle führt wieder zurück zum Flughafen. Natürlich muss das Auto voll getankt zurückgegeben werden. So wie auch vorab vereinbart. Wer ist nicht gut, muss natürlich mit höheren Tankgebühren rechnen. Das sollten die Leute beachten, die hier schlecht bewerten und ein Minderbemittelte es Urteilsvermögen haben.

Avoid. Some of the rudest staff I ve met. They charge deliberately high charges, and have the most overpriced insurance I ve ever encountered in years hiring cars. AVOID.

Très bon accueil à laéroport par le conducteur de la navette. Un peu moins aimable et aucun effort de langue pour la prise de la voiture. On réserve des Clio on se retrouve avec des Ford. Attention un supplément pour rendre la voiture en dehors des horaires.

only a 5min walk from the airport, but in case you dont feel like walking, a shuttle bus is provided too. Unfortunately it takes quite some time to get the car. There were only a few people in front of us, but I think we waited more than 30min, 3 desks open, 6 people in front of us. Additional information. Watch out if you have an early departure. This car rental company charges 40 for out of office returns.

Attention si vous rendez la voiture avant lheure douverture : 8:00 vous devrez payer 40 en plus ! Affiché sur le site 35 .... En tenir compte.

Good and fast service with nice staff. Very close to airport (5 minutes on foot). Also fair price. Recommended.

Be very careful and film the complete car when you pick up. Just been charge more than 200 euros for a dent in the numberplate and a microscopic scratch. Furthermore, very unfriendly and rude staff. Not one but almost all of them. Best tip: stay away from these guys and pay a bit more

Be careful: 40 more because you come before 8 a.m., 40 more because you were not able to put in 10l of fuel because the service stations are not 24/7. In short, 80 extra and as a bonus we tell you that you had to know it. I wont take it again.

Avoid at all costs do not use. Was only meant to pay £120 on collection to then be told I had to pay another £50 as I was going to Spain which was fine as I was aware of this. Then I was I told I had to pay another £175 for their insurance which I obviously questioned. To then be told I either had to take their insurance at that price which I didnt get back or a £3000 hold on my card incase or damages. Told them to ram it absolute scammers looking to try fliece tourists. Stay clear

Einfache Abholung, nagelneues Auto, einfache Rückgabe, gerne wieder !

Attention arnaque et pas correct du tout. La récupération et le retour du véhicule ne se fait pas à laéroport, il faut prendre une navette pour y aller! 40e supplémentaire pour un retour en dehors des horaires douverture et 50e pour une simple tâche de crème solaire. Jappelle ça du vol. A éviter !

Ne louez jamais chez eux ! Lorsque jai rendu la voiture, il ont trouvé deux mini impacts sur le pare-brise, ils mont déduit 492 de la caution sans scrupule alors que jai fait 200 kilomètres et que je nai rien entendu de spécial sur le pare-brise ! Des voleurs, fuyez !

My son had arranged to hire car from this company paid initial deposit before we arrived. When we did arrive there was no one to greet us and waited more than 30 minutes for shuttle which didn t arrive we walked across a very busy road . A 10 year old boy and disabled man to finally arrive at the reception where they demanded we take out their premium insurance which we declined they then told us we had to leave a large deposit instead. If you want to hire a car Do Not Use This Company

This is a disgrace of a company. The company and its policy is one big joke. They advertise through a company which handles completely different rules. This results in big costs that are totally not fair. Also the attitude of the employees is completely arrogant. Do yourself a favor and dont rent here. Crooks.

Cheap rental but not in the airport (shuttle to be taken) and price additions in the price for pick-up and return outside normal hours (40 EUR x 2 = 80 EUR in addition to the rental price) Be careful!

I haven t problems. Everything was OK. The car was pretty new (p.208) and condition was ok

Très bon accueil , juste un peu loin de laéroport

Alles super geregeld al moet je zelf de auto ook goed inspecteren ik zag krassen die de man die controleerde niet had gezien. Maar was een détail volgens hem.

SCAM! attractive price and then they will charge extras for which you are not responsible. Thieves, in bad faith RUN AWAY! too bad we have to give 1 star

Also entgegen vielen anderen hier berichteten Erfahrungen ist bei uns alles super gelaufen, nett, klar und sehr gutes Auto mit Vollausstattung. Man muss halt auch die Regeln befolgen.

Mauvaise expérience. Des frais supplémentaires pour déposer le véhicule avant louverture : 40 tout de même !(le vol était tôt le matin donc pas le choix que daccepter!) Ils ont oublié dannuler la caution bancaire sur notre carte donc notre plafond de paiement est depuis bloqué ! La remise des clés du véhicule a pris au moins 45 minutes car ils sont très ma organisés. La société de location nest pas à laéroport mais de lautre côté de lautoroute !!! Il faut donc soit attendre une navette pour vous y rendre, soit y aller à pied et traverser cette route très dangereuse !!! Bref fuyez !

Location en ligne supplément rajout de supplément sur place carte Visa Gold obligatoire car franchise extrêmement élevée plus de 2000 EUR à refaire me dirige vers une compagnie connu comme Avis Europcar et autres qui à mon avis beaucoup plus professionnel daprès mon expérience de location depuis plusieurs années dans ce domaine

Lack of information on arrv reception PRECISION HOME P4 and having a mobile number to contact these people IN CASE DELAYED FLIGHT beyond our control, why a supplement?? And a little more kindness would be appreciated, thank you

Kann nur von AirAuto abraten. Die Vermietung ist quasi direkt neben dem Faro Flughafen und man kann hinlaufen (10-15 min zu Fuß) - oder man wartet ewig am Pickup Point, bis sich ein Shuttle mal rüberbequemt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und langsam und man muss extrem aufpassen, dass man keine kleinsten Kratzer, dreck sonst was am Auto hinterlässt, da es schnell super teuer wird unter fadenscheinigen Gründen. Kaution in Höhe von 1.800 ist auch völlig unverhältnismäßig. Dazu der Maut Transponder, der täglich knapp 2 kostet und vorher in den Kosten nie aufgetaucht ist. Weiteres Highlight: Nur ein ausgedruckter Voucher hilft denen; elektronisch nur, wenn man ihn vorab per Mail an die schickt (was komischerweise vor Ort extrem lang dauerte). Die Autos selbst sind recht modern und ok, fast schon zu modern und weiß dafür, dass man tendenziell an der Algarve viele Landstraßen Schotterwege etc befährt, zumindest wenn man verschiedene Strände Buchten etc erkunden will. Die Rückgabe erfolgt ausschließlich an einen Mitarbeiter und nicht per Schlüsselbox o.ä. (40 wenn außerhalb der Öffnungszeit), entsprechend vor dem Flug ein wenig mehr Zeit einplanen. Insgesamt gesehen kann ich nur davon abraten und würde nächstes mal eher ein paar Euro mehr zahlen und einer der bekannteren Vermietungen nutzen.

!!! Achtung Abzocke !!! Wir sind einfach nur sehr enttäuscht. Mussten unseren Urlaub wegen eines Todesfalls nach 4 Tagen beenden. Der Mietwagen war für 14 Tage gemietet. Da wir das Auto morgens um 06:30 Uhr abgegeben haben kamen 40,- Zuschlag drauf, weil das vor den offiziellen Öffnungszeiten war. Wir waren aber nicht die einzigen an diesem Morgen. Ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl, wäre unter diesen besonderen Umständen wohl angebracht gewesen. Das Auto wurde bestimmt danach noch weitervermietet. Aber die Pandemie hat wohl gezeigt, dass man nur noch mit Abzocke Geld machen kann und das ist sehr schade. Vielen Dank für gar nichts

Visto quelle che è successo ad altri sono stato anche fortunato! Non mi rivolgerò mai più a questa agenzia per il noleggio. Mai più, NON consigliato, per niente!

Bonjour, Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait. Cest le pire loueur de voiture à qui jai pu avoir à faire. Ils me facturent 150 euros pour deux enjoliveurs. Je suis absolument persuadé que la voiture était abimée avant. Le loueur prend un malin plaisir à me dire quils seront changés uniquement en fin de saison. ils factureront probablement ces enjoliveurs plusieurs fois. jai décidé de louer avec eux pour payer moins cher que chez dautres loueurs. Je naurais jamais du. A FUIR

Excellent service and very friendly to deal with.

Rented a car from these months ago, they have been trying to fraudulently charge my bank card for months after DO NOT USE

Charges you quickly with high afterhours fees, while there are more people in line waiting. High fuel charges, they give a car with a half tank and expect to get car back with same value, if it is a little lower they charge very unrealistic high costs for the fuel. The cars are quite nice though. Watch out for damages as the roads are not great.

Ne fait pas d effort de compréhension ! Vend une assurance sur le fait qu on ne comprenne pas ! Donc de l abus de confiance ! Refuse des cartes pour le dépôt de garantie mais pas pour encaisser plus de 200 ! Incompréhensible à éviter

Na het lezen van alle negatieve commentaar besloten we om de full insurance optie te nemen. Het autootje (Fiat panda) deed wat het moest doen en bracht ons overal waar we moesten zijn. Het afleveren van de auto was een fluitje van een cent nadat de verantwoordelijke zag dat we de full insurance optie hadden.

Voiture qui tombe en panne (voyant moteur), ils font payer plus cher dès qu on arrive sur place, enfin bref pas du tout sérieux!

Absolutely first class service from this company everyone we had spoke to was very polite and helpful. The car was excellent and no trouble at all . Never tried to upsell any other products. Took the car back as planned the lady who checked over the car was very nice and no faults were found with the car . A speedy transit to the airport by a very polite driver . Can t recommend them enough .will definitely use them again on our next visit to Portugal. Jim

Perfect service, picked up at P4 with shuttle bus, within 3 minutes at the location where the car is ready, the car was checked together for any damage, the employee recorded this, so no problems when returning it, friendly and helpful people Recommended

Die Abholung und Abgabe des Mietwagens war bei uns ohne Probleme. Uns wurden auch keine Vorschäden/Kratzer bei der Abgabe in Rechnung gestellt o.ä., die Angestellten waren freundlich und bemüht. Allerdings muss man ganz deutlich sagen, dass es Sinn macht das Fahrzeug bei der Abholung sehr genau zu betrachten und sich Schäden auf dem Protokoll vermerken zu lassen. Es gibt im Vorfeld von Seiten der Autovermietung kein (computerisiertes) vorausgefülltes Schadensprotokoll mit bekannten Altschäden...

Nous avons loué la voiture à lagence qui se trouve à la gare de Faro. Très pratique nous avons pu rendre la voiture à faro sans avoir à se rendre en bus à laéroport comme la plupart des loueurs. Miguel nous a très bien conseillé pour planifier notre périple en voiture et rassuré sur les arnaques (rayures, autoroute etc...) lues dans les commentaires sur beaucoup de loueurs de voitures. Je recommande

Voiture impeccable, l ensemble du personnel aimable sauf une femme à notre retour, ni bonjour,ni aurevoir. Merci d être aimable

The rental office is near airport and the shuttle bus is reliable. This is about all positive things I can say about this rental service. I got a car with a broken foot mat on the driver side, the gas pedal got caught in the mat because the plastic thingy to fix the mat was ripped out. Fortunately I noticed that and threw the mat into the trunk, probably worth to mention that the trunk lid was also broken with the plastic clip to hold down the lid ripped out on one side.... :D On returning the car I was charged 30 Euro extra because the car was extremely dirty. Well admittingly that the back of the front seats were quite dusty because our kids put their feet against them. Also there is quite some sand in the car (sourvieniors from the beach). I wont say that the car was clean. But altogether only sand and dust, nothing Which cannot be handled with vacuum and wipes with clear water. There was no food remainng or other nastiness in the car. The extra charge is absolutely not justified. In all my years renting cars in different European and american countries I never have experienced such ridiculous charge. Also I was charged 40 Euro for returning the car outside business time. (Was there at 6:30am) because they will have to let some colleague start early to deal with the return. Well in the 15 minutes I stay there for the return process time there were 4 customers also returning cars. Every one of them apparently has paid the 40 Euro extra fee. One can only guess how much additional fee air Auto is cashing for this return outside business time while they anyways have the station manned 24/7. With all these additional charges the relatively cheap price is also no more attractive. I can only recommend to consider hard before booking this rental. I have learned my lesson and will never rent from this sh# & hole business again!

I would give them 0 stars if I could. They are set up to scan and rip off tourists. Totally dodgy and a scam DO NOT USE

We have been to this provider three times and this time too everything went extremely quickly and smoothly. The shuttle service is great and our car was in top condition. We would book with Airauto again at any time.

Very good

Prise en charge rapide et efficace. Personnel très chaleureux.

After arriving at the P4 parking lot, we were quickly picked up by shuttle, very friendly staff. Picking up the vehicle was quick. No problems during delivery. I recommend!

Attention Scam: first they tell you that a little bit of sand in the car is not a problem. But they charge you 30 Euros for cleaning if they see a little bit of sand (although our car was clean) there is nothing you can do. The car rental place is also not at the airport but approx. 1 km away. Stay away!!

Great price and friendly service staff

They charged us 60 for a single Missing logo (hub cover) in the middle of a rim. The rim was not damaged.

Mein Autovermieter in Faro seit über 3 Jahren. Unkompliziert. Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Taxifahrt vom Airport zur Station nur 4 Min. Die ist in Sichtweite. Einzig doofe... Die merken nicht, dass uchschon mind. 10 mal gemietet habe....

Excessive dirt (sand) and some water on the seat from a 7 year old spilling some water on the journey back, so an extra 40 euros. No negotiation or Not one spec of rubbish or anything else after 11 days apart from sand. Its the power hungry, probably on commission, staff member that tells you all you need to know. Id go elsewhere rather than have that annoy you at the end of your holiday. The less than three stars reviews says it all about the company culture.

Not worth the cheaper rental price. Everything was fine until we were charged an excessive amount for a small bit of sand - nigh on impossible to avoid when on a beach holiday. Was a real sour note to end of a great trip. Felt like a total scam, and from reading other reviews I m even more convinced that s exactly what is going on. Avoid.

Would not recommend! They charge extra even though the contract says otherwise! Not really friendly or helpful. Rather go to sixt and pay more and have less trouble!

Des voleurs ! Lorsque nous avons pris la voiture jai montré à la personne quil y avait quelques impacts en bas de la carrosserie mais elle a dit ok cest en dessous. Lors du retour on nous a facturé 405 euros pour un impact en bas de la voiture sans devis dun garagiste mais seulement un barème. Le loueur na rien voulu savoir malgré une vidéo que nous avions pensé à faire avant mais il nen a pas tenu compte. Je pense simplement quil a trouvé les bonnes poires de la journée et cétait nous! A fuire

I have used this company for many years and would not move elsewhere very professional and accommodating. However on my last trip brought the car back at 7.35 am a little bit earlier than expected. And to my horror was charged 45 euro early return as it was before 8am. Please be aware of this if you decide to use this company. I would have expected a little bit of discretion to be used as it was not a ridiculously early return unfortunately the guy said rules are rules and pointed out the small print on the contract. He was correct, but hey 25 mins earlier than 8am. I will reconsider if I use the company again.

Abzocke! 1. Muss man vor Ort pro Tag 1,90 Aufpreis zahlen für das Mautkästchen im Auto, vorher keine Aufklärung. Die Gebühr ist nur für die Benutzung da, die angefallene Maut wird natürlich extra berechnet. 2. Bei der Rückgabe wurde sich über zu viel Sand im Innenraum beschwert, vorher haben wir Fußmatten und gröberes entfernt aber an einzelne Sandkörner in der Mittelkonsole haben wir nicht gedacht. Also entweder 30 Euro zahlen als extrareinigung oder selbst nochmal zur Tankstelle und durchsaugen. Flug ist halt dann eventuell schon weg... Absolute Frechheit bei 30 Sandkörnern, die in Portugal nach dem Strand nunmal ins Auto kommen... Firma muss das Auto sowieso reinigen. Aber irgendwie muss man ja sein Geld verdienen

Da es leider 0 Sterne nicht gibt, bekommt ihr einen. Frecher Betrug! Man sollte auf jeden Fall über die schlechten Bewertungen nicht hinwegsehen, sondern sie ernst nehmen. Es werden Gebühren berechnet, die davor nicht aufgelistet werden und nach Dreck gesucht, obwohl das Auto sowieso gereinigt wird. Für paar Sandkörner soll man 30 extra zahlen, ist wohl nur machbar, wenn man keinen Strandurlaub machen will. Kleiner Tipp: an der nächsten Tankstelle kann man für 0,50 das Auto kurz durchsaugen.

Great client support, very professional people

via Sunny cars, prima geregeld!

Rien a redire .

Seit 10 Jahren gehen wir mit der Familie in die Algarve bzw. in den Alentejo in den Urlaub und mieten unsere Autos in Faro. Dieses Mal hatte ich bei AirAuto einen Kombi (Diesel) gemietet. Sieht auf den ersten Blick nicht so schlecht aus, da der Anbieter sich in der Nähe des Flughafens befindet. Aufgrund unseres mehrfachen Urlaubs in der Algarve, kann ich aber bestätigen, dass AirAuto unter den vorhandenen Anbietern in Faro ein Mietwagenanbieter tiefster Qualitätsstufe ist. Nach 200 km zeigte unser Mietwagen an, dass zu wenig AdBlue vorhanden war. Die Mietwagenfirma verlangte, dass ich aus Alentejo zurück nach Faro reisen sollte, damit sie 1.5l AdBlue auffüllen könnten. Es sei untersagt, dass ich AdBlue einfülle. Ich müsse eine mehrstündige Autoreise für 1.5l AdBlue in Kauf nehmen. Ich sagte, dass sei inakzeptabel. Nach einem mühsamen Gespräch konnte ich letztlich aushandeln, dass ich AdBlue alleine einfüllen konnte. Jedoch kam es am Ende unseres Urlaubs bei der Abgabe erneut zu einem Shocker. Nachdem wir als Familie mit zwei Kindern praktisch täglich den Strand besucht hatten, fand Air Auto beim einen Kindersitz ein wenig Sand im Auto. Bei anderen Anbietern war das bisher kein Problem, doch hier machte das zuständige Personal geltend, es könne für solche Vorkommnisse von der Kreditkartenkaution bis zu 100 Euro für die Reinigung abziehen. Ich habe mich wirklich geärgert, weswegen sie nur noch 40 Euro wollten und dann schliesslich runter sind auf einen Abzug in der Höhe von 20 Euro. Es passt hier wirklich das auf TripAdvisor kursierende Zitat über AirAuto: They are conmen!

Es ist alles Reibungslos gelaufen.

Ich war sehr zufrieden mit der Autovermietung. Vom Parkplatz P4 abgeholt worden dann ging der formale Teil ruckzuck.Beim zurück geben genau so.Nächstes Jahr gerne wieder. Hatte

Attention > Malgré le faite que se soit indiqué dans l aéroport au moment de la location, il faut prendre une navette pour retrouver le loueur en dehors de l aéroport. Attention > si vous avez un vol tôt ou tard : vous devez ajouter 40 pour laisser votre véhicule en dehors des horaires d ouvertures. Agence low cost qui essayera de sur facturer un maximum de frais > exemple : vous prenez 2 péages (budget 3 ) = cela vous coûtera 18 (15 de location obligatoire pour le boîtier) Enfin les moyens de paiement classique de type american express ne sont pas utilisables avec eux : dû coups il faut avoir 1500 sur sa carte bleue (sans quoi vous devez payer 40 de plus pour ajouter un 2eme conducteur et payer avec sa cb). Bref .. au final pour une location de 209 , vous paierez +120 pour avoir un service déjà inclu chez les concurrents. Passez votre chemin ! D ailleurs je vous recommande de remplir le cahier de recommandation disponible sur place, ça obligera un contrôle du ministère des finances

Horrível atendimento , falta de informação ao cliente . Muita atenção aos futuros infelizes clientes . Fujam daí Não são sérios ,não recomendo a ninguém cuidado . Muito má experiência tive de recorrer ao livro de reclamações .

Everything worked out great. Quick pickup at the airport parking lot.

Tevreden klant, uiteraard worden slechte ervaringen eerder gedeeld dan goeie.

Absolute worthless. Made the booking with my master card. As I came to pick it up they needed to reserve 2500 wich is fine, Im used to that. But since my card is debit, not credit, it couldnt be done. Never had problems with that before, often get reservation on my debitcard. Had to leave without a car or pay a rediculous amount in insurence.

globally ok , but the transfer service from airport to agency is really slow, and the agency check in process is even more slow! if you return the car out of opening hour(which is quite limited), 40 euros will be charged ;( the car is great so is their competitive price.

Alles Bestens, sehr freundliche Personal gutes Auto

Very bad

They are good but picuk up slow so beat just to walk to them they are juat outside airport. If you have a bump they are fine but wikk charge you, nake sure you have insurance as ita expensive! Keep all right docs. Make sure to clean inside of car yhoroughlu before you get there as if ita dirty and eapecually if theee is aand you will be charged..

Eigentlich OK, aber am Ende musste ich 40 extra zahlen weil ich den Wagen vor 8 Uhr abgegeben habe. Obwohl der Hof bereits geöffnet war und ein Mitarbeiter den Wagen entgegengenommen hat. Darüber hatte mich im Vorfeld niemand aufgeklärt. Abzocke!

Alleen als na opening tijd komt of gaat extra 40 kosten rest alles goed

Unfreundliche und unprofessionelle Mitarbeiter. Die mit günstigen Mietpreisen locken, aber über extra Gebühren ihr Geld verdienen. Nicht zu empfehlen.

Passt beim abholen auf Kratzer und fehlende teile auf, sie versuchen bei der Abgabe vom auto dir Kratzer oder fehlende teile anzuhängen! Such euch lieber eine andere Autovermietung!!!

Car was good. Service, friendliness was terrible. The return was only done with command tones.

Nette auto verhuurder. Bij aankomst met shuttlebus ( vanaf p4) naar Air auto gebracht. Netjes geholpen. Auto erg fijn! Alles werkte goed. Bij terugkomst onze auto ingeleverd voor openingstijd. Hier rekenen ze wel kosten voor, maar service was erg netjes. Medewerker was er ruim voor aangegeven tijd en bracht ons persoonlijk naar de luchthaven. Geen gedoe over schade enzo. We kregen ook een gedetailleerde uitdraai van de tol mee. Al eerder auto gehuurd bij Airauto (via SunnyCars), toen ook positieve ervaring.

Waardeloze tent, ze rekenen 40 euro omdat er 2 liter benzine te weinig inzat. Chauffeur van de pendelbus is een chagrijnige vent die duidelijk ander werk moet zoeken. Oplichters

Shuttle vom Flughafen zu Airauto ohne Wartezeit. Station nur 700m vom Flughafen könnte man auch zu Fuß gut schaffen. Mitarbeiter freundlich, alles erklärt und Dokumente in englischer Sprache vorgelegt. Aushändigung und Abgabe des Wunschfahrzeuges ( Fiat Panda) haben super geklappt. Werde ich nächstes Jahr wieder buchen.

Out car rental was support smooth and we didnt get charged extra for some sand left. Based on the other reviews, had already budgeted the 40 for the extra cleaning for some sand left, which probably added to less than a sandwich bag. But no charges. Staff at the office were friendly and helpful. They entertained by Portuñol rather than switching. Would totally book back with them.

Wir waren wie immer sehr zufrieden mit allem

Heel vriendelijk en snel geregeld.