SIXT rent a car Faro Airport off terminal em Faro

Moreno and mario helped us a lot. Thank you guys.

Bom, preço qualidade.

- ! . , , . , , . , . - 300 . , , , . , . , . , , . , . . , ... , , , , , . .

Great place to rent a car at great prices and with great staff.

Attention des voleurs ! Prenez bien en photo chaque détail de la voiture y compris le dessous du véhicule. Heureusement pour nous nous avions pris beaucoup de photos et avons pu justifier qu une rayure était déjà présente ! Mon oncle a louer avec eux et lors du retour le monsieur qui a inspecté le véhicule à sortit un miroir pour regarder dessous le véhicule et trouver quelque chose à facturer . Première agence de location de voiture avec laquelle je rencontre ce genre de problème ! Sans parler de l attente interminable pour récupérer le véhicule ! Zéro étoile , dommage qu on soit obligé d en mettre une pour publier un avis. A éviter , plus jamais pour nous !

Die Autos sind gut und sauber. Das Personal freundlich. Aber Andrang ist riesig. Hier heißt es geduldig zu sein.

Arnaque, racket, vente dissimulée.

Very professional, without long negotiations about additional insurance etc. for the car that had just been freshly washed. Processing works completely electronically!

Scam, lack of transparency, forced sale. Billing for an option that I never requested and another obligatory but not explained. I will never be a customer of yours again.

Wat een bagger daar je kunt er niet parkeren moet je bijna een half uur voor lopen. Nadat ik auto ingeleverd had bleek de volgende dag het was een zondag dar er voor 15 minuten te laat 1 dag extra in rekening was gebracht,hou daar goed rekening want ze buiten het uit. Slechtste klantenservice ooit wie ik in mijn 59 jaren dat ik op aarde ben heb meegemaakt zeer onbeschoft geen begrip voor niets,NIET EEN ÉCHTE AANRADER. Kijk even verder bij een ander verhuurbedrijf Sixt.Pt zou ik niet doen. Ik zou tegen iedereen wie met sixt.pt te maken heeft gehad en ik weet 95% is opgelicht of heeft een slechte ervaring dat hier te delen post je commentaar dat sixt.eu Sixt.pt tot de orde roept anders blijven die gasten ons oplichten;DUS POST MASSAAL

Never rent here. Fraud.

Sehr nettes hilfreiches Personal, kundenorientiert. Keine Wartezeit. Kfz hatte 6000 km runter, perfekt gepflegt. Alles so wie man es sich wünscht.

Agent voleur J ai loué une voiture le 19/09 au 23/09/2024 le matin j ai rendu la voiture très tôt pour prendre avion Avant de rendu moi et ma femme on a filmé la voiture aucune trace la voiture rendu nickel 2 semaines après j ai reçu une facture 456,87 euros comme quoi on a faire les dommages sur la voiture Je paie location avec ma carte bleu premier si vraiment il y a des dommages je déclare il va rembourser avec assurance À fuir

We didn t rent from this site but these folks were beyond helpful with everything. I can t thank them enough for everything. They tried so hard to help us with our rental from France. Even though they didn t need to help.

Wir haben für eine Woche ein Auto gemietet. Übernahme problemlos. Alles tip top und seriös. Rückgabe ebenfalls professionell und schnell. Gerne wieder einmal.

Seit vor ein paar Jahren die Automoete hier müssm war, hat sich einiges verbessert. Ich habe wieder einmal einen Wagen hier gemiete und bin vollauf zufrieden. Guter Service, alles paletti

Brutal atenção e atendimento

I would avoid at all costs. I am very much of the opinion that I was charged 2400 for alleged damage and the fact that I dropped keys in the out of hours drop box was their opportunity to make very unusual claims against me. Always remember to take photos, lots of photos. I didnt and very much paid the price.

Long wait but otherwise good.

Liars! If you have not taken out their insurance, they manage to discover a small invisible impact on the roof of the car and make you pay for the repair by sending you an email once you get home....small invoice for the repair. 1000.7 euros! A shame!

Sixt aéroport faro à fuir Réception dune opel corsa avec pas moins de 12 coups référencés. Le niveau de qualité à laller nest pas le même que le retour!! Découverte dun nouveau coup sur le toit suite à la dépose à 4h du matin! Au niveau du spoiler du coffre facture supplémentaire de 239euros note salée et totalement injustifiée au vu des autres commentaires et avis cette arnaque est bien rodée une honte. Conclusion plus jamais sixt

À FUIR ! Après avoir rendu la voiture à 6h du matin en payant un supplément à cause de l heure nous avons dû mettre les clés dans une boîte donc personne a fait le tour de la voiture. Je me fais débiter la somme prévue 5 jours après notre retour, puis 10 jours plus tard je me refais débiter de 245 sans facture ni justificatif obligé d appeler pour en savoir plus. Apparemment il y aurait eu des dommages sur la voiture (facile à dire quand on ne rend pas la voiture à quelqu un en personne), ça fait maintenant un mois que je me bats avec eux, obligé de les relancer sans cesse pour avoir une réponse. Je leur demande d envoyer des photos des preuves des dommages, ils continuent à me rendre responsable sans m envoyer de preuves de leur part. Je ne vous conseille vraiment pas cette compagnie de location de voiture.

No better than the cheaper lesser known car rental companies, avoid

Ich habe im Dezember 2023 für 551 Euro inkl. aller Services und Gebühren ein Fahrzeug mit Promo Rabatt im reserviert. Am Schalter vor Ort kostet es auf einmal 734Euro, abzüglich Tankgebühr. Immer noch über 80 Euro mehr als das Angebot. Was macht man da mit kleinen Kindern nach einem langen Flug. Reine Erpressung! Weiterhin wurde bei der Rückgabe mit dem Mikroskop auf der Unterseite!!!!! der Frontstossstange ein kleiner Kratzer festgestellt. Wurde bei mir bei der Anmietung nicht gesehen und ich bin fest davon überzeugt, das ich diese Lapalie nicht zu verschulden hatte. Nochmal 248 Euro!!! Hier wird sehr elegant betrogen! Ich bin fertig mit sixt für alle Zeit.

Do not use Sixt at Faro airport! They are not to be trusted and will rip you off. I returned a car and was charged $500 for interior damage that was clearly a result of long term wear (dry cracking of interior panel) and not a result of anything I did during my rental. I explained this to Sixt and they charged me anyway. My rental agreement included full insurance, but was informed that does not apply to interior - how convenient for Sixt. Horrible company!

NIE WIEDER MIETEN WIR BEI SIXT! Unser Flug hatte Verspätung und wir haben bei sixt in Faro angerufen und mitgeteilt. Das wir erst um 23.30 landen werden. Uns wurde gesagt man warte auf uns. Das sei kein Problem. Um ca. 24.00 Uhr konnten wir den Mietwagen abholen und der Herr am Schalter war sichtlich genervt dass es so spät war. Er wollte uns noch eine Zusatzversicherung verkaufen. Wir lehnten jedoch dankend ab und ich zeigte ihm die bereits abgeschlossene Zusatzversicherung bei der Axa, die wir über Easyjet abgeschlossen hatten. Der Herr am Schalter meinte das wäre nicht ausreichend, aber ich lehnte ausdrücklich unter Zeugen meiner Frau und unseren beiden Kindern dankend ab. Der Herr war so unter Zeitdruck und scrollte so schnell an seinem Tablet nach unten das ich die Angaben nicht prüfen konnte. Er sagte ich solle jetzt da unten unterschreiben, sonst wird das heute nichts mehr mit dem Mietwagen. Tage später bekommen wir eine Belastung mit allen möglichen Zusatzversicherungen. Wir haben direkt bei Sixt reklamiert. Die lehnen eine Korrektur ab. Der Fall geht nun zu unserem Rechtsanwalt.

Ótimo atendimento

Scammers. Nasty company Do yourself a favour, do not use this company. They took took £600 from us. Now, I have to go through the bank and complaints process to try to get it back. Avoid, you have been warned

I wish I could give Zero stars. This company took advantage of my family (with two young children) arriving at 9pm and did not listen to my instructions and added their extra insurance without my knowledge or confirmation. After speaking to them they have refused to refund me the money. I will NEVER use SIXT again.

Alles gut gelaufen. Schnell und einfach.

Onde se aluga um carro mas ... O mais difícil é escolher o veículo pois há muito por onde escolher

Very good treatment, we rented a Car model and they gave us another one when we went to pick it up. The car had several defects which were photographed and noted three days after delivering it. They made a charge of 1990 without email and without saying why.

O melhor serviço de Rent-a-car fora do Aeroporto.

- ! ! 3 1000 !!!! , !!! ! !

Be careful! If you book a car with the E-Toll service for using the highway, Sixt may not pay this E-Toll service to the relevant authorities. A year later I received a fine notice from the Portuguese government through a third party, asking me to pay the same amount again plus an administration fee. After many emails, we decided to pay the fine as we were promised that the administration fee would be refunded. Since then, I have not received a reply from Sixt. The terms and conditions of the e-toll payment are also not clear and Sixt has not yet provided them to me.

SCAMMERS! Guys, be very careful with this company! Yesterday we almost fell for their scam. In my view, what is practiced here is a crime! So far, we havent checked the Google Reviews, and yesterday we arrived to collect a car that we had booked through Booking. We went to the companys hangar outside the airport, along with all the other car rental companies, and the bad surprises began from the first minute we stepped into their room. Firstly, the staff member who served us a thin young man with black hair and a black beard, wearing an earring in his left ear, and stationed at one of the desks on the right when you enter the company room treated us very poorly. He was rude the entire time, both when asking us for information and providing it. He didnt even look us in the eye and responded to our questions in an impolite, rude, and aggressive manner. This behavior became much more evident when, at one point, another staff member, taller with lighter hair, who was at a desk on the opposite side (left side when you enter the unit), started to help us with a problem we were having, providing detailed, patient, and polite information. This guy didnt even deserve to be working there because he was a good and kind person. As we were poorly attended to by the first ignorant guy, I decided to start looking at the Google Reviews of this place something I should have done before! When I saw the reports, I was horrified by the customers stories. Meanwhile, when my partner was trying to finalize the contract with a third staff member, we were offered several extra costs, additional services, very high charges in case of accidents that the insurance did not cover in short, many more extra fees and hidden charges, everything that customers reported in the reviews. All of this contributed to us giving up on renting! In addition to the fact that many people reported negative surprises when returning the vehicle and additional future charges on their card, we had no confidence at all and gave up renting the car with them, EVEN after having already paid for a reservation. We didnt get that money back and had to pay another company next door a higher amount because we were renting on the spot without an appointment. We wasted a lot of time with this. It is very frustrating to come to Faro for the first time and have your first contact with people after stepping out of the airport turn into a nightmare with staff members completely unprepared to assist the public like the first guy who served us, and companies that act in bad faith like this one.

Lo peor que he experimentado al devolver un auto en mucho tiempo. Rente el auto en Lisboa con seguro completo, a las 5 horas lo devolví en Faro y no hice paradas. Al darme el auto no hubo revisión, pero al llegar el empleado estuvo 30 minutos buscando algún daño, hasta limpiaba el auto con su mano para encontrar algo. Finalmente me mostró una abolladura que según el la ocasione yo. Una vergüenza, una falta de amabilidad absoluta. Todo el mal momento y la discusión para decirme que no me preocupara porque tenía seguro completo. Yo pregunto, si era así, no tenía que revisar el auto adentro y no hacerme esperar los 30 minutos?

Comme de nombreux commentaires ci-dessous, je suis surpris de voir qu une agence Sixt puisse être une telle arnaque. Une égratignure imaginaire m a été facturée 200 euros...les photos envoyées ne montrent aucune trace... Et évidemment aucune réponse lors de mes messages. Ces pratiques doivent être signalées. A fuir

N allez surtout pas chez eux !!!! Une fois rentré en France ils débitent des sommes sans factures ni justificatifs !!!! Attention ils ne répondent pas et ne rembourse pas !!! Arnaque à fuir !!! Faite moi confiance !!!

Very recently we booked a car from SIXT at faro airport. When we arrived we were greeted by a very friendly lady who took care of our booking. She was very professional, and efficient in sorting out our booking. We had previously booked everything online, and she didnt push any extras on us. We very promptly received a brand new Peugeot 308 estate, which was a pleasure to drive around Portugal for 2 weeks. On returning the car, the guy who took the car from us was polite, efficient and patient while we took out all our luggage. Overall, I was very happy with the SIXT service at Faro airport and would not hesitate in renting a car from them again in the future.

Voleur ! Arnaqueur !! Fuyez cette agence !!! Un coup imaginaire sur larrête du coffre, alors que nous avons utilisé la voiture que pour faire de la plage donc impossible de heurter larrête du coffre en louvrant car les parking sont en plein air. Avant même quon puisse discuter et argumenter la fille avait validé la réception du véhicule. La personne nous a dit de voir avec le service recommendation à présent. De plus, je voulais lui montrer que je ne voyais rien mais la voiture était déjà partie direction le lavage. Pour finir, un employé a reculé dans nos valises heureusement que ce nétait pas un petit enfant... Réservation en ligne des mois en avance et au final le prix nest pas le même.. Vrai arnaque et système bien rodé !!

I am disappointed with Sixt. I rented a car and returned it 6 days early. The total cost of the full month rental was charged vs the 24 days which I actually used the car. I have contacted Sixt. Via e mail 3 time requesting the credit. No response. I have challenged the credit card charge and disputed the 6 day over charge.

Service commercial totalement nul. Réservation faite avec Booking avec assurance multirisque pour 1 semaine pour un total de 192 . Je me suis assuré que dans les conditions générales de vente Sixt acceptait bien les cartes Visa débit (point confirmé par Sixt et par Booking). Au moment de la prise en charge du véhicule, refus de prise en compte de ma carte de paiement sauf à payer 465 dassurance multirisque fournie par Sixt. Du vol total, un vendeur condescendant et totalement obtu, qui ma dindiqué quil ne ferait aucun effort pour les clients adressés par un broker. Aller chez Record Go, beaucoup plus sympathique et tarif tout à fait correct. Jai payé 236 assurance premium comprise pour une semaine en T-Roc.

PAS OP!, ze proberen je op te lichten! In Nederland een boeking gemaakt voor autohuur + verzekering. Bij aankomst op het vliegveld werd ons gevraagd of wij ons wilden laten verzekeren voor 21-24 euro per dag. Toen we zeiden dat we ons al hadden laten verzekeren bij de boeking, zei ze dat dit niet genoeg was en dat we de kleine lettertjes moesten lezen. Uiteindelijk hebben wij deze extra verzekering niet afgesloten. Maar je houdt er meteen een naar gevoel bij. De vrouw aan de desk vertelde ons vervolgens de we de auto niet af hoefden te tanken. Dat zouden ze bij terugkomst doen en dat zou goedkoper zijn. Een dag na terugkomst in Nederland kregen we een factuur: er was een volle tank in rekening gebracht! Terwijl we nog zeker 1/3 tank over hadden. We hebben contact opgenomen met Sixt en er werd ons verteld dat je hem zelf af kunt tanken, of het door hun kunt laten doen. Maar dan rekenen ze altijd een bedrag voor een volle tank. De vrouw aan de balie heeft dit ons niet netjes verteld! Al met al een nare ervaring met dit verhuurbedrijf. Ze proberen je geld af te troggelen. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af.

Letzte Woche habe ich über Expedia für eine Woche einen Mietwagen bei Sixt in Faro gebucht. Wie oft üblich, haben sie zunächst versucht, mir eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Doch sobald ich deutlich machte, dass ich mich damit auskenne, war das Personal extrem nett insbesondere die Dame am Schalter, deren Name Penelope war. Trotz meiner Sprachschwierigkeiten (mein Englisch ist nicht sehr gut) war Penelope äußerst bemüht und freundlich. Zunächst wollte sie mir einen Kombi geben, obwohl ich offensichtlich einen Sportwagen gebucht hatte. Sie sorgte dafür, dass das richtige Auto aus einer anderen Filiale herbeigeschafft wurde. Auch bei der Rückgabe gab es keinerlei Probleme oder unerwartete Kosten. Alles lief reibungslos ab. Liebe Grüße an die freundliche Dame Penelope vielen Dank für den großartigen Service! Alles in allem war es eine sehr positive Erfahrung mit Sixt in Faro. Ich würde hier jederzeit wieder ein Auto mieten. Lg

Man hat mal wieder den Leuten eine überteuerte Versicherung angedreht und anschließend mal wieder einen Schaden festgestellt um die Versicherung zu prellen. Schade . Wenn Faro , dann Aut Rent .

PAS OP! OPLICHTERS EN SCAM!!

ARNAQUE, les photos parleront delles mêmes. Nous avons rendu la voiture sans faire le tour de la voiture avec un agent et à notre retour en France nous avons été prélevé de presque 200 euros alors que la voiture a été rendu NIQUEL! Malgré des mails et des photos prise juste devant le lieu de restitution prouvant ainsi ma bonne foi, on refuse de me répondre! FUYEZ!

Wir haben am Flughafen Faro ein Ford Puma für eine Woche gemietet. Wir wurden am Counter sehr freundlich von Andre Crespo empfangen und beraten. Mir wurde ein sehr gutes Upgrade angeboten zu einem sehr günstigen Preis. Habe dieses Upgrade aber nicht angenommen, ehrlich gesagt war mir der neue Mercedes zu schade für die relativ schlechten Straßen in Spanien. Wir sind mit dem Auto in Spanien und Portugal unterwegs gewesen. Die Maut Gebühren in Portugal konnten wir jederzeit in der Sixt App paar Stunden später genau entnehmen. Bei der Übergabe wurden die bestandenen Kratzer und Beulen genau dokumentiert. Die Übergabe war einwandfrei. Die Abgabe erfolgte ebenfalls völlig problemlos und unkompliziert. Der Gutachter hat das Auto inspiziert und den Daumen nach oben gehoben das alles ok ist. Habe dann gleich 1 Minute später das Übergabe Protokoll per Mail erhalten. Ja wir können Sixt in Faro absolut weiterempfehlen. War mit allem sehr zufrieden. Beste Grüße Sebastian Rosplesch

Buchung, Fahrzeug und Rückgabe auf gewohnt hohem Sixt-Niveau, wie ich es von zuhause kenne. Ein Stern Abzug für die Trickserei mit dem Tankservice, der hier offenbar gerne am Schalter mitverkauft wird.

Great experience: friendly, competent and efficient. Priority line available and working. No delay, complications or attempt to sell additional insurances.

They add penalties for damages not caused for the driver and you never get the luxury German car booked

Zweifelhafter Schaden an Karosserie Tage später geltend gemacht, nachdem bei Rückgabe alles in Ordnung war. Keine Interventionsmöglichkeit. Geld wird direkt von Kreditkarte abgezogen. Auto wurde mit einer Vielzahl von kleineren Schäden an der Karosserie bereits abgegeben. Mangelhafter Zustand des Fahrzeugs. Zudem im Nachklang mehrere kleinere Belastungen für Gebühren geltend gemacht, nachdem die Gebühren für Benutzung der Mautstrassen erfolgt ist. Wirkt alles dubios und unseriös. Unverständlich, dass Easyjet hier als Package-Anbieter mitspielt.

Very helpful staff and efficient

Terrible company and service, be extremely careful. Do not return your vehicle using the key return. Return only to a staff member and keep detailed video evidence. If you experience an issue with Sixt Rent-a-car, you can make a compliant for free with the European Car Rental Conciliation Service. You can submit a complaint either as a member of the EU or a resident of the UK. Our story... We refuelled our vehicle in the early hours of Sunday 23rd July 2023. We then drove over 70km to the airport and returned the vehicle early to Sixt Rent-a-car at approximately 10am. Our rental officially ended at 17:00 on the same day. When we returned the vehicle the fuel tank was not full. As we did not return the car full of fuel, Sixt Rent-a-car charged us to refuel the vehicle at a total cost of 33.57 ( 24.39 for Service Fuelling and 9.18 for Fuelling). On Thursday 27th July, Sixt Rent-a-car emailed to tell me that the car had been towed while in our possession, but provided no additional details or replied to any communications. I then received an email on Friday 1st September 2023 stating that the car with the license plate AZ-28-VE suffered a misfuelling while in our possession at 11:40am and that the engine stopped working and the vehicle wasn t able to circulate. They wanted to charge 511.19 for the damage. I replied to Sixt Rent-a-car asking how it was possible for the vehicle to be taken for refuelling at a cost of 33.57 to us if the engine stopped working and the vehicle wasn t able to circulate. However, Sixt Rent-a-car refused to cooperate or provide any additional details. Further, I explained that we dropped the car off at 10am, and therefore, the car was not in our possession at 11:40am. We have financial transactions to verify our location at that time. I received the last email from Sixt Rent-a-car on Thursday 26th September 2023, and did not receive any additional correspondence until 16th February 2024, nearly five months later. Sixt Rent-a-car are now seeking the cost through a debt collection agency. It is clearly not possible for us a customer to have been charged to refuel the car if the car was unable to start. Therefore, it is quite clear that the Sixt Rent-a-car team misfuelled the vehicle themselves, and are now seeking compensation from the customer.

Absolute SCAMMERS. DO NOT use this company - charged for misfuelling the car even though we have provided evidence that it physically could not have been us as we were in the airport at that time. Will ignore all your emails and sent debt collectors after you for their error. AVOID.

In keeping with most of the Google reviews of this establishment here is ours. I looked to see if I could award zero stars but that is not allowed. How SIXT Faro Airport and also SIXT corporately handle these predominantly negative reviews is a mystery. Here goes..... In December 2023 we rented a vehicle from SIXT at Faro airport, Portugal. The condition of the car was about commensurate with a vehicle with 34,000 kms. (Minor damage on many panels) We picked the car up at dusk and it was raining, the agent quickly walked around the car with her phone and the phone torch on - the car was wet. In a typically (but foolish) British way we trusted the process. All the external advice points to you taking detailed photographs and video (in hindsight very correct) We used the car for 5 days and categorically had zero extra damage to the car in our hire period. We even parked it in parking bays where there was little risk of other car doors opening onto the rental car. Being trusting folk (foolishly again) we returned the car and waited for it to be inspected. Once complete we asked the agent if everything was OK and he replied Yes. Over three weeks later a charge was noticed on the credit card statement for over 400 . This was obviously questioned via email communication and a stalemate developed with a steadfast refusal by SIXT Faro to recognise the grievance. Of course the advantage was to SIXT as they had taken the 400 . The dialogue continues with letters to all levels of management at SIXT including Investor Relations and the joint CEOs and Chairman (the SIXT family) There has been no reply or acknowledgement to these communications from either SIXT executives or local management. In hindsight (after the charge), when we consulted traveller reviews (including Tripadvisor) a similar story emerged with hundreds of aggrieved ex customers. The case has been referred to the credit card company for a chargeback and as of today a campaign prepared on most social media platforms to highlight this fraudulent practice. The purpose of this is to act as both a caution to future renters and, as important, to the stock market listing of SIXT as a bad case of fraudulent market practice which could prove interesting to a SIXT Ethics Committee (if such exists). Responses would be most welcome and the campaign will continue until a satisfactory resolution is achieved. Bad actors in any industries do not normally survive. SIXT seem to be riding the storm in Portugal. If you must rent from SIXT be very, very careful. It seems that if you do not buy their insurance cover you will be added to ready to scam for fictitious damage list. Take a while to read these Google reviews and have a look at Tripadvisor as well. I wish we had.

Estafadores. Alquilé vehiculo en el aeropuerto de Faro, dejé deposito de $300 para gastos de peajes y no solo no devuelven todavia sino que encima hoy me han descontado mas a la tarjeta por los gastos de peajes los muy descarados. Para que entonces el deposito? Estafa.

New and clean car, very quick check-in and check-out. The staff is friendly and professional. Highly recommended

Atendimento rápido, quer no check in como no check out. A viatura estava impecável e foi superior à reserva efetuada. Bom atendimento.

Do not use sixt! I was told categorically that a dent was below 3cm only to then be charged. I couldnt even see the damage they were talking about. Staff are clearly trained to be dishonest. Customer service is non existent, no replies to numerous emails. They are a disgraceful dishonest company.

Da ist jedes Wort verschwendung

Absoluter Betrug. Das man so was bei Sixt erleben muss. Bei der Rückgabe wurde eine Delle festgestellt, die man mit dem Auge nicht sehen kann. In unserem Fall gab es bei der Rückgabe eine mikroskopische Analyse des Fahrzeuges, welche ich so noch nicht gesehen habe. Es ist nichts zu sehen mit dem bloßen Auge, weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe. Ein Dellengerät hätte aber eine Delle festgestellt und jetzt steht man da vor einem Auto ohne erkennbaren Schaden und wird trotzdem zur Kasse gebeten. Der Betrag wird einfach abgebucht von der Kreditkarte. Man erhält eine Email von dem Damage Department von Mr.C. und man hat angeblich 5 Tage um zu antworten, was wir gemacht haben und dann wurde das Geld abgebucht. Möchte nicht wissen wie oft die Masche mit anderen Sixt Kunden gemacht wurde. Wir sind fassungslos über ein so perfektes Betrugssystem. Jeder Trickbetrüger wird vor Neid erblassen und der Hauptsitz von Sixt schaut weg.

This is a scam Sixt! Do not rent a car here. There was no dent in the car. However we received an invoice for a dent. Nobody feels responsible for this scam at Sixt unfortunately leaving customers with a bad experience. Of course the insurance will pay, but you feel ripped off and played by a rental car company that does not live up to their standards. They ask you to send you more details [email protected] , but this is dead inbox. Nobody ever replies anything useful and standard automated emails. At least they pretend that they offer to help on their review replies

Bad directions. Long Wait to drop car off. Rest rooms like a war zone. And that s the slow season.

Très déçu de cette agence. Jai louer une voiture pendant 10 jours. Lagent daccueil me fait payer la somme de 180 euros le forfait avec assurance. Il as pris lempreinte de ma carte bleue pour la caution dun montant de 460 euros en me disant que je naurai plus rien a payer. Au moment de restituer le véhicule lagent daccueil me dit que tout vas bien et que je naurai rien a payer de plus. 3 jours plus tard un prélèvement de 186 euros sur mon compte bancaire sans justificatif et pas dexplication de lagence.

Restituzione dell auto perfetta: ci si mette in una fila in cui si viene subito accolti per il controllo, e si può già vedere che nelle tappe successive l auto viene pulita esternamente ed internamente. Gentili e rapidissimi.

AUFPASSEN!! Mir wurde eine extra Versicherung abgeschlossen.!!!

Stay away from Sixt! They will try to trick you into extras and you run the risk of being charged for damages that you didnt cause after return.

This place is a ripped of. We returned without scratches and they artificially made up scratches that never happened without even proper invoices detailed. The next thing they did, they deducted money directly from you and informed you the case is closed. If you have too much money and dont mind being ripped off, just use this sixt. It has really bad reputation everywhere in internet. Never ever use this one!!!!!

Je vous déconseille cette agence, ce sont des bons arnaquers. On a réservé notre voiture en ligne pour un séjour de 5 jours à FARO pour 117 ( février2023). A agence ils ont réussi de rejouter 200 tout en nous disant ok ok pas de franchise mais ils rajouté la totale sur les franchises sans notre accord et 50 de location pour un rehausser taché, sale et cassé. Passez votre chemin et allez louer votre voiture ailleurs, vous auriez toujours mieux que Sixt de Faro.

Very good service, impeccable vehicle. I liked the service provided and I will be back

Good service

Great service

My request was met with prompt and efficient service with my business completed I returned the car all hand over formalities completed I was on my way thank you

I would like to thank all the people who wrote a review about Sixt rent a car Faro Airport. Based on those reviews I have decided NOT TO RENT from them. Thank You for the help....

Drei Fahrzeuge gemietet, drei angebliche Schäden verursacht. Diese Station fingiert Schadensfälle um deutsche Rückversicherer auszunehmen.

Stay clear of these cowboys. They accused me of damaging the reversing camera on the vehicle I rented. The camera worked fine when I returned the car, I had pictures from the start of the rental which matched exactly the pictures they sent me of the damaged camera. They agreed to drop the charges when I provided the photos but they are obviously looking to catch people out who dont have photographic evidence. STAY AWAY!!

En lisant les commentaires précédent je m aperçois que c est une habitude et que cette agence sur facture les voyageurs en visites. Il m ait arrivé la même chose, c est-à-dire que j avais une réservation initiale à 247 et au final j ai payé 389 . Soit disant il y avait un problème sur ma 1er réservation et il fallait en faire une nouvelle. Résultat l agent m a rajouté toutes les assurances possibles alors que je lui avait demandé de ne pas les prendre. J ai contacté le support client qui m a répondu que j avais signé le contrat. Après plusieurs échanges d e-mails le support client a convenu que dans la situation l ajout d assurance n était pas mon souhait initial et m a donc remboursé le surplus facturé. Il y a donc un réel suivi et écoute de la part du support client. Merci pour ça. Donc au final, je resterai fidèle à sixt.

Prevzem vozila brez osebne prisotnosti, vse slike dostavijo na mail. Ob predaji vozila preverijo vsak detaijl, prvi do ivel tak in pekcijski pregled. Jih razumem, a neprijetno, eprav brez tr av.

They added a prepay fuel service And I paid this service and they tell me it will be refund if the fuel is full when return But they don t refund this service when I leaf the airport Pay attention for this agency

Rendu de voiture , contrôle fait par Bruno jeune très pro et sympathique.

They will charge you for things you did not ask for and present you the ipad for signature while confirming they didn t add any extras. Such a scam considering Sixt is supposed to hold good standards. Worst part is resolution: when you call, they deflect you to email, but they never answer their email

Excellent service, everything is fast and clear

Si je pouvais je mettrais 0. La location sest bien passé mais alors laprès ... Une arnaque énorme. La voiture que nous avons loué avait quelques rayures et légers pocs. Linspection de départ a été faite a toute vitesse et sans soucis. Néanmoins au retour jai demandé 2 fois que quelquun vienne faire linspection de retour et personne na voulu venir. On ma dit de laisser la voiture sur le parking et de laisser les clés dedans. 3 semaines plus tard, je reçois un mail mavertissant quils ont trouvé des dégâts à linspection de retour (étrangement faite 5 minutes après notre départ tien ...) et quils allaient prélevé 654 sur mon compte en banque (apparemment les CGL portugaises autorisent ces pratiques). Il sagit dun léger poc sur le pare-choc arrière. Dautant que je suis certaine que nous n avons pas causé ce dégât. Nous avions pris une assurance avec une franchise à 950 mais comme par hasard, elle ne fonctionne pas car nous navons pas déclaré de dégât ... GROSSE ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jai loué déjà chez sixt pour le travail sans aucun soucis. Ici fuyez. Si vous devez louer par eux, prenez des photos de chaque centimètre de la voiture avec date a la prise et au retour du véhicule.

Affreux ! Arnaque sur arnaque vous prenez votre location et une fois sur place ils vous rajoutent des choses et vous le voyez qu à la fin de votre séjour une fois rentrée en France! Attention à fuir !!!!!! Ne vous laissez pas avoir ! A fuir à fuir la caution ils ne la rendent pas et ils vous trouvent des petites choses sur la voiture ! ATTENTION !

Booked Car hire at the branch (shuttle) on the way into the airport by mistake. Team at airport were great and arranged the shuttle bus to pick is up in no time and took us to this branch on the road into the airport. The lady on reception at the branch was great and sorted out the car very quickly and had me on my way in no time. All delt with a smile on her face and an efficient service she also changed the drop of destination to the airport terminal branch to save me time on my return. Another great experience with Sixt.

Attention , vous réservez pour une location à laéroport, on vous dira à larrivée que le véhicule est disponible dans une agence a quelques kilomètres de là, une navette vous conduira , facturée 15 quand même. Quelques jours après la restitution et vérification ok , vous recevrez une autre facture (50 pour 2 jours de location dans notre cas ) rédigée en langue locale et sans jamais obtenir dexplication ! Alors méfiance !!!

They charge me 16 euro more just because i put the car in the airport office and as the agreement it s free charge never trust again this company in Faro

Originally we booked a car for 13 days for 734 euro with full insurance included. But on the spot the check was 1047, and 734 were only mentioned in the last lines prepaid in advance. Scam and too expensive. Though there were two advantages - we could pay only there with a debit unembossed card and the car was good.

Horrible, I rented a Mercedes with full insurance. When I received the car I told the guy the boot had a broken piece and he said it was ok as it was fully covered. Two weeks after they said that was done during my vacation and they want to charge me 70 euros . No professional at all..

Wir haben uns für 16 Tage ein Mietwagen bei Sixt ausgeliehen und waren mit dem gesamten Service zufrieden ! Wir sind beim Check In sehr freundlich empfangen worden, Luciana hat uns mehrere Autos in der bestellten Klasse angeboten, João hat uns das Auto sehr gut erklärt und sich Zeit bei der Übergabe gelassen ! Bei der Rückgabe sind wir schnell und unkompliziert behandelt worden !

La demora excesiva en la atencion, resta todo lo demás. Esperamos 45 minutos para que nos entreguen en auto, cuando ya lo teníamos reservado.

Alles bestens, Freundliches Personal am Empfang. Es wurde alles erklärt......ich habe das Fahrzeug bereits vorab im Netz gebucht (inkl. Versicherung) deswegen braucht man vor Ort dann nur noch die Übergabe unterzeichnen. Ein Guide geht mit einem die Schäden durch. Bei der Rückgabe (direkt am Airport) werden diese mit dem Istzustand verglichen. Empfehlenswert ist auch selber noch Fotos zu machen für den Fall der Fälle (bei uns war alles in Ordnung). Vor Abgabe unbedingt volltanken, sodass man keine Überraschungen erlebt......Tankstelle direkt am Flughafen vorhanden. Auch die Rückgabe war dann wirklich schnell und unproblematisch...... Gerne wieder

Nous avons louer une voiture 10jours, ça été compliqué du début à la fin..... à la fin nous avons rendu la voiture très tôt le matin donc pas de contrôle avec un employé de sixt, nous avons juste déposé la voiture dans leurs garage en ayant bien controlé que la voiture nest aucun dégât. 1 mois après nous recevons une lettre nous informant dun dégat et il nous charge 255euros pour celui-ci. je ne peux donc que déconseiller fortement cette entreprise de location.

! , . . , ( 100% ) . , . , . , ! . , , .

En lisant tous les avis jai dabord pris peur mais heureusement que je ne my suis pas fiée. Beaucoup de personnes mettent que les avis quand elles ont eu une mauvaise expérience. Cest pourquoi je décide décrire une bonne expérience !! Tout sest très bien passé, accueil souriant et agréable, tour de la voiture ensemble, et on a pu rendre la voiture à Porto. Pas de frais supplémentaires, voiture impeccable !! Bonne expérience avec SIXT ! Merci !

Amazing service. Gonçalo was really helpful, and helped us during the process. We highly suggest you to go there

We lost our passports. We arrived at Madeira airport waited in line for over 2 hours. Got to the desk advised we lost our passports and they would not give us the car rental that was pre-paid and they would not give us a refund. I did provide my drivers license, an government of Canada issued photo ID card, my credit card in the same name, my boarding pass from the plane I just took, and a photo of my passport and that still wasn t enough! I walked across the the hall to Avis and they gave me a car right away no issues. I understand sixt has policies, but they only needed my passport to verify I am who I am and they could easily do that with what I was able to provide, but since they already had my money they didn t want to help. It was a choice they made, they could have gotten around as all the other companies were willing to do, but they just didn t want to because they already had the money!

Betrug mit System? Wir haben vor kurzem ein Auto bei Sixt nahe dem Flughafen in Faro abgeholt. Bei der Abholung wurde uns ein rundum angefahrenes und verkratztes KFZ präsentiert. Im Fahrzeugprotokoll waren bereits 11! Schäden verzeichnet. Uns fielen sofort viele Schäden am Auto auf, die nicht im Protokoll erfasst waren. Drei Schäden wurden nachträglich hinzugefügt, bei einigen hieß es, dass sie nicht erfasst werden müssen, da der Schaden kleiner 3cm ist und kein substanzieller Lackschaden ist. Einer davon befand sich an der Fahrertüre. Die Tür wies an der Kante starke Lackabschürfungen auf. Wir haben diesen Schaden mit dem Mitarbeiter begutachtet. Trotz mehrfacher Nachfrage weigerte sich der Mitarbeiter, diese Lackabschürfungen zu erfassen. Dieser meinte, dass solche Kratzer an der Türe normale Gebrauchsspuren bzw. kein substanziell Schaden seien und nicht extra erfasst werden. Wir vertrauten seiner Aussage. Die Rückgabe des Autos erfolgte dann direkt am Flughafen in Faro. Das Auto wurde bei der Abgabe gründlich übersucht. Der dortige Mitarbeiter hat jedoch genau diese Lackabschürfungen an der Türe bemängelt, die bereits wie beschrieben bei der Übernahme am Kfz war. Wir haben ihm das zuvor beschriebene Szenario bei der Abholung geschildert. Der Mitarbeiter meinte, dass alles in Ordnung sei, der Schaden nicht berechnet werde und das Auto frei von weiteren Mängeln sei. Nun sind wir bereits seit zwei Wochen wieder zuhause, haben auch bereits die abschließende Rechnung von Sixt erhalten. Doch jetzt haben wir eine E-Mail erhalten, in der behauptet wird, dass genau diese Lackabschürfungen in der Zeit unsere Anmietung entstanden seien. Auf den uns zugesandten Fotos, sieht man klar, dass die Bilder nicht bei unserer Rückgabe gemacht wurden, da sich in der Scheibe andere Personen spiegeln, die wir nie gesehen haben und auch nicht nach Mitarbeitern von Sixt (keine Dienstkleidung) sondern Touristen aussehen. Wir sind empört über solch ein Vorgehen. Hier wird versucht dem Kunden bereits vorhandene Schäden unterzujubeln. Bei dieser Sixt Station handelt es sich um ein Sixt Franchise, betrieben von JAPrac rent-a-car. Von einem Unternehmen wie Sixt mit einem exzellenten Ruf in Deutschland hatten wir uns mehr erhofft, aber der Name Sixt ist hier nur Tarnung. Lasst die Finger von dieser Autovermietung, ansonsten müsst ihr es, wie wir, büßen!

Ótimo serviço

Excelente staff

Excellent

Os melhores!

Des voleurs, ne surtout pas aller chez eux ! Ils volent la caution et ils abusent de sa clientèle non anglophone

A FUIR Voiture louée chez sixt à Faro à 12h hier, en panne à 13h, depuis cest un cauchemar entre les différents services... nous sommes sans voiture depuis hier.... et attendons maintenant un éventuel taxi pour nous emmener à lagence la plus proche (1h de route) sans garantie dy avoir une voiture ... et on me balade dune plateforme à une autre plateforme basées à lautre bout du monde et on me dit dattendre encore ! 2 jours de vacances perdus à attendre (et la journée nest pas terminée). Cest insupportable. Il ne manquerait plus que sixt me facture ces jours de location perdus... Bienvenue chez sixt portugal ! Fuyez

Best car rental experience so far. Nice and friendly staff, help to put the bags in the car, nice car and personnalized service. We use Sixt in Faro for the last 5 years. No surprises !

Finger weg! Ganz ganz miese Abzockmaschen. Sehr unfreundlich und wirklich dreist. An jeder Ecke wird versucht, extra Positionen dazuzubuchen und der Kunde wird eingeschüchtert.

Just check every the car when you pick it up, including the bottom. Crawl under the car if you see anything that looks like a scratch cause they will charge you for it

Fui transportado pelo João do aeroporto para as instalaçoes em Monte Negro. João uma P Pessoa fantástica, conversa fácil, muito cordial são estas recepçoes que qualquer pessoa gosta de ter. Depois fui ajudado pelo Luan e acho que a Sixt está muito bem entregue. O serviço foi eficiente por parte de todos os envolvidos. Guardem os bons trabalhadores porque tem sido cada vez mais dificil encontrar

Wenig Informationen, wir haben es dann am Ende gelassen da uns auch nicht geantwortet wurde.

30 minutes waiting for shuttle from Faro Airport to Sixt Shuttle - Our Sixt rental car, a Dacia (15000 km) broke down (injection system) after 20 km along the highway. VERY VERY poor road side assistance and inexistent communication between road side assistance, sixt customer service desk (waiting time, cutting the phone call), the towing, service and the taxi.

Nice people, good service

Nie wieder SIXT! Achtung Abzocke Nachdem wir in Faro ankamen waren 12 Leute vor uns, die eine Ewigkeit an Servicezeit beanspruchten. Ganze 1,5 Stunden später waren wir endlich am Schalter. Eigentlich hätte die Filiale längst geschlossen, mangels Organisation/Personal standen wir uns eben die Beine in den Bauch und wurden trotzdem noch bedient (danke ). Zum Trost wurde uns ein kostenfreies Upgrade angeboten sowie eine Zusatz Vollkasko Versicherung für einmalig 28 . So zumindest dem schlechten Englisch des Mitarbeiters zufolge. Den Mietwagen hatten wir eigentlich nur bei SIXT deutlich teurer als bei der Konkurrenz gebucht, da sie die einzigen sind die 30 Minuten früher zur Abgabe öffnen als der Rest und wir früh abgeflogen sind. Daher haben wir sowieso für 7 Tage schon fast 200 bezahlt. Im Nachgang kam nun eine weitere Rechnung über 300 . Inkludiert war hier die Maut (das ist natürlich okay) und nochmal Versicherungspositionen die wir nicht nachvollziehen konnten. Knapp 2 Wochen nach unserer Beschwerde dazu meldeten sich der Kundenservice endlich zurück mit der Info, dass die 28 pro Tag galten und wir das jetzt zu bezahlen hätten. Wirklich Wahnsinn. Das sind fast 500 für eine Woche - dafür hätte ich nochmal eine Woche Portugal bleiben können. Danke für nichts, SIXT. Nie wieder!!

amis Français fuyez cette agence qui pratique larnaque à la caution. nous en avons été volés de près de 1000 ! comme cité dans de nombreux autres commentaires précédents ils vous livrent un véhicule abimé de partout comme ça impossible de tout noter sur le constat et quand vous réclamez malgré tout que cela soit noté ils vous roulent dans la farine avec une sorte de carton et une cible au milieu en disant que les défauts ne comptent pas. Soyez assurés que les défauts que vous navez pas causés vous seront reprochés et facturés! Une fois quils ont votre empreinte bancaire et que vous êtes revenus en France et bien vous lavez dans los car vous ne pouvez rien faire à part pleurer... Même avec des photos, vidéos etc... prouvant que vous navez rien fait du tout, ils vous débitent. Vu le nombre de commentaires disant la même chose, larnaque semble être bien rodée... Honteux pour une enseigne comme SIXT. Jai porté réclamation en France mais bien sûr ils sen foutent vu que ce nest pas chez eux.. Bref fuyez

Nous avons louer une voiture 10jours en récupérant la voiture rayer de partout ils nous disent que c est superficiel à la fin nous avons rendu la voiture très tôt le matin donc pas de contrôle avec un employé de sixt, nous avons juste déposé la voiture dans leurs parking . 2 semaine après nous recevons un mail nous informant dun dégat SOUS la voiture alors que le premier jours en récupérant la voiture personne n a regarder le dessous et nous débite de 980 euros pour celui-ci. je ne peux donc que déconseiller fortement cette entreprise de location qui sont de vrais escroc . Avec des arnaques à la caution en vers les touristes . On va porter plainte quitte à prendre un avocat mais je ne lâcherai pas

A fuir, vraiment! Cette agence est une agence de voleurs, ils vous arnaque du début à la fin! Nous avons louer une voiture pour 9 jours la voiture était abîmer de partout, mais l employer ne voulais rien noté car tout ce qui est inférieur à 5 cm est superficiel, soit disant! Nous rendons la voiture très tôt le matin donc l agence était fermer nous répondons la voiture au parking et laissons la clé dans le boîtier. Une fois rentrés chez nous nous apelle sur sixt et on nous dit que a priori tout est ok avec la voiture. Et la grande surprise on nous prélève 985 pour des dégâts, on nous envoie des photos du dessous de la voiture mais personne ne regarde le dessous de la voiture quand on réceptionne une. Vous êtes des escrocs, nous ne lâcherons pas l affaire, et nous entamerons des procédures judiciaires à votre encontre si vous ne nous remboursez pas et ne répondez pas à nos mails.

Worst experience so far! Arrived at 18:30 (time booked for 19:00), huge amount of people and no workers. It is now 20:51 and we still have 23 people ahead of us not including priority, which means only 8 people have been given a car since we arrived. Absolutely ridiculous and Im saying it now and forever that I will never hire from thi company again. Also our first visit to Portugal so it ruined our experience from the very beginning.

DONT USE THIS COMPANY - they will charge for everything they can and even if they can t find anything to charge for they ll just make it up. Good luck trying to get it back. They re not interested in doing what right or legal. They will steal your money right in front of you and they don t care if it s legal or not. For anyone s information Sixt in Portugal is a franchise owned by Jap Blue. I ve had a lot of problems with their car dealerships with them taking money they re not authorised to do and then refusing to refund it even when it s clear they had no right to apply the charge. It seems dishonesty is endemic in the culture of Jap Blue and all of its vast operations in Portugal. It must be that they feel untouchable given their market share in Portugal and I get the impression they have no concerns about breaking the law as they re confident the law can t touch them. The level of illegal behaviour should warrant investigation by the authorities but I don t see them rushing to reprimand any of the Jap blue group of companies and that definitely includes the repeated abuse of the law that has occurred at Sixt. They will take money from you card without authority and even when presented with the fact it was incorrectly taken they are unwilling to refund it. I m now having to take them to court to get back what s rightly mine. There are a lot of bad rental companies but after 15 years of renting vehicles all year Sixt in Faro and Portugal are by far the more dishonest and rude company I ve encountered

Luan and Ricardo are very patient. Because the car was not suitable for child seats. They patiently helped me change the car and were very friendly.

Nie wieder Sixt! Ich habe mich immer für Sixt entschieden, weil ich keine Lust auf versteckte Extrakosten hatte. Ich habe einen Mietewagen inkl. Vollkasko (0 Selbstbeteiligung) gebucht. Während der Abholung probierte der unfreundliche Mitarbeiter mir noch einen Tankservice aufzuschwatzen mit der Behauptung dieser sei auf jeden Fall kostengünstiger ohne die Konditionen zu erläutern. Da mir bewusst ist, dass Sixt mir den Sprit nicht günstiger verkaufen kann, lehnt ich dankend ab. Dies schien den Mitarbeiter so zu kränken ( evtl. weil ihm dadurch eine Provision entfallen ist?), dass er noch unfreundlicher wurde. Ich wurde danach auch nicht mehr nach anderen Extras gefragt. Als ich die Rechnung erhalten habe musste ich feststellen, dass mir ~40 Euro zuviel berechnet wurden (E-Toll und Mobilitätspauachale). Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Mails und die Hotline ist nicht zu erreichen. Wenn man sich die anderen Rezensionen hier anschaut, ist dieses Vorgehen an dieser Sixt Station normal. Das war meine letzte Buchung bei Sixt!

Si javais su, jaurai lu les avis avant de louer chez Sixt Faro. Ce sont des arnaqueurs, il ny a pas dautres mots. Jai pris ma voiture à lagence Monténégro qui nest pas très loin de laéroport et lai rendue à lagence de laéroport. Le personnel était très agréable (trop?) mais létat des lieux aller a été bâclé, à chaque fois que je montrais un dommage à lemployé il me disait quil était trop petit pour être noté, que ça ne comptait pas et na pas voulu les noter. Et évidemment au retour dans lautre agence létat des lieux a été plus que minutieux et un des dommages que javais constaté ma été imputé. Malgré le refus de signer, les différents mails, ils mont prélevé plus que ce que javais laissé de caution ! Et ils mont facturé 55 dessence alors que javais mis le plein en arrivant à laéroport ! Jai écrit au service client en plus des autres services et pas de retour. Ils mont en tout prélevé près de 400 de plus pour une location qui en valait moins de 300 à la base. Sympa lescroquerie. Cest du dol, et du vol. Je nen ai pas fini avec eux.

To long cue. The need to fill in everything again. Even with reservations. Hidden fees

I would give 0 stars if possible. The rental-agent was incredibily unfriendly and refused to give us the car, that we already payed for. He insisted on the creditcard to be there, even though he didn t necesarily need it. In good conscience he left 4 young women without a car in a foreign country at the airport without a way to get to their destination, because the other car rentals only had limousines left to rent. Thanks for nothing. I would recommend everyone else to either go ro europcar or goldscar.

Client depuis des années, aucun problème actuellement, javais réservé une bmw ou Mercedes on ma donné une Audi rayé de partout une honte pour une marque Sixt qui est renommée, ils viennent de perdre un client jirai à la concurrence ou le prix sera bien meilleur et moins chère avec les même extras.

Horrible. Nous sommes déjà venus 3 fois à Faro a des saisons différentes et à des heures d arrivées différentes et à chaque fois plus d une heure d attente pour avoir son véhicule. Une catastrophe!

Returned the car in the same condition and they tried to charge an extra 200 euros.

Sur le papier lors de la réservation tout parait génial, quand vous arrivez sur place, lors du check in on vous met déjà la pression sur la caution et les différentes rayures et quand on vous donne le véhicule cela se fait en 1 minute avec un tour très rapide du véhicule et une demande de signature pour attester que vous êtes daccord. Nous avons passé une semaine à être complètement parano avec notre voiture , à nous garer loin de tout autre véhicule et ne quasiment pas lutilisé tellement nous étions dans la peur dune rayure. Parano effective, car lors du retour, lagent a carrément mis 5 minutes a faire la vérification, a se mettre à genoux, à coller sa tête au véhicules avec un regard rasant devant le capot puis sur la partie droite : la roue laile et la deuxième roue, pareille pour le coffre, le toit et la partie gauche, il a glissé sa main sur les bas de caisse devant et derrière pour vérifier si cela avait touché ! JE SUIS SCANDALISÉ !!!! Jai loué des voitures dans le monde entier, États-Unis, Espagne, France, Belgique, Pays bas, Royaume uni (avec conduite à gauche !!!!), Irlande, Pérou, cest la première fois que je vois cette attitude, à CHERCHER la faute chez le conducteur ! Chez Sixt USA lors du retour, on vérifie le plein dessence, que la clefs est sur le tableau de bord , un tour a vu de la voiture cela prend 30 secondes ! Où est le service client, si on ne souhaite pas de trace dusure, sur ces véhicules, on ne loue pas de voiture. Pour finir, après avoir passé 5 minutes à se demander si sa caution va disparaitre, le vérificateur nous fait signer sur le smart phone quelque chose sans que lon sache vraiment quoi, il valide les coches pour vous, sans votre accord et a ensuite loutrecuidance de demander à ce quon lui mette 5 étoiles lors du questionnaire de satisfaction. Questionnaire auquel jai bien sûr répondu et expliqué les mêmes choses quici. Ce à quoi une personne ma répondu en résumé : merci davoir répondu, on a entendu, on en a discuté, on est désolé, on espère faire mieux la prochaine fois ! je trouve cette réponse impersonnelle , sans conviction et absolument pas crédible : une réponse parce qu il faut une réponse ! Je ne reviendrai pas chez SIXT PORTUGAL et je ne vous ferai jamais de PUB loin de là . LOCATION du 3 au 10 octobre 2023

Just like other said, they will do whatever they can to get your money. You re not welcome here.

Attention arnaque !!! Si vous arrivez d un long voyage, fatiguée et que vous ne prenez pas le temps de regarder l état de la voiture intérieur et extérieur et bien attendez vous à payer au retour de la voiture même pour des dégâts insignifiants. Les employés ont pour consigne de regarder la voiture à la loupe au retour l intérieur aussi, et de faire payer les touristes. il faut l avoir vécu pour le croire.

Professionell, sachlich und konstruktiv z.B. bei der Abwicklung mit einem defekten Fahrzeug.

Hier wird falsch abgerechnet. Immer ein voller Tank und Vorschäden nicht richtig dokumentiert. Sie werden sich aus dem Heimatland nicht wehren können. Das wissen die.

Je loue chez Sixt 2 à 3 fois par mois, et cest bien là la première fois que jai à faire à une tentative descroquerie avec lagence de Sixt aéroport de Faro! Ayant effectué une reservation plus dun mois à lavance, le jour de la prise du vehicule, lopérateur mavait augmenté le montant de la location de plus de 145 , avec comme explication que cetait tout à fait normal car entre le jour de la reservation et le jour de la location les prix changent!! Du jamais vu!! Face à mon rejet le superieur hierarchique est venu et a fait modifier le contrat en conséquence. Lors du retour, le controleur a passé plus de 10 minutes chercher une eventuelle rayure ou domage, allant même jusquà ce mettre à plat ventre et regarder avec une lampe sous la voiture.... Agence darnaqueur, à éviter impérativement si vous ne voulez pas avoir de mauvaise surprise en final....

I am compelled to share my recent disappointing experience. In June and July 2022, during my trip to Portugal, I opted for the E-toll service to simplify road toll payments. However, a year later, I was unpleasantly surprised to receive a charge certificate for tolls supposedly not paid during that period. This charge was unexpected as my invoice clearly indicated payment for the E-toll service. The error in issuing this charge not only highlights poor customer service but also feels like an unjustified hassle. Its baffling and inconvenient to be charged for a service I had already paid for, especially when its brought up a year later. Adding to my frustration, I have contacted Sixt customer service multiple times regarding this issue, only to be met with a complete lack of response. This unresponsiveness and apparent disregard for customer concerns have significantly marred my perception of the company. I am sharing this to caution potential customers. The combination of incorrect billing and the subsequent poor customer service from Sixt in addressing a clear error is alarming. A service meant to provide convenience has instead led to a stressful and unresolved situation.

Personnel sympathique. Voitures modernes.

Uma excelente experiência. Certamente um serviço que recomendo.

ATTENTION ARNAQUE. Agence à fuir . On a pris lassurance tout risque pour notre location ... pas de chance nous avons eu une crevaison . Le montant de la reparation de la crevaison nous a été retiré sur notre compte bancaire : 780 euros sans aucune action possible de notre part

Estafadores! Alquilé un coche desde el aeropuerto de Lisboa al aeropuerto de Faro. Sólo realicé este trayecto, conduciendo exclusivamente por autopista - alquiler de sólo 3 horas. Cuando entrego el vehículo, me dicen que todo está bien, pero a los días recibo un email diciendo que había nuevos daños al vehículo. Reclamé, pero todo fue en vano.

Depois de admitirem publicamente que repreenderam um funcionário por cumprir as regras e estar 100% certo, esta empresa é uma vergonha. Queria ver o que aconteceria se o funcionário tivesse aberto a tal exceção e depois acontecesse alguma coisa... A seguradora não cobria e o funcionário era despedido, claro. Mas fica bem na fotografia vir dizer que repreenderam o funcionário. Vergonhosos

Des pratiques commerciales extrêmement douteuses.. tout est bien rodé on loue une voiture un certain prix sur internet et en arrivant sur place ils vous collent toutes les options possibles après avoir signer sur la tablette la caution on saperçoit du montant final multiplié par 5 alors que je leur ai dit que je ne voulais rien, très énervé vraiment !! Je ne vais pas en rester là ne vous inquiétez pas. Les années précédentes tout allait bien mais cette année cest une catastrophe. Agence à éviter absolument si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises.. on ma même dit daller voir ailleurs si cela ne me convenait pas, chose que je ferais la prochaine fois On vous donne la voiture avec le plein en vous disant que sixt paie lessence moins cher et que cest plus intéressant pour le client mais au final le client se fait avoir sil arrive au retour avec la moitié du plein, il aura payer le plein entier. Certes loption nest pas obligatoire mais on nous limpose directement sans nous dire quon a le choix. On vous accueille avec un beau sourire mais pour mieux faire passer leurs pratiques de bandits. Je modifierai mon avis une fois que tout sera ok

This is becoming a joke! As more people take out their own insurance and these car hire companies struggle to sell their insurance we see more and more scams of riduclous damage that is not caused by the client but made up by Sixt to increase their rental revenues. I was recently charged Euros 1000 for two small dents not visisble to the eye and a sight damage to a parcel shelf that no one would check????

Unfortunately got scammed here. They are not honest nor helpful and should be avoided. I got overcharged approx. 10 EUR for an extra fuel service I did not want. I was told the extra charge would be refunded if I return the car with a full tank, and so I did, but I did not get refunded. I have emailed Sixt customer service, and I was told that I wanted this service as its stated in the contract. It sure is in the contract. But your local Sixt employee is a crook for deceiving me. Most probably not the first time. Even though its a small amount, it goes to show how they operate at Sixt Faro: scammers.

This is worst experince ever! They are scam you!!! my experince are as follow They provide a car with lot of damages and I took picture of damages as much as I can. And returned car before their opening time. Few days later, they claimed there are 3 new damages and claimed me 722.05euro. I replied that there are no damages but they said they checked the car after every return. When I asking pictures of damages and they sent very small picture of 3. one of damages I can find the picture by mine which already damaged before my rent so I claimed check again. Also let me have picture of other 2 parts. They didnt answer from then just took 722.05euro from my credit card. Now, I have to talk with my lawyer to handle this matter but this is already worst experince ever in Portugal also by Sixt! Ill not use SIXT again.

I met Rafael at reception and he gave me a detailed explanation of what was covered on my reservation. He helped me secure full insurance as I thought I already reserved this. He was also helpful in providing information about the toll system and the deposit. Super friendly and helpful also! Bruno assisted me after my rental. He was very kind throughout the process and reassured me I would receive my full deposit regardless of damages on the car due to my full insurance coverage. Staff are so friendly and extremely attentive to my needs! Overall, always a positive experience with Sixt (I m loyal to Sixt for renting cars abroad) especially my first time with Sixt Faro Airport and would 100% rent again with them!

Simpatia, cortezia, e mt profissionalismo

So far so good. Rented from close to Faro airport. Good friendly service.

Be careful. Sixt only added the VAT after I had committed the purchase. I was only given a total price which did not include it or tell me it was not included. Ive never had that before when hiring a car, which I do several times per year. So the final price I had committed to pay was a complete surprise.

Excellent

Trotz Vorauszahlung über den ADAC und gegen unseren Wunsch wurde uns Pre paid fuel verkauft. Anders als behauptet mussten wir den gesamten Tank bezahlen, obwohl wir nur 20 Liter verbraucht hatten. Null Entgegenkommen seitens Kundenservice.

Aluguei um veículo a 23/05 o qual entrei a 24.05. O Veículo foi entregue com o depósito cheio e sem qualquer dano. Foi peritado à chegada e tudo ok. Foi me exigida uma caução de 300 no aluguer. Até hoje dia 13 Junho não me foi devolvido este valor, continua cativo na conta cartão. Entrei em contacto com o banco que verificou e não consegue desbloquear o valor, isto tem um nome, FRAUDE, para mim perdida de confiança e enquanto o problema não for resolvido vou fazer correr a voz.

I rented a vehicle on 23/05 which I entered on 24.05. The Vehicle was delivered with a full tank and undamaged. It was inspected on arrival and everything was ok. A security deposit of 300 was required on the rental. Until today, June 13th, this amount has not been refunded to me, it remains captive in the card account. I contacted the bank that verified and cannot unlock the amount, this has a name, FRAUD, for me lost confidence and as long as the problem is not resolved I will make my voice heard.

Muita simpatia, prestabilidade e profissionalismo no atendimento. Recomenda-se!

Bon service !! Auto propre et en bon état ! Ils nous ont trouvés un véhicule même si nous n`avions aucune réservation

NEVER RENT A CAR HERE!!! THEY ACCUSE YOU FOR DAMAGE WHICH YOU DIDNT MAKE AND THEY ARE THREATEN YOU TO PAY VIA EMAIL. VERY UNPLEASANT AND UNPROFFESIONAL ORGANISATION. SEE YOU IN COURT!

I rented a car late August with Sixt (the shuttle branch not inside the airport) and the experience I had was great. I am confused about these reviews, and to be fair if I had read them before I probably wouldnt have booked haha - Im glad I didnt! First, Luciana (I think/hope her name was Luciana..) was so kind and accommodating when we had some issues with the check-in. They helped us figure something out, they were very patient and understanding. There were never any hidden fees (so far, 1 month later), the check out process was fast and efficient. I hope the branches are all to this standard because I am hoping to stick with Sixt after this great experience. (confused and skeptic after reading all of these reviews as our experience was so different..) Thank you !!

Generally Ive rented from sixt before without issues. This time when picking up from this location I was told it would be better to leave the car empty of fuel because the fuel costed more in the North than where we were in faro and because of this preferably leave the car empty at drop off. I asked in case I left it full and was told that if it was full then the fuel wouldnt be charged. I dropped the car off without issue in northern Portugal. When I received the bill I was billed for a full tank of gas despite leaving the car full of gas as is proven on the pictures the company took. I contacted sixt and informed them about this and about this issue but I was told that I had been informed incorrectly when picking the car up and that this wasnt their problem. In short I was overcharged 80 euros for fuel despite being told this would not happen.

Mit der Übergabe hat alles gut geklappt, auch die Wartezeit war recht kurz. Allerdings wurde versucht, uns eine niedrigere Selbstbeteiligung anzudrehen, obwohl wir durch eine andere Versicherung schon ausreichend abgedeckt waren. Es wurde auch versucht, uns anzudrehen, dass Sixt für uns voll tankt, aber Kosten hierfür wurden nicht genannt. Und bedingt im voraus schauen was man will und braucht und dann nichts mehr am Schalter andrehen lassen!!! Dann ist es ein guter Start in den Urlaub mit Sixt

No issues with Sixt Faro. Booked online, offered a brand new car and straightforward out-office-hours return. If you plan to drive on highways, opt in for the toll device during the online booking process. Staff are friendly and professional. Recommended.

La pire expérience que j ai eu de location de voiture . Je ne recommande pas . Ils ont facturé des frais et de dommage que c est les seuls qui arrivent à expliquer . Pas de réponse par émail, aucune info Je ne recommande pas et je dennonce même. Je cherche encore il est ou le problème dans la photo qu ils ont envoyé

Avoid - very misleading pick-up practices resulted in 100 overcharges. Sixt head office uninterested despite complaining. I was told the local petrol station has long queues, don t worry about filling up for return, we ll just charge you for what you use, no extras . I returned half full (it s hard to use a full tank if you just stay in the Algarve in a week) and was charged for a full tank. They also added breakdown cover of 50 to the bill without even mentioning it asking. I signed the pad without seeing an updated bill, I should have been more careful. Be very careful at collection or avoid!

Sixt in Faro - eine absolute Frechheit! Eine Anmietung bei Sixt in Faro kommt einer Abzocke gleich. Bei der Anmietung eines Fahrzeuges mit 7 erheblichen protokollierten Schäden gab es bereits Probleme. Zusätzliche Schäden wurden nur widerwillig aufgenommen. Diese wurden dann im Abnahmeprotokoll auch nur unter Bemerkungen aufgenommen und waren bei der Rückgabe des Fahrzeuges dann im Abschlussprotokoll nicht mal mehr ersichtlich. M.E. ein klares Indiz Schäden ggfs. mehrfach abzurechnen. In unserem Fall gab es dann bei der Rückgabe eine mikroskopische Analyse des Fahrzeuges, welche ich so noch nicht gesehen habe. Dabei wurden dann kleinere Risse am Reifen entdeckt. Selbst auf dem Foto ist einer der Risse kaum erkennbar und wurde bei der Abholung auch nicht gesondert begutachtet. Als Krönung wurden uns dann für zwei einfache Reifen 700 Euro in Rechnung gestellt. Eine Sperrung der Abbuchung war auch nicht möglich. Habe daraufhin Sixt in Deutschland angesprochen aber von dort kam dann kein Feedback! Mein Fazit: Nie wieder Sixt in Faro

Very friendly staff!

So this is the Shuttle based branch that is like 3 mins drive away from the airport. Its a larger branch and has a more relaxed feel compared to the much busier airport one. The shuttles dont take long and if you have time, do book this option as well save you a few euros. The store front looks a bit dated and there are no sofas or welcoming waiting areas for passengers, though there is space. I have used this and the airport based branch a few times now, the choice of cars are virtually the same as you would expect and the service might be a tad better at the airport. Only advice is, dont go for the lucky dip car option when booking as you will get the lowest grade car they have.

Do not rent a car there! They wait multiple weeks after you returned your car and then try to charge you for alleged damages. If you read the reviews, it seems to be a scam. I am seriously considering taking legal action for fraud.

Absolute Betrüger niemals dort ein Fahrzeug buchen. Verkaufen am Schalter alles nochmal was man bereits gebucht hat. Schlechtes Englisch oder miese Taktik.

Scammers. Picked up the car, was told it came with a tank of fuel policy so if I returned empty the would just charge me to fill it. Told them I didn t want this and would fill it up myself and checked I wouldn t be charged, the man assured me if I did return full there would be no charge. Few weeks later I received a charge and no notification. I chased up and was told it was the fuel charge and there would be no refund. Never hiring from this company again. Many more reputable agents right next door. Save yourself the money and the headache and go with a company that respects people!

Hier wird im großen Stil betrogen!!!! Bei Übernahme Schäden fotografiert und mitgeteilt. Bei Abgabe wurden genau diese Schäden bemängelt. Trotz Vorlage der Fotos mit Zeitstempel der Übernahme wurden im Nachgang 980 von der Kreditkarte gebucht. Mails werden im Nachgang weder bearbeitet noch gibt es irgendwelche Reaktionen! Ich kann nur jedem abraten hier ein Auto zu mieten. Ein Armutszeugnis für ein Unternehmen wie Sixt! Es gibt genügend andere Vermieter in Faro. Spart Euch die Unannehmlichkeiten und mietet hier besser kein Auto! Einmal und definitiv NIE WIEDER.

Thanks M.Cruz , You are a good professionnal.

This station ripped me off - as a diamond customer. Tried to charge me damages to a car that did not happen during the rental. Video proving existing condition was not watched. Promised Call backs by supervisor do not happen. STAY AWAY FROM THIS BRANCH AT ALL COSTS! There are enough alternatives for 1/3 the price who offer at least an honest treatment.

Service was a bit slow due to lack of staff. The store itself looks a bit abandoned, dull and lacks maintenance... Friendly and helpful service. The car was in good condition

Vor Sixt Faro kann man nur warnen! Obwohl unser Mietwagen über Booking mit Komplettversicherung gebucht und bezahlt wurde, wurde ein höherer Preis vor Ort erneut verlangt. Aussage des Mitarbeiters: Dieser Vertrag interessiert ihn nicht. Da alles in sehr schlechtem Englisch und ohne Vorlage irgendwelcher Verträge und nach 30 min! Diskussion erfolgte, war erst im nachhinein klar, dass nicht die Kaution der Kreditkarte belastet wurde, sondern angeblich eine erneute Versicherung (die teuerer als die schon bezahlte Miete). Auf Beschwerde gibt es sowohl von Sixt Portugal als auch Booking erstmal wochenlang keine Reaktion. Nach Recherche sehe ich, dass das System hat bei Sixt. Es findet Abzocke mit allen Mitteln statt. Nie wieder Sixt, egal wo!!!!

DO NOT RENT FROM THESE COWBOYS! Firstly, they did not give us the car we paid for at the time of booking, which was bifuel, and now theyre trying to charge us for something we did not do. We returned the car in exact same condition as we received it, but theyre trying to charge extra 300 euros! absolute joke, should the charge come out of my bank account, I will make sure I do the chargeback through my back so you cowboys end up with nothing! I REPEAT , DO NOT RENT FROM THESE SCAMMERS, if you want a decent car at a decent price , go CENTAURO - no hidden charges and its been great every time we hired, sadly this time we visited there were no cars available, so had to go elsewhere. wish I had checked google reviews beforehand instead of believing good reputation that you see on third party sites. what a con!

Profissionais competentes, parceiros #gwchauffeurs

Ich wurde sehr zuvorkommend von Herrn Custodio bedient. Sehr angenehmer Kundenservice & super Mitarbeiter. Wie immer bei Sixt war das Auto auch tiptop (Audi Q2) - jederzeit gerne wieder.

Personnes très agréables.

I encounter problems every time I use the services of Sixt in Faro. Every time I pick up a vehicle they try to intimidate me with the risks and insurances I should add. This year the novelty: the forced sale. 112 (the price of 2 full tanks of gas) to allow me to return the vehicle with an empty tank. This is usually an option at other car rental companies, here at Sixt Faro it is a obligation. This is the last time I go to Sixt.

Etwas schlecht ausgeschildert, ansonsten Recht kulant. Auch bei Parkrempler, der nach dem Einkauf plötzlich in der Hecktür war

Não atendem telefones. Liga-se liga-se liga-se. Não atendem. Não há claramente uma visão de satisfação e qualidade ao cliente. Fui à Europcar e resolvi a coisa.

Great service!

Fast and efficient for me in arriving with processing paperwork and getting a car. However I didn t get the same class as I booked. I know it said similar but the car I was offered was not in the same class .when I raised the issue that type wasn t available but I had an automatic as an upgrade but it wasn t what I wanted and made this clear. I could have an automatic in the same level but it would be £20 extra a day. Not happy didn t pay the extra and won t be using sixt again at least in Faro & I m a regular visitor. Solution: always upgrade the customer if you can t offer same not down grade, leaves the customer delighted and eager to return and spread the good news not bad. Makes more money for your company in the long run, please don t be so short sighted for future customers. I d much rather be writing a excellent review than doing this.

I was an Emerald Club Executive member before I retired so my expectation is high. Employees here during pickup and return of the car were very good. The price, the inclusion of CDW, and the upfront info about the included liability insurance are very good, actually outstanding among all the other rental options in the area. However, there is no address info online for the local bench office anywhere I look - there is only a phone number. If you search the company in google maps at Faro, it points to the side of the roadway only, not an actual address. For international travelers like myself, asking us to call your local phone number for additional help is problematic (meaning making an international call), and email is inefficient. You may consider having a live chat option on your website. I came to the bench office (my stay is near the office) to get an immediate answer for driving to Spain and your employees were busy doing their own things at the counters while ignoring me (should say Hello, give me a sec and Ill be right with you...). When someone finally signaled another employee to ask what I need, he wasnt able to help because he doesnt know enough or cant speak fluent English. So the first person took over and gave me the info but asked me to call your local number if I want to add the option. I asked why couldnt I have it done here at the counter while I am here, he said that that will take longer and it will be more difficult for them to do it. This is the first time in all my experience, not very good! Also, I came directly to this bench to pick up the car. I arrived at 7:45 am instead of 8 am. I was reminded by someone acted like a manager that I have to wait till 8 am or I will be charged extra for service outside of office hours. That was the first also, your office either open or close, I dont pay for your overtime! There is a lot of training still required for SixT to be an international company. But it is all good as a local car rental for vacationers.

Serviço óptimo como sempre

Slooow service ...

Nachdem katastrophalen Versuch von gestern Abend meinen Mietwagen abzuholen (siehe unten) war ich heute sehr zufrieden. Keine Wartezeit und ein sehr freundlicher und lustiger Angestellter. Aber alles im Gesamten gibt es nicht mehr als drei Punkte. Es ist wirklich unverständlich, wieso die Planung der Mitarbeiter so katastrophal ist. Jeder Wagen ist reserviert und man weiss mit welchem Flug die Kunden ankommen. Vielleicht würde es helfen, das Management auszuwechseln. Rezensionen vom 11. Sept 2020 Tolles Beispiel von Missmanagement unter dem die Angestellten und die Kunden leiden. Geschätzte Wartezeit zum Abholen des Autos: 2 Stunden. Ich hatte Ticket Nr 85 am Schalter wurde gerade Nr 66 bedient. Der Schalter war mit einer (!!!!) Person besetzt. Mit der nette Dame, die den Eingang vor der Meute unzufriedener Kunden bewacht, konnte ich vereinbaren, dass ich das Auto erst am nächsten Tag abhole. Sie war sehr engagiert. Solche Angestellten hat diese Firma eigentlich nicht verdient.

ARNAQUE!!!! Nous avons loué une voiture une semaine...tout payé davance sur le net! Nous navons tout dabord pas récupéré la voiture que nous voulions...mais arrivés vers 23h30 sans autre moyen de locomotion, difficile de refuser la voiture proposée! Nous avons peu roulé avec et pris uniquement des nationnales (donc pas de péages). Nous avons ensuite rendu le véhicule à laéroport de Faro et fait le controle de retour avec un employé sixt..plein fait, pas de rayure et même nettoyage intérieur et extérieur!!! Et voilà quils se prennent le droit de prélever sans raison aucune 152 euros et ce 2 semaines après....je nai quun mot: VOLEUR!!!!

All right

I guess they are a nice car rental company, but didnt tryed the rest. The person who approached tried to sell some insurance but we refused. Return was also ok.

Abholung am Terminal, schnelle Autovergabe und sehr kundenfreundliche Betreuung durch den Mitarbeiter. Zurückgegeben wurde das Fahrzeug bei einer Filiale in Lissabon, auch da gab es keine Probleme. Nach den oft negativen Rezensionen bei Autovermietern am Flughafen Faro kann ich nur Positives von Flizzr/Sixt berichten.

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Muito bom serviço de atendimento ao cliente,pessimo serviço de reserva on line fui enganada se nao fosse o atendimento no balcao tinha cancelado

Cest mon premier avis google car je voudrais vraiment éviter la même mésaventure à dautres personnes. Expérience catastrophique avec cette agence Sixt. Au moment de prendre la voiture, la personne à laccueil nous explique quil va nous ajouter une caution pour le carburant qui ne sera débitée que si nous rendons la voiture vide. Et il nous laisse aller prendre la voiture seuls en nous disant que les petits impacts sur la carrosserie sont bien marqués sur le contrat. Nous revenons lui signaler dautres dommages mais il nous dit quil est trop occupé pour se déplacer et que ces impacts sont trop petits pour être facturés. Mais au retour, on nous signale un dégât à payer sur le pare choc que nous navons pas causé et on nous débite le carburant alors que nous avons rendu la voiture pleine. Le service client nous explique que nous navons pas signé pour une caution mais pour un service supplémentaire. Quelle personne malhonnête ! Nous sommes actuellement en discussion avec le service client pour un remboursement mais attention, cest une franchise, et il faut parler portugais ou anglais avec le service client du portugal.

Péssimo serviço. Cobraram me um dia a mais.

Good service! Refill the ad blue for us gratis though we rent the car in Germany

Professional and quick service, good and safe cars I rented a car for a week there. Raquel at the reception was very friendly and professional. That is how a car pickup should be like. I had my car in less than 5 minutes. The car was almost new and very clean. Car return at the airport was also quick and easy.