Avis Alguer De Carros - 9000 FUNCHAL em Funchal

Excelente serviço.

Zuallererst war das der schlimmste Mietwagen, den ich je bekommen habe (Kupplung stark verschlissen, Bremsen an der Verschleißgrenze). Nach Rückgabe des Mietwagens, wird einem dann eine professionelle Reinigung berechnet, obwohl er von Anfang an nicht richtig sauber war. Auf Nachfragen nach diesem Gebaren antwortet AVIS überhaupt nicht. Die EUR 36,60 tun wir jetzt als Lehrgeld ab und mieten nie mehr bei AVIS. Meidet AVIS, aber auf jeden Fall diese Station, es gibt genug andere in Funchal. Sowas habe ich noch nie erlebt!

Foi dado uma viatura, mal limpa ainda com resíduos de terra, tanto fora como no interior do carro, após voltar e reclamar apenas passaram um pano e o aspirador no lugar do condutor, onde estava cheio de terra.

Sehr unkompkiziert mit ein paar Einbußen. Leider haben wir nicht unser Wunschauto bekommen. Stattdessen bekamen wir ein Fahrzeug mit mehreren optischen Mängeln. Die wurden jedoch genauestens protokolliert, sodass wir bei der Rückgabe keinerlei Probleme hatten.

Klein kantoortje voor het huren van een huurauto. Duidelijke en vriendelijke medewerkster. Wij hadden vooraf gereserveerd dus de afhandeling ging snel. De huurautos staan echter een straat verderop waar jezelf heen moet lopen. Geen probleem voor ons, maar wel een zeer steile straat omhoog lopen. Minder geschikt voor minder valide.

Always good friendly honest service... 4th visit

Good Service friendly,

Hatten einen Mietwagen im Voraus für 1 Tag gebucht. Kia Ceed mit ca 50TKM bekommen. Alles äusserst genau erklärt bekommen so dass man fast Bedenken bekam zwecks penibler Rücknahme. Sogar Tankquittung musste vorgezeigt werden. Rückgabe aber schnell, problemlos und unkompliziert. Kaution auf Kreditkarte wieder unmittelbar gutgeschrieben. Upgrades mit Automatik oder Cabrio wurden von uns dankend abgelehnt. Keine unnötigen Versicherungen aufgeschwatzt. Verkehr, Strassen und Berge verlangen auf Madeira aber einiges vom Auto, Fahrer und Beifahrer ab! :-)

Malgré tous les mauvais commentaires précédents, jai personnellement eu une bonne expérience à lagence de Funchal... Aucune obligation de prendre les assurances supplémentaires, voiture à boîte automatique en excellent état.

Vorsicht vor dem Mieten eines Fahrzeugs für einen Tag bei einer Kreuzfahrt. Es war die mit Abstand größte Enttäuschung der Reise. Zunächst einmal liegt die Mietwagenstation nicht in unmittelbarer Nähe des Hafens, wie vermutet. Statt dessen geht es zunächst 10 Minuten steil einen Berg herauf zu einem Beruhigungsbüro in dem gerade einmal ein Mitarbeiter ab 10.00 Uhr den Ansturm aller Gäste bearbeitet. Dort bekommt man allerdings nach langem Schlangestehen lediglich einen Zettel und die Anweisung, ein Stück weiter einen anderen Berg herauf zu einer kleinen, sehr engen Garage zu gehen. Zeitverlust mindestens 45 Minuten. Dort angekommen wurden dann nochmal Führerschein und Pass kontrolliert und wir bekamen ein Auto zugewiesen. Auf die lange und beschwerliche Anreise angesprochen, bekamen wir 5 Upgrades beim Auto, gratis. Also im Grunde statt einem kleinen Inselflitzer einen kompakten Familienkombi. Bevor wir jedoch aus dem Stellplatz herauskamen stellten wir fest, dass die Klimaanlage defekt war. Dem Service war dies scheinbar bekannt, denn bis auf ein Augenrollen beim Service war der Fahrzeugtausch kein Problem. Allerdings dauerte es 10 Minuten, bis ein anderes Auto gefunden war, das halbwegs fahrtüchtig war. Upgrade hin oder her, scheinbar gab es zu der Zeit einfach keinen vernünftigen fahrbaren Untersatz mehr im Fuhrpark. Das zur Verfügung gestellte Fahrzeug war zwar noch recht neu, aber die Kupplung war am äußersten Ende des Pedalwegs und ein Anfahren am Berg geriet damit immer wieder zur Geschicklichkeitsübung. Außerdem war der zweite Gang nur mit viel Nachdruck und unter kratzender Geräuschkulisse einzulegen. Der dritte war nur wenig besser. Zwischendurch fiel der Motor am Berg in den Notlauf und trieb uns Schweißperlen auf die Stirn. Als sogar im ersten Gang kein Vorankommen mehr möglich war und von vorn ein LKW bergab heranschnaubte, kam das einer Nahtoderfahrung gleich. Der Motor besann sich aber später wieder - reboot tut gut. Einfach sechs Mal neu starten, dann war alles wieder normal und die Rückfahrt über den höchsten Bergpass Madeiras konnte fortgesetzt werden. So kennt man Kia Turbomotoren. Gut so, denn wir hatten nicht mehr viel Zeit. Das wir rechtzeitig zurück sein mussten, sorgte überaus für Verdruss. Statt wie von anderen Häfen auf den Kanaren gewohnt, irgendwann nachts das Auto auf einem Parkplatz deponieren zu können, muss es hier entweder bis 18.00 Uhr in der Garage sein oder am nächsten Tag pünktlich um 9.00 Uhr, sonst droht Aufpreis. Sehr ärgerlich, wenn das Schiff 23.30 Uhr ablegt und die Stadt Funchal bei Nacht so schön aussehen soll. Wir mussten uns also ranhalten, um rechtzeitig vollgetankt zurück an der Garage anzulangen. Problematisch ist, dass Google Maps und die Navigation des Mietwagens die Position der Garage zur Abholung und Rückgabe nicht kennen. Taxifahrer kennen diese übrigens ebenfalls nicht. Als wir 17.55 Uhr den schmalen und steilen Weg zur Garage hinauf fuhren und die Defekte mitteilten, war die Antwort nur ein Schulterzucken und der Hinweis, dass wir es ja wohl geschafft hätten. But you made it? So? Is no problem! Car is due for inspection anyway. Stimmt - und wir haben ja auch Urlaub. Da kann selbst das langweilige Ausleihen eines Mietwagens zum großen Erlebnistag werden. Der Weg zum Hafen ist bergab übrigens deutlich einfacher als bergauf. Insgesamt hätten wir vielleicht ein paar Euro mehr in einen Mitbewerber investieren sollen.

The worst. If you want be taken to the chinese cleaners (be robbed) this is the place to rent. I would give ZERO stars if I could. This rental place made me to go the police station in Funchal to give a statement about this swindle. Dont be fooled by their name. Steer away from this place if you dont want be paying a fine from them! There are plenty of fine rental places on the same street, that do not cheat you unless you take all the insurances.

Super Service und unkomplizierte Abwicklung. Beim nächsten Urlaub hier in Funchal buche ich wohl wieder dort.

Malheureusement le temps dattente en agence était très long (1h15). Sinon location conforme et voiture récente.

Kleinwagen für 3 Tage gemietet. Netter Berater, alles wurde verständlich erklärt und auf deutsch konnte man die Bestätigung nochmal durchlesen, es wurden keine extra Versicherungen eingemogelt, haben auch alles abgelehnt da wir über unser ADAC Reisebüro den Mietwagenanbieter Sunny Cars gebucht haben und perfekt abgesichert waren. Auto Abholung und Rückgabe war schräg gegenüber den Berg hoch, auch kein Problem. Würde für Madeira allerdings beim nächsten mal definitiv einen Mittelklasse Wagen nehmen, da man mit den kleinen Flitzern zwar wunderbar durch die Gassen passt, aber leider den Berg nicht hoch kommt... der Kleine hat ordentlich gelitten im ersten Gang Berg hoch

No le pongo 5 estrellas porque teniendo status President me entregaron un coche con 50.000 km y con bastantes daños estéticos. El resto ha ido perfecto.

Unkompliziert, leider nur Rückgabe bis 18:00 Uhr

Sehr kompetente Beratung und eine unkomplizierte Abwicklung. Wir waren angenehm überrascht und kommen mit Sicherheit wieder.

Atendimento deplorável

Kaikki sujui mutkattomasti. Vuokra-auto odotti sovitusti puhtaana ( Volvo ).

Due to a problem with my credit card we changed the booking to my girlfriend s name, in line with their policies. However, they suddenly said this was not possible. We booked the car in advance, had all the papers and a functioning credit card. Then we cancelled the original booking and asked to rent the car as part of a new booking. Then they said the car was gone. We were standing at the desk when we cancelled our original booking, so they could nog have possibly lend it out to someone else. Horrible service, rude staff. We ended up renting a car from Europcar where we got excellent service, a way better car under better conditions than Avis. Conclusion, do not rent a car from Avis and if you book through sunnycars ask them to switch if they booked via Avis.

Freundlich unkompliziert und schöne (fast neue) Fahrzeuge zu interessanten Konditionen.

Pequena mas da para o que se precisa pelp que vi

Service extremely slow. We waited over an hour and a half and we anticipated that would take at least another hour to get our car. So we cancelled our reservation and gave up. There was only one person behind the counter and it was taking around 20 minutes to process each costumer.

Despite the wait to be served, facing the queue in the middle of the street, the service was quick and efficient. Everything went as planned.

A fuir! Le vendeur pas du tout aimable, très lent (1h45min d attente pour 5 clients devant moi) et limite même agressif ,vous pousse à prendre des voitures plus puissantes car sinon vous n aller pas monter les côtes , à prendre des assurances sinon vous allez devoir payer de lourdes franchises, et il vous trouve des prix totalement différents du site une honte pour un bureau Avis !

3 dagen een auto gehuurd via Avis, dag van te voren naar het kantoor gegaan voor informatie. Werden niet heel vriendelijk geholpen, ging erg gehaast en kortaf. Ook bij het ophalen van de auto werd er haastig gehandeld door het personeel. Wij gingen er van uit dat we een Renault Clio kregen, dit werd een Seat Arona. We kregen de sleutel en moesten meteen wegrijden, er stond achter de auto alweer iemand die uit de garage moest. Hierdoor totaal geen tijd om even rustig te kijken hoe de auto werkt. Garage zit op een rot plek naast een helling, weinig ruimte. De auto reed heel goed, hier waren wij erg tevreden over. Kwam makkelijk op hellingen. Echter was het eerst even wennen omdat de auto groter is dan gewend en dit soms lastig is door smalle straatjes. Toen wij thuis kwamen van onze eerste avond weg met de auto ontdekten wij een twee krassen/schaafplekken op de achterkant van de auto. Hiervan dachten wij dat wij dit hadden veroorzaakt, er is hier niks over gezegd bij de garage of uitleg op het contract waarop het wel aangegeven stond. Dit had ons achteraf heel veel stress kunnen besparen!

Ekstrem langsom service. Stod i kø i 1 time, droppede det og spiste brunch i en time, kom tilbage og de samme mennesker stod stadig i kø. Har nu stået en times tid mere. Der er kun 3 foran, men det går uendelig langsomt. Kan ikke anbefales, hvis man gerne vil hente en bil nemt og hurtigt.

2 uur wachten voor een op voorhand gereserveerde en betaalde wagen is echt veel te lang.

Everything was good.

The absolute worst. Rock bottom.

Muy buena atención

Serviço e atendimento muito bom!

Atendimento top. Automóveis acessíveis.

Very good

they steal your money!!! they let you sing a contract for one price but then they charge you with more money without any information/notification, unless you see by yourself! they also charged me for a damage which wasnt there when I returned the car!!

Superbe !! Madère lîle aux fleurs nous avons beaucoup aimé nous sommes venus en mai nous étions ravis !

After arriving at the airport they refused to give out the already payed rented car due to new certain unanounced changed payment conditions (concerning credit cards). Had to fight for an at least pertial refund. No car was handed out though it was already payed for. Never ever again Avis.

Very helpful for a last minute rental.

Eles têm uma ótima equipe

Petite agence très professionnelle. Accueil par un personnel parlant parfaitement français. Renault Clio flambant neuve, bien qu un peu poussive dans les montées de Madère, mais véhicule parfait pour le prix. Pas de franchise demandée, juste une empreinte CB. Montant de la location débité le lendemain de la restitution du véhicule. Merci.

Hatten einen schönen Kia als Mietwagen, alles top. Leider ging der Schlüssel im Urlaub unglücklicherweise verloren. nach einigen Telefonaten bekamen wir aufgrund unserer ausnahmsweise mal zusätzlich abgeschlossenen versicherung kostenlos einen transfer zurück in die Stadt und ein Ersatzauto. Allerdings waren unsere Sachen (unter anderem Ausweise und EC-Karten) immer noch in dem alten Auto und es dauerte ca. 24 Stunden, bis wir wieder an die Sachen kamen. Da unser Flug am nächsten Tag ging, wurde man dann irgendwann nach dem dritten Vertrösten schon etwas unentspannt. Schlussendlich hat dann aber alles geklappt und lief verhältnismäßig unkompliziert. Und das ursprüngliche auto war in einem Top-Zustand. Also Weiterempfehlung von uns

Absolut miserabler Service! Wir haben über einen Agenten (rentalcars.com) gebucht, kurz vor der Übernahme versuchte Avis, uns telefonisch eine zusätzliche Full Cover Versicherung anzudrehen, obwohl wir eine solche bereits über den Agenten abgeschlossen hatten. Man hatte uns beschieden, die andere Versicherung decke nicht 100% (was blank gelogen ist). Am Flughafen mussten wir trotz Online-Checkin und angeblich einfacher/schneller Schlüsselübergabe über eine halbe Stunde warten, bis wir den Vertrag unterzeichnen konnten. Dazu hiess es, man habe uns ein doppeltes Upgrade gegeben, was ebenfalls Quatsch ist. Als wir dann den Vertrag verlängern wollten, versuchte eine Agentin, über 1300 Euro für die neue Gesamtperiode abzubuchen, was wir aber verhindern konnten (und was auch kompletter Unsinn gewesen wäre, da wir den ersten Teil der Miete bereits bezahlt hatten). Da das nicht klappte, mussten wir einen neuen Vertrag machen, erneut an den Flughafen fahren, um das GLEICHE Auto behalten zu können und erneut eine halbe Stunde für den Vertrag aufwenden. Dies, obwohl uns telefonisch versichert wurde, dass wir einfach eine neue Miete buchen könnten in der gleichen Klasse, und alles wäre erledigt. Auch beim zweiten Vertrag hatte man uns erneut telefonisch kontaktiert, um uns eine überteuerte Zusatzversicherung anzudrehen. Vor dem Übergang vom ersten zum zweiten Vertrag haben wir während Tagen mehrmals vergeblich versucht, jemanden telefonisch bei Avis zu erreichen. Avis auf Funchal, never ever again! Die Versicherungslüge hat System, der Rest scheint einfach blanke Inkompetenz zu sein.

I rented a car for a week and had it delivered to my Hotel by Avis staff. I felt he was arrogant and tried to make an uncertain situation to sell insurance even though I explained to him that I had bought full insurance from ving.jag did not receive a confirmation from Avis When I returned the car that I had not damaged the car during my rental period even though I was over an extra time to be able to receive an email that they confirm that I left the car without any damage. Should you rent a car from Avis In Funchal you have to keep your eyes open.

A terrible experience. We had dealt with a very impolite and aggressive employee. After a very bad start, this employee accused us to have damaged the battery of the car, while the Avis service told us it was a problem of the car and we had to change it. Not the best start of an holiday, one day was gone to fix the car and the bad feeling of knowing that this kind of people has your credit card

PC hat nicht funktioniert. Daher lange Wartezeiten. Öffnungszeiten nicht sehr Kundenorientiert. Parkplatz der Autos ein paar Gehminuten von der Anmeldung entfernt. Kleinwagen gebucht, auch bekommen. Hatte wirklich viel PS, untypisch für ein Mietwagen, aber sehr angenehm

Excelente preço qualidade e serviço de atendimento

Sehr gute Erfahrung, fast neuer C3, geputzt, ohne Wartezeit übernommen, Rückgabe unkompliziert

Das Auto war einwandfrei und wurde voll getankt zurückgegeben. Aber von der Kreditkarte wurde mehr als im Vertrag abgebucht. Meine Nachfrage wurde erst recht spät beantwortet. Die hier aufgeführte Kalkulation hatte quasi gar nichts mit dem Vertrag zu tun und es tauchten plötzlich neue Positionen auf!. Wir streiten uns noch immer. Nach meiner Erfahrung avis? never ever

Es war alles okay. Jedoch zu hohe Kaution für die Tankfüllung

Bien et compétent au service des clients et disponible. Idéal pour louer ka voiture qui vous permettra de Fillon et l ile . Ne petit et pas trop il faut quelques chevaux sous le capot pour gravir ces falaises à pic

Be AWARE that they would put a RSN charge as an optional extra in the contract without telling or explaining it. Sneaky ! It was around 30 Euros in our case. If you google AVIS RSN charge you will find what it is and that you have the right to refuse it. Be sure to go through the contract thoroughly before signing it!

Buena atención, vehículos nuevos, algo costosos

Good car rental, it was much cheaper than Sixt across the street. The staff was super helpful, they found some special discount for us.

Excellent quality Excellent service I recommend it

Má disposição no atendimento ao cliente... carro sujo... todo riscado

By far the most customer unfriendly Avis station I planned on renting a car.

Die teilweise schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Wir hatten den Mietwagen über den ADAC angemietet, die Dame hat in keiner Weise versucht uns irgendeine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Man machte nur ein Angebot über ein starkes Fahrzeug, was wir ablehnten. Wir bekamen einen 1.2 l C3 mit 17 TKm, kein Rennwagen, aber ausreichend um auf allen Straßen Madeira zu durchqueren. Es wurden nur knapp 100,- als Benzin Deposit geblockt mehr nicht. Avis war also zu 100% in Ordnung.

worst car rental experience they didnt accept the insurance from the car rental portal and wanted to block a few thousand euros on my credit card

Good price good professional service good communication, just our Peugeot 108 was a little undermotorised

Etwas leistungsschwacher Motor beim 208 insbesondere bei Steigungen und die gibt es auf Madeira reichlich. Super Service des Verleih via. 1 KM vom Cruise -center

Jai fait le plein dune voiture louée chez eux à la station la plus proche de laéroport (impossible de mette plus dessence, le pistolet claquait car le réservoir était full). Malheureusement, avant cet arrêt à la station, il ne manquait que peu de carburant et la jauge à essence na pas bougée et nest pas remontée complètement en haut (javais fait un vrai plein la veille). Jai été chargé de plus de 50 euros, alors quils nont certainement pas pu mettre une goutte de plus dans le réservoir.

Billed us 80, months after we returned the rented car. After contacting them multiple times via our travelagency they said the 80 was toll we forgot to pay. Funny note here: Madeira doesnt have a single toll road at all! After a few more calls they finally returned the money. Would not recommend this place.

une ile magnifique !!!

Muito simpáticos

Agréablement surpris par Madère. Des paysages magnifiques. A faire pour les amoureux de la nature.

Super agence. Très sympathique !

We had a Kia Rio diesel for 4 days and it performed admirably on Madeiras challenging roads. The office staff were efficient and the car was dropped outside within 5 mins (we had prebooked.) There were a few scratches and damage which were noted and nothing new when we dropped it back off. The staff offered but didnt try to push any extra excess insurance on us. We bought separate cover but didnt have to declare this. Dont forget to take your passport and driving licence. Fuel gauge showed full but dropped within 5 mins of driving off. It showed a bit past the full mark when I filled it. Only gripe.

Buon servizio, rapidità nella stesura del contratto, velocità e consegna del veicolo. Unico punto negativo automobile con sedile lato guida scomodo, sfondato.

Clé très sympa

Päätettiin ottaa auto Madeiran lomalle viikoksi Avikselta. Varaus tietysti netin kautta ja sovittuna aikana auton hakuun. Autoksi oli valikoitunut automaatti Volvo dieselinä. Auto muuten OK, mutta eturenkaat olivat aivan loppu. Kyllä nuilla viikon ajeli, mutta tottunut kyllä siihen jotta vuokra-autoissa on hyvät renkaat.

Parce quon ne peut pas mettre 0 étoile! Agence Avis Funchal aéroport : voleurs et hypocrites ! Les voitures sont louées avec des pneus très usés. Nous en avons fait les frais et avons crevé. Nous ne devions rien payer. Le lendemain de notre retour en France, nous étions débités de 180 de franchise mais aussi de nombreuses petites autres sommes pour complément carburant (alors que le plein avait été fait), montant supplémentaire (On ne sait pas de quoi il sagit), suplemento de circulacao (alors que kilométrage illimité), responsabilité civile automobile (?)... Au total, 304 ! Et impossible dobtenir des explications. ALLEZ VOIR AILLEURS!!!

Gute Bearbeitung

Zeit mitbringen

Muito bom trato por parte da Sofia! Rápida e eficiente resolução do contrato.

Muy buen trato por parte de la Sta. Sofía que nos proporcionó un coche bueno y muy nuevo. Excelente servicio.