S em Gandra

Boa tarde, pécimo atendimento,muito desconfiados sem profissionalismo nenhum , sinceramente não recomendo , numa escala de 0 a 10 é menos 10 . O zero já é muita pontuação

Recomendo 5 estrelas.

No passado dia 8 Outubro, fiz um aluguer, mas a empresa revelou-se pouco profissional e nada confiável. Não fornece todas as informações necessárias para o aluguer e para evitar problemas. O atendimento é péssimo, não demonstrando bom senso nem qualquer interesse em prestar um serviço de qualidade. Além disso, não cumpre as condições contratuais, o que me levou a ter de iniciar uma ação judicial contra empresa. Empresa a evitar a não ser que queira ser enganado.

Bom dia das piores alugueres que tive não recomendo pela simples razão caução sendo que quando foi levantar o carro explicarão que tinha um caução de 100 para a via verde mas não explicarão que o dinheiro só era devolvido 15 dias úteis depois a entrega coisa que nao tem lógica nenhuma porque que eu tenho a informacao a via verde e atualizada todos as semanas por isso ja terem a informação das viaturas ao fim de uma semana..... Depois vem com a desculpa há tinha que abrir o link.... Por minha parte podem ter a certeza que não alugo mais carro nenhum vosso..... Comprimentos

À FUIIIIRR honteux, des arnaqueurs, parfois il vaux mieux payer un peux plus cher mais au moins vous savez que vous payer une prestation,je vous le conseille allez ailleurs vraiment .ils vous demande des assurances en plus en arrivant, et les péages et les véhicules sont pas très propres franchement , c est l une des plus mauvaises expériences que j ai eu avec un prestataire pareil .

Horrível!

À FUIR ..... GROSSE ARNAQUE .. Surtout ne louez pas chez eux ... Accueil très désagréable et frais supplémentaires à régler..... Franchement fuyez cette agence GROS ARNAQUEURS .....

Venho por este meio dar o meu feedback do aluguer efectuado no dia 6/8/2024 até ao 21/8/2024 com a viatura Dacia Sandero AU-52-EP. Antes demais quero agradecer a toda a simpatia pelo o Jovem que me foi buscar ao aeroporto super profissional e simpático 5 estrelas. Agora à parte do veículo atribuído foi deitar dinheiro fora pois usei o carro só para viagem longas pois tinha medo de o usar. Vou tentar explicar da melhor forma, quando levantei o carro tudo parecia normal....fiz o caminho em calçada até chegar aos acessos da autoestrada ao qual não notei nada de especial mas quando cheguei a saída de Coimbra e quando vou para travar pela primeira vez em estrada normal notei um grande som de travões tipo falta de pastilhas ou os avisadores(pequenas patilhas de metal que raspam o disco para avisar o fim das pastilhas), liguei de seguida para a Valpi Rent e a senhora que me atendeu simpática disse se a viatura trava bem que podia seguir senão para voltar ao Porto para ver ou trocar de carro. Eu já estava demasiado longe e numca pensei que os travões estivessem tão maus. Segui de viagem até Vila de Rei e quando cheguei tentei ver como estavam as pastilhas ao qual constatei que estavam já no ferro, pedi ao meu sogro para usar o seu carro para pequenos trajectos quando ele não precisava do seu carro para não danificar mais os discos que já estavam bastante riscados(tenho fotos). Agora quero que imagine que tive de fazer grandes trajectos tais como Porto-Vila de Rei-Abrantes-Setubal-Lisboa-Coimbra-Nazare-Figueira da Foz. Na zona de Coimbra meu irmão também me emprestou o seu carro para não forçar mais o VOSSO CARRO. Eu só queria ter umas férias tranquilas ao qual eu como emigrante gosto de ter mas o vosso carro que a travar parecia um comboio dos antigos a travar ferro com ferro. Não esquecendo que eu minha esposa e minha Filha de 5 anos era o carro para as nossas férias mas o qual metia medo. Além da situação dos travões o depósito do líquido do limpa vidro estava seco que tive de parar num estação de serviço para comprar de urgência e a chave do carro que tinha a pilha fraca o carro avisou assim que me sentei(tenho foto tambem) ao qual tive de abrir o carro com a chave física pois o comando não tinha bateria nenhuma. A minha questão é o vosso standard de carros é sempre esse? Pois como disse no balcão próximo mês vou volta mas não tenho confiança nenhuma para alugar com vocês, desculpe a minha frontalidade. Mas para o que paguei e para o serviço por voces(valpirent) prestado metade já era muito pois graças ao vosso carro abdiquei de alguns sítios que éramos para visitar, Para terminar pois já vai longa a minha má experiência, acho que o vosso checkup é manutenção das vossas viaturas fica muito além de um serviço básico. Cordialmente Paulo Pinto

Bon dia des de ja nao recomendo foi a pior das piores enpresas que me alugou carro ,no atendimento na classe drive no atendimento para a entrega do carro forao sinpaticos pois eles sao intermediários mas a valpirent mandou uma viatura toda suja con danos que nao estavao asinalados enpresa muito má..tenho que esperar pela calção 15 dias . Carro entregue con cheiro de tabaco ,iogurte virado de baixo do banco teto sujo lamentavel .nunca tinha tido uma esperiencia assin ,foi entregar a viatura e un funcionario foi vistoriar ,como e que me entregao o carro para levantamento e me e entregue naquelas condições....!!!!!! Nao recomendo ..........

VALPIRENT é uma vergonha, para começar estavam me exigir 80 por ter fumado no carro quando nem no contrato nem na viatura dis para nao o fazer e ainda por cima so devolvem a franquia de passagem de scuts no período de 15 dias úteis, quando nem se quer temos passagens.. Usam e abusam do dinheiro que não é deles e ainda por cima são arrogantes para oa clientes. vergonhoso.... vergonhoso... vergonhoso.. Tenham muito cuidado quando alugarem carros na VALPIRENT. Vocês dizem que tinha um autocolante colado no vidro, mas tenho provas e por acaso de um funcionário vosso que por acaso estava presente na entrga do carro em que prova o contrário. Em relação à darem me um carro superior isso é o que vocês dizem, até me podiam dar um Ferrari o seguro está a pagar.. E mais vocês querem caução na hora então devolvam na hora da entrega e falem com respeito para os clientes porque sem eles vocês não existiam..

Dont rent a car with them! They make up scratches on the vehicle to charge extra for the return. Terrible service. I was disappointed

Cest de larnaque, une fois sur place ils demandent 50 obligatoires de plus pour le pass payage. Si vous voulez aller en Espagne, il demandent 25 de plus par jour de location !!! Les tarifs ne sont pas indiqués sur le site, donc cest la surprise. Et même si vous nallez que 1 jour ou 2 en Espagne, vous devez payer pour la durée totale de la location (10 jours ... 250 de plus). Pour ce qui est de lessence, il ny avait que le 1/4 du plein, si vous rendez avec moins vous payez ... Si vous rendez avec plus, ils ne remboursent pas. Quant à laccueil, dès que lon commence à dire que ça nest pas normal toutes ces charges en plus, elle devient agressive, inacceptable Et pour finir, la voiture était très sale, ça ne fait vraiment pas sérieux. En bref à fuir même si les tarifs semblent intéressants, cest une belle arnaque

Horrible experience!! I do not recommend it

Após obtenção de veículo de substituição por parte da seguradora o mesmo foi entregue impecável. Na vistoria de entrega, alegaram que um friso de plástico no meio dos dois espelhos do retrovisor estava partido, dano este que não nos apercebemos na altura de levantar o veiculo por ser mesmo imperceptível. Perante tal facto, fomos obrigados a pagar a totalidade do espelho retrovisor no valor de 241 euros. Após pagamento imediato no ato de entrega, pedimos que quando o espelho fosse substituído nos fosse comunicado e devolvido o que tinha o dano. Bem aqui está a verdade, dois meses depois ninguém substituiu nenhum espelho e alegam agora que não têm de devolver as peça danificada. Assim anda este país, a saque destas pseudo empresas de bem, com os seus negócios no mínimo duvidáveis em termos de questões éticas e morais. Por achar que fui lesado, irei tomar as devidas providências registando uma queixa formal no Portal da Queixa, assim como no regulador da atividade económica. Aconselhamos a todos os que forem lesados a fazer o mesmo para mudar/impedir a continuidade do abuso destas empresas.

ATENÇÃO AO ALUGAR UMA VIATURA NA VALPI RENT LDA OU QUALQUER OUTRA LOJA. Meu seguro é da @Zurick. A seguradora alugou uma viatura enquanto a minha está na oficina. A VALPI RENT ganha na cobrança de pequenas avarias que não damos importância. Por falta de conhecimento e maldade damos importância a arranhões na lataria. Fiquem atentos a tudo: arranhões, pneus e principalmente jantes. Tive o cuidado de ler outros depoimentos e vi que outras pessoas também caíram nesta armadilha. A Best Rent a Car, localizada em São João da Madeira, me cobrou 185,00 euros por pequenos arranhões na jante. alegando que eu tinha caído no buraco. Dirige apenas de caso para o trabalho e quando ia estacionar pedia a meu marido para descer do carro para não esbarrar no passeio. Tirem fotos, filmem e não confiem. O atendente te induz ao erro, pois ele não mostra os jantes, somente a pintura do carro, parte debaixo do carro. E coincidentemente o valor das diárias (3 dias) ficam no valor da jante, ou seja, a Zurick não me deu nada. Paguei para trabalhar. As pessoas abrem empresas e nós pagamos os custos. Extremamente revoltada. Não alugo viatura nunca mais em lugar nenhum. Detalhe quando levantei a viatura estava um dia chuvoso, a entrega do carro e vistoria foi feita as pressas e debaixo de chuva com a viatura parada em fila dupla. O arranhão no jante foi mínimo 3 ou 5 centímetros. Não condiz com buraco. Agora eu pergunto será que vão trocar a jante ou vão meter o dinheiro no banco e fazer investimentos com o dinheiro que paguei? Preenchi o livro vermelho de reclamações e vou mandar um e-mail para a Zurick, ela precisa selecionar melhor seus parceiros e instruir melhor seus segurados.

Não aconselho a valpirent a ninguém, são desonestos, foi-me entregue um carro de substituição pela minha seguradora, quando fui levantar o carro estava um pouco sujo e reportei alguns riscos que não estava assinado, disseram que estavam a par, só não estava assinalado na folha por haver um problema informático, no dia da entrega ninguém sabia de nada, cobraram 300 , pelos riscos que eu reportei quando levantei o veículo, são desonestos.......

5 ans après notre location nous avons reçus un courrier nous indiquant que nous n avions pas payer nos péages hors nous avions prit en option la Via Verde. Nous avons essayé de contacter Valpirent à plusieurs reprises mais nous n avons eu aucun retour à ce jour. Faites attention et garder bien vos contrats !

Empresa de Má-Fé com Péssimo Atendimento Minha seguradora me encaminhou para a ValpiRent para o aluguel de uma viatura pelo prazo de três dias, enquanto a minha estava na oficina. Na entrega da viatura, fizeram a inspeção na rua, em um dia nublado, escuro e na chuva. Quem acompanhou a vistoria foi Afonso Castro, que indicava a viatura ser nova (já próxima de seus 2 mil kms) e sem danos. Estava chovendo, olhei rapidamente, parecia tudo certo (para as condições que conseguia ver na chuva) e confiei de boa-fé na palavra dele. Durante os três dias do aluguel dirigi a viatura poucas vezes e sempre a estacionei em garagem fechada. No dia da devolução, a inspeção foi feita com muito mais cuidado do que na de saída, aí se acharam arranhões na jante dianteira e um arranhão de 1 cm no para-choque. Arranhão esse que o atendente Luis Oliveira ainda disse que era tinta descascando, como se eu houvesse danificado a viatura e tentado disfarçar com tinta. E sem falar do péssimo atendimento da Mafalda Pinto (que inicialmente nem queria se identificar, arrogantemente mandou que eu ligasse na Valpi Rent e perguntasse quem trabalhava lá), que insistiu que o carro foi vistoriado corretamente e os danos (por mais que pareçam ter sido feitos antes do aluguel a mim) eram de minha responsabilidade. Em resumo, paguei um total de 252 para um arranhão daquele tamanho, e 185 para um arranhão em uma das jantes. Um total absurdo de 437 para ambos danos que tenho absoluta certeza que não foram causados por mim, mas sim passados por uma empresa de má-fé, que realiza inspeções de entrega na rua chovendo e na volta analisa cada detalhe com uma lupa. Mesmo que o erro de não ter vistoriado o carro devidamente na entrega, por conta do mau tempo ter sido meu, a empresa age de má-fé e tem um péssimo atendimento. Me digam onde esses danos mínimos podem custar 437 para reparar. Com certeza vão alugar para o próximo cliente dizendo ser uma viatura nova e sem danos como fizeram pra mim, e lucrar mais em cima do próximo. Deem uma olhada dos danos nas fotos em anexo e me digam se de fato custaria 437 para arrumar.

Bons parceiros de negócio.

Não atendem telefone

Não entregaram a viatura as horas acordadas e tratam mal os clientes quando reclamam. Uma vergonha

Terrible, I do not recommend it! They did not deliver the vehicle and they still mistreated me!!

Os horários para eles, simplesmente não existem e para além disso, o atendimento foi péssimo. Não recomendo, de todo.

Péssimo atendimento ao cliente, zero profissionais e pessoas muito mal formadas a gerir os clientes.

Empresa de aldrabões e mal educados. Faz-se uma reserva e quando se chega não há carros e ainda cancelam a reserva sem justificação nenhuma

FRANCAMENTE MAU! Desonestos e rudes.

Recomendo vivamente

They are not the most friendly and professional....

Foi me atribuído uma viatura através da minha seguradora. Fiz a recolha em Penafiel onde fui bem atendida mas fiquei um pouco renitente porque enquanto estava a tratar da documentação para levantar a viatura, estava na recepção um cliente bastante exaltado com o serviço que lhe havia sido prestado. Ao chegar à viatura que me foi atribuída apesar de ter no contrato todos os danos riscos assinalados, acabei por filmar a respetiva (já não fotográfo porque mesmo assim não chegamos aos cantinhos todos). Passaram 3 dias e fui fazer a entrega do carro em Gandra. Uma rececionista ao balcão sai de nariz empinado chama o colega que devia estar em formação e vai a todo o gás para a viatura. Expliquei à rececionista que nos dias que andei com a viatura detetei um problema no painel de informação (ao que fez ouvidos de mercador) e o único interesse dela foi uma mossa que estava numa das jantes. A primeira pergunta: - Tirou fotos ao carro? Respondi não e vejo um sorriso abrir na cara da simpática rececionista. - É que tem um grande dano nesta jante e a senhora é responsável... Diz ela Mas depois respondo: - Não tirei fotos mas fiz um vídeo onde é perfeitamente claro que está lá o dano. Peguei no meu tlm e estava a mostrar, num repente é me tirado o tlm das mãos sem meu consentimento e vai de mostrar ao chefe .... Enfim!!!! Livrei-me de pagar um dano que não foi causado por mim e resumindo ATENÇÃO aos alugueres tenham muito cuidado porque hoje em dia fotografia não chega seja por fora ou por dentro da viatura que alugarem. A minha avaliação de duas estrelas vai para o facto de que os senhores/senhoras que limparam e lavaram o carro, fizeram um bom trabalho.

ótimo atendimento e aconselhamento, tanto na receção da viatura ( nova com 500Km) de substituição da seguradora, pela jovem Margarida, e na entrega desta pelo jovem Ricardo. Recomendo e sempre que necessitar irei usufruir dos serviços destes, Valpirent Aeroporto do Porto.

Foi me atribuída uma viatura da Valpi rent pela minha seguradora. Fui levantá la em Gondomar. A Viatura foi me entregue já com alguns danos, alguns deles foram reportados por mim e pelo meu namorado aquando do levantamento. Havia um dano bastante evidente no pára-choques do lado esquerdo, que o funcionário respondeu de imediato a dizer que já estava reportado. Aquando da entrega da viatura dizem que o dano do pára-choques do lado esquerdo não estava reportado, tendo sido feito por mim e que teriam de reportar este novo dano. Houve necessidade de arranjar provas, numa situação que apesar de desagradável acabou bem resolvida. No entanto, deixo aqui o meu desagrado pela empresa, pela incompetência de alguns funcionários que não registam devidamente os danos que estão afirmar, prejudicando os clientes aquando da entrega dos veículos. Mau serviço prestado, não voltarei a ser cliente, nem recomendo.

Helaas een heel negatieve ervaring opgedaan met het huren van een auto. Het bedrijf dat uiteindelijk de auto aan ons verhuurde (Valpirent) heeft ons geprobeerd op te lichten. Gelukkig zijn we er goed vanaf gekomen maar er is met leugens geprobeerd ons honderden euro s afhandig te maken. Kies zeker voor een ander bedrijf!

Apenas interessados em cobrar algum valor para reparações. Na dúvida não utilizar esta rent-a-car. Caso tenha que o fazer, filmar qualquer detalhe do carro para poder evidenciar que o dano já existia.

Pessoal responsável e eficiente.

ARNAQUE : il demande un dépôt de garantie de 1800 et 300 euros pour le péage à votre arrivée. Nous avons pris lassurance complète sur discovercars au retour du véhicule ils ont constate une rayure sur la jante de 2 millimètre qui été déjà présente. Ils nous on demande 318 euros et pour terminer en beauté nous avons rejoint laéroport à pied

FUYEZ ! Lors du dépôt de la voiture la dame a trouvé une mini rayure sur la jante. En aucun cas nous avons rayé la jante elle a directement été voir à cet endroit, bizzarement. Elle nous dit quelle ne parle pas français et ne le comprend pas. Très bien on essaye en anglais mais difficile pour nous de le parler donc facile pour elle de nous arnaquer. Je comprends rapidement quelle comprend tout ce quon dit mais refuse quand même de nous parler en français et continue de faire style de ne pas.comprendre. 318 pour cette rayure dont nous ne sommes pas fautifs. La dame refuse de me répondre lorsque je lui pose des questions. Et pour couronner le tout elle a refusé de nous emmener à laéroport alors que cétait dans le contrat.

Carro com os pneus carecas, tive de dizer que não levantava o carro assim, com muito enfado, como fazendo um frete, mudaram o carro para um de categoria inferior. Sem tentar o resolver um problema criado por eles. Pior experiência de sempre num rent a car.

A fuir. Ne louez jamais chez eux. Il vaut mieux payé un peu plus qu aller chez eux. Nous avions prévu une arrivée à 19:30. Nous avons informer la personne que nous allions avoir du retard (l avion avait du retard). La personne nous a informé qu il ne fallait pas dépasser les 60 minutes sinon elle pouvait annuler la réservation. Nous somme arriver à l aéroport de Porto a 20h (soit 30 minutes de retard). La personne ne répondait pas et par la suite à éteint son téléphone nous laissant seul a l aéroport de Porto sans possibilité de rentrer chez nous. Nous avons contacter discovers car qui nous a informé qu elle avait annulé la réservation car nous avions soit disant dépassé les 60 minutes ce qui est bien évidement faux. Discover car qui eux ont été très professionnel a réussi à nous trouver une autre voiture mais il fallait bien évidement débourser 100 de plus que ce qui était prévu (cela n est bien évidement pas de leur faute). Je déconseille donc fortement cette agence. Ils ne sont pas professionnels et sont des menteurs. Quand l on travail à côté de l aéroport on se doute que les avions peuvent avoir du retard et il faut savoir donc être compréhensible et être honnête

Pick-up and return times are never consistent with insurance decisions. If you are entitled to 2 or 5 days of vehicle use, you can expect to have only one day of use since they are not open on Saturdays and do not allow returns on Mondays. I do not recommend it.

He alquilado un coche con esta empresa y me han puesto una fianza de 300 de donde me descontaron 61 de peajes, hasta ahí todo bien. Una vez llegado el momento de devolver el coche decidimos extender su alquiler otros 3 días esta vez a nombre de mi pareja para seguir visitando más lugares. A ella le vuelven a cobrar 300 de fianza para peajes pero en este caso NO le cobran los peajes ni le devuelven los 300 . En resúmen, Valpirent nos ha ROBADO 300 sin dar explicaciones y ahora no nos cogen el teléfono ni dan respuesta

A FUIR !!! ARNAQUE !!! Un des loueurs les moins cher mais catastrophique. Déjà, ils ne sont pas présents dans laéroport, aucun information, il faut les appeler pour quils viennent nous chercher mais dit nul part. De plus, nous étions 3 personnes à louer 3 voitures différentes, ils nous ont, 1 semaine après avoir rendu les voitures, prélevé 2200 sans nous prévenir alors que cétait censé être le dépôt de garantie... Nous avons dû les appeler pour nous faire rembourser. Au bout dune semaine nous avons reçu 1900 car ils gardent 300 pour le péage. Au bout de 3 semaines, ces 300 nétaient toujours pas remboursés. Nous avons du rappeler pour nous les faire rembourser ! A EVITER !

Je suis très déçu de cette agence de location, ça fait un mois que jattend mon remboursement de 2200 de garantie. jappelle lagence de laéroport de Porto et la personne responsable ne maide en rien . Elle dit quils ont effectuer le remboursement et de me débrouiller avec ma banque, qui celle-ci ma dit quil ny a rien en attente et quils devraient menvoyer une preuve quils ont rembourser. Jappelle le siège social et disent quils vont résoudre le problème et toujours rien. Ils ne rappelle pas limite il faut les harcelée au téléphone sinon ils raccrochent tout de suite. Franchement, ne louer pas dans leur agence du moins celui de Porto. À ÉVITER.

A FUIR ! Par ce commentaire, nous validons les précédents qui sont tout à fait similaire à notre mauvaise expérience auprès de ce loueur Valpirent. Effectivement ils parlent d un dépôt de caution sur votre carte de crédit de 2200 euros (1900 euros de caution voiture + 300 euros de péage) Et bien évidemment les 2200 euros nous ont été débité pendant notre séjour alors que cela ne devait être qu un dépôt de garantie. Cela est absolument scandaleux et malhonnête. Nous tentons de les joindre afin d obtenir des informations quant à cette opération douteuse ils disent qu ils procèdent au remboursement sous 24h, 24 après toujours rien. Ils vous raccrochent au nez et ne répondent plus quand vous appelez. Nous ressayons avec un autre numéro là ils répondent. Aucune excuse ! La dame est limite méprisante avec nous et nous que c est leur banque et que c est comme ça aucune compassion que du mépris incroyable. Nous ne louerons plus jamais chez eux et nous attendons de pied ferme le remboursement des 1900 euros qui n aurait JAMAIS dû être débité. La voiture a été rendu dans un état parfait. Je vous déconseille fortement de passer par ce loueur qui se jouera de vous et qui pompera bien évidemment votre caution. Nous prendrons les mesures nécessaires si nous n obtenons pas notre remboursement dans les meilleurs délais. Juste un petit remerciement à un des membres du personnel, un jeune monsieur très gentil et très gêné de la situation nous tenons a le remercier et souligner sa bienveillance. En outre FUYEZ !!!!!! Absolument honteux

Atendimento atencioso e simpático.

I have been waiting for the deposit to be returned for 2 weeks. I have sent several emails without any response. The car was supposed to be a Seat Ibiza and they gave me a Peugeot 208 with no antenna, stained seats and very bad brakes, as you could hear when braking that they were already worn and touching the disc. I warned them about the situation.

Má experiência no aluguer de um carro. Sem o mínimo de combustível, e sujo, tendo chamado a atenção da funcionária quando nos foi entregue, mas depois foi entregue com 1/2 depósito, mas mesmo assim, foi-nos mandado uma conta de 100 ( Sim 100 ) pela lavagem do mesmo, uma vez que já estava sujo quando nos foi entregue, por isso muita Atenção ao entregar o carro, pois pode pagar a lavagem de um autocarro na Valpirent, Agência de aluguer de carros - Gandra.

Top staff Good cars Very attentive

Dont use Valpirent. Incredible bad, not to say not existing service: station at Porto airport closed at office hours with no possibility to drop car & key. No telephone service available. Kept the deposit of 1.800 EUR.

Vim fazer o levantamento de uma viatura de substituição agendada a quase 3 semanas em Setúbal, e no próprio dia, 30minutos antes da data e hora de entrega é que me ligam a informar que não tem nenhuma viatura disponível. Serviço absolutamente vergonhoso.

Dont even think about renting a vehicle from this company. The service is simply miserable. Please do not recommend.

Scappate!!!! Vi addebitano danni che non avete fatto !!!! La peggior compagnia che abbia mai visto !!!! Evitarla come la peste !!!! Ho chiamato 21 volte per farmi venire a prendere, quando ho preso lauto limpiegato mi ha fatto vedere una riga sul cerchione, quando ho riportato lauto la donna che cera mi ha detto che il danno lavevo fatto io e che sul foglio cera scritto danno alla ruota e non danno al cerchione allora gli ho chiesto di farmi vedere il danno alla ruota visto che dovevano esserci due danni ruota+cerchione, solo a quel punto mi ha detto che mi avrebbe comunque addebitato 318 di danni e che non gli interessava. Mai visto un comportamento così. Fossi stato in Italia avrei subito chiamato la Guardia di Finanza !!! Vergognosi!!!!

Boa noite, estou realmente chocada com o péssimo serviço e pela falta de honestidade que essa empresa me ofereceu . A funcionária Margarida na agência do Porto e um ser humano desagradável e incapaz de lidar com o público. Desde do momento que coletamos o veículo ate o final. Recebi uma fatura de danos no veículo. Nos quais ja estavam na entrega e me cobraram por a limpeza do carro alegando que tinhamos manchando de cafe no painel. Nos nao bebemos cafe e antes de sair avisei o rapaz sobre a marca do cafe. Ele me falou que estava tudo certo. nao assinei nenhum documento que eu estava entregando o carro com danos. Infelizmente um.pessimo serviço. Run away

Super ! Tout était bien expliqué, notamment les coûts et la caution. Avec les avis précédents javais un peu peur, mais les deux personnes que jai vu (récupération et rendu de la voiture) étaient très polis, trilingues (portugais anglais français) et très clairs sur tout (délais, montants, coûts etc.). Nous avons rendu la voiture un peu plus dune heure en retard sans avoir prévenu à lavance, ils ont été très compréhensifs et ça na causé aucun problème.

Sim muito bom gostei com muita variedade de carros de todo o tipo simpatia e boa disposição .sim recomendo..

Já é a segunda vez que alugo carros através da Valpirent. Sempre uma experiência incrível tanto a nível de carros como de atendimento ao cliente. Super disponíveis e atenciosos. Recomendo 100%

Sinceramente non so come siano andate le esperienze di tutte quelle persone che hanno recensito negativamente questa compagnia. La mia esperienza è stata molto positiva, sono venuti a prenderci allaeroporto ci hanno spiegato tutto ciò che riguardava prezzi, deposito e altro, la macchina era nuova e a fine vacanza ci hanno riportato allaeroporto. I 1400 me li hanno restituiti non appena ho riportato la macchina, glia altri 300 dopo circa 15 giorni, per dargli la possibilità di calcolare e detrarre i costi dei pedaggi utilizzati. Inoltre, lassistenza mi ha risposto subito per mail quando ho fatto una domanda, visto che non mi ricordavo entro quanto dovessero arrivare i 300 meno i pedaggi. E sono arrivati esattamente quando hanno detto loro. Quindi onestamente io mi sento di consigliare questa compagnia.

Run away from this company. Everything is bad. Rude employees. A complete scam!

Funcionária da recepção arrogante, nada disponível para ajudar. Não recomendado a ninguém esta empresa

EVITE A TODO O CUSTO OS SERVIÇOS DESTA EMPRESA! AVOID AT ALL COST THE SERVICES OF THIS COMPANY! (see review in english below) Foi a minha pior e horrível experiência de sempre, em muitos anos usando rent a car Péssimo serviço de apoio a cliente, tarifas extra escondidas, carros negligenciados no que toca à higiene, e uma rede de prestadores de serviços sem a mínima preparação técnica, moral e até educacional para prestar o serviço A Valpi-Rent concessiona a empresas externas, sem qualquer especialização no ramo Rent Car, a prestação de serviços, e afastando-se de qualquer responsabilidade no atendimento ao público. Qualquer problema que possa surgir, terá de ser discutido por esses prestadores serviços, com uma muito reduzida formação, incapacidade em lidar com as questões, e uma inexistente vontade de resolver problemas. As franquias são das mais altas do mercado e existem penalizações que lhe podem custar até centenas de euros pelos pormenores mais absurdos, e que certamente lhe serão cobrados sem qualquer vergonha. Se quiser ter uma viagem tranquila, não ser cobrado com penalizações extra, e sobretudo ter um apoio ao cliente com o mínimo de qualidade, então NÃO ESCOLHA A VALPI RENT. Passei tudo isso na experiência pessoal, senti-me lesado, será certamente a ÚLTIMA VEZ!!! (For All Foreigners) AVOID AT ALL COST THE SERVICES OF THIS COMPANY It was my worst and horrible experience ever in many years using rent a cars! Terrible customer support service, extra hidden fees, cars neglected in terms of hygiene, and a network of service providers without the slightest technical, moral and even educational preparation to provide the service Valpi-Rent grants services to external companies, without any specialization in the Rent Car business, and is exempt from any responsibility for customer service. Any problem that may arise will have to be discussed by these service providers, with very little training, inability to deal with issues, and a non-existent willingness to solve problems. The deductibles are among the highest on the market and they charge you penalties that can cost you up to hundreds of euros for the most absurd details, and which you will certainly be charged without any shame . If you want to have a smooth trip, not be charged with extra penalties, and above all have a customer service with the minimum quality, then DONT CHOOSE VALPI RENT. I saw all this on personal experience, which will certainly be the LAST!!!

Save yourself and find another company. They asked me to sign electronically the contract before having a chance to read it. They say that if Im not happy with that I can go somewhere else. Very rude when youve already being brought to their so called offices 10 min from airport. They pre check the car, so everything is already filled. I had to add myself damages, but anyway she told me that I already signed contract. Overall catastrophic experience. Save yourself headaches !!

Uma rent a car com pessoas que não sabem o que fazem . Tinha uma reserva para as 11 horas da manhã, esqueceram se de meter em sistema.cheghei lá tive que vir embora . Reserva feita pela Companhia de seguros Liberty. Nota zero

No dia 25 de novembro de 2021 tive necessidade de uma viatura de aluguer em virtude de sinistro. Foi me indicado para levantar uma viatura na valpirent de vila do Conde e efetuar a entrega no sua 27 as 10h00, também em Vila do Conde. No dia 27 fui entregar a viatura e para meu espanto às instalações que são da glassdrive estavam encerradas. Contatei a valpirent e não me resolveram a situação. Queriam que fosse entregar a viatura na Trofa ou Famalicão, questionei sobre os meus custos, disseram que não suportavam. Mencionei que o que estava no contrato era Vila do Conde. Resumindo, não recomendo está empresa.dou uma estrela porque não dá menos.

Má qualidade, levantei um carro andei 10 quilômetros começou a falhar a embreagem. Agora querem a todo o custo que pague avaria!! Inacreditável

Péssimo serviço cobraram uma taxa de 80 sem nunca ter informado dessa suposta taxa administrativa. Uma taxa abusiva no qual o aluguer do carro foi 16 e foi devolvido em perfeitas condições. NÃO RECOMENDO! PÉSSIMA ASSISTÊNCIA. Já tentei falar com eles de forma amigável mas não resolveram o problema. NÃO ALUGEM POIS terá dor de cabeça. Por mim não teria nem 1 estrela seria 0 estrela de tão péssima empresa que é.

La meilleure agence de location en matière de rapport qualité-prix ! Lentreprise est très sérieuse et met tout en oeuvre pour satisfaire lexpérience des clients. Pour des mesures de sécurité, le rendez-vous est situé à quelques minutes à pied de lAéroport de Lisbonne, là où je devais récupérer la voiture. Il y a eu plus dune heure dattente mais comme les procédures daccueil ne sont plus les mêmes nous avons été compréhensible. Les agents sont très sympas et accueillants. Vous pouvez facilement parler anglais avec eux, ils sassurent que vous compreniez toutes les procédures car tout est expliqué en détail. Le dépôt de la voiture, qui était censé être bloqué, a été prélevé sur mon compte pendant mon séjour. Lagent ma gentillement expliqué que cétait inhabituel. Après la fin de mon séjour et avoir vérifié quaucun dommage navait été effectué, jai vite été remboursé 1 jour ouvré après être rentré en France (je suis rentré un samedi, jai donc été remboursé le lundi qui a suivi). En parlant de ça, pendant la réservation, vous aurez deux dépôts à faire : - un concernant celui de la voiture - un autre concernant les probables taxes et péages que vous aurez à payer. En effet, il faut ajouter entre 20-80 sur le prix de votre location car il y a une taxe portugaise à payer, le prix nira pas plus loin. Ils sont très honnêtes sur ça, la plupart des autres agences peuvent ne pas le préciser. Le remboursement de ce dépôt prendra plus de temps que le premier (pour vérifier si vous navez pas été flashé à un radar de vitesse ou autres). Après la récupération, nous sommes partis mettre de lessence parce que la voiture était proche de la réserve. Vous pouvez rendre la voiture au même niveau que vous lavez récupéré. Nhésitez pas à filmer la voiture de location en détail et prendre une photo du tableau de bord. Bref, rien à redire sur cette agence, je la recommande sans hésiter.

Normal...

Rápido e Comodo

Tout simplement honteux !!!!!! Après une heure et demi dattente au point de rdv, des appels à lagence, le loueur arrive. Enfin....! Et bien non, lattente continue puisque nous sommes 5, et que contrairement à toutes les autres agences sur place qui transportent les touristes en mini bus, valpirent, nous amène dans un hotel, en laissant 2 voyageurs à laéroport. Une fois tous réunis, nous pensons pouvoir partir, mais il faudra dans un premier passé à la pompe à essence puisque la voiture est en réserve... Voilà voilà... Cette agence est tt simplement à éviter !!!!

Pessoal competente, viaturas em bom estado e agilidade no processamento de tudo. Altamente recomendado!