Bike Zone em Lisbon

Um excelente serviço! Mandei arranjar uma bicicleta de criança, está impecável e o atendimento não podia ser melhor. Até alinharam numa brincadeira do pai natal

Excelente material

Muito e boa diversidade para escolha. Hoje foi testada a minha nova aquisição num passeio de 40km. O nosso amigo Rómulo e a sua equipa BIKE-ZONE LISBOA tiveram um atendimento irrepreensível todas as perguntas e dúvidas foram respondidas com o profissionalismo. A sugestão eBike SCOTT SUB_TOUR_ERIDE_20 é uma grande evolução na mobilidade urbana.

Loja muito boa! Atendimento e produtos de qualidade! Recomendo

Não recomendo ! Atenção. Não recomendo esta loja

Ótimo atendimento.

Seguramente o melhor atendimento que tive nesta Bikezone Benfica !!!! O Sr. Rómulo e a sua equipe está de parabéns Desde a venda a oficina. Agora sim esta loja tem um atendimento excelente e a altura! Obrigado

Boa experiência de compra na Bikezone de Lisboa, a loja tem muito material e muitas bicicletas em stock, o que hoje em dia é quase raro. O staff é bastante simpático e durante o processo de compra fui atendido pelo Rômulo que se mostrou sempre dísponivel para esclarecer qualquer dúvida que tivesse.

Bom atendimento, mecanicos competentes e preco razoavel.

A minha primeira experiência com a loja Bike Zone de Lisboa, onde adquiri a minha bike de sonho, não poderia ter sido melhor, e em especial agradecimento ao atendimento com o Rômulo, bastante atencioso, sempre pronto ajudar em todas as minhas questões, o restante pessoal também por sinal muito simpático. Certamente passou a ser a minha loja de eleição. BikeZone de Lisboa recomenda-se

Serviço rapido e costumizado. Voltarei quando tiver outro problema na bicicleta

Esta foi a minha primeira experiência Bike Zone de Lisboa e foi excelente. Comprei uma bicicleta elétrica e fui atendida pelo Rômulo que não podia ter sido mais profissional. Respondeu a todas as perguntas que eu fiz, com muita paciência e sem qualquer pressa, demonstrando-se sempre disponível. A restante equipa também foi muito simpática, prestável e profissional. A loja tem muitas bicicletas em stock para além de muitos acessórios e equipamentos. Recomendo vivamente.

Tive de reiniciar o meu BTT Canyon Spectral (erro na actualização), no Lisbon bile rental (parceiro oficial) não conseguiram porque não tinham cabo para o fazer!!!! Fui no Bike zone e tive um ótimo atendimento na Bike Zone, ótimos mecânicos, super simpáticos e profesional. É assim que você gostaria de ser tratado como cliente. Simplesmente ótimo. Obrigado vou voltar 150%.

Impressionante!!! Uma loja que faz uma experiência 5 Estrelas +!!! Pessoal atencioso, conhecimento das bikes, do que é hi-end, bikes de entrada & ainda bikes de crianças fantásticas!!! Tratamento por brasileiro, mineiro, sangue-bom, conseguiu me dar está excelente experiência como cliente! Romulo minha gratidão, ganhou um cliente e amigo! Vou lutar por uma camisa de campeão nacional em 24 e uma será de presente a vc!

Atendimento espetacular, entendeu minha necessidade e me mostrou o que tinha de melhor dentro do meu orçamento. Realizou um pós venda imediato quando foi necessário.

Sempre muito prestáveis e competentes! Recomendo!

Melhor atendimento que já recebi no universo da bike, além de ótimas opções de equipamentos. Rômulo e toda equipe são muito confiáveis e super simpáticos, parabéns pela dedicação. Me orientaram de forma honesta e clara na compra da minha bicicleta, fiz o teste e dias depois me entregaram pontualmente ela embalada no aeroporto de onde eu viajaria, além de me orientarem sobre todas questões burocráticas e de transporte. A bicicleta chegou muito bem protegida. É minha loja de referência em Lisboa

Péssima experiência! Tinha as lojas fechadas para férias maminha zona, fui a está loja a Benfica e por a substituição de um raio demoraram 5 dias e cobraram 40 euros! Dizendo que mandavam o recibo por mail ! Até hoje!

O atendimento muito bom, consegui tirar todas minhas dúvidas, estou tão satisfeito que saí com minha bike ! Obrigado Rômulo, Nicolas e Gabriel! Parabéns pelo trabalho em equipe e bom atendimento!

Loja de referência em Lisboa! Preço justo e atendimento impecável, em especial do Rômulo que nos atendeu super bem!

Loja com atendimento diferenciado, todos foram muito simpático e prestativo.

Se é fã de bicicleta excelente local

Ótimo atendimento e sempre com os melhores componentes!

Colaboradores simpáticos e competentes. Obrigado Rómulo, Nikolas e Hugo. Abraço.

fiz uma compra na bike zone lisboa e gostei muito do atendimento 5 estrelas, e da qualidade do produto! com certeza farei novas compras com vocês obrigada equipa bike zone Lisboa, pelas boas vindas! testado, aprovado e recomendado!!!

Sem dúvida a melhor loja de bicicletas de Lisboa. Foram os únicos a encontrar soluções de acordo com as minhas capacidades e limitações e a conseguir montar uma bicicleta exactamente como eu queria. Tentei noutras lojas com reputação, gastei milhares de euros e fiquei sempre insatisfeito e com a sensação que só estavam interessados em fazer vendas. Estive quase a desistir. Ainda bem que não o fiz :)

Equipa disponível com foco na satisfação do cliente. Recomendo.

A loja é bonita e tem bastante acessórios. O mecânico foi muito gentil, mas o vendedor se quer nos deu boa tarde e nos ignorou por mais de 20minutos. Não recomendo!

Atenciosos e rápidos.

Loja a EVITAR!!! Quando se fala que não há trabalho.... Não querem é fazer nenhum! Marcação para realizar um trabalho,uma semana depois...há ainda não está pronta! Será que o dono / responsável sabe disto??? NUNCA MAIS!!!!

Adquiri uma bicicleta para a minha filha de 7 anos e um dos argumentos de venda foi a possibilidade de efetuarem a retoma por metade do valor de aquisição quando fosse necessário trocar. Dado que as crianças crescem tão depressa, este foi um argumento decisivo na minha compra. Chegada à altura de efetuar a troca, informam que suspenderam o programa de retomas e que, não tendo nada por escrito, se recusam a efetuar o acordado aquando da compra. Isto demonstra a falta de ética desta empresa deplorável!!! Jamais voltarei a adquirir qualquer equipamento nesta loja e não recomendo a ninguém!

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Bicicleta em garantia foi para a oficina com um problema eléctrico e na pedaleira. Seis meses depois (6/2022 a 12/2022) fui levantar a bicicleta sem ter sido reparada. Tem um problema na rosca da dedaleira e mandaram ir a um torneiro. Seis meses sem acompanharem o processo , quando ligava nunca sabiam o que se estava a passar. So estão interessados em vender bicicletas e por-venda nao das nenhum suporte aos clientes. Pessimo serviço de acompanhamento e resolução dos problemas do cliente.

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Primeiramente, lá tem uma boa variedade de bicicletas. Enquanto a serviço da oficina de bicicletas, não sei. Mas na questão da loja? Péssimo. Não pede lá. Minha namorada comprou a bicicleta dela lá, e enquanto ao atendimento, só posso dizer que foi bem mediocre. Parecia que nós estavamos atrapalhando o dia do atendente que queria estar fazendo outra coisa, não se prestou muito. Eu, porém, pedi umas peças para montar na minha. Uma semana depois e chegou a bicicleta mas minha peça aí não estava. Quando vai chegar? Não sabemos. Mais uma semana e eu liguei. Ainda não sabemos. Um santo mês passou e eu simplesmente fiquei sem vontade desta loja. Comprei a peça online para a minha casa. Eu pedi uma peça com BikeZone no dia 10 de Outubro. Eu estou escrevendo esta revista mais que 4 meses depois, e nunca me ligaram, nunca fizeram nada sobre o assunto. Realmente 4 meses e nem a gentileza de ligar. Atendimento péssima, não compre lá se a bicicleta não estiver na loja.

Excelente atendimento

Sempre uma boa experiência. Excelente atendimento e simpatia. Oficina de bicicletas com excelentes competências, e resolução rápida de problemas

Excelente loja com atendimento super prestável e simpático

Péssimo atendimento online...não referenciar a ninguém... fiquei quase dois meses sem a bike e não assumiram responsabilidade...não sabemos, o responsável não está presente; enfim um rol de desculpas

Serviço de pós venda é Fraco. Muito desiludido e desapontado com a loja que escolhi para comprar a minha bicicleta e acessórios.

Mau serviço pos-venda

os comentário são importantes tinha definido um orçamento de 900 para uma btt par mim, depois dos comentários negativos que vi, desisti e prefiro uma loja mais seria, vou tentar a decatlon.

Bad service, unhelpful and almost no friendliness And even so I left with purchases, so the care taken with my purchases at the time of payment was very poor! I went for the first and last time

Ótima qualidade dos produtos e atendimento

Loja/oficina que desaconselho a qualquer pessoa que queira comprar ou fazer uma manutenção de uma bicicleta. Em abril comprei aqui a minha bicicleta de estrada que muito pouco tempo depois ficou com um problema nos discos. Fiz a devida reclamação duas vezes e ao dia de hoje ainda aguardo a resolução da troca em garantia. Para além disso, fiz nesta loja uma revisão onde o espectável é a bicicleta vir afinada e com os problemas resolvidos, mas infelizmente não foi isso que aconteceu. Neste momento não consigo pedalar porque desde esse dia que o desviador traseiro não troca as mudanças correctamente. Já reclamei via e-mail à mais de uma semana e não me deram resposta. A sensação com que ficamos é que não querem saber dos clientes e não têm interesse nenhum em resolver os problemas que apresentamos. Arrastam tudo para falta de peças ou simplesmente não respondem.

Boa tarde! Na semana passada dirigi-me à loja da Bikezone de Benfica com a intenção de comprar uma bicicleta de estrada. Depois de acertar mos todas as características foi-me sugerido uma Cannondale Caad 12 105. Foi confirmado que tinham na loja de Braga e que traze-la para a loja de Benfica e que no prazo de uma semana me iriam telefonar. Na terça e quarta feira seguinte tentei telefonar varias vezes sem nunca conseguir falar, na quinta feira enviei um email e nada, sexta feira (hoje) fui até à loja. Primeiro, já não se lembrava de nada, depois de o relembrar, qual não foi o meu espanto quando me disse que já não tinha bicicleta porque já a tinham vendido. Uma loja que trabalha em rede e até tem um site de vendas on line Obrigatoriamente tem que ter stocks actualizados. Foi me confirmado da primeira vez que tinham em Braga Nos três dias seguintes ao pedido, no site continuava como disponivel. Como seria se tivesse comprado on line? Será que devolviam o finheiro ou tentavam vender outra coisa como foi o caso? É curioso, enquanto estive à espera li numa parede os dez mandamentos da loja acredito que sejam verdadeiros. Mas faltam dois, se calhar os mais importantes, Profissionalismo e Compromisso.

Dou um 2 pelo tipo de resposta que recebo. Podem ter muito trabalho, mas o facto de não terem dado uma solução a um cliente ou terem recomendado uma loja perto acho que é inaceitável. Mais valia terem indicado uma loja da vossa confiança do que rejeitarem um cliente (com bastante má educação). Conto com que mudem a vossa forma de atendimento. Em especial do técnico que me recebeu por duas vezes que tentei lá ir.

Grande profissionalismo e simpatia no atendimento ao cliente o que resulta na angariação de um novo cliente

Despite not having an appointment and it being Saturday, the technician helped me out. Very friendly.

They do an excellent job in terms of inspections, but when it comes to repairs there is a certain amount of carelessness, and this carelessness can compromise the safety of the cyclist, such as hydraulic brakes with oil on the pads after the inspection... And sprockets completely loosened from the wheel hub, which can grind the wheel and seriously injure me...

After more than 3 weeks in the store to wash, lubricate and tune, I received the bike like this. After making a complaint, more than two weeks passed and no response... 0. NEVER AGAIN!

Muito bem atendido. Bastante simpático e prestável o atendimento

Muito material, atendimento péssimo.

Excellent service.they also speak English and large stock

What Ive been looking for for some time, a good mechanical service at fair prices in Lisbon. Huge shop with lots of material, reasonable service and impeccable mechanics. I left it for tuning and spoke tightening and I can only say 5*.

Normal.

Muito bom mais carinho ehhhh

Grato pela disponibilidade e atenção da equipa Bike Zone. Em especial ao João pelo trabalho realizado no travão de trás da minha Specialized Stumpjumper Expert Carbon WC! Foram incansável! E assim posso amanhã desfrutar de uns bons trilhos em segurança !

Great service, excellent stock of equipment and accessories. Modern and sophisticated store

Nice and professional.

Muito boa loja, TOP!

Óptimo atendimento!

Tratamento 5 estrelas. Simpatia e profissionalismo. Recomendo

Always ready to assist us with professionalism. Technicians . Super bikes.

Accueil très chaleureux et sympathique! Le personnel est très sympa et serviable. Superbe magasin avec de très bon produit. Je recommande!

Welcoming and helpful staff! We needed a bicycle box for our return flight and no problem providing us with one. Also a wide choice of very good bikes...

Best in lisbon! Keep it real

Serviço e atendimento 5 estrelas. Boa oficina e muito material disponível para venda.

Atendimento correto e profissional. Gama de acessórios rasoável.

Bom atendimento.

Impecável

Huge store, lots to choose from, great staff.

Tive o mesmo tratamento com uma bicicleta de 150 que o cliente anterior com uma de alguns milhares. Profissionalismo!