Ferrari em Lisbon
R. Artilharia 1 105A, 1070-012 Lisboa, Portugal
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Ferrari Official Dealer
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owner of a 430 we agreed with the stand an appointment to purchase Dune 488 I came to Lisbon for the negotiation. arrival the salesman was absent the 488 was sent to Porto I waited 2 days for nothing shameful
The service attitude is not good. The waiter's expression is very impatient. It feels like they look down on people.
Excellent experience with Ferrari Lisbon. The service from the team has been excellent paying attention to details embracing the Ferrari’s philosophy. You are not just buying a car, you are embracing the prancing horse culture and tradition . Everything was perfect starting from the attentive receptionist Ana Paula to the Pre-owned sales manager Vasco Manuel that assisted me all the way answering to all questions with competency and kindness 🙏
Kindly asked if I could take a picture of the F1 as I'm a huge fan of the sport yet I was turned away and asked to leave. I felt like an intruder when the cars are exposed through glass like they're meant to be photographed. Can't comment on their customer service as a customer however.
Very negative experience as an owner of 3 different F's over the past decade. For example, I once brought my F12 in for the service since it had the 7-year free maintenance plan. Apparently, this isn't enough of a service for the dealer, as they wanted to sell me a whole new set of wheels, because my old ones were "broken". I declined, took the wheels to an independent shop for analysis. The wheels merely had some small alignment issues, which were fixed for 50 €. Every time I go there, it seems to me that they're not too worried about the basic maintenance but rather always want to up-sell you some obnoxious, unnecessary items. The hilarious thing is, even their sister dealership in Porto knows about this and tells me that many of their customers from the south prefer to have their cars serviced in the dealership in Porto. I've seen many dealerships over the years in other countries and must say that I did not come across this level of predatory behavior in any other Ferrari dealership across Europe.
I can genuinely say that dealing with Helder at Ferrari has put me off Ferrari Portugal for life. The guy literally shows zero care for customers and doesn’t even have the courtesy to reply to multiple emails. I would like Ferrari head office to contact me so I can share the email thread with you and so you can see how this member of staff operates. It’s utter laziness and you have lost a customer. My 488 is sold and I will not be returning to the brand.
Ferrari, what else!!
We went to the Lisbon Ferrari store today. As a current Ferrari owner and my “local” dealership is 800km away, I had planned to buy some Ferrari accessories. Specifically a couple of shirts and a new hat. It is easier to see the merchandise in person for sizing than online. It was very comical how all of the staff took great effort to completely and absolutely ignore us!! Except when I took a picture of the new 488 Pista. The cleaning lady said I was not allowed to take pictures of the car, only the F1 car. As I have not been able to see one at the dealership in Calgary yet, pictures would of been helpful. I feel this type of customer treatment reflects very badly on the Ferrari brand. Barry
THANKS , Home Customer Top
4 488 !
Quem não gostava de conduzir um veículo destes???!!!!!
Eu vou lá ver se e bom para as crianças se divertirem
Propriétaire d une McLaren 570S en France, je voulais juste par passion jeter un coup d il aux Ferraris exposées . Étant en vacances , effectivement nous n étions pas en costume trois pièces , je pense qu au vu de l accueil que nous avons reçu , cela aurait pesé dans la balance . Jamais je n ai été accueilli aussi froidement (même en vacances à Londres ) dans une concession McLaren. On nous a bien fait comprendre que notre place n était pas dans la concession et que prendre une photo était interdite . Je suis heureux de voir que la marque sur laquelle j ai jeté mon dévolu est bien plus classe et respectueuse que celle au cheval cabré. N oubliez pas que l habit ne fait pas le moine et que toiser les clients n a jamais favorisé les affaires même lorsqu on s appelle Ferrari . À bon entendeur ,
Trop de pause pourble midi. Le personnel ne faisait que nous dire non pour entrer prendre 1 photo...
Só não dou 0 estrelas porque não é possivel, o atendimento é péssimo, os funcionários não querem saber dos clientes e são muito arrogantes, nunca mais voltarei
Eu tenho um Ferrari é muito bom
Der var 7 Ferrarier, personalet var venlige og gav os lov at komme ind selvom vi ikke ville købe en. Fede biler men ikke noget fuldstændig sensationelt. Man måtte desværre ikke tage billeder af bilerne
Ik kwam hier heen en vroeg heel netjes of ik een paar fotos mocht maken omdat ik een autoliefhebber ben en hier ook echt naar had uitgekeken toen ik naar lissabon ging maar nee hoor ik mocht geen fotos maken en werd heel raar aangekeken door de mevrouw bij de receptie. Bij alle andere dealers waar ik ben geweest hebben ze nog nooit zo moeilijk gedaan over een foto van autos die daar staan om gezien te worden.
Wow!
Maravilhosa demais!!
Se abrisse ao fim de semana, e se pudesse visitar um bocadinho mais tarde, melhorava o negócio
Por que apenas uma estrela e não 0? Porque 0 não existe no Google. Recepção muito ruim. Sou proprietário da Ferrari há mais de 10 anos e nunca tive uma recepção tão ruim em uma concessionária da Ferrari. Costumo ir à Francorchamps Motors na Bélgica, onde as boas-vindas são maravilhosas. Em Lisboa, é pura e simplesmente detestável. O jovem pinguim na entrada me diz que a concessionária fecha às 14h. e me proíbe de entrar no showroom. Realmente uma pena. Dá nojo de você comprar um modelo dessa marca. Why only one star and not 0? Because 0 doesnt exist on Google. Very very bad reception. Im Ferrari owner since over 10 years and I have never had such a bad reception in a Ferrari dealership. I usually go to Francorchamps Motors in Belgium where the welcome is wonderful. In Lisbon, it is purely and simply detestable. The young penguin at the entrance tells me that the dealership is closed at 2:00 p.m. and forbids me to enter the showroom. Really a shame. To disgust you to buy a model of this brand.
A recepcionista, foi muito antipatica, e falou de uma forma pouco profissional.
Para a marca que representa precisa de um espaço melhor
Uma marca de prestigio nao deveria contratar pessoas cujo objectivo é a primeira linha de contacto com o publico (cliente ou potencial cliente) e que nao a representem. É lamentavel passar assim para um jovem (meu filho 17) uma imagem rude, elitista. Meu filho entusiasta automovel, estudante no curso de mecanica de aeronaves, cheio de sonhos e esperancas, so queria mesmo ver o F1 exposto e aparentemete uma foto. Sao jovens, criancas, cheias de entusiasmo... podem ser o Ronaldo de 2030 que um dia visitarao o mesmo stand para esbanjar pornograficamente nesses brinquedos, antes de perceberem que essas merd... nao importa para vida na realidade... Mas no entanto saem dai com um balde de agua fria, so porque foram rudes e frios. Nao me parece que a pessoa seja a mais formada para vos representar, asuente de empatia. (Edit: nem é preciso acrescentar mais nada, vendo pela resposta de copy/past sem sal que colocaram aqui, nem precisavam de se dar ao trabalho)
De perder a cabeça
Boa atenção ao cliente pena não haver alguns produtos só por encomenda muito tempo a chegar.
Muito bom, deixei os meus 4 Ferraris no arranjo e então impecáveis
Quero uma ferrari de graça por favor eu vos dou 15mil kwanza
Por favor podem me dar um avião da Lamborghini?
Vine de viaje de estudios a Lisboa con un solo objetivo como gran entusiasta del motor, ver coches. Es por eso que desde que me anunciaron el destino, este concesionario Ferrari estaba marcado en el mapa como visita obligatoria. Tras varios contratiempos y dificultades, y pensando en que no podría cumplir mi objetivo, vi la luz al final del túnel y fue posible ir allí, lleno de ilusión, como si fuese mi yo de 6 años la mañana de Navidad abriendo los regalos. Cuando llegue estaba emocionadisimo y estaba deseando enmarcar este agradable recuerdo con fotos que guardaría toda mi vida. Pues bien, por desgracia y como si de un jarro de agua fría se tratase, cuando entre todo fue al contrario de como esperaba. Lo primero de todo, no me dejaron hacer ni una foto, mi pregunta es, ¿hace falta ser tan arrogante? Solo soy un chaval que le encantan los coches, va a verlos a quedarse embobado con esas salidas de aire, piezas de fibra de carbono... de una de las marcas más prestigiosas del mundo del motor. Son obras de arte preciosas, pero que se han creado con un objetivo muy claro, para disfrutarlos y ser admirados, no para que los puedas ver tras un cristal y de lejos, pues si bien es cierto que nos dejaron entrar por lo menos (ya sería la gota que colma el vaso si no nos hubiesen dejado), nada de echar fotos a coches muy difíciles de ver como el sf90 Asetto Fiorano, un 458 speciale o un mismísimo F1. Puedo intentar entender esta política y trato, no quieren malos rollos, pero se ve en nuestras caras que vamos a admirar a estas bellezas sobre ruedas, no a molestar, a faltar el respeto o a dañaer los coches, es más iba vestido como siempre con ropa de diferentes marcas de coches. Sin embargo, ya no es ese trato el detonante de mi reseña constructiva, sino el hecho de ese afán de superioridad por parte de los que trabajan en este concesionario y en general, todos los de Lisboa en los que he estado, cuando por ejemplo en los de londres, una ciudad con muchísimo más prestigio e importancia, te dejaban echarles fotos, grabarlos y hasta en algunos subirte en algún coche. Y es que, vamos a lo mismo, a estos sitios no viene cualquier persona, solo los pocos que se pueden permitir comprarlos y los mortales como yo que vamos con el objetivo de salir con una sonrisa de oreja a oreja y un recuerdo memorable para el resto de nuestras vidas. PD: si le doy 2 estrellas es por la variedad de coches, de lo contrario sería 1 porque no se puede poner menos
Pouco amáveis/ profissionais no atendimento
Klein Ferrari filiaal met vriendelijk personeel.
Arrogant and unfriendly people. Everyone. From the gentleman who served me, the one who seemed to be the boss. Not recommended!
Boa tarde, só não dou 0 estrelas porque não consigo. Só quem têm um Ferrari é que sabe, e deveria poder dar estrelas. Ferrari só têm nome e estética, é marca que nem deveria existir, com tão má qualidade, a começar pela a oficina que é péssima, e os clientes são descriminados. Enquanto as viaturas têm garantia está tudo bem, acaba a garantia uma semana depois quase que vai para o ferro velho. Incrível. Nunca mais vou comprar nenhum, e vou falar mal de vós sempre que puder.
Privilégio ter entrado nessa loja
Automóveis de sonho
Se o sonho comanda a vida então passem por este local e sonhem até ser realidade. Todos os caminhos vão dar ao Ferrari Roma.
Muito agradável ver carros lindos belas máquinas. Gostei obrigado.
Apaixonante!!!!
Fantástico! Um sonho sobre rodas...
I liked
Ferrari e pronto!
Sonho londo
Outra coisa,sonhar para alguns
Fraud.
Falta de mão de obra e profissionalismo. Muito fraco
Espétaculo
Lugar inesquecível
Équipe très sympathique et très professionnel
Muito lindo
PODE? ENTÃO O LUGAR CERTO PARA REALIZAR O SEU SONHO É AQUI, ALTAMENTE RECOMENDÁVEL
Os carros são caros. Cars are expensive.
Espetacular
Good place, latest generation products and good service. Now I shop here every day
Too expensive, Ill buy it cheaper at Fiat.
WOW....
Bom atendimento.
Very good
Belas maquinas
The professionalism of the employees is less than zero I came across one of them cleaning his nails at the counter
Si kieres ver unos Ferraris y el Formula uno de la entrada ,muy bonito , buen concesionario.
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