Centauro Location voiture Porto em Maia

Olá, fiz uma reserva de 6 dias na rentalcars.com para a CENTAURO RENTA A CAR do aeroporto na cidade do Porto, a reserva foi feita em meu nome, no momento do check in pedi que o condutor registado fosse a minha mulher, disseram que era impossível e não me deram alternativa, então disse lhes para ser em meu nome e entreguei os meus documentos, contudo disse que não estava de acordo, a funcionária começou a falar de forma bastante arrogante, não permiti que continuasse ao que ela respondeu já não o atendo e a colega do lado disse que me atendia, então entreguei mais uma vez os meus documentos e a funcionária começou a me atender mas sempre a dar recados do tipo: o senhor tem de saber o que faz, está lá escrito, e só não leu porque não quis, arrogância novamente, e disse eu até já nem lhe vou alugar a viatura porque tenho a sensação de que não vai ser você a conduzir arrogância corporativa mais uma vez quando bastava dizer , não podemos alterar mas pode pagar para condutor extra e resolve. Nunca me tinha acontecido ser tão mal atendido em algum lado, duas pessoas arrogantementes que não merecem o emprego que tem, com tanta gente a precisar. Pedi para chamar o gerente e a resposta foi de que está de férias. Nota IMPORTANTE: Sai de lá e é fui á EUROPCAR levantar uma viatura igual pelo mesmo preço e adivinhem fui atendido com um sorriso e um obrigado.

Great service from the all the team really recommended

Tout ce passe bien ,je recommande

A viatura que aluguei estava suja no banco de trás, uma nódoa branca gigante, tentei trocar por outra viatura minimamente limpa e a funcionária, nada interessada em resolver a questão e pouco preocupada com a qualidade do serviço prestado, disse-me que não tinha outra da mesma gama. Ainda teve a lata de me dizer que se a viatura anda e está em segurança não há problema nenhum. Tive de trazer uma viatura de gama inferior e ainda me cobrou o valor pela troca de viatura. Serviço vergonhoso, ainda por cima com um (ex)cliente habitual

Neste momento a melhor escolha para quem pretende alugar uma viatura. Já aluguei várias vezes e sempre muito fácil e rápido quer ao levantar a viatura como na entrega da mesma.

Exmos Senhores Gostaria de expressar o meu sincero agradecimento e elogio pelo excelente atendimento que recebi na agência Centauro do Porto. Sendo cliente de várias empresas do mesmo ramo em diferentes países, posso dizer que fiquei particularmente impressionado com a dedicação e profissionalismo demonstrados pela equipa. Reparei que estava a ser atendido por profissionais que se dedicam 100% ao seu trabalho e que, com isso, dignificam a marca Centauro de uma forma exemplar. Os meus parabéns a todos os envolvidos pelo excelente serviço prestado. Atenciosamente, José Manuel dos Santos Silva Martins Matosinhos

Já alugamos veículos á muitos anos nesta empresa e estámos muito satisfeitos com tudo, seja com toda a equipa, assim como com os veículos. Muito aconselhável.

Jai loué un véhicule pendant 6 jours la voiture était toute mouillée Je suis allé voir la dame pour lui dire que je ne pouvais pas voir les rayures Ni la carrosserie sil y avait un défaut elle ma répondu de prendre des photos quelle ne pouvait rien faire de plus Elle me dit que sur le contrat il y a spécifié que la voiture est à 50 /, Du carburant je navais pas mes lunettes .... Je lui ai fait confiance en fin de compte quand jai rendu mon véhicule sur le contrat il y avait marqué 60 % heureusement que javais fait des photos Sinon jaurais été obligé de payer la différence jai été lui faire constater quelle était malhonnête que je lui ai fait confiance elle ma répondu je ne suis pas votre amie vous navez pas à me faire confiance vous devait faire confiance aux contrat uniquement En résumé prenez votre temps vérifiez bien le contrat et tout le véhicule extérieur et intérieur Et surtout le pare-brise et le bas de caisse je peux vous dire que quand vous la rendez il la vérifie presque à la loupe Prenez des photos et nhésitez pas à filmer ça cest bien fini heureusement

Lange warten Zeit zum uns abholen

Excelente. Pessoal no atendimento (levantamento e entrega) muito prestável e simpático. Recomendo o aluguer na Centauro porque o faço sempre com seguro de danos próprio, evitando assim qualquer problema. Veiculos sempre muito bem apresentados ou novos como é o caso do Juke que aluguei há 2 dias.

Always my pleasure. Competence, friendliness and not complicated. Thank you for that.

Duas palavras para a Centauro: facilidade e qualidade

TERRÍVEL, uma vergonha!!! Os atendentes estão literalmente rindo dos clientes, porque as máquinas de cartão deles não estão funcionando, tem mais de 18 pessoas aguardando, não oferecem alternativas e ninguém consegue retirar os veículos. Todos temos compromissos e já perdemos mais de duas horas aguardando!

Plus de 1h d attente entre la sortie de l aéroport et la sortie de l agence de location. La voiture mis à disposition avait un problème au niveau de la clef qui empêchait la voiture de se fermer le loueur m a demandé de réparer moi même la clef pas sérieux a éviter vraiment!

They still havent given me my money back I want my money back

Ja fui mais bem atendido

Todo perfecto!

I have a Spanish Revolut debit card. The card has my name on it and the word DEBIT. I use it in Spain for salary, utility payments, etc. I used this card for renting cars in Malta, Slovenia and Croatia from different companies. Even with all of this they told me that Revolut has only prepaid cards and I cant use my DEBIT card for deposit, because its prepaid) ahah So I havent rented the car. Upd. I connected to the customer support like by the link from the answer on this comment. Ticket#811832052 Current latest answer from support: We do not accept REVOLUT. We only accept Visa or Mastercard. They compare bank and payment systems) Even if I have Revolut Visa card

Como otras veces todo ha sido amable, sencillo y eficaz. Seguiré trabajando con Centauro Rent Car

Boa tarde, Depois de verificar a minha conta bancária, foram debitados 600 euros, isso sem justificativa, nem informação da sua parte em relação a reserva EU21733086. Como sabe, devolvi o carro Peugeot e208 na noite do 25 de outubro por conta de uma avaria do carro. Foram várias tentativas que fiz durante horas para carregar a bateria do carro e isso sem sucesso. Como podem ver nas fotos em anexo, a mensagem dada pelo computador de bordo era que o carro estava carregado quando na realidade não estava. Foram pagos 2 x 20 euros para efetuar o carregamento no Pingo Doce tentando carregar das 18h até as 22h, sendo que a mesma mensagem era comunicada, Carga concluída, mas sem conseguir ligar o carro. No final disso, tive que ligar os seus serviços para poder ter uma assistência, que chegou a 1h da manhã, tomando possessão do carro e sem ter nenhuma verificação do problema, no lugar de encontro, deixando-me com única opção de tomar um táxi na manhã seguinte, para ir recolher outro carro na sua agência no Porto a 2h de carro de onde eu estava com a minha filha. Infelizmente, no dia 26 de outubro, só me foram propostos carros eléctricos e vendo o drama que eu vivi na noite passada, sozinha com a minha filha no carro, preferi ir alugar outro carro noutra agência, e pagar outro valor suplementar para tentar passar os meus últimos dias de férias sem medo de ficar no meio da estrada com o mesmo problema, por conta de carros defectuosos. Porque sim, o carro entregue pela sua agência de aluguer era defectuoso e isso foi confirmado pelo reboque. Carros como o e208 tem problemas de carga, e o meu problema não é isolado já que vários clientes da Peugeot queixaram-se do mesmo problema. E hoje, sou eu que tenho que pagar 600 euros por uma responsabilidade que deveria ser sua, com um pedido de desculpa pela situação de estresse que eu tive sozinha com uma filha de 4 anos que na noite do 25 de outubro nem jantou porque eu não conseguia solução com o carro que vocês me alugaram. Espero que os seus serviços entrem em contato comigo o mais breve possível.

Cliente regular, mas a última vez toda prestação de serviços foi péssima. Carro medíocre e em más condições em relação ao preço, de pouca qualidade. Cadeiras auto sujas e com péssima manutenção. Experiência a não repetir.

although I have paid all the required amount, periodically, even a few months later, they try to withdraw money from my card. I used their services in July. They tried to get money from my card in August, October and December. And different amount.

Very good service in the Porto airport station of Centauro. I took it many time and always very efficient shuttle and customer care. I do recommend!

Personnel très agréable et voitures très propres

Bom atendimento, preço justo, facilidade para reservar pelo website, cobertura completa com um processo fácil de entender.

Até o momento correu tudo muito bem, com bom atendimento tanto na entrega, quanto na devolução do carro, viatura também em excelente condições de uso. Loja do Porto

Espectáculo que rapidez entrega dez minutos devolução em três minutos

I am very impressed with the service at Porto Airport, service was very quick, easy and excellent. Car given by Mr. Bruno, in a very simple and polite manner, and car received by Mr Joao, in the same manner. I will love to hire rent a car from Centauro again in future. But I return the car with full fuel and Mr. Joao checked and sent me a digital receipt stated that I will get my refund of 195 euros. 100 for fuel and 95 out of 121 euros for Toll Tax. I received the correct amount of toll tax which is 95, but received only 74 out of 100 for fuel, although I returned the car with full fuel. So I havent received my 26 Euros. Regards Kashif

Três cobranças de 40 , totalizando 120 em virtude de multas recebidas por não pagamento de portagens. Como não paguei portagens se o via verde estava ativado no veículo? Foi promulgado o Decreto-lei n.º 84-C/2022. No artigo 27.º passa a obrigar as empresas de rent-a-car a equipar os seus veículos com identificadores para pagamento automático nas portagens. Estas serão responsáveis pela liquidação dos valores dessas passagens, que deverão depois ser faturadas aos cliente Desejo reaver esse valor, pois ao que me parece a empresa não ganha em alugueis e sim no que consegue lesar seus clientes após a devolução do veículo.

He de reconocerles que la prestación del servicio ha sido excelente, en ausencia de incidencias que, en su caso, me permitieran valorar su grado de respuesta. Gracias.

Had a reservation at 2300, waited for the shuttle which picked me up at 2302 and dropped me off at Centauro at 2307. They said they were sorry but they had to charge me 40 euros extra because I arrived after 2300... Guy treated me like an idiot which I can always appreciate a bit extra. Top class this, very good customer bonding. Would not recommend.

Bom preço, carros novos, aluguer sem complicações e com seguro total, sem necessidade de caução ou franquia. Apenas tem de se deixar dois montantes de valor baixo referente a combustível e via verde.

Fiquei cliente, tudo impecável,desde a recepção á chegada até á devolução do veículo. Parabéns.

Achtung betrügerische Autovermietung. Ich buchte ein Auto für eine Woche über CHECK24, mit sämtlichen Versicherungen um eigentlich gegen das betrügerische Vorgehen von unseriösen Autovermietungen wie Centauro abgesichert zu sein. Vor Ort wurde ich vom unfreundlichen Personal gezwungen eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 180 abzuschließen, sonst würden sie das Auto nicht herausgeben. Auch nach mehrfachen Hinweis, dass ich keine zusätzliche Versicherung brauche, blieb die Dame stur. Diese zusätzliche Versicherung beinhaltete natürlich nicht mehr als was ich ohnehin schon hatte und dient nur zur Bereicherung. Gebucht hatte ich ein vollgetanktes Auto, in Wahrheit war der Tank nur zu 80% gefüllt. Das erfährt man aber natürlich erst nach der Unterschrift des Mietvertrages. Dazu war das Auto insgesamt in einem schlechten Zustand und wies viele Mängel auf. Nach der Rückgabe wurden nochmal undurchsichtige Kosten im niedrigen einstelligen Bereich abgebucht. Die Begründung war einfach nur ein Straßennamen. Bis zum Ende bleibt unklar wofür das Geld eingezogen wurde. Insgesamt rate ich jedem davon ab ein Auto über Centauro zu mieten.

Todo muy bien, nos fueron a buscar al aeropuerto que está a unas calles de allí y a la vuelta lo mismo, muy amables todos y muy atentos

exelente rent a car qualidade de carros novos e preço.

Llegada rápida, entrega del vehículo super rápido. Y buenas tarifas. Coches nuevos.

20 minutes sur place à l aéroport de Porto en attendant la navette, cinq minutes au téléphone pour que personne réponde. Puis vous ne pouvez pas déposer la voiture avant 7h du matin, pas comme chez les concurrents, ou vous pouvez déposer la clé. Donc centauro ma fait louper l avion car les portes de l embarquement fermées à 7h45.

Super recomendo. Frota de carro nova e a equipe de funcionarios todos muito educados e prestativos.

Please be careful when you´re renting with them: - their phone number is a special one in Portugal which means that if you travel from abroad you will pay. Even a phone call to let them know you are late or to inform about the car status, will charge you money. - The shuttle doesnt come on time. - theyre not waiting for the clients if their flight was delayed even if they had shared the flight details. Our experience was very bad as our flight was delayed and none waited for us to provide the rented and paid car. This company has no respect for people and for the service they provide. Update: I did contact the company and the answer was in other words, we dont care about you being left on the streets at midnight with a baby.

FUYEZ DE GROS VOLEURS !!! Lorsquon écrit un avis il demande quon leur envoi un email pour régulariser le problème pour se faire bien voir sur le net, mais ils ne font rien et ne rendent pas largent volés aux clients. 5 mois de galère des plaintes déposés à leurs encontres, des emails et appels toutes les semaines mais rien ny fait. Il devrait fermés boutique ce sont des truands. Payez un peu plus chere mais allez ailleurs vraiment, avec centauro et leurs PITBULLS à laccueil qui sont à vomir tellement elles sont méchantes avec les touristes qui ne parlent pas portugais, vous perdrez votre argent et votre énergie pour récupérer vos déniers.

My experience was at the Porto office, and I was initially satisfied. The office was well-organized and the airport shuttle was punctual. However, I had an extremely poor experience during the return. The staff fraudulently blamed me for pre-existing damage. They charged me 270 for a scratch I did not cause and falsely marked me as responsible. Customer service refused to correct the mistake. This fraudulent behavior destroyed my trust in Centauro.

Muito boa experiencia,serviço 5 estrelas... Continuem assim. Aconselho verdadeiramente.

Paid for a car. Arrived through the shuttle to their office to announce me Sorry we dont have a car available Imagine the situation, I arrived late evening and left in the middle of nowhere....

Fast processing and nice staff. The deposit for petrol and tolls was returned after approx. 1.5 weeks. Gladly again.

Prático. Funcional.

Great service!

Une assistance inexistante et des informations peu claires! J ai loué une voiture électrique, sans m en rendre compte et à l arrivée, on m a juste donné un papier avec un nom d appli en me disant que je trouverai sur cette appli toutes les bornes pour pouvoir recharger. Alors qu au final, il faut télécharger l appli, rentrer toutes les infos sur la voiture et faire un pré paiement pour pouvoir recharger le véhicule. Attention, si comme moi, vous n avez pas un bon réseau internet J ai appelé l assistance, qui m a gardé en ligne 17 minutes sans préciser que le numéro était surtaxé Quelle plaisir d avoir grâce à eux un hors forfait de 50 euros et aucune assistance utile pour charger le véhicule pendant ces 17 minutes!!! Je n ai donc pratiquement pas roulé avec le véhicule Je reconnais que le jour où j ai rendu le véhicule, tout le personnel étant aimable et réactif. A l arrivée, en revanche, un accompagnement ainsi qu une fiche claire pour les véhicules électriques seraient plus qu appréciables!!!! J attends toujours le remboursement de plus de 100e après avoir été débité de 175 euros (caution de 100e pour les péages, 35e pour l électrique et 40e car j ai pris le véhicule après 23h ), il y a 15 jours. J ai rendu le véhicule le 25/10, il y a 11 jours. J espère bien avoir un remboursement aujourd hui ou demain des 100 euros dus, ainsi qu un geste commercial pour les 50e prélevés par mon opérateur pour un service déplorable et une assistance inefficace. Je déconseille ce loueur.

Aluguei um carro por uma diária tudo pelo aplicativo e valeu a pena demais! Carros ótimos, pessoas prestativas e simpáticas e devolução super rápida. Recomendo demais!

Ce loueur est un véritable escroc. Navette toutes les 20-30 minutes , à bord de la navette seulement le conducteur qui loue le véhicule , obligé de laisser ma famille sur le trottoir de laéroport. Arrivée à lagence , personnel très désagréable qui ne parle que portugais ou anglais. Jai loué une 5008 où équivalent , je me retrouve avec une Dacia jogger break toute défoncée et au GPL (sans men avoir informé, juste vu le petit autocollant GPL collé sur le pare brise!). Bien entendu cétait ça ou rien et aucun remboursement. Paiement sur place de 200 pour lessence et lautoroute alors que package complet en supplément très onéreux pris pour navoir à rien déboursé de plus sur place... À FUIR

Alquilamos un coche y no nos lo dan por qué no aceptan el carnet de conducir de la aplicación oficial de la dgt. No lo teníamos físico. Día antes pidiendo el reembolso, una semana después y no se nos ha devuelto el dinero YA QUE LA CULPA ES SUYA Y OTRos sitios SI LO ALQUILAMOS

Primera vez con ellos y sin duda ha sido de 10, repetiremos sin duda porque son de confianza, buen trato, transparencia y buen precio.

Ne prenez jamais cette agence qui propose des tarifs très compétitifs à la location, mais qui vous enfume à la restitution. En mai 2024, nous avons loué 2 voitures. Au moment de les rendre, voici ce quil sest passé : - le type fait TRES rapidement le tour du 1er véhicule ; - il revient vers nous et nous demande si nous avons souscrit lassurance auprès de CENTAURO : nous répondons non (étant couverts par lassurance de notre carte bleue) ; - il refait le tour NETTEMENT plus soigneusement du véhicule, et sagenouille devant une jante avant et constate une rayure de 2-3 centimètres ; - il nous annonce quil est désolé, mais quil va devoir nous facturer le remplacement de la jante, affichée à 600 euros dans le contrat de location ; - nous nous insurgeons car nous ne nous sommes pas garés de ce coté-ci durant le séjour et navons frotté à aucun élément ; mais rien ny fait, le type ne veut rien entendre, et il possède notre empreinte bancaire... 600 euros facturés ! Mais il ne sarrête pas là : le même coup sur le 2nd véhicule ! Et début Novembre 2024 soit 6 mois plus tard histoire de bien endormir leurs clients, je constate 53 prélèvements de 40 euros chacun réalisés en 6 jours consécutifs : jai immédiatement fait opposition sur ma carte dès que jai consulté mes comptes, et porté plainte sur le site gouvernemental PERCEVAL, dans lespoir de me faire rembourser les 2120 euros volés. Une magnifique bande descrocs aux pratiques bien huilées. Et la question est : comment faire pour quils cessent de nuire... PORTEZ PLAINTE SI VOUS EN AVEZ ETE VICTIME ! Et surtout, prenez de vraies agences comme Europcar, Hertz ou Avis : certes peut-être un peu plus chères, mais honnêtes et sans embrouille à la clé. Avis sur Centauro Rent a Car CH Charles-Ambroise 5 avis FR Actualisé il y a 2 jours Agence à bannir ! Ne prenez jamais cette agence qui propose des tarifs très compétitifs à la location, mais qui vous enfume à la restitution. En mai 2024, nous avons loué 2 voitures. Au moment de les rendre, voici ce quil sest passé : - le type fait TRES rapidement le tour du 1er véhicule ; - il revient vers nous et nous demande si nous avons souscrit lassurance auprès de CENTAURO : nous répondons non (étant couverts par lassurance de notre carte bleue) ; - il refait le tour NETTEMENT plus soigneusement du véhicule, et sagenouille devant une jante avant et constate une rayure de 2-3 centimètres ; - il nous annonce quil est désolé, mais quil va devoir nous facturer le remplacement de la jante, affichée à 600 euros dans le contrat de location ; - nous nous insurgeons car nous ne nous sommes pas garés de ce coté-ci durant le séjour et navons frotté à aucun élément ; mais rien ny fait, le type ne veut rien entendre, et il possède notre empreinte bancaire... 600 euros facturés ! Mais il ne sarrête pas là : le même coup sur le 2nd véhicule ! Et début Novembre 2024 soit 6 mois plus tard histoire de bien endormir leurs clients, je constate 53 prélèvements de 40 euros chacun réalisés en 6 jours consécutifs : jai immédiatement fait opposition sur ma carte dès que jai consulté mes comptes, et porté plainte sur le site gouvernemental PERCEVAL, dans lespoir de me faire rembourser les 2120 euros volés. Une magnifique bande descrocs aux pratiques bien huilées. Et la question est : comment faire pour quils cessent de nuire... PORTEZ PLAINTE SI VOUS EN AVEZ ETE VICTIME ! Et surtout, prenez de vraies agences comme Europcar, Hertz ou Avis : certes peut-être un peu plus chères, mais honnêtes et sans embrouille à la clé. 09/11/24 (18:10) Je viens de cliquer sur le lien que CENTAURO ma communiqué dans sa réponse. Un lien que javais déjà consulté il y a quelques mois, mais qui vous fait tourner en rond sans possibilité, au final, de trouver une réponse à votre problème ou de vous faire entendre par cette société. Tout est fait pour que vous abandonniez toute démarche.

Pessoas arrogantes, desonestas, não tomam nota das mazelas que o carro já trazia e incitam ao próximo cliente que fotografe o carro. Depois veem reclamar danos que já existiam. Se o cliente não fotografa pode vir a ser responsabilizado. Pessoal sem preparação para lidar com o publico é mal intencionado.

Excelentíssimos clientes, que tenham crianças, problemas de mobilidade, reservas agendadas numa determinada horas e queiram ver os vossos direitos respeitados, está não será a vossa companhia de eleição. No presente dia, fiz me acompanhar da minha filha bebé e tive esperar 4 viagens do autocarro, mais de uma hora de espera, uma chamada para a central, uma discussão com o condutor da carrinha, para poder entrar num serviço que é disponibilizado pela empresa. O critério de entrada, é quem é o mais rápido a pôr a mala dentro do autocarro. A falta de respeito e profissionalismo do senhor DOUTOR Rodrigo Rori, profissional de condução como o próprio se identifica, é tão grande que nem verifica o código de reserva, horas de reserva ou se as pessoas que transporta sao de facto clientes da empresa. Só recolhe as pessoas mais apressadas e com maior mobilidade. Em suma, a falta de civismo desta empresa e funcionários é de louvar. Uma experiência a não repetir.

Já aluguei várias vezes na Centauro e até ao dia de hoje, nunca tive nenhum problema!

Obs uga, jako samochodu i szybko po yczenia / oddania samochodu jest na bardzo wysokim poziomie. Odejmuje jedn gwiazdk za bardzo niejasny sposób rozliczenia depozytu za paliwo i system VIA toll.

A ne pas choisir si vous passez par Ryanair. Ne tiennent pas compte de lassurance contractée avec Ryanair !

3 ème fois que je réserve un véhicule chez Centuro Porto. Je n ai rien à redire tout était parfait !!!

If you are renting a new car from Centauro that hasnt been used before, please note that they will have access to your bank account for over 6 months, and they are illegally charging customer bank accounts for tolls in Portugal (200 eur) after the car rent, besides the deposit amount that is taken during car hire. There is no proof or any confirmation of what the charge is for. Centauro, you should properly educate your team members to correctly preparing a new car for hire, etc. so that this doesnt happen, this is illegal and not ok. This is not the first case. Unless this is resolved within the next 3 working days and all the money is refunded, I am going to file a legal complaint.

I have dealt with many car rental companies in my life, but I have never dealt with a company that was worse in terms of dealing. The employees are disrespectful and the company is outside the airport, so you have to wait a long time before a van comes to take you to the place you want to take the car from. I made a reservation through Booking.com and I was treated as if I was an unimportant customer because I did not make a reservation through them. Then the employee asked for an imaginary amount of 1600 euros as a guarantee or I pay about 500 euros non-refundable!! When I contacted Booking.com and raised a claim they explained to me that this was not mentioned in the terms of my contract, so my reservation was cancelled and the reservation value was returned to my account and they apologised for what happened!

Des voleurs !!! Ne mérite même pas une étoile ! Nous avons réservé une voiture ( Golf Noir ) qui étaient pleines d impact, de griffures, rayures , rétros , carrosserie abîmée , jantes abîmées , un pneu dégonflé . Nous avons tout signalé ce qui n était pas mentionné sur notre feuille ! ( très peu de choses mentionnées ) qu une jeune femme notait sur son telephone. Elle nous a bien confirmé qu elle avait tout bien mentionné . Nous sommes partis avec la voiture , le lendemain jour de pluie , nous avons constaté que les essuies glaces étaient fichus ! Super dangereux !! Fin de séjour nous rendons le véhicule le samedi à 22h30 , Une nouvelle femme nous indique qu une jante est abîmée ! ( chose qu on avait signalé le mardi ) elle nous répond que ce n est pas mentionné sur son téléphone . On lui montre que une autre jante aussi est abîmée , et que tout cela a été signalé au départ , mais la femme ne voulait rien savoir et nous a demandé 10 fois de signer car elle en avait clairement rien à faire de nous et ne voulait rien savoir . Nous avons demandé un responsable , il n y avait personne , nous étions agacés d attendre , nous sommes sorti du bâtiment fumer une cigarette pour se détendre quand les salariés nous ont fermé toutes les portes au nez !!! Nous étions dehors avec nos valises comme des malpropres !!!!! Une honte !!!!!!! Nous nous sommes rendus à la police de l aéroport nous avons déposé une plainte , avec dès videos à l appuie. 2 jours après on nous a prélevé les 1200 de caution !!!!! Vous êtes des arnaqueurs !!! Et on ne vous lâchera pas !!!!

Centauro una garanzia...la utilizzo sempre quando la trovo disponibile negli aeroporti. Centauro Porto molto cortesi efficienti e professionali. Noleggiata una nissa juke nuovissima

Je prends souvent Centauro à Porto, je nai jamais eu de problèmes. Il faut juste penser à bien prendre des photos à la prise du véhicule pour éviter les litiges et mettre une mauvaise note et contrairement à ce qui est dit dans les avis négatifs, ils ne mont jamais obligé à prendre une assurance complémentaire. Après comme dans beaucoup dagences il faut avoir une carte de crédit pour bloquer la franchise, les péages et lessence. Sommes qui mont toujours été restituées en fin de location. Jai payé 45 euros pour une Dacia Sandero avec 16000 kms au compteur et 10 jours de location donc vraiment abordable.

Já sou cliente à vários anos e sempre ke for a Portugal e precise de alugar carro é na Centauro não tenho o mínimo de razão de queixa inclusive como já vi comentários de levantarem carros com o depósito meio e depois ter de intregar cheio não é bem assim pk já me aconteceu e eu chamei a atenção e marcaram como estava meio e depois ao entregar foi igual não tive de entregar cheio etc.etc.mas pronto eu pessoalmente estou super satisfeito com a companhia e com o pessoal de atendimento super simpáticos para mim sempre Centauro inclusive já recomendei a alguns amigos meus.......

Cétait une entreprise utile... Avant. Nous louons régulièrement des voitures chez Centauro et dernièrement nous avons eu affaire au même problème La voiture doit être lavée alors que lagence sait que nous devons arriver. Perte de temps. Désormais cest servi avec des petites cerises sur le gâteau.... Le carburant nest pas plein et la révision de la voiture nest pas faite. Des véhicules clairement pas prêts à rouler. Malgré les problèmes, aucune envie daider le client, aucun geste, aucun upgrade. Réveillez-vous Centauro car la qualité de votre service plonge plus vite que vos voitures ne sont prêtes.

Cobraram-me uma jante riscada que não risquei... Vão cobrar-me mais de 200 euros... Ainda estou a processar isto... Fotografem todos os angulos do carro... Ridículo. Apesar de já ter alugado varias vezes aqui, não volto mais... Não recomendo... Adicionalmente ainda me apercebi que me cobraram 1,75 de combustível... Entregaram-me o carro com 94% de bateria (viatura elétrica)... Devolvi com 96% e ainda me cobram... Nunca tinha efetuado uma reclamação, mas agora vou apresentar duas... Vou novamente escrever no livro de reclamações, pois isto tudo está a tirar-me o sono. Uma vergonha, sem dúvida!

Lors de la prise en main du véhicule, aucune inspection de faite avec le loueur. Lors de la restitution, une inspection minutieuse réalisé et une retenu de 110 effectué pour un pseudo impact sur le parebrise de la taille dune pointe daiguille déjà présent a lenlèvement du véhicule. Des voyous, pour preuve, loin dêtre les seuls avec une telle expérience. Loueur a éviter absolument!

Serviço cliente de tamanha incompetência ! Ligo para a centauro do Porto falam me em espanhol o que não se compreende estando a ligar para Portugal! Uma pessoa só por avisar que um avião está atrasado de alguém para terem essa informação desligam a chamada ? Sinceramente primeira experiência com a centauro do Porto horrível!

Charged 100 for a little tick in the window. Scammers, stay away.

C est déjà la deuxième fois que je loue dans cette agence et rien à dire. Rapide et efficace. Merci

Très mauvaise expérience. Veiller à bien vérifier létat des pneus avant de prendre le véhicule!!! On ma donné un véhicule avec les pneus arrières très usées mais je ne lavais pas vu. Un pneu a éclaté en roulant. Lorsque jai dû faire changer les 2 pneus (à ma charge), cest le garagiste qui ma alerté sur létat déplorable des pneus. Évidemment lorsque jai rendu le véhicule en ayant signalé ce qui mest arrivé, lemployé a rejeté toute responsabilité et ma traité de menteuse en disant que les pneus nétaient pas usés et que cest moi qui a fait éclater le pneu ! Je ne recommande pas cette agence qui ne garantit pas la sécurité des véhicules et ne prend pas ses responsabilités !

Ma pire expérience de location de voiture et je voyage souvent sur plusieurs continentset jai 51 ans... après une longue attente de la navette (40min) un accueil glacial dans un entrepôt sordide qui sentait déjà lanarque, on me dit le véhicule est neuf alors je ne contrôle pas et lors dun arrêt une heure aprés lenlèvement je vois quelques rayures je prends des photos... au fur et à mesure que le we avance et la pluie...le polish perd de son effet et dautres rayures apparaissent et au retour bien entendu photos irrecevable et 870 pour ma pomme. Aucune discussion possible lagent me crache à la figure que jai signé un contrat point trait... la mécanique est bien huilée...location pas chère pour attirer les imbéciles comme moi. Tout à un prix et celui-ci est amer. Centauro fuyez !!

Servico rapido e um bom veiculo

Aluguei o carro pelo site, os valores nao sao claros, exigem outros depósito extras como combustível e outras taxas, a hora prevista da chegada do voo era 22.45, o voo chegou 22.50h, esperamos pelo autocarro até as 23.20 e não passou, quando ligamos para a linha depois de esperar, mas nem em português sabem falar e informaram que escritório do Porto fecha as 23h e não tem ninguém disponível. Insistiram em efectuar o reembolso, onde não me serve porque tivemos que pagar alojamento e alugar em outra companhia. O reembolso é efectuado em cupão, e não sei se alguma vez vou receber o montante. CENTAURO NUNCA!!!

Great company. Great communication all the way through from the online booking to the final return documents. Easily pick up and drop off. Car ran very well on my adventure in Portugal. Looking forward to returning soon and booking with Centauro without a thought. Thank you

Malgré un accueil un peu sec, tout sest bien passé. Pour 48e pour 4 jours il ny a rien redire. Certes il faut avancer les cautions essence et via verde mais le remboursement est fait sous 1 à 2 semaines. Bien prendre des photos avant de partir. Véhicule propre et neuf, gamme au dessus de celui choisi. Bien penser à la carte à débit différé.

Top Autovermietung, wir waren schon öfter dort um ein Auto zu mieten . Immer freundlich und schnelle Bedienung. Gerne wieder

Very unfriendly employees (at least some of them). They dont accept Debit Cards, even if there is enough money on it for the deposit. To be fair, it says so in the rental conditions, but at 5 other rental car companies in Portugal I never had a problem, although it also said its only possible with a credit card. Here, the rude woman at the counter didnt even want to try at the machine. My bank says a debit card has the same functions as a credit card as long there is enough money on it for the transactions. The woman didnt care about that. But she was very happy to sell us a 58 insurance for two days (so only 29 per day). The deposit for the battery charging level and the tolls they ironically/happily accepted with a debit card after we paid for the extra insurance. But she couldnt give a real reason why. The car itself was nice, I rented an electric car. The car was almost new and almost fully charged, and there was a type 2 charging cable and a type 2 to schuko cable in the car. That was good for public charging or even charging at home. My tip: TAKE PICTURES and RECORD VIDEOS BEFORE and AFTER the car rectal OF THE INSIDE AND OUTSIDE of the car, especially at this company. Make sure to document every little cm of the car, because the other bad Google reviews also make the impression that they use every opportunity to rip you off if you have to pay a deposit.

Expérience plus que mitigée avec cette société de location de voiture. Commençons par dire que j ai loué une voiture chez Centauro via Ryanair et j aurais pu ou du me douter que le prix alléchant n allait pas être en final ce que j aurais à payer. Et ce fut bien le cas. Environ 200 pour 5 jours, le prix paraissait intéressant. Vient l assurance proposé par Ryanair pour une location sans soucis, ça ne paraît pas très cher non plus. Arrivée à l aéroport à 23h, l employé me demande si je prends l assurance « couverture total » à 160 . Je réponds que non, j ai déjà une assurance via Ryanair. Ok, dans ce cas nous allons prendre une caution de 1600 qui sera débitée en cas de problème avec la voiture. Et nous voici rendu à une location avec assurance à plus de 413 plus cher qu avec n importe quelle compagnie classique. Encore un piège à la con de Ryanair épaulé par Centauro me suis je dis. Donc premiere et dernière fois pour moi! (Je ne parle pas de la voiture affichant 115 000kms donnée en premier instance qui affichait 3 pannes au compteur et que nous sommes revenus échanger tout de suite )

Slechte service. Auto gereserveerd voor 8 dagen (en betaald) vlucht vertraagd maar ze waren niet bereikbaar. Bij aankomst auto weg met reden na 12 uren niet op komen dagen is het een no show . Doei auto en doei geld. Sta je dan op straat met een baby en geen auto. Een ander verhuurbedrijf ernaast hielp ons keurig!

+ Bom preço da reserva - Demora excessiva na retoma, para apenas 1 assinatura eletrónica, excesso de pagamento para apenas 20% de energia (28 dos 35 de depósito). Conclusão após vários alugueres na companhia. Vamos mudar para SIXT. Muito melhor serviço

Des grands voleurs !! Vous prélève des sommes sur votre CB soit disant pour des amendes de télépeage alors que nous avions le badge celui ci a fonctionné normalement. Aucun préavis de prélèvement c est la surprise. Ne répondent pas au mail ni aux réclamations. Personnel non aimable et une navette agence-aéroport très mal organisé franchement fuyer !! Ne perdez votre temps à envoyer des mails faites opposition à votre CB sinon ils se servent à leurs bon vouloir.

Arrived on the 24th evening and no one came to pick me up at the airport. Tried calling several times without attention. Had to take a taxi to the pickup point and no compensation was offered for it

Os balconistas são vendedores de seguro. O preço do seguro total é 3 vezes mais caro que da RentalsCar, onde eu deveria tê-lo feito.

Grande variedade de viaturas. Atendimento rápido, tanto no levantamento quanto na entrega.

BE VERY CAREFUL THEIR CONTACT NUMBER IS TAXABLE ! COST ME 21 EUR just for dialing the number WITHOUT TALKING TO ANYONE !!! I was quite doubtful at the beginning as I ve never heard of them . But some comments reassured me I really had a great experience renting a car with Centuro in Porto. Before booking, their team was very responsive via email, which I appreciated, even though they never replied to my phone calls The quick email replies made the process smooth. The car we rented was in excellent condition, and we opted for full coverage for peace of mind, which was worth it. Overall, I highly recommend Centuro for anyone looking for a reliable car rental in Porto!

Loueur très malhonnête ! les explications sont toujours flous et des frais inexpliqués ,sans parlé de la mauvaise foi !

persone cordiali, servizio eccellente, consiglio a tutti di noleggiare con centauro perchè è lunica compaglia che non vi fa perdere tempo ,e personale qualificato e grandi lavoratori. complimenti

Foi-me entregue um veículo com o depósito de combustível a meio. Telefonei, voltei ao balcão e nada feito. A única solução foi devolver o carro com o depósito cheio e aguentar o prejuízo pela incompetência e prepotência da empresa que no contracto inclui depósito completo. Desde o dia 29 de Setembro que aguardo a reposta a emails, nem isso esta empresa se digna a fazer? Duas semanas para responder a um email? A referência da queixa apresentada é PR24123101. Não há direito, fazerem os clientes perderem dinheiro e tempo a ter que escrever emails e reviews para divulgar o que nunca deve acontecer em empresas que pretendam oferecer um servico minimamente aceitável.

I always rent with them Everything is very good Professionalism

At Centauro we were extremely dissatisfied - a contract was canceled by customer service over the phone and a new and more expensive one was made with the wrong return date without our consent, unfortunately we noticed it too late! However, emails written are not answered. Although

Très satisfaite des nombreuses locations au fil des années.Toujours des voitures propres et le personnel est très agréable.Les explications sont très claires.Tres bon emplacement juste à côté de L Opohotel où nous passons la nuit avant notre vol retour.Tres facile de quitter l agence qui est à proximité des autoroutes. Le seul point négatif,c est le temps d attente à l aéroport.Il nous est déjà arrivé d attendre la navette plus d une heure avec notre maman de 86ans.Dommage !C est un sujet à revoir sérieusement.

1h d attente pour une navette qui est à 4 minutes de trajet, on paye un service où la prise en charge du véhicule devait se faire à l aéroport extrêmement déçu , aucune communication de la part de l agence ni aucun compensation, à fuir , peut être moins chère de quelques euros mais ça ne vaut clairement pas le coût. Allez chez des concurrents SIXT, GREENMOTION ou autre

Des vrais voleurs organisés qui inventent des dommages. Thieves, inventing damages to charge people. See the windshield ? They charged me 900 to change it Inventent des soit disant marques de moins dun mm sur le pare brise, forcément invisibles sur toutes les photos que vous pouvez faire à la prise du véhicule... et facturent 900 pour changer le pare brise complet !!! Les photos le prouvent, le pare brise na rien du tout !!! Ça sent la combine bien travaillée pour facturer des faux dommages.

Lo que pedimos fue lo que recibimos. Buena atención del personal y el coche en perfectas condiciones.

Scam people. Leave wrong impressions of the price. Do not return deposits.

Super begeistert!!! Ich hatte noch in Deutschland den Wagen gebucht, mit nicht gutem Gefühl im Bauch. Wurde aber vor Ort in Porto am Flughafen mit dem Shuttle Bus (welcher aller 15min.fährt) sofort mit super freundlichem Personal abgeholt und in die Vermietung gefahren. Dort angekommen ging alles super schnell und einfach (englisch Kenntnisse von Vorteil). Habe vor Ort bezahlt da ich ja nicht die Katze im Sack vorüberweisen wollte. Dann bekam ich den Schlüssel und zack ... stand ein fast neuer Nissan Qashqai für die Woche bereit. Super sauber, keine Schramme und ließ sich super fahren und natürlich sparsam mit 6,1l. Wobei man sagen muss, dass in Portugal nicht langsam gefahren wird, sondern mitdenken und mit schwimmen lautet hier die Devise. Bei der wieder Abgabe hatte ich ihn nur voll getankt und ein freundlicher Mitarbeiter nahm ihn mir ab. Alles super und nicht wundern zwecks den Zusatzkosten die am Anfang noch mit auf der Rechnung stehen, wenn ihr nicht über Mautautobahnen fahrt (bitte aufpassen!!! TEUER) bekommt ihr die das Geld wieder zurück, es dient nur zur Absicherung. Allem in allem eine super Autovermietung! Super Urlaub

Excelente serviço e atendimento!! Muito fácil, intuitivo e rápido!

Muito bom eu tive um acidente com o carro e mesmo assim foram muito amáveis.

Excellent, comme dhabitude.

Service rapide et efficace. Avec loption PREMIUM aucun soucis dattente ou de préoccupations avec le véhicule car tout est assuré. Ça fait des années que je loue les véhicules chez eux et jamais eu de soucis. Je recommande vivement. Ils sont à la hauteur de certains loueurs renommé. Centauro sont très compétitifs et aucun tracas si vous prenez loption PREMIUM.

Easy, polite staff.

Profesionalna ekipa. vse je potekalo gladko in brez akanja. Kjer koli imajo svoje izpostave bom izbral njih.

Welcome to Centauro, where they ve redefined customer service as making customers pay to get ignored. Here s how their masterfully crafted business model plays out: 1. Step 1: Offer rental rates so low, you ll be patting yourself on the back before you even see the car. You think you ve scored a deal, but oh, they re just getting started. 2. Step 2: Promise a shuttle to pick you up from the airport every 10-15 minutes, which roughly translates to whenever we feel like it, or maybe never. 3. Step 3: This is where the magic happens. After standing curbside watching the tumbleweeds roll by, you re tempted no, encouraged to call their premium-charged hotline. 4. Step 4: Once you dial, prepare to hemorrhage money as you hold on their premium-rate line. Each minute spent on hold is pure gold for them (and pure expense for you). 5. Step 5: They won t answer, naturally. Instead, you ll be ushered through an endless phone maze. And when you think help is near, Step 6 kicks in 6. Step 6: A delightful computer voice will end your call, saying something in Spanish yes, even if youre in Portugal. Confused? Perfect! That s just the motivation you need to call again. And again. Racking up premium charges each time. 7. Step 7: You re now on the hamster wheel, running up those premium phone charges that quickly outpace the original budget-friendly car rental rate. It s a revenue generator disguised as customer support. 8. Step 8: Meanwhile, the management is undoubtedly reclining in office chairs, grinning at their phone bill revenue and counting your calls as the next happy customer readies themselves for the same premium-rate rodeo. Ingenious business model.

A pior experiência que tive com o aluguer de um carro foi com esta companhia, atendimento horrível onde me estavam atender e a gozar ao mesmo tempo , falta de profissionalismo , falta de educação , sinceramente que experiência horrível e no final entregam me um carro em condições vergonhosas todo amassado e o farol de trás partido tive que anular o contrato no mesmo dia ficando sem carro , cansada cheia de fome depois de uma viagem ainda tive que passar por esta experiência

Très déçu de leurs services. Avec ma compagne nous louons une Peugeot 208, dès le début de la location l écran tombe en panne et donc aucune option, bip-bip, configuration de l air conditionné, musique, ect.. Après plusieurs appel difficilement joignable, mensonge sur mensonge, aucun solution n a été trouvé et nous sommes rester avec un véhicule défectueux pendant 10 jours.. À la restitution, encore des mensonges et soit disant un geste commercial oral que l on recevra une gamme au dessus à la prochaine fois, mais qu on ne verra jamais .. A fuir !! Ce sont les moins chère du marché et l on comprends pourquoi..

An hour wait to collect the car. All the cars were just cleaned and wet so it was impossible to look for scratches.

Fuyez!!!... des larrivée vous sentez que la carotte est là, accueillis comme des chiens... des prix défiant toute concurrence pour attirer les gents mais après restitution du véhicule, une soit disant panne informatique pour quon parte sans fermer le dossier et la ils se gavent sur la carte bleue avec des rayures sur jantes, etc... 600 de prélevé heureusement carte visa premier qui prend en charge mais méthodes très douteuses, loeur malhonnête et SAV que par mail et des semaines pour avoir des réponses. P.S: en plus en lisant dautres avis je me rend compte que plus tard dautres personnes se sont fait arnaquer avec exactement la même photo de jantes que moi.

Wir hatten von Deutschland aus einen Wagen gemietet, da es hier recht günstig erschien. Bis zum Urlaub gab es zwischenzeitlich aber nochmal ein günstigeres Angebot. Ich versuchte dieses zu buchen, während ich die vorherige Buchung noch nicht storniert hatte. Daber trat ein nicht verständlicher Fehler auf der Seite auf. Das Geld wurde mir von der Kreditkarte zunächst abgezogen ohne, dass ich nun eine neue Buchung hatte. Glücklicherweise wurde das Geld aber auch wieder zurückgebucht. In den AGB steht drin, dass man wohl nur eine Buchung gleichzeitig machen kann. Interessant dass das Geld zunächst trotzdem abgebucht wird. Dann stornierten wir die erste Buchung und buchten nochmal zum günstigeren Betrag. Diesmal klappte es. Leider war mir nicht klar, dass bei einer Stornierung der Betrag als Gutschein gutgeschrieben wird!!! Man muss dann schriftlich Kontakt aufnehmen, dass man dieses Geld wieder gutgeschrieben bekommt. Sobald man aber auch nur einen Teil des Gutscheines verwendet, bekommt man den Restbetrag nicht mehr ausgezahlt. Dann war leider das gebuchte Auto irgendwie nicht vor Ort und wir bekamen ein Upgrade - NACHDEM ich schon den Vertrag unterschrieben und die Spritkaution bezahlt hatte. Um es etwas abzukürzen: Ich habe jetzt einen Gutschein über knapp 65 , den ich wohl nie verwenden werde und mir fehlt noch eine Rückzahlung wegen der fälschlicherweise geleisteten Spritkaution. Leider reagiert man überhaupt nicht auf E-Mails. Man wird einfach ignoriert. Das Auto war am Ende aber wirklich OK. Da kann man nichts sagen. Aber bloß nicht versuchen falsche Buchungen dann von zu Hause aus mit denen zu klären. Auch direkt vor Ort klappt das schon nicht. NACHTRAG zur Antwort des Inhabers: Achwas, das Kontaktformular schickt mir einfach nur eine automatisierte E-Mail mit einer Standard-Antwort, die nicht weiterhilft. Bearbeitet wird das von NIEMANDEM !! (Nicht, dass ich das nicht schon ein paar mal vor etlichen Wochen probiert hätte). Aber hauptsache hier bei jedem Kommentar bei dem Leute Probleme haben, so tun, als würde man sich drum kümmern. Ist wirklich ganz schön frech! Absolut unseriös. Außer Hilfebekundungen passiert hier gar nichts.

Muito bom atendimento! Recomendo!

Good rental and service. Damage on car pre-rental explained and checked on return. Took a lot of deposits (excess, tolls, fuel etc), but all refunded as explained minus the toll use and bringing car back full charge. Cant fault

Come al solito funziona tutto bene Auto fornita di telepass per autostrada al contrario di quanto detto dal servizio assistenza precedentemente interpellato Consigliato Centauro una garanzia

Apesar de permitir a reserva de cadeiras para crianças, não possui cadeiras (pelo menos suficientes) adequadas a uma vasta margem de idades.

É a sexta vez que alugo nesta Rent a car e não me desiludiu até à data. Entrega super tranquila e tudo muito bem explicado.

Já é a terceira vez que alugo com a Centauro na unidade do aeroporto de Porto. Carros novos em ótimo estado, atendimento muito bom! Não tive nenhum problema com o serviço prestado.

First experience with Centauro And I really liked it From pick-up to delivery, the 2 employees were very professional and friendly New and clean vehicle I recommend it

Por favor vengan a por nosotros al aeropuerto. Llevamos más de media hora esperando.

I rented from CENTAURO in Premium mode, and it was great. Specific counter, fast service. Fast delivery without any hassles as everything is covered by insurance. I recommend it

Apropriação indébita de recursos. Esta empresa fez o bloqueio em meu cartão de crédito de 100 euros para pagamento de pedágio, alegando que a diferença seria devolvida ao final de 10 dias. Entretanto, passados mais de 14 dias, ainda não o fez. Se você não quer ter seu dinheiro confiscado, não utilize esta empresa

Fiable, pas rencontré de problèmes avec le véhicule ni lagence. Par contre, le personnel nest pas très acuueillant (comparativement à un accueil plutôt toujours agréable au Portugal).

Navette facile à identifier, rapidité à compléter le dossier. Voiture conforme à lattendu. Restitution rapide. Aucune perte de temps.

Aucun problème, personnel très agréable. Je n ai rien à dire mise à part que je recommande Centauro.

Nao gostei nada tive de Dormir num hotel uma noite tive de pagar 108 Euros por terem fixado 23 hora tinha ligado 2 dias antes que o vou ia chegar às 23.00 horas e que sair do aviao e buscar as Mamas 23.30 que ia dumurar os sehores disserao que tinha de pagar 40 Euros mas esperavam é no Domingo dia 8 ninguem la estava tive de pagar um taxi para o Hotel 10 Euros ou pé da Sentouro é de manha as 7.00 nem Bom dia é que nao tinham culpa nem se quer quizeram ouvir o que eu dizia entregaram o carro é nem os danos foram ver para mim foi a pior casa que conheço de alugar carros no Porto mas nao vai ficar por aqui quando chegar alemanha vou Meter isto num Adevogado isto nao é nenhuma brincadeira eramos 4 casais á espera no Porto para mim nunca mais.

Very good in all aspects I recommend it

Excellent. Great car, superb value, efficient, friendly and helpful staff. The best car rental we have had at Porto Airport. Will use again for our next visit

Je déconseille fortement ce loueur, il va perdre tout ses clients, à cause de ces trois réceptionnistes féminines qui n ont que le nom j appelerais ça des pitbulls. En effet, elles n ont fait aucun effort pour nous aider, très agressives, elles n ont pas voulu nous laisser une voiture alors que nous avions fait l avance par carte bancaire. Nous engageons des maintenant une procédure de remboursement et si nécessaire de justice.

Ik vraag me toch altijd af wat voor rotdag medewerkers bij dit soort bedrijven moeten hebben. Er wordt naar je geschreeuwd in het Portugees (waarmee ze blijkbaat bedoelen: kan ik u helpen). Daarna spreekt de dame wel engels, maar praat zo snel met een binnenmonds accent dat je er de ballen van begrijpt. Gelukkig huren we vaker dus we snappen het allemaal ongeveer wel. Maar dan vervolgens de arrogantie als je geen verzekering bij hun wil afsluiten omdat je dat al bij booking hebt gedaan is toch altijd bijzonder. Deze vrouw kan beter een baan zoeken zonder klantcontact.

Fast return. The only disadvantage is that they dont have a cash register or anything there. So it was not possible to change the vacuum cleaner.

Alles bestens geklappt. Nach dem Lesen der vielen Rezensionen war mir schon etwas flau im Magen. Es war aber ganz anders. Freundliche Mitarbeiter und keine Wartezeit waren die ersten positiven Eindrücke. Mir wurde auch nichts zusätzlich aufgedrängt, aber angeboten. Das man heutzutage nicht einfach ins Mietfahrzeug einsteigt und losfährt ist doch wohl selbstverständlich. Wie immer habe ich mit ausreichend Zeit für eine Fotodokumentation genommen. Hinterher war niemand Schuld für eine Delle oder Kratzer - kennt man ja. Selbst die Rückgabe und Transfer zum Flughafen verlief sehr flott und ohne Probleme. Die Gebühren/Sicherheitsgelder wurde auch nach 7 Tagen erstattet. Ich würde wieder buchen.

Everything was 5 star!!!

Deben colocar cartel de centauro en la salida del aeropuerto. Nos costó encontrar el bus

No surprises, good price. Quick and friendly service.

Rychlé p edání i odevzdání, auto super, p í t se ur it rád vrátím.

Unos clientes nos alquilaron un coche en Booking.con através de Rentacar.com, todo en orden y al llegar, sorpresa, el seguro no te vale. 37 todo riesgo en la página por Zurich y ellos no trabajan con esa compañía, pero no te lo dicen, alquilas el coche y luego llegas allí y pagas 90 por su seguro a todo riesgo. Claro no tienes por que pagarlo pero que te hagan un rayón es muy fácil. Vamos, la estafa de siempre. Luego pagas la fianza de la gasolina a lo cual dejamos el depósito lleno en la gasolinera más cercana y se quedaron con 5 ( 146 pagamos, 141 nos devolvieron ). Esperando la devolución del dinero de los peajes (dijeron 4 días, llevamos 8) La experiencia al llegar al aeropuerto muy mala. No sabíamos donde nos esperaban y tardaron como 30min en llegar. Eso si, ¡¡LA CONDUCTORA UN ENCANTO!! El personal de la oficina muy osco.

Já é mais do que uma vez que reservo na Centauro e fiquei sempre satisfeito com esta Rent a Car. Utilizo sempre os serviços Premium são realmente muito bons. Em relação ao site faz-se a reserva com muita facilidade. Cumprimentos

A FUIR !!!! réservé sur le net avec un prix attractif, arrivée à lagence le personnel super désagréable car nous parlons pas portugais. Jutilisais le traducteur la guichetiere soufflait levait les yeux au ciel, je lui ai demandé de se calmer conclusion elle na pas voulu nous donner le véhicule déjà payé. Jai demandé à parler a un responsable elle ma menace dappeler la police si je ne sortait pas de lagence. Ne parlant pas la langue difficile de se défendre. Bref nous sommes partis chez Europcar juste à côté on a payé plus chère mais que cest agréable un service avec le sourire. Dépôt de plainte déposé pour vol commercial et lembrassade française au portugal averti de leurs pratiques frauduleuses. Vraiment ne gâchez pas vos vacances en allant chez eux . FUYEZ vraiment. Jai écrit à ladresse donné dans les nombreux mauvais avis pour faire réclamation et avoir le remboursement mais malheureusement mais peu etonnant ils sont incompétents, des réponses de robot ... deja toute faites... Je vois beaucoup de commentaires de personne qui se sont faites arnaquer comme nous. Dans un commentaire jai vu de sassembler pour déposer une plainte collective je suis absolument daccord vous pouvez me contacter si vous souhaitez entamer une procédure jai déjà fait le nécessaire seul mais comme dit plus bas lunion fait la force et il faut que ça cesse cette arnaque. Réponse à votre retour : Cest tout ce que vous avez à dire ? Et notre argent alors il est où? Nous avons payé et nous navons pas eu la voiture, cest du vol commercial. Une plainte a été déposée à votre encontre. Jaspire à un règlement du litige à lamiable !

Très bien ,personnel très professionnel

Everything is perfect, friendly welcome, vehicle in excellent condition. The shuttle system is great. I recommend this rental company!

Um bom local para aluguer de viaturas . Pessoal muito simpático e simplicidade no processo de aluguer . Empresa correcta . Recomendo

Reservation dune petite citadine sur LE SITE marchand de Centauro et belle surprise davoir eu une Nissan Juke très récente. Tout était compris dans le forfait Premium et en promo de surcroît. Personnel serviable Remboursement du forfait/caution essence sous 3 jours (sous réserve de lavoir rendu plein !) et celui du péage sous 1 semaine (conso défalquée).

The worst experience Ive had with a rental company - first they gave me the wrong car so pick up time was delayed and when Ive returned the car they returned me the wrong amount of money for the fuel even though I returned them a full tank. More then that I spent 3 months trying to communicate the issue with support, sending them screenshots from their own app of numbers not adding up and they just couldnt care less. Return car with empty tank ONLY.

Eficiência e rapidez! Efficace et service rapide. Je recommande Premium service

Attention aux prix attractifs! Ils vont vous coûter très cher! Si vous ne prenez pas d assurance soyez certain qu ils vont vous trouver quelque chose et vous facturer, moi ça m a coûté 600 (voir photo) oui pour ça! Si cétait moi, on pourrai encore discuter mais je suis sur de ne pas être à lorigine de cette minuscule trace. Lorsquils vous remettent les clés du véhicule ils vous montrent un cercle denviron 3/4cm de diamètre et vous disent de signaler toute trace supérieure à cette taille, sans préciser (en dehors des jantes), ce qui fait que vous faites le tour de la voiture confiant et vous avez la surprise au retour. A cela sajoute le débit lorsque vous prenez la voiture de 109 au cas où vous rendez la voiture réservoir vide, plus 100 pour les frais de péage autoroute. Depuis cette date malgré mes demandes insistantes sur place, mes e-mails et courrier recommandé au service client je narrive pas à avoir une copie du document de restitution du véhicule que je nai pas signé et pour cause. Alors faites le bon choix, moi ils ne me verront plus c est certain

Ce nest pas la première fois que nous louons des voitures avec Centauro. Jusquà cette dernière location daoût, tout sétait bien passé - ou presque. Lors de la restitution de notre véhicule à Porto, nous avons été informés que le dépôt nous serait remboursé sous 10 jours. A plus de 1 mois et demi maintenant de la fin de la réservation, aucun remboursement ne nous est parvenu. Le service client par téléphone est injoignable. Il est inutile de répondre sous cet avis en donnant le lien du formulaire de contact - Les emails restent sans réponse.

Abholung sehr schlechte Beratung, keine Einweisung, sehr Arrogant..Retoure super freundliche Dame.

Excelente locadora, ótimos veículos, novos, carro para todos os gostos, recomendo.

Excellent service et pratique. Très satisfaite de la location à Porto.

I really like this agency. Service is good, cars are good. I like that the price always includes all kinds of insurances and everyone what happened to the car you dont pay anything. So you dont have to leave a deposit for this.

Recomendo a Centauro

Pior experiencia que tive, central de atendimento não funciona, funcionários despreparados, falta de repeito com o cliente.

Super. 2 x über Centauro vermiete mit premium schutz una alles lief wunderbar.

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Prix attractif mais expérience très désagréable. Temps dattente interminable à toutes les étapes : La navette aéroport, la prise en charge, la préparation du véhicule (il ne létait pas !). Caution de 1600 . Prépaiement de 100 pour la carte péage immédiatement débité mais le solde toujours pas remboursé. 5 prélevé pour l essence alors que le véhicule nous a été loué réservoir vide avec le voyant « réserve » allumé = Notre séjour a débuté par la recherche urgente dune station-service ! Cerise sur le gâteau : Pour répondre à leur enquête qualité et se renseigner sur le remboursement du solde de péage il faut sinscrire sur leur site web ! Utilisateur régulier de booking.com je leur ai peut-être trop fait confiance sur ce coup là

Des tarifs très abordables pour du tout risque en saison haute (mois de juillet), kilométrage illimité deuxième conducteur et boîte auto. Nous avons rendu une voiture esquintée sur la portière et nous navons pas eu de mauvaise surprise à payer en plus (non parce quon sait jamais). Pas de franchise hors de prix à avancer. Seulement le plein dessence et le bip péage, mais ça cest partout et on nous rembourse la différence à la fin. La voiture était propre neuve et fonctionnelle. 0 attente interminable, voiture récupérée en 3 minutes chrono. Le plus long a été dattendre la navette qui ne passe pas aussi souvent que celle des grands noms de la location mais franchement ça vaut le coup. (Ils expliquent sur leur site où attendre la navette en sortant de laéroport, ne vous mettez pas à chercher un panonceau avec le nom de lagence, il ny en a pas, ils se garent au niveau du dépose minute). Bref je recommande et je referai appel à cette agence à lavenir !

Pessima esperienza! Arrivate all aeroporto di Porto alle 23 il 18.07 per ritirare una macchina e inizia una serie di eventi sgradevoli inutili elencarli tutti ma vorrei soffermarmi sul modo scortese e arrogante di come siamo state ricevute dal conducente del bus navetta ma anche in ufficio al ritiro (capisco il fuori orario, che tra l altro abbiamo pagato), dopo circa un ora esco con una macchina con il serbatoio praticamente vuoto (contrariamente su ciò che cera sul contratto) nonostante ne abbia chiesto uno pieno ma non c era disponibilità. Faccio qualche metro si accende la spia della benzina, panico, sola in macchina (perché solo io come conduttrice ho potuto usufruire del servizio navetta). Alla consegna, 23.07, di nuovo personale scortese e arrogante. Reclamo per scritto ed esco per prende la navetta che si trovava fuori ad aspettare (mia figlia già fuori della porta vicino al bus navetta) il conducente parte con la navetta COMPLETAMENTE VUOTA e ci lascia lì, rientro chiedendo spiegazioni ci ridono in faccia e dicono che arriverà il prossimo tra 10 minuti. Brutta immagine per Centauro e indirettamente per il Portogallo. Inutile dire che per me, per la mia famiglia e per i miei conoscenti questa è stata l ultima volta con Centauro.

Very bad customer service. The agent doesnt let you talk, always interrupts. They didnt accept our Visa card even though on the phone they said all Visa or Mastercard accepted. We booked through rentalcars and left without money or a car. Then you have to make a claim with rentalcars which is time consuming and can take days/weeks to get a refund if successful. Save time, money and your sanity and dont rent in Centauro.

Cambio la mia recensione visto i risvolti positivi, anche se non sono stati molto chiari nel modo di reso della cauzione Benzina e Via Verde, alla fine mi hanno reso tutto. Perciò per il secondo anno di fila, è andato tutto bene e mi hanno reso tutto. Consiglio solo più chiarezza per i rimborsi e le tempistiche.

BIG FRAUD!! We arrived at 20:30 and the shuffle bus only arrived an hour later. We took a picture of the car to prove the time and the driver refused to take us to the agency because we were not allowed to take pictures. Centauro also sent us an email asking us to pay 1,500 instead of 800 because we were late. We did try to reach out to them to explain the entire situation but they never answered. We will make a claim for a refund and we are definitely never booking a car with them again.

Aluguei duas vezes um carro com eles e nas duas vezes foi muito mal tratado e atendido. Nunca mais la volto.

Fuera del aeropuerto en un polígono, tarda bastante el traslado

Much better experience than I had at the Lisbon office for pick up. This location was friendly and efficient.

A fuir !!!! Arrivés avec 30 min de retard sur le dernier vol, la boutique est fermée. Impossible de récupérer la voiture avant le lendemain. Avec 1 enfant et 1 bébé, le numéro de vol était sur la réservation. Aucune morale de la part de la compagnie !!! Je ne recommande pas du tout !!!!!!

Horrible !! Ferment sans vous rendre la voiture !!! Fuyez !!! Aucun recours possible. À porto, aucune disponibilité dans les hôtels, une réservation prépayée et n attendent pas les clients !!!

Je ne voulais pas croire à la malhonnêteté des Portugais mais je viens den faire les frais avec lagence centauro qui mont demandé une avance pour le plein de la voiture et ne mon pas rembourser ! Bravo bonne combine.... mais mauvaise image du pays....

Le service et la rapidité beaucoup beaucoup mieux qu à Lisbonne merci bravo bonne continuation

LAMENTABLE! 0 Recomendable. Nos han hecho esperar más de 1h en el aeropuerto. Después de llamar dos veces nos recogen y nos llevan a la nave donde tienen los coches de alquiler. Intentan endogamia un vehículo diferente al de l reserva y con 200 de más del precio que habíamos reservado por Internet. A la hora de pagar la máquina no les funciona y nos piden que lo hagamos a través de su aplicación (que tampoco va) no nos Dan alternativa de pago. Nos enfadamos, anulamos reserva y nos dejan tiradas en el polígono donde tienen la nave con los coches. 2h después de aterrizar llegamos al hotel a través de un taxi sin vehículo alquilado.

Wir waren bislang mit Centauro zufrieden. Allerdings gat sich gestern die Fahrerin des Shuttlebusses gestern derart dreist gehalten, dass wir in Zukunft nicht mehr Mietwagen bei Centauro anmieten. Es hat sich Folgendes ereignet: Wir (Familie mit zwei kleinen Kindern) wurden mit dem Shuttlebus zum Flughafen gefahren. Als ich bemerkte, dass die Fahrerin die Ankunft- und nicht die Abflugebene ansteuerte, fragte ich die Fahrerin, warum sie nicht zur Ankunftsebene fhört. Sie teilte mir mit, dass die Shuttlebusse nie zur Ankunftebene fahren würden. Ich teilte ihr mit, dass wir bislang andere Erfahrungen in Porto gemacht haben. Seit mehreren Jahren fahren wir zwei- bis dreimal im Jahr nach Porto fliegen und wir wurde bislang mit den Shuttlebussen immer zur Abflugebene gefahren. Auch im Mai dieses Jahres wurden wir von einem Shuttlebus von Centauro in die Ablugebene gefahren. Es wäre alles gut gewesen, wenn die Fahrerin nicht Shut up zu mir gesagt und betont hätte, dass der Shuttleservice für mich kostenlos sei und sie mich auch gerne an Ort und Stelle aus dem Bus schmeißen könne. Ich war natürlich erstaunt, wie die Dame mit mir redete und teilte ihr dies auch mit. Sie wiederholte wieder Shut up und teilte mir mit, dass sie den Polizisten rufen werde, der den Verkehr vor Einfahrt in die Ankunftsebene kontrollierte. Die Fahrerin rief dann tatsächlich aus dem Fenster den Polizisten und sprach mit ihm. Da ich kein portugiesisch spreche, verstand ich nicht, was die Fahrerin dem Polzisten mitteilte. Zum Glück ist meine Frau Portugiesin und konnte verstehen, dass den Polizisten wahrheitswidrig mitteilte, ich hätte sie beleidigt und ihr gesagt, sie soll den Mund halten. Meine Frau hat das Geschehen gegenüber dem Polizisten richtig gestellt, der dann die Fahrerin ermahne, sie soll weiter fahren und den Verkehr nicht aufhalten. Ich weiß nicht, wie die Sache geendet wäre, wenn meine Frau nicht dabei gewesen wäre. Solcherlei dreistes Verhalten von Personal gegenüber Kunden darf und sollte nicht hingenommen werden.

Agência ao top, pessoal au top, muito contente com o veículo que me foi atribuido. Recomendo a Centauro

Parmi les moins cher, rapide efficace et pas de mauvaise surprise

Alugo a vários anos e várias vezes por ano com a centauro, a única critica que posso ter é os horários de abertura e a devolução de viaturas fora dos horários da loja que devia ser optimizada.

Serviço super rápido e colaboradores amáveis,carro similar ao escolhido,deveria referir, até ligeiramente superior.. Atendimento super esclarecedor,e amável,nada a apontar de negativo ao serviço da Centauro..Top

Je suis très partagé . Les temps dattentes sont très bon et les employés très serviable. Par contre cest à fuir si vous avez une carte debit à la place dune carte crédit et que vous ne voulez pas prendre dassurance. Cest Très dommage que Centauro privilégie le profit au service.

Super les prix de location. Je recommande fortement. Super la voiture

Worst service ever. Zero customer service, zero car selection and you are forced to take shitty electric cars which doesnt take you anywhere. Pior serviço em termos de locadora, serviço ao consumidor zero, nao ajudam em nada e tentam empurrar carros eletricos lixo que nao chega a lugar nenhum. E ainda quando e pra cancelar mentem e dizem que nao podem devolver o dinheiro. Resultado, prejuízo de 120 euros, e nunca mais passo perto dessa empresa. Sugiro que muitos evitem, pra nao passar raiva e não seremban ROUBADOS.

Aucune navette pour venir nous chercher à laéroport. Obligation de prendre une nouvelle réservation due à larrivée tardive de lavion. A ce jour la 1ere réservation nest toujours pas remboursée. Apres donc 1 mois de mails, la 1ere loc est finalement remboursée. En résumé la personne qui nous a reçu à Porto na vraiment pas fait son job...

Muy buen servicio. Rápido, eficiente y claro. Además las personas tanto al inicio como al final han sido muy amables. Repetiré sin dudarlo.

Quick and easy

Seit Jahren nutze ich nun den Service von Centauro und es gab noch nie Schwierigkeiten. Schnelle Abholung des Fahrzeugs, freundliches Personal und problemlose Rückgabe! Super!

Très bon loueur en passant en direct sur leur site vous bénéficiez du premium donc pas de franchise. Le badge pour les péages etait compris dans la location ainsi que le 2nd conducteur. La navette se prend devant le terminal. Remboursement de la caution essence rapide. Et nous avons eu un surclassement. A noter le fastkey n a pas marché

Des voleurs ! Fuyez ! je loue des voitures depuis des années à Porto et cest la 1ére fois que je me fais arnaquer ! Pour une voiture louée en juin pour 36,41 , ils ont retiré sur mon compte en banque 744,68 !!!! et depuis, impossible de joindre quelquun, et mes nombreux mails restent sans réponse. Une honte ! La personne à laccueil a perdu le sourire et devenue désagréable à partir du moment où nous avons refusé de prendre son assurances, ce refus nous a coûté très cher ! Si Centauro lit ce message quil me contacte pour me rembourser mon argent !

It s the absolute nightmare service, charged 160 for dent on a window (that we didn t make), size of the insect , also late return was charged 50 even though personel told it will be alright Car itself was ok, relatively new e-car The big thing I got a feeling is they are charging you extra consciously and on purpose, so it looks like a fraud in additional charges Avoid at all cost, if can t avoid - check wheels and front window

Ótima experiência! Já aluguei 3 vezes pela Centauro e todas foram muito boas. Equipa atenciosa, paciente e amigável. Ótimas condições para alugar. Recomendo!

Shuttle did not show up for 75 minutes. Finally arrived at the location I was waiting for. Which means they dont show every 15 minutes as required. NEVER BOOK WITH CENTAURO!

Tot ha anat molt be amb ells. El lloguer ha estat ben explicat, han fet el proces correctament i tot ok. El cotxe molt be, nou i actual.

Volveremos a alquilar con Centauro. Hice la reserva a través de su aplicación porque me daban más coberturas y más baratas que por intermediarios. Todo muy claro desde el principio. Las dudas las resolví por teléfono, muy amables y profesionales. El coche perfecto y nos devolvieron el dinero de la gasolina y el depósito sin problema y en las fechas previstas. Todos los empleados muy amables, tanto los españoles por teléfono como los portugueses allí. Muchas gracias

I was happy with both collection and delivery. Cars equipped with telepass, in Portugal, by choosing the All risk option we spent quite a bit, but it is always money well spent, if something happens abroad it is better to be president.

I have booked several times and the service is always *****. I will hardly choose another rent-a-car company.

Todo genial ,

Sempre sou muito bem atendido. Muitos simpáticos. Veículo quase 0km. A forma deles alugarem os veículos, como o chamado Premium, deixa sua locação muito simples e sem todos aquelas chatisses de locadoras.

Plus - Staff were friendly, car was near new in condition. Negatives - Computers were down for nearly an hour upon our arrival. Supposedly a reoccurring problem. Not great after a day of travelling. Also no warning about Portugals EV charging networks almost universally requiring a Portuguese card to work. Suggest using a Miio app virtual card if you are looking to hire an EV and charge at a charging station, or finding a way to plug in and charge overnight at places.

A fuire! Jai loué une voiture (je suis novice) et pour commencer il ny avait pas le plein dessence... Seulement la moitié.... il fallait prendre une photo mont il dit!... Il était minuit passé alors non je nai pas regardé avant. Lors de la restitution, ils mont facturé 600 pour une gente endommagé alors que ce nétait pas moi. Ces dommages y étaient déjà et ils ne les ont pas mentionné sur le croquis. Ils prêtent des voitures a des connaissances ou amis qui abîment les voitures puis les louent aux clients, puis cest eux qui paient les pots cassés. Et ils devaient se dire cest une femme ça va passer. Plus jamais je ne louerai chez eux.

Best Car Rental Service we have experienced in Portugal so far. They don t have any hidden fees or large deposit holds. We got a new Nissan Juke and it was perfect for our trip. We got a chip in our front window on the highway after a few days with the car and Centauro quickly assisted us with switching our vehicle. They also include the second driver at no extra cost and they do allow boarder crossing into Spain at a small fee. Returning the vehicle was also simple and stress free. Would recommend and use them again.

Excelente serviço a todos os níveis

Had good experience with them. all payment are clear at the end on your personal account on their website. (payments, refunds ...) . Just you should be aware that you need to pay 100 euro deposit for toll and ~240 euro for fuel deposit (depending on how many days you have rented my case 5 days), and all will be refunded at the end minus the tolls you used. and 1600 euro will be reserved on the credit card if you dont take the full coverage. one guy there was not explaining things very well but other guy spent more time. also the lady was so handy.

such an unfriendly lady to talk to, talked from above to us. Don t go there if you want to have a nice start on your vacation.

Very bad experience. they steal your money. I have pre paid for fuel and toll and i got less money on bank accout than i have on invoice. Also charged for Upgrage (on invoice with tolls) no idea what is that. Concatc with customer service not possible. They send automatic answeer that they have 2 weeks for answer the email. When i call nobody answer. Thats one big joke! Never again Thiefs!!!

Não gostei do atendimento. Fiz seguro total noutra empresa e tentaram me assustar com as consequências de não ter feito o seguro da Centauro. Várias vezes mais caro. Inadmissivel.

I got a bit scared after reading the previous reviews, but for me the experience was a good one, even if we didnt buy their comprehensive insurance (had one from a 3rd party, but did not use it). The car was almost new, working perfectly, the price was good an the service was really nice, both in Faro, where we picked it from, an in Porto, where we dropped it off. Second time using Centauro and so far, so good!

Attention méfiez-vous. Nous avions réservé la voiture sur le site de Raynair, sur les conditions que nous on remis Ryanair, il était inscrit que le paiement et le dépôt de garantie peuvent être effectué avec une carte de débit et ou crédit. Nous avions prévu de faire uniquement le dépôt de garantie (de 1200 ), puisque nous avions pris une assurance pour la voiture également sur le site de Rayanair (150 moins cher que celle de centauro). Arrivé chez Centauro le jour J pour retirer la voiture, la personne qui nous as accueilli à déjà été extrêmement désagréable, ensuite lorsque je mapprête à déposer le dépôt de garantie avec ma carte bancaire, la personne me la refuse car cest une carte de débit et non de crédit. Nous lui expliquons et lui montrons que sur les conditions générales de Ryanair (que javais imprimé) quil est écrit que les 2 sont acceptés, elle nous rembare directement en nous disant quelle ne parle pas français, que nous navions quà prendre directement sur leur site et pas via Ryanair, et maintenant cest soit nous payons plus de 200 dassurance soit nous annulons la réservation. Son attitude est scandaleuse et à sa réaction nous ne sommes pas les premières personne à avoir se genre de problème. Nous avons eu limpression que cela larrangeait puisque nous nous sentions obligés dhonorer la réservation. Bref, nous avons fini par payer les 200 malgré un long débat. Je ne les remercie pas, aucun arrangement possible après cela, nous allons nous retourner contre Ryanair pour essayer dobtenir dédommagement.

Aluguei carro em Lisboa, por pensar ser mais rapido do que levantar em balcao no próprio aeroporto escolhi a opção transfer. Estive 2 horas a espera do carro e trouxe sem ser limpo pois tinha compromissos. Mas a decepção total foi quando fui entregar o carro nao existir transfer para o aeroporto por a carrinha estar avariada, mas tinham la duas. Perguntei como iria para o aeroporto disseram para chamar um taxi e que seria a minha conta. Perguntei aonde era o aeroporto disseram que a 300 metros. La meti no GPS deu 1.100km tudo muito bem, ate estava com tempo para o voo e meti pernas a caminho. Agora imaginem se estivesse a chover e se fosse uma familia com crianças teria o mesmo tratamento. Ao menos nao fui o unico pois um ingles fez me companhia. E o que temos.

Funcionário super rude......

A FUIR !!! 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 mais ils ne méritent même pas 1 étoile ! Nous avons loué une voiture via Expedia chez ce loueur. En arrivant à lagence pour récupérer la voiture, aucun problème, la personne nous accueille avec le sourire. Elle nous demande une empreinte de notre CB pour la caution (1600 quand même) et une autre empreinte pour lessence et le péage pour un montant de 212 . Elle nous explique que si nous rendons le véhicule avec le plein, la somme allouée à lessence ne sera pas déduite (jusquici tout va bien). Une fois les empreintes bancaires faites, elle nous dit que tout est en règle et nous demande de signer sur leur tablette pour la remise des clés. Pas de tour du véhicule avant de le prendre ce qui aurait dû nous alerter... Cest au moment de la restitution du véhicule que les choses se sont gâtées... La personne qui nous a reçus était extrêmement désagréable. Elle a fait 2 fois le tour du véhicule pour trouver le moindre défaut et, nayant visiblement rien trouvé, elle finit par sapprocher du pare brise à un endroit bien précis et nous dit : il y a 3 impacts sur le pare brise. Très étonnés de cette déclaration, nous venons constater les impacts en question : la photo ci-jointe montre un des impacts. Nous navons jamais trouvé les 2 autres... Nous vous laissons juge de la taille de limpact ! Non, non, vous ne rêvez pas : il sagit bien du minuscule point blanc que vous voyez à 1cm du doigt ! Suite à cette découverte, elle nous annonce que notre caution (1600 ) ne sera pas rendue pour procéder aux réparations du pare brise !! Nous lui demandons sil sagit dune plaisanterie et celle-ci nous répond quelle ne fait que son travail (comprendre : arnaquer les clients en leur faisant payer des sommes TOTALEMENT disproportionnées). Elle ajoute que puisque nous prenons cela comme une plaisanterie, elle ferme le dossier et notre caution sera intégralement déduite ! Nous insistons, bien évidemment, mais elle nous répond : vous avez bien signé le contrat au moment de la récupération ? Devant une pareille attitude malhonnête, nous demandons à parler au responsable. Celui-ci finit par arriver et nous rassure en nous disant de ne pas nous en faire, quil allait annuler ce quavait fait sa collègue et que nous naurons rien à payer. Nous pensions donc que laffaire était close. De retour chez nous, nous découvrons un premier débit sur notre compte en banque de 212 (soit le montant correspondant au dépôt pour lessence et le péage) ! Nous précisons que nous avons fait le plein juste avant de rendre le véhicule ! Le réservoir était donc PLEIN !! Concernant les péages, le montant total que nous aurions du payer pour notre voyage était de 50 ! Nous ne comprenons donc pas les 212 intégralement débités ! Cest du vol !! Pour couronner le tout : le lendemain, nous nous rendons quun deuxième débit de 788 a été fait par Centauro !!!! Nous navons, bien évidemment, AUCUNE explication, AUCUN justificatif de ce montant. Cela fait donc un total de 1000 débité SANS notre accord ! En lisant les autres commentaires, nous nous rendons compte que nous ne sommes pas les seules victimes de cette agence ! Nous nen resterons pas là ! Cette agence mérite dêtre punie pénalement (et lourdement) car ces agissements relèvent de lARNAQUE systématique. Jinvite toutes les personnes concernées à constituer une action de groupe (lunion fait la force) pour intenter une action en justice ! Jinvite aussi toutes les victimes à déposer une plainte auprès de la commission européenne (chercher Règlement en ligne des litiges Europe sur internet). La démarche est gratuite.

Perfect Car, Perfect Service

Agency to avoid, not honest at all! When I returned the car, they made no comments to me, and after I left they took my entire security deposit, i.e. 1600!! Since then, it has been impossible to contact them!! This is unacceptable, a real scam!

Ne surtout pas louer chez eux !!!! Arnaque assurée !! Ils prélèvent le dépôt de garantie pour des micro impact imaginaire !!

A EVITAR ! Não só a pessoa da agência era extremamente desagradável, como também a agência era totalmente desonesta! Tudo estava bem quando levantámos o carro, mas quando o devolvemos fomos acusados de danos IMAGINÁRIOS! Depois de uma conversa com o gerente, tudo foi supostamente resolvido, mas dois dias depois descobrimos que o depósito tinha sido debitado! É claro que era impossível falar com eles ao telefone e não adiantava tentar contactá-los através do formulário de contacto: não respondiam... Pensava que tinha sido o único a ser enganado, mas ao ler os comentários de outras pessoas, vejo que esta agência está habituada a estas práticas comerciais!

Recomendo, serviço muito bom.

We arrived late at Centauro because our flight was delayed. The clerk at the desk was very unfriendly and unhelpful in every way. We were pressured into taking the full insurance. Furthermore we were given false information about the exact cost of the rental. And when we returned the vehicle, the cost on the bill was far higher than what we were supposed to pay, in excess of 300 ! I had a lengthy discussion with the manager, but he refused to take our complaint into consideration. Unprofessional and unwelcoming to clients! Avoid!

Worst service and organisation

Mala atención y muy mal servicio.

LAMENTABLE !!!, si bien nuestro servicio incluía el desplazamiento al aeropuerto de Oporto, una vez entregado el vehículo nos dicen que por fallo informático no pueden llevarnos. Como si el vehículo necesitará conexión a internet. Tal cual, sin dar otra solución. Te lo dicen y se quedan tan tranquilos. Vaya seriedad, como para confiar en el futuro.

Apparently a shuttle should come to bring you to the agency, that is some km away. Me as a pregnant woman with a baby waited for 30 minutes and there was no shuttle. We had to take a taxi and they told me they would not give me back the money. Very disappointed.

Using this car rental agency was an A+ experience. The staff was professional and very helpful and explained everything to us in detail so we can make the best decision. The shuttle from the airport was quick and convenient, and showed up on time. Unfortunately, due to my own mistake I did not secure a vehicle for our family and luggage that was large enough. They were able to accommodate us with a larger vehicle at a reasonable additional cost. It s one thing to book a car and have everything go smoothly, but it s another thing to secure vehicle that doesn t meet your needs and only realize it when you get there. That is why the customer service was A+! They were able to help me navigate this issue. We visited here in late June 2024 and will gladly use them again when we return, as we return to Portugal frequently.

Sehr unfreundliches, muffiges Personal! Wir haben ein Fiat 600 Elektro erhalten (hatten wir aber nicht gebucht). Da wir zuvor nie Elektro gefahren sind, hätten wir uns eine Einweisung gewünscht. Besonders zum Aufladen des Autos! Das war die reinste Katastrophe, da man selbst an Schnellladesäulen ewig warten musste. Es wurde mit einem günstigen Angebot geworben, doch im Nachhinein kamen noch Extrakosten.

Great company very friendly staff. We even get upgraded which is always nice.

Une cinquantaine de personnes qui attendent et une seule personne pour le guichet, sans oublier que ce cher monsieur n est pas pressé. Une fois mais plus jamais cette compagnie!

Waiting time 30mins+, service 1 of 5 (rude, scammer, not transparent about the conditions, they don t care about your expectations, price 2 of 5; it s pretty expensive compared to the service and the competition near by > resume: would not recommend this car rental

1200 2 , , . , , 72 . . , .

Todo bien buen precio

Very nice experience, quick pick up and drop off, clean and well maintained car.

Diese Autovermietung, bzw. der Angestellte Andre ist das letzte was ich bis jetzt erlebt habe. Unfreundlich, arrogant, herablassend und sowas von schlechtem Benehmen... Lag im Stuhl und hat sich keinerlei Mühe gegeben. Das KFZ habe ich über die Ryanair Seite gebucht. Vor Ort kam auf den Mietpreis, 1200 Kaution, 100 Versicherung, 121 Tankpauschale... Das Auto hätte ich am Vortag abgeben sollen und irgendwo am Flughafen übernachten. Nachtrückgabe (Briefkasten) gibt es dort nicht. Ich hab vor Ort storniert, muss 3 Tage Automiete zahlen. Wäre trotzdem nie bei dem Vermieter geblieben, das sind die letzten! Wer dort mieten will, darf nicht morgens oder abends abgeben wollen... Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben, deswegen hab ich den einen anwählen müssen...

Centauro Aeroporto Porto: Terrible service, rude staff and unclear information about the car rental contract. The car that was delivered to me had several dents and scratches.

This is the third time I use Centauro, having booked by now in Greece, Spain and now Portugal. This time the car was quite new, 15.000km and well maintained. The reservation went fast and same the check out. The only thing is that on return, half of petrol tank was invoiced with 64euro, which is absolutely expensive and not justified. A full refuel of that car was 80euro. Drivers pay attention to highway tolls! One way Porto to Albufeira is 43euro. I was aware about this and took the cost as the route is much faster.

Bonjour Je voyage 3 à 4 fois / an avec divers agence de location. Je mets un 5 sans hésiter. Très bon accueil, rapide, explications précises. Faut juste comprendre le portugais, ok pour moi , je ne parle pas anglais. Pas de surprises a l arrivée, pas de frais supplémentaires . Comme toutes les agences, prendre la peine soi même de bien verifier l état du véhicule et TOUT noté! Merci à vous Cordialement I.SILVA

Gebucht über Check24 MIT Versicherung. Plötzlich hieß es vor Ort man bräuchte eine echte Kreditkarte und nicht VISA um die Kaution zu hinterlegen oder man kauft nochmals extra die Versicherung von ihnen direkt (130 ) oder man muss die Reservierung stornieren. Dann wollten sie uns noch ein anderes Auto als Upgrade andrehen. Was es auf keinen Fall war. Auch der Shuttle war chaotisch! All in all keine Empfehlung!!

Dies war das zweite mal, dass ich ein Fahrzeug über Centauro gebucht habe. Da ich wie beim letzten mal alles Online ausgefüllt hatte und das Premium Paket gebucht hatte, war alles von der Abholung bis zur Rückgabe des Fahrzeuges in Faro absolut easy und Reibungslos. Preis / Leistung passt hier zu 100%. Ich kann es nur jedem empfehlen

Worst service ever waited forever in the airport for the shuttle bus pick up very unorganised and not picked up as you scheduled and we were more than 40mins behind the schedule. Buy insurance from agency ! As they tried to scam you extra money from their service, they said Portugal only use automatic troll system but you can paid on the troll. Remember to take a video of your car before getting out from the car park as ours one didn t have full to full tank, mileages was different as the recipe showed and the staff didn t care.

El coche en buen estado. El servicio en la agencia es realmente malo. Al entregar el coche estuve esperando casi 15 minutos y ninguna persona hacía el intento de atenderme. Estaban solo bromeando y riéndose. Le pregunté a uno de ellos en la taquilla 03 26/07/2024 9:40am Agencia: Porto - Aeropuerto. Supuestamente llamado Paulo (Hombre joven,calvo de barba con camisa amarillo claro) me dijo de forma grosera que tenía que quitarme de al frente porque estaba estorbando ni siquiera levantó la mirada cuando me estaba hablando (No estuve ni 5 segundos y no había nadie esperando) El que me recibió el coche también bastante grosero. Soy cliente Gold Club y esto me parece una grosería y una burla. Pueden comunicarse conmigo y con gusto puedo darle una reseña más personal. Deberían capacitar a estos dos personajes con algunos cursos de cómo tratar al cliente.

Todo ha guncionado bastante bien y ha sido fácil y cómodo, sobre todo porque estaba todo incluido.

It was the first time I rented a vehicle with Centauro. Excellent service, cleanliness and perfect condition of the vehicle, they have gained another customer.

Recomendo vivamente. Tanto pelo profissionalismo de toda a equipa que me atendeu, especialmente a Rosana pela simpatia e eficácia, como pelo trato com os carros. Reservei mais do que uma viatura e estavam todas em óptimas condições.

Lors de la restitution de notre véhicule, on nous a promis le reversement de la caution dans sa totalité, en fait ils ont gardé 200 sans aucune explication de leur part alors que le véhicule était nickel et quon avait fait le plein...

Centauro Postage, top as always :-) Fast returns, nice employees. Have rented a car here many times, always booked directly with fully comprehensive insurance. Easy transaction.

Vor Ort ging die Abwicklung gut voran. Auch das Auto war ordentlich, ein Ford Focus st. Leider sind wir in eine Schraube gefahren und mussten unser Auto zurück bringen. Der Schaden wurde uns in Rechnung gestellt, was klar war. Aber der Betrag war wirklich sehr hoch, 300 Euro, was unseres Erachtens übertrieben ist. Bei der Rückgabe ging es ebenfalls zügig voran.

Des voleurs, pas de vérification de la voiture au départ. Lors de la restitution ils nous indique qu il y a un problème avec le phare, qui devait y être avant sûrement puisque nous n avons eu aucun accident. Au final, 940 euros pour ré emboîter un phare. Après contestation verbale de notre part, ils nous indique de manière agressive et désinvolte que c est un business. En clair des voleurs, comme souvent avec les loueurs de voiture. Pourtant nous pensions avoir trouver un loueur plutôt honnête à la prise en charge du véhicule. Il semblerait que non.

Run I made a rental and paid 2

étant client dans lagence, jai toujours été grandement satisfait et je conseil chaleureusement lagence.

This place is basically a scam. The man handling my reservation was very impolite, they charged additional deposit that was not mentioned earlier for fuel and tolls. Upon return they asked me if I have external insurance and when I said yes they went straight for some tiny scratch on the front windshield and the rim and tried to charge me for repairs. Fortunately I took pictures when I got the car and was able to show them that it was like this before. Was charged 3 euro from the fuel deposit, even though I returned the car with a full tank from the neareast gas station that was one kilometer away.

No indication regarding the location and time of arrival of the shuttle. reception staff incompetent and not efficient

Cuidado con esta empresa. Nada recomendable. Nos hicieron pagar una tasa por el deposito de gasolina , 95 eu por traer el tanque de gasolina como el primer dia ( al 85% ) dicho dinero nos lo devolverian el mismo dia al comprobar que el tanque de gasolina esta al 85% , pues bien, estaba todo correcto y 4 dias despues recibo 71eu de esos 95 eu que tuve que pagar, una vergüenza. Lo peor que tambien pagamos 100 eu de la via verde que supuestamente nos devolveran en 10 dias.. me da miedo pensar cuando me devolveran de esos 100 eu.. no caigais en la trampa! Hay muchas otras compañias mejores.

Já aluguei várias vezes e o serviço 5 estrelas o atendimento dos funcionários top.

I had really good experience with them. The car was really new with only 8000 km and full option. I have booked through their website with full insurnace and it was much cheaper from other website. The handover was very quick. Staff was polite, fast and shown me the car features. There was a deposit of 96.30 euro for fuel and 100 euros for the road toll tax. 96.30 euro was returned immediately after car handover and 85 euros after toll deduction was returned after 10 days. I am fully satisfied and will book again.

Service de qualité, parc auto neuf

A FUIR !!!! Une voiture réservé pour 23H. Centauro VALIDE la réservation. Notre avion à du retard... 1H Nous tentons de joindre lagence (+20 appels) dans la journée pour prévenir et IMPOSSIBLE. Nous avons réussi à appeler le siège ou centre de Centauro qui nous dit ils vont attendre jusquà 00h30. Une fois arrivée 23H30, pas de navette, nous nous rendons à lagence elle est FERME. Le lendemain matin nous venons à lagence et une dame très désagréable na pas voulu nous délivrer la voiture car elle a annulé la réservation! Nous attendons le remboursement des 100 de taxis et du pré payement.... A FUIR VRAIMENT, il y a tellement dautres entreprises de location autour

Cliente depuis 2019 chez eux, je n ai jamais eu de soucis. Je n arrive réellement pas à comprendre tous ces avis négatifs. Toutes mes réservations je les fait en ligne via leurs site, avec une carte française qui fais à la fois débit et crédit et une fois sur place je n ai plus qu à régler la caution de l essence ainsi que le badge des télépéages qui me sont restitués à la fin de mon séjour. Attention la somme restituer est en fonction de ce que vous avez utiliser par exemple si vous utilisez beaucoup de fois les télé péages durant votre séjour, la somme est déduis. Pareil pour le plein d essence, il donne la voiture avec le plein, vous la restituer avec le plein et il vous rendent la caution. Lors de ma dernière réservation en Juin, je voulais un véhicule spécifique pour un événement, une fois arrivée sur place, je me suis rendu compte que le véhicule était beaucoup trop endommagé pour l utilité que j aller avoir. Je me suis donc rapprocher d eux, je pense avoir eu le responsable de l agence, je lui ai expliquer la problématique et il m a emmener faire le tour du parc avec les différents véhicule de disponible pour que je puisse faire l échange. J ai donc eux ce magnifique véhicule en super état, avec très peu de kilométrage. Très sincèrement Centauro est un très bonne agence de location, location de véhicule avec kilométrage illimités, niveau qualité prix c est plus que raisonnable. En France les agences de location ne vous loue pas de véhicule avec le kilométrage illimité gratuits, donc certains commentaires négatifs n ont vraiment pas lui d être.

Isto é muito simples tenho 64 anos respeito toda a gente mas hoje de manhã uma funcionária vossa cometeu um erro de não parar num stop eu bozinei e ela foi malcriada comigo foi ao vosso armazém aqui em Cristina e o chefe ainda foi muito mais malcriado que me disse vens fazer queixa de uma menina se Comet erros vou fazer queixa a quem se a carrinha é da Centauro

Fiz uma reserva de um veículo entre dia 4 de maio às 8h00 e o dia 5 de maio às 18h00 de 2024 na empresa de rent-car Centauro Aeroporto Porto com o nº de reserva PR24032877. A Centauro cobra uma caução de 209 quando o veículo é levantado. - 109 são referentes ao combustível, valor este que é devolvido caso o veículo seja entregue com o deposito cheio. -100 são referentes à VIAVERDE, caso não seja utilizada, ou caso seja utilizada fazem o acerto devolvendo o remanescente. No dia 5 de maio pelas 12h00, durante um percurso realizado o carro acusou uma avaria e por esse motivo acionei um pedido de ajuda à Centauro e solicitei nova viatura para o restante período do dia. A nova viatura foi-me entregue 2horas depois do primeiro contacto realizado com a rent a car. No mesmo dia, 5 de maio, pelas 18h00 o veículo de substituição foi entregue na CENTAURO do aeroporto do Porto e os 109 referentes ao combustível foram devolvidos, contudo o valor da via verde (100 ) citando as palavras do colaborador: seria devolvido após o cálculo da sua utilização num prazo de até 10 dias. No dia 20 de maio ainda não tinha recebido o valor da caução relativa à via verde, liguei para a CENTAURO o foi me dito o seguinte: Não irá receber o reembolso da via verde porque colocou combustível errado no veículo . Falso! Eu não deitei qualquer tipo de combustível no referido veículo. Na continuação da chamada foi me dito que não poderiam fazer nada por chamada e foi pedido que escrevesse um email. Ainda no dia 20 de maio enviei email a Centauro expondo toda a situação, referindo nomeadamente que o carro foi-me entregue no dia 4 de maio às 8h43 com o deposito cheio com cerca de 600km de autonomia (deposito este feito por alguem que usou o carro antes de mim ou ate por um colaborador da Centauro) e também que, no momento da avaria, o painel do veículo mostrava autonomia de 430km. Referindo também no email que realizei 130km ate ao momento da avaria, que podem ser comprovados através do contrato (Saída:34.580,00 km - Avaria 34.716,00 km). Posto isto, não fazia sentido algum ter sido eu a colocar o combustível errado no automóvel se nem metade do deposito utilizei. Após o email enviado responderam Notamos que após uma análise mais detalhada, os mecânicos locais consideraram que o veículo havia sido reabastecido com o combustível errado , ignorando desta forma tudo o que tinha sido dito por mim. Respondi novamente e pedi colaboração, porém ja se passaram 15 dias e não obtive nenhuma resposta. Para terminar queria realçar o facto da Centauro reter um valor explicitamente destinado à utilização da Via Verde para outros fins, quando a mesma empresa afirma nas suas políticas e condições: Sempre prejuízo do acima disposto, deverá prestar uma caução no montante de 100 a título de depósito-garantia para efeitos do pagamento de eventuais taxas de portagem e respetivos custos administrativos incorridos pela Centauro pela prestação do serviço de portagem que, por qualquer motivo, não tenham sido debitadas no cartão de crédito ou débito utilizado, em conformidade com o acima exposto. Este valor cativo no cartão utilizado será devolvido no fim do aluguer no prazo de, aproximadamente, 10 (dez) dias de calendário. (Pagina 16 e 17).

There is a shuttle from the airport, but you can also walk in 15 minutes (I had a hotel nearby). Everything is fast and clear. The car was as ordered. I took Premium. Upon receipt, the money for gasoline (100 euros) and for toll roads was frozen on the debit card. Upon delivery, documents and return information were immediately sent by email.

véhicule loué sur porto a laéroport en premium , assurance tout risque parfait et via verde inclus , voiture avec 10000 km comme neuve, juste un point a améliorer le lieu dattente de la navette non identifié a laéroport mais facilement reconnaissable a la couleur jaune. je rajoute que je vous conseille de passer par leur site pour réserver une voiture (assurance premium, conducteur supplémentaire,...inclus) et non pas par une plateforme de location , cela vous éviteras de payer une assurance supplémentaire ou de laisser une caution & franchise. autre information importante , il vous sera gardé environs 146 pour le plein et 100 pour le péage, la restitutions des 146 pour lessence est directement faite au retour du véhicule (toujours pas eu le remboursement sur le compte 1 jours après ) et on doit attendre entre 10 et 15 jours pour le remboursement des péages. En espérant vous avoir aidé. Cordialement J.TCardoso

Servizio comodo, senza obbligo di fornire carta di credito e con assicurazione Casco. Possibile noleggiare auto in Portogallo e guidarla anche in Spagna con una modica cifra aggiuntiva. Macchina fornita in condizioni ottime e di categoria superiore alle richieste. Lunica difficoltà identificare il punto di ritrovo alluscita dellaereoporto

Be prepared for the insurance overselling, fear mongering and attempt to rip your deposit apart. At the desk: trying to push for their insurance and multiple times saying that without it the wheels and windshield would not be covered. I explained I had full private insurance and it wouldnt make sense for me to get another one. Didnt matter much, the lady carried on saying she wouldnt advise not paying for it. Sounded too close to a threat, but being a native Portuguese, I just took it as the sound of another one unhappy at the office. When I picked up the vehicle I noticed some marks on the windshield. I called a member of the team and asked to take pictures of it. I was told it was glue and therefore there was no need to take pictures. I took it anyway, and glad I did it. Upon returning the vehicle, another member of staff responsible for analysing the car on return was clearly trying to claim my deposit. She looked at the marks and said it was not glue. I explained I had asked her colleague and he had refused to mark it, but she simply said it was not her problem. Showed her the pictures and she said it was not clearly visible. The car was pristine, no damage done to it, only drove the car a couple of times during my time there. Out of the blue she is able to find damage in the windshield, that was not glue. The damage was a microscopic chip, so small that when asked a second colleague to come in and give her opinion, she could not find it anymore. I explained the situation and she had the nerve to say well you shouldve bought our insurance, I would have taken this risk like you did. I was fully insured privately, with Axa, and after telling her that she replied well then you shouldnt be worried if you have to pay for this damage. this is so dangerous the windshield could break mid travel!. Once again, she was not able to find the damage anymore. Her colleague assessed the car and agreed not only that the marks were glue but also she could not find the microscopic chip. In the end I did not have to pay anything. Absolutely disgusting behaviour and clearly wont be hiring a vehicle with them anymore. On that day I was not the only one complaining. The gentleman before me did the same, so I am assuming this is common practice. Apart from that, the return of the deposit is absolutely ridiculous. It has taken them almost 12 days to process the deposit. Contacting them is an absolute shambles. Fortunately I have paid all by credit card and will action the insurance as they havent refunded me. Stay Away.

If this summer, you plan to rent a car in this agency without full insurance you will very probably regret it! For any impact on the Windows of the car or on the wheels, no matter the size, even if it is less than 5mm, they will charge you at least 600 ! This is exactly what I just had to pay for a 5mm scratch on the plastic shell of the right front wheel! Yes, on the Plastic shell! A big good old robbery made in Portugal like in the good old times to abuse tourists and foreigners... The other rental car agencies at the airport do not apply such stupid rules to abuse you when you choose to not take the full car insurance.

Service de location de voiture honnête et facile à récupérer. Je recommande

Grosse déception. Jai loué avec lagence de Lisbonne sans soucis. Ma femme loue avec lagence de Porto, et on la force à prendre lassurance sous peine de ne pouvoir louer la voiture déjà réservée et payée sous prétexte que la carte bancaire ne fonctionne pas pour la caution (alors que cette même CB a fonctionné à Lisbonne) SCANDALE ! FUYEZ !!!!

Super nette und nette Mirarbeiterin. Unkomplizierte Herausgabe des Autos. Haben bereits zum 8. Mal über Centauro ein Auto gemietet. Auch die Rückgabe der Autos sehr entspannt. Absolute Empfehlung.

Well done to all the Centauro team at Porto. Super friendly and efficient, and the car was spotlessly clean! Thank you

AVOID THIS COMPANY!! I know the prices are cheap but they will rip you off! We just returned our car and there was a minor scratch on the hub cap. We were pretty sure it was there before but didn t have a picture to prove it so they charged us 600 Euro to fix it!! Worst part is they obviously don t fix the damages like this because the car had many other spots like this on other hub cabs. If you do rent with them be super meticulous, take photos and videos of the entire car before leaving, and make sure to buy insurance.

Restitution du véhicule sans problème apparent, et surtout sans aucun commentaire de lagent Centauro : tout est ok, puis le lendemain déduction de 110 pour un dommage réparation choc vitre avec heure de retour 1h30 après restitution du véhicule. Après prise de contact avec leur service client, toujours en attente dexplication et surtout de preuve (puisque non constaté à la restitution). INADMISSIBLE !!!!!! Je nen resterai pas là !

Carro alugado com seguro total. Sem nada a assinalar. Serviço foi rapido e eficiente. Carro foi dos melhores que utilizei (VW Polo, 4500 km)