Goldcar em Maia

Ótimo atendimento!

Impeccable value for money. Contact, explanation welcome everything was 5 stars

Agilidade e confiança.

Super service comme à chaque fois. Personnel à l aéroport de Porto au TOP

Eu gostei muito do vosso serviço não tenho quase nada a dizer. Só dou uma sugestão o carro que aluguei tinha 40 mil kilometros mas não é esse o problema os pneus da frente estavam quase no limite para ser trocados. Ainda podiam andar mas com a chuva que estava se torna perigoso. É só uma sugestão nada de reclamação. Só tenho pena do carros não ter GPS. Atenciosamente Paulo Silva

A FUIR. ESCROCS VOLEURS NE LOUEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX. Location de voiture octobre 2024 rendue sans problème. A ce jour 27 janvier 2025 caution toujours pas rendue. Une vingtaine de mail envoyés, il vous demande de remplir des formulaires etc j ai tout fait. Appels etc j y suis allé début janvier ils m ont dit que c était ok mon donné un document en me disant que le déblocage serait fait le 9 janvier et à ce jour toujours rien.

Empresa com falta de transparência e honestidade! Querem quase obrigar as pessoas a fazer um seguro contra todos os riscos por 300 eur e senão o fizerem ficam com uma caução e depois arranjam maneira de extorquir mais dinheiro afirmando haver danos no carro! danos que não foram todos registados no levantamento e como não havia ninguém para verificar na entrega. Uma semana mais tarde por email avisam que vão cobrar mais 100 eur por danos. Chama -se a isto roubar!! Tenham vergonha!

I called them and I was on hold dor 25min and they didnt answer what is that? I calling form out side of Portugal and is not cheap

Chegamos uma hora mais cedo e mesmo se pagamos o dia , fizeram me esperar uma hora e a solução era pagar um carro mais caro que por um acaso estava disponível .,

Cambada de de corruptos, a empresa de taxi com quem trabalham levam o dobro do dinheiro numa viagem ao porto

Top D+. I made an excellent choice. Service, support, vehicles, protocol, price... there really is no comparison. Goldcar forever. Long live Goldcar

Goldcar um bom servico no atendimento e professionalismo e simpatia do Luis Simoes obrigada mais uma vez

Jai loué une voiture du 10 janvier pour une durée de 10jours Jai signalé lors de la réception du véhicule que certains dommages nétait pas écrits sur leur papier, ils mont dit prendre note et qu à la restitution nous naurons aucun soucis. Je reçois un mail m indiquant que je dois régler un momentané pour réparations de ces mêmes dommages que je leur avais signalé et qui sont noté sur le papier. Jai beau réclamé ils ne veulent rien savoir Des voleurs! ne louez pas chez eux. du vol et manque de honnêteté. Service client médiocre je nai jamais vu ça.

ensemble de la prestation très positive

Para além dos carros todos danificados alguns funcionários não são profissionais. A pior experiência que tive em muitos anos não recomendo.

Jai lhabitude de louer chez goldcar à laéroport de Porto je nai jamais eu de soucis à part cette semaine jai loué un véhicule il navait pas dhuile les deux pneus avant étais lisse vraiment très dangereux en ramenant le véhicule à quelques kilomètres de laéroport jeux de pneus qui ont crevé jai envoyé plusieurs mails au service client jattends une réponse de leur part.

Vraiment parfait, pas dattente et pas de surprise de carte bancaire, de crédit ou débit les deux fonctionne et on vous force pas la main a prendre des assurances inutile. Je recommande vivement .

Good car, great service, great price I recommend it

Excellente expérience

Sempre satisfeito desde que uso a Goldcar para aluguer de automóveis nada a apontar o staff sempre pronto a ajudar...muito satisfeito com todo o serviço

Personnel très attentionné et professionnel. Pour moi, un rapport qualité/prix à considérer

UPDATE! Sie haben mir auf meine Rezension geantwortet aber sie wollen mir kein Geld zurückgeben! Es ist so eine Abzocke!Und die Strafe mussten wir auch zahlen, obwohl es nicht unser Fehler war! Überhaupt nicht zu empfehlen. Wir haben ein Auto für 6 Tage in Porto gemietet. Jeden Tag spring das Auto nicht an weil die Batterie leer war. Wir riefen dem Kundendienst an und der Notfall-Nummer. Beide haben nicht geantwortet. Gott sei dank haben wir Hilfe vom Hotel bekommen und das Auto spring wieder an. Das gleiche Spiel am nächsten Tag. Wieder haben wir Hilfe vom Hotel bekommen, weil das Auto wieder nicht anspring. Wir sind dann von Peniche nach Nazare gefahren. In Nazare wieder dad gleiche Spiel, diesmal hat die Notruf-Nummer geantwortet. Am nächsten Tag haben wir wieder Hilfe vom Hotel bekommen und sind weiter nach Costa nova gefahren . Am nächsten Tag und unser letzter Tag spring das Auto wieder nicht an. Der Abschlepptdienst kam um uns mit der Batterie zu helfen. Wir sind von Costa Nova nach Porto gefahren um das Auto zurück zu geben. Natürlich haben wir das Auto nicht voll getankt vor der Rückgabe, da es sonst wieder nicht anspringen wird.. die Frau an der Rezeption meinte, es ist okay, wir müssen keine Strafe zahlen, wir müssen nur dem Kundendienst eine Mail schreiben. Das haben wir getan und jetzt müssen wir über 100 Strafe zahlen, da das Auto nicht voll getankt war. So eine Unverschämtheit. Der Kindersitz den wir dazu gemietet hatten, war auch alles aber nicht sicher. Definitiv mein letztes mal, dass ich jier ein Auto gemietet habe!

Équipe très professionnel, simple et efficace.

les conditions de prise et de restitution du véhicule ont été parfaites

Attention . j ai loué une voiture à l aéroport. j ai fait le plein à la station service juste à côté mais goldcar dit qu il manquait de l essence. il semblerait qu il manquait environ 6 litres Bizarre tout de même. Alors que j ai fait le plein. Il m ont facturé 11 mais surtout ils ont appliqué des frais supplémentaires de 50 !! je déconseille fortement ce loueur de voitures. Warning. I rented a car at the airport. I filled up at the gas station right next door but Goldcar said it was running out of gas. It seems like it was about 6 liters short Strange all the same. Even though I filled up. They charged me 11 but above all they applied an additional fee of 50!! I strongly advise against this car rental company.

Muito bom mesmo serviço rápido e eficaz

Ive been renting with Gold Car for a few years now so this review is a sincere description of the rental car business and eye opening for future customers and hopefully the company: -Car rental rates are ok/competitive against other car rental providers but not the cheapest; - The Porto Airport branch is located at the airport terminal area so fairly convenient and quick to get to if you dont fancy waiting for the shuttle; - When purchasing the insurance/relax cover to remove the car excess, they offer basic and premium road side assistance - they are both the same so dont expect excellent service just because youve paid more for the premium; - Customer service at the counter isnt pleasant - at busy holiday periods the customer service quality substantially drops because staff is overly busy and most of car rental companies do not hire extra staff or provide existing staff with incentives to deal with customers at peak times. - Youre incentivised to purchase the premium insurance so it reduces the excess to 0. If you dont go for this option you will be treated differently specially if you purchased your car rental through 3rd party website and when returning the car a number of charges suddenly start to appear - car cleaning, minimal scratches and so on - making the return stage a nightmare with people piling up and waiting for longer periods of time. - Over the past 3/4 years Gold Car fleet/car options have reduced, often the cars are in a bad state cosmetically and also not well maintained which will at times result in broken down vehicles and the hassle that comes replacing it. At this point, after renting with Gold Car for several years, I wouldnt recommend spending your money with them. A few things to keep in mind while car renting in Portugal - most companies will push you to pay for their insurance and you need a credit card. E-toll service recommended so you can drive on motorways and C type roads where Scuts charges apply and not having to worry where to pay for it. Vandalism/theft insurance recommended - car crime is high. When renting a car - make a choice of vehicle while on your online search and ring the provider directly and enquire how much the premium to remove excess is - sometimes is quite affordable (depending on the vehicle of choice) this way you have peace of mind in case there is any damage, limited waiting times on collection and returning stages and not having to worry to be charged hundreds for a scratch.

Flughafen Porto: Von mir wurde Key and Go gebucht. Als ich bei Goldcar in Porto ankam, war der Schlüssel nicht drin. Die Dame am Schalter hatte es. Leider wurde alles sehr kompliziert und aufwändig und unangenehm. Die Dame Frau Ana war von einer Arroganz, unfreundlich und beleidigend. Leider war da ein Fall das komischerweise meine Karte nicht funktionierte für den Depot für den Benzin tank. Wobei ich alles online abgeben habe, wollte sie das nochmals. Aus komische Gründe konnte das Depot von 100 nicht blockiert werden. Somit habe ich das Auto nicht bekommen. Ich war an Weihnachten den 25.12.24 dort. Wir wurden mit unmenschlichen umgang aus dem lokal geschickt um 1 Uhr morgens ohne Auto. Trotz angebot von uns 500 in Bar plus Ausweis dort zu lassen und am nächsten Tag wieder zu kommen mit einer anderen Kreditkarte. Laut aussage dieser unhöfliche Dame würde das nicht gehen. Somit wurden wir als Portugiesische Bürger noch beleidigt das wir ihn die Ferien fliegen ohne Geld ihn der Kreditkarte. Das war an einem Weihnachts abend schwer zu hören. Somit wurden wir auf die Strasse gestellt ohne Auto und sie war nicht mal bereit uns ein Taxi zu bestellen. So hatten wir eine zusätzliche Spesse von 200 für den Taxi. Hin und am nächsten Morgen wieder an Flughafen Porto. Und komischerweise war am nächsten tag alles tadellos gegangen mit der gleichen Kreditkarte. So frage ich mich: Wieso solche Menschen vor Kunden stehen können und so ein Name wie Goldcar kaputt machen. Das Auto war auch sehr aber sehr verkratzt, drinen wurde er nicht mal gereinigt und hatte dermassen gestank nach Zigarette. Leider haben wir immer bei Goldcar gebucht. Aber das ist vorbei, wir lassen uns nicht so behandeln. Das war die erst Erfahrung in meinem leben wo ich so arrogant, diskriminierend und aggressiv behandelt wurde.

Rápido e eficiente

Carro funcional para a cidade! Mas muito mal estimado com muitas amassadelas e esmurrado.funcionarios simpáticos

Atendimento muito bom. Viatura no geral em boas condições. Preço competitivo.

Unkompliziert und gute Lage nahe am Flughafen

Ótima locadora de veículos muito secura e confiável além de serem muito gentil na recepção, super indico com certeza.

Avoid, they operate on bad faith. Be aware of the scam moves, hidden charges, damage fees (always take photos of your vehicle before). Rented a car for an 11PM pick-up at Porto airport. I was aware they have a late (post 11PM) pick up fee, so I was early. Took their own minibus with their driver from the airport to the rental car at circa 22:45. Got to the rental desk at 22:56-ish and took some time to wait on the queue, look for documents etc. When I was seen by the goldcar operator, they quietly added + 40 EUR for a LATE PICKUP FEE. According to their system, the time that matters is the time the operator clicks the button in their software, and it was 23h01, so i was ONE MINUTE LATE. Even though i was in the office way before, queueing, and their driver at the airport took note of my arrival way before. I argued and mentioned I would not take the rental and I would never rent with them again. To my surprise, I received later an email with the rental i did not agree on, with 23:09 as time and without my signature (Its attached to this review). I asked for the official complaint book (livro de reclamações, supervised by the government). The first one they found was already full, and they could not find other complaint book (so they say), so they could not provide me with a complaints book to write on (which is illegal btw) and asked me to go do it online instead. I would recommend potential costumers to be very careful with GoldCar. As for GoldCar itself, they can double check everything I wrote by looking at their video recordings. And finally, have some kind of 10-min tolerance for the sake of common sense, and dont charge late pickup fees to clients that are on time and queueing inside your office.

Rien à dire bonne compagnie de location de voiture.

Très bien.

Muito boa parabéns

Alugo sempre aqui e até quando era jovem condutor, sempre que reservo faço pelo site e subscrevo a Key n Go e pego seguro completo para nunca ter problemas. Nunca tivemos nenhum problema. A última vez que alugamos foi No 24.12.24 viemos recuperar um carro , estava uma senhora a nossa frente da máquina da KEY N GO e demorou , tinha 4 guichets abertos mas como foi reserva KEY N GO não pudiamos ir ao Guichet e quando recuperamos o carro tinha problema nas chaves, mudaram logo o carro em 5 minutos. Reservaram me uma caução de 250.- caso houve se a gasolina ou via verde e devolveram passado 3 dias :) Já teintei outros concurettes mas acho mais caros.

Horrible. Me cargaron la limpieza de una mancha que no habíamos hecho nosotros y fueron 120 . Según ellos si mandábamos un email nos devolverían el dinero pero nunca ha pasado. Así que yo no volvería nunca.

Véhicule pas un très bon état de carrosserie. Un des chauffeur de là navette pas très sympa. Cest pour cette raison que je donne un trois. Visite ile à trois jours

Fomos atendidos pela Jéssica Silva, muito simpática e competente.

Service impeccable et sérieux ! J ai pris la formule Key n go à Porto et tout s est passé très bien et très rapide. C est déjà la quatrième fois que je loue chez Goldcar et toujours très satisfaite !

Très bien , prise en main et remise véhicule rapides !!!!! Personnel agréable , je recommande vivement !!!!

je mets 3 étoiles car jai loué une voiture est jai reçu une voiture. cependant, il est temps de stopper lassurance forcée à vos bureaux. La conseillère a immédiatement changé de ton quand nous lui avons dit NON pour lassurance. Nous avions pris lassurance avec booking est en aucun cas nous devions prendre la votre. En plus, une assurance à 200 pour une semaine. pour une voiture avec 100000km au compteur avec des rayures et des bosses sur toutes les parties de la carrosserie. Vous mentez à vos clients concernant ces assurances.

Snelle ophaal en inlever procedure. Makkelijk ook dat de auto een tol kastje heeft zodat je lekker door kan rijden. Enkel wisten we dit niet (geen idee of het niet gezegd is ofdat we het niet begrepen hebben ) en hebben dus op de heenweg naar onze bestemming kaartjes getrokken en betaald. Daar hebben we te horen gekregen dat àlles automatisch gaat, dus op de terugweg vlot door gereden richting luchthaven. De door ons betaalde tolweg is verrekend bij de afrekening. Netjes! Ook grappig: de auto vroeg constant of we een (koffie)pauze wilden nemen :)

Great people, nice car, easy in and out, and the price was right (we know, we shopped it).

Enfin la mise à disposition automatique du véhicule à bien fonctionner, Top.

Excellent

Fate molta attenzione, comportamenti scorretti della compagnia.Ho noleggiato unauto presso Goldcar con assicurazione completa, lho restituita e mi è stato dato un report nel quale non si evidenziava la necessità di alcun addebito. Dopo ben 5 mesi mi trovo un addebito di 50 per pulizia straordinaria. Ho scritto al servizio clienti il quale mi ha detto che cera sabbia in auto. Non sono riuscito ad ottenere nulla pur facendo presente che alla riconsegna nel loro documento non era stato evidernziato nulla. Inoltre addebitandomi il costo a distanza di 5 mesi mi mettono nelle condizioni di non poter fare adeguata battaglia non essendo portoghese. Molto scorretti, scuse per far cassa.

Rápido, prático, excelente preço/qualidade.

Os motoristas das carrinhas têm que ser informados que nem todas as pessoas são obrigadas a levar malas. Entrei para a carrinha como me foi indicado e depois tive de sair por não levar malas e o sr motorista meteu malas de pessoas que chegaram vem depois mim e já enchiam a carrinha e eu com uma criança e um bebê é que tive que ficar á espera ( mesmo estando lá á mais tempo). De seguida vem outra carrinha e aí já podemos ir 12 pessoas lá dentro. Uma pessoa até tenta compreender muita coisa, mas a falta de educação é lamentável.

Aluguei veiculo no 5 dezembro, no 7 de manha ia para pegar no carro e nao pegou, liguei para a assistencia, muito atenciossos em pouco menos de 2h veio o reboque e o taxi para me levar ao Porto buscar loutro carro. Um dia perdido. O senhor do reboque disse que era o motor de arranque. Desde ai a Goldcar diz que o carro nao chegou a oficina deles e minha caucao esta bloqueada. Não faço confiança o carro avariou a 100km do Porto, ja la vao 11 dias e o carro ainda não apareceu!!! Muito estranho. Deram me um carro com carrosaria cheia de pancadas e riscos e o carro de substituiçao estava em mau estado tambem. Prova que levam dinheiro as pessoas e não fazem as reparações nos carros. Perderam uma cliente.

Super satisfied, no complications and not pushy about additional insurance. I have experienced things differently at other companies. Top. I can recommend it to everyone.

Personale molto cordiale e preparato a rispondere ad ogni dubbio e d richiesta.

Ótimos serviços prestados apoio ao cliente muito atencioso, veículo dentro dos padrões. Meus agradecimentos especiais ao Sr. Sérgio do atendimento ao cliente por toda a atenção no pós entrega do veículo

GOOD

A FUIR . Location fin octobre 2024. Nous sommes le 23/12 et nous ne sommes toujours pas remboursés des 1900 de caution.Par contre pour les frais de péage cela va beaucoup plus vite ,ils ont su les prélever directement. Apres une multitude de mail au service client ( sans jamais avoir de retour) et d innombrables appels et des versions différentes ou on dit de patienter. Impossible d avoir un responsable.Cela se finalise au bout de 2 mois que si nous souhaitons être remboursés il faut prouver que nous avons rien reçu !!!!!! En envoyant nos relevés de compte. Un SCANDALE. Si vous réservez avec GOLDCAR prévoyez d avoir approvisionner votre compte .

Péssimo atendimento, nada prestáveis

Edit du 24 décembre : Encore un mois et un service client pitoyable! Ne répondent pas aux e-mails, ne savent pas justifier le remboursement qu ils ont soit disant fait mais chez qui???? Impossible de joindre un responsable ou être recontacté, la comptable qui ne sait pas à qui elle a fait un virement! C est maintenant à moi de justifier que je n ai pas eu de remboursement en donnant des documents personnels de relevés bancaires parce qu ils ne peuvent pas faire eux la recherche avec mon rib ou le montant à rembourser!!!! Un scandale, fuyez cette agence a tout prix!!!!!!! Édit du 27/11/2024 : toujours pas de remboursement malgré mes relances! Aucuns responsables aux services clients qui se moque de vos appels et ne veut pas vous passer le responsable !!!!! Il faut encore attendre selon eux 30jours soit bientôt 60jours depuis mon règlement! Une honte!!! Je ne reviendrai jamais dans cette agence!!!! Aucun geste co juste des excuses!!!!! Déçu! J y ai loué à plusieurs reprises des véhicules tout est ok, véhicule et équipé mais la j attends le remboursement de ma caution de 1900 depuis 1 mois!!!! Malgré d les relances et les appels , je ne suis toujours pas remboursé alors que la location était de 40 , j ai 1900 dehors et que personne ne se presse à me rembourser! C est honteux. Merci de me contacter dossier ouverts en cours chez votre service client.

Une enseigne à fuir..ils ont des prix attractifs mais des Pratiques douteuses, attention aux surprises a la restitution des voitures .. des pratiques honteuses et frauduleuses..faites bien attention... aujourdhui 2 mois apres ma location de voiture, ils prelevent des montants importants sur ma CB sans mon accord et sans me présenter de justificatif, un service client joignable par mail, suite a plusieurs mails sans réponse, jai du bloquer ma carte. Personne ne répond une vraie machine folle cette enseigne. A fuir...

Das vorbestellte Auto war nicht zu haben. Ein Gang-Auto wäre zum doppelten Preis zu haben mit dieser und jener Gebühr...

10 minutos para levantar, 5 minutos para entregar... sem problemas

Unkomplizierter und schnellen service ,in ca 10 min alles erledigt ,schnelle Fahrzeug rückgabe ,freundliche Mitarbeiterin/er

super viatura recomendo goldcar

Super Service, freundliches Personal, shuttle-Service zurück zum Terminal nach Abgabe, unkomplizierte Rückgabe - Vorsicht: unbedingt Kleingedrucktes von Goldcar lesen!!

Escrocs et voleurs. Voiture louée pour 10 jours. A notre arrivée la voiture n était pas prête, on nous fait attendre 20 minutes avec un bébé sous la pluie! Ensuite aucun check-in de la voiture n est fait avec un employé, on nous dit qu il est envoyé directement par mail et qu il faut signaler si des rayures n y figurent pas, hors la voiture est déjà rayée de partout donc pour faire l état des lieux et comparer avec celui imposé il aurait fallu 20 minutes. Un employé me dit de faire une vidéo du véhicule en cas de conflit lors de la restitution. le jour de la restitution, je fais le plein a une station essence proche de l aéroport mais l aiguille d essence reste bloquée au 7/8. Je fais une photo de la jauge avec la localisation par anticipation car j ai rendu la voiture a 4h du matin (agence fermée donc impossible d expliquer ce probleme) Le jour meme, Goldcar m informe que 22 + 50 de penalité seront retenus sur ma caution de 1900 car le plein d essence n a pas été fait. Apres reclamation et fourniture de toutes les preuves, Goldcar me confirme qu il ne feront rien pour annuler cette pénalité. Voiture avec 106000 km, sale a l intérieur, rayée de partout et defaut d affichage essence. Tout pour se faire arnaquer et payer des frais après restitution du véhicule. Plus jamais!!!!

A FUIR ABSOLUMENT Des arnaqueurs qui vous loue une voiture de 95 000 KM ressemblant à un stock-car tellement il y a des bosses avec des sièges crasseux et quand vous ramenez le véhicule ils prélèvent 150 euros de nettoyage sur votre compte. Lisez les avis je ne suis pas le seul à qui ils font le coup. Ces gens sont pathétiques et pitoyables. Suite à des échanges par mail, ils restent sur leur position en se victimisant. Je vais déposer une plainte auprès de la commission des consommateurs européens, lieu où ils sont déjà très connus malheureusement. Lisez bien les avis et vous comprendrez. Merci de mavoir lu.

Atendimento excelente e localização muito próxima do aeroporto. Podem melhorar o tempo de libertação da caução e não fornecer carros com muitos danos

O tempo de espera do bus de transporte do aeroporto para a sede demorou mais de 15 minutos.

Je recommande vivement

Recomendo. Estava a precisar de um carro, tarde da noite no aeroporto. Foi onde fui melhor atendido, obrigado Isabel!

Fast and alway reliable service. Friendly employes.

Bonne expérience en ce qui me concerne, tout c est bien passé. J avais une assurance tout risque prise ailleurs que chez eux, ça jette toujours un froid et il faut donc laisser une empreinte de carte de credit de 1900 euros ( pour ma part) mais je le savais, Cinq étoiles? Presque! Il aurait fallu pouvoir faire un constat des dégâts antécédents à la prise de possession du véhicule avec quelqu un, la procédure est simplifiée mais ce n est pas rassurant. Les prix étant attractif et l expérience bonne dans l ensemble, je pense renouveler l exprerience

Voiture conforme à la location prévue. Pas de coût supplémentaire. Donnée un peu avant et rendue en 5 minutes. Agence accessible à pied de laéroport. Location à la perfection

Attention méfiez vous bien après 1mois et demi de retour de nos vacances au Portugal, cette société nous a débité dun gros montant sans aucune raison valable. Nous sommes très méticuleux avec les voitures de locations et voyageons beaucoup et cette société est à éviter au maximum...

Preisleistung Top, Fahrzeug war voll okay, gerne wieder

Bien servi, bonne experience

Horrible cars, old, with high mileage, dont go for them because of the price picked the car after 4 kilometres engine light are on drove back, had an headache to get another car they used to have great friendly staff and good cars but not anymore definitely at the bottom of the list if youre thinking to rent a car.

Professional and easy to use website and great customer service which is why I always use Goldcar!

Consigliato sicuramente

Muito obrigada, correio tudo muito bem bom servico na Golcar...

Une étoile pour la gentillesse du personnel. Pour les reste allez ailleurs. Ce sont des voleurs. Lassurance quon prend en ligne ne sert à rien et vous devez prendre la leur qui soit disant couvre tout. Si non payé une caution. Exorbitante sur place. Je rends le véhicule on me dit OK tudo bem. Mais pas tudo bem 2h plus tard car je reçois une note de 61 à payer en plus pour le carburant et non respect du full full (je nai pas dexplication à ce terme.) Jute avant de rendre le véhicule jai fait le plein ! Fuyez ! Ils ne sont pas correct.

Après maintes locations chez dautres loueurs, cest la première fois quon prélève sur mon compte le dépôt de garantie dune valeur de 1750 euros alors quaucun dommage na été détecté à la restitution du véhicule. Jespère être remboursé et rapidement.

Ottimo noleggio con prezzi concorrenziali.

Super équipe muito obrigado

Vermietung von Autos voller Schäden, die auch vor dem losfahren aufgenommen werden, aber bei so vielen große und klein Schäden wird immer was übersehen und dann kommt es bei der Rückgabe findet das personal der Auto Vermietung Goldcar immer was zum abrechnen. zusätzliche Versicherung werden immer aufgedrückt, es nervt. Ich lass lieber die Finger davon.

Ce sont des voleurs, ils sont malhonnêtes !! À FUIR ABSOLUMENT ! Goldcar Porto facture des prestations supplémentaires sans notre accord. Ils procèdent au débit immédiat de votre caution. Quand on rappelle le lendemain pour avoir des explications, on nous dit de ne pas nous inquiéter, que lassurance pour létranger sera remboursée, il suffit de faire un mail. 3 mois après jattends toujours mon remboursement ! Lors de la restitution du véhicule, il passe au peigne fin la voiture. Le monsieur sest même mis à 4 pattes pour inspecter les jantes et le dessous cest vous dire le ridicule de la situation ! Heureusement que javais pris des photos de la voiture sous tous les angles avant de prendre la route (car il regarde même lheure de la photo pour pouvoir garder la caution). Attention le prix de la location paraît attractif certes, mais après avoir été facturé dassurances en tout genre, dun nettoyage (et pour les plus malchanceux être prélevé de la caution) il ny a plus rien dintéressant ! À fuir absolument !!! Regardez les autres commentaires, je pense quon est beaucoup à sêtre fait avoir par cette enseigne malhonnête !

Nada a dizer! Sempre impecaveis! Tanto o Tiago, como a Vanda, como a Gabriela, como o Ricardo - tudo impecável! Nos ultimos 3 meses aluguei 4 vezes um carro e nao tenho nada a dizer! Se o cliente nao inventar - podem contar com o melhor serviço rent-a-car! Muito contente com o serviço! Já recomendei a mais de 10 amigos e ate hoje tambem nao tem nada a dizer.

je conseille Goldcar porto, location très sérieuse et personnel professionnel

Rapidez, simpatia e profissionalismo

La 3x que je loue tombe en panne du attendre 2h pour un taxi et dépannage en plus jai encore dû payer 11 euros pour lessence inadmissible la prochaine fois jattends le voyant rouge. En plus au lieu de ramener une autre voiture non en me ramene a laéroport . Au moins le personnel été correct et en tous préparé pour autre voiture. Goldcar a améliorer et aussi niveau propreté.( Déjà louer chez des autres concurrents pas mieux parfois pire encore)

Everything went smooth with minimum stress while making the booking straight on their website choosing relax package and filling needed information in advance for automated key collection.

Funcionou tudo super bem, desde o transporte até ao levantamento do carro, até entrega! Realizei através da Goldcar no Porto e correu tudo bem, sem valores extra cobrados pois selecionei a opção Key s and Go!

Very good

Alles sehr gut organisiert und schnell

Inacreditavelmente ao fim de 4 dias continuo com 1900 bloqueados no cartão de credito, a rapidez para bloquear tem que ser a mesma para desbloquear nada justifica este tempo.

It was good

Paguei por duas horas de atraso o mesmo valor da semana inteira. Grande scam

Muito bom serviço, recomendo mesmo muito golcar

Du jamais vue il nous on passer un véhiculer tout abime , le pire de tout ça il mon retirer 4 mois plus tard 100 euro sur une mini rayures qui étaient déjà, mais n a pas été noté sur le papier Ils se sont même pas donné de la peine de faire le tour de la voiture à fuir!!!!!!!! Jamais Com referência ao veículo com a placa do carro BB78EZ que você contratou com o Contrato de Locação de 23/08/2024 07:00 a 29/08/2024 16:00.

Top Fast, efficient, friendly, Ive been working with Goldcar for a few years now, I recommend them, theyre spectacular Keep up the good work

Service très hauteur

Expérience négative avec cette agence de location. En octobre nous avons loué un véhicule à laéroport de Porto. En rentrant en France nous nous rendons compte que lagence nous a facturé deux fois les frais de péage, nous avons dû intervenir pour obtenir un remboursement, qui a dailleurs été tardif. De plus, lagence nous a prélevé 150 pour une tache sur un siège du véhicule, alors que nous nétions pas responsables. Aucun état des lieux intérieurs navait été réalisé ni proposé sur les formulaires lors du retrait du véhicule. Malgré notre contestation, le service client na apporté aucune réponse. Nous déplorons ce manque de professionnalisme et de transparence . Une expérience très décevante.

Es hat alles super gut geklappt, vielen Dank!

Personnel sympa , faciliter pour récupérer le véhicule

Tutto ottimo

Nous avons du payer une assurance tous risques alors que nous avions pris lassurance AXA proposée par Volotea Car Booking déclarée inutile par le personnel GoldCar. Cela a doublé le prix de la location de la voiture.

First impression: not good. Waiting for 10 mins and counting, with no people in front of me and two out of four employees not helping anyone

Tarifs très intéressants et personnel très agréable, rien à dire

The girl on the desk was super helpful and efficient - possibly the best car rental experience I have had.

Wszystko w porz dku. Szybko i sprawnie. Jestem zadowolony z szybkiego odbioru auta. Polecam t wypo yczalnie.

excellent choix personnels bien agréable

Great customer service

Véhicule demandé captur remplacé par jeep avenger trop petit derrière pour 2 adultes et un couffin... dommage 22 d essence pour 6 l...cher car litre a 1 7

Schnelle, freundliche Fahrzeugabholung und -rückgabe. Sehr sauberes und neues Fahrzeug. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Facturation abusive de 150 Euros pour un nettoyage spécial de la voiture. Quand on sait quil y a avait une tache (d humidité car il pleuvait lors du retour de la voiture) et quelques miettes sur les sièges, cela semble très excessif... Loueur a éviter car les surfacturations excèdent le prix de la location au final, aberrant !

Scammers !!!! They Charged us 5 times more then they should ! You better go to normal company and you will save your money !!!!

Friendly service Very high security fees

Der Schalter war nicht wie angegeben im Terminal, man musste mit einem Shuttle zur Mietwagen-Abholung gebracht werden. Obwohl am Schalter nichts los war musste ich eine Nummer ziehen. Das Fahrzeug war verbraucht, es war nicht wie gebucht ein deutsches Fahrzeug sondern ein Citroen und hatte über 100.000 km. Es war rundherum beschädigt. Der Scheibenwischer war defekt, bei Regen, und den hatten wir, war die Sicht sehr schlecht. Die Windschutzscheibe war so verschmutzt das man in der Nacht bei Gegenverkehr kaum etwas gesehen hat. Die Hutablage war ebenfalls defekt und die Kupplung fühlte sich verbraucht an. Mit diesem Auto eine Woche in Portugal zu fahren machte keinen Spaß.

Agence plus que malhonnêtes ils vous pousse à prendre leurs assurance qui triple la location de voiture 2eme fois que j aie des soucis avec goldcar Maïa 1 amende reçus 3ans plus tard pour un pass d autoroute qui ne fonctionnait pas mais qui m avez bien étais prélevé sur mon compte bancaire les impôts portugais mon retrouver a moi de me débrouiller avec l agence de location et la dernièrement en septembre après avoir refusé leur assurance il m ont donné un véhicule électrique que je n avait pas réservé mais plus rien d autre de disponible j avais réservé un gps sur une dizaines qu il avait dans leur placard aucun ne fonctionnait donc à part prendre un autre véhicule qui avait un gps pour un prix supplémentaires bien sûr je suis repartie avec un véhicule electrique sans gps Il n on pas fait le tour du véhicule car soit disant neuf j étais dans un tel état de stress que je n est pas prêté attention erreur de ma part car a la restitution du véhicule il m on dit qu une jante étais rayée ce que j aie contesté car elle l étais déjà mais pas stipulé sur leurs documents mais leur seul réponse et on vous avait prévenu vous n aviez su a prendre l assurance chez nous donc c étais bien ça leurs problème des voleurs ce sont leurs pratiquesils attirés avec leurs faible prix et au finale vous arnaque avec leurs assurance ou prétextes des rayures déjà existante. ....A fuiiiiiire absolument Plus que malhonnêtes et personnel peut agréable ....

Sehr nette Mitarbeiter. Sauberes Fahrzeug. Auto war topp. Gerne wieder.

Catastrophique plus jamais ! À fuir. Mieux vaut aller ailleurs et payez un peu plus cher ! Service lamentable

Excelente servicio por parte de los empleados de la oficina Goldcar del Aeropuerto Sá Carneiro en Oporto.

J ai été très satisfaite de ce loueur, le personnel est très efficace que ce soit des notre arrivée à l aéroport et au retour ainsi que dans la remise des clés mais encore plus lors de la restitution du véhicule qui est très rapide et c est bien la première fois chez un loueur ou je vois une telle organisation qui ne peut que nous satisfaire. Je recommande sans hésitation ce loueur

Very good experience overall particularly with the check in, clarity regarding paperwork and the vehicle itself. Only reason not giving 5 stars is that at the check out at the end of the hire the communication and instructions were unclear and a contract was signed that could not be fully read. Would still recommend but remain vigilant

Wszystko ok polecam.

Serviço eficiente e pessoal atencioso. O interior do carro tinha um cheiro esquisito...

Alles recht unkompliziert! Die zusätzliche Kaution von 1500 über die Kreditkarte war beim Abholen neu, obwohl wir eine komplette Absicherung bei der Beauftragung abgeschlossen haben! Da in Portugal Maut Gebühren erhoben werde war und ist die Rückerstattung der Kaution nicht direkt erfolgt! Man erhält eine Rechnung über die angefallenen Mautgebühren! Wir sind Porto Richtung Lissabon gefahren rd 400 km. Die Rechnung belief sich auf ca. 20,- . Das Fahrzeug war bei Abholung in einem top Zustand. Wir würden immer wieder ein Goldcar mieten

véhicule avec une pression pneumatique desequilibree

Get the KeynGo pack and everything will run smoothly

Very easy deal with...cheaper and very kind staff...I recommend (Keyngo by Gold car)

I enjoyed renting a car with this company Lovely

Bei der Reservierung wurde die Ankunftszeit angegeben. Trotzdem war zu der Uhrzeit (23:30 Uhr) keiner mehr vor Ort. Standen dann mit zwei kleinen Kindern da. Die Hotline ist nur von 9-19 Uhr besetzt und sonst niemand zu erreichen. Das Auto wurde dann seitens der Gesellschaft storniert und wir mussten nun ein neues welches viel teurer ist buchen. Überhaupt nicht zu empfehlen. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und zu einem richtigen Anbieter gehen.

Goldcar is not a company that people should do business with. My mother, a 71-year-old lady, had a serious accident on the way to the agency to pick up her car and I contacted them to ask for a refund of the amount I had already paid. Goldcar showed no compassion whatsoever and refused to refund me. I fully understand that the rate was non-refundable, but this was an exception and is extremely insensitive on the part of the company.

Once again satisfied with Goldcar Porto. A very slight downside when it comes to cleaning the car (marks on the windshield and dashboard).

Used Goldcar a few times and aways good would recommend

The best

Des vrais arnaques Ils vous donnent des voitures cassées et ensuite vous devez les payer . Les gens vous racontent n importe quoi . Ils volent l argent directement sur votre caution ! Ils vous disent réclamer sur la boîte mail juste pour se débarrasser de vous .

nous avions déjà payé les 400 euros de locations du véhicule et quand nous sommes arrivés sur place on nous dit qu il faut qu on souscrivez une assurance permis 2 choix proposés soit à 1200 soit à 586 en plus du prix déjà réglé ne font aucuns efforts et sont vraiment désagréable ! nous avons dû trouver un autre moyen de transport car notre budget serait passé dans cette location pour 10 jours !!!! incapable d arranger un minimum les clients réglant plus de 1000e pour une location !!!!! la voiture que nous aurions eu n est même pas celle réservée de base ! à fuir !!!!!!

Personnel accueillant, véhicule impeccable. Je recommande.

Tres satisfaite de la formule Keyn Go à laéroport de Porto. Navette Goldcar rapide. Pas de file dattente à la borne automatique qui est simple dutilisation pour le retrait des clés. Pas de caution avec la formule Super relax .( Juste présenter une carte bancaire à la borne pour les éventuels péages) . Retour du véhicule rapide (avec le plein dessence ) . Personnel sympathique . Facture détaillée des péages reçue en quelques jours et sans erreur par mail.

In nederland geboekt met alle verzekeringen. Ik werd door een jonge knul geholpen probeerde mij een duurdere auto aan te smeren. Ik kan je een diesel geven met automaat en je zit hoog. Oke ik kan je een grote korting geven ik zeg hoe bedoel je. Ipv 40 euro extra per dag betaal je 20 extra per dag ik zei ik heb een auto gehuurd en dat wil ik hebben. Blijkbaar niet tevreden kreeg ik een auto met 134000 km erop en overal beschadigd ik zei deze is totaal beschadigd ja dat weten we. Ook de papieren heeft mij niet netjes uitgelegd en laten zien dat alles daar ook op vermeld staat. Totaal niets verteld als ik kom voor de terug reis want is vroeg in de ochtend. Ik kom daar aan er is niemand wist ook niet wat ik moest doen. Kwam toevallig de schoonmaakster die ook niets wist alleen wist ze mij te vertellen dat ik de sleutels daar in de brievenbus kon doen en heb de auto maar daar in de rij ervoor geplaatst. Daarna moest ik ook nog lopen naar het vliegveld toe want er was ook geen vervoer die je bracht. Ik huur altijd jaren een auto in portugal maar nog nooit zo slecht op deze manier. Wat hij mij wel kon vertellen is dat alle verzekeringen die ik had afgesloten had niet met hun was dus was eigenlijk niet verzekerd. Volgende keer moest ik dat maar bij hun doen en dan zou de borg maar 2 a 300 euro zijn ipv 1750 euro. Niet echt netjes zoals dit gaat. Heb dit soort problemen nooit gehad. Sommige bedrijven zouden een betere auto gratis geven en heb nog nooit zon beschadigde auto gehad en ook nog nooit met zoveel kilometers erop. Volgende keer huur ik hier geen auto meer. De link is in het Spaans? Ik spreek en lees geen spaans

Très bonne tarification en fonction de la période de lannée. Une navette vient nous récupérer et nous déposer à laéroport

Very friendly staff...quick delivery and pick-up of the vehicle. And everything was well explained. Top I recommend it

2 fois que je loue chez goldcar porto et très satisfait. Pas eu la pression d être obligé de prendre assurance supplémentaire pour la franchise à cause de soit disant ma carte visa qui serait pas une carte de crédit !! La caution récupérée 3 jours après restitution véhicule. Je sais maintenant chez qui louer à porto.

je vous recommande, attention à vous dêtre équipé dune carte de crédit pour les 1200 de caution

Top

Perfect as usual Car Easy to take on the machine and always of quality Thank you Goldcar

Perfect welcome, perfect car! Too bad the person who gives you the car is very unfriendly! And doesnt want to work Too bad because the rest is perfect

RAS. Everything went very well when picking up and returning the vehicle. I recommend

Location rapport qualité prix intéressant.

A fuir, anarque autant que possible. Nous avions réservé un véhicule sur le site de ryanair, arrivé sur place il a fallu soit avancer une caution de 1600 soit payer 150 d assurance supplémentaire avec 250 de caution, car l assurance souscrite sur le site n était pas valable dans leur agence De plus aucun constat (vous le recevez par mail une fois la caution payé donc aucun moyen de contester avant si il y a un défaut sur le véhicule). Pour finir lors de la restitution du véhicule, un état des lieux bien minutieux est fait en votre présence. Bref pour notre part plus jamais passé par une agence de location comme celle-ci. À fuir au possible !

Aluger Aeroporto porto. Nao tenho Nada de reclamar já é a terceira vez au Quarta vez que alugo carro e até a esse Dia nao tive problemas .continuen a Sim . PS . Os precos do alguger podiao abaixar um pouco Nas alturas de ferias de escola ,en Marco o preso foi OK mas en Outobro esta muito alto.

Ho noleggiato nella sede di goldcar dellaeroporto di Porto un auto le prime due settimane di settembre con il pacchetto copertura keyn go. mi hanno permesso di usare carta di debito e lauto noleggiata era praticamente nuova. ci siamo trovati molto bene e dopo due mesi dal noleggio posso confermare di non avere avuto alcuna sorpresa sul conto: lunico addebito ricevuto, dopo un paio di settimane dalla consegna, era legato ai pagamenti autostradali. Consigliato!

Voici une version améliorée et corrigée de votre avis : **Arnaque à éviter !** Le prix de location affiché en ligne semble attractif, mais une fois sur place, les choses se compliquent. Deux options obligatoires vous sont imposées, même si vous avez déjà souscrit une assurance lors de la réservation en ligne : 1. **Débit immédiat d une caution de 1800 **, qui ne sera remboursée que 45 jours après la restitution du véhicule, et seulement si aucun dommage n est constaté. Attention, il sera difficile de prouver que les petits défauts préexistants ne sont pas de votre fait. 2. **Paiement dune assurance supplémentaire de 200 ** qui couvre tout, y compris les accidents. Ces frais additionnels sont inévitables et ne sont pas clairement annoncés lors de la réservation en ligne. Une expérience décevante, à éviter absolument !

Lugar caótico con personal poco amable y actitud prepotente. Coche con mas de 86000 km, lleno de golpes y arañazos. Al devolverlo nos indican un arañazo en la parte inferior del retrovisor. Nos dicen que pasemos a la oficina a resolver el pago y, una vez allí, la señorita nos dice que son dos los arañazos a reparar. Me parece poco ético hacer creer al cliente que ya se ha terminado la inspección y luego, sin el delante, añadir mas desperfectos.

Encore une bonne expérience chez Goldcar Attention cependant à la propreté du véhicule Lors de la remise ,surtout en Keys and go Mais je recommande toutefois cette société 5 ans que je loue chez eux Que ce sois pour lEspagne,le Portugal