Rent a Car Porto - Airport em Maia

La pire compagnie qui soit! Nous avons loué une voiture à une semaine d intervalle à Lisbonne et à porto. À Lisbonne à notre arrivée aucune camionnette de la société n est venu nous chercher alors que j avais précisé sur ma réservation prendre la voiture à 20h après 30min d attente et avoir appelé tous les numéros inscrit sur la réservation personne n a jamais décroché, l agence était fermée!! J ai laissé plusieurs messages sur la boîte vocale d urgence je n ai jamais été rappelée. Nous avons dû louer une voiture ailleurs et revenir le lendemain alors que nous étions à 1h30 de Lisbonne, pour récupérer la voiture réservée. Aucune excuse ni aucun dédommagements de la part de turisprime! Une semaine plus tard à Porto meme problème aucune camionnette de la société alors qu ils sont sensé passer toutes les 10min! un autre couple attendait également depuis 1h et après avoir appelé les bureaux 3x la camionnette est enfin arrivée. Et au retour surprise nous rendons la voiture à 19h comme précisé sur la réservation et là on me dit qu il n y a plus de chauffeur pour nous amener à l aéroport et qu il faut y aller à pieds alors que nous étions hyper chargé ! Je n ai jamais vu ça!! Avec toutes les agences de location qui existe je n ai qu un conseil à donner fuyez turisprime!! Les prix sont attractifs mais leur service est plus qu exécrable et en cas de problème vous ne pouvez contacter personne !! Inadmissible!

Great service and people

Leider war der Shuttle nicht da und auch nach 1,5 Std nicht! Nach viel umher telefonieren kam er dann. Man hätte, wenn man nicht viel Gepäck hat, auch zu Fuß gehen könne, ca 10 Min-walk. Den Mietwagen habe ich bereits im Voraus komplett über ein Buchungsportal bezahlt. Dennoch musste ich 75,00 Benzin-Deposit hinterlegen, welches mir, obwohl das Auto vereinbarungsgemäß vollbetankt zurück gebracht wurde, nicht zurück überwiesen wurde. Seit Wochen keine verwertbare Rückmeldung! Für mich sicher NICHT mehr !!!!

Die Fahrzeugabgabe verlief schnell und nahezu reibungslos. Allerdings hat der Mitarbeiter von TurisPrime 232 Euro für die Autobahnmaut berechnet und dabei angegeben, dass die Rechnung später per E-Mail zugestellt würde. Zwei Wochen später ist diese Rechnung jedoch immer noch nicht eingetroffen. Nach meinen Recherchen hätte die Maut für die zurückgelegte Strecke etwa 100 Euro betragen sollen. Aus diesem Grund kann ich diese Firma, trotz des guten aus meiner Sicht Service und der günstigen Preise, leider nicht weiterempfehlen. Es ist eine Abzocke.

Freundliche Mitarbeiter, reibungslose Abwicklung, sowohl bei der Übergabe als auch bei der Abgabe. In der Halle stehen durchgehend gepflegte Mietwagen. 5 Minuten Fußweg zum Flughafen (einmal über den Kreisel, dann 200 m rechts), Kaution von 75 Euro wird zunächst einbehalten und mit den Autobahngebühren verrechnet. Absolut korrekte Abwicklung. Danke schön.

Si la navette depuis laéroport est pratique, méfiez-vous du personnel extrêmement sympathique car au final nous nous trouvons facturés du double des sommes dépensées en péages et ne parvenons ni à obtenir une justification, ni un remboursement.

Hat alles super geklappt. Vom Flughafen easy zu Fuß erreichbar. Gebucht über check24. Abholung hat pünktlich geklappt. Auto war modern, hatte sogar Apple CarPlay, war gepflegt und hatte rund 30.000km (VW T-Cross). Es wurde bei der Abgabe nicht versucht, bereits vorhandene Macken zu berechnen. In der Nähe gibt es auch eine günstige Tankstelle zum Wiedervolltanken am Ende. Einzig die Maut wurde nicht gut erklärt. Insgesamt aber sehr fair!

Me parece muy poco profesional, realice toda la reserva y pago de seguro atraves de la opcion de la aerolinea, al momento de llegar me cobraron un seguro extra y 70 Euros retenidos por si utilizaba autopistas, y comentaron que a los 10 dias me los devolvian , y ya van mas de 20 y nada que devuelven y no responden correos ni atienden llamadas.

Top car and super clean shuttle service to and from the airport. In the car you have the very practical green pass for parking and tolls

Guter Service! Wir wurden vom Flughafen abgeholt und nach 3 Minuten waren wir schon bei der Autovermietung angekommen. Die angebotenen Versicherungen haben wir abgelehnt und 10 Minuten später hatten wir den bestellten Wagen. Die Rückgabe erfolgte ebenfalls problemlos.

Everything ok

ATTENZIONE AI LORO GIOCHETTI (NOSTRA ESPERIENZA CON SIGNORA BIONDA) La peggiore esperienza che si possa fare con i car-rent, cercano di spillarti ogni possibile soldo con una destrezza unica. Avevo già fatto un assicurazione con Zurich su Booking, ma la signora, continuava a insistere sul fatto che non serviva a nulla, nonostante questo non fosse vero, insisteva per farci pagare 140 euro in più di assicurazione direttamente con loro. Signora maleducatissima e senza pazienza, continuava ad aggiungere cifre che dovevo pagare, non fatevi fregare.. Tornassi indietro non lo farei mai. Chissà che bel lavoro voler spillare soldi alle persone in vacanza, chiedere in continuazione soldi da pagare e insistere senza alcun pudore sul fatto che siano tutti fondamentali, sennò dovevamo pagare ben 1500 euro..siamo fuori dal mondo

Je recommande vraiment cette société pour la location de voiture. Tout cest extrêmement bien passé, ils expliquent très bien et tout est très clair. Ils prennent également les cartes de crédit et de débit donc pas de problème avec nos cartes françaises. Si je repasse par Porto jy retournerai.

La atención es muy regular, se demora en recoger y devolver al aeropuerto. Además no dan soporte y cobran tarifas injustificadas. No lo recomiendo.

Wszystko w porz dku. Zasady kosztów najmu wyja nione. Troch k opotliwe dotarcie z lotniska i oczekiwanie na busa. W Porto. Proponuj spacer jakie 5 min drogi .Samochód w dobrym stanie technicznym, czysty zewn trz i wewn trz z pe nym bakiem Zwrot w innej lokalizacji ,Lizbona bezproblemowy szybki transfer na lotnisko. Proponuj porobi zdj cia pojazdu i sprawdzi warunki najmu aby unikn nieporozumie . My mamy dobre do wiadczenia z t firm i mo emy poleci . Rezerwowali my przez booking.

Todo bien. El personal correcto, el coche también y a la devolución ni lo revisaron

La location sest bien passée, mais ils mont chargé des frais de péage alors que le système électonique Via Verde nétait pas dans le véhicule. la personne au Check-out a constaté que le badge nétait pas sur le pare brise et quil avait peut-être été volé... Un litige de seulement 12 , mais méfiance, il y a beaucoup davis négatifs en ligne sur cette compagnie.

Alles bestens Tipps gegeben das wir erst ein Video machen sollen vom Auto Abholung ist aber nicht gekommen aufpassen falls man zu früh landet aber Abgabe war sehr gut !

Bardzo mi a obs uga, pomimo spó nionego lotu i anulowania naszej rezerwacji w innej wypo yczalni od razu dostali my auto na 4 dni, podczas parkowania niechc cy uszkodzili my os on tylnego wiat a i wgnietli my zderzak i nikt nie mia do nas adnych pretensji, wszystko posz o w koszty ubezpieczenia. Auto by o czyste ,zadbane ,nowe i przygotowane do d ugiej podró y . adna z innych wypo yczalni w okolicy nie chcia a nam wypo yczy samochodu be wcze niejszej rezerwacji. Polecam .

Volevano fare pagare un giorno in più di noleggio perché siamo arrivati 1 ora prima dell orario di prenotazione. Ci hanno obbligato a stipulare un assicurazione aggiuntiva oltre alla copertura totale già pagata sul sito. Il personale è stato molto scortese e indisponente. Se non volete lavorare a contatto col pubblico cambiate lavoro

Venho por meio deste registrar a minha insatisfação com essa empresa, referente ao locação de um veículo, realizada no dia 06 de agosto de 2024. Eu fiz a reserva do veículo online com bastante antecedência e paguei todos os encargos previstos no momento da reserva. No entanto, ao chegar ao local para retirar o carro, fui surpreendida pela atendente, que aliás sempre falava com tom de arrogância, com a cobrança de taxas adicionais e valores aumentados, alegando que a empresa havia realizado reajuste nos valores da locação, o que gerou uma nova cobrança que não estava prevista inicialmente. Gostaria de expressar minha insatisfação com essa situação, pois considero que fui vítima de uma prática abusiva e de uma clara falta de transparência por parte da TurisPrime. Não fui informada previamente sobre qualquer reajuste de valores e, tampouco, que haveria a necessidade de pagamento de taxas adicionais no momento da retirada do veículo. Entendo que, uma vez que a reserva foi confirmada e o pagamento realizado, o preço e as condições contratadas deveriam ser honrados conforme estabelecido no momento da reserva. Se querem um conselho? Não aluguem veículos nessa empresa.

Nessuna trasparenza al pagamento, il costo raddoppia se come noi siete disposti a fare una assicurazione, si triplica per chi non la fa, in quanto addebitano ogni piccolissimo graffio

Navette extrêmement longue à l allée comme au retour et surtout aucune indication. Personnel qui parle français, siège auto annoncé 52 facturé 72

entregaram o carro sujo , deixaram esperando muito tempo para o transfer ,pois no papel fala para esperar na sala de reunião e o condutor nem entra lá ,depois de muito tempo esperando e várias pergunta ,alguém de outra empresa nos disse que a van estava esperando no estacionamento lá fora ,mas nós chegando mesmo na hora marcada ,ela estava cheia e esperamos mais meia hora.

Esperienza positiva anche se con qualche dettaglio che mi ha dato qualche allarme. Nella prenotazione era specificato che ero completamente coperto e che non dovevo aggiungere altri costi ma ci hanno provato lo stesso. Ho pagato 10 euro in piu al giorno perchè ho deciso di prendere un auto superiore e cambio automatico ed anzichè una Captur ho preso una citroen c4 cross bellissima e con soli 8000 km perciò è andato bene. Check-in veloce e out idem in pochi minuti chiuse le pratiche la macchina era impolverata ma non hanno fatto storie tutto sommato benone se non per quella richiesta di circa 250 euro per assicurazione extra che non ho voluto aggiungere hanno un buon parco auto nuovissime Noi siamo siamo arrivati a piedi dallaereoporto con due trolley e due zainetti non è stato difficile perciò consiglio di non attendere la navetta e se avete fretta andateci a piedi che è molto più veloce

Super Service

Personnel désagréable, ils veulent vous forcer à prendre une assurance. A fuir!

Me parecen de lo menos profesional, viajo a oporto el 22/06 y llega el avion a las 19:50 horas, pues bien pese a estar vinculado el alquiler con el viaje, estos señores no acuden al aeropuerto, y tenemos que acercarnos con taxi a la base, la cual esta cerrada desde las 20:00 horas, por lo que tenemos que pedir taxi e urnos a Oporto perdiendo un dia de alquiler.. al dia siguiente nos presonamos en la base, otro taxi, decimos lo que paso, y a estos señores les dio igual.. El resto de alquileres abiertos, estos cerrados, causaron quebranto economico, pero les dio absolutamente igual. NO RECOMENDABLES, POCO PROFESIONALES. NUNCA MAS SERAN UNA OPCION.

No. Mai più. Abituati a noleggiare auto durante i nostri viaggi questa lesperienza peggiore. Arrivati in aereoporto abbiamo atteso quasi unora solo per trovare posto sulla navetta, nessuna indicazione su orari ecc... Arrivati al noleggio abbiamo preso la macchina quasi due ore dopo il nostro arrivo. Al rientro della vacanza lasciamo la macchina con lo stesso ritardo con cui labbiamo ricevuta, ci viene fatto pagare il giorno extra (e già qui assurdo) e per di più ci viene chiusa la pratica quindi non possiamo tenere lauto per il giorno che abbiamo pagato (assicurazione inclusa per lauto parcheggiata....) Alla fine della fiera interviene il titolare che ci restituisce lextra-day (forse, se arriva entro 3 giorni) e senza autorizzazione ci dirigiamo allaeroporto. Follia.

Es verlief alles reibungslos

Tinhamos um carro reservado para hoje 08/ 07/24 Chegamos ao local onde deviamos esperar pelo transporte para nos levar ao escritório , esperamos 30m e ninguém apareceu ! Telefonamos para o escritório onde fomos informados pela senhora AGATA que tínhamos de ir a pé ou alugar taxi porque nao tinha choufer para nos ir buscar ! Imaginemos que um de nós tinha dificuldade em andar a pé!!?? Fomos de taxi , pagamos 12 por 4m de caminho de carro !!!pedi livro de reclamação , e também uma caneta ao que a senhora Agata me respondeu que so tinha uma caneta que eu ia ter de esperar que o meu marido prrenchesse o papel !! Nao aconselho a ninguem a alugar carro aqui !! Serviço nulo , senhora nao prestavel , na entrega do carro , fomos atendidos por um senhor , que tentou nos fazer culpados por uns ricos no carro , felizmente tinhamos video e fotos que fizemos no primeiro dia antes de sair da garagem com o carro , um senhor terrívelmente arrogante antipatico de nome Ricardo ! Em seguida um choufer de quem nem ouvimos um bom dia ! Ficando de bracos cruzados a espwra que nos pusessemos a bagem na mala da carrinha ,E que em vez de nos deixar a porta das partidas no deixou na porta de chegada !!! Serviço de extrema má qualidade ! Fujam desta empresa ! A pior a nivel de profissionais e de serviços

Alles ging gut, super Preis/Leistungsverhältniss

Slechte ervaring met turisprime autoverhuurbedrijf. Eerst veel stennis over extra af te nemen verzekering en borg via creditcard ING. Daarna verwijzing naar parkeerplaats no 11 waar een totaal andere auto stond dan besteld en verder geen enkele uitleg over werking. Nooit meer turisprime voor ons.

Agence très proche de laéroport facile daccès . Navette bien pratique. Personnel très sympa comprenant un peu le français. Véhicule conforme à la réservation et très propre. Avec leur assurance à 18e aucun état du véhicule fait ni franchise tout est compris donc bien pratique . Agréablement surprise par la qualité de cette agence. Je recommande et referais appel à eux

We waited for the shuttle from the field to the parking lot for almost an hour. There was no phone answer all this time. We received a dirty, scratched car. The employees are not nice and even aggressive. We received unclear charges about a month after the rental ended and there has been no response by email or phone for two weeks to find out. Very very not recommended. A really difficult and unpleasant experience.

Très bom service

Véhicule prie à Lisbonne , aucun contrôle du véhicule, résultat une fois arrivée à notre hôtel nous avons découvert le pneu arrière complètement détérioré, faible motorisation, très déçu. Rendu à Porto personnel accueillant.

Friendly, Helpful, Kind ...Knowledgeable, Generous.

Abbiamo atteso oltre 30 minuti larrivo di una navetta fuori dallaeroporto. Al telefono nessuno rispondeva Vedevamo le navette di tutte le altre agenzie andare e venire tranne quella di turismprime. Al banco noleggio il dipendente ha cercato con molta insistenza di farci sottoscrivere unassicurazione aggiuntiva ma vedendo il mio rifiuto ha riso dicendo se capita unincidente dovrà pagare molti soldi, e a continuato cosi fino a quando si è arreso. Questa per me è una pratica scorretta cosi come il non rispondere al telefono. Inoltre sia io sia booking,con il quale avevo effettuato il noleggio, abbiamo provato invano a contattarli perché non avevo ricevuto il contratto via email. Ma, anche il questo caso, nessuno ha risposto. Abbiamo poi riconsegnato lauto a Lisbona dove sono stati cordiali e veloci.

Es la segunda vez que contrato a los servicios de Turis Prime Porto y debo destacar la transparencia buen trato de sus empleados y cumplimiento de lo contratado. A diferencia de otra empresa cuyo nombre mencionaré: Green Motion, el profesionalismo y buen hacer de sus empleados y lo bien que explican las condiciones del servicio es lo que ha hecho que en futuras ocasiones, vuelva a decidirme por ellos. Reconozco que en agosto fue algo caro, pero bien, era temporada alta, pero esta segunda vez ha sido más que razonable y un trato excelente por parte de Agatha y Ruth y el resto del staff. Muchas gracias !

Nie ist jemand erreichbar, schlechter geht s nicht. Man hat nur Stress, weil bei egal welchem Problem oder welcher Sache man Hilfe oder Anweisung braucht niemand ans Telefon geht und man nichts abklären kann.

No dia 24.03.2023 cheguei ao Porto com um atraso de uma hora e dez minutos devido á conhecida gréve dos controladores aéreos em França, no entanto a Turisprime não esperou pelo cliente e encerrou o espediente ás 20:00 horas sem terem dado qualquer satisfação. Depois de cerca de uma hora de espera no aeroporto,optei por outro transporte para chegar a casa nesse dia. No dia seguinte fui á Turisprime para levantar a viatura que estava reservada em meu nome . Qual o meu espanto a reserva tinha sido cancelada. Isto por motivo de atraso da companhia aérea sem o cliente ter responsabilidade nenhuma pelo atraso. Mesmo no dia seguinte á abertura da estação Turisprime eu estar presente e a reserva ter sido cancelada. Outra coisa que esta companhia contuma fazer para apanhar clientes é colocar no momento da reserva online pelo check24.de uma caução a ser bloqueada no cartão de crédito (neste caso) de 280 e depois no momento do levantamento a caução passa para 2050 ou mais ainda, conforme a viatura em causa. Já por duas vezes isso me aconteceu e raramente entregam o carro da categoria pedida. Na primeira vez reservei um VW Golf ou similar e foi-me entregue um Seat Ibisa, depois de ter reclamado no dia seguinte trocaram por um Peugeot 308. Numa outra vez a reserva estava feita para um Renault Megane ou similar e o carro entregue foi um Renault Clio Combi o que eu considero categoria inferior. Para terminar, tentei uma terceira vez porque ponderei ter havido equivoco das outras duas vezes mas infelizmente enganei-me. Jetzt auf Deutch: Am 24.03.2023 kam ich in Porto mit einer Flug Verspätung von einer Stunde und zehn Minuten aufgrund des bekannten Streiks der Fluglotsen in Frankreich an, doch Turisprime wartete nicht auf den Kunden und schloss das Büro um 20:00 Uhr, ohne sich für den Kunden zu interessieren. Nach Ca. einer Stunde Wartezeit am Flughafen entschied ich mich für einen anderen Weg, um an diesem Tag nach Hause zu kommen. Am nächsten Tag bin ich wieder 45 km gefahren bis zu Turisprime, um das Auto abzuholen, das auf meinen Namen gebucht war. Zu meiner Überraschung wurde die Reservierung aufgrund der Verspätung storniert. Der Grund war eine Verspätung der Fluggesellschaft, für die der Kunde nicht verantwortlich war. Selbst am nächsten Tag, bei der Eröffnung der Turisprime-Station war ich anwesend und Trotzdem wurde die Reservierung storniert. Eine andere Sache, die diese Firma normalerweise tut, um Kunden zu gewinnen , ist, dass sie bei der Online-Buchung über check24.de eine Kaution von 280 (in diesem Fall) verlangt, die auf der Kreditkarte blockiert werden soll, und dann beim Schalter werden 2050 für die Kaution Abgebucht oder sogar noch mehr, je nach dem betreffenden Auto. Das ist mir schon zweimal passiert, und sie liefern selten das Auto der gewünschten Kategorie. Das erste Mal buchte ich einen VW Golf oder ähnliches und bekam einen Seat Ibisa, den sie, nachdem ich mich am nächsten Tag beschwert hatte, gegen einen Peugeot 308 austauschten. Ein anderes Mal wurde ein Renault Megane oder ein ähnlicher Wagen reserviert, und das gelieferte Auto war ein Renault Clio Combi, den ich für eine minderwertige Kategorie halte. Abschließend möchte ich sagen, dass diese Firma die Kunden betrügt und die Reservierung im Falle einer Flugverspätung nicht gewährleisten können, was auch geschehen ist. Ich rate niemandem, bei dieser Autovermietung ein Auto zu mieten. Ich habe es ein drittes Mal versucht, weil ich dachte, dass ich mich die anderen beiden Male geirrt hatte, aber leider lag ich falsch.

Metto 4 stelle perché la signora della reception è stata gentile dato che c era unammaccatura sulla portiera e avevo fatto la foto due ore dopo il noleggio così ci siamo salvati... però ci provano sempre...fate più foto possibili prima di partire...

Estafadores, no te devuelven el dinero que anticipas del depósito ni del peaje y después es imposible contactar con ellos borran los los tlf

The schedules could be better. The transportation from the airport to the pick-up location FAILS. Some employees try to pick up for no reason. Otherwise, nothing to complain about

Pior experiência da vida! Carro em péssimas condições. Tive um pneu furado e não tive reposição. Rodando com estepe. Sem ferramenta para reparo, Falta de organização e consideração pelo cliente. Não recomendo! Fujam!

the rental went very well, we rented for 6 days at a very very reasonable price pleasantly surprised

O atendimento foi péssimo. Deixaram-nos à espera no primeiro dia no aeroporto. Apesar de telefonar umas 4 ou 5 vezes para o contato fornecido para o transfer não conseguimos qualquer contato e decidimos ir a pé. Não fica longe do aeroporto mas foi desagradável com o frio que se sentia ter de arrastar as malas e fazer aquele percurso a pé. O atendimento dos colaboradores sempre muito frio e distante. Na devolução do carro, detetaram um pequeno nico no para brisas e a forma como comunicaram que nos iam cobrar a reparação (mais de 500 euros...) foi, no mínimo, rude! Têm fotografias disso?, vou ter de lhe cobrar!. Sentimo-nos como uns verdadeiros criminosos por uma situação que não derivava de má utilização da viatura pela nossa parte. Ao tentarmos explicar que o nico poderia já lá estar desde o início (pois não ouvimos qualquer tipo de barulho durante a condução e os locais de estacionamento não faziam supor que pudesse ter acontecido algum choque com o vidro) ainda ouvimos como resposta isso é o que todos dizem... deixando a insinuação que estaríamos a mentir. Em suma, um atendimento vergonhoso que deixou muito a desejar. Recomendo vivamente à turisprime que consiga oferecer longas formações aos seus colaboradores sobre como se deve tratar e atender os clientes. Não para mim pois não voltarei a lidar com essa rent a car e espero esquecer bastante depressa a experiência.

Dou 5 estrelas porque a senhora que me atendeu na recepção foi espetacular e merece, mas a empresa deixou me 1 hora no aeroporto á espera de transporte, fugir.

Je viens de lire plusieurs avis et je me rends compte que je ne fais hélas pas figure dexception... Je reviens dun énième séjour avec location de voiture, et ce nétait pas la première fois que je passais par Turisprime. La première fois en revanche depuis quils se sont rapprochés de Avis, et vraiment cest bien dommage. Je suis arrivée, jai récupéré ma voiture assez rapidement, une hybride rechargeable non rechargée, javais demandé une golf ou similaire... Jai fait le tour du véhicule, mouillé bien sûr, mais jai quand même pris de très nombreuses photos de toutes les rayures existantes. Je nai à priori pas fait assez de photos. Au retour, la personne qui a réceptionné le véhicule, sest dirigée directement vers la jante sur laquelle elle allait trouver à redire. Une trace dun cm, à peine, quelle mannonce quelle va me faire payer 515 !!!!! Bien sûr, le tour du véhicule est terminé !!! Alors quil na même pas commencé !!! Une honte !!! Bien évidemment, je râle et les traite de voleurs, elle me répond tout simplement quelle ne fait pas le contrat... Et je nai plus rien à dire. Je pars frustrée, et je ne retournerai plus jamais chez eux. Pourtant avant dêtre en collab avec Avis, ils étaient très bien... Vraiment dommage. Franchement, trouvez une autre agence de location ou faites autant de photos que possible pour vous protéger, larnaque étant vraiment bien rodée !!!

Ancora devo vedere aspetto di dare una valutazione Venerdì prossimo....

Agence a fuir !!! Personnel désagréable, qui modifie les heures au contrat sans prévenir, qui incite à signer rapidement parce qu il refuse de refaire le contrat avec les bonnes heures, en souhaitant faire payer une journée de plus pour 30 min du au contrat modifié sans notre accord. Force a prendre leur assurance alors que celle du site était déjà prise. Après 40 min nous partons enfin pour revenir 20 minutes après car la pressions des pneus était mauvaise. Voiture en mauvais état. Pas le plein au départ de la loc.

On a été sous classer, les modèles équivalents ne le sont pas du tout, et ne sont pas polies!

A FUIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ILS FONT TOUT POUR PRENDRE DE LARGENT. Ils ont insisté pour que nous partions sans assurance et nous le reproche après !!!

Très mauvaise expérience ! Ce sont des voleurs, faites Très très attention!!

HORRIBLE, IMPOSTEUR!!!! ILS FONT PAYER LA CAUTION POUR RIEN, 275 !!!! Pourtant, aucune marque à part une rayure déjà existante avant la prise en main. Avec un air hautain, nous prenant pour des débiles !!! Vraiment je déconseille, PLUS JAMAIS!!!!!!!

Ewig auf Abholung gewartet , um dann doch ein Taxi zur Station zu nehmen.

Experiência muito negativa, a evitar fortemente, e muito fácil roubar dinheiro a um cliente

Fraudsters. The car ordered and paid for was not delivered. Beware of this company!

Ola, sou o Miguel. Estou super contente com o trabalho da imprensa TURISPRIME pela minha primeira vez aluguei o meu primeiro carro e francamente foram muito simpáticos e o serviço foi 5 estrela, carro bem apresentado, limpo, e a entrega foi super rapida , como tinha de ir apanhar o meu voo. Agradeço a todos os que me receberam um trabalho bem profissional. Obrigado

A FUIR !! des voleurs !! prix attractifs sauf quau moment de restituer le véhicule ils vous trouvent des défauts qui étaient déjà présent mais non constaté sur le rapport. Micro impact sur le pare brise dans mon cas facturé 567 ! Malheureusement cest une pratique qui se démocratise chez les loueurs low cost pour augmenter leurs revenus. Bref je fuyez TURISPRIME

Rute com bom serviço ao cliente.

Agence a éviter car cest des escrocs Quand vous ne prenez pas leur assurance ils trouvent toujours quelque chose pour vous taxer Moi ce fut un mini impact sur le pare brise qui existait déjà mais que jai eu le malheur de ne pas prendre en photo Résultat on me fait payer le prix dun pare brise qui ne sera jamais remplacé Les autorités devraient sen mêler face à des voleurs pareils Personnel très antipathique NY ALLER JAMAIS

Lattente à laéroport a été un peu longue mais la réception de la voiture fût très rapide et sans mauvaise surprise. Nous avons reçu une voiture neuve et vraiment confortable pour la visite du Douro. Pas de problème non plus au moment de la rendre. Il ny a pas de constat fait à la réception et notre voiture avec quelques rayures. Pensez à faire le tour avant le départ avec des photos et vidéos comme moyen de preuve.

Ricardo funcionário aeroporto turisprime, depois de mandar 3 pessoas idosas a pé cheias de malas dizendo que era 2m tendo no serviço transporte das instalações para o aeroporto foi super mal formado e até mal educado comigo.

Cancelled due to getting warned of the bad business tactics these hustlers have. Got charged the full amount,

Everything was ok: very friendly welcome, quick recovery of the car, return without problem. Very clear explanations on insurance which remains optional! At unbeatable prices (11 for 2 days)!

Bom serviço, preços justos, arrendei um carro via website que me indicou a Turisprime Rent que antes não conhecia e já sei a quem me dirigir no futuro, quando vier a precisar de alugar novo automóvel.

AVOID THIS COMPANY IF YOU DONT WANT TO BE SCAMMED! I do not recommend this rental place. First, you pay for an insurance at a website that only collects money from you, second they oblige you to pay their own insurance, telling that the incurable previously paid is not recommended , finally they give you two options, to pay 320 (200 for the car and 120 euros for full fuel tank) in advance or to pay for yourself the gas tank. When you do the math, obviously you will choose to pay the gas for yourself, only then you find out that you will need to buy FROM THEM this gas tank. In my case, I spent only half of the tank, so they made a way to get 1/2 of the tank that I paid for free. Clever isn t?

Günstige Miete aber sehr langsamer Service zum abholen und noch viel langsamer zum retournieren.

Please note that when you make a reservation online, you will have to pay for everything again when you arrive at the location. The staff is not trained to meet the needs of the customer, everything is simple, but in the end the reality is different.

Parabéns aos excelentes serviços de Vitor e equipa. O veículo é excelente e o preço também é muito bom. Parabéns e muito obrigado!

Après 45 min dattente a laéroport et plusieurs appels restés sans réponses, aucune navette nest venu nous chercher, nous sommes partis a pied a lagence avec nos bagages et nos 2 enfants. Laccueil a été bon et rapide pour avoir le véhicule. On nous demande une caution pour le carburant et également une caution pour le telepéage. Je suis mitigée...

Esperienza molto spiacevole. Avevamo prenotato e preventivato una spesa di circa 180 euro per 7 giorni. Abbiamo DOVUTO pagare una polizza per altri 120 euro per eventuali danni alla vettura nonostante fosse compresa, anche se con una franchigia. Vettura poco sicura per stabilità e pneumatici molto usurati.

Terrible. No one answers the contact given for the transfer. Really terrible. I dont know why they guarantee a transfer when they dont even answer it!!!!

personnel très a l écoute et sympathique. efficace. voiture propre

Como sempre um atendimento de primeira.

Tenho dúvidas quanto ao seguro cobrado mas já foi

Habe keine Probleme gehabt ...Nette Leute....gerne wieder

Étant client de longue date tout allait bien.. Ce jour Mr Victor est irrespectueux et me traite de chinois car on ne se comprenait pas ! C est inadmissible Totalement incompétent

A fuir, je ne recommanderais même pas ces incapables à mon pire ennemi !!! Très mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule ! On ma facturé 987.10 pour des rayures sur jantes inexistantes !!!! Sous prétexte que lassurance na pas été prise chez eux jai du payé lintégralité ! A ce prix là jaurais dû repartir avec les 4 jantes du véhicules , bref méfiez vous et faites des vidéos au check-in + check-out. Voleurs !!!

Horrible !!! Évitez absolument cette agence ce sont des escrocs !!!!!! Fuyez si ce n est pas trop tard et méfiez vous si vous ne pouvez pas faire marche arrière !!!

Arrivée sur place laccueil était très bien . La personne qui nous a tout expliqué parlé bien le français. Prix très correct.

Aluguei um carro fui levantar cheguei a hora combinada mas só o consegui levantar 15 min depois por temas administrativos Entreguei o carro 15 min depois dado que tambem o recolhi mais tarde e obrigaram a pagar + um dia. Creo que é abusivo este tipo de atitude e falta de sensibilidade por parte de eles. Temos que ser mais flexiveis e pensar menos nos interesses economicos

The car was fine and the prices are reasonably fair, however the personnel were unfriendly and passive aggressive.

No hidden fees. Everything was smooth. Customer service is awesome. Just pay and go

Já é a quarta vez que alugo um carro na Turisprime do Porto. Correu sempre tudo otimamente bem. Há sempre uma carrinha a espera a saída do aeroporto para nos levar até a agência. Se a carrinha nao estiver naquele momento, basta ligar para a agência e perguntar. Facilidade de alugar o carro pela internet, e tudo SEMPRE muito bem explicado na hora de recuperar o carro pelo o pessoal do atendimento, que são também muito simpáticos e acolhedores. Bons preços, com carros emprestados todos eles em EXCELENTE estado, e confortáveis para as viagens. Da segunda vez que aluguei o carro, devolvi o carro sem estar completamente atestado, o senhor da agência deu-me a opurtunidade de ir encher o depositio para nao me tirarem o dinheiro. Recomendo está agência !!!

Nous avions réservé une voiture quelques mois à lavance qui devait nous revenir à 235 euros. Nous avons réglé 16 euros pour réserver et devions régler le reste sur place. Finalement, sur place, on nous rajoute du surplus nous nous sommes fait avoir sur lessence à avancer etc ... la voiture nous est revenue à au moins 100 euros de plus qui nétaient pas prévu dans notre budget. Très déçue cest la première fois que ça nous arrive en louant une voiture au Portugal.

Nous avons loué via BSP deux voitures du 16 au 17 mai 2023, avant de lire, les avis sur cette société. Javais une appréhension terrible. La navette n était pas au rendez-vous, cela commencé mal. Le loueur est à 5 minutes à pieds. Sur site j ai été reçu par André qui parle fort bien le français et qui nous a bien renseigner. Nous avons pris le télépeage avec une caution de 75 euros, nous avons également dû laisser une caution de 320 par voiture. les avis négatifs m ont conduit à être vigilent à la prise des véhicules, une opel corsa et une clio Rs line. Deux jours sans encombre et la restitution à été rapide et sans difficultés toujours avec André. Les cautions sont rendues déduction faites des péages empruntée .Je suis satisfait de mon expérience avec Turisprime, qui par ailleurs nous ont ramené a laéroport après restitutions des voitures. Merci à vous JM et Isa

Porto. Great for me, nice service, new clean car. Everything without problems, as described when booking. Personally, I recommend it, only positives.

Terrivel. Carro que aluguei não estava disponivel. Fui obrigado a levar outro carro. Não devolvem a diferença! Obrigaram me a pagar 800eur por acidente do qual não fui culpado, mesmo tendo o auto da policia. Devolveram apenas parcialmente o valor depois de 6 meses de espera.

Translado rápido do aeroporto OPO, atendimento rápido e eficiente.

O carro que escolhi na plataforma de aluguer não teve nada a ver com o que me foi entregue.

Os funcionários não são nem simpáticos nem atenciosos. Na devolução do carro tive que pagar 400 porque duas jantes estavam riscada. Um risco mínimo em cada jante

Never hire a car here. They are betrayers! I had to pay 500 euros for a little asterisk (0,5cm) on the front window!!! Also there was no shuttle for me so I had to walk from and to the airport. The personal is very unfriendly! Never experienced something like this before and I rented a lot of cars in the past.

Die Dame die uns bediente war aus welchen Gründen auch immer genervt und unfreundlich. Das Auto wurde gebucht mit zusätzlicher Versicherung, die von ihr nicht anerkannt wurde,da nicht direkt gebucht. Sie machte laut klar, dass wir im Falle eines Schadens in jedem Fall, eine hohe Summe zu bezahlen hätten, egal wie hoch der Schaden ist. Wir buchten eine Versicherung dazu und setzten uns mit der Versicherung in Kontakt. Das Auto war okay , würde diese Firma, jedoch nicht mehr buchen. Bei Abgabe des Wagens, würdigte Sie uns keines Blickes. Dafür war die Dame die es in Empfang nahm sehr freundlich, sowie der Shuttlebus Fahrer.

Good Car, easy access from airport, friendly service, absolutely recommended.

Es hat alles gut geklappt. Abholung innerhalb kürzester Zeit, Rückgabe ebenso. Zu Fuß vom Flughafen aus in unter 5 Minuten erreichbar. Tankstelle bei Rückgabe eine Minute entfernt. Nette Mitarbeiter. Preis unschlagbar. Übergabeprotokoll wird direkt per Mail versendet. Schäden werden keine dokumentiert, sowohl bei Anmietung als auch bei Rückgabe. Es wird von den Mitarbeitern lediglich dazu geraten, bei Abholung und Rückgabe Fotos vom Fahrzeug zu machen fur den Fall der Fälle, was ich absolut in Ordnung finde. Es wurde auch keine zusätzliche Versicherung angedreht , es wurde lediglich höflich danach gefragt. Kautionen (für Fahrzeug und Maut) wurden bereits einen Tag nach Rückgabe storniert. Würde wieder dort buchen.

Obrigado para tudo

Simpatia, sem enganos e rapidez no atendimento. A repetir.

Apparemment que des voitures récente en location à prix abordable mais faire attention car le moindre petits éclat vous coûtera cher cest même une peu abusé 400 euros pour une marque sur une jante alors quil en avait déjà ça peu leur rapporter gros

Personne simpa

Aucun problème, accueil sympa, multilingue

This company is the worst car rental service ever. They close earlier than everyone, and they dont tell you beforehand. I arrived, and there was no one there to pick me up, no one called or answered any calls. Avoid them at all costs

Compagnia ridicola, pagato quasi 500 per un danno da neanche 50 , SONO DEI LADRI NON NOLEGGIATE LE MACCHINE DA LORO, vi allego le foto del danno e sta a voi giudicare quanto provano a derubare povere person

Keine schilder von wo der shuttle am Flughafen weg geht. Dann wurde mir,obwohl ich der Dame am Schalter mehrfach gesagt und gezeigt habe, dass ich schon bei check 24 bei der Buchung eine Versicherung mit dazu gebucht habe , erneut ein Haufen Geld abgenommen. Dann noch die Maut 75 Euro, , , obwohl ich nur ca 25 Euro zahlen hätte müssen , bei der Strecke , die ich auf der Autobahn fahre... ie nutzen aus wenn man sich nicht auskennt. Bin als Frau allein Reisende mit Kind gewesen, da nutzen die die Chance den Leuten Geld ab zu nehmen zusätzlich. Habe mich bei Check 24 schon beschwert, und hoffe ich bekomme mein Geld zurück, für die doppelt bezahlte Versicherung usw.

Unfindable at the airport. Don t reply to calls and rental conditions are not specifically mentionned The section doesn t work on the website

A parte i lunghissimi tempi di attesa per avere la macchina ho avuto un amara sorpresa alla riconsegna in quanto ho fatto onestamente presente di avere un piccolo graffio sistemabile con poco mi hanno trattenuto 450 sono dei disonesti, da evitare assolutamente sono vergognosi

Empresa muito má. Efetuei um Renting e após a entrega diziam ter um arranhão no tampão do carro e que teria que pagar uma caução. Chamei a policia ao local e estamos aguardar uma queixa por burla. Não recomendo.

Bon accueil. C était rempli quand nous sommes arrivés. Nous avons dû attendre 1h pour enfin avoir notre voiture.

Após devolver o carro com tanque cheio , não fui reembolsado do valor , tentei várias vezes entrar em contacto mas sem sucesso, muito desapontado com o serviço cliente .

::::::SCAM ALERT:::::: There are not enough words to describe the robbery that was implemented on us by Vitor, we booked a Wolks Wagen or similar and he considered the a Kia Picanto is a similar car!!! Never drove worse car than this one, and on top of that he wasnt helpful at all, made many difficulties just to charge us more and more, not mentioning how his attitude changed when he found out that I came from Dubai, in which he didnt seem to be very happy about. Worse car agency ever, very bad experience, extremely mean attitude by employees, a comete scam experience that I do not recommend anyone to deal with. BE CAREFUL.. SCAM ALERT.

Mehr als 20 Minuten dauert es den Kunden das ganze Mietwagen Prozedere zu erklären. Von 5 Schaltern sind zwei geöffnet. Ungelerntes Personal.

On a accroché une jante facturé au forfait de 250 euros,mon assurance ma demandé la facture détaillée qui est de 150 euros, bénéfice 100 euros pour eux , ce sont des malhonnêtes

Première fois que nous louons une voiture sans problèmes et surtout avec de bonnes explications ! Nous avons pris sur internet la voiture pour 160 la semaine tout compris assurance arrivant sur place ont nous proposes quand même une assurance pour la caution. Sinon voiture impeccable et pratique qui ne consomme pas et en revenant pas de quiproquo ils nous demandent juste la sommes pour l autoroute. Je recommande

Nos han cobrado 75 por una rascada en una llanta y 35 en concepto de damage fee. El modelo de negocio es claro: tener coches nuevos y brillantes con llantas y extras innecesarios en coches de alquiler básicos para que a la mínima que te acerques a un bordillo te puedan sacar el dinero.

Attention. Lagent au comptoir ne note pas les accrocs sur la carrosserie et refuse de noter les anomalies constatées sur le contrat. Lors du check out il demande des justificatifs par photo des accrocs déjà présents. Heureusement nous avions été méticuleux et avions pris la voiture en photo sous tous les angles sinon nous aurions dû payer. Atenção. O agente ao balcão não nota os danos da carroçaria e recusa-se a anotar os danos assinalados que nao estao marcados no contrato. Ao fazer o check-out, ele pede uma prova por foto dos danos ja presentes. Felizmente, fomos meticulosos e tiramos fotos do carro de todos os ângulos, caso contrário teríamos que pagar.

Loueur qui de trouve a lextérieur de laéroport. Navette pas facile a trouver. Beaucoup dattente pour récupérer la voiture. Pas de contrôle du véhicule en amont, donc bien penser à faire des photos. Véhicule propre, mais les petits modèles ont du mal dans les montées ! Restitution du véhicule facile. Personnel aimable.

Beware of scam!!! Go on your way! Deplorable welcome to top it off! Dont be fooled like us...

Très mauvaise agence de location, une micro griffe qui était déjà là avant sous le pare-choc est 300 euros de caution qui saute pour évidemment bien anarqué les gens. Temps dattente très long juste pour récupérer et même pour rendre la voiture. Et plus de 150 euros réclamés pour des frais qui ne sont pas indiqués sur le bon de réservation internet. Et 2 semaines pour rembourser les frais de péage.. Pas vraiment de sérieux. Personne malhonnête. Tour de la voiture fait avant votre présence et état des lieux aussi. A fuir

Good afternoon, Ive been trying to connect for over an hour number 351913065621 - is not responding, and 351210410376 is not responding either, can you give me information on how to contact you? I have a reservation there. Thank you!!!

Bonne organisation et véhicules très bien entretenus.

Personnel agréable, voiture impeccable.

Plusieurs points posent problème lagence nouvre qu à neuf heures le lundi je nai pas eu de navette non plus pour aller à laéroport ... même si cest à cinq minutes à pieds lempreinte de ma carte bancaire a été gardée et réutilisée alors que ca naurait pas du . Il avait été convenu que les 75 euros de caution débités pour les péages dautoroute serviraient à ca et la différence me serait ensuite remboursée. Location du 28 au 31 aout 23 et à ce jour toujours pas de remboursement de la caution des péages et pourtant le montant des péages a été prélévé sur mon compte. Pas honnête du tout

FUJAM DESSA EMPRESA!!!! Meu pai alugou esse carro Toyota Yaris nesta empresa desonesta por 5 dias - do dia 30/01/2020 a 04/02/2020 - no aeroporto do Porto. Entregaram o carro a noite - num ambiente escuro e TODO molhado. Pediram para o meu pai apontar todos os possíveis riscos e falhas de um carro todo molhado. Além disso, tentaram vender de todas as formas um seguro - algo tão agressivo a ponto de deixarem meus pais desconfortáveis com a situação. Eles optaram por não pegar com seguro, visto que o carro era para uso muito pontual. Na hora da devolução, o Alexandre Marques sem nem esconder foi direto à esses dois pontos para justamente cobrar (vulgo roubar) o valor de 590 porque a calota (jantes) estava riscada e ainda para dizer que o vidro da frente tinha uma lasca mínima. Foi tão descarado que o que mais revoltou é porque notoriamente eles sabiam disso e entregaram para os meus pais um carro já com esses pontos justamente para ganharem mais dinheiro em cima, visto que o valor do aluguel é baixo. É algo tão abusivo que ninguém olhando o carro consegue identificar. FUJAM DESSA EMPRESA. Eles pedem uma caução não para a segurança deles, eles fazem isso para te roubar descaradamente. Quantas pessoas alugaram esse mesmo carro e passaram por isso também?!

+ : great recent cars, great quality, with gps, can add baby seats and other options, close to the airport and gas stations, car returning very effective. - : fake source price, had to pay at least 200 more (+taxes) when I arrived at the place, not clear informations in general, the most legit addition is for the toll passages (very useful).

We have really bad experience with Turisprime rent a car company. First of all, no one said to us that this company doesnt have base at airport, second they are not working at weekend (work time mon-fri 8h-20h, third the mail of Turisprime company is full and you cant send the mail to them and all the telephone numbers (all what we did find) no one answered and the last with all the issues they cues to us we needed to book another rent car. That was the most terrible experience we ever had and we dont recommend this company to anyone!

Gehören zu den billigsten Anbietern am Flughafen in Porto und daher versuchen Sie mit allen Tricks zusätzlich Umsatz zu generieren. Shuttle kommt 45 Min zu spät. Die vermieteten Autos sind, für Mietwagen schon sehr alt , mit teilweise hoher Km- Laufleistung und jeder Menge Vor-Schäden, wie Kratzern im Lack, den Felgen und den Stoßstangen. Die muss man vor Abfahrt unbedingt dokumentieren (bei der Menge,schon eine sportliche Herausforderung), sonst ist die Kaution erstmal futsch, auch wenn man sie später von der eigenen Vollkasko-Versicherung erstattet bekommt. So ist deren Geschäftsmodell. Der Beifahrersitz des Fahrzeuges stank unerträglich nach Urin. Das Personal, darauf angesprochen konnte nichts riechen und war sehr unkooperativ, sie forderten uns auf mit oder ohne das Fahrzeug die Halle zu verlassen , da sie Feierabend hätten. Die Fahrzeug Rückgabe war ähnlich stressig. Fazit: besser und bedeutend stressfreier ist es, 3-5 mehr pro Tag zu bezahlen und zu einem seriösen Vermieter, wie Centauro, oder OK zu mieten

Everything was great, smooth and uncomplicated. Gladly again next time

>>Scam<< hidden fees, values outside the contract, Obligations outside the contract They wont rent if you dont hire everything they want. Dont waste time here, look for another rental company. It seems cheap, but on the day it will be more expensive than an premium car. If you hired a broker and thought it was cheaper, cancel and look for another. Here you will be deceived.

The car was perfect.

total scam, expensive hidden fees & very nasty condescending service. do not recommend!

Great experience

Très bon prix,un peu dattente pour prendre la voiture

Excellent service, will definitely use again. They was busy when we collected so decided to arrive early to drop car back all dealt with and we was on our way to the airport on the shuttle bus they provide . Will go direct next time instead of through a broker . Many thanks

Scam Rotten car and on the way back keep your deposit claiming that you scratched the underbody To flee

. . . . - , ( ) . (Europcar, Sixt, Budget ) , . Tyrisprime. , , 10 . !!! . , . !!!! . , , . , , . - , , . 2 . , 4 ( ). - , , - !!! . . . , , . 30 % . , - . , , . , . , . . . 35 . , , 1 7 . 3,50 . , . 2 . , , 3 . .

I had to wait more than an hour for the shuttle. Should have walked as it was 500m walking distance. Booked a car for a week and returned it with no issues. No complaints other than the wait at the airport.

J ai loué une voiture pour une semaine. J ai pris le forfait le moins cher, avec un siège auto. La location du siège auto m a coûté plus cher que la location de la voiture ! Mais je ne m attendais pas à avoir une cabriolet. La voiture était vraiment top, propre, en bon état, hybride et avec les fonctionnalités nécessaires. La navette au départ de l aéroport n est pas bien indiquée. Il faut traverser la rue, pas attendre là où il y a les cars. Mais sinon à pied ce n est pas très loin. L attente pour récupérer la voiture a été un peu longue car il y avait du monde. Pour le retour, cela a été plus rapide, j ai pu récupérer toute ma caution sans souci. C est avec plaisir que je ferai de nouveau appel à Turisprime pour louer une voiture.

Very nice desk gentlemen

Jai été victime dune grosse arnaque de 580 par lagence Turisprime à Porto lors dune location de voiture! Une plainte à été déposée sur le site du gouvernement français pour escroquerie en Europe ! du gouvernement français pour escroquerie en Eur

Les voleurs sont toujours très gentil cest comme ça quil nous on facturé 2 pneus dégonflé 359 . Bien gré avoir pris lassurance supplémentaire mais en ligne alors pour eu ça compte pas. La pire agence de location que jai fait .en cas de soucis car cela arrive et bien faut pas ce retrouver en location chez eux . Je ne recommande pas du tout

Alguém sabe se esta empresa entrou em falência ou desapareceu? Há 2 semanas que telefono para todas as filiais , Porto, Lisboa, Faro envio e-mails e ninguém responde. Nota que cada dia telefono umas 10 vezes. 11 meses depois ainda têm acesso ao meu cartão de crédito e fazem um pagamento de todas a portagens que eu já lhes tinha pago. As quais lhes enviei de os comprovativos . Mas nem reembolso nem resposta de ninguém.

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Leute, wenn ihr ein Rundum Sorglos Paket (zum Beispiel bei Check 24) gebucht habt, dann lasst euch einfach bei der Abholung keine Versicherungen aufquatschen. Im schlechtesten Fall müsst ihr einen Schaden selber regulieren und bekommt die Summe anschließend von Check 24 zurück. Ein bisschen selbstbewusst muss man da schon auftreten. Bei uns hat zumindest alles super und reibungslos funktioniert. Und wartet nicht auf den Shuttlebus. Der fährt nämlich so wie er Lust hat. Zu Fuß sind es zum Terminal selbst mit Gepäck nur 5 Minuten.

The car was lovely. The staff was fine. Walk to location if possible... it will be faster to walk to location than to wait for shuttle.

Unresponsive ghost agency No car when we arrived Amount collected Beware of scam!!!!

Muy mal servicio al cliente, una mentira total el precio que dan por la página termine pagando más del doble, adicional me cobraron 100 de gasolina y 75 de peajes que según ellos se devolvía luego y ya han pasado 2 mes y no devuelven nada, me tienen de correo en correo haciéndome perder el tiempo, adicional para entregar el coche me hacen esperar 1 hora para solo entregar las llaves nada recomendable, pésimo servicio.

Vitor, qui nous a reçus, est très accueillant, sympathique et parlant bien français. Il nous a bien conseillé. Merci à lui.

Queria agradecer a equipa da Turisprime por tão bom serviço!! Tudo 5 Excelente QUALIDADE e preço! Desde o motorista Carlos, Aghata e os seus colegas fazem que a nossa chegada e partida seja das melhores.

Location de véhicules proche de laéroport et bon rapport qualité prix

Eine Berg und Talfahrt Erst kam der Schuttle Bus viel zu spät,dann völlig unerwartet aus der hintersten dunkelsten Halle ein sehr gutes Leihfahrzeug (T Rock)allerdings mit leichten Blessuren,die man selber fotografieren soll?!?!. Danach bekam ich keine Mails(Info über Auto und Rückgabe Kreditkarten Block, anscheinend Mail Adresse falsch notiert)mit diesem unguten Gefühl war ich dann Unterwegs, inzwischen hatte man ja auch die schlechten Rezensionen gelesen. Bei der Fahrzeug Rückgabe lief aber alles reibungslos, die Kreditkarte war noch einige Tage geblockt,aber schlussendlich..... Alles gut ( und günstig, über easyJet gebucht)

I had to pay a fuel deposit of 80 upon collection of the car. Despite returning the car with a full tank I have never received the refund for this fuel deposit. I have tried to contact them multiple times to resolve the issue, only to be told that the money is coming... this situation has been going on since September! Order number : 198702 GIRAUD Quentin

30 euros de taxes pour dépassement dheures de fermeture suite au retard de lavion dommage pour une entreprise qui loue des voitures a la sortie des aéroports et manques de lave glace

Péssimo. Pior serviço de aluguel de carros que já vi.

The attention i received at the Oporto airport office was awful; i waited a lot of time at the airport but no shuttle picked me up and no one picked up the phone. When i got there walking, a tall guy with beard made us feel really bad; his attention was passive-agressive, fortunately the lady at the counter was nice. When we finally received the car, the first day we had a problem; the car was sending an alert to be mechanically revised, but no one picked up the phone at tourist prime again (we tried with all their numbers). Cheap but not good company.

Great airport very clean and close to the strip

O carro estava bom e o processo de retirada e devolução foi rápido. MUITO RUIM é o serviço de leva e traz, demora MUITO. 30. Fiquei 30 min esperando pra me levar ao aeroporto.

Coches bastante nuevos. OFICINA FUERA DE LA TERMINAL. Servicio transfer gratuito, solo para el conductor. El resto ocupantes tendrás que recogerlos tras recoger el coche y volver a la terminal. Tardaron 45min en recogernos para ir a coger el coche.

Pesima experiência com a Turisprime não recomendo , retiraram o dinheiro do cartão de débito e não devolveram!!!!

I do not recommend this place. Three years after I used a rental in Porto, my credit card was charged in an unauthorized way, without my permission! I was charged a subscription and the rental company, apart from apologising, has still not refunded me. I had to block the card at the bank and, despite several emails, I still havent got my money back. They are a mess and I dread to think what else the card could have been used for. I do not recommend it.

No dia 9 de dezembro. Aluguei um carro nesta empresa, apesar de ser cliente ha quase dois anos,, mensalmente hoje me trataram como uma pessoa não grata, pela única vez que fiz confiança e não tirei fotografias do carro pk além de me considerar uma boa condutora obrigaram-me a pagar 360euros pk dizem que risquei uma tampa de pneu !!! Eu nunca mais serei cliente desta empresa pois são uns ladroes e ainda por cima a funcionária é simplesmente uma incompetente e arrogante !!! Só espero que venha outro confinamento para poderem ficarem sem trabalho!!! Não merecem ter clientes como eu sempre fui!!!

Feliz em ser servido..com muita Atenção da parte do pessoal..!!

I do not recommend that palce at all!! Scammers and liers, I made sure not to pay additional insurance as already got one. Asked to be charged deposit and excess. They charged additional insurance took money from my card without my agreement. Made my dad to signed it! Took advantage of people with poor English although over the phone were told NOT to add anything. They are thefts who stole125 euros from my parents . Better pay more money to different company.

Deviam ter vergonha do que fazem! Empresa não confiável.

A fuir ..... pas d etat des lieux lors de la prise de possession du véhicule. Le faire soit même avec photos comme preuve de letat du vehicule suand on le prend. Et au retour la une personne est la pour faire le tour , une côme que nous navions pas vu....447 Nous avons pris l assurance mais manque toujours une document signé

Muito mau. Primeiro lugar ligamos vezes sem conta e não atendem uma única chamada,segundo ponto ,como é possível levar dinheiro sem avisar o cliente por ter o aparelho da brisa no carro???? Usamos uma única vez a auto estrada e cobram nos valor de auto estrada de 8 dias!!! Muito mau mesmo. Não recomendo mesmo esta empresa rent a car. E irei passar a quem eu poder um mau feedback. Para não falar da arrogância da funcionária do atendimento ao balcão. Falo da rent a car do aeroporto do Porto

Awful service - refused me a car despite having the correct documents and having this confirmed with Rentalcars.com advisor over the phone. Avoid at all costs. Ill never book with them again.

Very friendly, clean car, no problems both when leaving and returning. I advise

Katastrofa od rent-a-cara, zloupotrebljavaju va e bankovne podatke i skidaju vam s ra una jo mjesecima poslije povratka auta. Napla uju stalno iste tro kove tako da sam morala poni titi svoju karticu u banci jer je to jedini na in da prestanu. Da ne govorim da poku avaju prilikom povrata vozila naplatiti stara o te enja na vozilu i ako nemate sliku da je to ve bilo, ne pi e vam se dobro. U svakom slu aju u as i izbjegavajte ih.

Franchement cest une des premières fois que nous avons été super satisfait ,alors pour la navette il faut juste sortir et voir la navette qui passe, a pieds c est super simple ,enfin pour nous ça eté super bien

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Nuestra experiencia con esta compañía a sido mala la verdad. Primero porque me cobran un seguro cuando yo ya había contratado uno con la plataforma Carjet, segundo que me entregan un vehículo mas pequeño que el que habia precontratado y tercero que me retiran 110 por el combustible si no lo entrego con el depósito lleno, pero aun no me han devuelto, porque lo entregué hasta arriba de gasolina. NO LA RECOMIENDO!!!

Scammers. They took money from my account without any permission. I sent several emails never replied to me, I called that never was answered. I will never user their service, this should be illegal to be in the market.

Para começar cheguei ao aeroporto estava uma viatura a partir com pessoas eu lhe fiz paragem o senhor me disse para esperar pelo próximo transporte. E lhe disse que tinha problemas de coluna que não podia esperar muito tempo de pé. Ele me disse que eu podia ir a pé que era perto mas eu esperei cerca de 45 minutos. Depois tive que lhe ligar ele me disse para eu ir um pouco a pé que me vinha buscar. E lamentavel uma empresa de aluguer de carros ter uma única pessoa para fazer o transporte do aeroporto e entregar os carros às pessoas. O senhor muito educado pediu muitas desculpas .mas assim não recomendo a ninguém alugar carros nesta empresa.

Everything excellent. Handover problem-free. Return friendly. Modern car with 18,000 kilometers. Only the shuttle at the airport didnt come. But its only a 5 minute walk.

Wir waren rundum zufrieden mit unserer Mietwagenbuchung über Turis Prime. Der Wagen war einwandfrei, es gab lediglich einige Kratzer, die nicht im Protokoll vermerkt waren. Deshalb sollten wir den gesamten Wagen fotografieren, was sich am Ende auch als sinnvoll herausgestellt hat. Bei der Rückgabe wurden wir auf eine Schramme in einer der Felgen aufmerksam gemacht, per Foto konnten wir aber direkt beweisen, dass die Schramme schon vorher existiert hat und uns wurde selbstverständlich nichts berechnet. Verbliebene Mautgebühren wurden zwei Wochen nach der Anmietung vollkommen korrekt über die Kreditkarte abgebucht. Das Personal war uns gegenüber sehr nett! Einziges Manko: Wir haben am Flughafen vergeblich auf den Shuttle-Service gewartet und mehrmals versucht, bei Turis Prime anzurufen. Es ist aber konsequent niemand ans Telefon gegangen. Man läuft allerdings nur wenige Minuten, weshalb wir uns dann zu Fuß auf den Weg macht haben.

Bon service. Prix correct.

Véhicule ( Nissan juke) en très bon état, prise en charge rapide et prix correct aucun problème

Very good all round

Przestrzegam przed wypo yczalni w Lizbonie. Ceny s atrakcyjne, ale je li po wyjechaniu z wypo yczalni z autem cokolwiek b dzie nie tak nie chc wymienia . Pani która nas obs ugiwa a by a bezczelna do granic mo liwo ci. Nie chcia a wymieni samochodu mimo, e wrócili my dos ownie po 5 minutach od wyjechania!!! Zrobi a to dopiero po decyzji z naszej strony, e oddajemy auto (p acimy za ten jeden dzie ) i idziemy do innej wypo yczalni. Du o podró ujemy i nigdy co takiego nas nie spotka o.

Not recommended because a lot of stress and hided fees with this company

Buen servicio

Péssima experiência 483 por uns riscos numa jente que já estavao

Excellent

Will keep it short and say opt for the brand name car rental agencies. Believe the other negative reviews. Everything from check out to check in was an awful experience.

Première expérience le 03/09/22 avec cette agence pour un court séjour ( 2 jours )Personnel accueillant et commercial, bonne organisation entre prise véhicule et son retour. Véhicules récents ! Pour ma part un véhicule ayant 9900km pour un prix attractif avec assurance tous risque ! A retenter pour prochaine location si les tarifs restent inchangés

Serviço impecável. Funcionários simpáticos e muito competentes. Explicaram tudo muito bem. Deram a sugestão para ativar o serviço Via Verde para poupar tempo nas filas dos CTT. O carro também estava 5 . Levantamento e entrega do carro muito simples e claro, processo demorou 5 min. Parabéns. Vou repetir!

Heel slecht bedrijf! Na onze boeking alleen maar slechte ervaringen. Alles wat ons werd beloofd , werd niet nagekomen. Bij inleveren van de wagen werd ons gevraagd een extra dag te betalen (terwijl we op tijd waren) , toen we weigerden te betalen werden we uitgelachen en zei men gewoon Bye. Dus dit was puur om te proberen en ons een er op te leggen. Bedankt!

Two stars only because upon picking up (Sep.12th around 12 pm I don t remember his name but he told me he is from Brazil) the car the gentlemen at the front desk was super nice and helpful! Thank you very much I wish you were there when I was dropping off the car. My flight back is 6 am today Sep23rd and I was advice to return the car at the hour that their office is open cuz they not taking responsibility if someone damage the car between me dropping it off and their opening time. I decide to not take a chance and drop off car today Sep. 22nd before they close to make it easier and worry free. Well well well and than it started! Lady with long dark hair who was there upon my arrival 6-6:30 pm September 22nd, WOW THIS WAS A COMEDY! She was jumping from customers to customer rolling her eyes on everybody, and being simply rude! She was mad at me because according to her I have no right to return my car day earlier ( I did pay for all days up front and didn t ask for return ) I ask her for WiFi cuz I want to book my hotel and their WIFI is working well it needs password that system is sending to customer in email! Hmmm how I suppose to receive email without WiFi? Anyway I m very patient person but her behavior was just out of line to the point I told her she should learn how to talk to the customers if she want to work in customer service and ask her to stop rolling her eyes on me when I m asking a simple question! She present me a bill for over $400 and I just simply say that I already pay up front thru the company that I booked car with, also she was pointing to me miles that I return the car with even my miles we re unlimited so kind of pointless Not to mention she drove off car that I was renting like a formula 1 driver to the point I thought she will hit the wall! In general I m already planning my trip back to Porto because I enjoy so much but I will probably choose different rental company!

TOP staff, friendly and very approachable. I recommend it.

Bom atendimento porém muito caro

De lattente à laéroport

DO NOT I REPEAT DO NOT RENT A CAR FROM THIS COMPANY!!!!! Secret chargers they don t tell you about untill you get there & they have 0 customer service when it comes to trying to contact them!!!! What a joke of a company!!!!!

Très désagréable, tarif ,auto , ainsi que l attitude du personnel

Fotos von Felgen spart bares Geld! Pro: tolles Auto, guter Zustand zu vergleichsweise geringem Preis, freundliche Mitarbeiterin bei Abholung Contra: genervte, unfreundliche Angestellte bei Rücknahme. Sie ging zielstrebig zum Vorderreifen und bemängelte die Felge. Das Mängelprotokoll zur Abholung interessierte sie nicht. Statt aufgrund von weiteren Kratzern nach Fotos zu fragen, wollte sie random alle meine Bilder sehen und gab dann irgendwann auf, als sie die Vielzahl meiner Bilder sah --> bei Abholung jeden cm des Autos abfotografieren, insbesondere die Felgen(!). Sie versuchte uns akribisch vorbestehe Mängel anzuhängen aber unsere Fotos halfen uns

Once on-site all was fine, but we waited >30min for shuttle transfer

The expected time to pick up the car was 10 am, but now its 11 am, theres a huge line to pick up and drop off the car, only 2 people to help, Its the worst rentacar Ive ever been to.

A fuir ! Grosse ARNAQUE !!! 1h30 de queue pour récupérer les clefs, 1h30 de queue pour rendre les clefs Surcoût obligatoire, assurance à payer en plus de peur de payer 2500 de franchise NE PAYEZ PAS D ASSURANCE SUR INTERNET ils ne la prendront pas en compte Les employés se disputent entre eux et parlent très mal aux clients qui s impatientent légitimement FUYEZ

PIRE AGENCE DE LOCATION DE VOITURE. A FUIR !!!! Prix très alléchant sur leur site internet (30 la location de voiture pour la journée). Par précaution, nous avions rajouté 20 dassurance quand nous avons réservé sur internet. Arrivés sur place, nous avons du souscrire à une nouvelle assurance (75 ), car celle que nous avions reservé sur internet nétait pas compatible avec celle de lagence. De plus, nous devions récupérer la voiture à 10h, mais nous navons pu partir quà 11h30, il y avait une file interminable. Si vous devez déposer votre voiture avant de prendre un avion FUYEZ cette agence.

Agence de location a fuir ! Plus d une heure d attente pour récupérer la voiture (11h20 au lieu de 10h), il y a clairement un manque de personnel. Nous avions réservé sur internet avec en supplément l assurance complète de la voiture, une fois sur place on nous informe que nous devons ajouter 75 de frais pour être assurés ??? Grosse arnaque !!

I entered to make a booking enquiry and walked out because of the ignorant, racist & unacceptable behaviour I witnessed within moments of entering from one of women counter staff members. I took my money elsewhere & recommend others do the same too

Everything was fine. But it was hard to find the right spot where we were supposed to meet.

Recepcionista Cátia Santos a precisar urgentemente de formação relações interpessoais Falta de humildade Falta de carácter Muito ofensiva, autoritária, não deixa o cliente expor dúvidas e ainda diz se não está satisfeito pode ir a outro concessionário de aluguer

Excellent service, good service, quality services, I recommend it to everyone who visits the website of the company Turisprime, which is reliable, I recommend it. I would like to thank the employee of the company Turisprime, CARLA SANTOS, for welcoming me with such kindness that is beyond praise. Many thanks to the company Turisprime.

*** ARNAQUE *** Très mauvaise expérience avec cette agence de location. Nous avons eu la voiture avec la moitié du plein (au lieu du plein mais la dame nous a demandé de ramener avec la moitié). Mais au retour, alors que nous étions juste en dessous de la moitié, nous avons remarqué que laiguille du réservoir ne marchait pas (nous venions de mettre 30 euros sans que laiguille ne daigne bouger). À lagence, aucune compassion, les employé.es nous ont demandé dy retourner. Nous leur avons montré une vidéo comme quoi on ne pouvait plus en mettre dedans alors que laiguille navait toujours pas bougé... On se demande presque si laiguille nest pas trafiqué, tellement on se sent dupé. Bref ils ont dit ok quand ils et elles ont vu notre énervement sans jamais remettre en question la défaillance de leur voiture... Sans parler de lattente interminable que nous avons eu lors de notre arrivée... On déconseille fortement !!!

Am ajuns inainte de ora inchideri si nu era nimeni acolo...

Sempre bem atendido!

Everything went as planned. Very friendly staff.

Agence de location à fuir!!! 1ere et dernière fois avec eux! 45mn dattente à laéroport pour la soit disant navette, allez y a pied ça ira plus vite... ensuite pour récupérer la voiture un samedi matin 1 personne seulement à laccueil je vous laisse imaginer le temps dattente... puis on récupère la voiture, et là cest magique une clio (aquivalent payé pour une polo bon ça passe), la voiture est baigné de partout alors que sur le bon elle est noté sans dommage... la blague! On me dit de prendre des photos et comme ça quand je la rendrais ce sera bon sauf que je rentre dans le véhicule et là pas de boucle darrimage des ceintures à larrière (nous étions 4 dont des enfants), pas très sûr et légal tout ça! Je dis stop, on me propose de changer le véhicule et on me ramène une mitsubishi spacieux star qui nest plus de 1ere fraîcheur dont la coque de rétroviseurs est manquante??? La taille du coffre est équivalent à une fiat 500 et là je dis non ce nest pas possible on me répond quil ny a que ça dans ma gamme (entre une polo et une spacieux star il y en a des voitures je pense)... bref jappel bsp auto qui super réactif me change gratuitement de loueur sauf que jai déjà payé 32.50 pour le boîtier autoroute et je demande donc le remboursement mais malheureusement encore je tombe sur des personnes scandaleuses qui ne veulent rien entendre. Voilà mon horreur de début de vacances avec eux. Incompétent, de mauvaise foi et voleur en plus. Je répète à fuir!!!

Depois de varias vezes de aluguer nesta empresa sempre com seguro feito na mesma ou seja sem franquias hoje aconteceu o que jamais esperaria desta companhia turisprime cheguei 45 minutos mais tarde para entregar o carro devido a um acidente no percurso e qual meu espanto cobraram mais um dia de aluguer mais um dia de seguro sem eu autorizar e mais um dia de via verde ou seja mais 55 facam atenção nao aconselho e arrugancia do empregado hoje estou super desiludido com o servico

One hour wait to get a car Incredibly arrogant staff Hidden fees

Le personnel est agréable ! Mais ils fermé à 20h après ci lavion a du retard ont doit payer 30 euros en plus même ci cest pas notre faute ! Cest pas normal ! Alors il faut prévoir ! Je trouve ça inadmissible !

Vraiment je vous conseille à tous de faire très très attention lors de la prise de la voiture. Ils vous livrent la voiture mouillée et du coup on ne peut pas voir les rayures et bizarrement lorsque vous ramener la voiture la personne qui contrôle va directement voir l endroits ou il y a un problème et le reste ne regarde même pas. Une vraie arnaque je vous déconseille fortement. Il ne mérite même pas 1 étoile mais je la mais si non je ne peux pas publier mon avis

they are a big scam. I do not recommend to nobody!!! Majku vam jebem!

Do not chose this car rental!!! They are a big FRAUD!!! They can be happy that I was In a good mood, otherwise I would be very mad!!!! I do NOT recommend!!!

Personnel sympathique. Je recommande.

A fuir absolument Plus de 30 minutes à attendre une navette qui narrive pas Sur place pas dexcuses et en plus ils veulent vendre des assurances en vous faisant peur ! Personne pour faire le tour avec vous au niveau de la voiture ! Obligé de prendre plein de photo comme garantie avant de partir . Voiture très mal entretenu.

A EVITER ! Des voleurs qui mettent tout en uvre pour vous escroquer. Ne se remettent pas du tout en question lorsque les voitures quils proposent sont défaillantes. Nous avons été très déçus par cette agence de location de voiture et ny mettrons plus jamais les pieds !

Son unos sin vergüenzas te ofrecen servicio de búsqueda al aeropuerto se tardan más de 45 min en buscarte y como se pasan de las 20.00hr lo cual parece que hacen apropósito te cobran 30 por que el sistema supuestamente obliga aunque no es culpa del cliente llegar a esa hora.... vamos más nunca vuelvo a contratar con 3llos el servicio es malo... Con referencia al vehículo todo bien

Primeiro, a descrição do local de retirada do veiculo estava errada. Não conseguimos contatar ninguém da locadora por telefone e tivemos que ir a pé do aeroporto até o endereço da locadora. Chegando lá, após mais de 40 minutos de espera, foi entregue um veículo cheio de pequenos danos, nem todos descritos no formulário, sendo instruída pela funcionária a tirar fotos para poder provar que a culpa não era nossa. Tiramos algumas fotos com dificuldade, pela forma que o carro estava estacionado e a garagem muito escura. Após contestar, foi dito que não havia outro carro. Finalmente, no momento de devolver, o funcionário indicou a existência de duas morsas e um parachoque solto, tendo conseguido demonstrar que uma morsa e o parachoque já estavam assim no momento da entrega, mesmo sem constar do relatório, ele nos coagiu a pagar 450 euros pela outra morsa, que nao conseguimos mostrar que ja existia pois não tiramos foto do local específico, já que estava num local entre carros. O carro estava extremamente danificado, cheio de arranhões e inclusive uma das portas arrombadas, de modo que eles colocam em cima do cliente a responsabilidade de vistoriar o veículo para depois cobrar-lhes valores exorbitantes por detalhes que passaram despercebidos. Além disso, considerando todos os danos existentes, sem conserto, que se cobradas de todos as pessoas que alugaram veículos nos valores exorbitantes que fomos cobrados, fica demonstrada a clara má fé da empresa e enriquecimento ilícito em face dos clientes, querendo ganhar lucro em cima de cobranças indevidas.

Je recommande fortement cet établissement pour son sérieux accueil prix et véhicule. Personnel accueillant serieux professionnels et à l écoute pour trouver la meilleure organisation. N hésitez pas.....et bravo à eux

Richtig schlechtes Auto bekommen! Komplett verkratzt, Rückwärtsgang beim einlegen, ein ständiges piepen ertönt, Sensor kaputt! Das härteste war, ca 170km gefahren am Ziel angekommen und es kommt die Anzeige - > Inspektion jetzt! Telefonisch keinen erreicht, auf eine Email Antwort warte ich heute noch und der Mitarbeiter am Schalter vom Check out, konnte ja schließlich auch nichts dafür! Noch als Tipp für alle, bringt viel Zeit mit, 1 und 1/2 Std hat es gedauert, bis ich endlich dann mal los fahren konnte!

Compagnia sconsigliata. Oltre un ora di attesa per il ritiro dell auto

Servicio excelente y rapido

very unfriendly and absolutely not helpful staff. Are not interested in customer satisfaction but only in profit. Trained only to pull more money out of the customers pocket... not needed insurances, name change only against double rent to have etc.... stay away!!

Péssimo! Mais de 2 horas esperando sentados no chão.

Fácil, prático e excelente atendimento

Experiencia positiva. Calidad, servicio y sin contratiempos.

A long time to pick up the car and even longer to return it... They cost me a whole day (45 euros instead of the contractual 17 euros) for arriving 2 hours after the indicated time for return, even though I had to wait 40 minutes before being seen to...

no surprises, extra costs or anything else, entry-level vehicles are really not expensive and in good condition, not great but sufficient in any case for me.. I think I have tried them all in Porto and this one is not bad

Really surprised with the staff really friendly and kind, even knowing always is busy, recommended . Ps: better than goldcar

Helpful staff. Immediately on the spot offered a deduction for road tax after returning the car overpayment immediately returned. It is easy to find a rental point near the airport (about 300 meters). Cars from 3 to 6 years old, properly cleaned. Unfortunately, we had a bad clutch and a weak engine, which is a bit problematic when driving in mountainous areas. And since I rented through intermediaries, the wrong price was given. I had to pay more than indicated at the beginning.

To flee

Excellent service, friendly personnel and good cars. The prices are good and the company is one of the rentals companies that will block less money from your credit card.

Staff arrogante e sem educação Tentam nos impingir 1001 coisas Carros que não correspondem a categoria da reserva, muito inferiores e mesmo com a categoria escrita na documentação do automóvel continuam a negar Não recomendo a ninguém experiência para esquecer

Attention aux supplément

Funcionário muito profissional esclarecedor e simpático mas com 5 balcoes de atendimento, trabalhava sozinho. Considerando tempo médio de contrato e entrega de cerca de 20 minutos, basta ter 2 clientes à nossa frente e tem 40 m de espera. Eu só tinha um casal e esperei quase 25.minutos.

Il vaut mieux louer ailleurs

Excellent Very well received by Rute who speaks French with a beautiful smile :) Top car less than 25,000 km No problem on arrival or departure.

Gut und schnell

Atendimento descomplicado e rápido, tanto no levantamento quanto na devolução do veículo. Preço muito bom da locação.

Recomendo, profissionalismo simpatia e ambiente agradável na agencia. Preço bom, estado da viatura bom.

Absolutely DO NOT RECOMMEND , Never came to pick me up , never pick up the phone rubbish service . Got to Porto waited and waited and no one came to pick me up. ! Rubbish service . Do not recommend

Movimentada, mas rápida nos servicos.

Bonjour, en arrivant à Porto le 26 décembre 2022, je nai pas eu de navette qui mattendait. Jai appelé durant 1 heure le numéro indiqué par Turisprim mais je nai eu une réponse quaprès plus dune heure. La personne qui a répondu a été très désagréable et malpoli. Ils sont venu me chercher et en arrivant sur place ils me renseigne que je ne peux pas avoir de voiture à cause de mon permis. Ils ont refusé un remboursement et jai du retourné à laéroport par mes propres moyens. Jai décidé de demander le livre des plaintes afin den effectuer une. et ensuite la copie de la plainte quils mont fournis Nétait pas la mienne mais dune personne qui ont a fait il y a une heure . Au final de lhistoire, jai fini par réserver de mes propre moyen une voiture chez rent a star qui ma au final coûté plus cher mais qui mas offert un service irréprochable.

Despite the late opening time of 9 a.m. Impecável

Well I rented a car which stank of cigarette smoke and had too low tire pressure. Besides that, the gas tank was not full. So I returned it with the same amount with which I received it. They forced me te fill up the tank. I think they steal gasoline from each car that was returned. Makes a nice business. Also, when you arrive you have a choice of insurance: for the first your credit card has to have a credit of 2000 euros. Not many people have that, so you are forced to pay 130 euros for 5 days insurance.

Juste là pour vous allumer, méfiez vous.

Buon servizio molto gentili

Unos ladrones. Scam! Llegué aquí desde una página de renting online. Ya me habían avisado de que no pagase nada más cuando fuese a recoger el coche. Al llegar a sus oficinas solo podían decir que tenía que pagar más por mil motivos, y si no le daba mi cuenta no podía coger el coche. Desde que lo devolví, con el depósito lleno!, ya me han cobrado dos veces. 13 y otros 10 , y no responden al teléfono. Quiero ir ahí a ponerles una denuncia a estos estafadores. Solo le pongo una estrella por que no puedo poner nada más bajo.

Embora o valor da locação tenha sido barato, o serviço deixou muito a desejar. Ninguém foi buscar a mim e minha família no aeroporto, conforme o combinado, e os telefones não atendiam. E quando atenderam o telefone, foi-me dito que não havia ninguém para vir ao aeroporto pois o motorista havia levado as chaves para a casa dele e não estaria na empresa naquele dia! E que se eu quisesse o carro teria que ir lá buscar. Tive que deixar 2 senhoras idosas e 2 crianças esperando no aeroporto, com as malas, e caminhar até o local para poder ter o carro. Uma situação de total desrespeito com o cliente e até mesmo com a funcionária que estava sozinha na empresa tendo que fazer tudo sem ajuda. Deixei registrada minha desaprovação no livro vermelho.

chegado ao aeroporto telefonei para a agencia e prontamente me foram buscar, o que demorou uns 10 mns . entregaram=me um carro com 15 kms,