Rua de Julieta Ulbaldina Miranda, Lt.5, 4470-441 Maia, Portugal
Beware , they are quite a distance from the airport, and charged us €30 extra to meet us a 7am for our 9am flight..
STAY AWAY: I made the mistake of booking a car rental in Porto through Drivalia. It was the worst rental experience of my life. Here's why: 1. HUGE WAIT TIMES: It took 30 minutes and 3 phone calls to get the shuttle to the rental location. 2. CARS FROM CHEAPER CLASS THAN BOOKED: I booked & paid for Audi A3 (or similar). I was given a basic Peugeot. 3. TIRES NOT FULL: I rode out from the rental, and once I hit 90km/h the alarm of the car went off to say that tire pressure was dangerously low. I went to the first gas station, and indeed one wheel had way too low pressure. Got my hands dirty in the dark highway station. 4. THEY TRY TO MAKE OLD SCRATCHES YOUR FAULT: I returned the car, and they started to complain about scratches on the car. Luckily, I had taken photos before driving the car out, and I could show them. 5. UNPROFESSIONAL & RUDE CUSTOMER SERVICE: Both at the rental location, the service was rude (and slow). My emails after this experience went unanswered. Be careful with Drivalia, not trustworthy.
I give the 5 starts to the exceptional staff, especially to Amanda V., who explained me how it works here in Portugal with tolls and billing for it and gave numerous other advices in regards to driving specifics in Portugal (which is very important when you are a tourist). Made a car upgrade and got a great deal for bmw for 2 days. Although the car had almost 78k on the clock, it had a perfect condition and was very clean, equipped with all necessary stuff for the case of some accidents on the roads. Picked the car 1/2 tanked and returned same way back. Easy and fast drop off. What comes to the shuttle pick-up, this could go much faster, if Drivalia had its own plaque or a sign in the airport, where to find the shuttle bus (like sixt, Europcar and others do). As I see in the reviews, I’m not the only one having a trouble with that, so would be nice if management could pay attention to this point. This will definitely make your customers much happier.
I can only recommend this Drivalia office: very friendly, fast, competent and attentive staff starting from the shuttle driver and service desk personnel up to the guys getting the car ready to pick up and checking it after return. Good fleet and good car condition. Overall can rate this experience only with 5 stars. Thanks. p.S. One possible improvement could be: to get some plaque in the airport, so that it is easier and faster to find the shuttle driver in the airport.
Great value overall and no major issues - at £53 for a 7 day rental this was a real bargain. The main downside was the pickup process - it took around 1.5 hrs (!!!) to be picked up at the airport and get our keys which I think is just ridiculous. I cannot blame the staff on duty at the time as they had a lot of customers to deal with, both picking up and dropping off the cars and just two ladies manning the desk. Otherwise the pickup was fine, no pushing to buy any extras or insurance etc. When arriving at Porto Airport, it is not very clear where the pickup van will stop as there is a very long stretch of pick up and drop off points with all sorts of cars and vans coming and going - no real structure or a signposted area for Drivalia pickup. We booked a compact SUV but got given a Citroen C4 which is a hatchback, crossover at most. The car was spotless with just 5000km on the clock so no big deal. We also booked full to full but the tank was only half full. They only operate 8am-8pm so beware if you have an early or late flight. I emailed the branch when I realised who were very quick to respond via a phone call to explain the options - we had to pay EUR 35 for a pre 8am drop off which luckily meant there were no queues and the drop off was seamless, deposit unblocked from the card in less than an hour. There is a lot for Drivalia to improve upon, but I guess the super cheap prices have to come from somewhere, hence the compromises above.
Great People, very very Helpfull! We forgot our Purse in the car and they drove to the airport where we were at that time just to bring it to us. So very trustworthy, no problems at all with the return! By the way, great, new car with many support systems…. Just a 5 Star experience!!
I can’t recommend this rental company. I was charged €60 for a scratch on the rim upon return of the vehicle after witnessing another customer go through the same treatment. Pick up was also slow; it took me 20 minutes to track down the shuttle and another 30 minutes to get the keys. The car was good.
Good and clear service. Resent car. Though, very pricey insurance (double the price of the rental!). Stop using interior chemicals for cleaning!
Without a doubt the best car rental service in Portugal. Attentive team with above average service quality. Thanks to everyone
Nice staff but it was a long wait.
Hatten uns online über eine deutsche Vermittlungsdienst ein Auto für 5 Tage gebucht. Hat alles prima geklappt und das Auto war auch völlig in Ordnung.Hier würde ich wieder ein Pkw buchen.
Regardez les moindres détails si vous ne prenez pas dassurance. Cest au moment de la restitution du véhicule que les choses se sont gâtées... La personne qui nous a reçus était extrêmement désagréable. Elle a fait 2 fois le tour du véhicule pour trouver le moindre défaut et, nayant visiblement rien trouvé, elle finit par sapprocher du pare brise à un endroit bien précis et nous dit : il y a un impact sur le pare brise. Très étonnés de cette déclaration, nous venons constater les impacts en question : la photo ci-jointe montre un impact. Nous vous laissons juge de la taille de limpact ! Fotos jointes : - impact pare brise - document réception
Affreux, 1h d attente pour être emmener jusqu au lieu de location avec des excuses minables, des francophones que nous avons rencontrés sur le site ont attendus 1h40 avec deux enfants en bas âges et ont dû faire le trajet de 20min à Pieds. De plus une fois arrivé, à peine démarré le voyant moteur s allume. La deuxième voiture quant à elle indique que la pression des pneus n est pas vérifiée. je déconseille sauf si vous avez envie de vous compliquer la vie à fuir !!!
Mais de 1.00 h de espéra da carrinha ,mesmo depois de três telefonemas feitos.
Para esquecer
Primeira vez mas de certeza nao a ultima. Tranalhei 16 anos em attendimento a clientes e posso dizer que esta equipa merece 5 estrelas, do rapaz que me atendeo o telefone, o rapaz que me veio buscar ao aeroporto a mulher que me deu o carro, parabens pessoas amigaveis, simpaticas, carrinhosas e attentas. Fiquei mesmo feliz. O carro melhor que o que reservei.....impeccavel. obrigada.
Personnels très confus! Jattends toujours mes 100 quils ont bloqué pour soit-disant scuts et péage! Ça fait 1 mois déjà et rien pas e retour....
Très satisfaite de cette agence de location. Le personnel parle plusieurs langues et ai aimable. Les voitures sont propres et spacieuses. Le service rapide, facilement joignable par téléphone. Les navette sont spacieuses et rapide. Je recommande cette agence.
Top Autovermieter, freundliche Mitarbeiter, trotz drei stunden Flug Verspätung, zwei stunden nach der normalen Öffnungszeiten auf mich gewartet haben und mir einen Auto gegeben haben, finde ich top. Ist nicht immer der Fall bei manchen Autovermieter am Flughafen Porto. Ich würde immer wieder Autos dort mieten.
Jamais déçu depuis des années personnel au top je reviens au Portugal comme chaque année et j ai loué du 15/09 au 22/09/2024 josé Henrique Rodrigues De Sousa
Pela segunda vez consecutiva não me queriam disponibilizar o veiculo que tinha reservado. Tentam sempre empurrar os SUVs, tendo eu reservado um compacto desportivo, e de seguida um familiar desportivo. Cauções exageradamente altas, para obrigar os clientes a recorrer a seguros para diminuir as ditas Cauções. Tempo de espera a saida dos aeroporto superior a 30 minutos. Depois de os empregados passaram a ser exclusivamente brasileiros, é um caos e um fracasso. Desaconselho
Serviço lento, esperámos 45min no aeroporto para sermos levados à recolha do carro
Tudo normal, carros limpos e novos ou seminovos, corresponde ao pedido. Ponto negativo só aceitam cartão de crédito para caução do depósito que estava na reserva .Quanto ao levantamento foi péssimo, a senhora que está no atendimento está no lugar errado, mal humorada, antipática, sem educação ( sem escrúpulos pela maneira que fala para o lavador que é brasileiro)e sem formação nem civismo.Mandou lavar o carro na hora que eu ia levantar, entregando me o carro molhado com o brilho da água e dos líquidos não se consegue ver alguns riscos, enfim. Salvou para dar 3 estrelas , na hora de entregar o carro fui recepcionado por outra pessoa simpático, com educação e que corresponde a uma pessoa que está atrás do balcão.
Car maintained and clean. Fast, friendly and uncomplicated returns. Top!!
sehr freundliches, schnelles Personal, unkomplizierte Rückgabe. Wir hatten einen Ford Focus, war sehr sauber und gepflegt. Wir waren sehr zufrieden mit dem Auto. Der Transfer vom und zum Flughafen war super. Der Preis war sehr günstig, der Service war ausgezeichnet! Gute Firma, werden wieder hier ein Auto mieten, wenn wir nochmal nach Portugal kommen.
Delusione ai massimi livelli! 15 giorni di noleggio con 3 bambine, riportiamo lauto con un po di sabbia sui tappetini...volevano addebitarmi spese extra per la sporcizia. Ci hanno trattato come degli appestati. MAI PIU!!!!!!!
Great service New car with 6 km 5 *****
Always a very good experience, I was already a customer at the time of Sadorent and still today I am very happy. The cars are new and clean. The staff is very pleasant. THANKS
Super goede service en vriendelijk personeel. Goede prijs kwaliteit verhouding. Top bedrijf!
Drivalia es la mejor empresa para Rentar autos en Portugal. Tienen autos nuevos, siempre muy limpios, el precio es muy comodo, la atencion es excelente!! Estuvimos a punto de rentar un auto con otra empresa, que al final resulto una estafa. Gracias a las recomendaciones que encontramos aqui en Google, nos dirigimos a Drivalia y nuestras vacaciones en Portugal fueron las mejores!
Foi a última vez que aluguei um carro na Nesta Rent Aluguer. Reservei um carro do grupo I SW, mas me deram um veículo de categoria inferior (GRUPO I / IDMR). Além disso, tive que esperar 30 minutos pela van que me levasse ao aeroporto. Serviço decepcionante.Contrato nº : 463353 Fernando Manuel da Silva Pinheiro
Goede service
Top e serviço 5*
Nhésitez pas... Trois fois que nous réservons et jamais déçus. Des voitures impeccables et très propres. Le personnel est extrêmement professionnel et adorable. Ne pas hésiter à leur téléphoner lorsque vous quitter laéroport afin quils viennent vous chercher. Merci à toute léquipe.
Cheguei às 20:01 a Drivalia da Maia por parte da seguradora me ter mandado lá para ir buscar um carro e não tiveram o mínimo de consideração cobrando uma taxa de 35 por não chegar até as 20h
Ótimo atendimento desde a retirada até a devolução do veículo, transfer pro aeroporto condutor excelente.
Quick lift. Friendly Service.
Péssima experiência, não recomendo de todo a ninguém, fomos para esta rent car reencaminhados através do seguro , não por escolha própria, mas sim para podermos levantar um carro de substituição em viagem atribuido por a seguradora, estavamos tranquilos pois já tínhamos confirmado previamente com a seguradora que só tínhamos dinheiro e Multibanco com nosco e a seguradora, garantiu não haver problema, pois podiamos pagar a caução com Multibanco, visto que não aceitavam dinheiro devido à política da empresa, tudo estava normal até lá chegarmos. Já na Drivalia, encontrámos uma equipa de atendimento ao público, bastante hostil, que empurraram logo de imediato uns para os outros até sermos atendidos por alguém, depois diziam que não tínhamos reserva nenhuma, mas afinal foram ver e já tínhamos, ou seja Péssima organização e qualidade de atendimento, de seguida prosseguem com o processo até chegar ao pagamento da caução , onde exigem então o cartão de crédito, a situação foi explicada que nos informaram que podíamos pagar com Multibanco e ai a hostilidade dos funcionários aumentou e também a falta de educação dos mesmos, ao ponto de estarem a rir a gozar com a nossa cara, de usarem frase como (nem com uma mala cheia de dinheiro alugas um carro aqui), não tentaram de todo simplificar, arranjar uma solução, nem facilmente ada minimamente , nem nada que se assemelhe, pelo contrário só punham problemas, e ainda riam e falavam com nosco em tom de deboche e com total ausencia de simpatia ou educacao, pois travam o cliente por tu, sem o mínimo de educação e com a total ausência de ética e profissionalismo. Quanto à política da empresa, confesso que também bem não é de todo a melhor,deixa ate muito a desejar, pois apresenta um método de pagamento cingido ao crédito , sem outra opção de pagamento possível, o que perante a lei portuguesa também não é legal, pois já me informei na defesa do consumidor. Ja fiz reclamação no livro de reclamações físico da loja , mas também vou fazer no livro online , pois esta situacao é de todo insólit e distopica para com o consumidor final.
Mise à part la prise en charge trop longue à larrivée, cétait parfait. Voiture nickel .
I had a great experience with drivalia, good price,polite employees, quickly sorted everything. I plan to use the same company in future trips.
Perfekter Service und top Leistung
Boa experiência em aluguer de automóveis.
I rented a car for 5 days. Car was new and very clean. Price was totally fair and the people are very very nice. I 100% recommend!
O funcionário (rececionista) trata os clientes com distinção, não tem o mínimo de empatia. Houve uma reserva que foi baralhada supostamente na central de reservas e este indivíduo não demonstrou o mínimo de vontade de ajudar. Depois da minha insistência e apelando aos meus direitos, ele disse-me que ia telefonar à chefe, a seguir mencionou: Não lhe vou dar um carro de gama alta, como é lógico Porque não? A minha chefa disse que só se lhe desse um de gama INFERIOR ao que estava reservado! Virei costas e ainda hoje (ao fim duma semana) estou indignada com a falta de profissionalismo e falta de capacidade de entender.... foi pena que nem me tenha lembrado de ao fim de poucos minutinhos... podia ter lá passado para lhe MOSTRAR o topo de gama que viria a conduzir. Aos patrões destas empresas: Atenção às pessoas que contratam pra representar a v/ marca. Não se aproveita o recionista nem a suposta chefe. Tenho dito!
We got our rental car from here, price cheap and affordable and good service.
They are good. Recommended
Der shuttle vom Flughafen Porto, die Abwicklung, die Freundlichkeit des Service, alles top. Ich würde wieder buchen
I advise
1h10 a espera sa carrinha para nos levar ate ao carro!!
Professionnels.. Gentils et agréable. Et surtout rapide.. Merci
Very good service
Tolle Jungs, tolle Autos zu Toppreisen.
Clear and very attentive service. Everything was impeccable. Thank you to Mr. Fernando Constantino.
Primeira vez que aluguei nessa agência, e que dizer só boas coisas. Desde o início até au final. Pessoal simpático, sempre Pronto a ajudar. Recomendo 5 até breve
Excellentes explications et bon service. Je recommande.
Brutal
Lors de notre réservation, nous nous sommes trompé de categorie de voiture. Nous avons appelé Drivalia qui nous a modifié notre réservation (alors que nous avions deja payé la réservation erroné. Pas de surplus car la catégorie était au même prix). Nous avons loué une Tesla model 3, voiture légèrement abîmé mais cela ne nous a pas dérangé. Une voiture est venue nous récupérer à laéroport et à la fin de notre séjour nous a déposer a laéroport. Nous avons apprécié le personnel qui est très attentif, professionnel et au petit soin particulièrement Jefferson.
Óptimo serviço, superou as minhas expetativas , vou continuar a ser cliente .
Por enquanto, tudo correto. O atendimento do Sr. Pedro, da cidade de Porto, foi super gentil e espirituoso. Espero ter atendimento similar em Lisboa.
A anos que alugo carros . A minha pior experiência foi com estes senhores. E não fui só eu, na recepção era só clientes a reclamar. Para além de me quererem alugar um carro com os pneus da frente carecas. Ainda estou sem o dinheiro do cartão de crédito bloqueado.
Todo funcionó muy bien coche súper limpio y muy nuevo ,para mi próximo alquiler no dudo ni un momento en volver a contratar su servicio
Very good support and timely response. They always answer questions without any joking tone. I definitely recommend them!
Nous avons loué un véhicule chez Drivalia. Au moment de rendre le véhicule la personne qui s occupait de l état des lieux du véhicule a été directement vers un frottement bas de caisse (ce qui n a pas été déclarer au début) et nous ont fais payé la franchise. Agence à éviter, ou alors vérifier bien l état du véhicule même en dessous du véhicule. Très déçu du service apporté aux clients, ne sont là que pour rentabiliser leurs véhicule et voler les gens.
Atendimento muito bom , excelentes carros , carros novos ,vale à pena conferir e curtir dias agradáveis passeando .
Clear and very attentive service. Thank you Amanda, Pedro and Vinicius.
Easy to book, friendly staff, quick check in and check out. As the office is away from the airport (5mn car ride) they will come to pick you up. They pick you up from outside the departure area. Give them a call when you arrive so by the time you go to departure, they are their waiting for you.
Insurance services are outsourced, very bureaucratic and the deposit is very expensive. Not to mention the work environment, the manager is rude and treats employees badly in front of customers.
Ne se trouve pas dans laéroport et il faut donc prendre une navette. Par contre, le service est rapide et confortable. Noubliez pas de demander le boîtier pour les autoroutes, très facile. Voiture haut de gamme et quasi neuve.
Drivalia Portugal should be avoided. In my 40 years of renting cars, I had the worst experience ever. I had booked a car for one month, collecting in Porto. Booking was made five months in advance. When I contacted them 3 days before rental start, to confirm, they cancelled the booking. I only received half of the deposit back and a third of the refund went on bank fees, because they chose to refund through international banking. Never use this company.
Agence à fuir , pour une première location de voiture je suis très déçue . Des frais supplémentaires sans preuves ni factures , ils nous ont fait payé deux fois le service jeunes conducteur alors qu il y a qu un seul conducteur , ils nous ont menti pour nous faire dépenser des frais supplémentaires qui disent tout compris bien sûr et une fois qu on rend la voiture ils nous ont sortie une liste de tous ce qu on leur devais en plus .
Wir haben einen Seat für unseren Roadtrip durch Portugal gebucht... -Top Service -Top gepflegtes Auto Wenn wir das nächste mal ein Auto in Porto brauchen, kommen wir gerne wieder zu Drivalia... Dankeschön...
Super nice staff. Very clean cars. No waiting times.
Ottimo rent a car.
e uma vergonha stay away
Nette Bedienung
They charged me 100 Euros for cleaning some sand in the interior (about 1 Month after renting the car). Nobody from Drivalia ever told me that cleaning the car from the inside is necessary. And when we returned the car they said everything is alright. In my eyes this is clearly a rip-off scam.
A fuir ! Cherchent des défauts non déclarés lors de la remise de la voiture. Contrôle rapide du véhicule à l aller même les petites rayures ils notent pas car soient disant supercielle ! Voiture garée toute la semaine en parking privée, et au retour ils contrôlent, une rayure sous la jupe du véhicule alors qu ils n ont pas regarder le véhicule en dessous du véhicule à l aller ! Attention arnaque, ce sont des voleurs, facturation abusive de 200 pour une rayure qui y était déjà ! Il fallait savoir exactement l emplacement de la rayure pour la voir, ce qui met en doute l honnêteté de la société ! L amabilité est à revoir, ils nous prennent vraiment pour des cons !
Melhor experiência que já tive a nível. Equipa profissional, simpáticos, pacientes e excelentes instalações.
One of the car s tires kept deflating. When I brought it to them, they couldn t give me a replacement and didn t offer to reimburse me changing the tire myself. They said it s my responsibility to fix it. I was renting the car from them for a month and was trying to renew it for another month. You d think they would care a bit more.
Très bon loueur de voitures. Je ne connaissais pas cette chaîne, mais très sérieux. Une navette vient vous chercher à laéroport. La voiture proposée pour 6 correspondait à notre demande. Des explications claires , parfois en Français. Vraiment très sérieix, je recommande.
Great and affordable car rental company. The handover of the car was very professional. Only the pickup from the airport took like half an hour. But they gave us a free car upgrade which made up for that.
Muito mau serviço. Desde a recolha dos passageiros aos restantes serviços. As cadeiras para crianças são estragadas e velhas. Não dando nenhum conforto á criança. Nem são e eles a colocar para não ter QQ responsabilidade.
Comodo servizio a soli 2 minuti dallaereoporto di Porto. Servizio navetta rapido Personale di poche parole, ma efficiente e veloce. Automobile pulita e pronta al nostro arrivo. Se si utilizza il veicolo fuori dai confini portoghesi vi è da pagare una tassa di 130 euro.
Top
Unos sinvergüenzas,no volveré a contratarlos te cobran 2 veces por lo mismo y no dan solución a tus problemas,me han tomado,tener mucho cuidado con esta gente,me dieron un coche sucio y con la lámpara de avería en el salpicadero,pedí un coche pequeño y me dieron uno grande que no se me hacía nada cómodo para lo que yo quería,un asco de empresa y de los obreros solo un chico que creo era argentino que era maravilloso el resto unos impresentables
Top Service. Einfach und unkompliziert
Ich war zufrieden mit dem Mietwagen, Buchen und Service. Hat alles reibungslos geklappt. Musste nur etwas warten auf den Shuttlebus.
Équipe sympathique, check in et out fait consciencieusement, donc un peu long, véhicule récent. Mais expérience gâchée par le transfert à l aéroport qui a mis plus de 45 min à l allée comme au retour ! Le personnel au tél ou à l agence se contente de dire que la navette est en route et qu il a beau d embouteillage ok mais le trajet dure moins de 10 min une fois qu on monte à bord. Bref l agence optimise les allés/retours sans se soucier de mettre en difficultés les clients pour leur vol !
The drop-off experience is nothing like you have in the USA. So be prepared to wait! The shuttle driver was awesome!
De façon générale assez satisfait sur la location , en revanche le personnel (majoritairement des brésiliens quon ne comprends pas tout le temps) est très ou en mode trop cool lorganisation est très aléatoire, pas convaincu que les tâches soient bien distribuées..... Vous êtes pris en charge pour la restitution du véhicule en mode très cool alors que vous avez un avion à prendre..... vous cherchez quelquun pour le transfert vers laéroport et vous trouvez les employés en mode réunion de café tranquille pas concernés par la clientèle. Pensez à vous y rendre au moins 2 heures avant votre enregistrement. Je ne pense pas recourir à leur service futurement.
Non posso fare di meno peccato
Compagnia da evitare, in vita mia non ho mai visto controllare lauto da sotto... e neanche quando ho ritirato lauto mi hanno fatto vedere se stavano dei danni sotto la macchina! praticamente il risultato è 190 euro per un danno mai fatto e che neanche si vede ma si sente sotto la mano! incredibile!! non prenderò mai più un auto con questa compagnia.
Em resposta ao senhor Georges Costa: Aprenda a respeitar a nacionalidade das pessoas, se tem um voo marcado saia com antecedência e não venha colocar a culpa nas empresas. Em Portugal se fala Português e não Francês, tenha o bom senso disso! APRENDA A RESPEITAR A NAÇÃO DAS PESSOAS. Obrigado de nada! Xenofóbico!!!
Come ho letto in molte altre recensioni, anche a noi è capitato che lauto venisse minuziosamente controllata alla consegna dando limpressione di andare a cercare piccoli danni impossibili da individuare se non conoscendone lesatta posizione, e così come ad altri ci è stata addebitato un costo di 75 euro per un graffio impercettibile allinterno dello specchietto. Al di là del danno emerge la volontà di addebitare costi aggiuntivi pretestuosamente.
Location de 10 jours : Service : impeccable, réactif, on nous récupère à l aéroport en communiquant son numéro de vol une navette vous récupère et vous dépose à la fin de votre séjour. véhicule : une flotte de véhicules récents et quasi neuf. Notre véhicule avait 3000km. Nous avions la dernière version Peugeot 308.
Easy pick-up, staff friendly and helpful. Drop-off to busy. Car in good conditions and clean.
We have been waiting for our 100 refund of the security fee for over 6 weeks. We receive no information, instead another 1.80 was debited from our card.
Excelente empresa, funcionários prestativos e simpáticos.
Efficient and prompt service. In this specific case, where the vehicle I picked up was a replacement, following a service call, they took into consideration my request, even after the reservation had been made by the insurance company. I recommend it.
Everything went perfectly - both when picking up and dropping off! I was very surprised at the friendliness of the employees. I can highly recommend it!
Very professional car rental company. Airport transfer and reservation worked seamlessly. Also, they provided a free upgrade to a convertible version of the car I had reserved.
Hat alles super und reibungslos geklappt. Haben sogar einen Neuwagen bekommen. Das Personal ist sehr freundlich und Shuttle zum Flughafen oder zur Metro gibts kostenlos! Bisher beste Erfahrung mit Autovermietung im Ausland die ich gemacht habe!
A primeira vez que alugo um Audi ( pela internet ) e chego aqui dão-me um Citröen . Nem sequer tive opção de escolha. Ainda pedi para mudar por um Volkswagen , visto que havia vários , mas sem discussão . A desculpa é sempre a mesma , nunca são eles os responsáveis , e é porque não são carros do mesmo grupo . Visto que somos jovens alugamos um Audi A3 algo similar não me parece que seja um Citröen ( por mais novo que seja ).. Depois ainda me dizem que para ter o Audi tinha que ter alugado um BMW !!!!?? Como assim ?? O que enaltece ainda mais a minha ideia de que iludem as pessoas com modelos de carros na internet que sabem que não vão dar aos clientes . Vergonhoso !! Já para não falar do seguro para 4 dias 110 ??!!! A culpa é dos recepcionistas ? Claro que não! Mas também podiam tentar arranjar soluções quando vêm que os clientes estão VISIVELMENTE insatisfeitos com os serviços da empresa com a qual trabalham !!! Honestidade 0 !!
Service at the airport transportation - car collection. It was excellent. Good service. Good prices. The full tank policy is not very consensual. When there are many customers waiting it takes a while. To be repeated.
Cest la 1ère fois que je travaille avec eux. Les gens sont vraiment sympas. Les voitures sont récents. Une navette nous amène de laéroport jusquau dépôt. Les prix sont étonnement bon marché ou si vous voulez pas trop cher. La voiture vous devez la ramener avec environ la même quantité dessence comme vous lavez pris, encore étonnant mais vrai. Dici une semaine nous allons voir au retour.
200 la toute petite marque ça ne passe pas !!!
Très clair et pas de piège pour la location de voiture tout est clair et bien expliqué . personnel aimable et professionnel
Everything was ok, although I did not get the car I originally booked and was told they don t have that car on site, only to see the car I booked in their garage
Pessimo servico
Aconselho esta Agência Com rapidez, esclarecimento, competência e simpatia, fui muito bem atendido pela menina Amanda Além disso tem carros muito novos Excelente serviço Gostei
Very good
Empresa pouco séria... basicamente são burlões. A evitar....
Excellent service and new car park. Friendliness and professionalism 100%
Top
Desonestidade ao mai alto nível.nao reparei num pneu que tinha uma trilhadela.e quando fui entregar o carro a pessoa que recebeu a viatura foi logo la direitinho ao tal pneu. querem que as pessoas andei a passar as mãos nos pneus para saber se levou uma trilhadera cambada de xulos assim o cliente paga os pneus novos
Excelente atendimento personalizado, muita simpatia e profissionalismo!!! Serviço impecável prestado pelo Fernando!!!!
atendimento espetacular
Pessoal fixe bom atendimento pode escolher a viatura com antecedência tal como viaturas com mais espaço de lugares fixe
Bem organizado
Espetáculo
Accueil aéroport parfait Voiture très convenable , propre Et cerise sur le gâteau nous avions une gamme plus haute que prévu A l année prochaine c est sûr Merci aussi à l équipe qui nous a pris en charge
Good
Alles Super, sehr guter Service, klasse gepflegte Autos, Preis- Leistung Top. Immer wieder gerne.
Pessoal simpático
Accueil et service au top! Véhicules propres et entretenus Os empregados são agradáveis, profissionais e tratam do cliente com muito respeito. Os carros alugados estão impecáveis e a maior parte do tempo conduz-se o carro reservado e raramente um modelo equivalente ou similar . Recomendo!. Força amigos continuem assim !
Uma equipa espectacular, com um atendimento digno de nota e um cuidado ao cliente raro actualmente. O Sr. Fernando prestou-nos todo o apoio a cada chamada telefónica que fazíamos. Para além disto, o carro que alugámos tinha apenas 7km quando nos foi entregue, ou seja, é mesmo novo e sem quaisquer registos negativos. Parabéns à Sadorent pelo serviço.
1 étoile pour le prix et une étoile pour la voiture(qui affiche 25km). La personne à la réception a part la faire chié, irrespectueux, soufle lorsque lon lui pose des questions et nous prend pour des débiles. Dommage je ne parle pas portugais pour le remettre à ça place. Ps: il me dit et noté sur le contrat quil ya 2/8 du plain de carburant regardez sur la photo après 2km parcourus. Ps 2: À voir la réponse tout est dit ils nous prennent pour des débiles. Cest moi le souci.
Super mooie gevraagde auto nette bediening niet duur
Friendly, super professional. Excellent service, highly recommended
Gute Autovermietung mit Shuttle Service von und zum Flughafen. Sehr freundliches Personal, heute hat uns Rui sehr freundlich bei der Fahrzeug Rückgabe bedient. Empfehlenswert.
Ana and staff were very helpful. She explained all our options on our rental car. Even the driver who picked us up at the airport was very friendly.
Wery good
Atendimento personalizado e muito simpático.
Super simpáticos
Atendimento impecável, pessoal deu todas as explicações solicitadas.
Good
By far the best rental car experience we had in Portugal (we are here 2-3 times per year). Normally we go with Sixt, which is a bit pricey but decent service and we had some bad experiences with cheap rentals (discussions and fines for ridiculously small scratches etc.). In this case due to easter weekend we had to go for something else and Sadorent did not disappoint. The guy who picked us up was super nice and did not drag us into endless discussions to sell some additional insurances. And when we came back there was no hassle to try to make something out of a scratch that did not exist. Everybody super nice! I can really recommend this. Will go for Sadorent again anytime we will be back.
It went really well. Everything was great I recommend it..
Always
Besseres Auto bekommen als gebucht! Alles top - nur die 80 für den Grenzübertritt sind ziemlich gesalzen!
Pick up rápido do aeroporto, atendimento rápido, carro em ótimo estado mas o car play não funcionava (daí as 4 estrelas). Staff atencioso e profissional.
Falta de honestidade. Carro cheio de danos com apresentado na fotografia. O recepcionista antipatico dirigiu-se logo à traseira para identificar um dano. O carro apresentava tantos danos e riscos que era impossivel identifica-los todos na folha! Para levantamento do carro é preciso ligar para eles senão vão a pé, que foi o meu caso quando cheguei ao aeroporto. Pessoal completamente antipatico! Façam cuidado com este rentacar. Nao aconselho. O barato sai caro! EM RESPOSTA AO SEU COMENTARIO: (Agressividade? Para alem de falta de honestidade vocês são mentirosos. Porque eu nem sequer abri a boca, mantive-me em silencio até à minha partida! Se têm cameras de video com som puderam apresenta-las senão eu terei muito gosto de recorrer a meios oficiais).
Simplesmente excelente atendimento.
Young cars, professional service. Best car rental service we ever had. Business friendly but strictly correct. When we returned the car the creditcard was immediately cancelled with the blocked amount. Great service!
We had a great experience with this company. We were picked up very promptly at the airport even though it was late at night. It was a very different experience to those we have had with other car companys in the past. The cars are all to a very high standard and kept indoors at an industrial unit. We booked a BMW series 1 or similar I was fully expecting to get the similar as many car hire companes use this as a come on to get you to book and have no intention of actually giving you that car. But here you get what you book. I thought the price with an additional driver as well was very reasonably and the way the electronic tolls are handled makes it hassle free. I will definitely be using them again.
Great service and explanation.
Muito obrigado de tudo especial ao sr Fernando serviço top o máximo até a próxima
Espetacular. Se pudesse dar dez dava dez estrelas.
Very good
Ottimo autonoleggio in Portogallo. Abbiamo preso auto a Lisbona e labbiamo rilasciata a Oporto. Tariffe bella media auto nuova e prestante; la tariffa includeva kilometraggio illimitato e una serie di un garanzie. Personale abbastanza cortese e disponibile. Ci è stato proposto anche una sorta di telepass che ha agevolato molto i passaggi nelle autostrade visto che nn occorreva fermarsi. Siamo rimasti soddisfatti.
Fast car pick-up, impeccable and new car, fast airport pick-up! The papers were done quickly and very clearly! Really at the top! We are returning the car soon, to follow :) THANKS!
Vielen Dank an Rui! Wir waren mit dem Service sehr zufrieden und konnten zu fairen Preisen ein Upgrade des Autos erhalten.
They offer a lot of vehicles online for cheap prizes. But in my case they never confirmed my booking. Only after 2 phone calls they told me that they dont have any vehicle left until end of August!
Muy buena experiencia, servicio impecable. Traen al cliente de vuelta al aeropuerto al final del dia
Bad customer service
Tem um atendimento muito fraco em Aveiro e a dona q atende os telefonemas em Lisboa....
GOOD
Pessoal muito simpático, profissional e disponível para a solução de questões colocadas
Contact facile, voiture neuve, prise dépôt de la voiture rapides
Car in good condition and clean But nice like prison doors
Couldnt fault them!
Je ne conseille pas ce loueur. Ils devaient nous attendre à laéroport et il a fallu que nous attendions plus dune heure et demie avant quils arrivent après avoir été obligés de demander laide de la police de laéroport. Ils nont fait aucun effort pour nous parler en français, alors quen insistant ils se debrouillaient très bien !!!
Well attended
Bonne expérience
One one my best experience with renting cars! Great team! There are there to help you! All the time
Very happy with my rental, the shuttle arrives very quickly, the administrative part is done quite quickly, the car very recent and clean. Good experience
J ai pris une voiture avec mon père pour 11jours à 315 avec le badge péage, l accueil est super, ils ont tous été super sympa La voiture était top et super propre ! On a eu aucun problème Je recommande à 100%
Very friendly approach to the customer, pickup at the airport within 5 minutes after confirming that you have arrived. The car we ordered was not available, but we got a bigger and more comfortable one. A little scratched, but everything was written down in advance and there were no problems with returning it. Average prices. I recommend
Parabéns ! Tem um bom leque de opções em viaturas
Watch out for out of hours extra charges if you pickup or drop off after 8pm. These can be more than the car hire cost itself.
Aguardo à mais de 10 dias pela devolução da caução no valor de 100 euros... E nem falo dos telefonemas feitos sobre o assunto com resposta: Agora já está, vai ser devolvido!
Excelente atendimento e explicação de todos os detalhes importantes. Sem problemas na entrega ou levantamento do veículo.
Sehr sauberes und schönes auto, sehr nette leute, einfach und top alles hat gepasst.
Infelizmente perdi meu vôo por uma informação errada do funcionário. Aguardo retratação da empresa para meu caso.
Atendimento e serviço muito bom, agradeço ao Sr Fernando pela simpatia e profissionalismo.q
Je conseil
Pela primeira vez que aluguei aqui não quero outra. Um atendimento espectacular
Zuerst mietet wir einen BMW 2er bekommen haben wir einen Mini. Bei der Abgabe wird uns ein minimaler Schaden an der Felge als 100 Euro Schaden beziffert. Unfreundliche Mitarbeiter kein guter Service.
Muito bom.
Excellent service
Great Rent a car
Super agence de location. Le personnel est super gentil et agréable. À larrivée 10 minutes après mon coup de téléphone une navette est venu nous chercher, tout nous a été très bien expliqué, pas de mauvaises surprises. Je recommande cette agence très professionnel.
Very friendly staff!
Recomendo pessoas profissionais e muito simpaticas...
Optimal
The car delivered had damage overall. In the time of the delivery I was blamed for some of them, they looked like they had been previously repaired and with the normal use of the car the damage came visible again. Do not use the company, completely rip off.
The staff is very professional and kind. We had a car upgrade and they even took us to the airport, both for free.
Good
Bastante satisfeito
Very professional and premium car selection
Die Abholung hat zu lange gedauert. Außerdem alles prima
Excelente servico com um atendimento profissional
Bons profissionais excelente atendimento recomendo
Good service, pick up and drop off were smooth.
Sadorent were supper helpful. Rented for a wedding and they gave me a better car than the one that I booked. Also they helped me with all the questions!!! Recommend
barato mas serviço a carros bem inferiores. Cobram 30 euros para entregar o carro antes das 8h
Cest la première fois que jai fait appel à leur service et je suis pleinement satisfait. Une équipe très sympathique, professionnelle et efficace je ne peux que vous les conseiller
GOOD
Adorei, foram espetaculares tanto no atendimento como no serviço fornecido!
3th time with them , nice people .
Fantastic service, great car and friendly people. No problems at all!
Bom atendimento, e ajuda por parte dos funcionarios, muito atentos as necessidades dos clientes. Viatura sem nada a apontar. É continuar com sucesso.
Com a minha primeira expériencia de alugar um carro Adorei a empresa Sadorent... staf inpecavel, nos fazem sentir como foçemos os propriatarios do veiculo. Obrigado Fernando e Antonio...
Rapidité et efficacité
Bom serviço
Bom atendimento
Voiture vraiment super (mini cabriolet boite auto) (attention sur la reservation il etait ecrit diesel mais il sagissait dune essence). La personne a laccueil est cependant extremement desagreable et pointilleux. Pensez a prendre une assurance complete pour se faire rembourser la franchises ou les degats eventuellements causés car tres pointilleux a la restitution du vehicule.
Facile de récupérer la voiture en appelant le numéro à larrivée à laéroport. La navette viens vous chercher.Pour le retour idem vous posez la voiture et vous êtes déposé par navette. Personnel aimable, parlant anglais et français. Voiture OK.
Gute Englischkenntnisse, schnelle Bearbeitung, keine Probleme, gutes neuwertiges Mietauto
Experiência maravilhosa desde a chegada! Estava relutante porque não conhecia a empresa mas valeu bem a pena o risco. Serviço personalizado amistoso sorridente ... impecável ! Precisei de uns dias extra e não houve stress nenhum em extender o contrato. António do Porto, Cristina Gouveia em Lisboa , Ana Santos no Porto ... muito mas muito obrigado pela vossa gentileza simpatia e disponibilidade ! Tornaram as minhas férias mais agradáveis Beijinhos e até setembro Rita Diniz
Absolutely fantastic, the car was great and the staff couldnt do anymore to please us, the best rent-a-car I worked with.
Service impeccable, personnel serviable
Serviço 5*. Profissionalismo, rapidez, transparência e simpatia. Atendimento rápido e eficaz. Recomendo.
Simpaticos e profissionais
On a eu un soucis avec la voiture juste avant notre vol, mais le service dassistance à été très rapide
Top quality vehicles, efficient agents, fair charge, no issues on our experience.
Equipa simpática, habilidosa e muito profissional. Indico muito, sem nenhuma reticência!
Good selection of new cars
Très bien reçu
Empresa de Alquiler de vehículos, personal bastante amable. Te recogen en el aeropuerto ( ojo te recogen Dónde viene todos los vehículos pero en la segunda calle ) ( no en la -1 ni -2). Te llevan a la nave para coger el vehículo y firmar el contrato. Pero cuidado te intenta meter todo lo que puedan. El seguro no es realmente caro. Alquilamos por la web un Ibiza pero lo cambiamos por un golf eso si paga do 170 más. No tenía GPS, y no conectaba el móvil por qué solo permitía iPhone nada de android ... Nos aconsejaron poner la tarjeta para la vía verde para no parar .No es necesario ya que te cobran por día más lo que gastes. En España sería como las autopistas de peaje. Ya sabes que podéis parar y pagar..
It depends on the employee who is there! Because there is one who is very rude, and besides the fact that we are renting a car, it seems like we are doing him a favor!
It would be advisable to inform the insurance company or whoever is responsible that when a request is made to pick up a replacement car and a message is sent to inform the customer that they will need to bring a credit card. Thank you
Première fois et vraiment top. Voitures récentes, propres. Personnel rapide et sympa
Cherchent des défauts non déclarés lors de la remise de la voiture. Le réceptionniste au retour est allé directement sous le pare-chocs et à trouvé un dommage. Il faut le faire alors que vu de face aucun défaut nétait visible. Il fallait connaitre lendroit exact. Ce qui nous fait dire que lhonnêteté nest pas leur priorité. De plus, amabilité inexistante. Société à éviter de toute urgence.
Personnel agréable et sympathique. Une location sans souci. Je recommande