Europcar Nice Cote d'Azur Aeroport em Nice

Me dieron un avant mercedes con los rines rayados, solo utilice el auto para ir a Mónaco y regresar, ellos se atrevieron a decir que yo raye los rines y me quitaron de mi cuenta bancaria 600 es una mierda de servicio y unos atrevidos al quitar mi dinero de mi cuenta de esta manera

Heureusement que jai pris une vidéo avant la prise en charge, on a voulu me mettre sur le dos des impacts présent sur le véhicule mais pas sur leurs états des lieux

BE CAREFUL, you have already paid online and they charge you for X second even though everything had been settled I do not recommend this company at all Then it s very complicated to get reimbursed

Rented a car for 7 days. It was a good car. All the problems began after the return. The deposit was refunded to my card, but then they charged the rental fee. 15 days later, they charged the same amount again!!! I noticed this by chance while reviewing my card statements. They don t respond to emails at all! Judging by the reviews, I m not the only one the company is trying to scam.

The process of picking up the car was quick. The person handing over the car was very nice and helpful. Return process very efficient. The deposit was returned the day after the car was returned.

Madame au comptoir très accueillante, à l écoute, souriante et très gentille

Quick & easy & had a very nice car

EUROPCAR c est une valeur sûre. Le personnel est toujours très agréable et les véhicules très propres

Thanks to Fabien, the manager of the agency, very professional and intelligent in his sense of customer service, quick return despite a contrasting experience with the vehicle.... I RECOMMEND!

Excellent expérience merci

très bon accueil rapide et voiture très propre

Faites attention aux fameuses CGV que personne ne lit.. Vous avez beau prendre les assurances au maximum, des sommes sont prélevées sur la caution bancaire (en loccurrence 87 pour nous sur une caution de 100 ) pour des frais administratifs même si vous nêtes pas responsable dun dommage potentiel. Un conseil, prenez bien des photos du véhicule MINUTIEUSEMENT sans oublié bas de caisse, jante, rétroviseurs... (et non en vidéo car flou ensuite) afin de pouvoir prouver votre bonne foi car le SAV ne voudra rien savoir !

Bon accueil, bonne voiture, bon tarif. Mais 85 de frais supplémentaires pour une rayure de 4 cm qui partira au polish. Ceci avec full assurance donc 0 de franchise ! Même tarif la dernière fois pour un gros pet dans le pare-brise fait par un gravier. Ça fait cher les frais de dossier ! Je ne dis pas merci aux gars et à l esprit du check out

Merci Mogamed . Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour le service exceptionnel que jai reçu de la part de Mr. Mogamed à lagence Europcar de laéroport de Nice. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont véritablement transformé mon expérience. Grâce à lui, jai pu oublier ma dernière mésaventure avec le service client dEuropcar. Mr. Mogamed a su faire preuve dune grande efficacité et dune attention particulière à mes besoins, ce qui a rendu la location de voiture agréable et sans stress. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent une expérience de location de voiture de qualité supérieure. Merci encore, Mr. Mogamed, pour votre excellent service.

Un immense merci à Monsieur Momagad de chez Europcar pour avoir rendu ma location de voiture simple et efficace ! Son professionnalisme, sa disponibilité et son attention aux détails ont transformé une démarche parfois stressante en une expérience fluide et agréable. C est rare de rencontrer quelqu un d aussi compétent et impliqué. Merci encore pour votre aide précieuse ! Je recommande vivement !

All process from booking to pick-up and return was seamless and professional.

Extremely Disappointed with the Service I rented a car from this company, and my experience has been nothing short of frustrating and disheartening. Right from the start, I noticed that the car had scratches on it, which I didn t cause. Despite having purchased premium insurance, which I thought would cover any potential issues, the company still charged me for these pre-existing scratches. It became clear to me that they were unfairly making customers pay for damages that were already on the car before the rental. Things didn t improve after that. Not only was I unfairly charged for damages, but the company also withdrew money from my account late at night for what they claimed was a fine. To make matters worse, the money was taken from my account at 10:38 PM outside business hours with no prior notification. This feels intentionally deceptive, and it has left me questioning the company s integrity. The problem is, they never provided any solid evidence of the violation. I ve requested official documentation from the police, not just a receipt from Europcar, but so far, I ve received nothing substantial. Throughout this ordeal, I ve reached out several times in hopes of resolving the situation, but all I ve received are generic, unhelpful responses such as Your satisfaction is our priority, and we hope to continue to earn your trust. Clearly, these phrases mean nothing, as the company shows no real interest in actually addressing customer concerns. In conclusion, I m deeply disappointed by how I ve been treated. The companys practices are deceitful, lacking transparency, and dismissive of customer trust. I would strongly advise others to avoid this company at all costs.

Bon personnel , très pro et à l écoute. Point négatif est le prélèvement , disons imprévisible !

Tout était parfait

Had very good experience with Europcar. Friendly staff, excellent service.

De l escroquerie Voiture louée ce we rendue avec une petite griffe de 2cm qui peut être n était pas la au départ Nous n avons pas vérifié car nous louons souvent des véhicules ailleurs que chez europcar et n avons jamais eu de souci On nous facture 302 euros sur notre caution de 800 !!!! Dont des frais administratifs Alors que la voiture a la location avait déjà plusieurs impacts non repares! Honteux !!! Ils ne nous verrons plus et l on vous les deconseille fortement si vous ne voulez pas être victime d escros!!!!!!!

Tout est parfait , bon accueil , rapide simple efficace . Même chose pour la restitution , personnel agréable, pas de mauvaise surprise .

everything went very well and the car was great. Good friendly service. Drop off was quick and easy as we were catching an early flight.

Excellent service

All get very smooth. I will back again. Thank uou

great welcome as always with a smile I highly recommend

Accueil chaleureux, véhicule facile à sortir de l aéroport. Dommage on me facture de l essence à 3,31 alors que j ai fait 67kms avec la voiture et que j ai refait le plein à Antibes avant de la rendre.

Kesinlikle buradan araba kiralamayin, kurumsal diye buradan kiraladim bir de cenevre in fransa tarafindan ikisinde de iyi ki full sigorta yaptirmisim, bu Sefer de sigortadan para almak icin olmadi k cizikleri size kakalayip sigortaya fatura ettiriyorlar, umursamadim imzaladim ikisinde de Ama iki aydir depozitom kartima yansimadi. Durust rent a car firmasi fransada yok sanirim trenle gezin daha iyi. Ya da taksi tutun bu kadar paraniz gitmez. Do not rent a car here, I rented here because it was corporate and also because it was from France, I am glad I had full insurance in both cases, this time it was not to get money from the insurance, they push the scratches on you and have the insurance billed, I did not care and signed both cases. But my DEPOSIT has not been REFLECTED on my card for two months. I think there is no honest rent a car company in France, it is better to travel by train. Or take a taxi, you will not spend that much money.

Fuyez. En voulant me faire plaisir et louer une Tesla, je récupère une épave en très mauvais état, état des lieux bardé de mentions (rayures, griffures jantes, aile enfoncée...) du coup je regarde rapidement. Retour 24h après, une griffure de 2 cm sur une jante qui en contenait déjà plusieurs (et noté) ... 280 ... soit disant pour réparer mais ils ne réparent jamais. Pur vol. Allez chez les concurrents. Case #21885967 - location nice aéroport du 30/11.

Excellent service de Olya

For all the experiences! I gave 5 stars

Très bien

A fuire, ils ont des pratiques douteuses, très mauvaise expérience pour ma part, je ne recommande pas du tout et ny retournerai jamais, ni en France ni aucun autre pays, ils ont la même façon de faire partout, ils utilisent vos numéros de carte bleue, normalement pour la caution pour vout facturer dautres services et quand vous faites une reclamation, ils répondent au bout de 2 mois en envoyant une facture qui sort don ne sait où et dont vous naviez pas été mis au courant avant! Une arnaqque en bref!!!

Arnaques à plein nez ! Vous factures des frais sans fournir aucun justificatifs !!!! A fuir ! GOLDENCAR sont bien meilleurs, et moins malhonnête

Très facile de récupérer le véhicule, Le personnel est très professionnel et très sympathique et surtout très efficace Nous avons loué un Vanne pour 8 personnes de catégorie moyenne , et sur place ont nous a proposé une gamme au-dessus avec un petit supplément ce qui était très agréable ! Le véhicule fourni était propre dans l ensemble) , En résumé, nous sommes très satisfaits de l ensemble, du staff, du véhicule et de la facilité de location et de restitution ! Je recommande fortement cette agence Europcar

For a parking ticket of 35 they charged me 45 supposedly administrative costs knowing that I have already paid the fine What fees are you talking about!! Its a scam To avoid

Nous avons loué une voiture ce dimanche 15 chez Europcar à l aéroport de Nice vers 13h00, tout était enregistré par internet a l avance. Le service était déplorable.nous avons du attendre près d une heure alors qu il y avait peu de monde. Le personnel était désagréable et agressif !!! L ensemble des clients les suppléaient d être efficace, rapide..comme seul réponse ils nous ont nargués et menacés de ralentir pour nous « punir «. pour aboutir, nous avons choisi le silence, mais la rage au ventre. Il est évident qu entre nous la réflexion n était unanime ; plus jamais europcar.

Très bonne accueil, au départ comme à l arrivée, merci à Antoine pour l offre de surclassement et des conseils au guidage par la corniche au départ de Nice pour Monaco, une magnifique ballade en bord de mer, expérience à vivre À/R. Réception du véhicule rapide et efficace. Très bon rapport qualité prix !

Recent and well-equipped vehicle, GPS, reversing camera. Clean vehicle. The only complaint is a metal noise in the door when the vehicle is idling.

Eccellente esperienza. Personale disponibilissimo e ho trovato anche uno di loro che parlava splendidamente litaliano. Se dovessi tornare a Nizza sceglierò certamente Europcar.

Schnell, unkompliziert, kundenorientziert, voll zufrieden

Très bon service, lagent commercial qui ma accueilli était super, pédagogique, sympa etc. satisfaite de la voiture même si jai dû payer un supplément. Les explications étaient clairs. seul hic : à quand le paiement apple pay? en 2024, il faudrait se mettre à jour.

Very fast and efficient! Best wishes ! Jean-René Nunzi

Stay away! The whole experience of working with europcar Nice airport was very disappointing: Not able to get a working car on time, I was locked outside of the terminal with 3 kids until 1AM, for over an hour, and customer support not able to help as they did not find the reservation and did not speak English. Had to take a taxi and come back the next day. They promised to return the taxi fare but never happened (chasing them via email over 3 months). Do not be tempted by the low price!

Niza, coche sucio y con averias

Very warm welcome Car recovery Very quickly Very nice seller Nothing to say

Excellent service

Great place to rent a car at reasonable price!

We were collecting a hire car from Nice Airport and had an hours drive ahead of us. Our flight was delayed by two hours. However, staff at Europcar stayed on duty after they were dye to close and waited our arrival. Cant possibly thank them enough they made what could have been a difficult situation stress free.

Efficient, knowledgable and fluent in English. It s a shame the staff are employed by such a horrible company. All sorts of hidden charges and charged us twice. Not happy.

Det går intr att förlänga hyresperioden och hela Europcar, fr är helt nedstängt på Söndagar - värdelös biluthyrning

Taking a pics when you collect the vehicles is a must. Otherwise

Fuyez ce loueur. Pire expérience que vous puissiez trouver. Location le 26/10/24, pour un trajet professionnel en Italie. Crevaison sur l autoroute italienne, la voiture n avait pas de roue de secours et était dépourvue du bon système de réparation. J ai donc contacté l assistance, qui m a indiqué que je serai rappelé dans la foulée. Ils ne m ont jamais rappelé. Les agents de l autoroute italienne ont donc appelé une dépanneuse, qui m a déposé dans une gare puis est parti avec le véhicule. Second appel à l assistance afin de me faire rapatrier ou trouver une solution, qui de 20h à 23h ce jour là ne m a jamais recontacté. J ai su par la suite que ma demande n avait jamais été prise en compte. Aucune solution à me proposer, j ai du repartir à pieds pour trouver un bus de nuit dans la ville la plus proche qui était à 2h à pieds. Je suis rentré à Nice à 5h du matin, alors que je devais être à 17h30 à Milan le jour d avant. Tout ne s arrête pas là, puisque sans me prévenir, je viens d être débité de 2 montants, avoisinant les 600 , sans avoir été notifié de quoi que ce soit. Ce sont des voleurs, purement et simplement. Pour ne pas utiliser d autres termes.

Wie schon 48 Personen, die die Betrugsversuche oder erfolgreichen Betrügereien dieser Europcar Filiale angemerkt haben, möchte auch ich mitteilen, wie enttäuscht ich von den illegale Tricksereien dieser Europcar Filiale bin. Obwohl ich eine Komplettversicherung abgeschlossen habe und mehrfach verneinte eine Versicherung von Europcar zu benötigen, wurde mir gegen meinen Willen und nach expliziter Erklärung, dass es sich bei den genannten Summen nur um die Kaution handeln würde, eine 380 teure GoZen Versicherung in Rechnung gestellt. Dazu kam ein Monat nach Rückgabe noch eine unkommentierte 85 -Abbuchung. Der Europcar Kundenservice ist maximal nutzlos, also habe ich mich an die European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) gewendet und hoffe auf Unterstützung. Ich kann all die hier Betrogenen nur Bitten das gleiche zu tun. Je mehr Fälle dieser Betrügereien bei offiziellen Stellen vermerkt werden, desto mehr wird uns Kunden geglaubt. Eventuell kann die ECRCS auch bei einer möglichen Sammelklage die hier Geschädigten vertreten. Dazu sollten wir untereinander Kontakt aufnehmen.

One of the best experiences with a car rental in Europe, from start to end. Other carrentals should follow their example.

Merci EUROPCAR très bonne accueil et rapide le personnel très gentil

Personnel chaleureux et efficace, choix de plusieurs véhicules de la même catégorie, vraiment je suis très content du service qualité.

Une honte prélèvement de 188 supplémentaire à la location sur Carjet la méthode est bien rodé pour escroquer les gens qui loue un véhicule pour partir en vacances le loueur vous pose des questions sans jamais vous dire quil vous met des options payante deuxième conducteur déplacement en Italie plus une assurance alors que tu lui précise que tu en a pris une externe enfin comme partout le rémunération doit être faite en fonction des ventes faite au client 188 supplémentaire donc ce qui devait être une bonne location cest transformé en cauchemar A FUIR...... Contrat pas clair du tout agent loueur mal honnête

A fuite absolument, expérience désastreuse, n oubliez rien dans le véhicule car ils sont injoignables. Mis à part europcar via Messenger qui vous répondra qu ils nous remercient de les contacter et qu ils prennent en compte la demande et reviendront vers nous dans les plus brefs délais. 15 jours et toujours rien. Expérience client désastreuse et nos effets personnels envolés

A Europcar do Aeroporto de Nice é, seguramente, a pior agência de locação de veículos da França. São desonestos. E se escondem depois do crime. Alugamos um veículo para devolução na agência do aeroporto de Nice. Tudo certo. Tanque cheio, conferido, tudo OK. Só que 15 dias depois aparece uma cobrança desonesta no meu cartão de crédito, alegando reposição de combustível. Mas o tanque foi devolvido cheio, lotado. E conferido na minha presença. Tentei contato com a agência, que nunca respondeu meus e-mails. Tentei com a Europcar na França, na Itália, em qualquer país. Só recebi retorno da Europcar USA, que prometeu providências. Mas nunca mais me retornou, apesar de várias mensagens que repeti a eles. Enfim, desonestos. E um prejuízo de cerca de 200 euros. Não recomendo a ninguém. Outras marcas são bem mais honestas. Será que alguém da Europcar vai ler essa crítica e oferecer uma solução? Perderam um cliente. Espero que percam muitos outros.

Good service from a reliable company

Excelente servicio al contratar el coche. El mismo mal lavado sin luquido de limpia brizas y mal controladas las presionrs de las ruedas

Agence Europcar à fuir absolument la responsable de l agence Madame Hanène Habib !! Après recherche et attente d une solution ma laisser au guichet pour allez fumer une cigarette pendant 30 min sans trouver de remplacement ni indication c est une honte !!!

The attendant was very friendly and relaxed, I was very satisfied with the service

Bardzo profesjonalne podej cie. Kaucja zwrócona ju na drugi dzie . Tesla sprawdzi a si genialnie.

Obtained a great rate for a premium BMW 118. Great vehicle for our trip and pick up and delivery in Nice was excellent. But the BMW had not been adequately serviced and we encountered two issues that had to be addressed during our rental. Not critical, but very annoying. Had to add engine oil and replace key battery.

Czytaj c opinie o tej wypo yczalni troch si ba am skorzysta z jej us ug. Jednak bardzo mi o by am zaskoczona obs ug , pani Anna (mile zaskoczenie) mówi a p ynnie po polsku, bardzo uprzejma i mi a. Samo auto prawie nowe minimalne ryski w kilku miejscach, zwrot na miejscu po sprawdzeniu i oddaniu auta depozyt byl zwolniony ju na drugi dzie rano. Wszystko przebieg o sprawnie. Z mojej strony mog poleci ta wypo yczalni .

Très bonne qualité de service, tant au départ quà larrivée : simple, fluide, rapide.

Expérience regrettable chez eux car j ai été prélevé de 800 pour un pote qui était déjà sur la voiture, ne pas faire surtout

Tout était parfait !

Excelente servicio. Buen coche. Fácil recogida y devolución

Attention mise en garde car je suis victime d une escroquerie avec une facturation de plus de 700 e par e-mail plus de 14 jours après avoir restitué le véhicule qui n avait subi lui aucun dommages ! Personne lors de la restitution pour établir un état des lieux contradictoire depuis mes contestations sont restées veines . Europcar Nice se sert directement dans la poche de ses fidèles clients !

Wir werden von Herrn Antoine bestens bedient! Herr Antoine (früh am Morgen, so um 7:30 Uhr) war sehr freundlich, zuvorkommend, fröhlich, unkompliziert und hat seine Arbeit sehr gut gemacht! Wir haben immer bei Europcar gebucht und sind immer sehr zufrieden. Dieses Mal sind wir mehr als zufrieden. Wir waren sehr glücklich, von Herrn Antoine bedient zu werden. Frau Beyeler

Pour une fois que la location dune voiture se passe bien... Pas trop dattente, des vendeurs sympas et un retour efficace (sans mauvaise surprise). Cest si rare que ça fait du bien.

Terrible expérience. Ils nous donnent une voiture avec des pneus complètement dégonflés et la voiture défoncé en nous disant que Il faut envoyer une vidéo des dégâts. puis ils nous ont quand même fait payer pour les dégâts des conducteurs précédents!!! Les employés étais OK, aucun problème, mais pas la meilleur assistance non plus. Jai attendu une bonne heure juste pour vérifier que ma voiture était bien et que tout était en ordre. Je nirai jamais plus louer de voitures là-bas. Honnêtement, très déçu et dégoûter.

Been two weeks and they still have not released my deposit. They refuse to accept Apple Pay. Force you to queue up and deal with someone instead of letting you do it online.

Etwas weit weg von Terminal lange Wartezeiten keine Einweisung

État du véhicule catastrophique dégâts sur toutes les parties du véhicule ... même le pare brise . Nul !

One of the best companies at Nice airport

Personnel, serviable, voiture de qualité. Dommage que celle réservée à l origine n a pas été celle prêtée. Même si elle était équivalente

We were very satisfied with all the services. Friendly and professional staff in particular.

Je recommande europcar rapide efficace

Würde gerne Minus-Sterne vergeben können, aber dies ist leider nicht möglich. Nach der Ankunft am Flughafen von Nizza mussten wir 3 Stunden bei 37 Grad ohne Klimaanlage auf das Auto warten. Die Angestellten von EuropeCar arbeiteten leider nicht schneller als Faultiere. Des Weiteren kam noch dazu, dass als wir endlich am Schalter angekommen waren, einen größeren Wagen buchen sollten, weil es uns nicht gestattet war Reisegepäck auf die Rückbank zu legen. Wir bekamen dann ein kostenloses Upgrade, da ein kleiner Auto nicht mehr zur Verfügung stand. Dies war wohl der einzig positive Punkt an EuropeCar Nizza. Wir hatten die Buchung über Check24 vorgenommen und wollten eigentlich nur das Auto abholen, dann sollten wir noch eine Zusatzversicherung abschließen, weil die Versicherung von Check24 nicht ausreiche oder 15.000 Euro hinterlegen. Dies taten wir nicht also bekamen wir eine zusätzliche Rechnung von 200 Euro für die Versicherung. Nur durch den Abschluss der Zusatzversicherung haben wir das Auto erhalten. Davor weigerte sich der Mitarbeiter uns das Auto auszuhändigen, obwohl wir eine Buchung sowie Rundumversicherung von Check24 hatten. Sucht euch lieber eine andere Autovermietung als die in Nizza oder geht alle strecken zu Fuß, dann habt ihr weniger Stress.

On the 12th of July 2024 we had our connection flight cancelled and with no way to reach our destination or find a solution with Easyjet, we were basically stranded. We decided try our luck and rent a car in order to drive from Nice to Bari overnight, thinking it would probably be an impossible mission to get a car. To our surprise, this wonderful empathetic lady decided she was going to help us out in every that she could. We dont remember her name but this person should get the Europcar internal prize for employee of the year. For reference, this was on the 12th of July 2024 at 22:00. Merci beaucoup!

So easy and friendly

jai loué un véhicule en passant par la plateforme Driiveme cela permet de louer un véhicule à 1 euros et pour Europcar sa permet de convoyer un voiture gratuitement à un autre point, en arrivant chez Europcar airport à Nice lagent qui me reçoit commence à me proposer un surclassement puis au final vu le contrat avec Driiveme il ne peut pas il me propose une assurance tous risque à 35 euros que je prends au moment de payer il prend 135 euros il me dit que les 100 euros cest la caution au bout dune semaine mon compte est débité de 135 euros et non de 35 euros je me déplace on me disent quils vont me rappeler deux semaines passe rien ..jai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception de mise en demeure en réponse jai reçu une lettre de recouvrement pour payer la totalité donc plus 280 euros .... donc je ne vous conseille pas de louer chez eux et vus les avis fuyez sa se passe mieux ailleurs.

(1) This site seems to be a pushy operation. I was charged 135 euros extra for a tiny bit of dust on the carpet - wed had the car for two weeks and really had not made a mess. The lady returning said I could fix it in 5 minutes with a vacuum if I went to the garage, but sadly I didnt have time. (2) They charge you 300 euros if you call their breakdown service, in the case that their car breaks down. Doesnt this seem to incentivise poor maintenance? The agent tried to sell me insurance against this!

Anna offered us a fantastic service when we took a car for a weekend rental - smiley, chatty and extremely helpful when we had credit card issues! Thanks so much Anna! Our little Audi with its monégasque plates were a fancy bonus! The returns was just as efficient!

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Vähän vaikeaa. Ruuhkaista mutta ei paha.

Excellent service, fast and efficient collection and return. Saba was brilliant when we checked in. Rental booked through an agency so had a voucher. No issues using the voucher. Car had a few scrapes as to be expected in a hire car but all well documented so nothing to worry about on return.

good fast service and clean new cars

Location dun Nissan quasqhai a lagence de laéroport de Nice au prix de 145 euros pour 2 jour ,au guichet on me propose lassurance afin dêtre couvert en cas de dégradations ,prix de lassurance 191 euros de plus , jai limpression que nous ne sommes pas loin de larnaque.

Très bonne voiture et personnel très courtois

Top

Fast zwei Stunden Wartezeit, schlechtes Englisch der Mitarbeiter und teuer. Ich hextra etwas mehr gezahlt um schnellen und guten Service zu erhalten. Nächstes Mal ein Budget Anbieter oder Bus und Bahn.

DO NOT USE Europcar Nice Cote dAzur Aeroport!!! Charged 135 Euros for Excessively dirty car, see pics attached and decide for yourself after 8 x days use? The rear seat was not fastened properly and when I braked for a pedestrian, the whole back seat collapsed onto my wife s legs and left her injured. We had to remove the seats completely from the car in order to correct this problem as the seats were not in alignment. Vehicle kept showing a warning that the tyres were not at the correct pressure, this should have been corrected before we collected the vehicle. vehicle was Mercedes V-Class.

Great choice.

Let og hurtig betjening og god bil

Personnel agréable et efficient

Véhicule de Qualite personnel, aimable et souriant, voiture propre, tout ce qu on demande pour une location de Qualite

Its convenient that pick up car in Nice airport. And Eurocar staff are always smile, its quite comfortable experience.

All right!

Never come to here! This site s manager is a terrible and mean lady! She just throwed my family s passport and bank card on the floor! Not educated and shall be fired!

I had a very positive experience overall. The staff was professional, efficient, and friendly, and the vehicle was in good mechanical condition, which was my main priority. It provided a safe and comfortable ride for our group. Although the vehicle wasn t the cleanest, this was a minor issue compared to its reliability. I was especially impressed with the return process, which was signposted and handled in a simple, professional way.

Easy access from the terminal. Very helpful and friendly agent. In and out fast. Great car. No problem. Well rent from them again.

excellent !

I am using Europcar rental cars for more than 20 years and, in general, did not have any serious issues.

Waiting time more than 1 hour, employee was nice but they dont provide any information on the electric cars they are renting, very poor service quality, would have expected Europcar to be better than others, there are certainly not. Air-conditioning of car didnt work, no one picking up there phone return Europcar Assistance. Im case of a real breakdown, you might be on your own

Great job, very easy.

Prise en charge rapide et bonne organisation de l équipe de l agence

Super expérience

It was very good renting with Europcar, Even better if you arrive at Terminal 2, if not you have to take a tram (free for 1 stop) and walk a little. Beware to bring the tank full as the refueling with Europcar is 4.5$/l plus fees ... Unfortunately we couldnt refuel as the Esso station we stopped at did not take foreign credit cards

A 90 minute wait to collect the car and the level of arrogance was unbelievable. No apologies and standing there witnessing the complete lack of any kind of service efficiency was frustrating to say the least. Then the person who served us self rated himself on the envelope you return your car keys in will never use again.

Alles was vanuit NL al geregeld, hier gaan ze vervolgens met de hand alle gegevens over typen. Elke uitleen duurde tenminste een half uur, terwijl de sleutels al klaar lagen. Medewerkers hebben meer tijd voor elkaar dan voor de klant. Ruim 1,5 uur moeten wachten.

Attente un peu longue pour la prise en charge. Personnel accueillant. Merci à Pablo pour son professionnalisme et son amabilité.

Location dans l urgence tard le soir après annulation de vol à Nice Retour de la voiture à Rennes Très bon accueil et bonne prestation

Nul!! Pas.bien! Close to 1 hour to pick up a car with reservation. Upon the return of car I realized the next day that I forgot some keys. They could not put me in contact with the agency. They said I had to go there! Telephones and email don t exist? The Middle Ages.. I have to go back there to see if they found my missing item?

Seamless pick up and drop off, high quality of car, great customer service

Unfortunately the worst organization of a car rental that I ever experienced. You will need to bring lots of waiting time for the check in procedure. Too many managers but only few service persons. I recommend to go with Sixt, Hertz or other alternatives at Nice Airport they know how to manage a line

Dommage de ne pas être accompagner jusquau véhicule afin davoir des explications sur le vehicule

I was treated disrespectfully by Edem on the counter. And I got false information as well. On the confirmation e-mail and on the homepage its stated that I can bring the electric car empty. Edem told me thats wrong and I have to bring it with at least 80% back. I wouldnt have rented an EV if this was stated before. So whos correct? The confirmation E-mail and homepage of Europcar or Edem? That the car was full on dirty with sand and other stuff inside as well as the side mirrors I can somewhat accept. Disrespect and wrong information I cant.

Très bonne expérience

Booked in advance and didnt have to go through the long queue. Only had to wait for a few mins, got a Fiat 500 automatic, not the car i booked but didnt mind since it was not a downgrade. The car had existing damages which they listed and had no problem when returning. Received back my deposit within days. So far i only had good experience with europcar, in France, in Italy, in Portugal, but by Far the staff at Nice Airport were the most efficient and friendly.

Overall satisfactory experience

Excellent staff. Good car.

AVOID - it is like a running a scam - You book a car - you have a set price that has been charged to Your cc , yet when you go pick up the car they want to charge you double - it s not possible that car is not available blah blah you can have this for this price from 1800 - 3000 in a hot minute? No just walk away . RUN! Even better Drive away in another company s car !

Voiture propre, excellent service, rapide, facile, efficace

AVOID at all costs. This is the worst car rental experience Ive ever had. They are scammers and be prepared to pay HUNDREDS EXTRA than what you are quoted online. First off, even though you come at the scheduled time, theyre going to make you wait an hour. Second, they were super pushy and kept on insisting that I needed to buy full insurance coverage even though I have Amex Platinum which I found out later covers CDW coverage. (Amex told me I didnt even need to buy their plan). I even told the guy at the counter that I had amax and they said that that was not enough coverage and it was required to buy the specific coverage from them. A LIE. I got fooled into buying this coverage because the guy said no matter what happens to the car you will not pay a dollar. I figured I should add this coverage that he insists that I need and that is required. I pay another extra $370 usd for this coverage on TOP of the $700 I paid for the car. Upon returning the car they notice a small scratch on the side view mirror. Because I had bought the coverage and the agent said no matter what happened to the car I wouldnt have to pay anything, I did not take any videos of the car upon pickup. Huge mistake. So they blamed the tiny scratch on the side view mirror on us. Without any notification from their company, I see later that I was charged another additional $100 usd for the scratch. I later contacted the company and told them that I had bought your full coverage insurance and I was not supposed to be out of pocket for anything. They told me that the $100 was an administrative fee. That is 100% BS because the car already had a whole bunch of scratches and dents- theyre obviously not fixing the cars and theyre just pocketing your money and charging you exorbitant administrative fee. I will be arguing this with my credit card company. Shame on you for trying to trick honest customers.

Servir parfait effectué par Antoine, je recommande pour les locations de véhicule.

Despite me telling Europcar that I didnt need any of there insurance they added it to the form they asked me to sign. They have tricked me/conned me into paying a charge that i should not have paid . A cost of £380.00. Nice Europcar Terminal 2, another instance of a big company ripping off travellers. Scammers

Excellent

Super équipe très sympa et super pro

Personale al banco ritiro gentile e preparato ma purtroppo la vettura era non pulita e con il piano del portabagagli mancante, cosa che non avevo notato e che se non avessi fatto la copertura totale avrebbero attribuito a me, non adeguatamente accessoriata per il costo tra i più alti

Vuokraus ja auton palautus oli nopeaa ja helppoa. Etenkin toimiva ja nopea palautus on tärkeää. Auto oli uusi ja siisti.

Very smooth pick up. A big queue but it moved quite quickly

Terrible! We paid deposition and did not get the money back. We called europcar to ask about the money and they claim that there was a damage to the car. But they did not contact us to tell or show us the damage. We paid for full insurance so it has nothing to do with the deposit. We still have not received any proof that we have caused a damage to the car, which we definitely did not! Never again. I will always go for goldcar, never been dissatisfied with them!

Horrible service and liars. We paid deposits and didn t get it back. We called them to ask about the money back they said that we ve left a damage on the car and even if so we ve paid for full insurance, it has nothing to do with the deposit we ve paid! So if you re thinking about renting a car, do it somewhere else, they will somehow manage to make money on lies.

Good efficient service.

Quick and easy.

Accueil pas du tout satisfaisant... Contravention de 25 refacturée 80 .... Cela rapporte plus quune journée de location de voiture ! Franchement cest ce quon appelle de labus .... Donc très décu dEuropcar au total.... Pas dignedun grand loueur : pas professionnel, manque dhonnêteté financière vis à vis du client...

Good car deals!! but make sure you take pictures of entire car body when receive it

Simple et efficace. Voiture plus grosse que le format réservé donc un peu d appréhension à la prise du véhicule.

Check-in took 1.5 hours to get a car. Prepare to get upsold at arrival. The Q5 we received was in terrible condition. The car has been rode hard and put up wet. Basics like the USB ports and windshield wipers needed to be serviced. The rate we were quoted online did not include multiple surcharges, that pushed the total cost up by 60% after it was all said and done.

Auto oli oikein hyvä muuten, mutta tuulilasi sisäpuolelta likainen ja esti kunnollisen näkyvyyden auringon valoa vasten. Renkaiden ilmanpaineen olivat vaarallisen puutteelliset joten jouduin lisäämään ilmaa. Näiden asioiden pitäisi olla vuokraajan vastuulla. Asiakaspalvelu oli ystävällistä. Otimme kuvat autossa olleista naarmuista ennen käyttöönottoa. Palautus sujui hyvin eikä mitään ylimääräisiä maksuja peritty tai vaadittu.

Hello When i return the vehicle, they check it and they found a scratch on the car I did not do any accident or problem with my vehicle ( parking of a good Hostel in Cannes ) They said I must pay for this problem. Fortunately, I had made a video of the car when I took it. The situation is very unpleasant. I dont understand why they didnt point out all the faults with the car when I took it. Many thanks

Gorgeous A snag cuts crazy 2024

service client irréprochable, sens du service, une équipe incroyable notamment Antoine qui sait toujours nous trouver une solution même à la dernière minute.

1) Voiture électrique tesla qui ne s ouvre pas a cause d un défaut de carte/clé. 2) Véhicule déjà bien rayé et on nous a soupçonné d avoir mis d autre rayure... heureusement la vidéo nous a défendu. 3) Véhicule non chargé a notre départ 58%, nous avons du rapidement faire la charge et Europcar a voulu nous faire payer la charge pour aller a 80%. Nous avons du faire la queue au comptoir pour leur montrer le défaut de charge au départ... Allez ailleurs

We were charged $158 more than what we expected based on the reservation.

Op zich prima, maar zeer onduidelijk in het begin, andere auto dan aangegeven dus echt wel even wennen. Extra verzekering aangeboden gekregen terwijl dat later niet nodig bleek, we hadden het al geregeld . Jammer dus.

very good service and car

This was probably the worst car rental experience I have had in Europe. Very aggressive upselling of additionnal insurance policies, overcharging of my VISA card (still not settled) and adding administration fees for damages whilst upselling you a very exspensive full protection insurance. Aftersales are very bad as well. Would not recommend using Europcar in Nice.

SCAMMER ABUSE. Big difference in price with online booking and once you arrive at the agency. Rude staff

Absolute joke of an operation. You need to go all the way over to another terminal and then end there they make you register in the queue even if there is absolutely nobody waiting. Also looks like a dumb with leaking Aircon and the rest. And it was LUDICROUSLY expensive.

Udleveringen var meget langsommelig og køen lang.

Veldig bra pris, enkel utlevering og enda enklere retur

Voiture neuve très propre, réceptions et restitution rapide et efficace

Nicolas Chaillou of Europcar @ Nice Airport made all the difference with this NY customer. Courteous, professional, eager to help me switch from an electric car to an hybrid one. I was happy with Europcar service and rates.

Je suis arrivé en urgence pour pouvoir louer un véhicule en effet sortie de l aéroport vers 23:30. L hôtesse qui nous a accueilli était charmante a cherché toutes les possibilités afin de nous satisfaire malgré l heure tardive. J ai ôté une étoile pour l état du véhicule en effet il y avait une grosse déformation au niveau de la carrosserie ce qui m a un peu angoissé au début car peur d avoir des Douai moment de la restitution mais ça n a pas été le cas car les dommages présents avaient déjà été notés et envoyés par la suite sur mon adresse mail ce qui m a rassuré par la suite .

Juste catastrophique et inconcevable de la part dune marque implantée mondialement : je nai eu dautre choix que de prendre une voiture inutilisable ou une voiture dangereuse, malgré la réservation dun véhicule premium. Quant au service après-vente il est aux abonnés absents et na de service que le nom quil se donne... Pourtant tout avait bien commencé en ligne au moment de la réservation, simple et claire, et mon agenda de rendez-vous professionnels était calé sur cette réservation. Ayant réservé une voiture que je possède personnellement pour faciliter mes déplacements sur un court séjour (réglages personnalisés et planification des trajets via lappli Tesla pour un plan de rendez-vous initialement étalé sur 230 km via l appli Tesla) jai pris possession dun véhicule livré configuré en langue néerlandaise et en mode voiturier : impossible daccéder au gps, à la mémorisation des réglages de siège, rétroviseurs et volant (position couchette à chaque démarrage et arrêt), à la radio, à la boite à gants, au coffre avant dans lequel sont rangés les câbles de recharge et vitesse bridée à 110 km/h alors que l essentiel de mon parcours devait se faire sur autoroute. Lagence na rien pu faire, aucun autre Model-y n étant disponible, et la seule voiture électrique proposée en remplacement (MG Marvel) affichait au moment de sa prise en charge une alerte au tableau de bord du fait d un pneu à plat (1.0 bar à l avant droit au lieu des 3.0 bars sur les 3 autres pneus) rendant son usage dangereux tant pour ma propre sécurité que celle des autres usagers de la route. Jai finalement pris la Tesla car ne désirant rouler qu en véhicule électrique au vu de mes engagements sociétaux et de l image de l institution que je porte auprès des partenaires que je devais rencontrer, mais après 1h30 déchanges téléphoniques infructueux avec les agents Europcar et ceux de Tesla (seul le propriétaire peut demander la remise à zéro du mode voiturier) jai dû annuler mon 1er rendez-vous professionnel programmé le soir même et prendre la route dans une région inconnue sans gps et rouler à 110 km/h sur autoroute, bref un enfer après m être levé à 4h30 le matin !!! Je n ai au final réalisé que 50 km pour aller et revenir de l aéroport à mon hôtel d où j ai du replacer mes rendez-vous du lendemain en visioconférence et non en présentiel, alors que mon déplacement était spécifiquement dédié à ces rendez-vous. Il est totalement anormal que le loueur de voiture nai pas vérifié au précédent retour que le profil conducteur bloqué était celui de voiturier tout il est autant anormal quil ne puisse le contrôler ni en assurer le contrôle du bon fonctionnement, manquant ainsi à ses obligations de prestataire de services. Il est également totalement anormal de remettre un véhicule considéré premium à un client qui le sélectionne par rapport aux services professionnels que ce véhicule autorise sans que ce client ait accès aux services payés et doive perdre de largent : le rendez-vous annulé me fait repousser voire perdre la signature dun contrat du seul fait dEuropcar, de même que la dépense d avion et d hébergement sont ainsi consenties à pure perte pour ma part.

Service impeccable! M. a été d une gentillesse et d un service exceptionnel. J espère qu il sera encore là l an prochain quand nous retournerons!

Everything was very smooth and nice. Car was as expected. Staff was amazingly friendly

Excellent service and great cars

Long queue and slow service at the counter.

Scammers pretending to be a professional company, we are absolutely shocked by the treatment. Out flight was delayed by 2 hours and even though our booking had our flight details, the agent was making us pay additional 160 euros for a higher grade car since he did not have our car. Even though in terms and conditions it specifies that they should hold the car until the actual arrival time. We lost 2+ hours debating with them and ended up paying extra fee. We got a much worse car in the end claiming to be in the same category. Absolute scammers and completely unprofessional service. Special shout out to Avis personnel who in turn tried their best to help us in this situation. Always choose Avis instead of Europcar (sadly not paid advertisement, but genuine reaction of people in trouble)

From Denmark I rented a car in Nice Airport. It all went super smooth. Im a fan

A great experience in Cote dAzure.

Achtung !!! Reiner betrug uns wurde eine Hutablage verrechnet die nie im Auto war !

Très bon véhicule, service de prise en charge de retour, très efficace et rapide

Antoine at Nice airport office was the best He made the process very easy and pleasant

Le service Europcar à Nice est très mauvais, et le service après-vente est encore pire. Ils voulaient dabord livrer une Audi, puis une BMW... entre deux propositions de Volvo plus chères. Puis vint la saga des factures. La facture quon ma remise est fausse car jai dit à la personne qui ma aidé que je voulais une facture au nom de lentreprise car la carte de crédit qui a payé la dépense appartient à lentreprise. Jai déjà demandé la facture il y a plus dun mois. Je souhaite avoir une facture au nom de : AIAM Rua do Loteamento do Jardim nº 30 - Gamil 4755-221 Barcelos VAT-510253210 Il est indispensable davoir le VAT sur la facture. Je profite de ce mail pour me plaindre du carburant dans ma voiture car jai roulé environ 70 km et jai dû mettre 12,68 litres dans la voiture... donc jai mis plus de carburant quelle nen consomme. Jattends lenvoi de la facture. MERCI

VEHICLE PICKUP AND DELIVERY VERY SIMPLE, WITHOUT WAITING. VERY PROFESSIONAL TEAM I RECOMMEND YOU WITHOUT HESITATION

Very good and seriously Nice aerport

appalling service

Great staff, good car but terrible waiting time over 1,5h...

Der gebuchte Mietwagen (Tesla S) stand nicht zur Verfügung. Mir wurden nur kleinere Modelle angeboten, die aufgrund unseres Gepäcks nicht ausreichend Platz boten oder größere Modelle, für die ich am Ende einen Aufpreis zahlen musste. Habe dann nach 20 Minuten einen Tesla Y bekommen, den ich aufgrund der Größe eigentlich gar nicht haben wollte. Ist nicht das praktischste Auto in Südfrankreich). Sehr unbefriedigend. Nach einem Unfall, bei dem mir eine Frau hinten drauf gefahren ist, habe ich 48 Stunden niemanden in der Assistance Hotline erreicht und musste aus Bandol nach Marseille (40 Minuten hin) zu einer Europcar Station fahren um Informationen zur Abwicklung zu erhalten. Am nächsten Tag musste ich dann wieder nach Marseille (aber zum Flughafen - 70 Minuten hin), um das Fahrzeug zu tauschen. Das kostete mich viel Zeit und Geld, da die Europcar Station in Bandol nur eine Franchise Station ist, die mir nicht weiterhelfen konnte. Allerdings haben die Mitarbeiter in Bandol eine Mail an die Stationen in Aix-en-Prvovence, Marseille und Nizza geschrieben, auf die sich aber auch niemand bei mir gemeldet hat. Des weiteren bin ich enttäuscht darüber, dass es in unmittelbarer Umgebung der Mietstationen am Flughafen keine Ladestationen für Teslas gibt. Das ist sehr umständlich für die Rückgabe und kostet zu viel Zeit. Das Fahrzeug an sich ist auch nicht wirklich überzeugend. Viel Plastik, billige Karosserie, zeigt ständig die falsche Richtgeschwindigkeit an, das Navi ist manchmal ungenau und man kann sich mit seinem eigenen Smartphone nicht verbinden (keine Carplay oder Android Konnektivität). Alles in allem leider enttäuschend.

Mietauto für den Urlaub inklusive 2 Kindersitze. Abwicklung war problemlos, allerdings hatte das erste Fahrzeug eine Fehlermeldung. Wir erhielten aber umgehen Ersatz. Leider hat der ganze Vorgang in Summe aber dennoch eine Stunde gedauert.

Disgraceful rental company, deposit debited without reason even though the vehicle was returned in excellent condition (evidenced by the return slip) 3 months later, still no return of the deposit despite 5 calls, 1 registered letter sent. Pure and simple theft!

Excellent accueil, très bons conseils et rapidité dans la récupération du véhicule

Amazing customewr service.

Rented a Tesla Y on June 14th 2024. First car was only charged to 45%... lousy start but we eventually did get off (after a transatlantic flight). We had taken out the premium coverage and were assured that this meant we had zero deductible for any damage. The front bumper got scraped in a car park, came back to the car and there was a 30cm scratch/graze. Returned the car and then got a billed for a Damage Surcharge (795.61 euros) and an admin charge (72.50 euros). Basically the extra insurance was useless, just a money spinner for Eurocar. If the car just gets damaged when parked it means you are liable for it. Of course they don t tell you that. Feel like we were lied to. Certainly will not use Eurocar again. A shame as we had excellent service a few days latter in Venice Mestre. Forgot to mention the hopeless customer service from the French company, still havent heard from them although we did get handed off to the UK CS who of course could not help. Complete joke.

Overall, the car rental experience was positive. The car itself was great and excellent service. I would definitely consider renting again in the future. However, the wait time to pick up the car was excessively long and the boot size was smaller than advertised, making it difficult to fit our luggage.

The worst! Leider hatte ich mir die vielen negativen Bewertungen zu der Station nicht vorher durchgelesen, weil ich viele Jahre mit Europcar zufrieden war. Bei der Station in Nizza Flughafen handelt es sich jedoch um absolute Betrüger! Eine von mir einen Monat zuvor gebuchte Fahrzeugkategorie war bei Abholung angeblich nicht verfügbar, sodass ich kostenpflichtig (!) upgraden musste. Bei der Rechnung, die man Wochen später per Postberhält, wurden mir dann. Auch noch Tankkosten berechnet, obwohl ich das Fahrzeug vollgetankt zurück gebracht habe. Ich nutze seit 25 sehr regelmäßig Mietfahrzeuge aber mir ist noch nie ein derartiger Betrug passiert.

I made a reservation online in advance, chose a car, and paid, but on the spot, they said they didnt have that model and changed it to another car. Unfriendly staff does not notify you of the final payment amount. I paid by card thinking I was paying a deposit, but it turned out I had to pay additional rent. In the end, I paid 300 euros more than expected. Dont be fooled by the staffs ambiguous attitude and be sure to ask twice or three times for the final payment amount.

Thiefs!!! Biggest scammers in the rental car business! The guy was ultra polite, which was unusual. Upgraded the car for a little, and then changed the protection without being aware. Be careful, these are common thiefs.

Charged me extra 200 euros for an insurance I didn t want. They charged my credit card the day after I had returned the car. In the agreement that he rushed me to sign he had added an extra insurance without telling me. Since I don t speak French I asked for an English copy but got the answer that I was not possible making it even more difficult to spot the scam. I already had all necessary insurances and this was an intentional scam by the Europcar worker.

Über Check24 ein Volvo XC40 oder ähnliches gebucht mit einer vollabdeckende Versicherung. Vor Ort bei Europcar Nizza am Terminal 2 wurde mir ein Renault angeboten und zwei weitere Fahrzeuge für 30 bzw. 50 extra pro Tag, dabei wollte er mir ein Volvo XC60 oder MB GLC anbieten, da er sonst nur den Renault ohne Extrakosten zur Verfügung hat. Als ich mit Widerwille den Renault genommen habe, wollte mir der junge Mann eine Versicherung zusätzlich aufschwätzen. Ich musste mehrmals verneinen, dass ich eine Versicherung schon dazugebucht habe. Am Ende hat er es akzeptiert und ich sollte an drei Stellen im Vertrag unterschreiben (siehe Bild). Auf Nachfrage, was die Beträge sind hat er beabsichtigt gelogen und meinte, dass es nichts ist und alles abgedeckt ist. Als wir das Auto abgegeben haben und nach Deutschland zurückgeflogen sind, habe ich gesehen, dass mir heute 108 abgebucht worden sind. Ich habe sofort Check24 informiert und warte auf eine Antwort. Parallel werde ich einen Anwalt kontaktieren und das Geld vom Kreditinstitut zurücküberweisen (soweit es gehen sollte). Für alle zukünftigen Automieter würde ich einen großen Bogen um Europcar machen. Ich halte euch auf dem Laufenden Update: Geld wird nicht erstattet, da ich angeblich eine Versicherung dazu gebucht habe. Obwohl ich es mehrmals den Europcar Mitarbeiter es gesagt habe. Unterschreibt vor Ort nichts und kontrolliert alle Beträge auf dem Vertrag. Nie wieder Europcar! Rechtliche Schritte werden eingeleitet.

Took a little while to get through the que but great service and a good car. I will definately use this again but will book in advance using the App

Escrorerie CARJET & EUROPCAR Il s agit de petites sommes, mais je n arrive pas à accepter l escroquerie. 1er LITIGE IMPLIQUANT CARJET et EUROPCAR Aux environs du 15 avril 2023, j ai réglé à CARJET (location de voitures sur le web), la somme de 603.23 pour la location d une voiture (comprenant assurance), que je devais chercher chez EUROPCAR à NICE. J ai été débité par ma banque de cette somme de 603.23 le 15/04/2023. Sur place à NICE, le prestataire m a dit que l assurance CARJET ne valait rien et qu il fallait que je prenne l assurance EUROPCAR ce qui a porté la facture à 806.17 , alors que je n avais normalement rien à payer en passant par CARJET, car la réservation comprenait l assurance tous risques. Dans la conversation avec le prestataire d EUROPCAR qui venait de me coller 202.94 supplémentaires (806.17 - 603.23 ) j étais tellement contrarié, que je n ai pas vu qu il avait inscrit, sur le contrat, que le prépaiement à CARJET était de 545.18 . Pour moi, cette somme ne correspond à rien, il s agit peut-être d un versement effectué par un autre client J ai donc bêtement signé sans lu ce qui figurait sur ce contrat. Toujours est-il que j avais bien prépayé à CARJET 603.23 et non 545.18 et je ne me suis apercu de l erreur qu une fois rentré chez moi. Suite à de multiples échanges avec les deux compsagnies, EUROPCAR est toujours resté sur sa position, me joingnant dans ses courriers la copie du contrat contenant l errreur de prépaiement que j avais malencontreusement signé. De son côté, CARJET, entreprise espagnole dont la communication est difficile, me renvoie à EUROPCAR, malgré mes courriers offensifs, traitant les deux compagnies, d escroquerie en bande organisée. Le litige ne porte que sur 58.08 (603.23 - 545.18 ), mais j ai du mal à passer sur la contratiété qu il m a occasionné. 2eme LITIGE IMPLIQUANT EUROPCAR UNIQUEMENT EUROPCAR a prélevé sur ma carte bancaire, la somme de 45 au titre de frais de dossier pour contravention que je n ai jamais reçue. Ils m ont envoyé un document interne justifiant, selon eux une demande d un officier du Ministère public, avec un numéro d amende que je n ai jamais reçue.

Meine Reise war sehr erholsam und dass musste sie auch sein, sonst wäre das Abholen und Retournieren des Autos bei Europcar nerventechnisch nicht möglich gewesen. Achtung: wichtig!!!! Sie können das Auto nur in einem Zwischengebäude nahe Terminal 2 Abholen, die Auswahl Terminal 1 existiert, aber das stimmt nicht, dort ist nur ein Schalter der sie weiter verweist. Zum Terminal 2 benötigen Sie ein Tram Dort warten Sie am schalter 1-2 Stunden für Ihr auf Zeit reserviertes Auto. Welches sie sowiso nicht erhalten, weil es weg ist somit gibt es was ganz anderes. Ich habe ein SUV gebucht und ein Cabriolet bekommen. Wenn Sie in Nice ein Auto buchen und damit nach Monaco wollen, bezahlen Sie für die Fahrt ins Ausland 14 Euro pro Tag egal ob sie ein Tag oder alle Tage weg gehen. Daher sagen Sie besser nichts! Die Instruktionen zum Retourbringen sind per Mail und falsch. Die GPS Daten führen Sie zum falschen eingang. Verlor 30 Min damit. Bis ich begonnen habe das zu ignorieren und die Schilder zu lesen. Gestehe, mein Fehler, hätte von Anfang an mich nicht auf die Instruktion von europcar verlassen sollen. Dann müssen Sie daran denken von Terminal 2 zurück an Terminal 1. Ich hatte schon viele Autos gebucht. Nie wieder Europcar

Une attente interminable pour récupérer le véhicule, plus d 1h30. Pourquoi anticiper les réservations? Un très bon accueil qui rattrape un peu cette attente. Retour très facile. Rien à dire sur le véhicule.

Nice Europcar hire was just so simple, quick and easy. Staff were all very friendly and polite. I will use them again. Thank you.

Best service

Skip EuropeCar - I had really outrageous experience with them. First time in my life I had two bad experiences in a row: 1. When employee at the Aix-enProvence terminal where I rented a car pretended not to know about the type of insurance I purchased through rentacar sub-dealer (collision damage and theft weaver) and therefore misled me that I dont have insurance at all!!!! She convinced me that I must buy additional insurance in the amount of cca 430 EUR for 11 days, all the time also pretended that she didnt know English very well and I couldnt come to normal conversation with her about the fact that I already have type of insurance that I want. She informed me that the only insurance package they have is this one - actually i had to pay 400+ euros if I wanted ANY insurance at all. Such a shame to trick customers like that! I tried to complain about her behavior afterwards, however the contact I found on the site also all spoke only French and directed me to write emails to some additional addresses.... Not to mention that it ruined beginning of my vacation...... OK, I was ready to forget about that and have my vacation in good mood. 2. After I returned from vacation, the bill I received was 300 EUR more than what I signed !!!! I just cant understand this way of work towards users really!!! First they deceive users by convincing them that they dont have the services they have and pretending that they cant communicate with them because dont know the English language, and second charge users services for a number of days which is not the number of car rented days. I used rent a car for 11 days- they charged me 18 days of additional insurance, plus some extra services !!! It is hilarious that not a single digit is the same on contract and invoice!!!! This is the first and last time I am using EuropeCar rental services, although I have been using the services of a rent a car agencys for years, I have never EVER had such a bad experience. Not to mention horror story trying to submit a complaint, finding emails ... etc etc .... So skip them and use some other agency.

A very positive experience. Good service on arrival when very busy. Clear instructions on out of hours return and all went smoothly. Would use again. Nice airport really easy to navigate round too.

Booked a car for a 3-day stay in Nice. 1. Originally told by the booking agent that pick up would be in the terminal. Got to the desk and a sign said we had to go to Terminal 2. Walked at least a kilometer in the sun with luggage to Terminal 2. (Nothing on the desk about taking the free tram!). 2. Hold on our Wise debit Visa credit card twice for different amounts (1062.78 EUR and 1068.79 EUR). Why two amounts and why twice? This card is a Visa debit card so the funds were taken out. More than three weeks later after the return of the car and the money has still not been returned. I know its only a hold, but one of these holds was needed for the next rental car on our trip. I feel like it was unlawfully taken! 3. The car we picked up had reported damage but the damage didnt match up to the actual damage on the car. I tried to report this to the hand written email address but the email bounced. Why isnt there an email address given in the contract or at least on a printed card?! I tried to ring the Europcar depot at the Nice airport but my call wasnt picked up and didnt go through. There was no email or chat options to make contact. 4. We were told to drop the car back at Nice Ville Gare (the main Nice train station). The level 4 of the Ibis car park next door. Then on pick up was told level 5. Got to the Ibis car park and about to drop the car but was then told level 6! Why are there clear printed instructions about how to drop off?? The receiver was very grumpy with us because we refused to go to level 6. She also did not do a check of the car with us present. This felt wrong. After all this I cannot recommend Europcar (at least the Nice branch) to anyone. In the past (Oceania) we have had no trouble with Europcar. However this experience has really made me think twice about ever hiring from Europcar again. Still no return on the EU 1062.78 hold on our debit credit card. Have contacted Europcar customer support several times but now they seem to be ignoring me. What is the best way to recover this money?

Long wait to pick up the car but the service was excellent and the car was great

Good car and price but long pickup time

Presque parfait : véhicule propre et en bon état et restitution exemplaire. Par contre la récupération du véhicule était bien trop longue. On a du attendre une heure pour récupérer le véhicule. Prévoyez donc ce temps d attente si vous louez.

Expérience parfaite

Avoid this place. Staff is unprofessional and rude, waiting takes ages and cars are not clean and full of damage.

Very helpful staff, very easy to use.

Esperienza eccellente. È iniziata male perchè ci avevano dato la macchina sbagliata, ma hanno saputo rimediare all errore fatto al meglio. Ci hanno dato un nuovo veicolo dopo un po di disagio iniziale e ci hanno fatto anche uno sconto per scusarti dell inconveniente. Anche il ritorno della macchina è andato tutto bene.

Nettes Personal, man hat uns für wirklich wenig Zuzahlung ein Upgrade von manuel auf Automatik empfohlen, aufgrund der hohen Staudichte im Sommer an der Cote dAzur. Den Kindersitz gabs dann gratis. Rückgabe auch ohne Probleme. Werde beim nächsten Mietwagen definitiv Europcar bevorzugen.

Good value car and great return experience. Staff very helpful on pick up - just be prepared for a long wait!

A 2 hour wait at check in

Épouvantable, plus de 2h30 pour récupérer notre voiture et les employés ne se sentaient aucunement concernés par plus de 50 clients qui attendent.

Stra n dlouho jsem ekal na vyzvednutí auta, ob í fronta a totáln laxní p ístup obsluhy. Objednal jsem si vyzvednutí na 10:00, ale v 10:08 bylo p ede mnou stále 8 lidi. A to jsem p i el v 9:41.

I rented a car from this company via a 3rd party website, when I got there they tried to upsell me a rental car, laid out all the charges for me to upgrade and the price very clearly. I decided to stick to my original booking, which had no add ons whatsoever, but has collision cover insurance so I stuck to that. The vendor even said to me I wont bother asking you if you want insurance because I see you have it here then asked for a deposit. During the transaction he told me very clearly that this payment of £300 was simply a hold on my credit card and would be released after drop off. This charge never even appeared on my statement, however a few they later charged me £291.30 option for something called Go Zen which is a term I ve never heard of in my life. When I disputed the charge they showed me the contract I signed, which was all in French and that they told me it was solely to confirm that I agreed to the details of the car I was renting the only words I could read were indeed those details so I stupidly trusted them.

I have yet to ever to experienced something this slow. I might not even say slow but static. We were 5th in line when we arrived and it took close to one and a half hour to get our turn - and the personel (which there was plenty of) was not just indifferent, but borderline rude. Europcar you can do better

Beward that you have to register on the screen to enter the queue. Otherwise, very good service.

Terrible service. We waited for over an hour despite having reserved the car and paid ahead of time. Never apologized for the wait and were very rude.

Nu recomand aceasta companie, personalul este foarte r ut cios, au o atitudine groaznic , am a teptat 5 ore s putem prelua o ma in .

The worst rental company in the world. The roads were closed due to the Olympics and we couldnt return the car but we returned the keys. They tried to charge us more 2000 euros. I cant find anyone to contact, they dont answer emails or phones. You can never contact them in an emergency. Terrible!

Location pour 15 jours en août. Attente interminable à l enregistrement. Sur l application l enregistrement ne fonctionnait pas. La femme à l accueil me demande si je souhaite l assurance dommage ce que je refuse catégoriquement. Je lui explique que je ne paierai rien de plus que ce que j ai réglé sur le site Europcar. Ayant attendue longtemps, très longtemps je ne relis pas les petites lignes du contrat et je vois sur mon compte quelques jours après la restitution du véhicule 300 euros débité de mon compte ! est ce la caution ? L assurance dommage ouvrage ? Voleur ++++ et aucune réponse ! Au téléphone personne très désagréable qui coupe court à la conversation en disant que je suis responsable vu que la signature y figure. Magouilleur !

If you want to spend the rest of your day at the airport right after you landed, book with them.

Vreselijk! Ik heb aan de balie uitleg gegeven dat we door een dag vertraging door geannuleerde vluchten naarstig wachtte op de auto omdat de medicatie van mijn 1 jarige dochter in het vakantiehuis was bij opa en oma die vooruit waren gereisd. Steeds gingen er mensen voor met priority (die overigens gratis te regelen is zo blijkt). Gevraagd of ik desnoods mocht betalen voor de priority maar de medewerkers zijn drukker met elkaar en gezelligheid dan met klanten. We hebben 2 uur en een kwartier moeten wachten. Diep triest en nog geen ster waard

Stole my money (stealing is the correct word in this case) by claiming I did not tank the car (even though the final report states black on white I returned it full (8/8). Are unwilling to return the money to me as I should go through the platform with which I booked which takes about 3 months. Car I received was broken, I was without a car for 4 days! Lost a whole holiday to get a new car. Send me back and forth to different retal locations to pick up a replacement car, just to find out there are no replacement cars at the respective location Hotlines have either no clue or are lying to customers - as they calim completely different things. Booking hotline claimed many cars available in my region, repair hotline claimed there are no cars in my region.

Génial, une équipe au top !!!!

Your staff at the pick-desk, as well as the staff who examen the car was excellent.

Beaucoup d attente et ils font passer les gens qui se plaignent avant tout le monde

Das sind die dreckigsten Halsabschneider in der Autovermietung! Wir haben für 3 Tage einen Wagen der mittleren Oberklasse gemietet mit der Tankregelung voll/voll!!! Bei der Abholung war der Wagen jedoch nur 3/4 voll! Ich habe direkt eine Beschwerdeemail verschickt und nur auf Französisch irgendeine automatische Antwort erhalten. Wir haben den Tank entsprechend des Erhalts, auch nur zu 3/4 wieder gefüllt! Das habe ich auch dem Mitarbeiter von europcar bei der Rückgabe mitgeteilt. Zurück in Deutschland hat europcar 2x meine Kreditkarte belastet!!! 1x mit knapp 30 und einmal knapp 85 !!!!! So eine Unverschämtheit! Wortlos - keine Vorankündigung - keine Erläuterung - keine Reaktion auf meine Beschwerde + Fotonachweise!!! Da über Check24 gebucht wurde und die europcar so gehypt haben, läuft jetzt immer noch die Beschwerde Am besten ist es wohl doch bei lokalen Autovermietungen zu buchen! Die internationalen Autovermietungen sind nur reine Abzocke!!!!

Jai fait une réservation dun véhicule avec GPS sur le site. Lagence na pas pu me fournir ce fameux GPS et ma renvoyé vers le service client pour me faire rembourser du montant de celui-ci. Cela fait bientôt 2 mois et personne pour me répondre !! Ils ne mont pas fourni le véhicule que javais demandé et en plus ne me remboursent pas ce que jai payé en trop!! !

3h Wartezeit, bevor wir das Auto bekommen haben! Trotz externen Anbieter der Buchung mussten wir sehr aufpassen, dass uns keine überflüssige Versicherung angedreht wird. Letztendlich haben wir für den Zweitfahrer mehr bezahlt, als eigentlich angegeben... Aber das Auto war zum Glück in Ordnung. Die Rückgabe war recht unkompliziert, wenn auch der Ort irgendwie schwer zu finden. Insgesamt würden wir es nicht wieder machen, vor allem wegen der ewigen Wartezeit für die Schlüssel!