Avis em Peinador

Un desastre de servicio y al final te cobran más de lo establecido. Mal servicio

A SHAME AND SCAMMERS. ITS A SHAME THAT THERE ARE STILL PEOPLE WHO TAKE ADVANTAGE OF IT LIKE THIS, THEY HAVE CHARGED US MONEY FOR DAMAGES THAT WERE INVENTED BY NOT TAKING COMPLETE INSURANCE WITH THEM. I DO NOT RECOMMEND IT AT ALL.

Excelente trato, muy rápido la retirada del vehículo y muy diligentes en la resolución de los problemas.

Atención rápida y proximidad del parking

Fantástico

Buen servicio y personal muy resolutivo ante un problema que tuvimos. Muchas gracias!!!

Absolutamente recomendable. Precio competitivo y muy buen servicio de recogida y retorno. Cogí el seguro con franquicia y no tuve problema alguno.

NO puedes inducir al cliente SOBRE LA MARCHA, EN MOSTRADOR, que va tener un sobrecoste del alquiler que prácticamente te duplica la tarifa final; señores de AVIS, los viajeros contamos con una bolsa de gastos para nuestras vacaciones, programadas con meses de antelación. Prefiero que me digas mucho antes que el alquiler me va a suponer unos 780 en julio (no los 370 presupuestados en mayo) y no tras bajarme de un avión para empezar mi descanso. Parece que si no aseguras por culpa de un tercero (que simplemente te raye el coche en un parking público) te endeudas porque la responsabilidad es tuya (mundo de locos); te pueden clavar más de 3300 de franquicia si no pasas por el aro sobre la marcha. Bueno, gracias por todo, lección aprendida.

Excesivo el precio del seguro , saldria casi en 20.000 anuales , 70 diarios por todo riesgo , y sin personal en un dia laborable para la entrega del vehiculo. Y MIENTEN QUEDARON EN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO Y 1 AÑO DESPUES SIGO ESPERANDO - DECEPCIONADO

Lo recomiendo 100%

Hoy presencié como uno de sus empleados llamado Carlos maltrataba verbalmente a un cliente que educadamente le pedía cambiar el coche por tener un problema y no cerrar su maletero, este señor con toda la educación del mundo fue tratado por este empleado de una forma grotesca, mal educado y bochornosos, sinceramente le digo que si tratan así a sus clientes ni se me ocurre alquilar más en Avis. Revisen el comportamiento de sus empleados, Nadir merece un trato así.

Excelentes

Hoy, 02/05/2024, a las 17,00 h. me he acercado hasta el mostrador de Avis de Vigo (Aeropuerto de Peinador) a solicitar información y ayuda. Tengo que valorar muy positivamente la buena predisposición, la profesionalidad y la voluntad de ayuda de los dos empleados que me atendieron. Personas así hacen más fácil la vida. Gracias .

El coche sufrió un rasguño en la defensa trasera estando aparcado en algún lugar que no puedo determinar. El asunto es que como yo no contraté una cobertura de seguro del coche con ellos sino una particular, según la estimacion de costo de reparacion del arañazo llevada a cabo por una de las chicas que ahi trabajan se cotizó en 800 euros. Considero que es demasiado por un simple arañazo. Mi empresa de seguro le solicito la factura y orden de reparacion a la agencia Avis en el aeropuerto de Vigo pero ellos nunca enviaron nada. Por esa mi compania de seguro solo cubrió el 70% del costo.

Definitivamente el personal en esa agencia puntual, me refiero a la agencia en el aeropuerto de Vigo, estan entrenados para meterle cargos adicionales al contrato cuando se entrega el coche. En mi caso la señora que fue a inspeccionar el coche pretendia cargarme la rueda de repuesto debido a que no estaba en el maletero cuando fue a hacer la revision de entrega. Resulta y acontece que el coche vino sin rueda de repuesto de fabrica y eso me lo dijeron en la oficina de Avis en Barcelona que fue donde recogí el coche. Le advertí que desistiera de hacer el cargo puesto que estaba dispuesto a disputarlo en cuanto apareciera en mi tarjeta de credito. Al parecer esta señora esta acsotumbrada a este tipo de practicas ilicitas puesto que no es la primera vez que me lo hace. Tenga mucho cuidado en esta agencia en especifico con este tipo de revisiones

No les pongo menos porque no hay pero les pondría un O o menos! La peor experiencia de alquiler de coches la hemos tenido con esa oficina de budget del aeropuerto de Vigo!!! Tanto como la calidad de los coches de alquiler como el trato del personal de la oficina dejan mucho que desear! Mi experiencia en varias ocasiones con ellos ha Sido pesima!Ni volveré a usar sus servicios ni lo recomendaría a nadie!!!Dado que nosotros estamos alquilando coches constantemente por trabajo

I picked up the car at the Vigo airport and they were very attentive and friendly, explaining everything to me. The car was perfect and very clean.

Todo muy bien recomendado

Buen servicio,rapidez y sobre todo amabilidad del personal que te atiende. Toda la información que necesites y coches perfectos hacen que sea un lugar muy recomendable para alquilar tu coche aquí.

Desde hace 20 años viajo a distintas ciudades de España 2 o 3 veces por semana. Jamás he tenido una atención tan profesional y exquisita como en el mostrador de Avis del aeropuerto de Vigo. Agradecer a las profesionales que me atienden cuando llego cada semana que son magníficas, y felicitar al departamento de RRHH por tener a este personal tan estupendo.

excelente atención y sin tiempo de espera prácticamente. Vehículo elegido preparado y en perfectas condiciones

Exelente atención , muy buen servicio y coches súper nuevos

Precio muy competitivo y seriedad

Buen trato y superación de expectativas

Very well attended, fast and loving bility

No es posible recibir una factura. Remiten a pedirla a través de su web 48h. después de la devolución, pero no envían la puñetera factura. Me ha ocurrido dos veces, dos alquileres distintos separados 4 meses.

Es la segunda vez que alquilo con Budget, esta vez en el aeropuerto de Vigo. Todo perfecto.

Todo perfecto

LA SEÑORA PURIFICACIÓN ÁGUEDA FERNÁNDEZ COSTAS FUE MUY AMABLE Y RESOLUTIVA. PROBABLEMENTE LA PERSONA MÁS AMABLE Y ENCANTADORA QUE ME HE ENCONTRADO EN UNA OFICINA DE AVIS EN TODA ESPAÑA.

Tengo que destacar la atención del personal, fue muy buena y amable. Coche limpio y en buen estado.

Desde luego Avis Vigo aeropuerto servicios muy malos con los clientes, lo siento fuistes muy Buenos anos atras con muy buenos empleados a quien hé reservado en total confianza muchos anos vuestros coches, pero desgraciadamente hoy en dia creo que sois los peores, hé sido atendida en el mostrador por un hombre sobre unos trenta anos que no vale para atender clientes, si no que para limpiar calles o montes donde se encuentre solo porque para vuestras taquillas os representa malamente y se de lo que hablo, lo siento pero no recomiendo a ningun cliente Mio ni a nadies vuestra agencia Avis/Budget Vigo aeropuerto, pues yo trabajo en ello tambien y les doy a mis clientes el contrato de alquiler con los golpes anotados y la franquicia anotada y las fechas y el pago a la vuelta pues a mis clientes les recomiendo mas hoy en dia a Hertz Vigo aeropuerto con quien alquile un coche de la misma catégoria Seat Ibiza 5 puertas con el voucher en la mano y alquiler pagado Al regreso final eso hace unos meses una gente muy buena, génial, adorable, muy servicial, correcta, y no como vosotros osea como vuestro empleado que os representa y que no respecta a su cliente, lo siento pero para mi vuestros servicios son deplorables muy malos en primer lujar réserve un coche pago total de avance con el seguro, hecho cuando lo réservo mi hija por internet 10 dias antes y no al regreso final como tiene que ser como siempre lo hice con vosotros y con otros, de una categoria modelo Seat Ibiza 5 puertas o similar con una sola franquicia de 1200 Con Iva incluida y vosotros me dais un coche categ.superior porque no teneias otro disponible porque lo prugunte a vuestro déplorable empleado en la taquilla osea pour oblgacion con una franquicia de 1700 mas Iva por cada golpe o dano, si los hubiera en el auto y ademas no entregais folleto o contrato de alquiler que tube que reclamar al amargado que me atendio y que me hizo hacer la cola de nuevo detras de 6 clientes y espere para imprimir el dicho voucher para poder circular con el auto y malamente me lo hizo. No soy una BB llevo mas de 20 anos de Alquiler en Vigo aeropuerto y en mayoria con vosotros. Se que hay respectar al cliente ante todo como nos lo piden en nuestros empleos pero jamas le haria lo que me hizo vuestro empleado el 27 de julio cuando el entrego del coche a mis clientes. Muy mala experiencia esta ultima con vuestros servicios Avis /Budget y no se los recomiendo a nadies desde luego.

Muy buen trato por parte de los empleados, buen precio y vehículo excelente. Las condiciones pactadas (seguro sin franquicia, precio total, garantía, etc...) se cumplieron a rajatabla.

Son atentos y amables

La entrega y recogida fue fácil y rápida. La persona que nos atendió muy profesional, amable y nos explicó con detalle el contrato y estado del vehículo.

Experiencia no recomendable, no informan de forma adecuada de los sobrecostes o gastos extra. Cuento mi caso: Voy a recoger un coche, me indican desde el seguro que debo devolverlo a las 6 de la tarde ya que lo recojo a esa hora también. La persona que me atiende, le indico esto y me dice que no, que puedo entregarlo hasta las 10 de la noche que están ellos en oficina o sino dejar las llaves en el buzón y el coche en su plaza del garaje. Cuando firmo la entrega y recogida, le indicó si todo está bien y se me devolverá la fianza y no habrá ningún sobrecoste o gasto extra en la misma y me indica que correcto que todo okey u no habrá nada. A las 2 días me hacen un cargo extra de 23 en la tarjeta. Ojo y mucho cuidado con esta compañía, si podéis intentar ir a otra que no os hagan lo mismo.

Gratificante y excelente servicio

Eine Mietkatastrophe, das Auto ist überall kaputt und beschädigt und obendrein berechnen sie Ihnen unerwartet 300 Euro als Selbstbehalt, ohne Vorwarnung oder im Vertrag vorgesehen, schade

Todo perfecto, sin esperas y el coche fenomenal. La devolución rápida y la factura sin problemas.

Cuando hice el seguro del coche el precio total a pagar supuso más del doble de lo contratado el cual lo tuve que pagar por la necesidad del momento. Mirar y aseguraros antes de contestar los precios del seguro no hacerlo en el momento de retirar el vehículo. Las condiciones, si no contratas el seguro, son leoninas y parece que estás vendido en la carretera. En resumen cuidado con avis y ver más opciones y seguro que pagaréis mucho menos y con iguales o mejores condiciones de protección.

Before it was fast shoes Fatal you take an hour to pick up a car. Only one person attending, and it is the same person who is going to check the cars that are returned and while those of us who are going to pick up the car wait, it is not advisable to go to sixt as there is at this airport and you will not waste your time in 10 minutes you go out with the car.

cuando devolvimos el vehiculo en el aeropuerto de santiago no habia nadie para recepcionarlo una semana mas tarde nos envian un email que nos tienen que pasar un cargo por daños en el vehiculo que nosotros no hemos ocasionado, Nos han vuelto enviar un nuevo email que nos pone que el vehiculo nos lo recepcio una srta Monica pero a esa hora no habia nadie y me envian el documento de devolucion y no esta firmado por mi

De nuevo un 10 de la forma que fui recibido y tratado por parte del equipo en Vigo. El coche en perfectas condiciones . Muchas gracias y hasta la proxima. Saludos Luis Miguel

Rápido, sencillo, y buena calidad

Repetiré lo dicho en otras opiniones. Me hicieron la misma jugada de pretender que yo saliera de ahí sin coche pese a haber pagado por adelantado porque mi tarjeta visa había caducado en el momento de la recogida. Lo peor es que el día anterior llame a Avis explicando mi problema, el empleado al otro lado me dijo que sin problema, usas la del conductor adicional y ya está. Por supuesto al día siguiente me dijeron que eso no estaba permitido por políticas de la empresa y que de ahí no salía con el coche y sin derecho a devolución! La empleada que me atendió, Puri, decidió que ya había trabajado mucho se encogió de hombros y salió a tomarse un café y fumar dejándome a mí sin una solución pese a mis repetidos ruegos. Horrible empresa y peor actitud de los empleados que muestran absoluto desinterés por intentar encontrar soluciones.

Lentitud máxima

El proceso ha sido rapidísimo. Lara no lo puede tener más controlado! Una maravilla

MUY buena atención excelente calidad

Deberian ser un poco mas agiles, y pensar que la gente viene de muchas horas de viaje y lo unico que quiere el cliente es coger el coche y no esperar casi otra hora a que te den un coche, y lo mejor de todo , lo que se lleva la panacea es que no se puede alquilar un coche por la WEB o Sabado o Domingo porque estan cerrados , pero a quien se le ocurre ?? alguien lo entiende esto ? Osea , sales un fin de semana a Vigo y no puedes alquilar coche en AVIS porque estan cerrados, y para devolver el coche lo mismo, con horarios que nada tienen que ver ni se ajustan a los vuelos o horarios del Aeropuerto. Que pena.

Atencion nefasta desinteresada y maleducada por parte de las dos chicas que trabajan ahi(desafortunadamente no pude coger sus nombres).. Reserve un coche por internet para recoger en esa oficina,y al llegar las dos,chicas o muebles ,me dijeron que no sabian nada y que no tenian ningun coche!! Entonces si no teneis coched para alquilar que haceis ahi??estais de decoración?? Porque tampoco se molestaron en buscarme una solución!! Necesitaba es coche para volver a madrid y nose si fue un caso puntual de esa empresa,pero las empleadas de esa oficina no sirven para nada!!! Les pregunte para cancelar la reserva que hize y me devolvieran el dinero y me dijeron que ellas no sabian como hacerlo,simplemente me dieron un numero de telefono!! Que vergüenza de empresa y de empleadas!! No lo recomiendo ni para preguntar la hora Esto fue el martes 6 de sept

After 7 days of returning the car, I received a charge of 16 without any explanation. Shameful.

Coches con olor a rayos, el limpia trasero golpeando el cristal. Tiene un ángulo con visión cero. No ves nada La vida esperando para la entrega del coche. TODO SUMADO A SEGUROS ABUSIVOS, FRANQUICIAS DE LOCOS, RETENCIONES POR DEPÓSITO DE GASOLINA. Dónde están los detalles con el cliente, mi cumpleaños y el único interés era facturar. Pésimo servicio. Bajaron de nivel.

LADRONES DE GUANTE BLANCO. alquilar un coche en temporada muy baja a buen precio y te meten un susto con el seguro (más del doble del precio de alquiler). Además siempre intentan colarte más dinero con alguna acción opaca (el tanque no les vale). Gracias a Dios, GRABO TODO en vídeo para poder demandarles en caso de incidente. pero aún así, te cargan más dinero del que contratas VERGONZOSO! Primera vez con budget y seguramente última

El depósito no estaba lleno y pagué por él. Y encima lo tienes que devolver lleno porque si no te meten una penalización. Además es IMPOSIBLE hablar con la sucursal. Una vez cogido como cliente, el servicio postventa es malísimo, nefasto. No volveré a alquilar aquí nunca.

Contentos con el servicio, claro y rápido.

No puedo decir nada malo

Un auténtico calvario la experiencia vivida con esta empresa. Reservé y pagué un vehículo de Avis Vigo por importe de 340 EUROS semanas antes del viaje. A la llegada al aeropuerto de Vigo para recoger el vehículo, a la hora de realizar el depósito en la tarjeta, la misma es denegada por problemas de lectura del datáfono. Le propuse a la empleada realizar el depósito con la tarjeta de mi mujer y me contestó que por políticas de la empresa no pueden aceptar tarjetas a nombre de otro titular distinto al de la reserva del vehículo. También le propuse realizar el depósito de la fianza por otros medios de pago como la banca móvil, cargo en cuenta corriente, etc... Pero la respuesta de la empleada siempre fue la misma; NO NO y NO. La única solución que me dieron fue anular el bono de 340 euros (ya pagados) y hacer un NUEVO CONTRATO a nombre de mi mujer POR 891 EUROS, con menores prestaciones y coberturas. UN ROBOOOOOO!! No me quedó más remedio que aceptarlo puesto que era sábado y era el único Rent a Car abierto.

Pésima atención por parte del personal de oficina en el aeropuerto. Carece de inteligencia emocional.

Impresentables. Domingo tarde, reserva hecha desde hace días con código de empresa. Me van mandando mails los días previos diciendo que no me olvidé de traer mi DNI y carné de conducir, en ningún momento la identificación de la empresa. Pues no solo no me hacen el descuento sino que me niegan otro coche. Nunca más con AVIS.

Since there are no zero stars I feel obliged to give one. Disastrous customer service, very bad, the experience on top of arriving already cuts your appetite, causes constipation and a rise in blood pressure. Waiting for them and they start talking and laughing, without referring to us. Fatal.

Buena atención y servicio

Pues resulta que contraté un seguro premium por la web pagando 40 adicionales y cuando fui a recoger el vehículo me informaron que ese seguro era externo y que debía suscribir otro

Bueno, nunca me había encontrado con semejante despropósito, capitaneado por el varón del grupo, desagradable, prepotente, soberbio, maleducado, vamos un impresentable, éste que llevaba la voz cantante en todo momento no puso más que pegas e impedimentos para poder recoger el coche que teníamos alquilado y pagado, coche que no pude disfrutar de él porque el señorito no lo entendía y me hacía esperar unas cuantas horas para poder recogerlo porque estaba según el personaje vinculado a mi vuelo y cómo había llegado antes no me lo entregaba, no lo entiendo, el vuelo y el alquiler del coche fueron cosas totalmente aparte la una de la otra y suponiendo que pudiera ser así, siempre está la posibilidad del saber estar y dar una solución, bueno si, si me ofrecía una solución, por un módico precio a mayores si podía encontrarme un vehículo y asunto arreglado, estamos hablando del aeropuerto de Vigo y un día entre semana, vamos que había una afluencia de gente y de demanda de alquiler de coches como nunca. Lo de solucionar el tema del coche que en principio no tenía, pagando más dinero y por arte de magia apareciese uno pues no me pareció lo más correcto y adecuado, toda la conversación se movía entorno a pagar más por lo que ya había pagado y como tampoco podíamos estar en las salas del aeropuerto esperando pues se nos ponía todo cuesta arriba, ésto también nos lo comunicó amablemente éste personaje, no, no lo aceptamos semejante despropósito por no denominarlo de otra manera. A mal tiempo buena cara, nos cogimos el autobús y nos fuimos hacer turismo a Vigo y cómo buenos clientes nos vinimos a la hora convenida por el personaje. He alquilado muchos coches en mis escapadas y en mis períodos vacacionales, es justo decir que me he encontrado con casi todo pero nunca me había encontrado con semejante cúmulo de despropósito económicos capitaneado por un impresentable, sí, todo se movía en que pagasemos más por lo mismo y en un alarde de valentía éste personaje llegó a decir que habíamos alquilado el coche muy barato. Alucina vecina. Por supuesto que no volveré a alquilar un vehículo en ésta compañía como tampoco lo recomendaré a nadie, salvo que vaya vacunado contra semejantes despropósitos. Respuesta a su contestación 22 de Octubre 2021: Srta. Olga. Agradezco su respuesta tomando nota de mi nefasta experiencia en Vigo. Si realmente quieren resarcirme y que pueda tener la oportunidad de valorarles positivamente, y puesto que suelo alquilar con frecuencia vehículos, les sugiero me ofrezcan sus servicios sin coste, los días que ustedes consideren.

Poder llamar al teléfono fijo de Avis Vigo aeropuerto y que te atiendan y resuelvan tus dudas no tiene precio . La señorita que me atendió telefónicamente entre semana , que fue la misma persona que me entregó las llaves el viernes 5-11 fue súper profesional y amable. El personal es lo q aporta valor añadido en esta clase de servicios de renting, más allá del precio. La atención fue exquisita.

Porque he recibido el servicio que esperaba, sin ningún contratiempo

Por la atención y la amabilidad de los empleados

Era la primera vez que alquilaba en la oficina del Aeropuerto , normalmente alquilo en la oficina que tienen en la ctra de camposancos, la experiencia fué horrorosa, me iba a Madrid con 4 deportistas y lo único que le solicitaba era que el coche tuviese Control de velocidad crucero, para no tener que ir hasta Madrid pisando pedal de acelerador , las empleadas no tienen ni idea de las características de los coches que alquilan , me ofrecieron dos coches y ninguno tenía el control de velocidad , tuve que coger una furgoneta VITO de 9 plazas para los 5 que íbamos, la experiencia mala , recomendarles ? solo a mi peor enemigo

Muy mala. Atención irrespetuosa, con maltrato verbal. Entrega de vehículos en mal estado, vehículos de gama media alta que poseen navegador de fábrica y retiran la tarjeta para alquilar a parte el GPS. No aceptan el reclamo ni el cambio de vehículo. Una estafa

El peor AVIS que he pisado, las empleadas intentan hacer lo que pueden. El encargado que lo primero que te dice es que lleva 32 años en la empresa y que es lo que hay es un maleducado. Te levanta la voz y se pone a recriminar. Tiempo de espera enorme, tienes tu mismo que acceder desde el parking al interior del aeropuerto porque fuera no hay oficina ni hay nadie... Cuando llegas dentro esperas la cola... Cuando te atienden tienen que ir fuera a comprobar el coche y tardan 10 minutos más. A todo esto, le dices al encargado lo que podrían mejorar porque la atención no es buena y una vez más se pone a gritar y que es lo que hay, y si quieres irte a alquilar a otro lado que vayas. Un grande... Brutal que AVIS siga tenieno una persona que de esa imagen de empresa de cara al público. No hay más que ver la valoración de esta oficina.

Recuperaron mis gafas de sol que olvidé en mi último coche alquilado. Todo sin problemas.

Malissimos en atendimiento

Su manera de catalogar los coches es de lo peor que hay, la empresa me pide un coche de segmento C que segun AVIS es Como un Leon (La gama mas baja de un leon es eco de 105 CV y un 1.2) ya que tengo que hacer un viaje largo, no obstante recibo un C3 de 60 CV con un 1.2, no encuentro la similitud

En Vigo en el Aeropuerto son serviciales y super atentos. Genial el servicio

Alquilé un coche y llame preguntar si bastaba con presentar carnet de conducir me dijeron que sí y cuando voy me dicen que necesita el dni por normas de la empresa.... FATAL, NO TODO VALE PARA VENDER.

La atención por parte del personal de la oficina, de pésima calidad. Nada resolutivos y muy poco educados. No paraban de hacer bromas personales entre ellos mientras nos atendían. La atención al cliente, sin duda, mejorable.

Me querían cobrar 200 euros por recoger el coche unas horas antes de la llegada que había estimado, y estamos seguros de que el coche estaba muerto de risa en el aparcamiento.

No e alquilado nunca aquí

Malgré tout les déboires ils ont fait tout leurs efforts pour améliorer le service.

Very expensive

Excelente atención por parte de las trabajadoras. Mi vuelo se retrasó una hora, llegando a Vigo después de la hora de cierre de la oficina y esperaron mi llegada teniendo todo preparado en cuanto desembarqué. La devolución también discurrió a la perfección sin problemas y dejándolo todo asegurado en el momento de la entrega.

A real incompetent It is not worth renting anything on this site, the people who have it really have no knowledge of the processes to follow

Thieves

After a cancellation due to changing another reservation, I have not received the money until now. Were talking about 3 weeks!!

Alquile en esta empresa port primera vez, y fue la piro experiencia que he tenido en la vida. Sus empleados no saben lo que hacen, he estado 2 horas leerán bien 2 horas para alquilar el coche. Pero lo peor fue que reserve un vw golf o audi 3 e me quisieran dar un opel moka, porque dicen que es de la misma categoría, pero yo pagué más 160 euros para tener ese coche en el momento de reservar, luego alquilé como km ilimitados e me dieran el coche con km limitados. El coche estaba sucio e tiene olor a perro. No será necesario decir que estoy pagando más 11 euros al día por un coche que quería y ya tenía pagado anterior. AViS/ BUDGET NUNCA MAIS,en ninguna parte del mundo.

Avis le añade un Cargo adicional de oficina de 55,82. Lo más probable es que también quieran incluir otros extras, como la exención de franquicia o protección de lunas a un precio superior al del propio alquiler. En cualquier caso, y aunque sea de sentido común, repóngase del cansancio del viaje y no se fíe de la falsa amabilidad del agente: pida que le expliquen pausada y detalladamente su factura.

Just leave the car you rent in another province. No problem

Buenos precios y vehículos muy nuevos.

Buena atención. El único problema es que dejas e auto en la playa. Pero allí no hay nadie. Tienes que ingresar L lobby del aeropuerto a entregar la llave en la oficina. Pero nadie te advierte de ese trámite.

He de dejar mi comentario ya que debido a otros que leí cogí un poco de miedo con la compañía pero tras la experiencia para nada fue así. Alquilé un Seat León a poder ser diesel por 9 días (pelado, sin seguro a todo riesgo ni ningún seguro adicional 150 , franquicia de creo 1000 en caso de que rompas el coche, esto no significa que te lo retengan de la tarjeta, solo que en caso de que rompas el coche has de pagar hasta ese máximo, imagino que los tendrán asegurados a todo riesgo), en vez de ese me dieron un Renault Megane de 100cv gasolina bastante bien equipado (control de crucero, camara trasera, sensores de parking por todo el contorno del coche, luces led dentro del habitáculo, bien en general). Tras mirar otras compañías te das cuenta de que casi todas te piden tarjeta de crédito para alquilar coche, AVIS no, con la de débito suficiente. Otro aspecto positivo, como fianza te hacen una retención en la tarjeta (en mi caso de débito) de 62,92 en concepto de gasolina por si no devuelves el coche lleno. Muy bien la verdad porque llenar el depósito casi desde cero a mi me costó como 60 . Vamos que en general bien, poca fianza (comparado con algunas compañías que te piden 1000 ), barato y sin problema. El coche lo dejas en la zona de AVIS en el parking (donde lo cogiste el primer día) y si vuelves a una hora que la oficina está cerrada dejas las llaves en el buzón de la misma (hueco de la puerta) y listo. Si que es verdad que si rallas o rompes el coche, como es lógico has de pagar por ello (como comentaba líneas arriba hasta llegar a la franquicia de 1000 máximo), quizá para estar más tranquilo puedas pagar el doble por el seguro a todo riesgo. Lo dicho, si estás pensando alquilar coche una temporada y llegas al aeropuerto, desde mi experiencia te recomiendo la compañía. Un saludo y Suerte!

Cuidado con esta gente, especialmente al momento de la entrega del coche. Te dicen que todo está en orden. Luego aparece un cargo en la tarjeta por un cargo hecho días después de.la entrega del coche pero no especifica la razón del cargo. SIEMPRE lo hacem

Ritiro e riconsegna veloce auto nuova pulita e ben tenuta

Mala gestión, me han intentado cobrar 4 meses después no se el que sin previo aviso... Por supuesto he denegado el cargo

Me pusieron un coche a través de una aseguradora el pasado 30 de julio y me cobraron una fianza por el depósito. El 31 lo devolví con el depósito lleno y a 14 de agosto aún no he recibido la devolución de la fianza. Llamas a Avis y te dicen que es cosa del banco, lo cual no es cierto.

Te dicen en la cara que tienen el coche y no quieren dártelo por llegar tarde a recogerlo (por problemas ajenos). Te quieren hacer pagar un plus que duplica el precio original. Quisimos avisar que no llegábamos pero no atienden el teléfono, tanto de la agencia Budget/Avis y el portal de reserva. Los teléfonos que te dan son de pago y te ponen en espera por 10 minutos, por lo que te roban 0,5 por minuto. Luego encontramos números gratuitos, pero claro, estos ladrones no lo informan. Se ríen en tu cara. El hombre que atiende ahí te miente diciendo que el precio cambia por día, cuando en realidad el precio es cerrado y fue pagado con semanas de antelación. Mala educación como nunca antes había visto. Nos robaron dinero y les da igual querer arruinar vacaciones ajenas.

Llame para alquilar un coche para mi hijo que venía de Londres y le dije el coche más barato que tenían y me dijeron que me valía 400 ,lo cual dije que no,al rato llamo mi hijo y le dijeron que le cobraban 100 más un plus de 60 por que tienen que esperar por el por qué llega después de las 11:00.

Pedi una silla para mi bebe y llame para preguntar si tenian una con isofix y me dijeron que si. Cuando llegue alli la silla no tenia isofix si no que encima me dieron una silla con cinturon que no se montar porque no las uso, cuando les pedi ayuda me indicaron como ponerla de mala manera y que no me ayudaban mas porque era mi «responsabilidad», osea me dan algo que no pido y tengo que saber ponerla?...Al final pusimos la silla, pero como pudimos. Vamos lamentable ek servicio no lo recomendaria en lo absoluto. Ahh encima me dieron un coche que no habia reservado!!

Tuve un problema y me lo solucionaron sin problemas. Recomiendo el seguro de roturas y excelente atención y servicio de la gente de Avis Vigo