Surprice Mobility - Porto em Perafita

Buena relación calidad y precio, excelente atención

PNEU ILEGAL! Por volta de 30 minutos após a saída da garagem o pneu estourou. O profissional que consertou disse que não só o pneu para conserto mas os outros estavam desgastados e usados dos dois lados! O carro estava com PNEUS ILEGAIS! A vida do meu parceiro e a minha foram colocadas em risco! Temos tudo comprovado por documentos. Não recebemos o reembolso e nem um pedido de desculpas! Tenha muito cuidado com essa rent car! NÂO RECOMENDO!

Gabriel foi super atencioso e me explicou todos os procedimentos, o carro foi otimo! Recomendo

Otimo local e bom atendimento pela Giulia, bem satisfeito.

Otimo excelente

Atendimento perfeito da Giulia Romeiro atenciosa e uma ótima profissional

As melhores

Cheap and great servce. Easy

Entrega y recogida rápida, los trabajadores todos muy amables y el transporte al aeropuerto de cortesía, fantástico

Very friendly. Correct service. Car as per impeccable choice Thank you

Gabriel

Gabriel

Nothing is presented transparently on the site. The car that I booked online and paid for 13 cost me 395 when I picked it up

Je réserve souvent , mais malheureusement plus ça va plus nous attendons a laéroport quon vienne nous chercher , mais dans lensemble la location se passe plutôt bien.

Julia

Aucun souci voiture impec et surtout aucune mauvaise surprise après le retour comme avec Avis par exemple.

Todo excelente

Gabriel

Gabriel

Sempre estive muita satisfeita com os serviços prestados por essa empresa, super recomendo.

Very unhelpful, just because the reservation is not in the name of the credit card, they are not able to make a change to the reservation so that you can receive the car, in short, changes to the reservation are only made to pay more (add insurance and via verde, etc.). In addition, the waiting time for transport at the airport is almost 1 hour.

Muito boa pessoal 5 estrelas simpáticos honestos adorei mesmo a recomendar sempre serviço muito bom obg Suprice Car Rentals porto exelente trabalho paraben luis miguel pereira ferreira

Todo absolutamente perfecto. Muy rápidos tanto al llegar como al salir. Muy amables.

Méfiez-vous car arnaque,demande un supplément lors de notre arrivée pour louer une voiture

J ai ramené la voiture à porto ,on devait me rendre ma caution de 1845 le 28/11/24 mais malheureusement le terminal de paiement était en panne donc on m a demandé mon RIB cela fait 7 jours ouvrables que j attends le remboursement de la caution j arrête pas d écrire, téléphone il se moque de ma requête je vais porter plainte et demandé des dommages et intérêts car la l agence de mon de moi

Julia

Julia

Apanhei um shuttle da Surprice no aeroporto Sá Carneiro que me levou direto ao posto de levantamento do carro e todo o processo foi tranquilo e rápido. A pessoa que verificou o carro (Gabriel) foi simpático, atencioso e explicou-me algumas funções do carro.

: 9 : : EU ETC Via Verde : ETC Via Verde Via Verde : : Google USB OK

Se precisar de ajuna nunca atendem o telefone. Ligamos muintas vejes e nao conseguimos ter assistencia neguma.

Correu tudo muito bem

Impeccable. Rien à dire. Marcelie était très sympathique.

Oplichters/scammers, pas op!!!!!!!! Hier spreekt een ervaren autohuurder. Huur hier geen auto. Zie ook ervaringen op trustpilot. Ze willen dat je hoge borg betaald wat vele niet kunnen betalen via de creditcard. Proberen voor meer geld jou een andere optie te laten betalen. Ik kreeg een auto met veel lichte schades mee. Op zich geen probleem maar als hem terugbrengt weten ze altijd wel wat te vinden. Opvallend is dat ze rommelen met je contract die ze mailen maar zodanig dat hij in je spam komt. Ook wordt er gerommeld met je handtekening die digitaal overal kennelijk wordt geplaatst ook waar je geen zicht op hebt. Scammers, oplichters. Pas op!!!

Absolutely worst rental car company. Our flight was delayed and we repeatedly called left messages, to notify that we would arrive later. No reply. When we arrived at airport (their Shuttle does not arrive) we had to take a taxi to rental office, wait in line only to be told they had no car. It was late in the evening, we had been traveling all day, when I asked her what should we do, she said the shuttle would take us back to the airport and go wait outside. We did. They shut lights off and drove away. Leaving us stranded. Unbelievable. We have not received a refund (yet) dealing with booking.com Do not rent with this company!

ESTAFADORES!!! Me estafaron me cobraron costos adicionales, no sabía nada, llevé el auto a las 24 hs no use ni 10 km y no me quisieron devolver mi dinero, el número que pasan para poder llamar jamás contestan. Nunca me respondieron el llamado. ojalá no le alquilen más autos a nadie. ANTES DE ALQUILAR EN ESTE LUGAR VEA TODO ANTES, porque son ESTFADORES.

A FUIR ,arnaque à la carte de crédit ,nous avons une carte de crédit Visa et nous avons été obligé de payer 266 euros de plus pour obtenir la voiture à l arrivée,sinon notre réservation était perdue et pas remboursée !!!!

Je viens de louer avec eux pour la troisième fois . Tout sest bien passé comme dhabitude .Comptez une demie-heure pour récupérer la voiture et restitution de la voiture en 10 minutes sans problème .Je recommande pour ses excellents prix . Je ne prends jamais dassurance , et on ne my a jamais obligé . Bien sur vous devez avoir une carte visa ou mastercard pour la caution , mais chez les autres loueurs aussi !

Good experience with this rental company. Airport shuttle - quick reception. I recommend

Atendimento excelente

Chers voyageurs je déconseille fortement cette agence de location de voitures, en ligne jai demandé une voiture de luxe, nous avons eu une mitsubishi qui navait pas de gps, la voiture navait pas d essence et la batterie hybride vide, bien évidemment on leur fait savoir et la seule réponse cest ils ont oublié de le faire. On prend lautoroute et la voiture me demande de gonfler les pneus. En plus du payement que jai effectué en ligne ils mont demandé de payer 500 de plus malgré une carte visa premier car ma carte bleu nétait ait pas écrit carte de crédit mais débit. Une vrai honte et une grosse arnaque.

Pas commerciaux. Forcé de prendre une assurance à 350 pour pouvoir prendre le véhicule que javais réservé, parce que je ne possède pas de carte de crédit mais uniquement de débit ! Jai loué à plusieurs reprises des voitures dans dautre agences et ça ne ma pas posé de problème, le personnel dans les autres agences a été collaboratif et sympa. Je ne recommande pas.

Une vieille Opel corsa qui est tombée en panne ensuite une belle C3...... débité sur ma carte deux franchise de 1845 EUR ce jour toujours pas remboursés...... franchises prélevés sur mon compte mi octobre et toujours pas remboursés. Je ne sais plus quoi faire. Ma carte cest une carte de crédit. SC38c08cca.cest mon numéro de réservation Valdemar sandinha da silva

Cela fait plusieurs fois que je loue chez eux et aucun problème. Lorsque cela se passe bien, on a souvent tendance à ne pas laisser davis alors que tout était parfait. Cest très clair quil faut une carte de crédit et cest écrit dans le contrat. Dès que cest le cas, tout se passe bien. Les navettes étaient à lheure et rapides. Tarifs souvent imbattables.

Recomendo, super o servico de navate com o Serafim.

Excellent

Fuyez ...des gens pas honnêtes

Absolute scam dont give them your money!will never use them again

A fuir!! histoire simple Location pour 7 jours en ligne 200 euros en plus sur place j arrive sur place il ne prennent pas les carte à débit pour la caution (alors que c est le contraire normalement car ça te a credit non accepté partout )je loue tout les 2 mois au portugal Voiture sale sans huile j ai du en rajoute et avec les pneu dans un état dangereux Une plainte dans le cahier des réclamation va être faite !

Julia

Julia

Shuttle Serafim possui muita educação, parabéns.

Experiência boa. Carro bom e atendimento excelente. EQUIPE Okis

Da evitare, contratto capestro, Ritiriamo in ritardo veicolo , non per colpa nostra ,ma grave ritardo Ryanair . Ritiriamo veicolo , comunque già pagato , il giorno dopo, contratto da rifare o penale di 270 euro. Consegnamo veicolo , coperto da Kasco , con due ammaccature. Comunque franchigia di 500 euro , scritto minuscolo , in un angolino. Personale rigido e poco comprensibile, non parlano inglese, pratiche lunghe e laboriose, subito minacciano intervento polizia. Esperienza da dimenticare, per fortuna ci imbarchiamo per un pelo.

Sempre muito atenciosos. TARCISIO

C est une très bonne agence de location personnelle très sympathique et professionnel des voitures en très bonne état c était ma première fois mais je la conseille je viendrai très satisfaite

Congratulations

Tarcisio

Excellent service. Friendliness and dedication to the customer.

Julia

Julia

Julia

Julia

Filia

Júlia 5 estrelas

Tarcisio

Giulia 5 estrelqs

Giulio 5 estrelas

Giulia e Antonio

tarcisio

Very nice agency, friendly staff and good car with no problem during the rental time

Bom atendimento, desde a recepção até à entrega, todos os funcionários foram muito prestáveis.

Tarcisio

Excelente experiência de locadora

We have received a car that has not been roadworthy - the front tires have been completely worn out! It actually makes me sick to think about it again. Hotline doesnt work. I exchanged the car in another location, got a car with just a bit over a quater tank (degrading the customer to tankboy), a smoker car, and with not properly inflated tires (1.7-1.8 bar instead of min 2.3bar). Its really not bad, its INSANE! Yes, it has been raining, we have been at lifes risk!!!

Très bon service, bon accueil et aucun problème lors de la restitution. Mention spéciale pour Gabriel qui est très sympathique et efficace

Péssima assistência em viagem O preço baixo não compensa as grande horas de espera de ser contato Foram feitas 42 chamadas das quais 3 originaram contato . (Das 9 da manhãs às 14) Tive de orientar o reboque pois não sabia onde deixar o carro. Fiquei sem carro , com o depósito praticamente cheio. Está rent a car é uma grande surpresa . Lamento os funcionários que trabalham para ouvir tanta reclamação

Grosse arnaque . A la réception du véhicule le digipass est demandé !!??!!??! Hallo ! Qui va en voyage avec un digipass ? Hors le paiement de la franchise 269 + TVA le digipass n est pas nécessaire. Très cher la location finalement

La navette qui rejoint laéroport demande de prendre les enfants sur les genoux afin de pouvoir prendre plus de passager, jai vu le chauffeur demandé de mettre 2 jeunes enfants sur le même siège sans ceinture. Jai eu limpression dêtre dans un pays du tiers monde cest tellement dangereux ce comportement. Attention DANGER

Une Agence malhonnête, lagent me propose de prendre le telepeage pour 8 euro je refuse car jai mon propre telepeage pour france espagne portugal inclus. Au retour un agent me dit quil faut payer une amende de 38 euro et régler 1.2 euro de peage ( alors que jai déjà payé avec mon propre telepeage ). Je reçois donc une facture par mail mindiquant la somme a régler. Je refuse naturellement de régler cette somme. Ils mont donc prélevé avec lempreinte bancaire que jai laissé. Je leur renvoi un mail leur expliquant et leur montrant la facture que la somme quil me demande à déjà été débité, je nai jamais eu de réponse de leur part. A éviter.

Grosse arnaque à fuir absolument

Gabriel foi muito solicito ,super indico o trabalho

Impossivel contactar

Giulia

Perfekter Service, sowohl bei Abholung wie bei Abgabe, der shuttleservice zum flughafen kommt im 15 min Takt, und ist sehr zuverlässig.

O PIOR QUE JA ENCONTREI SÃO UNS BANDIDOS NÃO ACONSELHO , BARATO ? MAS SAI CARO MAS CARO

Tudo ótimo

Rezerwowali my przez booking, nigdzie wcze niej nie by o napisane nic o wysokiej kaucji, dopiero po dokonaniu rezerwacji i p atno ci. Nie zamierzamy p aci dodatkowego ubezpieczenia na miejscu mimo wykupienia tego online. Rezygnacja to utrata po owy kosztów . enada Zdzierstwo na kas i tyle

Tarcisio

Tarcisio

Very good experience

Muito bom o atendimento do transfer (shuttle) do aeroporto até a rent a car. Simpatia e profissionalismo!

O nosso shuttle foi maravilhoso, gentil e muito prestativo.

Serviço de excelência, com grandes profissionais.

Excelente serviço, excelente atendimento do colaborador Tarcísio.

Bons preços e eficaz

Ótimo atendimento em geral!

Parabens shuttle was awesome, he was very kind, helpful and charming. Perfect for the job

Serviço do shuttle espetacular.

Ottimo a atendimento pelo Tarcisio

Excellent service from Felipe. Polite, helpful and attentive. I will definitely recommend him.

Parabéns pelo serviço 5

tarcisio - good job

tarcisio

Très bonne expérience de location. Rien à redire, je recommande.

Gostei mt do serviço do Shuttle. Muito prestativo.

I want to congratulate SHUTTLE service, I work with seriousness and confidence

Parabéns shutle

Impeccable, attentive, very fast Good service.

Gostei muito do atendimento do Shuttle

Muito educado

Tarcisio

Prise en charge rapide et efficace

Excelente atendimento!! Melhor shutle!!

Ótimo servico de Shutle

Ótimo qualidade em atendimento, e otima viatura.

Optimo atendimento do Sr Tarcisio.

Barato, rápido, eficiente e sem surpresas! Estava um pouco reticente quando li as avaliações antes de alugar mas recomendo... Tudo foi claro e de acordo com a reserva efetuada online

Toujours aussi simple et sympa

Ok

I would like to express my gratitude to the company and the employee who provided us with the security and attention my family and I expected. People like this should be present in all international transportation companies. Thank you for the excellent service. SHUTTLE

service was perfect Congratulations on Shuttle s service

Vehicule minuscule et trop faible

Good service and fast Good facilities, good car and delivery was fast too

Parabéns SHUTTLE

Serious, new cars, all employees very nice ! Good price !

Muito bom,shutte

The driver of the Shuttle was very nice, he helped us woth pur baggage and was really freindly 5/5 recommend

very friendly and helpful driver of the shuttle

Muito agradável já era cliente e os atendentes são todos 5 estrelas dês da entrega do corro até a devolução , e sobre o carro era perfeito prati amente zero em geral perfeito .

Dossier fait sur internet et surprise en récupérant le vl il fallait soit payer 350 euros pas de franchise et non récupérable ou debit immédiat de 1500 euros qui seront remboursés si aucun soucis

Basta ler as críticas e logo se conclui que o objetivo é estorquir o cliente.

Excellent

Tarcisio

Boa experiência

Julia is very fine

Julia

Oromo atendimento Giulia, multi simpatica

Três alugueres destintos (períodos de uma semana) devoluções e levantamentos sem problemas, pessoal atencioso e bastante simpático. Experiência a repetir e ater em consideração.

Julia

As always, Car Surprice is 5 stars. I would like to especially thank the gentleman who runs the shuttle between Car Surprice and the airport, who is very kind. Thank you

Julia

Julia

Tiago war super, alles gut gelaufen

Location au top, personnel à l écoute et au petit soin. Je recommande

Impeccable

Impeccable

Great service! Tarcísio is a great guy, helped me all my journey. Thank you!

Julia

Giulia ótima

Julia

Amazing people! Especially shuttle! I will be back with pleasure! Thank you very much

Usamos o serviço de Shuttle da locadora Surprise e o Serafim foi muito amável conosco .

Funcionário Gabriel Ok

Great service, did not have to wait and everything went smooth, highly recommend them

Julia

Boa experiência e bom serviço.

Gabriel helped us and he was the best!!!!

Tarcisio

Bonjour je recommande surprice a porto location du 4 au 18 septembre aucuns problème pas dattente pour moi ni pour récupérer la voiture ni pour la déposer personne professionnel je recommande a 100% .sylvia teixeira

Ótimo atendimento da Julia

Muito boa, funcionários atenciosos e prestativos, principalmente a Giulia!

Excellent!

Parabéns para Gabriel e Marcele ..show demais!! Atendimento nota 1000

Excelente atendimento, dos atendentes Gabriel e Marcelle..Muito obrigada pela atenção de vcs!! Fez com que nossas férias em família serem inesquecíveis!!!

The employees Tarcisio leaving the car and André checking in top... Thank you

Tarcisio

Muito simpático parabéns . Shutle

It was wonderful..congratulations Serafim Shuttle

Serafin shuttle, foi um ótimo driver, nos levou até o aeroporto para pegarmos nosso voo, nos ajudou com as malas e tudo!! Serviço excelente

Pior experiência, quando fui devolver o carro alegaram que tinha a antena partida e disseram que tinha de pagar uma antena nova, cobraram 71 euros por uma antena que custa 5 são uns enganadores

Excellent reception staff, very attentive and efficient!! I recommend it

Bom preço, carro limpo. Só um mau entendido com a via verde, mas resolvido na hora.

Schnelle und einfache Abwicklung um die Ferien zu starten. Preis ohne grossen Einwand.

Absolutamente lamentável e oportunistas. Hoje 28 de setembro de 2024, fui devolver uma viatura que tinha há 3 semanas. Sabia que tinha o banco do condutor com um defeito. Quando o levantei, a viatura tinha chegado poucos minutos antes. Perante a azáfama que se sentia naquele dia, quase fui corrido no levantamento da viatura . Tenho as fotos a documentar, mas hoje, mesmo assim fizeram-me pagar 707 porque o banco do condutor da viatura Opel corsa AU-72-SS, estava partido. A parte mais estranha foi que a colega que veio fazer o check up ao carro, não deu por nada, mas ao finalizar, o colega do lado decidiu ir verificar o banco do condutor. E quando digo verificar, sim o colega foi apenas ao banco do condutor ver se estava tudo ok. Pois, Não estava desde que peguei no carro. Infelizmente as fotos que tenho, segundo eles não servem de prova, mas como não me importo de gastar o necessário para poder por isto em pratos limpos, hoje entrei com um ação contra eles a ver vamos se quem andou na viatura antes de mim, também não pagou já este valor. São uns oportunistas . E sabem bem os defeitos das viaturas ao entregar. Comigo a história vai ter desenvolvimentos. Senti-me roubado. Se tivesse sido eu, não me importava de pagar, mas como não fui, vou tomar medidas para que sejam ao menos honestos. Esta, garantidamente não fica assim .

Muito tempo na atribuição de veículos por não terem a frota que o cliente pede no meu caso gazoleo

Bom atendimento. Excelente carro.

Tarcísio.. atendimento muito profissional e simpatico

Scammers is an understatement,I returned the car back to them to be told it needed to be cleaned they would charge me 78 what a joke a few mud splashes!I told them We will clean those of here so 4 of us cleaned every tiny speck oh mud of,we then had to wait for the man to come back to us as he was with other people eventually he got to us and said no theirs dirt under the wheel arches I m like really are you re actually serious?ok let me take the car to a car wash?his response was no your contract is over with us your not taking the car and I will not unblock your credit card 2,500 I said you can t do that you re conning me aren t you ?to which he replied sim!At this point I got my phone out filmed him and asked him again to which he replied sim he then thought he would film me filming him lol They then took the car away! We had to pay 78 absolutely shameful biggest scammers out! And just so you know at Surprice car rentals the next time you disrespect a lady in Portuguese and think your clever I speak Portuguese very well indeed you horrible little man !

Worse company ever - we booked through carjet 1. They are not based in Porto 2. Online, they are suggesting cars that they dont have 3. We ended up having a downgrade, with no compensation 4. An upgrade was not even suggested, and when we asked for one they wanted to charge thé différences 50eur/day!! 5. Manager didnt show up 6. Poor service : they didnt call other agencies to check what cars were available.. until we suggested it. Super slow and definately not customer oriented.

ESTAFA! me hicieron cobros adicionales y nunca se me avisó. Lo mas lógico es que cuando se cierra el contrato te notifican persona, nunca me dijeron nada! Aparte me entregan el coche sin gasolina, con la luz encendida, primera vez en mi vida que me pasa esto. ES UNA VERGUENZA, pésimo servicio y aparte te hacen cargos extras. No es compatible mal servicio con pagos elevados, si son malos de servicios al menos sean baratos

It was great

Good service all done nicely by Gabriel

Enkelt pg greit og god service

Ótimo serviço e bom atendimento.

The service in the bureaucratic part (upon arrival) is slow and I even found it a bit confusing and at times lacking cordiality. But when delivering and returning the vehicle, the service is quick and very friendly, it leaves nothing to be desired compared to other rental companies. Regarding the vehicle, everything is fine, nothing to complain about.

Ótimo atendimento, obrigado Gabriel!

The worst car rental I have ever seen. They wanted to charge us for a cleaning fee because THE OUTSIDE of the car was dusty!!! The inside was spotless (maybe even cleaner than before)!! Ridiculous! We had do clean the back with handwipes of our own And the extra fee for the toll road is the biggest knock off as well. No words can describe the incompetence of this place. Should be closed down immediately.

Arnaqueurs, a eviter à tout prix!

Great service. Car was brand new and pricing was awesome. Representative were very friendly. Check in and check out was smooth. Be sure to take your time inspecting before and after for damages

Very nice car. If it can provide CarPlay that will be better because it s a new car. Thanks very much for Marcell s help

Good experience and nice lady who helped us. Thank you Julia

Je re commande !

Des voleurs!!! Nous avons loué la voiture pour 2 jours sans aucun incident. Au retour, il me mentionne qu il y a une égratignure sur le côté avant droit que moi et ma conjointe ne voyons absolument pas Je demande à voir le patron et il me dit que c est lui il veut me charger 250 euros que je refuse de payer mais évidemment ils ont un dépôt Bien que j aille une assurance, pour moi c est complètement du vol! Je ne recommande absolument pas ce centre de location d automobile. Ce sont des escrots! Svp veuillez me donner vos coordonnées mail pour que je communique avec vous ou contacter moi sur mon mail. Nous avons retourné l auto loué le 10 août vers 11H15 et le modèle de l auto était une Peugeot 208. Difficile de vous présenter une preuve car rien ne paraissait sur le véhicule. Il a pris des photos donc vous pourrai vérifier. J ai même demandé à une de vos employés en l absence du patron de vérifier et elle ne voyait rien non plus. Le patron était vraiment arrogant et ne me regardait même pas. Nous n avons absolument rien accroché sur le véhicule. Après avoir quitté votre commerce je me suis dit que j aurais du appeler la police! Merci de me contacter svp.

Great car and great price

Very positive

Tot molt be. Poder cobrar més de 100 euros per recollir vehicle a porto i deixar a Lisboa es excessiu

scam!

Ótimo serviço !

Tout simplement des escrocs, a fuir absolument, ne vous faites pas avoir par les prix alléchants que vous propose ce genre de société de location car vous allez très vite déchanter, ils vont essayer de vous soutirer de largent par des techniques peu scrupuleuses, a éviter absolument !

Terrible experience. We ordered online so we paid in advance. When we arrived, the staff was very rude, They pressured us to get insurance through them for over 500 euro, And when we said its too expensive, They said that any small thing that will happen to the car, they will charge us 1800 euro. We waited a long long time for the car,and got the wrong car. Only when we left they said that my wife cant also drive the car ,and Charged us for more money. We didnt film the car,which was our biggest mistake, When we returned the car, they looked at the car very quickly, and said there was damage that we made. We couldnt prove that it wasnt us. And amount for repair for something very small was really overwhelming, We honestly felt like we were being scammed. I talked to other people there, and most said they felt the same way. Would recommend you go to any other car rental.

Infelizmente, não olhei as avaliações antes de fechar a locação, e me arrependo até hoje. Vim deixar meu relato para que outros não sejam lesados como eu fui. Fiz a locação de um Toyota Corolla Compacte Estate, e me entregaram um Fiat, que não tinha nada de similar ao que aluguei. Como me senti lesada com a propaganda enganosa, registrei reclamação no livro (nº 35273613), e não recebi nenhum contato até hoje. A segunda propaganda enganosa, é que cobram valores baixos no aluguel, mas os seguros são os mais altos que já paguei em Portugal. Paguei em seguros o equivalente a 200% do valor da locação, para não ter que pagar o caução, que também é abusivo. Apesar do estresse, os funcionários foram cordiais e atenciosos. Não alugo mais nada com essa empresa. Me sinto lesada até hoje.

Very not recommended! They were very unkind, forceful, and impatient, and despite the low rental price that was initially through the website, the price was not low at all! They charge for everything extra, the insurance is insanely expensive, adding a driver at an unreasonable price, and repair costs are among the highest. We took a car and didnt take a picture of it, which was a mistake not to take a picture because then every little thing that was on the car was paid dearly and I dont think we aged the car at all! We will certainly not rent anything from them again, and I recommend that you dont either!

Facturation abusive dune rayure invisible lors de la prise du véhicule (la voiture nous a été remise mouillée, impossible de voir la rayure sur le pare-choc!) Vraiment dommage car tout sétait très bien passé pendant le séjour : voiture en très bon état, système de péage hyper pratique, coût modique et kilométrage illimité

Des arnaqueurs. La voiture a été rendue en bon état mais avec du sable sous le siège des enfants et la personne ne nous a même pas donné lopportunité de prendre 5 minutes pour juste retirer le sable. Facture: 127 pour passer laspirateur. Par ailleurs les sièges auto en location sont des antiquités. Même pas dIsofix.

Gabriel

Bonne agence de locations de voiture

Gabriel was very charming and thorough. An asset to your company.

NÃO RECOMENDO Preços extremamente abusivos em relação a seguro e caução do carro Veiculo completamente sujo, bagageiro sujo, painel do carro tomado por poeira, uma grande falta de respeito pelo consumidor que paga um absurdo de caro pelo serviço! NÃO RECOMENDO Sobre o atendimento A funcionária que nos atendeu na hora de realizar a locação foi super simpática (somente ela também, pois os outros funcionários pareciam estar lá te fazendo um favor)

Très déçu par ce loueur de voiture ! Pour une Surprise c est une surprise.. Voiture rendu , comme donnée avec le plein ! Et sans rayures.. La surprise cest.. paiement des scuts 37 car j ai pas adhéré à VIA VERDE j ai fait 2 passages aller-retour qui coûte maximum 1 ou 2 .. que j ai essayé de régler 3 jours plus tard ! J ai jamais réussi :(( Attention quand vous appelez leur numéro pour connaître leur emplacement c est un répondeur et qui vous est facturé 4,50 l appel.2 appels 9 . Une vraie Arnaque..

Très bon service.

Agradável e eficiente

Mit dem Auto hat alles super geklappt. Allerdings seeeehr lange Wartezeiten. Der Transferfahrer, war leider nicht in der Lage die kunden anständig im Bus zu verteilen, sodass wir mit kleinen Kindern nicht rein gepasst haben, trotz Aufforderung hat er die Leute nicht zusammen gesetzt und wir mussten auf den nächsten warten. Es war ihm auch total egal, das wir zum Flug mussten.

Horrible service. When I came to pick up my car I saw two other clients with complains. They told me the they were charges for damage that they never did Customer service is disgusting. No smile ,bad talking ,they were very unrespectful. Never going back I don t recommend this company. It s better to find another one

Marcella who helped us was super professional, friendly and helpful!! Thank you!

All good.

Surprice offers great customer service, easy process to pick up and drop the car. Gabriel was very kind and did the checkout process smoothly.

Pessima experiência! Fizeram com que a carta de credito nao funziona - se mas so na terminale deles! Funziona em todo lado! Com uma filha pequena obrigada a fazer um seguro de mais de 175 euros ! Deram um carro que ja precisava de uma revisão de oleo!

Great and easy!!! Thanks. Good job.

Pior lugar pra alugar carro. São grosseiros, dificultam, não auxiliam. Já fomos 3 vezes. E sempre é um estress a retirada. Não fazem força pra ajudar o cliente. Fizemos uma reserva pelo site carjet e não conseguimos levar o carro pq no cartao da nossa empresa não tinha o nome do titular da reserva que é o dono. Nos prontificamos a deixar contrato social. Ligar pra carjet não conseguimos ligação pq o número eh da Espanha. Tentamos Modificar a reserva não podiam. Pedimos pra Cancelar não deu. Nada era possível. Não conseguimos resolver saímos sem o carro e pagando o custo.

Everything worked well :) Just teturned the car to Giulia. Thanks

Je ne recommande absolument pas cette agence de location ! Voiture rendue dans le même état où je lai récupéré. Lagent a constaté un dommage sur la voiture (qui y était déjà quand on la récupérée) sauf quils ne lont pas noté dans leur compte rendu donc ils nous ont demandé de payer 300 pour un dommage que nous navons pas fait !

une arnaque à la caution

Bella esperienza con nessun problema ora aspettiamo la navetta per l aereoporto

À fuire aucune respect vous vend une assurance en plus de 176 pour 6 jours alors que j ai prit assurance internet a fuire !!!!! Un scandale

Excelente atendimento do Gabriel

Tip top muito bem o atendimento de gabriel

Wonderful experience and the staff was very helpful

Absolut unterirdisch. Finger Weg!! Kreditkarte wurde angeblich nicht angenommen, nur bei der Option die uns 300.- Euro mehr kostete hat diese plötzlich funktioniert. Das Auto war nicht das Bestellte, nicht sauber und ein Model mit der Technik und Haptik 20 Jahre zurück. Am Flughafen gibt es keinen Hinweis wo man die Firma findet oder wo die Abholstelle ist. Man musste rundfragen und bekam patzige Antworten. Irgendwann tauchte ein Bus auf....Chaos beim Einladen...angurten nö...dem Fahrer war sowieso Alles egal. Eine 10 minütige Fahrt ins Niemandsland, zu Fuss würde man die Firma nämlich niemals erreichen. Die andernen Vermieter sind direkt gegenüber von den Gates. Ausserdem ist das Personal unfreundlich, man hat direkt das gefühlt abgezockt zu werden...am anderen Schalter hatten die Menschen ähnliche Probleme. Für uns ganz sicherlich ein einmaliges Unterfangen....keine Überraschung mehr!

Please note, credit card required. If your card is a debit card (= immediate debit and not end of month), they will force you to take out the otherwise optional insurance, or give up your rental. Top staff (English speaking, not good French)

Shuttle service between the airport and the rental center, nothing to say. Be careful to take a debit card for the deposit. The classic credit card does not work.

Houve um bom atendimento pelos funcionários. Veículo novo.

Top

Great car, great service from Gabriel

Gabriel un excelente profesional que nos atendió enseguida y estupendamente! Lo recomiendo

Tive que fazer o seguro total para estar tudo bem.

Grosse arnaque ! Faites attention ne prenez pas vos location ici ! Bien prendre des photos du véhicule car il cherche la moindre petite rayure (déjà existante) vous oblige à prendre une assurance 1850 qui est prélevé sur votre compte en plus de la location de la voiture le jour même (restitution au retour si aucune rayure ) Fuyez