WAY2AZORES-RENT em Ponta Delgada

Excelente serviço. Carro limpo e a funcionar na perfeição. Muito bem atendido pelo funcionário Hugo Vasconcelos. Recomendo. Tanto em Ponta Delgada e Terceira.

Atendido com super simpatia pelo Hugo Vasconcelos...Top top

Got picked up and dropped off at the airport - happy with our vehicle

Excelente forma de explorar a ilha sem preocupações e liberdade de horários. Simpáticos e descomplicados. Obrigada pela fantástica experiência.

Reserva cancelada por situação de força maior. Não há reembolso nem remarcação para uma outra reserva! De lamentar. Não recomendo!

Uma excelente experiência mais uma vez! Muito obrigado

Good service. Everything is fast and professional

Muito simpáticos e acessíveis. Fiz a minha reserva antes de chegar á ilha. Liguei falei com o (leandro) que me ajudou em tudo. Foi incrível. Vieram-nos buscar ao aeroporto e trazer. Muitas opções de viaturas e o mais importante sem cobrarem taxas exuberantes. Aconselho... otima experiência e excelente equipa. Obrigada a todos mais uma vez.

Gostei muito da experiência nesta rent-car. Serviço de excelência, bons carros, e bons preços!

Very good company. Top car rental conditions. Professional, kind and smiling staff. I recommend it with confidence. Good job.

Super szybko i bez problemowo da si wynaj samochód bez kaucji o

Reservamos un coche para nuestra estancia el pasado Agosto. Se supone que iban a recogerte al hotel para formalizar el contrato, pero nos dejaron tirados. No contestaban al teléfono y cuando llamaron desde la recepción del hotel colgaban al comentarle el problema. Perdimos parte del dinero de la reserva y más de medio día buscando otro coche de alquiler. No perdáis el tiempos reservando con esta gente. A no ser que quieras perder dinero y que te retengan 2000 de fianza.

Aluguei um carro para sete dias e quando o fui levantar não tinha auto radio.... faço aqui um apelo ão proprietario da way2azores não seja forreta meta lá os auto radios para as pessoas se distrair um pouco.... de resto correu tudo bem desde a chegada até devolver a viatura.... tem um funcionario que ja nao me recorda o nome ( brasileiro) top muito simpático.....

Very bad service Lack of training and education and one employee.

Very well attended. Excellent

This is the second time I have rented a car The satisfaction is 5 stars

Sauvez vous!!!!! Ce sont des voleurs malhonnêtes, irresponsables, désagréable Des véhicules désastreux comme vous pouvez le voir sur les photos de d autres personnes avant moi vous pouvez vous mettre en danger si vous utilisez leurs véhicules, pour eux si c est grave ? Non du tout, ils vous volent votre argent pensant être intelligents j espère que vous allez réussir dans votre vie à être malhonnêtes comme ça

Des escrocs. Des escrocs. Lors de votre contrat signé sur internet il est mentionné en tout petit quils ne prennent que les cartes de crédit, cela signifie une carte VISA ou MASTERCARD avec la mention CREDIT et non débit. Si ce nest pas le cas, le prix de la location de la voiture est doublée, sous prétexte quils prennent tous les risques en vous louant une voiture sans lassurance crédit de la CB. Sans parler de lattente interminable dans une zone envahi de moustiques. Il y a tellement mieux ailleurs. Agence à fuir.

Da evitare!!! Una vera truffa! Abbiamo prenotato e prepagato una macchina sul sito Discovercars con assicurazione completa. Una volta arrivati allaeroporto di Funchal, ci è venuta a prendere una navetta che ci ha portato allagenzia, in un posto isolato in zona residenziale, lontano da qualsiasi fermata di autobus o stazione di taxi. Abbiamo aspettato più di unora (hanno messo tantissimo tempo con le persone davanti a noi), e quando è arrivato il nostro turno ci hanno detto che non accettavano carte di debito per la garanzia (ma solo carte di credito), e che dovevamo fare unaltra assicurazione con loro che ci sarebbe costata il doppio di quello che avevamo già pagato sul sito. Per di più si stava facendo buio, non avremmo neanche potuto vedere i difetti della macchina visto che il parcheggio non era illuminato. Abbiamo deciso di non accettare, e ce ne siamo andati, prendendo un Bolt per andare in citta.

Impeccable, very professional and didnt cause any problems, everything went wonderfully. I recommend it.

Buena experiencia con la empresa. Alquilamos entre 8 amigas una furgoneta (Opel Vivaro) sin añadir ningún seguro y no tuvimos ningún problema. La empresa nos devolvió la fianza de la gasolina sin problema según dejamos la furgo y todo guay. Como inconvenientes: 1) Cuando llegas al aeropuerto tienes que llamar a la empresa para que vaya a recoger a una persona y poder llevarla así al local para revisar papeleo y coger la furgoneta para lueeego tener que regresar al aeropuerto a por los acompañantes. 2) Al primer día de coger la furgoneta nos saltó la alarma de la presión de los neumáticos. Los revisamos en la gasolinera y sin problema pero, ¿no se supone que los vehículos que se alquilan tienen que estar a punto? Da que pensar.

Foi uma ótima experiência, carro em boas condições e o pessoal super simpático, recomendo.

Muy formales, te recogen a tiempo, precios dentro de la media.

Um Bon rent-a-car.

Serviço do níveis zero, so estão interessados cobrar serviços adicionais. Não aconselho.

Booked through Discovery Cars. The car we chose was not available, but the option given was superior. They were very attentive and quick to find a solution. I recommend them 100%.

Pessoal simpático e acessível....

Já mudou desde última vez, mas para melhor. Continuam a ser os melhores, simples na comunicação que fazem rápidos no atendimento, Bons preços, e com seguro

Had a good experience renting from this company. We were picked up at the airport and given great suggestions and map where to go. Also, accidentally my wallet rolled under the seat and I found that out as we were sitting on the plane. Called the company, and they went above and beyond asking someone to bring the wallet the next day to Terceira island. Beyond grateful for their kindness.

valoro mal porque son exigentes con la limpieza y te retienen 120 euros por la gasolina (que es mucho mas de lo que costaria llenar un deposito)cuando el coche nos los entregaron justito de limpieza y el deposito marcaba 540 km de autonomia aunque las marcas estaban hasta arriba, los anteriores clientes se la habian colado esta cerca del aeropuerto pero los hay mas cercanos luego el coche fue bien de funcionamiento y a la devolucion tuvimos que esperar 15 minutos teniendo la furgo de conexion alli , menos mal que ibamos con tiempo

Para hacer este comentario quiero explicar en detalle lo sucedido con Way2Azores y con Car Jet dado que amabas empresas tienen culpa. Primero de todo en la pagina web ponen un precio atractivo para que contrates con ellos dado que suele ser la mas barata, sin saber que el precio final no será ese. En la pagina te indican donde quieres recoger el coche y donde quieres dejarlo, claramente indicas el aeropuerto. Dado que Way2Azores no tiene oficina en el aeropuerto y por otro lado no les da la gana de traerte el coche, te llevan ellos con una furgoneta y lo mismo cuando entregas el coche y te clavan 20 euros de ida y vuelta. Los cuales ellos te indican en la pagina web por ser cliente premium, que tu en ningún momento has aceptado ser cliente premium ni se te indica en la pagina web cuando haces la reserva. Por otro lado al llegar te muestran los seguros que puedes contratar, por mucho que tu contrates uno por CarJet no sirve te harán contratar uno con ellos alegando que a ellos ese no les cubre. La primera opción que te dan es el que solo cubre carrocería que son 200 euros mas y un bloqueo de tarjeta de 120 y otro que son 300 euros y el bloqueo de tarjeta, la diferencia es que te cubre la carrocería y las ruedas. Supuestamente en el que tienes contratado al reservar el vehículo es en el que te bloquen 2000 euros de la tarjeta por su pasara algo pero tampoco te saben decir que es lo que cubre, añadir que no esta permitido el bloqueo de esa cantidad, pero lo hacen. Para finalizar nosotros cuando llegamos reservamos todo para que el coche nos lo llevaran y dejaran en el aeropuerto pensando que tendrían las oficinas allí dado que como he dicho en la pagina web CarJet te lo indica así, al llegar les comentamos que nosotros dejábamos el coche un día antes y aun no nos íbamos, nos dijeron que nos llevarían al Hotel. El día de la entrega del coche nos dijeron que eso no podía ser y que era bajo disponibilidad y ahora mismo no nos podían llevar al hotel que lo único que podían hacer era llamar a un taxi pagado por nosotros, cuando nos dijeron que era posible (en ningún momento nos indico bajo disponibilidad). Finalmente con mucha insistencia nos llevaron dado que ya habíamos pagado todo y era su obligación como empresa darnos una solución. No recomiendo contratar nada con ellos todo es una estafa y no se responsabilizan de nada. Pusimos una hoja de reclamaciones por todo lo sucedido.

Muy mal trato, la mujer que nos atendió fue extremadamente maleducada. Acabamos reservando en otro sitio. Te piden 2200 de fianza con tarjeta de credito, no aceptan debito.

Muy buen servicio. Las chicas son muy amables. A la llegada nos explicaron todo perfectamente y, además, nos dieron una lista de restaurantes recomendados! Al dejar el coche, ningún problema.

Talvez a pior, senão mesmo a pior Rent a Car de muitas já reservadas. Os 5 principais motivos para nunca alugar carro na Way2Azores: - atraso de recolha no aeroporto PDL - quase coação para aderir ao seguro deles quando tinha o Seguro Total da DiscoverCars - provavelmente a caução mais cara do mercado - exigência de caução de 150euro para cobrir eventuais custos de combustível - cobrança de 35 euros por atraso na recolha do carro devido a 1 hora de atraso no voo, quando eles se atrasaram mais de meia hora para me recolher no aeroporto.

Ladrões uma verdadeira aldrabice uma vergonha para os turistas que vêm visitar sou português alugo carros várias vezes por ano em Portugal com o mesmo cartão de crédito nunca tive problemas disseram-me que o cartão de crédito não funcionava, especifico é um cartão de crédito que tive que pagar mais 200 por um carro que nem sequer conseguia subir às estradas. que vergonha e vou relatar tudo no site car jet e obrigado pela péssima recepção esperei 1 hora no aeroporto e tive de ligar para me virem buscar fugir desta marca é um escândalo a nível europeu e vou apresentar queixa Des voleurs une vrai arnaque un système organise toutune honte pour les touristes qui viennent visiter je suis portugais je loue des voitures plusieurs fois par an au Portugal avec la même carte de crédit j ai jamais eu de soucis la on m a dit que la carte de crédit ne fonctionnait pas, je précise c est une carte de crédit j ai du payer 200 de plus pour une une voiture épave qui n arrivait même pas à monter les routes. honte à vous et je vais tout signaler sur le site car jet et merci pour votre accueil pourrie à oui j ai attendu 1h à l aéroport et j ai du appeler pour qu ils viennent me chercher fuyez cette enseigne c est un scandale au niveau de l Europe et je vais porter plainte

A pior rentcar dos Açores. Apesar de já ter feito um seguro, obrigaram a outro de 290 . Temos de esperar que nos venham buscar ao aeroporto , e como o voo era cedo e o parque deles não e no aeroporto tive de pagar mais 35 para transportar para apanhar o voo. Aqui nunca mais

Le check-in et check-out de la voiture se sont bien déroulés. Le personnel était correct et on pris le temps d expliquer l ensemble des détails de la réservation. La voiture (Citroën c3 aircross) avait l air effectivement assez usée avec des bruits étranges par moment et passablement cabossée. Les vitres manques effectivement de nettoyage rendant la conduite difficile de nuit avec les phares des autres voitures qui reflètent. Mais globalement je n ai pas eut de problème durant la réservation. Quelques informations utiles de frais supplémentaires : le check-out + navette hors horaires d ouverture est facturé 35 . Également prendre en compte la caution pouvant être élevée comparé à d autres compagnies (pour ma part 2800 de caution pour cette voiture), vérifiez que votre carte de crédit vous permet de bloquer cette somme avant de réserver.

The company is basically a scam where theyre prohibiting the use of debit card (which other companies accept) just to make you pay an insurance (three times the price of the rental in my case!). Please avoid at all cost. Make yourself a favor and book from another brand.

Publicitat enganyosa, finalment el preu que ofereixen es duplica

Thanks very much to Enrique for a smooth, friendly and transparent process renting a car. For us the car ran without issue, communication was great and there were no hidden costs.

I highly recommend them. Excellent team and 5* service in Sao Miguel. Affordable prices. I will use this company again in the future.

We were sliding all over the road - I realized they had rented us a car with completely bald tires, this was incredibly dangerous considering the mountainous island of sao Miguel where it is often wet with little protection from hundreds of foot drop cliffs. If they are renting cars with bald tires I m curious what other shady things are happening to their customers. Please read the reviews RENT SOMEWHERE ELSE

No volveria a reservar con esta empresa. Primero estuvimos esperando media hora en el parking del aeropuerto a que nos recogiesen para ir a la oficina. Al llegar alli nos indican un precio que no corresponde con lo que teniamos reservado y somos nosotros los que nos damos cuenta y pedimos explicaciones y nos indican que son 20 por ir a recogernos. Esto no estaba especificado en nuestra reserva sino que todo lo contrario, ya que ponia como otros posibles cargos UBICACION PREMIUM, lo cual es el colmo! Que te cobren por esperar media hora a que te recojan! Para eso habriamos cogido una empresa con oficina dentro del aeropuerto. Al intentar aclarar esta situacion hasta con 3 personas de la oficina nos tratan de tontos con muy malas maneras en lugar de ponerse en el lugar del cliente y mostrar comprension. Luego nos intentan vender coberturas de seguro que ya traíamos contratadas y pagadas de origen, intentando meternos miedo por situaciones que pueden pasar. Todo esto porque nos retuvieron una fianza de 2000 por un coche basico! He leido que es un importe ilegal en Europa. Ademas, tambien te retienen 120 de deposito de gasolina, demasiado! Hay compañias que no tienen este cargo. Por ultimo, te exigen que devuelvas el coche limpio lo cual es inaudito en una empresa de alquiler! Como si tienes que limpiar la habitacion del hotel antes de irte, vergonzoso! Este comentario lo pongo especialmente por el trato nefasto del personal. Solo se salva el chico al que le entregamos el vehiculo al regreso y que nos llevo al aeropuerto (creo que era de Brasil), que fue muy agradable y eficiente.

Sou cliente habitual há 8 anos que vou para São Miguel e nos últimos 4 anos sempre recorri à Way2Azores foi um atendimento atencioso e claro. Sempre que cheguei à Ilha, liguei para o telemóvel de serviço e em 5/10 minutos estão no aeroporto no Parque à direita (P5). Sempre fui bem atendido, não me revejo de todo em alguns comentários que li, por isso escrevi a minha experiência. Recomendo.

Cinco estrelas.

Excellent service good price

Personnel désagréable au possible, n est pas capable de dire bonjour aux clients qui arrivent pendant le checkin. Ne prennent pas les cartes de débit donc facturent 3 fois le prix vu sur internet sous prétexte que leur système est fait comme ça. Voiture en état correct. FUYEZ ce loueur de voiture et tournez vous plutôt vers leurs concurrents. (Ilha verde, autatlantis qui eux sont sympathiques, et de plus acceptent les cartes de débit).

Vente forcée d une assurance car « nous n avons pas la bonne carte ». Ils n ont jamais voulu prendre ma visa et m ont obligé à souscrire une assurance qui a fait passer le coût de la location de 240 à 530 . Bien sûr, on peut toujours se rétracter, perdre l acompte et repartir à pieds mais précisions tout de même que l agence n est pas à l aéroport, ils viennent vous chercher avec une navette. Vous vous retrouvez donc avec un choix très simple : doubler le prix de la location ou repartir avec vos valises à pieds, 35 minutes de marche pour arriver au centre de ponta Delgada et espérer trouver mieux. Merci!

Dishonest company. My parents rented a car to Way2Azores via a third-party and on arrival were asked for a higher deposit that the one detailed on the contract and coerced to buy their insurance in order to pay a lower deposit. My parents were hugely stressed. Not the way to start a vacation, especially when arriving late at night.

ESTAFA!!!!! NO ALQUILÉIS COCHES EN ESTA COMPAÑÍA. Alquilamos dos coches y nos piden ahora 2000 de fianza en tarjeta de crédito estipulando que lo pone en el contrato de una forma bastante contradictoria. Aun que perdimos el dinero nos fuimos a otra compañía a alquilar un coche.

Muy mal. Al llegar te tiene que recoger una furgoneta. Su web no lo dice hasta que lo has contratado. La furgoneta no tiene capacidad y todo el proceso es excesivamente lento. En total perdimos más de dos horas hasta que conseguimos el coche. Nada recomendable.

Worst experience ever. They don t have a place in the airport and they use shuttle to take you to a parking in a corner of the city. If you need to leave early morning you have to pay extra 35 for them to open and take you to the airport. Not clear at all in any website where they play. Please avoid

Golpe! Chegámos à ilha terceira já com o carro reservado e com um valor de 135 por pagar ao balcão, uma vez que já tínhamos pago uma percentagem anteriormente. Para nossa surpresa no balcão foi nos pedido um cartão de crédito! Informação essa que não está clara no site. Uma vez que nenhum de nós tem cartão de crédito, tivemos de ir pela segunda opção: pagar mais 105 para o seguro (35 por dia) ou seja 240 e uma caução de 120 que ainda não me foi devolvido (e já se passaram dois dias). Sentimo-nos roubados! A empregada Catarina Morais que nos atendeu (uma jovem magra com trança) disse nos que está a par deste esquema e diz que a situação é FREQUENTE, no entanto não pretendem mudar. Esta senhora Catarina Morais mostrou-se altiva e arrogante em todo o atendimento. Foi nos entregue um Opel corsa azul sujo e com aranhas dentro do veículo. Muito apertado e nada confortável para cinco pessoas. No geral: PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO CARRO, PÉSSIMA EMPRESA!! NÃO recomendo este serviço! São autênticos sanguessugas de dinheiro.

Pior experiência de sempre com um aluguer. Já por inúmeras vezes fiz alugueres automóveis e scooters ( em Portugal e fora) mas nunca passei por um esquema tão fraudulento como desta empresa. Fiz o aluguer online e, no dia do levantamento, fui impossibilitado de alugar o veículo (já pago anteriormente) por não possuir cartão de crédito. Fui chamado à atenção muito rudemente pela empregada Catarina ao qual a única opção era pagar seguro diário contra todos os riscos (105 ) e deixar uma caução de 120 extra de depósito do combustível. Apercebi-me então que fui apanhado num esquema ao qual a empregada afirmou que era recorrente mas que não havia interesse em alterar nenhum processo e que a culpa era minha. Com esta brincadeira para além de ter pago quase o dobro do valor inicial perdi 2 horas do meu tempo de férias para resolver uma fraude. Péssimo atendimento e sem dúvida alguma foi a pior experiência que tive em relação a um aluguer.

Certes les prix sont moins chers, certes les véhicules sont propres et en bon état, certes on vient vous chercher et on vous ramène de laéroport (légere attente pour nous). MAIS, au moindre problème sur le véhicule, ils vous facturent des dégâts exorbitants, au prétexte que votre assurance (de CB par exemple) les couvrira. Pour nous 295 pour des égratignures au bas de caisse au sortir dun parking pentu !!! Voir photo. Jaurais accepté de payer certes, mais mon carrossier français maurait coûté la moitié ! En discutant à laéroport, dautres client on eut la même mésaventure.... On comprend sur quoi repose leur modèle économique : labus. Prennez une photo du barème des dégâts (affiché sur le bureau de lagence) pour votre assurance. Au cas où, elle vous le réclamera.

Alquilamos un turismo durante 4 días y el estado en el que se nos entregó fue deplorable. Hacía ruidos por todos los lados, estaba sucio y mojados los asientos. Era muy viejo y la ventanilla trasera izquierda no funcionaba la maneta para poder bajarla. Reclamamos que nos dieran otro vehículo en buenas condiciones y nos dijeron que era lo que había y que si teníamos problemas llamáramos a la grúa. En resumen, no alquiléis vehículo en isla Terceira Con esta compañía porque está en riesgo vuestra seguridad

Buena experiencia con esta empresa. Todo fue bien. Satisfecho con el servicio.

Pésimo servicio. Me dieron un coche sucio por dentro y no han querido cambiarlo se n pagar una diferencia de modelo de coche!

O atendimento foi bastante satisfatório. Durante a viagem em São Miguel deste mês , não tive nenhum problema com o carro. A entrega foi simples e rápida sem problemas. A caução foi de 120 combustível. Recomendo esta empresa.

Popolnoma ne priporo am. -kljub temu da sva imela pla ano zavarovanje preko agencije so nama dodatno zara unali preko 200eur nekaksnega njihovega zavarovanja. Druge izbire kot placati nisva imela, razen pustiti pri njih kavcijo 2000eur. -dogovor je bil za ro ni menjalnik in bencinaki motor. Dobila sva avtomatatskega hibrida. -na za etku zara unali 120eur kavcije za gorivo. Ob vra ilu avta le tega nebi prejela nazaj e ga nebi zahtevala. Agent je potem trdila da je spregledal, kljub temu da je bilo napisano v opombah, da sva 120eur e pla ala agenciji.

Attente de plus dune heure à laéroport pour prendre la navette. Le véhicule disponible ne correspond pas à au modèle réservé en terme de puissance et de volume (une opel crossland à la place dun VW T-rock). manque de puissance très pénible pour rouler à 3 personne sur les routes pentues de Madère. Je me suis rendu compte que le véhicule véhicule avait les pneus avant endommagés

WAY2AZORES-RENT in Ponta Delgada hat mir sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Das Mieten und Zurückgeben von Autos war sehr schnell. Vielleicht gibt es in anderen Filialen unehrenhafte Mitarbeiter, aber in Ponto Delgado ist alles in Ordnung.

Honnêtement, il vaut parfois mieux payer un peu plus cher mais avoir un service de qualité plutôt que de rouler dans un cercueil ambulant: Nous avons loué une « fiat 500 Hybrid », à l arrivée on nous « upgrade » sur une smart en nous disant que c est mieux car automatique bof. Au final, la voiture qu on nous a confiée pendant 1 semaine était plus que dangereuse tout simplement car il n y avait plus de plaquettes ! Au freinage, le bruit des disques devait se faire entendre à la ronde; pratique sur une île escarpée! Dois-je ajouter à cela que les pneus semblaient drôlement plats ? Peut-être que cela commence à faire beaucoup pour la mise en danger des clients De plus, on nous contraint à rendre la voiture propre à l intérieur et à l extérieur sous peine de devoir payer une supplément nettoyage ok sur le principe, sauf quand le véhicule qu on récupère est si sale qu il est impossible de voir la route à cause du soleil (et en supplément que nous voyons des traces de pieds sur le pare-brise ). EGALEMENT (oui, ça fait beaucoup!), problème avec la jauge d essence !! Nous récupérons une voiture qui affiche un plein (donc devons la retourner avec) mais problème, au bout du 20ieme km, nous perdons déjà 1/8eme du plein. Suspect. Le plein se vide à une vitesse folle ! Lorsque nous retournons le véhicule, nous remplissons le réservoir jusqu au blocage du pistolet à pompe mais un problème de plus s affiche : la jauge d essence n est pas remontée totalement. Comment expliquer que la jauge ne soit pas complète alors que le pistolet à essence bloque ? Pour ne pas être majorées, nous repassons à la pompe en remplissant le réservoir au maximum (jusqu à faire déborder l essence du réservoir!) et surprise lorsque nous rallumons la voiture : la jauge n est toujours pas pleine ! Il manque une barre sur 8. Nous roulons 4min et une autre barre disparaît ! Il est donc évident qu un problème au niveau de la jauge est présent sur le véhicule. Nous n avons pas été facturées pour cela, et heureusement, mais pensons en revanche avoir été arnaquées quand au fait que la voiture était « pleine » lors de la remise des clés. Bref, honnêtement, pour votre SÉCURITÉ et votre porte-monnaie, louez ailleurs.

Nous avons loué une voiture pour 7 jours dans cette agence, via un site de location. (Fiat 500 Hybride). Nous nous retrouvons avec une Smart for four, dans un état à mon sens de décomposition : carrosserie particulièrement endommagée, mal entretenue, clé abîmée au point d avoir du mal à fermer la voiture, des essuies glaces complètement HS. Ils essuient quand ils ont le temps avec un bruit démesuré et grinçant, une manière de manifester notre présence en ville je pense. La voiture nous est livrée avec le plein : 20 km plus tard, nous commençons à voir ce plein disparaître, pour après 100km d utilisation, remettre l intégralité du plein, tour de magie ? Quelques minutes après notre départ, je freine, et me rends compte qu un drôle de bruit apparaît : en effet, après constatation, les tambours à l arrière 100% rouillé, et les plaquette sans garniture, freinant ferraille sur ferraille. Intéressant quand vous savez que l île est en dénivelée. Nous poursuivons notre aventure : cette fois ci, le soleil : des traces de pieds sur le pare brise avec une vison opaque .. est-elle vraiment propre cette voiture ? Non! Sans oublier qu il sera nécessaire de rendre une voiture hyper propre, sans quoi, 90 euros vous serons facturé. Le retour : nous rendons notre véhicule, sans grande difficulté après un passage à la station de lavage, et à la station essence. Cette fois ci, une surprise de nouveau : nous mettons le réservoir full, comme cela nous a été demandé, alors que la voiture ne l était pas ! Surprise, la voiture indique que nous avons seulement 3/4 du plein. Nous insistons au point d en faire déborder le réservoir. Nous nous rendons à l agence : aucune empathie. La personne dit : désolée on va regarder cela. Bon, en outre, pour 330 euros de location, pour 7 jours, je dis passez votre chemin. On vous annonce vous donnez un meilleur véhicule que votre réservation, vous vous retrouvez avec un caddie à peine roulant, mais surtout dangereux, car oui, j oublie de notifier les vibrations en roulant à partir de 90km/h.. les pneus ! En effet, cette voiture ne pourrait pas passer le contrôle technique. Cette agence est une belle arnaque. Toutefois, pas de problème pour la réception, pensez bien à prendre votre carte de crédit et non débit. En bref, tournez vous vers les concurrents si vous souhaitez rouler en toute confiance, avec une voiture sécurisée.

La atención es muy mala, no hablan inglés y intentando con español y portugués 0 esfuerzo por su parte. Mala educación diría yo. No me enseñaron como iba la fuegoneta ni nada, tuve que volver a pedir que me lo explicaran. El deposito fueron solo 120 y nos lo devolvieron sin problema, además eran muy económicos.

Molt bon servei i tracte, ara, perquè surti realment bé econòmicament Reserveu a través de la seva pàgina web i no a través d altres!

Pessoal profissional, serviço espetacular recomendo vivamente

Fraud! Scam! We booked a full insurance coverage via booking.com. Way2Azores asked for 1600 EUR deposit. They used a very strange internet webpage, where they manually entered all the details of my credit card. The deposit didnt work, and Way2Azores forced us to take their insurance package in addition. They would not accept any other kind of deposit payment. For payment of their insurance, they used a standard credit card terminal: the credit card worked without issues there. Apparently the issue with the deposit happens frequently , they even admitted that. This is fraud - a total rip off! And yes, their small cap terms and conditions are perfectly prepared for this scam. Which other option do you have, in a dodgy office in the middle of nowhere, without any other rental cars available? When they claim deposit wouldnt work although the credit card is perfectly fine for all other payments - and deposits withheld by hotels, via proper payment terminals. We will for sure file a complaint via our lawyer. ** UPDATE: in the meantime, my credit card provider confirmed that the transaction was completely wrong from Way2Azores side and that credit coverage was always given from my side.

Buena atención y personal amable. Tienes que dejar un depósito elevado, pero no te ponen problemas para devolverlo si devuelves el coche cómo estaba.

Todo perfecto y la atencion Excelente,

Hemos reservado a las 8am para llevarnos el coche. A esa hora no habia nadie en el punto de recogida y estuvimos 40 min llamando para que alguien coguiera el telefono. Nos han venido a buscar y ahora llevamos mas de una hora haciendo cola para firmar el contrato. Organizacion horrible. No lo recomiendo para nada, y esto solo el primer dia. Espero que el resto del viage sea mejor.

peggior noleggio in Europa. Vacanza rovinata. questi squilibrati per affittarti una panda volevano 2200 di cauzione senza averlo scritto da nessuna parte. Anzi sostenevano che la franchigia in caso di danni fosse la stessa cosa della cauzione. Il tutto che se io avevo anche sottoscritto lassicurazione completa che copriva le franchigie a zero. Morale non avevo il plafond residuo necessario per sostenere una tale cauzione folle e quindi non ho preso lauto. Vergognatevi.

Booked this company through a third party (orbit) They were supposed to pick us up at the airport but never showed.

L entretien de notre voiture n a sans doute jamais été effectué. La boîte de vitesse bloquait en 1ere et 2eme et donc calait sans cesse . Pas très pratique en montagne. Les amortisseurs imitaient le clapotis des vagues . Bref éviter cette compagnie

Pésima experiencia con esta agencia , hicimos la reserva a través de discover Cars y al presentarnos en la agencia nos reclaman las tarjetas de crédito que estén a nuestro nombre y que tengamos 3.000 de fianza. No les vale la tarjeta de mi empresa que está a mi nombre , tiene que ser particular y en ese momento las 2 tarjetas personales siempre tienen algún cargo. Me dice que por 300 más lo puedo hacer pero hay que pagar 300 más los 1.000 que me costaba la furgoneta. Al final perdimos 200 de la paga y señal y sin coche. Un timo y una estafa. Nada aconsejable. Alquílenos al final un coche por 45 y sin fianza en el mismo hotel. Problema resuelto.

Giving them 4* since they were inexpensive and generally friendly. They almost accused of us a crash but thankfully they took good video and saw the damage was already there. It was a small flap under the front bumper. When you pick up a rental car, always video the inside, outside, and underneath! We were very lucky they had video of that little piece. We did have third party car rental insurance but did not fancy trying to file a claim. I m not even sure of the deductible if there is one. We are renting from the same company on another island so I am glad they did not charge us for damage we did not do.

Leeros bien las condiciones, os intentarán cobrar allí un seguro extra así que no cojáis el que se os propone en la reserva

Estafadores. Te retienen 2000 euros de fianza, algo que ahora me he enterado que es ilegal en Europa. Intentan meterte un seguro, aunque ya lo hayas pagado con el intermediario amenazando con no devolverte los 2000 euros. Ningunos de los gastos que tuve que pagar figuraban en el contrato. Te los muestran en un expositor cuando recoges y entregas el coche y algunos de los que a mí me cobraron, se los inventan. Yo tuve daños en el coche y tuve que pagarlos porque si no, no me devolvían la fianza de 2000 euros. Me han cobrado de forma abusiva por un rasguño superficial, que ellos interpretaron como profundo, 295 + 225 de inmovilización + 25 de gastos de gestión. Total 545 por un rasguño superficial. Un atraco, vamos. Los tres días se lo sacan de la manga, porque en la parte de la tarifa por daños en el paragolpes no alude a ese gasto. Para cobrarlos, deberían especificar los días de inmovilización que corresponden y no lo hacen. Los gastos de gestión no aparecen por ningún lado, por lo que es abusiva si no se ha contemplado ni figura el importe en el contrato. Me han cobrado, 3 días de inmovilización por un rasguño 225 , cuando a mí el alquiler por 7 días me ha costado 158 . Imagina si en vez de ser un rasguño es algo más gordo o el coche está inmovilizado de verdad. Vuestros derechos como consumidores son: - Documentación y contrato en tu idioma. Solo lo dan en inglés y yo lo pedí en español. Todo traducido y con importes. - Cuando hay posibles interpretaciones o no especifican claramente en el contrato, siempre es a favor del consumidor. - No pueden retenerte dinero ni obligarte a tener crédito en la tarjeta, es ilegal. Lo hacen todo mal así que reclamad ante las autoridades europeas.

Péssimo atendimento. Senhoras ao balcão rudes. Pedi alteração da hora de levantamento para mais cedo, paguei por isso. No dia atrasaram -se não fizeram desconto nem se desculparam. Querem bom atendimento? Não escolham esta rent-a-car! Péssimo.

Experiência péssima. Paguei mais caro para levantar cedo. Chegam atrasados. Nada de pontualidade. Maltratam clientes. Atendentes antipáticas. Entregam o carro 1hora depois do combinado. E ainda esperamos na rua porque o carro não estava lavado......

*Avoid at all cost* I have rented cars with over 10 companies in almost 20 locations, and I would rate this one as the worst by far. They will try their best to scam you using the physical credit card trick. Although they dont really need the card to do any transaction, just to input the data in a server, they will not accept you telling them the credit card details. In addition, you will need to have over 2000 limit available, as this is what they block. A couple next to us, even having the card and credit limit, for some reason the confirmation was not going through and the deposit could not be completed. Then, they will proceed to charge an amount higher than the rental per se for the insurance so you dont have to block any credit. If you read any other review, you will realize this is quite a standard practice for them. The cars are not bad, but mostly dirty and basic. If you want to start your trip to Sao Miguel with stress, the wrong impression about the island and locals, this is the right place to come. Especially if you have to deal with the salesman of the year, who is only able to say, A, B and C, but if you challenge any argument with reasoning or look for workarounds, he will just say I understand, but this is the rule and I cant do anything as I would risk my job. Its a shame that you try to go local and end up scammed like this. In conclusion, go to any of the other companies on the island, which offer way better service.

They nickle and dime you with every single little possible thing. Customer service is slow and curt. Ultimately the vehicles worked and no incidents transpired, but more trasparency and politeness would be appreciated.

Good vehicle hire company in the Azores. Decent vehicles. Wed used this company as it appeared to have pick up from the airport but actually there was a transfer to the pick up point. It was a bit disappointing but we didnt have to wait long. Slightly more of a concern for returning the vehicle as we had to check in at 7am on a Sunday and were worried we wouldnt make it, but fortunately the office was open as promised and we were transferred to the airport on time. The only other thing is the ridiculously high cost of insurance cover held on your credit card - most companies hold around 500euros in our experience whereas this company held 2000euros. It adds quite a bit of tension driving around the sometimes very challenging roads on the island. All that said, it all worked out well and we had a good, solid, reliable car, with a decent service from staff.

Voltei a S. Miguel e voltei a alugar carro na Way2Azores! Pessoal fantástico, simpático, profissional e muito atencioso. Fiz as duas vezes a reserva através do website, e correu tudo bem! Podemos sempre telefonar em caso de dúvidas sobre os depósitos e os seguros e são bastante prestaveis. Recomendo

Esperienza terribile. Arrivate con altre 3 coppie tutti abbiamo avuto problemi con la carta di credito e per tutti la soluzione è stata stipulare una polizza aggiuntiva da 25 a 35 /die in più sul prezzo. Tenere presente che il deposito è più alto del solito: 2000 di disponibilità sulla carta oltre al prezzo pagato e altri 120 di deposito carburante. Scortesia e scarsa professionalità. Sconsigliato!

Ótimo rent a car! O Henrique foi o nosso anfitrião e quem fez o nosso transfer entre o aeroporto e o local onde levantamos o carro, foi super simpático e sempre prestável. Tivemos a sorte de ter um carro novo a estrear, escolhemos o automático e o seguro completo, que foi ótimo durante a nossa estadia na ilha.

They take you by van from the airport to the vehicle collection point. Everything very fast and good. I would hire again.

EVITAR! NO ALQUILAR CON ESTA COMPAÑÍA!!!! Estafadores cobran 2000 de fianza! Que locos!

Tout est dit dans les commentaires !!!! A FUIR !!!!! URGENT NE PAS Y ALLER !!! lassurance obligatoire en plus car la CB n est soi-disant pas la bonne carte (CB crédit) Voiture avec embrayage HS 1h pour enfin échanger la voiture après 3 essais. Mais malheureusement il ne leur restait quune voiture. Toute neuve donc on a été surclassé. Bref choisissez une autre agence !!! cest gents là ne mérite pas de travailler. et donne un image négative de cette superbe île.

Nos entregaron el coche con falta de aceite en el motor y de aire en las ruedas. Tuvimos que volver para reclamarlo y se desentendieron, diciéndonos que pusiéramos nosotros el aire y que la falta de aceite no afectaba (según su criterio) al coche. No hicieron nada por ayudarnos, y el trato que nos dieron fue malo. Servicio: pésimo

Nous avons payé sur un site de réservation au préalable et avons du repayer 3 fois le prix sur place au prétexte que la carte de débit pour la caution, qui passe pourtant très bien chez Europcar, Hertz et toute autre agence de location, ne passe pas dans leur terminal. Ils vous annoncent quil faut donc reprendre une toute nouvelle réservation chez eux et là, surprise, votre carte fonctionne très bien dans le même appareil. Personne ne vous rembourse la 1ere résa et le prix est fait en fonction du client. Etant situé hors de laéroport et loin de tout, vous prenez le véhicule car pas dautre solution. Evitez vous ces tracas dès larrivée !

location at the top, the staff is pleasant and helpful. No worries on our part.

Estafadores. Cobran por todo. Te retienen 2000 de la cuenta y no tienen seguro en el coche. No queríamos contratar y nos amenazaron con que si no cogíamos el seguro (+250 a lo que ya habíamos pagado 400 ) si por ejemplo pinchabanos la rueda tendríamos que pagar la grúa, rueda, mecánico etc nosotros, o también si algún otro vehículo rayaba el coche también pagaríamos.También nos querían cobrar por la limpieza del vehículo si no contrata amos seguro. De forma indirecta te obligan a contratar el seguro que ellos quieren y que les interesa que contrates. Les dijimos la hora a la que salía nuestro vuelo (7AM) y de que dejaríamos el coche a las 6AM, el día de la entrega nos cobraron 35 por dejarlo a esa hora(no nos lo avisaron el dia de la recogida). El coche no tenía libro de mantenimiento por lo que entiendo que a penas les hacen. Nos lo entregaron y chirriaban mucho los frenos. Al mirar vimos que estaban las pastillas casi desgastadas y las pinzas de freno en mal estado. Al final la tontería del coche nos salió más cara que el apartamento. 7 días, 685 . Además tenían los coches en un descampado a las afueras del aeropuerto, nada cómodo para encontrarlo. No la recomendaremos.

Fuyez ce loueur !! Très mauvaise expérience. Ils vous arnaquent de manière organisée. Déjà lattente est très longue a laéroport car vous devez attendre une navette. Ensuite sur place vous attendez encore et encore... Normal puisque chaque personne se rend compte de larnaque une fois au guichet. Ils vous obligent à payer une assurance de minimum 25 euro par jour car vous navez pas une carte de crédit a débit différé. Je pensais quavec une MasterCard gold jétais tranquille mais non. Ils répondront en disant que cest normal mais ça ne lest pas, dautres loueurs mieux placé dans laéroport ne le font pas (ilha verde par exemple). Les commentaires parlent deux même ! Dailleurs vous remarquerez que tous les bons avis Google sont mis par des local guide... Sûrement des connaissances a eux ...

En la web te ofrecen un seguro de 7.70 /dia. Al llegar ahí ese seguro no cubre nada y tienes que dejar una fianza de 2.000 Te ofrecen otros 2 seguros de 25 o 35 / dia. [Cobertura Parcial o total]. Con esos no se requiere fianza. El seguro parcial no cubre ni bajos, ni llantas [el coche no tiene] ni ruedas El coche no se recoge en el mismo aeropuerto. Te vienen a buscar con una furgoneta y se hace un trayecto corto Si devuelves el coche antes de las 07:00 te cobran un extra de 35

Excelente profissionalismo

Terrible experience. The staff is rude and dont care. I left my wallet in the car and they would say they ship it to me. After a week no one can give me an update.. you definitely get what you pay for. avoid at all costs

Very good experience!! They will pick you up at your hotel to take you to the office to pick up the car. When you return the car they take you back to your hotel. If you need to call them, they answer the phone quickly. (Be careful because other companies neither pick you up nor return you to your hotel, you have to travel and they are far from the urban center)

No recomiendo esta empresa de alquiler de coches. Cogimos está empresa porque era más barata. Nosotros habíamos contratado un seguro a todo riesgo y cuando llegamos allí, nos dijeron que si pasaba algo, ellos nos iban a cobrar igualmente los desperfectos, que era mejor que contrataremos el seguro con ellos. 100 más. Si pasaba algo, ya tendríamos que arreglarnoslas con el seguro que habíamos contratado (pero ese seguro lo habíamos contratado a través de se web!!! Ver para creer) La oficina y entrega de coches no está en el aeropuerto, esto no es problema, porque te traen y te llevan, pero me hace gracia que nos cobraron un suplemento de 20 (que se sacaron de la manga) en concepto de ubicación de oficina premium. Me explico, yo contrato un coche de alquiler en el aeropuerto, como con muchas otras empresas, pero ellos no están en el aeropuerto y te traen y te llevan y te cobran 20 !!! Increíble. Y lo de los 2000 de fianza... en fin, dijeron que, o contratabamos el seguro adicional con ellos o dejabamos fianza de 2000 con tarjeta de credito. Pues resulta que yo si tenia credito en mi tarjeta, pues se buscaron otra excusa, la tarjeta tenia que estar a nombre del conductor, que yo había puesto a mi marido, ahora resulta que mi tarjeta no vale y eso que yo habia contratado todo lo demas y estaba a mi nombre todo. no hay por donde cogerlo. El aire acondicionado del coche no enfriaba bien, hicimos fotos de todo porque tenía un montón de bollos... además... cuando nos dan las llaves nos dice: entragad el coche más o menos limpio que la limpieza no está incluida y puede cobrarse.... Después de lo visto, antes de entregarlo, lo pasamos por un túnel de lavado (4,5 )... lo que nunca hice con un coche de alquiler. Después de todo lo dicho, creo que nos salió más barato que en otras compañías porque resevamos el coche una semana antes, pero si es verdad que el precio no fue el acordado... importante, sabiendo esto: hay que echar cuentas.

Be carful it s a tourist trap You will lose your money!! You will pay more and more than the initial price! Don t trust them!! I traveled everywhere and I rented everywhere, it s my first horrible experience with a rental car in this case with Way2Azores rental cars in Madeira. For me it was a nightmare, at the end I left Madeira the day after in the morning. I was intoxicated with this experience. No one will pay for my holidays! And I will be never back to Madeira. Don t give them 2.000 euro, (in my case I had total coverage insurance and they wanted 2.000 euro extra or 35 euro per day extra then for a car who s run on hills 15 euro extra and 15.00 euro extra for a manually car even if my booking was clearly indicated!! My initial amount was 273.45, when I was there my booking was lost cause wind the plane couldn t land at the first time, then the total amount was 820.euros. You will leave your money with frustration. Don t rent here. I did the mistake to check before renting.but I repaired to leave the island and don t leave my money there at all. Be carful

This guys are amazing. All process went well. I don t know why people complain about the deposit, this amount for the deposit is always more or less this amount. People need to travel more to have an opinion about deposit. Regarding the car, no issues all nice and easy.

Ojo con esta agencia. Intentan colarte seguro adicional y seguro de neumáticos. Si no coges el seguro de neumáticos, como vean una mancha en el neumático te dicen que has rozado el neumático y que lo tienes que pagar. Yo tenía la típica mancha de polvo de aparcar y me quisieron hacer pagar un neumático nuevo, aunque la mancha se quitó simplemente frotando la rueda. Lo podéis ver en las imágenes adjuntas. Son unos ladrones. Me negué a pagar nada.

Alquilé un coche en la isla de San Miguel de las Azores y todo fue excelente. Si vuelvo, no dudaré en volver a reservar con ellos. Muito obrigada!

Muy buena experiencia. Alquilamos coche 7 días en mayo-junio 2024. Nos dieron un Citroën C3 y nos salió por unos 175 . El depósito-fianza es elevado al ser de 2000 por si pasa cualquier cosa pero como cualquier otra empresa de la isla. Una cosa que no queda clara al hacer la reserva es que el depósito real que te bloquean es de 2120 , los 120 extra equivalen a un depósito de gasolina completo que también hay que dejar en fianza. Al no tener la sede en el aeropuerto vienen a por ti en una furgoneta de 8 plazas y te llevan a la oficina. Si compartes vuelo con más gente que alquila coche en su empresa has de esperar a que vayan haciendo viajes a la oficina y vuelvan a por más gente (al menos es mi experiencia, en temporada de verano no sé si esto cambiará). Las dos chicas que había en la oficina hablan español y son muy simpáticas y serviciales. El precio de la gasolina es igual en toda la isla y distintas compañías (Repsol, Galp, ANC), en nuestro caso se movió entre 1,567 y 1,570 el precio de la gasolina 95.

Péssima empresa, não recomendo a ninguém alugar viaturas com esta empresa, péssimo atendimento, zero flexibilidade. O início da viagem começou logo com este contratempo que nos reteve no aeroporto 2h.

Tenia que haber leido antes las reseñas verdaderas, las que son unos estafadores, lo primero casi 2 horas de un precioso tiempo que perdimos hasta que nos recogieron entre todo el caos de la gente que estaba en la misma situación, y luego la atención, ya es para alucinar, te comentan todo muy rapido para que firmes lo que sea, y a parte de un deposito abusivo de 2000 , el seguro que tienes concertado con DISCOVERY CARS, y es el mas alto de todos que te cubre todo por si acaso, NO TE VALE PARA NADA, te intentan meter un seguro de ellos, casi 300 y te amenazan que si no lo haces a si, pudes perder la fianza de 2000 en caso de que tengas el mas minimo roce, yo me arriesgue y no lo pague, pero ellos te puden localizar el coche, darle un pequeño golpe y se aseguran de cobrar todo y tu no tienes opcion a reclamar, son unos estafadores, eso si el coche con 1000km, nuevo, cuando no les pagas el seguro y a si se aseguran de cobrartelo como nuevo todo. por favor no caigais en su trampa.

Muito má experiência. Deram-nos um carro cheio de mossas e com uma das portas partidas. Para além disto, à chegada pedem um valor em crédito de 2.250 (caso aconteça algo ao carro) + 120 (caso o depósito não esteja cheio na entrega). Maior parte dos cartões de crédito apenas têm 1.000 disponíveis, sendo que não dá para alterar na hora. Sendo assim temos de pagar um valor extra obrigatório e que não é devolvido de 35 ao dia. Todas as outras pessoas que estavam a chegar depararam-se com o mesmo problema, ou seja todas tiveram de pagar o valor extra e que não será devolvido. Como eles sabem que praticamente ninguém tem um valor superior a 1.000 colocam esse valor para ser obrigatório pagar a taxa ou ficam sem carro (isto porque raramente há mais carros disponíveis na ilha aquando da chegada), deixando assim as pessoas sem opção. Quando se procura por carros mais baratos aparecem as opções deles, mas que na verdade acaba por sair mais caro do que em outras Rent a cars. Não aconselho, serviço desonesto e toda à gente descontente.

Péssima experiência. Não aconselho a usarem este rent a car, pedem uma caução de 2.250 para levantarmos o carro ao preço que alugamos inicialmente, e visto que quase ninguém tem um limite de crédito desse montante pedem que seja feito um pagamento adicionar de 35 euros por dia para poderem alugar o carro. Acho lamentável uma empresa de rent a car ter este tipo de postura perante os cliente. Sem dúvida que vou voltar a terceira mas não vou voltar a alugar o carro nesta empresa.

Excellent service, auto et prix.

Goede service, fijne auto

Fatal la experiencia desde que llegamos a alquilar el coche. Tanto la atención al cliente, como el incluir la letra pequeña da a confusión a los clientes (nosotros), fuimos obligarnos a contratar un seguro por no tener una tarjeta de crédito, la verdad que NO recomendaremos ni contactar ni reservar a vuestra empresa por este tipo de trato. Parecía que se estaban riendo de nosotros a la hora de comentar las opciones, una falta de respeto, muy desilusionados y nos sentimos estafados. No os hacéis responsables del proveedor DiscoverCars, de donde hemos pagado +20 . Por cierto, si tenéis tarjeta de crédito son +2000k que te quitan, la primera empresa que quita tanto dinero. No volveremos ni recomendaremos.

Sao simpáticos, pontuais. Os valores talvez um pouquinho menos. Obg

Scammers and thieves. They want to charge you for returning the car with a dust spot on one wheel.

After my arrival to the island and short communication through the phone call I was picked up by the team member from parking area with sign P5 (it is close to the entrance of the airport). Rental car office is also not too far from the airport (around 5 minutes by shuttle). The car I rented was exactly according my reservation. I made a few photos of every scratch I did see on the car, as same as the person who hand over me the car. Car was in good condition and everything worked as it should. On the end of my trip the handover of the car was very smooth and fast, then person from rental company took me to the airport. In conclusion I would recommend the company

Très mauvaise expérience ! Nous avons louer une voiture pour 6 jours, nous avons due attendre 1h à l aéroport avant qu ils puissent venir nous récupérer Ensuite ils nous on donner une voiture avec un problème de frein et de moteur (heureusement que l un de nous s y connaissais très bien en voiture) Après encore une heure d attente ils nous ont passer une autre voiture, aucun problème pour le coup Seulement quand on a rendu la voiture ils devaient nous rendre la caution pour le plein d essence (120 ) on a un papier qui justifie qu on a bien rendu le plein, et le monsieur qui nous a repris la voiture nous a dis qu on recevra les 120 dans un mois maximum, on les a toujours pas reçu, après de nombreux appel ils ne veulent rien savoir

Fizeram um upgrade no tipo de carro por não terem o que foi reservado e sem qualquer custo adicional

Der Transfer vom und zum Airport funktionierte reibungslos und war kostenfrei. Unkomplizierte Übergabe und Übernahme des Fahrzeugs, der Mitarbeiter sehr freundlich, ist aber auch geschäftstüchtig und wollte uns das Premium-Paket verkaufen. Haben aber das Risiko, dass ggf. ein Reifen kaputt geht in Kauf genommen. Seltsam fand ich nur die Argumentation, dass die Reinigung eingeschlossen ist?!? Ich habe das noch nie anders erfahren ;-)) Fahrzeug in gutem Zustand, allerdings hätten die Scheiben etwas sauberer sein können. Vermutlich hat der Vor-Mieter die Reinigung nicht bezahlt ;-))) Bei Übergabe wurde das Fahrzeug durch den Mitarbeiter von allen Seiten fotografiert, somit sind Überraschungen bei der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rückgabe war einfach und unkompliziert.

Had a great experience with them! Pickup was smooth, car was great and airport transfer is free. Nothing bad to say!

Te ponen en muy pequeño que para pagar solo puede ser con tarjeta de crédito y no de débito y una vez te encuentras allí con la situación te dicen muy poco amablemente que te busques la vida. Suerte que discover cars (página a través de la que hicimos la reserva) fueron muy ágiles y nos encontraron otro coche de la compañía Goldcar, los cuales fueron muy competentes.

I would recommend this company. The assistance from pickup to drop off went flawless. I wanted to extend my rental period but it wasnt possible. That was my own fault but it would have been pleasant.

Buen servicio. Precio competitivo barato

Já tinha seguro feito juntamente com a reserva e para levantaro carro tive que fazer um seguro com esta agência. Senti-me roubado

We found a deal through Discover Cars for here and I was a bit weary, but it was a very good experience. They were friendly and the shuttle came quickly and our car was in great condition. Im taking off one star because the really high deposit is a bit out of line, but as long as you are prepared for that going in, should be fine!

Devo começar por dizer que, no geral, correu tudo bem. Contudo, a falta de informação inicial é escandalosa. Informações importantes pobremente avisadas e preços diferentes dos inicialmente combinados devido ao mesmo. Apesar da simpatia dos trabalhadores, não creio que compense a caução (que não é pedida a todos) de 120 ou 2000 ou pagar o dobro do que inicialmente se é pedido, com adição de 20 extra de marcar no site.

Precisi e onesti

Serviço impecável muito simpáticos, após ter chegado ao aeroporto e ter feito o telefone foram nos buscar em 5 minutos, o processo da papelada super rápido e facilitado, a entrega foi também super rápida

Large deposit for the car, doesnt accept Revolut bank cards.

Serviço excelente. Staff muito simpático, disponível e profissional. Site muito user friendly. Eficiência no pick up e drop off dos clientes. Facilidade e rapidez no levantamento e entrega do carro. Tudo em conformidade com serviço contratado. Alugámos 2 vezes carro com esta empresa e a regressar iremos recorrer aos vossos serviços. A qualidade do carro é essencial, mas as pessoas que prestam o serviço fazem a diferença. Continuação de um excelente trabalho à equipa.

En Azores estás vendido sin coche y lo saben, y se aprovechan ( ). Además, los coches no tienen un buen mantenimiento básico (cambio de aceite, rellenar el agua de los limpias ). Les escribí varios emails al respecto porque no conseguía hablar por teléfono, y aún no han respondido Otro coche lo entregaron con una telaraña En definitiva, he alquilado muchos coches y esta compañía, a mí no me ha gustado.

Te intentan cobrar unas cantidades de dinero increíbles por todo. Llegamos al aeropuerto y les llamamos antes de la hora de cierre para que nos viniesen a recoger con el Shuttle ya que no se encuentran en el aeropuerto directamente. Cuando llegamos a la oficina nos dicen que cobran 35 por trabajar fuera de horario a cada persona que tiene un alquiler con ellos (insisto, nosotros les llamamos dentro de horario!). La fianza que te cobran es una vergüenza absoluta, 2000 si no coges el seguro con ellos más otros 120 para asegurarse de que devuelves el depósito lleno. Con esto se aseguran de que la mayoría de la gente no puede pagarla por limitaciones bancarias y te fuerzan completamente a coger el seguro con ellos. La atención es lamentable y la compañía más. Absolutamente CERO recomendable

Unkomplizierte Übergabe und Übernahme des Fahrzeugs, hatten sogar ein Upgrade in eine höhere Klasse. Mitarbeiter sehr freundlich, Fahrzeug in top Zustand. Bei Übergabe wird das Fahrzeug durch den Mitarbeiter von allen Seiten fotografiert, somit sind Überraschungen bei der Rückgabe ausgeschlossen. Transfer von und zum Airport funktionierte reibungslos.

The reservation conditions were the following: - 1 week to rent in May 2024 - 145 euros and a deposit of 2000 euros upon pickup When picking up the car, the following service was added: -full insurance with 25 euros/day and a deposit of 120 euros for fuel (the car is picked up with a full tank and handed over the same) = a total of 301 euros because I had paid somewhere around 15 euros for the online reservation - for the deposit, it does not matter if it is a debit or credit card I opted for the cheapest car and received a very good VW Polo 2018, manual, petrol, apple car play (the only disadvantage for me was the fact that the front tires were almost at the end of their life), but the car behaved very well . Upon handing over the car, the deposit of 120 euros for fuel was instantly unlocked. Absolutely no problem, I recommend!

Jattends le remboursement de ma réservation depuis le 27/02. Lentreprise ne répond même plus à mes mails. Javais droit à une assurance annulation avec ma location mais cette clause nest même pas respectée. Ce sont des gens extrêmement malhonnêtes et une compagnie à fuir absolument au risque de vous faire arnaquer!!!

If you do not have a CREDIT card with a credit limit of at least 2000 euros available, then I recommend that you avoid this company. They only accept CREDIT cards to pay the deposit. The only option to avoid paying the deposit is to buy an expensive insurance with them. Conveniently for the insurance payment they accept all types of cards (credit, debit, American express etc.). Its a scam and they take advantage of the tourists.

Friendly customer service, fairly quick processing. A wait for a pick-up from the terminal was around 5 mins. The rental is located just 5 mins away. I d rent from them again.

***TOURISTS BEWARE*** Horrible customer service provided by Raquel Nobrega. First we waited 45 minutes at the airport for them to pick us up. We arrived at the airport at 2:30 and only got our car at 3:45PM. We were served by Raquel Nobrega who first suggested we should spend extra money and upgrade our car for the hills of Madeira, but we were given a car that still got stuck in a hill for which we needed to call for help and pay for the assistance. We then asked her if it was possible to bring back the car at 7 am on date of departure, and she said absolutely we open at 7 am. We arrived at 7:05 and no one was there, the door was locked. We called the 4 phone numbers multiple times, zero answers. We could hear all the cellphones ringing in the office and had no idea how to proceede since we did not know when would the next employee show up. About 20 minutes later, Raquel arrived in her own car saying that she was busy bringing customers to the airport (obviously a lie, they usually use the shuttle bus, not their own car) and had zero consideration about complete lack of communication and service. In addition, she was extremely rude, and was zero receptive to constructive feedback (I suggested she brought 1 of the 4 cellphones in the office so that we could communicate next time). We got to the airport 30 minutes later than expected so had to rush our way through. You have 4 cellphones, USE THEM or at least put a sign that you will be back by 7:25!!!! Its basic customer service 101 knowledge.

I wanted to go local rather than booking from an International brand. My mistake. They overcharge you without telling you. They dont make themselves clear. Many fees for no reason. They have no dropping point in Funchal so I was waiting for 50 minutes until they decided it was their right time to go and pick up the car. Make yourself a favour and book your car in a trusted company (it will be cheaper too).

Son unos estafadores. Tengan cuidado si alquilan coches con esta compañía, en cuanto lleguen les dirán un precio que no es el de la reserva y que deben abonar el doble de la reserva para poder coches el coche. Total son unos timadores, tuvimos que irnos sin coche del lugar y aún así se quedaron con nuestro dinero. Os recomiendo no rentar coches cn está compañía. Ojalá este comentario ayude a otra persona y que al menos así no la estafen.

Experiência 5 estrelas, sem complicações. Nada de cartões de crédito ou cauções absurdas. Foram buscar-nos ao aeroporto e levar. Viatura 5 estrelas a preços acessíveis. Staff muito simpático. Recomendo

The price they announce is valid only if you have a credit card, not a debit one. We ended up paying 3 times the booking price...

Gostamos muito da forma como fomos tratados, carrinha espaçosa e que nos transmitiu segurança. Ficámos descontentes porque a informação de alguém não estava clara ou específica. Achámos que tínhamos tudo tratado e afinal ainda tivemos de pagar mais um seguro que não tínhamos previsto .

Great company, explained everything perfectly.. just be aware they charge a £2000 euro deposit + another £130 for petrol depoist. Very friendly and suggested a more powerful car for going up the mountains.. they also gave us a lift to the airport on our way home.. all in all a very good experience..

Nous avons payé 3 fois le prix que nous pensions payer, uniquement parce quils ne prennent pas de carte de débit. Nous avons aussi payé 35 pour que lentreprise récupère notre voiture avant les horaires douverture nous nétions plus à ça près... Ils ne sont pas sympathique, ne disent pas deux même bonjour. Pas grand chose de plus à dire. La voiture fonctionnait correctement.

Recomendamos, sem dúvida! Estávamos indecisos sobre qual o rent-a-car a escolher, fizemos uma seleção e começámos a telefonar. Foi o atendimento deste rent-a-car que nos cativou pela simpatia e disponibilidade do funcionário Diogo, ao qual deixo, desde já, o meu GRANDE agradecimento. Foi impecável! Escolhemos o Fiat 500 e adorámos a experiência na ilha com este carro. Super económico por ser híbrido/gasolina. Fácil de estacionar.

El chico que nos atendió fue muy amable. El coche estaba en buen estado y no nos dio ningún tipo de problema durante la estancia en Azores. Como punto negativo, por política de empresa, tienes que limpiar el coche antes de entregarlo o te cobran 25 .

Friendly, efficient, completely unfazed that I returned car 3 hours late. Would absolutely use if I returned to Sao Miguel

O atendimento foi excepcional, muito atencioso e prestável quer na recolha do carro, quer na entrega! Carro em excelentes condições de funcionamento e limpeza, super económico e adequado para algumas subidas mais íngremes em toda a ilha! Ao contrário da maior parte das empresas de Rent-a-Car de São Miguel, não foi cobrada uma caução exagerada em cartão de crédito, apenas um valor de 120 de depósito, que foi devolvido no final do aluguer e após a entrega do carro com o depósito cheio! Consumimos pouco mais de 40 em combustível ao fim de três dias, num total de 450km! Especial agradecimento ao funcionário Hugo, que foi espectacular desde o início, e ainda nos arranjou boleia para o aeroporto no dia a seguir a entregar o carro! Recomendado sem dúvida!

To avoid.very nasty.

Esperienza ottima, personale gentile e cordiale, ottimo rapporto qualità prezzo. Non fatevi scoraggiare dalle recensioni negative!

1)after my car was broken i spent an hour trying to call the office 2) since it was drivable i needed to drive to their office by myself since only 2 people working now 3) no refund/discount for my bad experience, spent time, or gas i lost during driving broken car 4) The changing car process took 2 hours of talking with the smartest guy ever lived. 5) when i tried to return my car at 6-55am they said i need to wait till 7am otherwise i need to pay extra for early delivery, so i waited 5 min watching the guy playing with his phone. summary: extremely nice people, whose moms should be proud of such nice and gentle kids they have grown. p.s. I was not expecting the staff can read, so I changed the photo. not a huge diff though

Excellent service and very good car. I recommend that you book directly with the company as this way you will no longer need a credit card.

Mi peor experiencia alquilando un vehículo. No están en el aeropuerto tienes que esperarles y son unos auténticos timadores cobran por todo hasta por llevarte antes de las 7 al aeropuerto y además bastante mal educados. No volvería a repetir con ellos en la vida.

Nunca me había encontrado con una empresa tan nefasta de alquiler de coches. He viajado mucho y no había visto tanto oportunismo. Te quieren cobrar por todo. Desde el seguro a todo riesgo que si no pones una fianza de 2000 que te acaban cobrando por qué no te vas a quedar allí en el descampado, hasta un plus por recogerte el coche antes, cuando ya estaban trabajando en la oficina. Nos han hecho esperar media hora a la puerta de la oficina. No lo recomiendaria nunca!!! Huid!!

Precio no correspondía con el de la pagina web. Coche en mal estado. No aconsejamos

Timo!! Nada que ver con el precio que pagamos en la web! Coche desastroso!!

We rented a car for 9 days in January. The price was great, the car was comfortable and gas efficient and a nice small size for the narrow roads. (Opel Corsa) And the service was pretty good until the last day. We were charged 384 euro for a bumper scrape. This is fortunately covered by our Visa card ( still waiting) and so we were able to avoid paying the extra 20 euro per day for insurance. But it took several emails and phone calls and a month long wait for WAY2AZORES to send us the accident report . A huge waste of time, and very frustrating. Make sure you get an accident report before you leave the office if something like this happens to you. And why cant bumpers be made of thick black indestructible rubber that can handle some bumps and scrapes like they used to be ????

Uma boa empresa, gente muito simpática e humilde.

Uma boa experiência para uma primeira vez de aluguer de carros. Obrigado

Rented from Way2Azores in June 2022. Shuttle from airport parking P6 to their off-airport rental office. Did not have to wait long for the shuttle, and the ride itself was maybe 5 minutes, very close. Straightforward process, was given the vehicle I d reserved, a nearly new VW T-Cross which worked perfectly all week. Our return trip home was unexpectedly delayed by a day, and while they couldn t extend the same rental for another day, they did have a car available at the last minute which was just fine. Appreciated their help, and both vehicle returns (and shuttle ride back to the airport) went just as smoothly as the pickup. I took the insurance, as well as a video of the cars at the start of the rental period, and had no unexpected charges or issues at the end. I would rent from them again.

Ótimo atendimento, os colaboradores foram super prestáveis, e inclusive aconselharam vários pontos turísticos a ir. De realçar ainda o atendimento do colaborador Diogo Medeiros, que só dignifica a imagem da way2azores. Quando voltar tornarei sem dúvida a alugar um carro na way2azores

Não aconselho, muito mau,mau mesmo. Quando cheguei aos Açores estava a carrinha à espera tudo ok,quando fui levantar o carro foi me cobrado mais 20 euros do que estava no site,fiquei logo chateado e digo vou fazer reclamação em todas as redes sociais porque não se faz. Depois quando fui levantar o carro foi a cereja no topo do bolo, a pessoa que me atendeu disse me que era para levar o carro limpo .

Correu-nos bem,obrigados pelo serviço

Terrible experience. Charged us 20 to use their shuttle from and to the airport which was not stated in the booking voucher. And by the way, the shuttle ride took only 3 min!

Viajei recentemente para São Miguel e recomendaram-me esta empresa para alugar um carro. Fiquei reticente quando li as muitas avaliações negativas aqui deixadas, mas só posso dizer que a minha experiência com eles foi excelente. Aluguei um VW T-Cross, o carro estava novo, uma limpeza exímia no interior e exterior, não é necessário deixar caução para a viatura (apenas 120 de gasolina que é devolvido quando entregam o carro com o depósito cheio), o staff extremamente simpático, rápido e ágil. Recomendo vivamente esta empresa.

Was defrauded this morning with a fake damages. After wiping away a scratch on the rear bumper with my thumb (it was a streak of dirt) the agents refused to acknowledge the truth. Paid a damage fee since we were being held hostage at their remote location and flight was leaving soon. BE WARNED. DO NOT USE THIS RENTAL AGENCY to avoid predatory fraud. Had no other fraudulent experiences on island except this place.

Ótimo atendimento e serviço. Carros bons

BE AWARE: I reserved a car through discorvercars.com and purchased their damage coverage. At the pick up time, I have been recommended by a way2azores staff member, to purchase their damage coverage and discorvercars.com would have refunded me, just by sending the receipt. I then learned this was not the case and way2azores had never answer to my email. I am rating with 2 stars and not one just because the car was new and functional, but the car rental is not trustworthy.

This company is based on lies and bad cars such as some of the cars have bad break , bold tires ,air bag lights on and no hubcaps we made reservation for one car and received a lower class car . then they asked for a $1500 euros deposit and try to upgrade for another car to get extra money . also the pick up is about 30 minutes when you get to the airport and to return about 45 minutes I DO NOT RECOMMEND TO ANY ONE . REALLY POOR SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Alquilar en cualquier otro sitio menos este, les he puesto 1 estrella, pero porque no puedo darles menos, el coche nos lo cambiaron a última hora y nos dieron uno peor del que pagamos, a parte de eso rayamos 5 centímetros el coche que eso en España te cuesta 100 , aquí te cuesta 750 . Es un robo, encima se han reído de mi por decirles que es un robo, no os recomiendo nada este sitio, os adjunto una foto del rayón y del robo que nos han metido

Íbamos un poco reticentes por algunas de las malas opiniones de la empresa pero todo fue perfecto. El personal amable, tuvimos que llamar varias veces porque el vuelo iba con retraso y fueron muy amables en todo momento y con facilidades. No tuvimos que esperar mucho para la recogida del coche y este estaba totalmente nuevo, sin golpes ni arañazos y pocos kilómetros. Importante saber (y leer bien en la reserva) que la oficina donde se recoge está un poco alejada del aeropuerto. Tienen un servicio de transfer que te recogen y llevan del aeropuerto. 100% recomendable

Bom atendimento. Carro estava impecável poucos quilômetros. O carro durante 5 dias esteve sempre bem nenhum problema a apontar. Na chegada vão nos buscar até ao aeroporto e no final nós levam. Sempre que vier para São Miguel vai ser aqui que eu vou alugar o carro. Recomendo.

MUY MALA EXPERIENCIA!! Resumiendo: Alquilo en Febrero para Septiembre por un importe, en Junio en su web lo mismo a menor precio. Les indico que por favor me cambien la reserva ya que ahora es menor el precio y de malas maneras (siempre vía mail) me dicen que he puesto mal las fechas y que el pantallazo que les envío no es de ese día. Debido a la mala atención recibida decido cancelar, OJO!! Aunque te pongan cancelación gratuita, leer la letra pequeña, conlleva unos gastos bancarios. Sigo adelante con la cancelación, durante 3 semanas ignoran mis mails y no devuelven el pago parcial que se realizó. Finalmente pongo una reclamación, en la misma página web aparece el Libro de reclamaciones y eso si funciona!!

Una vergüenza de empresa, teníamos un seguro contratado con discovercars, ellos nos aseguran que si cogemos su propio seguro (150 más) nos devuelven el dinero de la otra empresa, cosa que no fue así. Además de ir a hablar y comentar el problema, no aportan ninguna solución. Muy poca seriedad. No volveremos a coger un coche con esta empresa.

Rented a Fiat Panda for a day for ~ 100, including insurance. Staff were mostly courteous and efficient, except for the pick up driver who arrived 8:30am when the pick up was scheduled at 9am, because we often come early when busy and somehow blamed me for not arriving early, then went away not to return until 9:10am. Due to that and the scary reviews, I was careful to video record the condition of the car at the start and end of my rental. Thankfully the rental has been trouble-free.

Serviço de qualidade.

Iba con pocas esperanzas de un buen servicio...y todo lo contrario. Fuimos con un retraso de 10 horas y no hubo problema. Vinieron en 10 minutos en una Van nueva, firmados todo y José o Josep nos atendió perfectamente y muy amable. Nos dieron un coche mejor del contrato y prácticamente nuevo. La devolución igualmente ágil. A los tres días tenía el depósito de la gasolina que te retienen liberado en el banco. La contratación por la web solo permite el paquete premium que con todo incluido y sin fianza sigue siendo de los más económicos de la isla. Ha sido un placer encontrarme con vosotros!!

We had a great experience with this rental company. Everything went smoothly, they have a nice system for damage report, they take a picture and you have it in your email. We had a clean and new Fiat 500 hybrid with super package for a reasonable price.

Not one of the better car rental companies out there got the was given a Mercedes that was all dirty especially windows nasty car was older and full of damage worst car rent I have experienced

Wij waren al in Funchal toen we de auto wilde huren. Voor 25 euro kwam het bedrijf de auto afleveren bij het hotel. Dat was echt top! De auto, Opel Corsa, heeft ons overal gebracht waar we wilden. Zelfs de meest stijle wegen. Bij terugkomst werd alles netjes afgehandeld en werden we bij het vliegveld afgezet door een zeer vriendelijke meneer! Ps. Houd er rekening mee dat ze borg voor eigen risico (1500 euro) + benzine (120 euro) reserveren op je creditcard. Dus houd daar rekening mee dat dat mogelijk is met jou creditcard. Misschien een tip voor het bedrijf om dat vooraf te melden bij de consument.

Nos dejaron sin coche porque llegamos un par de horas más tarde de lo que se había especificado en la petición. Si iban a cobrar ese día de todos modos, por qué no esperan a que lleguemos, aunque sea más tarde?He alquilado muchos vehículos desde hace muchos años en muchos países y jamás han dado mi coche a otro cliente por no recogerlo cuando pone en la petición. Es la primera vez que me dejan sin vehículo y con el riesgo de estropearme todas las vacaciones en Terceira (por la dificultad de alquilar vehículo en verano). Si lo recojo tres horas más tarde es mi problema, si yo no lo he cancelado, me cobrarán ese día de todos modos.

Ho noleggiato una utilitaria per 4 giorni e girare l isola di Sao Miguel. Sono arrivato all orario indicato e mi hanno dato una Renaul Clio in buonissime condizioni, forse le gomme un po troppo lisce. Offrono anche un servizio navetta per portarti in aeroporto. Check in veloce ed efficiente, check out ancora più e mi hanno sbloccato immediatamente il deposit che la banca aveva bloccato. Che dire, eccellente esperienza!

The guy who came and pick me up at the airport was very kind and always available to answer the phone. At the office the lady was very prepared and patient. If you need to rent a car or a scooter best choice for Ponta Delgada. They have an Office even in Terceira straight out the airport. Don t think twice their very good.

Realmente son más baratos que otras agencias, pero como tengas un problema pierdes lo que te has ahorrado y más. Llame porque me hacía un ruido muy raro y no quería arriesgarme, el chico ahora te llamo, dos llamadas después y tres dias Nadir me llamo su respuesta esque estábamos en la otra punta de la isla y tenía que llamar a su jefe, tenia tours y cosas contratadas para ese día y bueno .. Muy amablemente me ayudó un señor que pasaba por la calle se había metido una piedra en las pastillas de freno. Por otra parte le di un pequeño rascado en la gasolinera en 20 años de carnet nunca había visto algo así, tenía el bordillo en hierro y canto puro pinche la rueda , raye la llanta y un pelo el parachoques de adelante, 1500 me robaron solo les falto ponerme una pistola en la cabeza. Además de todo la chica súper estupida y muy malas maneras (vive en el paraíso y está amargada) Consejo gastaros un poco más e id a lo seguro no dejéis que os roben

Very disappointed! They convinced me to get their insurance, then declined coverage for a scratch because it was not reported to police. They are supposed to give you information on what to do in event of damage but conveniently forgot. Now I cant even use my own insurance. Avoid this place!

I rented a car for 5 days. No issues. I bought their premium insurance package. It seems the fleet isn t especially new, but the car was alright. What I liked is that the inspector checked the car while I was there so I knew no new damages could appear in the meantime.

nos vinieron a buscar al hotel y llevarnos hasta la central para darnos el coche y en el retorno nos llevaron de vuelta. Este servicio lo contratamos ya que no estan en el centro. nuestraexperiencia positiva.

Nous avons loué une voiture à lîle de Terceira et nous avons été vraiment déçu de cette société de location. Lors de la prise en main, la voiture était sale et il manquait 5 litres dessences, nous lavons signalé à la personne et cette dernière nous a dit quelle na pas eu le temps de faire le nécessaire. Lors de la remise de la voiture au matin 12 aout à 9h30, il ny avait personne à lagence pour faire le check-out de la voiture (alors que notre avion pour Lisbonne était à 11H). Nous avons essayé de contacter les numéros de la compagnie...aucune réponse. Après plusieurs dizaines de coup de fil sur le numéro durgence, je tombe sur une personne très désagréable qui me dit dattendre, nous lui répondons que lon ne peut pas, nous avons un avion..il me répond dattendre un point cest tout! Incroyable, cette agence sen fiche des clients. Au bout de 45 minutes, nous avons vu une personne de lagence pour faire le check-out de la voiture. Pas un mot dexcuse, pas un sourire..juste elle a signée le document et nous a dit de partir... Agence à fuir, même si ce loueur est moins cher que les autres vous perdrez en qualité. Cette agence ne mérite même pas une étoile. Nous avons loué à Sao Miguel auprès de la compagnie Autlantis (qui est partout dans les Açores) et qui est très bien par rapport à cette agence non professionnelle.

Really good experience with way2azores. They gives us a new car with just 2.000km, without deposit and with all the insurance. I recommend it 100%

Be careful on the spot price change, you also promise a reimbursement of part of the blocked funds so in the end you wont get anything back. several emails, WhatsApps but 0 returns I no longer answer.. Above all, do not book anything with them... scammers

Première abord tout semble correct.. Ensuite tout devient compliqué.. nous explique que nous devons laissé 120euros de « caution » qui nous seras rendu.. cela va faire 3 mois que je suis dans l attente de cette dites caution au début échanges de mail avec des réponses assez évasives et floues.. pour que maintenant l agence ne répond plus.. aucun retour.. Attention a l arnaque ici avec des prix attirants mais au final on s y retrouve pas

En pleno agosto, Diego el agente que nos atendió en la oficina de Punta Delgada, nos ofreció una oferta estupenda, dentro de los precios de agosto... El chico es un cielo, nos informó de cuánto le preguntamos. Más tarde vino Hugo a buscarnos para formalizar el contrato, un chico estupendo y más que agradable, el coche una maravilla y el servicio de lujo. Tepetiria sin duda, el servicio ha sido inmejorable.

Colaboradores de uma simpatia extrema. Adorei o serviço, escolhi um carro simples, Fiat Panda que me acompanhou apesar de a condutora ser a filha pelos vales e subidas íngremes dos Açores nunca falhando bastando em locais mais difíceis e íngremes colocar em primeira ,tem a vantagem de ser alto e ultrapassar todos os obstáculos provocados por chuva e mau tempo. Recomendo esta agência estão sempre disponíveis.

Pour la prise du véhicule : on vous fait signer des décharges comme quoi vous nêtes pas assurés pour certaines choses (alors quon létait avec le pack premium) Retour totalement désagréable : on nous reproche de ne pas rendre un véhicule passé au rouleau alors quon a payé pour ce service avec le pac Premium. On avait acheté un transfert à notre hôtel : le comble du désagréable : on vous amène avec le véhicule que vous venez de rendre (oubliez le van spacieux qui est venu vous chercher à laéroport !) : il y a donc une personne de plus dans le véhicule ( à la base nous étions 3 adultes) mais débrouillez-vous avec vos bagages, asseyez-vous dessus sil faut ! Bref au final vous payez plus cher quun taxi, on ne vous aide ni à charger ni à décharger vos bagages, on ne vous remercie pas et on ne vous dis même pas au revoir ! On se sent comme des pantins pour être poli.

Check in e check out sem complicações. Atendimento profissional, muito eficaz e simpatia presente. Aconselho.

Good service. They have a van to take you to the airport when you return the car.

Slechte ervaring met dit bedrijf. Bij aankomst was het al onduidelijk waar we de auto konden oppikken. Duurde even totdat er een busje kwam aanrijden die aangaf dat we met hem mee moesten. Het busje met de chauffeur was verder niet te herkennen dat het bij dit bedrijf hoorde. Wij toch maar in het busje gestapt met de vraag of we wel goed zitten. De chauffeur bracht ons gelukkig naar het verhuurbedrijf dat een eindje verderop van het vliegveld is gevestigd. Daar aangekomen de auto opgehaald die we vooraf hebben gereserveerd. Wij wisten dat we de auto vroeg moesten inleveren en hebben gevraagd of dit ook een probleem was, dit was geen probleem. Bij inlevering van de auto om 06:30 uur kregen we toch te maken met extra kosten omdat dit voor 07:00 uur is terwijl we hier vooraf nog heel goed naar hebben geïnformeerd. Een erkenning van het bedrijf zat er niet in en ze hebben het bij ons neer gelegd. Het bedrag is uiteindelijk van de borg ingehouden die we toen vooraf contant hebben voldaan we moesten tenslotte het vliegtuig wel halen Bij een terugkomst voor ons zeker geen Way2Azores auto weer op Sao Miguel.

As others have said, very poor communication. Numerous unreturned phone calls, messages, emails etc. Car itself was fine but probably not worth paying for roadside assist as they don t answer the phone and if they do they are not particularly helpful. Took 20 out of hours drop off fee but nobody showed up, so we had to abandon the car at the airport and almost missed our flight. They will not refund the fee. Company is not at the airport so in summer you have to wait a long time until you have your car.

Boa experiência bom atendimento

No están en el aeropuerto, el coche es de una calidad bajísima lleno de rayadas y golpes, ruedas lisas(con lo peligroso que es). El seguro tienes que coger el suyo porque sino todo lo que pase correrá a tu cargo, y viendo la basura de coche es lo más seguro. El tío de la recogida de coche ni nos miro a la cara. A la pareja suiza si, todo eran sonrisas, ni miro el coche, a mi me revisó la gasolina y todo. Foto de la rueda increíble. Jamás lo recomendare

I had a fantastic experience with this car rental service! I rented a Skoda Fabia, which was in excellent condition and reasonably priced. What really stood out was their flexibility in not requiring a credit card for the reservation. The staff was incredibly helpful and friendly, both during the booking process and in person. They also provided valuable advice that enhanced our trip. Highly recommended!

Íbamos bastante alerta por las opiniones que habíamos leido y la verdad que teníamos que haber alquilado en otro sitio. No fue mal del todo, pero si tenéis otra opción aunque sea más cara, elegidla. Para empezar, la oficina es difícil de encontrar y eso que el aeropuerto es pequeño. Para continuar, el depósito del coche no estaba lleno del todo... Como anécdota, os contaré que un día aparcamos el coche en un parking público y nos los rayaron sospechosamente. Tuvimos que llamar a la policía para hacer parte y llamamos a Way2Azores más de 10 veces hasta que nos contestaron. Finalmente nos cobraron 300e, aunque menos mal que teníamos el seguro todo riesgo con Discovercars Son impuntuales y no cumplen el horario de oficina. El último día fuimos a devolver el vehículo y no se presentó nadie hasta las 8.30h siendo que abrían a las 7.30h...

The car was ok, the service ok but they scammed us. We were forced to get an insurance because we didnt have a credit card covering the deposit, only a debit card that they dont accept. With the insurance, the deposit is only 200eur instead of 1500eur. I realized later that I could have had my wife as a second driver and use her credit card for the deposit (the card for the deposit and the driver name need to match). I mentioned that my wife had a credit card which can cover the deposit but they didnt propose any other solution but purchasing their insurance. Thats what they told us to do on the next island, but these people didnt recommend anything and were really pushy to purchase their insurance. My card had his own insurance, which covered the same if not better. I didnt like it at all.

M li jsme p j ené auto na Sao Miguel na 7 dní za 425 EUR v etn plného poji t ní. P evzetí i vrácení auta prob hlo rychle a bez problém . Auto bylo isté a v po ádku. Mohu doporu it.

Personnel pas sympa, ils essaient de vendre leur assurance qui double le prix de la voiture en essayant de faire peur (si vous ne la prenez pas, à la moindre gratte vous allez tout payer!). Pour le dépôt de la garantie, ils nont pas de lecteur et font ça via le web, qui est sécurisé différemment au niveau de la banque donc il est possible que vous ayez besoin dun boîtier pour confirmer le dépôt de garantie (dépend de la banque dans laquelle vous êtes). Cest à se demander si ce nest pas fait exprès pour payer lassurance et donc éviter le dépôt mais bon, on a annulé et trouvé bien mieux ailleurs!

Aluguei um carro na Way2Azores, e não só perdi o meu dinheiro como fui muito mal atendida pela rapariga loura da recepção e pelo senhor do atendimento por chamada. Saí de lá sem o carro e não recomendo a ninguém, isto porque o cartão de crédito não estava em nome do condutor, mas sim em nome de uma empresa.

When we got there, they started asking for deposits, saying that the credit card had to be in the same name as the one on the drivers license, and asking for more fees for not having the same card. They asked for an additional 1,600 for insurance. We ended up not taking the car, and had to rent another car, somewhere else. Terrible service and bad customer service.

Serviço pessimo

Great custom service ! Very nice and helpful people. Recommend 100% and great thank you to Hugo Vasconcelos for his kindness

Atendimento cinco estrelas

pontuais, carro em boas condições e satff simpatia e disponibilidade. nada a pintar recomendo

Molt bon servei. Et recullen (sense cap cost) al teu hotel, et porten a la seva central on es fa el contracte i et donen el cotxe. Per tornar-lo, ens va costar una mica que el Google Maps ens hi portés, no volia llegir les coordenades. Un cop retornat el vehicle, ens han tornat a portat cap a el nostre hotel, novament sense cap cost.

Its a 0/5!!!! Im writing in English hoping to have a reply from Way2Azores. Im extremely shocked and disappointed about how the customer is treated (Id say ignored!!). I booked my car from DiscoverCars, I was happy and well surprised about the price BUT... the information I had was totally unclear. I called them so many times because I booked my car with special hours (linked to my arrival and departure) and I needed their confirmation (because it was outside their opening hours). I started freaking out by reading the comments about people from the car rental company not showing at the right time... So I wrote them 3 emails, I called them and when I finally had someone by telephone the person was so rushed and unpleasant not taking the time to properly reply to my concern. Same thing with email, I was left without a response. I really didnt want to experience the situation people explained by comments so Ive decided to cancel my reservation and chose another platform with better instruction. Hopefully DiscoverCars did a refund really quickly.

Experiência a não repetir. Uma hora á espera no aeroporto pelo transfer entre aeroporto e a base dos veiculos . 7 chamadas não atendidas ( todas para caixa de correio ) . 5 sms nunca respondidos 3 mails sem resposta Ao fim de uma hora de espera dirigi-me a um veiculo desacaraterizado a tentar pedir ajuda ,,,,, pasme-se era da WAY2AZORES . não sabiam de nada nem tinham qualquer indicação que estava no aeroporto. - Contrato previa que estivesse no aeroporto ás 16:30 . - Que tinha uma determinada viatura alugada - Que quando chegasse ao aeroporto bastava ligar o numero ( um de dois ) que 10 minutos estariam lá . POIS !!!!! uma hora depois e depois de telefonemas sms e mails , ninguem sabia de nada . MAS !!!!???? AO FIM DE UMA HORA DE ESPERA E POR MINHA INICIATIVA LÁ CONSEGUI FALAR COM ALGUEM,,, -Vamos para a rent a car.!!!!!!!!!!???????? - A viatura contratada não estava disponivél nem tinham outra do mesmo seguemento . - Contratei um VW e deram-me um Skoda - Contatei um VW 1.2 e deram um Skoda 1.0 - Consumos exorbitantes em relação ao VW . ---- Tinha tudo pago mas depois exigiam uma TRANFERÊNCIA BANCÁRIA NO VALOR DE 120 EUROS COMO CAUSÃO DO COMBUSTIVÉL. Paguei em dinheiro e não têm documento algum em como receberam o dinheiro .( Sobre o combustivél em todas as rent a car tem que se entregar o depósito cheio ou então vão atestar e se paga o combustivel mais a custas inerentes ) nesta é horrivél o tratamento após reserva. ------ PASMEM-SE !!! NÃO LHES DÁO O CONTRATO DE ALUGUER ... pedem o mail para vos o enviar e depois de muitos mails e telefonemas sem resposta lhe enviam o contrato ............. ------- Estive 4 (quatro) dias nos Açores e o contrato entrou no meu mail 2 ( duas ) horas antes da entrega da viatura . Resumindo ... Pésimo espirito comercial , sem ninguem para responder , nem atender telefones . - Tipico dos paises do quinto mundo ( pois os do treceiro mundo não o fariam ) . Desacosselho totalmente , conseguem arranjar problemas aos clientes mais simpáticos -

Je navais pas encore pris le temps de noter cette agence. Jai réservé un véhicule directement sur leur site: très facile dutilisation et rapide, le site indiquait que la réservation était annulable et remboursable. Il fallait cependant prendre le temps de lire les petites lignes des CGV précisant quen cas de remboursement, un cancellation fee de 25 était déduit ainsi que des frais bancaires sans aucune autre précision. Evidemment, tout ça est bien caché lors du process de réservation. Suite à un changement de programme, jai annulé moins de 24h après ma réservation. Les frais bancaires sélevaient à 20 sans que je nai jamais reçu dinfo sur ce chiffre. Au total, jai payé 45 de frais dannulation pour avoir annulé le lendemain de la réservation! Notez quils mettent des semaines pour répondre au moindre mail et vous envoie balader par téléphone. Cétait exactement le même prix par Ilha Verde, le gros porteur des Açores. Je pensais bien faire en passant par un plus petit presta local mais je men suis mordu les doigts. Je déconseille!

Primeira vez que aluguei um carro, correu como estava há espera, só precisam melhorar a comunicação inicial com o cliente, depois são super simpática e atenciosos.

Attractive prices to force you to pay more for insurance than the rental price by citing a problem with your credit card. Not nice either, but new cars. Be vigilant

Szybko sprawnie i chyba najtaniej na Azorach. Odbiór z lotniska bez problemu, odbiór i zwrot auta bez problemu. Zdecydowanie polecam

Ja tinha a experiência da WAY2MADEIRA...muito simpaticos e bons preços...recomendo

Jamas he conocido a una compañía tan mala, es increíble el trato tan malo que ofrecen a sus clientes, me encanta viajar por el mundo y he reservado coches en muchas compañías y diversos países, y puedo asegurar que esta es la peor que me he encontrado jamás. La atención al cliente es muy deficiente, cuando llamas por teléfono te ignoran, te piden que envíes un email, los emails no los responden, cuando llamas diciendo que ya llevas muchos emails enviados te cuelgan. Llevo un mes entero para resolver un problema y es que no te solucionan nada. Mi recomendación a los que puedan leer está reseña, no hagáis pagos por adelantado a esta compañía, te ponen muchos problemas para una simple devolución. Devolución que a día de hoy habiendo pasado un mes ni he visto el dinero, ni siquiera te confirman que van a efectuar la devolución, ni te responden a los correos, nefasta. Muy decepcionado con la compañía. ////////////////////////////////////////////////////////// I have never met such a bad company, it is unbelievable the bad treatment they offer to their customers, I love to travel around the world and I have booked cars in many companies and different countries, and I can assure you that this is the worst I have ever met. The customer service is very poor, when you call on the phone they ignore you, they ask you to send an email, the emails are not answered, when you call saying that you have already sent many emails they hang up on you. I have been trying to solve a problem for a whole month and they dont solve anything. My recommendation to those who can read this review, do not make advance payments to this company, they put you many problems for a simple refund. I have not even seen the money, they dont even confirm that they are going to make the refund, they dont even respond to your emails, its terrible. Very disappointed with the company

SO many additional costs, you will never know until you experience it when you arrive at their offices, with no other escape plan than to give them the money they ask for. Our experience started when we arrived after a hurricane had kept landed all airplanes. As a result we arrived one day later and had to pay apart from the day fee (ok, lets say this is accepted), another additional fee as a penalty! As a contrast I have to give the local accommodations decision, who even returned us the prepaid one day fee of that day, given it was not our fault or anything we could do about it. So if you are looking for reason, you will not find it here. There were other customers screaming in agony when they went to collect their cars and heard about more and more cost add ons... On the plus, the car we got was working fine.

Very bad experience. When picking up the car, we knew very well that we had to advance a deposit of 1500 euros for this via credit card. So we took a credit card specifically for this purpose and increased the limits. Because the payment was not made through a card reader but through a computer, we still did not succeed in making the payment. In fact, we needed a card reader from our own bank, which we did not have with us on vacation. This was not a problem with all the other rental companies on the other islands. We were only allowed to rent the car if we took a full insurance of 35 euros extra per day. This was unnecessary for us since we had already taken full insurance in advance through the rental site. They assured us that we would get our money back, but this never happened. I strongly advise against this company. The others on the various islands are much more professional and are far better organized!

Problematic at returning in the hotel Antillas, even though it was written in the contract. Not collaborative at fixing their mistake.

Una vergüenza, coche de malísima calidad, el depósito no estaba lleno y obligan a devolverlo lleno bajo sanción de 120 euros; maleducados, no facilitaron la recogida y nos marearon para la devolución. Unos maleducados y timadores.

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Chegando ao aeroporto tivemos de procurar uma carrinha branca porque não estão identificados nem a carrinha que nos vem buscar, tive de ligar para alguém me dizer onde estavam... A chuva andamos a procura e perdemos 1h nisto... Fizemos reserva com 2 semanas de antecedência pela agência de viagem, pagamos na totalidade, quando chegamos ao parque da rent a car, foi imposto pagamento de 120 euros de caução para combustível , que seria devolvido na hora da entrega do carro... Ainda a guardo a entrada do valor na conta ...e mais ( viemos a perceber que não foi pedido a todas as pessoas).pior que isso tinham reservado para nós um c3 com os pneus completamente carecas e gretados, ao reclamar foi nos dado como opção um carro exactamente igual com os pneus ainda piores, só após ligar a agência é que nos deram um carro com os pneus em condições. Tendo em conta que os Açores são húmidos e as estradas mesmo nas localidades são íngremes, os pneus em muito mau estado iria pôr-nos em falha de segurança, ainda assim foi visto como se fosse banal... Quando alugamos um carro o mínimo é que tenham segurança. O carro final que nos deram avisaram que fazia muito fumo porque tinham retirado o filtro de partículas e os espelhos não recolhia por ter tido uma batida... Uma experiência que não quero repetir. Não recomendo de todo. Perdi tempo, paciência, dinheiro e acima de tudo não senti segurança em parte alguma do processo nem no carro.

Ótimo atendimento e fazem a transfer gratuito para o aeroporto, mas tenham atenção aos detalhes do contrato.

Aluguei um carro para 3 dias em S.Miguel e (quase)tudo correu bem. O único senão foi a demora do transfer do aeroporto para a sede(cerca de 45min).A partir daí tudo correu bem, incluindo o transfer de volta ,muito rápido e feito com muita simpatia. O carro que alugámos, um FIAT Panda Hybrid, estava limpo e em muito bom estado,com 15000km. Ideal para percorrermos S.Miguel por ruas e estradas estreitas e de uma forma muito económica. Por mais uns euros, contratei o seguro Pacote Premium e assim não foi preciso cartão de crédito e eu livrei-me de todo o stress. Já sabia da política cheio/cheio, pelo que recebi o carro com o depósito cheio e entreguei também cheio.Prontamente recebi a caução de combustível (120 ) sem qualquer problema. Como tinha recebido o carro impecávelmente limpo e ele se sujou bastante com lama ,tive o cuidado de gastar 5 e o lavar antes da entrega. Achei razoável e,aliás, está descrito nas condições do serviço. Voltarei a utilizar

Muy mala experiencia. Al llegar tardamos 2 horas para que nos dieran las llaves del coche. Durante el viaje petamos una rueda (neumático ya muy gastado) a 15km del sitio de alquiler. Teníamos contratado el servicio de asistencia en carretera pero no nos pusieron ayuda hasta al cabo de 3h30min. Importante falta de personal. Para los pocos días que se pasan en la isla, recomiendo otra opción.

Alugamos carro entre o dia 4 e 10 de outubro e recomendo. Subscrevemos o serviço premium e não temos nada de negativo a apontar (o carro que nos entregaram era novo). As pessoas que nos receberam são impecáveis.

El coche bien, nuevo y sin ningún problema. Recogida y entrega cómodos. Reservamos el coche por un buscador de alquiler, por ese motivo tuvimos que dejar una fianza bastante alta (excesiva al ya tener un seguro de todo incluido con la empresa intermediaria. A la hora de la entrega se efectúa la devolución de la fianza en el momento. Todo correcto.

Quando da entrega do carro fui alertado, com arrogância pelo funcionário de serviço, que a sujidade nas portas eram de alcatrão, como se tivesse de saber com antecedência o estado das estradas

I feel scammed

Die Bremsen meines Mietautos waren in einem erbärmlichen Zustand. Zudem musste ich 30min am Flughafen auf den Shuttle warten und anschliessend noch eine Gebühr bezahlen, weil ich 20 Minuten zu spät am Schalter erschienen bin.

Aconselho vivamente, impecáveis sem problema nenhum.

Funcionários sem o mínimo de atenção com os clientes muita falta de profissionalismo os carros entregues todos sujos e entregam os carros sem o depósito cheio e exigem que seja entregue cheio! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM

Good experience. Nice car, all was good

Estafadores !! La peor empresa de alquiler en mis 25 años alquilando coches por medio mundo. El buscador Carjet me llevo a esta empresa. Todo salió mal desde el principio: 1- Tardaron mucho en recogernos del aeropuerto. 2- Su sede era un desastre con los coches puestos de cualquier manera y una oficina muy cutre. 3- Al llegar nos dijeron que cogieramos su seguro a todo riesgo para evitar problemas. Ahí empezo un mercadeo para elegir coche regateando como en un bazar. 4- Pero lo peor fue al devolver el coche. Era un vehículo que ya tenía 25 mil kilometros y rozaduras por todo el perímetro. Se dedicaron a buscar un rato hasta encontrar una nueva diminuta rozadura en un parachoques que ya tenía un montón más y mucho más graves y..... ...oh sorpresa! Justo esto el seguro no lo cubre! Nos dijeron que nos hacían un favor cobrandonos solo 165 euros. Les dijimos que eran unos ladrones pero teniamos que coger un avión, iba con la familia, no hablaba el idioma...en fin con toda esa coacción decidimos pagar y solo podemos después dedicarles una reseña. Huid si podeis !!!

Amazing service, we didnt have any problems, car was great, staff was kind. I wholeheartedly recommend this company.

Carro bom de conduzir e em ótimo estado, mas e horrível quando te pedem a caução de 120 euros e pagas na hora e para devolver já não e bem assim. Se estamos prontos a dar também estamos prontos a receber . E quero ver se me devolvem o que e meu

Ilha Terceira: O balcão não é dentro do aeroporto, muito ruim ter que sair do aeroporto com chuva para procurar o balcão na rua. Cobram um taxa de limpeza, que mesmo devolvendo o carro lavado eles insistem em dizer que o carro estava sujo. Péssimo atendimento. Não recomendo. O barato sai caro! Mas vale escolher outras empresas dentro do aeroporto e pagar um pouco mais.

A maior chulice que existe. 25 de seguro/dia é algo absurdo. Mas todas as companhias o fazem. Isto quando as viaturas já têm seguro de danos próprios.

I dont remember the name of the guy who helped us, but he was a young and super friendly guy. His service was impeccable. We rented the car for 4 days and had no problems whatsoever. It was one of the best car rental companies weve ever worked with.

Receção no aeroporto para o transfer é muito fraca... As pessoas ficam à chuva e vento. De resto, obatendimento e entrega da viatura é tudo rápido. A viatura era muito boa. Recomendo.

Desde a hora da reserva, até ao momento da devolução, tudo impecável e bem explicado pelos funcionários. Penso que só mesmo quem não se informa antes de fazer uma reserva, é que poderá encontrar alguma surpresa, seja numa Rent a car ou num hotel. Se regressar aos Açores, irei com esta empresa certamente

Correu tudo super bem. Preços mais competitivos que outras empresas. Colaboradores muito prestáveis e simpáticos.

eficients, atents, tot molt bé, tot perfecte. Agraïm el seu bon fer.

Very good price for the rental. Kind staff and good car.

I got the reservation but the employee did not want to rent a car...

Fiat Panda, plain tyres, we took the car in the evening, I didnt notice it in the dark. Handbrake wont engage, the car slides backwards, you can only stop in gear when parking. Some hills can only be climbed in first gear.

Fiz a reserva de um carro antecipadamente. Ao chegar ao aeroporto de Ponta Delgada, liguei a empresa, e vieram rapidamente buscar - nos. Ao chegar na empresa o carro já estava pronto. Aluguei com o seguro total, para evitar a caução no cartão de crédito, ainda assim cobraram 120 Euros de caução referente ao combustível. Os pneus do carro não estavam em condições, reclamei e imediatamente trocaram o carro. No momento da devolução do carro, após conferirem tudo, o valor da caução foi liberado sem problemas. Aconselho a terem atenção aos pneus do carro na hora de o receberem. Atenção que a caução leva de dois a três dias para ser liberada no cartão.

Gostei. Praticam preços bastantes razoáveis e o facto de não necessitar de ter que usar cartão de crédito é uma grande mais valia. Apenas não gostei da situação insólita que aconteceu com o carro que o meu marido alugou, apesar de ser engraçado para alguns funcionários, a nós fez-nos perder uma tarde de visita à ilha. Pelo menos quando chegamos às instalações e o responsável percebeu o problema, depois de o comprovar com vídeos feitos nos nossos telemóveis, deu-nos logo outro carro. Uma infestação de formigas num carro alugado, foi algo que eu não estava à espera, sem dúvidas o mais insólito que já me aconteceu. Espero que limpem e verifiquem melhor os carros antes de os entregar aos clientes.

Péssima experiência, obrigam as pessoas a fazer seguro e se não fizerem o seguro mais caro mostram logo o preço dos pneus e jantes (que se danificados é necessário pagar no total). Os funcionários são muito rudes e arrogantes. Foi a única má experiência da ilha toda.

Smooth experience and very nice people. Highly recommend!

Reservei com antecedência e liguei a confirmar se era necessário pagar a caução, uma vez que na reserva paguei um seguro extra para não ficarem 1620 , como referi liguei para confirmar se estava tudo ok e foi me dito que sim... Ao chegar pediram cartão de crédito para a caução o qual não tinha por não estar a contar, conclusão em vez de 142 tive de pagar mais 275 CUIDADO, NAO ACONSELHO ESTES CHICOS ESPERTOS Magic island e ilha verde não cobram

Wszystko przebieg o bezproblemowo, kaucja 120eur (gotówka) zosta a zwrócona przy zdaniu auta. Opony i stan techniczny bardzo dobry. Polecam

We booked a vehicle through Way2Azores this past June. I had purchased a package with Azores Getaways and paid for the vehicle through the package. All included as well as the extended insurance. We arrived at the store front at approx. 6:30 a.m. and there was only one staff member on. They said the other person had called in sick. It took us well over an hour to get our vehicle and after an overnight flight that was the last thing we wanted, both being exhausted. At check in they told me I had to put down an additional deposit and buy insurance etc. at which point I said I had already paid for this rental. The associate insisted so they charged me a $750 Euro deposit on my Canadian credit card. I figured I would get it back when I returned the car. The car was great. No complaints, clean, newer model. When we returned the car I asked about the refund. They said that they dont get paid by third parties and that I was responsible. We had to catch a flight so I said I would deal with it later. I called Way2Azores when I got back home. The person I spoke to said , No the account was correct. I argued with him but he was insistent that they had not been paid. I called my booking company, who by the way were fantastic to deal with, and explained the situation. They said they would get it corrected. All I wanted was a reversal to my Mastercard but they insisted on a wire transfer. Long story short, The debit to my credit card was approx. $1050 Canadian. The wire they sent me was for about $900. I pursued this to no avail with both Way2Azores and Azores Getaways. They said it was Bank charges and exchange difference and I said I dont care. You wrongly charged my card and I want the exact amount back. This has been going on now for 5 months and they refuse to compensate me. I also felt like they were looking at ways to confuse or take advantage of me and I speak Portuguese. Overall very unhappy with this company and the hours I have wasted trying to get back what I am owed. I would not recommend them to anyone. I am travelling back next Spring and will not use these people.

Tudo fácil, sem complicações e funcionários simpáticos

Very nice staff, good cars and quick service. Good offers on rentals in low season !

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido buena. Cogimos el seguro a todo riesgo directamente hablando con ellos. Nos dieron el coche que seleccionamos ya que lo queríamos pequeño para poder conducir cómodos por las carreteras de la isla. Nos dijeron que los fondos no estaban cubiertos aunque el seguro fuese a todo riesgo y que el acuerdo era lleno-lleno. Con todo esto claro, dejamos un depósito de 140 euros para gasolina. Ellos abren a las 7 de la mañana y nuestro vuelo salía antes. Hablamos con ellos y hay que pagar un suplemento si quieres que abran a esa hora pero cuesta más que un taxi por lo que decidimos dejarlo la noche anterior en su horario de apertura porque ya no íbamos a usar más el coche y nos acercaron hasta el hotel. Nos devolvieron el dinero de la fianza porque cumplimos con las condiciones del contrato y todo sin problemas.

Very pleasant renting experience! Got a great car for a good prince. Staff was very friendly and helpful. Pickup and return from and to airport went smooth. Would recommend!

Esta Empresa deveria ser banida do mercado. Sr Paulo gerente desta empresa não é uma pessoa séria muito menos honesta... É a pior RENT a CAR do mercado, não devolvem a caução! Não recomendo nem ao meu maior inimigo... A Sorte desta empresa é que não há justiça neste país, pois esta é CEGA,! e assim vão continuando a enganar outras pessoas...

The conditions are not as established, the treatment of the staff is very unprofessional and the information is not clear. They charge you to go to the airport. with insurance, a scam.

Serviço fraco de mais antipaticos no chek in Alem de reterem 120 euros de combustível Aluguei uma carrinha de 7 lugares A qual me foi entregue num estado lastimável desde o para-choques fora do sitio as arranhadelas e o o pior nao tiveram vergonha de entreguar um carrinha completamente SUJA pois ate com teias de aranha vinha Uma vergonha A não repetir

Attention arnaque ! Nous regrettons de ne pas avoir lu les commentaires avant d avoir une déplorable expérience avec way2azores aujourd hui. L agence n est pas à l aéroport contrairement à ce qui est annoncé et nous avons attendu un pick-up 45 minutes sur un parking, sans avoir aucune nouvelle ni excuse sur ce point. Une fois à l agence ils ont essayé de nous soutirer de l argent pour la location et l assurance (déjà réglée sur un site de réservation) au prétexte que notre carte n était pas adaptée à la caution de 2000 euros (caution dont ils se passent volontiers, donc, si vous êtes prêts à leur payer directement plus de frais). Nous constatons en lisant les commentaires que c est une arnaque récurrente dans cette agence, je me joins donc à ces commentaires pour mettre en garde les futurs usagers. Fuyez cette agence.

Atendimento simpático e atencioso. O transfer foi rápido e responderam sempre aos telefonemas quando entregamos e levantamos o carro. Limpeza do veículo OK e não levantaram qualquer problema.... Recomendo!

Tudo excelente: staff simpático, boas condições de aluguer (se pagar seguro não necessita de franquia com cartão de crédito) e carro em excelente estado. O único ponto menos positivo é o facto de não ter balcão de atendimento no aeroporto, assim como as viaturas estão no parque fora do aeroporto, apesar da empresa fornecer transporte até ao local, bem como de volta ao aeroporto. Se voltar uma próxima vez, certamente utilizarei os serviços