GREEN ISLAND Rent a Car - S. Miguel C.C. Solmar em Ponta Delgada

Ja, man muss ein bisschen Geduld mitbringen aber dafür ist auch alles sehr freundlich und gewissenhaft! Wir haben für einen Tag ca. 52 bezahlt und hatten hier eine Vollkaskoversicherung mit drin. Es wurde auf der Kreditkarte ein Debit von 200 vorgemerkt , doch dieser wurde bei Rückgabe des Autos problemlos gecancelt. Alles top ! Immer wieder gerne !

Mitarbeiter sehr unfreundlich. Wir hatten ein defektes Auto bekommen, der Herr meinte wir sollen uns nicht so anstellen, wir hätten schließlich ein größeres Auto als gebucht bekommen und was solle schon kaputt sein, das Fahrzeug ist doch neu. Die Sicherheitsbedenken unserseits tat er damit ab, dass auch sein privates Auto beim Lenken Geräusche macht. Unmöglich. Am Ende des Gesprächs meinte er, er könne uns eh nicht helfen, weil er alleine sei. Da hätte man die Filiale auch schließen können, wenn ein Mitarbeiter zu wenig ist.

very friendly and helpful staff. good rates

A1 service from Vanessa

Prima auto, modern met alle voorzieningen. Wel lange wachttijd bij ophaling hoewel wel via Booking gehuurd hadden

Alles komplikationslos.

Schlecht organisiert, dramatische lange Wartezeiten. Nach Vertrags Abschluss noch über 40 Minuten auf das Auto gewartet. Das Auto ist immer noch nicht da. Sollten dringend mal ihre Prozesse überarbeiten.

Não recomendo esta companhia!! Demoram imenso tempo a atender os clientes esperando mais de uma hora para recolha quando eu queria levantar o carro uma hora antes e não me deixaram ...

Excelente atención, buen auto, condiciones claras

Tivemos uma péssima experiência com esta agência. O carro que alugámos esteve sempre impecável até ao momento em que o fomos entregar e nos afastámos do carro, alguém o riscou no para-choques em cima numa zona onde nenhum carro poderia bater, percebemos que tínhamos sido vítimas de fraude, mas tivemos que pagar a reparação do para-choques. Fomos informados posteriormente que é prática comum destas companhias. É pena porque ficámos com muito pouca vontade de voltar à ilha, afastam os turistas, acabam com o próprio negócio. Após solicitação ( via resposta no Maps)por parte da empresa de envio da reclamação por email, a empresa nunca nos respondeu ao email. Esta resposta no Google Maps só serve para enganar futuros clientes criando a ilusão que tentaram resolver o problema. Após contacto da companhia pelo Maps, enviei a reclamação pelo e-mail e nunca recebi resposta.

Be careful, this company is just a scam to defraud customers. They managed to ruin a vacation in the Azores. If you dont take out full insurance, dont let the car out of your sight because when you return it, they will scratch the car to make you pay.

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Tudo muito bem

Wir haben unseren Mietwagen hier über Sunny Cars gebucht und bis dahin lief alles gut. Abholung lief gut, die Mitarbeiterin war sehr nett, ich hätte mich gefreut wenn ich 5 Sterne vergeben könnte. Wir hatten den Wagen so gebucht,dass wir ihn einen Tag vor unserem Abflug um 14 Uhr abgeben sollten. Wir wollten das nachträglich ändern, also sind wir einen Tag vor gebuchter Abgabe zu dem Laden um den Vertrag zu verlängern, damit wir den Wagen einen Tag später als geplant abgeben können am Flughafen. Die Dame muss uns missverstanden haben. Stattdessen wurde der selbe Wagen für den selben Abgabetag DOPPELT gebucht und am Flughafen wurde uns mitgeteilt wir hätten den Wagen gestern abgeben müssen und das sogar wesentlich früher als überhaupt anfangs von uns gebucht. Wie kann das möglich sein und wie kann das sein das eine Mitarbeiterin bei einem so offensichtlichen Fehler seitens der Vermietung nicht kulant sind? Welchen Sinn macht es denn für uns den selben Wagen 2x zu buchen? Wir mussten einen Tag extra nachzahlen. Ist es wirklich so dass ihre Mitarbeiterinnen bei so einem offensichtlichen Fehler keinen Handlungsspielraum haben? Die Mitarbeiterin wollte uns garnicht zuhören und benahm sich schrecklich, erst ihre Kollegin hörte uns zu und verstand überhaupt was da passiert war und sagte ihr seien trotzdem die Hände gebunden. Das war wahnsinnig enttäuschend und zudem waren wir unter großem Zeitdruck am Flughafen weil die Abwicklung dort so lange dauerte dass wir fast unseren Flug verpasst hätten. Auch das wurde uns im Vorhinein anders kommuniziert. Es ist definitiv zu knapp da morgens vor Abflug den Wagen abzugeben!

De geleverde auto was verhuur onwaardig en absoluut de hoge huurprijs onwaardig. Lokaal werden er andere auto s aangeboden tegen veel lagere prijsstelling. De geleverde auto was een oude auto met bijna 100.000km op de teller. Naast de ontelbare krassen en kleine deukjes rammelde de auto bij iedere drempel, start en acceleratie. De remmen waren versleten (remde nog wel) heel duidelijk was het metaalgeluid van de remklauw te horen. De linker buitenspiegel ging na iedere keer dat de auto was afgesloten en geopend werd in een andere positie terug. Soms zelfs zo dat je de spiegel kunstmatig moest verzetten om gebruik te kunnen maken van de spiegel. Daar het ruim 1 uur duurde voordat ik de auto afgeleverd kreeg heb ik besloten om deze auto te behouden omdat ik er toch maar twee dagen gebruik van maakte. Echter voor deze twee dagen 276 euro betaald en dat was deze auto en deze organisatie niet waard. Tijdens de vakantie ook gebruik gemaakt van een andere auto via Avis en daar kan deze organisatie nog heel veel van leren.

Bien, lastima que tuvimos problemas con las ruedas. El primero coche nos lo canviaron por otro ( perdimos una mañana) pero el otro sin preguntar nada lo devolvimos un poco rapido y de malas maneras. No hubo ninguna compensacion por perder tiempo, ya que ellos creo que no habian revisado bien el coche antes de darnoslo... A ver si hay mas suerte a la pròxima

Wir hatten unsere Mietwagen über TUI Cars und unser Reisebüro gebucht. Die Abwicklung vor Ort erfolgte schnell und reibungslos. Das Personal war freundlich und sehr Kundenorientiert. Das Auto selbst war ein Nissan Micra und von seinem Zustand her in Ordnung. Sowohl die ausleihe als auch die Rückgabe erfolgte ohne Probleme. Schäden wurden von Anfang an dokumentiert und auch bei der Übergabe überprüft. Sehr gerne wieder.

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No dia 3/9 levantei um carro MT 87UV51 foi-me cativado 1200 euros imediatamente até à qui tudo bem, no dia 7/9 foi entregue o carro às 16h10 sem defeitos, é 8/9, 11h00 e ainda tenho o dinheiro cativado não faz sentido, se a pressa em cativar deveriam trabalhar da mesma maneira e devolver o dinheiro imediatamente visto não ser deles. (N°contrato 837007) Cumprimentos. Américo

Très accessible en plusieurs localisations et réservations. Compétence et information pour la prise en main. Large choix de véhicules.

Alquilamos un coche una semana a muy buen precio, por debajo de lo normal en la isla. Buena ayencion del personal.

Keine Probleme mit der Abwicklung gehabt, nur kein Nissan Micra, das Auto quält Dich.

Alles Bestens.

Pregunto por el alquiler de un coche, para dos días. Me dicen que tienen uno por 350 Digo que de acuerdo. Inmediatamente me dicen que 550 . Me despido y 15min después encuentro coche en la misma calle por 190 . Ya se imagina el empleado. .

Location dun Dacia Duster quasi neuf. Véhicule adapté à la topographie de lîle. Tarifs un peu cher à plus de 100 /j. Restitution de la voiture rapide avant lheure de fermeture, sans problème particulier.

Personal no resolutivo y muy poco amable

Nuestra experiencia con Ilha verde ha sido nefasta. En el mes de febrero de este año, reservamos un vehículo del 6 al 13 de agosto en São Miguel, con recogida en la oficina de Ponta Delgada a la que hace referencia esta crítica y devolución en el aeropuerto de la misma localidad a cambio de 569.10 con seguro a todo riesgo. Tras presentarnos a la hora convenida en la oficina, nos hicieron esperar durante más de una hora, tiempo durante el cual nos ofrecieron entregarnos un vehículo diésel a cambio de una pequeña subida en la tarifa (que rechazamos), y procedieron a retenernos 150 (en el e-mail de reserva, se indicaban 250 , lo que nos puso en alerta) que se devolverían posteriormente en el momento de la entrega del vehículo. Lo peor vino cuando, en el momento de darnos las llaves del coche, pretendieron cobrarnos más de 630 , a lo que nos negamos y, tras enseñar el e-mail de la reserva que indicaba el importe, se disculparon con nosotros, alegando que se trataba de un error, cobrándonos finalmente el importe indicado en la reserva. La devolución del coche en el aeropuerto también fue problemática, ya que, para la devolución de la fianza de 150 tuvieron que comunicarse desde el aeropuerto con la oficina de Sao Miguel, al no ser capaces desde la oficina de devolución de anular dicho cargo en nuestra tarjeta, aspecto este que, finalmente, se reflejó en mi tarjeta 3 días más tarde. A todo lo anterior, debemos añadir el estado del vehículo que nos entregaron (un Hyundai i20 matriculado en 2017 y con cerca de 90.000 KM) como otro gran problema, puesto que, al deterioro del vehículo en su exterior apreciable en las fotografías (pintura dañada, pilotos astillados, llantas despintadas o la antena desprendida, entre otros), debemos añadir los fallos de frenado (con la dirección temblando cada vez que era necesario reducir la velocidad), el intermitente lateral izquierdo averiado o el estado de los neumáticos (envejecidos a más no poder, y con el indicador de presión de los mismos permanentemente encendido en el tablero) a una lista de defectos que comprometen la seguridad de los ocupantes del vehículo y a los que Ilha Verde no pareció darle importancia al comentarlo con ellos. No volveremos a reservar con ellos, ni los recomendamos.

Alquilé con ellos un coche en mi estancia en Sao Miguel. Y aunque había leído malas críticas respecto a que sus coches son viejos, en mi caso el que me dieron estaba bastante bien y estuve muy contento con él. Algo negativo que cuando fui a recoger el coche que tenía hora a las 10:30 hasta las 11:30 no me atendieron.

Péssimo estado de profissionais qualificados em quê??? De exploração de turismo,ou outros SERES HUMANOS IGUAL.... dinheiro limpo e seco vão trabalhar no duro... tanto para dizer..... minhas hospedagens reclamações é demais..... Queria saber se fosse possível ao contrário....

Terrible experience with this company. Some scammers! They try to sneak damage to your car that you didnt do, even failures in a tire that is clearly factory-made. I dont know how they dont feel ashamed of scamming people like that. You have time to run away from them

Muito simpáticos e disponíveis.

Efectuei o aluguer de um automóvel utilitário ( renault twingo ,no caso ). Chegado ao balcão da empresa foi-me sugerido um outro automóvel os carros pequenos, não estão grande coisa ..? . Escolhi um Renault Captor de 2019 . Automóvel novo ( podia dizer. não é meu que me importe..?) mas a travar parecia ter 20 anos .As amolgadelas ? Pouco importante . Indaguei ,no ultimo dia, da possibilidade da extensão ,por 6 horas, do horário de entrega . Primeiro, era de cerca de 50 . Passou para sensivelmente para 38 ...quando referi que 6 horas por essa quantia era demasiado ...referiram que o contrato era da Booking e que não podiam fazer nada . A abertura por mim demonstrada no inicio não teve correspondência pela empresa no final . A não recorrer a essa locadora .

helpful staff, car in good shape, no hidden costs, fast pickup and delivery

Hello, the guys were all very helpful and very friendly. The car was great. Thank you

Very good experience for car renting in san Miguel

Very good service, especially as we had a small accident - - >no problem

Sehr gute Autovermietung! War vorher bei einer anderen in der Nähe und wurde sehr unfreundlich behandelt. Hier nicht, sehr freundliche Mitarbeiter, faire Konditionen und ein Reibungsloser Ablauf. Gerne wieder!

Alles gut geklappt! Verlängerung der Vermietung ging auch über Telefon.

Tarifs vraiment intéressant et véhicule de qualités !

Service is avaluated when something goes wrong, we had a technical problem, our fault, the service and attention we got is excellent and far beyond my expectations, I thank Green Island rental for that deeply.

Hat alles bestens geklappt. Super netter Service. Auto war in einem guten Zustand und nicht alt. Es wurde nicht versucht zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen. Rückgabe verlief problemlos. Preis Leistung Top! Ich werde hier wieder einen Mietwagen buchen!

Simpatia do atendimento

Good, trustworthy but be careful some islands..you rent the car but the deposit is higher and give you back the deposit after a month..

Quick and easy... but maybe buy new cars and baby seats would be a good idea

Staff excelente. A repetir.

Excelente, sempre prontos a resolver algo menos bem. Serviço 5 estrelas. Tem um senão : quando os voos chegam depois da meia noite, (acontece frequentemente com os voos da SATA) cobram uma taxa de valor considerável. Sendo duas companhias açoreanas, fica a dúvida se existe propósito, e aparentemente..., quem não quer ser lobo não lhe veste a pele.

Very good price, good service, good car and a smiling Veronica to welcome us ! :)

we can have a reservation until last minute without any commitment. quite an unusual trait! :)

Car reliability and they provide all the necessary support. Very satisfied with the rental car and with the employee Zélia Medeiros!