Estr. da Rocha 10 Loja H, 8500-804 Portimão, Portugal
Na Avis, procuramos unir grandes carros a grandes destinos, para criar viagens melhores. Procuramos oferecer aos nossos clientes um serviço de aluguer de carros e carrinhas à sua medida, com reservas totalmente flexíveis, uma gama de veículos standard e premium, bem como o nosso serviço QuickPass super fácil, que permite poupar tempo ao balcão. Além disso, oferecemos ainda diversos produtos adicionais, como a Avis Inclusive, para ajudar a tornar o aluguer perfeito para a sua viagem.
Excellent service! Friendly staff.
Great service from the staff at the office. The van I hired was clean and in good condition. Rate was very fair. The 2 gentleman that served me were excellent and a credit to the company. I have used them 3 times now in recent months and each time it the service has been first rate.
Hi Avis - I returned my Mercedes Van on 2nd June 2023 - yet I still haven’t received my refund of £121 for fuel deposit? Please update me on when you will refund my money please. Thanks Andrew
This company is a fraud, charging for made up damages to the car, several months after returning the car. Do not rent cars here, you will get scammed. They can't even provide proper proof for the damages. All made up.
Yesterday I booked a car and visited the office to take it but when it came to paying the deposit, all of our credit and debit cards were declined, they didn't accept revolut or cash. So we had to cancel all of our travel plans for two days and we spent a lot of money for transportation. The amount of online payment also isn't reverted. Lomg story short, this company stole my money and caused a lot of problems for my family.
Have been great both times we have used them. Certainly much better than europcar across the street!
Gave me a car that was crashed on right hand side. You struggled to open the front door. Given it was late and there were no other options I mistakenly took it. The office then had the audacity to charge me for one of the scratches on the same side that was not written down. They then offered to wave damages if I hired another car with them, which I obviously didn't. Avoid this place like the plague - go to Europcar opposite side of the street.
Anyone who reads my reviews will know that I usually give them when I have had exceptional service' and this is what I received from Jose Estevao at the Praia da Rocha Avis office. When I arrived I was greeted with a smile, even when I confessed that I had forgotten to bring my passport along! 😳 Jose drove us back to Alvor (a ten minute delay), but when I realized that I had left my North American order form back in Alvor. Another smile and back to our apartment. This was superb service! I also learned about Jose on the various trips. The car was perfect and there was no hint of the awful stories from other auto rental companies. Thank you for your wonderfully humane response Jose, I think you should have employee of the month prize, you have it from me!
Serviço impecável e funcionários muito bem educados. Tive de alugar um carro pois o meu avariou. Dou 5 estrelas pois é o sítio mais barato que há, aluguei 10 dias por 320 pois ainda tinha viagem até Espanha e nos outros sítios passava dos 500 ! O espaço muito limpo e moderno e os carros são excelentes para o preço (fiquei com um Renault Captur).
Boa comunicação
Freundliche und schnelle Annahme und Abgabe inkl. einem Fahrzeug Upgrade.
Boa tarde,Sr (proprietário) da estação de Avis Praia da Rocha, é o seguinte se estão se baseando nos vouchers como devem calcular é normal que o apoio ao cliente envie emails com ofertas para o cliente usufruir e depois o próprio cliente ás tantas não sabe se já tinha usufruído desses vouchers.(poderá ser mais que 1). 1°Pensem comigo, apoio ao cliente contacto e questioná-va por diversas vezes se já tinha usufruído um terminado voucher? não teêm informações!!! Como não??? E está gravado nas chamadas. 2° se a própria central de reservas aceita é porque o voucher não foi utilizado,isto quer dizer que ainda se encontra válido obviamente senão nem se quer deixaria fazer a reserva certamente. Se recebe um email de confirmação da reserva, a reserva está confirmada obviamente. 3.os próprios colaboradores da própria estação(loja) também teêm o dever de perceber que o voucher se encontra-se usufruído, e nesse caso teram que informar o cliente de tal acontecimento. 4.imegine-se eu tenho 5 vouchers para usufruir na Avis eu às tantas não vou saber decor qual o voucher que usufrui. Deixar claro que não se trata disso é, que eu reclamo por várias vezes mas também teêm o seu fundamento e perceber se reclamo é porque é no sentido de melhorar enquanto profissionais (não quer com isto dizer que não o São atenção) mas dar mais atenção ao cliente,prezervá-lo e talvés haja uma boa comunicação entre clientes e colaboradores,e será tudo mais fácil.
Very nice home. Prices correspond to website.
Molto gentili
Très honnêtement ils disent que cest la côte dAzur Française ça en est très loin concernant les plages pas de place de parking une fois garer il faut faire des kilomètres pour arrivé à la plage pas de sanitaires publics et pas de douche non plus....et très bruyant avec beaucoup de béton on se croirait en banlieue parisienne.
OTIMO ATENDIMENTO.CARRO IMPECAVEL.FUNCIONARIOS PRESTATIVOS.
Die absolut miserabelste Autovermietung. Wir hatten bereits in Deutschland das Auto gebucht. Ein All-In Vertrag. Aber der Herr wollte uns dann noch massenhaft zusätzliches Geld abknöpfen. Für Dinge, die wir eigentlich in unserem Vertrag schon bezahlt hatten. Das ist eine klassische Touristen Abzocke. Absolut nicht zu empfehlen.
Ich habe hier schon oft meine online angemieteten Fahrzeuge abgeholt, klappte immer prima.
Até agora estamos esperando o retorno do valor depositado como garantia de abastecimento do carro que alugamos e devolvemos com o tanque cheio no mês de outubro. É uma boa maneira de pegar dinheiro de cliente que nao tem como voltar ao local para tirar satisfação da ausencia de refundo.
Hôtesse daccueil très aimable. Nous avons loué un véhicule pour 3 jours, du vendredi 30/12/2022 au dimanche 1/01/2023. - Etant bien sur fermé le 1er janvier, lhôtesse nous a proposé de laisser la clé de la voiture à laccueil de notre hôtel pour la récupérer le lundi 2 -La (petite) voiture louée à été surclassée, et nous avons eu une peugeot 2008 toute neuve, sans supplément de prix. Bravo
Excelente atendimento.
I would not recomment this Avis office. It is very hard to get in touch with them and if there are problems, they wont help you.
Servico impecável. Ficam as 4 estrelas pela falta de viaturas.
Teníamos previsto ir al Cabo de San Vicente para ver la puesta de sol, que adelanto que no nos dio tiempo por el motivo que a continuación explicamos: Fuimos en el coche del pinzas (audi A4) al llegar a Portimao lo aparcamos en un parking, supuestamente abierto las 24 horas todos los dias de la semana, el sábado transcurrió con normalidad, pero llegó el domingo y la cosa se complicó, cogimos todo (patatas, agua, abrigos....) para visitar el Cabo De San Vicente, cuando nos dirigíamos a coger el coche, el pinzas dijo que hacía mucho sol y no tenía gafas, gafas que al finas se compró su novia y él no, despues de estar 1 hora buscando gafas al gusto del pinzas, decidimos ir al Cabo de San Vicente como habíamos planeado, pero al pinzas se le ocurrió la gran idea de ir andando 80 km, por lo que nosotros nos negamos rotundamente. Decidimos buscar coches de alquiler, taxis, bus, blablacar... pero no hubo manera, a todo esto, fuimos a comer y sobre las 4 vimos ALQUILER DE COCHES AVIS, y decidimos entrar, la atención perfecta, rápida, y lo que a nosotros nos pareció más importante fue que nos entendíamos ya que somos andaluces y era complicado la comunicación, precio expectacular, coche nuevo y con todas los extras, amabilidad, profesionalidad y rapidez. Por fin, a las 16:00 horas pusimos rumbo al Cabo de San Vicente, el pinzas durante el viaje de ida iba durmiendo) muy cómodo. Aprovechamos el vehículo hasta el día siguiente, que lo devolvimos y TODO FUE COMO NOS HABÍAN EXPLICADO, TODO CORRECTO, AMABILIDAD Y RAPIDEZ, NO TUVIMOS PROBLEMA NINGUNO NI CON LAS CONDICIONES NI CON EL ESTADO DEL VEHÍCULO. Entregamos las llaves y fuímos a recoger el audi del pinzas al parking y nos lo encontramos cerrado, siendo 24 horas abierto. RESUMIENDO, AVIS CONSIGUIÓ QUE APROVECHÁRAMOS EL VIAJE. TODO LO QUE NOS PASÓ ES VERDAD. Y ACUDIREMOS A AVIS CUANDO LO NECESITEMOS SIN PROBLEMA.
Acessível tendo em conta a situação que se vive. Única em Portimão que se mostrou à altura embora um pouco caro.
Serviço rápido, cómodo e eficaz. Atendimento muito simpático, cordial e uma enorme disponibilidade. Espaço limpo e adequado. A regressar.
Bom atendimento, organizados, rápidos. Gostei bastante não deixou nada a desejar.
Alles gut und problemlos funktioniert.
Hyvä palvelu ja autot.
Très cher par rapport aux autres du coin. Lagence nest pas ouverte durant les heures prévues et mauvais numéro de téléphone
This location supposed to be open at 8:30am I wait until 9:15 and still close!
Bom serviço
Nice
Tienen mucha variedad de vehículos
Very warm welcome Correct prices
Dont go in this office just risking to lose your booking online, I booked 2 times with them in a shortest period , the second time they didnt want give me the car because they didnt accept the card as deposit that was the same card i used before Alberto
Equipa competente, simpática, viaturas novas e bem cuidadas, boas campanhas de descontos, para mim n1 no Algarve
Bom atendimento
Staff impecável, bem como a frota de veículos.
Atendimento fantástico. Bom serviço
Netter und zuvorkommender Service. Auto war in gutem Zustand. Abwicklung wie bei Avis üblich unkompliziert.
B0mm
Excellent
Coches mas baratos que en España
Man versucht einem völlig unnötige Sachen an zudrehen. ( Navi, Diesel,Mautbox usw ) Nicht zu empfehlen. Man denkt man bucht ein Auto bei einem bekannten Autovermieter aber auch nur abzocke.
Personnel peu agréable
Goede auto , echter hele slechte service . Men probeert je op een vrij agressieve manier extra service/ verzekeringen aan te smeren ! Bij vragen laten ze het af weten en erg onvriendelijk ! Nooit weer AVIS !!!!
Expensive.
Personal agradable y profesional. Buen servicio de renta cars. Recomendable
Goed personeel
Good
Déçu du service, personnel pas très aimable
Definitely the best place to rent a car Great service