Guerin em Prior Velho

Rent a Car com simpatia de colaboradores e facilidade de alugueres. Processo 100% digital

Atendimento excelente viaturas em boas condições vale a pena

Uns verdadeiros gatunos. No levantamento do carro alertamos que o cinto de segurança estava partido. O funcionário disse que ja sabia mas não colocou no contrato. Quanto entregamos o carro tivemos que pagar um cinto novo.

Igual a todas as guerin.

Arnaque !! La location etait ok, par contre apres un an et deux mois, a ma surprise ils ont essayé d effectuer un prélèvement sur mon compte en utilisant ma CB, heureusement j ai opposé ma CB. Attention !!!

La location ok. Mais là 6 mois après ils ont essayé de faire un prélèvement sur mon compte avec les numéros de ma CB visa pour ! Attention arnaque !

Staff muito simpático. Bons profissionais.

Atendimento ótimo

Óptimo atendimento

Totalmente antipaticos, miserável

Muito bom preço e atendimento

Muito simpáticos. Acesso algo difícil.

Perfekter Service, nette und kompetente Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen

KATASTROPHE!!!! 1,5h gewartet, alle total unhöflich, bei der Übergabe alles fix fix (kleine Schäden waren angeblich total unwichtig), bei der Abgabe wurde aber jeder Kratzer ganz genau angeschaut und auf die Kaution warten wir immer noch.... Uns sieht diese Autovermietung nie wieder ...

Boa localização

Uma verdadeira arapuca. Oferece o aluguel barato e cobra avarias que ja estavam no carro entregue. Não caiam nessa!!!! Me entregaram um carro sem que ninguém me acompanhasse na retirada, haviam varias avarias que , imagino, foram cobradas anteriormente, então retirei o carro assim mesmo uma vez que não havia ninguem fazendo vistoria para entrega.Porem na devolução, fizeram uma vistoria demorada e minuciosa e pasmem . Cobraram todas as avarias que existiam no carro. Desonestidade total!!!

Empresa exemplar na sua área. Tudo previsto. E o atendimento da funcionária Sra. D. Sara Abelha foi de excelência. Parabéns. A repetir se necessário.

Atendimento rápido, com simpatia e profissionalismo.

Não honram o que dizem. Me envolvi em um acidente, paguei a franquia e me garantiram que devolveriam o excedente já que os custos dos danos não chegaria próximo ao valor da franquia. Ficaram de dar uma resposta em 3 dias úteis já fazem 40 dias. Além de tudo paguei por um carro inferior. Hoje debitaram mais uma quantia do cartão sem saber do que se trata... FUJAM DA GUERIN!!!!

Serviço espectacular e vou voltar como cliente

Bons preços. Variedade. Profissionalismo.

Otima experiencia super bem atendida

Funcionários sempre disponíveis para ajudar e boas viaturas

Bom local e boa apresentação, funcionarios simpáticos

Good

Simpatia e profissionalismo. Top 5

Extremamente simpáticos !!!

O colaborador que atendeu estava em formação mas mesmo assim foi tudo 5 estrelas

Fiz uma reserva de 3 dias e não podia ter ficado mais satisfeito. Excelente serviço de no levantamento e retorno da viatura. Tive inclusive um upgrade de viatura. Recomendo, obrigado.

Fácil acesso, processo de recolha de viatura ágil e com atendimento simpático. Recomendo.

Rapidez e profissionalismo.

Simpatia e disponibilidade para esclarecer duvidas e ajudar no aluguer de viatura comercial ( no meu caso) . Recomendo.

Vorsicht Betrüger am Werk! Wir haben über check 24, bei Auto Europe, die mit Guerin zusammenarbeiten, im Juni 2023 ein Auto mit Vollkaskoversicherung und unbegrenzten Kilometern gemietet und bezahlt. Das Geld haben wir an Check 24 überwiesen. Sämtliche Risiken waren somit abgedeckt. Als wir am Flughafen bei Guerin das Auto abholen wollten, wollte man uns das Auto nicht aushändigen. Angeblich hätten sie kein Geld erhalten. Wir haben Ihnen unseren Zahlbeleg gezeigt und sie meinten, bei Ihnen sei kein Geld angekommen, wir müssten den vereinbarten Betrag nun bei Ihnen bezahlen und würden dann das Geld von Check 24 zurückerhalten, das würde immer so laufen. Da wir unbedingt ein Auto benötigten, mussten wir den Betrag dort noch einmal per Kreditkarte zahlen. Man fragte uns, ob wir zusätzliche Leistungen wünschen würden, wir verneinten mit der Begründung, dass wir mit unserem Vertrag bereits alle Risiken abgedeckt hätten. Dies haben wir immer wieder betont. Der Vermieter fragte nach unseren Daten, die er in ein Tablett eingab, deren Eingaben wir uns immer zeigen ließen. Am Ende erschien eine Unterschriftenseite, die komplett leer war. Dummerweise haben wir die Unterschrift geleistet. Unterschrift und eingegebene Daten, waren jedoch zu keiner Zeit auf einer Seite zu sehen. Dies ist uns zu dem Zeitpunkt gar nicht merkwüdig erschienen, da wir uns ja jede Seite mit unseren Daten zeigen ließen. Nach einer Quittung gefragt, sagte man uns, die würden wir nach Rückgabe des Autos erhalten. Wir wähnten uns in Sicherheit, da die Bezahlung ja per Kreditkarte erfolgte. Da es schon spät war und wir endlich ins Hotel wollten, haben wir erst am nächsten Tag bei check 24 angerufen um die Angelegenheit zu klären. Dort sagte man uns, wir hätten bei Guerin nicht zahlen sollen. Check 24 stieg in die Prüfung ein. Das Ergebnis war, dass wir angeblich einen Zusatzvertrag mit Guerin geschlossen hätten(diesen haben wir nie gesehen). Das war für uns völlig unlogisch und sinnlos, da wir bereits alle Risiken über Check 24 ausgeschlossen hatten. Eine Ausfertigung erhielten wir per Mail und waren erstaunt. Guerin hatte auf dem Tablet ohne unser Wissen einen Zusatzvertrag aufgesetzt, den man uns nicht gezeigt hatte und die Unterschrift, die wir geleistet haben darunter gesetzt. Wir haben von Check 24 unser Geld zurückverlangt, da sie lt. Aussage von Guerin das Geld nicht erhalten haben. Check 24 teilte uns mit, dass sie das Geld an Auto Europe gezahlt und diese Firma das Geld dann an Guerin überwiesen habe. Einen angeforderten Beweis, dass unser Geld weitergeleitet wurde, blieb man uns schuldig. Das ist für uns z.Zt. auch unerheblich. Das Wesentliche ist, dass man uns einen unnötigen Zusatzvertrag untergejubelt hat. Check 24 hat, wie sie sagten kulanterweise 100,00 Euro (die Hälfte des Mietpreises) an uns erstattet. Wir werden trotzdem eine Strafanzeige gegen zunächst einmal Guerin wegen Betrugs anstreben. Dieser Firma ist absolut nicht zu trauen!!!! Also Finger weg von der Firma. Schade dass Check 24 bei der Zusammenarbeit mit der Firma wohl nicht so genau geprüft hat, mit wem sie eigentlich zusammenarbeiten. Für den Ruf von check 24 ist das nicht gerade rühmlich.

Fujam, grande silada!!! Não devolvem a pré autorização, e inventam sinsitros após você devoer o veículo. Muito cuidado! Policia, Portugal, Governo, investigadores. Empresa que usa sinistro de veículos de forma duvidosa. Extorquindo seus clientes. Vejam as reclamações. Não respondem aos emails, não atendem ao telefone. Só ficam te roubando.

Adorei o espaço fui muito bem atendido

Serviço de entrega de viatura rápida

Número do Contrato RA 4592323 DN. Dania Galucho, Marisa Rodrigues e costumerrelations. Edqueçam atendimento. Só entraram em contato avisando que estavam cobrando por algo que eu não cometi. Empresinha sem escrupulos e não respeita o cliente. Simplesmente roubam seu dinheiro. Sou mais uma das inumeras vítimas deles. Achei que era exagero os comentários no Google mas realmente são muito piores. Colocaram a vida de minha família em risco numa das maiores estradas de Portugal por alugarem um carro estragado com sérios problemas mecanicos. Após esperam no meio da estrada a noite com meus filhos pequenos chegaram o guincho e taxi. E agora a surpresa! Cobrando dizendo que eu estraguei o veículo.... por colocar combustível errado e arranhar o parachoques....como posso ter colocado combustível errado se nem tive chances de abastecer o veículo? Pois o carro simplesmente quebrou antes de eu abastecer? E tambem quanto aos arranhoes tenho filmagem e fotos (em alta definição antes da retirada). Ah...os brasileiros que trabalham no atendimento sorrindo e te tratando bem são coniventes com tudo. Infelizmente país excelente que é Portugal com uma empresa sem respeito ao cliente! Foi cobrado (mais de 500,00 Euros). Peço que revisem este erro pois nos expuseram a risco de vida que fizeram eu e minha família passar. Ainda tem tempo de reparar o estrago comigo. Caso contrário serei mais um que perseguirá a má reputação que esta empresa que está ligada a Enterprise faz com os clientes. Atenção autoridades Portuguesas. Cilada! São criminosos! Não respondem ao cliente. Cilada grande. Corram desta empresa. Ah o numero do meu contrato está na primeira linha desta avaliação se é que sabem ler!

La nostra esperienza con Guerin è stata pessima. Al ritiro al aeroporto di Faro ci è stata consegnata una VW benzina e non una hyundai gasolio come era scritto. La macchina risultava con dei graffi e abbastanza sporca. Per procedere al pagamento ti assistono,ti stanno vicino ma una volta che paghi ti arrangi, non ti aiutano in niente. Ti lasciano allo sbaraglio Ti fanno fare il check in in autonomia, senza troppe indicazioni e spiegazioni. E li ci è stato detto che al ritorno ,alla consegna, dovevamo fare dassoli il check out e qui inizia l inferno! Il codice qr appeso davanti ai uffici non funzionava l! Nonostante abbiamo avvisato che saremo arrivati alle 4:30 e il volo era alle 7:45 ci hanno detto di stare tranquilli che ci sarebbe stato qualcuno che ci assisteva. Non c era nessuno! Uffici chiusi, aprivano alle 6 e ci siamo ritrovati con la macchina in mano, assistenza non risponde essendo ancora chiusa, ZERO INDICAZIONI o cartelli e l aereo che a breve partiva. Solo alle 6 sono arrivati i ragazzi che nemmeno parlavano bene inglese , c era la coda di persone che hanno avuto lo stesso problema, fanno il giro della macchina con la torcia, segnano quello che vogliono senza nemmeno farti vedere cosa effettivamente hanno scritto eventuali danni ecc e li restituisci le chiavi. Ci è andata abbastanza bene perché fortunatamente siamo riusciti a prendere il volo in tempo, ma nel caso avessimo avuto il volo alle 6 l avremmo perso!!!!! Sconsiglio assolutamente questa compagnia in quanto non ti assistono minimamente,cercano di fregarti in qualunque modo. Oltretutto sei poco assicurato!!!!! Inoltre ho letto varie persone a cui è stato addebitato costi aggiuntivi su danni non causati da loro

Não me devolvem o dinheiro do combustível. Fraude !

This message is to let the people know how to proceed when you rent a car with the Guerin rental car. They do not do a pre-check of your car. They use this method or to charge you when you return the car. They charge you with all kinds of things. Take pictures before taking the car. A lot of pictures. Tell them to sing your request . They charge more for any thing the car has . This is the way they make money. You are lured with lower initial rates. Then they screw you!

Boa Rent care

I made a reservation through Enterprise which is a partner with Guerin at the Lisbon Airport. I have averaged about 20 rentals a year over the past few years and this was hands down the worst company I have ever used. Do not use this rental partner. They charged me 260 euro for a small scratch on the wheel I did not make. Upon explaining it was preexisting they did not budge and said you probably have insurance through your credit card, just use that to my face. It seems as this is a very common practice with them, as they are looking to just pocket damage charges on top of their rental charges. Terrible customer service and I will be warning all friends and family to avoid them. They provide a terrible last impression of Portugal, and hope no one else has to deal with this dishonest company. They are criminals and I hope Enterprise stops associating with them in the future..

Tive que cancelar meu cartão pois todo mes estavam cobrando novamente

Like other cheap rental companies Guerin has some tricks how to charge extra money. One of them is cleaning fee which starts at 30EUR and can get much higher. So, it is worth to clean the car on you own before returning. They will even charge you for a dust on the floor. Another scam is the Self-check. It is designed to let you take photos and write descriptions of every part of the car which takes time. But you have only 30min. After that the link to their page won t work and all your photos will be lost. That leads to charging you for some demage which was already there. I strongly recommend to take also your own photos separately as the photos taken by their app tends to disappear.

Apoio ao cliente confuso e com pouca formação. Paguei o aluguer de um carro, mas por não haver ninguém competente a tentar solucionar o caso, fiquei sem usufruir do mesmo (tendo os dias pagos) - sem reembolso.

A melhor Rent a Car do mercado Português. Tem várias lojas em todo País. No Aeroporto de Lisboa onde fui motorista na devolução das viaturas entregues e no Aeroporto Sá Carneiro no Porto , onde há a Guerin Rent a Car também . Experimente .

Funcionários sem saber como recomendar uma viatura ao cliente, antipáticos e fechados a regras ridículas sem qualquer lógica. A não repetir.

No Brasil, fiz uma reserva de carro econômico para Ilha da Madeira/Funchal, pela pagina da EASYJET que ofereceu a empresa. Ao chegar no balcão da GUERIN, um transtorno. A atendente disse q o carro não caberia 4 pessoas pois as ruas são muito inclinadas e pediu mais 20 euros , o que concordei. Depois disse q o valor pago de 100 euros por 3 dias não era o aluguel e sim a reserva. Fiquei chocada com o disparate, Tudo pago com antecedência e queriam mais dinheiro. Enviei vários emails a EASYJET para ressarcimento pois foi essa empresa q me ofereceu o serviço. NÃO querem ressarcir e dizem q eu me dirija ao meu seguro viagem pessoal . UM ABSURDO !!! CUIDADO COM ESSAS EMPRESAS.....muito trapalhões

Atendimento e simpatia, preços recomendáveis... É pena é os visas e cartões que se tem que ter... O dinheiro vivo para eles não o querem

Pior atendimento de aluguel de carro que já tive. Funcionários totalmente despreparados para atender os clientes. Fiz o pedido do aluguel do carro no valor de 265,72. Quando cheguei para buscar o carro no aeroporto de Lisboa, houve um problema no meu cartão de crédito e eles nao tiveram nenhuma impatia para tentar resolver. Pedi apenas 1 dia para resolver e quando liguei novamente para buscar o carro eles simplesmente cancelaram o meu pedido e não fizeram o reembolsar do 265,72 que eu já havia pagado. péssimo, não utilizem essa locação

O Staff é sempre muito atencioso e simpático.

Efficiency and professionalism, with great friendliness, Very helpful in finding a solution in line with the clients expectations I recommend

Fiz um aluguer pela primeira vez na Guerin, fiz a reserva on-line e paguei de imediato por MBway numa quinta-feira, recebi a confirmação por mensagem para ir levantar no sábado às 14h. No Sábado, meia hora antes de ir levantar o carro (13h30) recebi uma mensagem da Guerin a dizer que a reserva foi cancelada devido à falta de pagamento. Fui diretamente às instalações à qual disseram que a reserva tinha sido de facto cancelada e eu tinha que ligar para o número de reservas, ou seja, o cliente sem ter culpa nenhuma ainda tinha que ser eu a ligar para as reservas em vez de serem eles internamente a resolver um problema à qual não tinha culpa nenhuma, mas assim o fiz, a pessoa por telefone disse que se tratou de um erro de sistema e que estaria resolvida a situação na hora. Depois vem o Senhor da recepção que me estava a atender, dizer que a categoria que tinha alugado não tinha esse veículo, tinha que ser um SUV ligeiramente mais pequeno, tentou ainda vender-me a outro preço um outro veículo maior mas eu disse que n pagava mais nada do que já tinha pago, acabei por trazer um SUV inferior pelo preço que tinha pago por um maior. Não recomendo e irei reclamar no livro de reclamações diretamente nas instalações.

Recepcionista simpático

Hired a car for a 4 day trip in portual. Guerin/Enterprise were perfect right from the check-in process to the checkout. Everything was simple via the self-checkin. Car was perfect and no issues, vehicle had carplay so that was a bonus. All in all would use them again.

Rápido e empregado simpático e profissional

I liked

Carros muitos bons

Sehr lange Wartezeiten.

Good customer service

Esta empresa de rent a car funciona bem e sem segredos

I recommend

Same send in the back, 20 euros more for that, the car was 1.600 for 10 days. Bad experience

Existe alguém para atender o telefone? Há mais de uma hora a tentar contactar e ninguém atende!!

Antendimento exemplar

simples e simpatia

Excellent

foram bem atenciosos principalmente como no caso do objeto esquecido no carro

Muito simpáticos e atenciosos.

Short waiting time. Professional service. I recommend it.

Excelente atención

Um serviço excepcional. Atendimento altamente profissional. Recomendo

Espaço agradável com funcionários bastante educados, simpáticos e prestáveis.

Very good service, fleet of cars and staff. Highly recommend it.

Possível alugar carros e carrinhas tendo um bom atendimento

Best car agency in Portugal

Alquilé coche para conocer un poco Portugal. El trámite fue rápido y viendo cómo se conduce en Portugal cogí seguro adicional. Lo devolví en el aeropuerto y todo fue bien. El coche estaba limpio y era moderno y la fianza se devolvió sin problema.

Rent a car, where customers are welcomed as friends. Very good professionals I will come back whenever I need it

We disagree with you concerning a debit of 168.45 on our bank account for a car rental to the company GUERIN which was debited on my account. I have sent you many emails without your comments. I asked you to send us the invoice for these fees and so far we have received nothing. I look forward to a positive outcome to this dispute. Best Regards

Alors si vous louez votre voiture chez eux noubliez pas de prendre toute la voiture en photo, la moindre rayures avant de partir avec le véhicule car sinon au retour ils vont vous le facturer. Jai pris la voiture en photo avant de la conduire car il y avait une rayure sur laile arrière droite. Au retour, la responsable retour ma fait la remarque que laile était rayée je lui ai montré la photo mais 3 jours plus tard je me suis quand même fait prélevé donc obligé denvoyer les photos du véhicule au service client pour me faire rembourser.

Excelente, bom atendimento e simpatia

Atendimento profissional, funcionários muito educados e simpáticos

Fraco serviço

Excelente atendimento por parte do Pedro e do Ricardo. Viatura 5 estrelas. Recomendo.

The customers service I received from Ricardo Frenandes from Prior Velho branch was the best experience I ever had in any rental car company. Outshining !

For months later they still stole money from my card,support mail never answers

Péssimo serviço. Por imposição da seguradora foi necessário utilizar os V/ serviços e além da falta de transparência, existiu um aproveitamento do serviço estar a ser prestado ao abrigo de uma Companhia de Seguros. Não vos recomendo.

Bom serviço e amabilidade

Já me era familiar. Bom sem dúvida. Empresa, staff, organização...

Guerin lamento muito ter sido vosso cliente. Aluguei uma viatura a 25 de novembro de 2020, e ocorreu tudo bem até que hoje retorno de viagem e me deparo com uma cobrança de portagens (obviamente con prazo de validade vencido). A Sra que me atendeu em Portimão garantiu me que estava tudo certo com as portagens e com a devolução da viatura. Sff resolverem o problema que me foi criado ou ao menos respondam os e-mails do customer services.

Segurança, higiene e rapidez no serviço

Bom preço, rapidez e simpatia

Há meses que alugo carros na Guerin de Cascais. Excelente serviço, carros bem cuidados. Recomendo.

Great service and empathy

Excelente atendimento .

Pessoal competente e simpático

Very good

Bons profissionais.

Primeira vez que alugo carrinhas nesta empresa pessoal bem educado e fui muito bem esclarecido sobre o aluguer,e quais as vantagens.

Rented a car in advance but had to cancel it last minute because of being covid positive before the trip. The company has returned us all the money paid without any problems. Very kind of them, would recommend! :)

Complicam um pouco ns atribuiçao de viaturas.

Good service. It is not in the city and requires traveling to Guérin.

Muito eficiente e correto, serviço honesto e com boas condições.

Gostei muito do serviço e do atendimento

Bom atendimento

The team is fantastic, we were very well received, and they were very willing to find the best solution for renting a commercial property. The quality/price ratio was what made us choose Merca.

Bad service, rude people.

Excelente atendimento e preços acessiveis

Muito atenciosos e eficientes

EmpreSa excelente.

Estive na guerin de Alfragide e fui extramente mal atendido. Tive de vir a esta resolver o problema, empregados simpáticos e competentes.

Atendimento excelente. Vale a pena alugar carros nesta rent a car

New vehicles and very good prices. Fast and efficient service!

Cliente completamente satisfeito. Já aluguei várias viaturas aqui e o atendimento é sempre maravilhoso. Nunca tive qualquer tipo de problema, voltarei aqui com certeza.

Recomendo serviço de excelência.

Atendimento 5 estrelas. Recomendo

Preço excelente e muita disponibilidade de carros comerciais. A melhor empresa entre 3 que experimentei.

5estrelas

Não atendem telefones

Péssimo atendimento de forma geral. Tanto no contacto telefónico numa linha que nada resolve de imediato, como por email. Devido a erros internos no processamento das portagens, de um contrato de abril, e o adiamento da guerin na sua resolução. Aguardo desde dia 29 de julho, pela fatura do último serviço debitado, envio emails e ninguém responde.

Péssimo atendimento e serviço prestado.

Em nome de uma empresa fiz aluguer de uma viatura ,para isso apresentei meu cartão credito. Passados 5 meses recebo da Guerin mail com fatura informando de débito 30euros sem qualquer documento justificativo , por ter cometido infracção transito e ter existido necessidade informar autoridades policiais de quem era condutor ,e que esse debito se refere a esses custos (trinta euros para colocar meu nome, morada e carta condução).Nas condições de aluguer referem um Fee ,entenda-se taxa ,de Gestão Sinistros , mas não existe qualquer referencia a Fee Gestão de Multas . Além de que não sei se terei sido eu o infrator ,pois não tenho da policia nem foto nem qualquer documento . Aqui fica minha reclamação porque considero manifesto abuso de confiança da Guerin ,no pagamento automático usando meu cartão de credito de uma despesa que não autorizei , nem me foi comprovada . Continuo aguardar que alguma multa chegue , e destes senhores apenas recebi um comentario que não é a pratica da empresa . Claramente não precisam de clientes .

A car rental company that still asks for a credit card is doomed to disappear when the competition no longer does so. I wont be renting cars there any time soon.

I rented an Alamo at lisbon airport 776347932 - turned out they were Guerin. Didnt give me the booked car - corolla hybrid instead. Drove 50km to destination at Sesimbra - next morning, needed the car for a business meeting; it was dead. Called emergency number, held on for ages, eventually they said they would send a tow truck but instead of sending me a new car, they offered a cab all the way back to Lisbon airport which was not possible as i had a meeting and was already late. They also had closer offices at Setubal but did not offer that I didnt have the car for the whole day and heard nothing back so I called again that evening only to be told it had been repaired and was waiting - they hadnt bothered to let me know, so more time wasted hanging on. I went to the car. At first it started but the battery died in a few minutes. By now I was late for a dinner in Lisbon, more hanging on, again, the only offer was a new car at the airport. No apology. I cancelled the booking as by then I had lost a whole day, but the guy said I had to call another number for a refund - I emailed and days later no response plus their customer service email seems just to bounce back 1. Clearly this was a faulty car and I dont believe I was the first to have this problem 2. They should have offered to bring a replacement 3. To tell me to go back to the airport and not even offer a closer location is terrible service 4. I wasted hours of my time, was late for meetings and it cost me 100s in uber costs Avoid Guerin or any of their brands!

Excelente serviço de atendimento, simpatia, rapidez, e aconselhamento, foi a única empresa das muitas que contatei na área da grande Lisboa, que me disponibilizou uma viatura comercial para poder sair do país, recomendo.

I was well attended to and quickly. They clarified all my doubts.

Normal serviço para uma Rent-A-Car. Com atendimento um pouco demorado

Reasonable

Serviço excelente tanto ao telefone como pessoalmente, sempre responderam as minhas questoes com muita sumpatia, contactei imensas empresas todas elas recusam deixar sair viaturas comerciais do pais, a guerin foi a unica com esse serciço recomendo a 100%

Muito bom atendimento rápido e eficiente

Bons preços e bom atendimento.

Educação,profissionalismo,rigor e simpatia.

Gostei muito da forma e simpatia com que fui tratado.

Pleasant service but the way they work is terrible until now I didnt even see the color of the deposit for the vehicle we rented, lack of respect for the customer... they dont know how to solve anything, they just give excuses, solving it is no good, and they still want us to go and solve things that are theirs... I want solutions, not problems.

Se pensar alugar viatura, considere esta opção.

Bom atendimento.

Worst service ever - big boss lady raising her voice against customers. No information on reservation procedures and regulations. If you have any questions about your booking don t expect an answer at the counter or the hotline after 6pm. They can t help you with anything more than giving keys and signing documents, but please no further questions. Would never ever recommend Guerin at Lisbon Airport.

Fantastic service and location. I usually have poor experiences with rent-a-car services but I have to say I left in a good mood from this one.

Très bien la location mes la voiture Renault capture pour 5 ses un peux juste

Péssimo... desde a simpatia à obrigação de uma só escolha... carros não compatíveis..... detestei

The only flaw is that there is no room outside where people can wait for the establishment to open. There is a bench outside and it is at the mercy of the weather.

Nice, clean and friendly place. The service is fast, simple and hassle-free. Everything is explained at the time, there are no surprises or obstacles. Excellent quality service in Rent-a-car. I will return as soon as necessary.

Serviço eficiente.

Very friendly and attentive staff. Stress-free and quick pick-up and delivery of the car.

Profissionais

Atendimento rápido

O serviço é bom mas, as viaturas poderiam estar mais bem limpas, quando primeiramente entregues

Olá , teria como pagar a locação em dinheiro? E com carta de condução internacional