Turiscar - Rent A Car, S.A. em Prior Velho

Correu tudo bem.

Muito simpatia e boa disposição

O atendimento em loja do Prior Velho é lento , perdemos imenso tempo à espera para sermos atendidos.

Utilizei os serviços da Turiscar, a viatura encontrava se limpa e em boas condições, no entanto partilharam informações erradas sobre o custo de serviços adicionais entre outros, que vieram a corrigir apenas no momento do pagamento.

Tem um conjunto de cláusulas leoninas para cada situação que possa acontecer.

Recomendo.

Tive o prazer de utilizar os serviços desta empresa de rent-a-car e posso afirmar que a experiência foi exemplar em todos os aspetos. O atendimento foi sempre impecável, com uma equipa atenciosa e pronta para ajudar em qualquer situação. A cordialidade e a eficiência dos funcionários fizeram toda a diferença, tornando o processo de aluguer muito mais agradável e sem stress. Além disso, o serviço prestado foi consistentemente de alta qualidade. Desde a entrega dos veículos até a sua devolução, cada etapa foi gerida com grande profissionalismo e cuidado. A frota de carros está bem conservada e os procedimentos são claros e bem organizados. Recomendo vivamente esta empresa a todos que procuram um serviço de rent-a-car confiável e de excelência. A combinação de atendimento amigável e serviço eficiente faz desta uma opção superior no mercado.

Pimps

Carros muito mal tratados para entregar aos clientes e um serviço de atendimento péssimo é sempre preciso ter muita atenção antes de assinar os documentos. Comigo já por três vezes nem fizeram a entrega da viatura ao pé da mesma

They scam

Levantei um carro no Prior Velho. Tive um atendimento excelente! A pessoa que nos atendeu foi muito competente e prestável... no entanto a viatura, um dia depois, acendeu a luz de avaria, ficou instável e com falhas no motor. Voltei lá e não foi feito nada de concreto na avaria. Dois dias depois estava na mesma... O carro acabou por ser entregue assim. Ressalvo que o atendimento inicial foi excelente... e o final também. Quando entreguei o carro queixei-me dos problemas deste e o recepcionista apontou tudo. Conclusão: Gostei, mas...

Compreendo que era 2f de Carnaval, mas o cliente não tem culpa da má gestão da empresa. Apenas 1 pessoa a atender até às 10h. 1h à espera. Não recomendo

Excelente atendimento.

Atendimento telefónico, atendem ao fim de segundos, mas sem ninguém falar, colocam em espera...assim baixam as medias de tempo de espera, mas a verdade é que o cliente fica muito tempo em espera para ser atendido.

Foi bem atendido fiquei esclarecido pelas explicações da recepcionistas.

Show !

Péssimo atendimento. Simpatia 0 falta de consideração para com o cliente e pouco flexíveis

Ainda nao reverteram valor para meu cartão . Deveriam ter aceite dinheiro para entregar dinheiro na hora na devolução da viatura.

Já aluguei várias vezes carros na Turiscar e correu sempre maravilhosamente bem. Todo os funcionários super simpáticos e sempre muito prestaveis. Em várias ocasiões estava muito atrasada e foram sempre compreensivos e tentaram agilizar tudo quando podiam para que a entrega da viatura fosse o mais rápido possível.

Vários carros para todos os gostos. E os colaboradoes sao super simpáticos... a

Precio bueno servicio excelente.

Demora no atendimento e falta de informação alusiva ao pagamento

Boa dinâmica, bom atendimento, equipa eficaz já com processos digitalizados

Parece não haver comunicação entre a agência e os serviços centrais. Confusão com reserva e pouca disponibilidade para esclarecer ou resolver o problema. No fim, e mesmo sendo problema criado pela empresa, o carro entregue foi inferior ao reservado e pago.

Atendimento e serviço espectacular

Serviço medíocre e com extrema falta de profissionalismo, tanto no atendimento presencial ao balcão como no atendimento telefónico.

Acho que a equipa, não está bem informada das normas, ao telefone dizem-nos um valor e depois ao balcão é outro.

Espetacular, vou buscar um carro à segunda feira e à terça de manha já esta a pedir óleo. Não se cansem com tanto trabalho.

Péssimo. Levantamos viatura na turiscar do priorvelho numa 6 feira às 18.30 viatura às 19.05 acendeu luz de motor , ligamos para a turiscar mas já tinha fechado. Ficamos sem solução e com um carro avariado que informava ter sido revisto no próprio dia. Empresa com política interna complicada. Não aconselho

Simply everything was spectacular, from the service to rent the car in Mem Martins to the delivery in Prior Velho... everything was 5 stars. I recommend and advise.

Bom atendimento.

Usei uma van de substituição. Era elétrica e com pouca autonomia. Pessoal muito simpático.

5 star staff in customer service I really liked it

Entrega da viatura préviamente acordada à hora certa

It s so simply to rent a car, the staff is so nice and it s cheap - I would definitely recommend!

Bem atendido mas mal servido

Muito bem recebido.

Aluguei uma carrinha de 9 lugares, ao qual a carrinha vinha a travar mal, os espelhos retrovisores estavam avariados, não trazia água nos para brisas, queriamos limpar o vidro e nem podiamos. Foi um decepção total!! Experiência a não repetir de certeza absoluta.

Rápidos e eficientes. Simpáticos no atendimento. Já cá tive que vir levantar veículos por 2 vezes e correu sempre tudo bem

All ok

Super rudes, não esperaram literalmente 2 minutos quando avisei que tinha apanhado um acidente. E não estou a exagerar 2 min, por eles, os meus pais chegavam e não tinham carro para ir para casa

É provavelmente a melhor rent-a-car no distrito de Lisboa, se não for a que têm a maior frota é a que tem os funcionários mais competentes de certeza, aconselho a Turiscar do Prior velho todos os dias.

Durante a manhã entre a 09:00 e as 10:00 a eficiência é reduzida o que faz com que um cliente perca 2 horas e 20 minutos para levantar um carro. Não é aceitável nos tempos de hoje e não estamos numa altura de pico de movimento, deveria ser separado a devolução de carros da entrega e elaboração de novos contratos.

O atendimento é fraco.

I was well attended to. I didnt have enough credit on my credit card, but even so, the gentleman, who is Brazilian, resolved the problem and I took the car I had reserved and when I returned it, they didnt have any problems. Congratulations to Rent a Star, youve gained another customer who will definitely come back to rent a car there.

Atendimento simpático mas um pouco demorado

Serviço rápido e profissional.

Atendimento lento e ineficiente. O carro também tinha um software antigo e desatualizado.

Gran servicio. Coche estupendo. Cerca del aeropuerto. Una empresa del grupo AVIS en Lisboa es igual a calidad y servicio premium

Customer parking Spacious parking for vehicle delivery Professionalism

Aluguer de veículos ligeiros, funcionários simpáticos com boa atenção ao cliente. Carros cuidados.

Dou uma estrela, mas a real avaliação é negativa. Aluguei um carro que por infortúnio furou um pneu. Após ter feito o primeiro contato as 16h a solução foi rebocarem o carro do Algarve para o prior velho, estando eu no Algarve. Ja a mim a indicação foi que me dirigisse ao balcão deles em faro. Para mal dos meus pecados quando lá cheguei estava encerrado. Depois de muitas tentativas a resposta que tive foi que a única solução era alugar um novo carro numa outra empresa, suportando eu mais uma vez o custo. Acabei por ter de ficar mais um dia novente com mos custos suportados por mim uma vez que a dita Turiscar deixou um cliente apeado e sem resposta. De sublinhar que para além da tarde perdida para trás e para a frente sem junca ter uma resposta concreta, obrigaram também a minha filha com 9 anos de idade ao mesmo. Por isso mesmo a única palavra que me ocorre para descrever o serviço prestado é Incompetente. A Única excepção foi mesmo a pessoa do outro lado da linha que por acaso foi quase sempre a mesma que tbm pouco ou nado conseguiu fazer, acredito que limitada pelos seus superiores. Dinheiro meu não voltaram a ver...

Very good

Aluguel de automóveis

Rápido atendimento

Bom atendimento e horário alargado. Rapidez e apoio ao cliente.

Good service and information about car rental. Recommended.

O senhor que me atendeu ontem e hoje, foi super simpático, todas as informações que pedi foram todas respondidas com excelente qualidade, aconselho plenamente Turiscar do Prior Velho.

Impecável

5* service, very helpful lady and approachable. Car rented and delivered without any problems, highly recommended!

Igual a tantas outras, staff disponível, variedade viaturas, boa área de clientes,

Simpatia e eficácia! Recomendado

Excellent vehicles, very clean and complete. The entrance to the company is on the side, as is the identification plate, but the address is on the main street, difficult to locate.

Top funcionário com uma educação fora do normal belo profissionalismo

Staf simpático e profissional

Bom serviço.

Verifique muito bem a viatura antes de sair.

Entregam veículos com danos, fazemos reclamação ainda ficam a olhar e achar que somos chatos NÃO RECOMENDO

Não aconselho, pessoal arrogante, falta de profissionalismo, viaturas entregues cheias de gordura nos vidros, última viatura tinha no porta luvas os documentos dos 3 últimos alugueres com contactos.

Very smooth and fast process, affordable prices compared to a few places nearby. The only place that had an automatic transmission car available without booking

Bit expensive but good service!

Basta ser do Grupo Avis Ainda estou em Tribunal com a AVIS pois roubaram a mercadoria que tinha dentro de uma Carrinha acidentada. Nao aconselho esta Empresa a ninguém pois este Grupo tem queixas em todo o Lado

Péssimo serviço. Assumem reservas e depois não têm viaturas para fornecer. As viaturas são todas de gama baixa e já com muitos KMS. Definitivamente não se recomenda.

Fiquei sem a caução sem ter danificado nada na viatura. Alegaram que eu raspei o para choques na parte não visível ou seja por baixo virado para o chão do choques frontal. Péssimo serviço. Atenção a quem for levantar viaturas metam se debaixo delas literalmente senão arriscam se a perder a caução.

Excellent

A evitar a todo o custo. Um pequeno toque no para choques traseiro custou-me 1700 , sobrefacturado pelo Sr. André Caldeira, chefe de oficina, cuja atitude para com os clientes é passível de acção criminal. Exigi que me entregasse as peças substituídas e recusou. Claro que não as substituiram; arranjaram-nas e cobraram-me novas. Um ROUBO DESCARADO. E fonte de rendimento (ilegal) para a Turiscar. Vergonhoso. Cada vez que me lembro desta situação dá-me a volta ao estômago. Quando os funcionários viram o toque pareciam crianças no dia de Natal. Mais um pato , pensaram eles. Mais um refém. Mais uma sobrefacturaçãozita. TENHAM VERGONHA! Espero que a vossa desonestidade vos faça perder muitos clientes.

Funcionarios muito simpáticos e atenciosos

I loved the experience with this car rental company, there were no negative aspects. José, who accompanied me at the beginning and end of the service, was very friendly, professional and attentive. I recommend it!

Já tive diversos veículos da Turiscar na minha posse, poderia dar uma avaliação a altura disso, depois do veiculo que me atribuíram na passada sexta feira 18 de Junho de 2021, inacreditavel,surreal, nem uma estrela merecem na verdade,

Satisfeito.

barracões e mau serviço

Mau serviço

Atendimento profissional e eficiente. Apenas a burocracia necessária.

Nada a apontar à Turiscar do Prior Velho. Atendimento rápido e eficiente, profissional e sem grandes demoras. Instalações grandes, Clean&Safe e com grande variedade de escolhas. Outras preços também têm uma boa relação qualidade preço. Uma rent a car a ter em conta na hora de alugar um automóvel.

Mau de mais , sempre que apanharem o Nuno Gaspar cuidado verifiquem bem o carro e principalmente o combustível e se forem devolver ao prior velho também cuidado porque a senhora de nariz empinado não verifica bem as coisa

Atendimento mais ou menos.

Bom serviço.

Noch nie einen so netten und freundlichen Vermieter gehabt :)

Excelente localização

Pessoal simpático e disponível

Rent a car

Organização correta.

carrinha nova, atesto a viatura e o ponteiro do gasóleo fica 75%...só trafulhisses...caução devolvida em 48h, já passaram 72h e nada...

A atendedora sem maneiras de uma má vontade incrível, ouvia mal falava para o lado e mandava o cliente repetir os dados porque estava distraída, sobranceria sobre os clientes, acabei por sair sem levantar o carro que tinha reservado e fui á concorrência

Atendimento simpático e atencioso pelo funcionário José de Prior Velho. Tudo correu sem problemas ou entraves. Muito obrigado.

Nunca me tinha acontecido, mas tenho que relatar. Hoje ao entregar uma viatura alugada foi detectado um pequeno risco numa jante. Embora não reconheça o incidente foi-me cobrado 79.50 c/IVA. Creio tratar-se de um valor o obsceno! Com este preçário só com valor de pequenos risco, compram um automóvel. O atendimnto foi satisfatório com exceção do Gerente que não esteve à altura de gerir conflitos, alheando-de da situação e resguardando-se no seu gabinete, dando uma excelente imagem de bom atendimento. Serve apenas de alerta para actuais e futuros Clientes da Turiscar! Apenas

Uma vergonha. Mau atendimento,carros em mau estado.Não recomendo.

Pessoal top, condições para clientes algo fracas

Não conrrepondeu, derivado à seguradora

Funcionários sem interesse em lhe ajudar , totalmente indispostos, não recomendo.

Tudo excelente, excepto o tempo de espera para devolver a viatura, estive nais de 2 horas à espera de aer atendido

Muito profissionalismo e muito simpáticos.

Carros bastante danificados não gostei

Empregado pouco profissional. Frota automóvel já com muitos km. Carros sem manutenção.

I was very well attended to. Nothing to complain about.

O atendimento foi exemplar e o proceso de levantamento/entrega foi muito simples.

Atención pésima. No respetaron la reserva. La persona que nos atendió fue mal educada grosera sin ganas de prestar ningún servicio. Espero no tener que pisar ese sitio otra vez. Nos fuimos para Europcar y fue otra cosa. Inmediatamente nos solventaron el problema

Recommended. Fast and professional service Good hygiene

Ma experiência, aluguei uma viatura que afinal não estava a funcionar, levantei outra que ao fim de 60kms ficou sem escova do limpa para-brisas, esperei uma hora pelo reboque e tive que retornar ao inicio da viagem para ir levantar uma viatura de substituição à rentacar GUERIN

Não acrescento nada a anterior avaliação. Ou melhor... acrescento. Este balcão tem alguns colaboradores cegos Passaram a minha frente varias vezes sem me verem. Acho que para eles o cliente é uma chatice

Pouca oferta

Daniela é impecável com o atendimento.

Staff simpáticos e disponível para resolução de qualquer problema.

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Resolvido no momento, atendimento fantastico da Sra. Daniela. Sempre prestaveis no passado. Hoje superaram!

Melhor empresa de portugal, Indico totalmente

Simpatia e rapidez

Falta de profissionalismo e arrogantes. Ao fim de 17 dias de aluguer entreguei a viatuar as 16 horas do dia da entrega, e fui obrigado a pagar mais um dia com o argumento que tinha que entregar até as 13 horas. Não vi essa indicação na loja e lamento esta caça aos distraidos, ao pedir explicações pareçe que cometi um crime grave e sou tratado com desprezo e arrogancia. Lamento a falta de atenção ao cliente. Manuel Moura

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