Europcar SANTA MARIA DA FEIRA em Santa Maria da Feira

Atendimento 100% desde o primeiro contato até a devolução da viatura. Recomendo 100%.

Não tenho o que falar do atendimento na filial, mas tive problemas com a Europcar em si. Ao alugar o veículo, foi adicionada uma taxa de 15.07 pelo serviço de portagem eletronica. Me foi avisado que ao final da locação, caso não fosse utilizado, poderia pedir o reembolso. No entanto, foi dificil ter retorno nos contatos, só obtive resposta e o reembolso quando tentei contato infirmando ser de Portugal. Ainda assim, antes de só procederem com o reembolso via conta da Wise, através da qual eu tinha feito o pagamento do aluguel, eles tentaram me cobrar o valor do aluguel com o desconto do serviço de portagem do meu cartão de crédito, que havia usado para o caução. Não entendi a lógica, mas por sorte, meu banco bloqueou a compra, mas me forçando a pedir um novo cartão. Isso tudo, além da falta de clareza da Europcar quanto à cobertura do seguro. Ao contratar a opção medium fui informado que esta reduzia a zero a franquia para danos no para-brisas, luzes, vidros e pneus. No entanto, na loja fui informado de que apenas a cobertura Premium reduzia essa franquia a zero.

Gostei e concerteza que voltarei a usar o serviço. Funcionários simpáticos e competentes . Serviço fácil e sem demoras . 5*

Recomendo desde o atendimento, até durante o processo e também no ato de entrega.

Europcar ist ein toller Dienstleister und der Service hier in Portugal war die beiden letzten Male phantastisch! Es wird einem nichts zusätzlich aufgezwungen und hier ist der Kunde wirklich König!

Aluguei uma carrinha para mudanças, o preço foi bom! Paguei 300 de caução, mas foi devolvido em 2 dias.

Excelente 100%

Atendimento excelente, muita atenção com o cliente e o Vinicius foi espetacular em tudo.

Bokade och betalade i förväg. Snabb och smidig hämtning/lämning, pratade engelska, vänlig och informativ. Bra pris för en veckas resande i Portugal!

Mycket trevlig och hjälpsam personal. Allt gick smidigt och enkelt. Rekommenderas varmt

Atendimento muito bom. Loja bem localizada com estacionamento público disponível. Viatura totalmente operacional. Pontos a rever: - abertura da estação ao fim de semana, ou quando muito ao Sábado. - Limpeza interior do veículo

Excelente atendimento

Muito mau.. levantam dinheiro da conta sem autorização. Em vez de mandar os dados para transferência levantam dinheiro sem apresentar contas.. péssimo

Profissionais atenciosos, viaturas em bom estado. A melhor loja!

Jai loué une voiture, la personne me propose de retourner la voiture une heure plus tôt que prevu pour économiser un jour de location et que ça faisait moins cher. Ensuite elle a commencé a raconter plein de choses sans rien expliquer concernant des assurances ou je ne sais quoi. Ce qui est important cest quelle mas dit que avec le gain de la journée de location en moins, en ajoutant lassurance, ça revient au même prix... En regardant mon décompte de carte de crédit, je me rends compte que ils ont débité le premier montant initial sans réduction et ils mont facturé lassurance en plus quelques jours après

Olá, hoje dia 21/08/2023 deixei o carro que foi alugado em Espanha, e ao deixar o carro,o rapaz que me atendeu que foi um brasileiro nem se identificou simplesmente o atendimento foi horrível para além de mostrar pura insignificância em relação a mim!

Não recomendo a ninguém este serviço,depois de presenciar o que vi no atentendimento para entregar um carro a um cliente duma seguradora e ao qual não foi entregue,sim esta empresa me deixou muito a desejar,não recomendo a ninguém!!!

Excellence from the rental to the return! The lady who helped me was very friendly and attentive.

Excelente atendimento, qualidade do serviço e especialmente a funcionária Ulilliane.

Atendimento 5 estrelas.

Top o atendimento os carros maravilhosos

Tem uma senhora muito simpática e ajuda muito que não tem experiência de alugar muito profissional

Excellent service! The staff were very friendly. The cars were nice, clean and recent models. It was a good experience

Toda uma triste realidade de Portugal. Recolhi um carro neste balcão ao que a funcionária garantiu que teria de o entregar no Aeroporto, ao qual vimos não ter solução para depois voltar para casa (Arrifana), o táxi ficaria por 55,00 ! Fora os 14 que gastei de táxi para ir de casa a este balcão! Voltamos a contactar este balcão e a mesma funcionária atendeu, pedimos para entregar o carro um dia antes (sexta-feira) se fosse preciso, porque não tínhamos como vir embora do aeroporto. A mesma voltou a frisar que tínhamos de ir entregar ao aeroporto e ponto final. Com isto, não aceitei tamanha falta de organização desta empresa e liguei directamente para a europcar a fazer reclamação e a pedir solução do problema. Ao que me é informado que sim o balcão fechou para restruturação, contudo, os carros estão a ser recolhidos pela empresa ao encontro dos clientes! Amanhã, dia 7, o carro será recolhido à porta de nossa casa pela europcar. Com isto, revejam as vossas exigências para atendimento ao balcão, acredito que nenhuma empresa queira alguém com tanta falta de empatia, civismo, noção e respeito!

Melhor Rent a car do mundo!

5*

Parabéns a todas as profissionais. Muito simpáticas e bastante disponíveis para ajudar.

Excelente atendimento

On vous accueille très bien ! Entièrement satisfait de notre location !

Europcar Santa Maria da Feira, a estação de referencia! Atendimento atencioso e simpatia, celere e sem complicações! Recomendo vivamente!

Excelente atendimento

carros péssimos

Reasonable

Atendimento muito proficinal, com simpatia, e respeito por o cliente. Impecável. RECOMENDO

Très ospitalier

Sympathy

Very friendly and attentive staff. Very professional service, I recommend it

Good

Muito má organização.

Prestam bom serviço.

Mondego sempre belo. Adorei

Excelente atendimento!

Carro ligeiro cheira mal

Fast service, super professional, I recommend it 100%. This car rental company is worth going to, they are very attentive

Funcionárias super prestáveis

As meninas, sempre disponíveis para ajudar na melhor escolha.

Atendimento espectacular. Empregadas prestativa e profissionais.

Atendimento exemplar.

Excelente serviço

Bom services

Cumpre o que promete, atenção ao cliente,bons preços e óptimos carros

Fiat 500 aluguer auto

Bom serviço

Bon serviço entrega e recolha de carro rapido

Profissionais

Atendimento muito profissional e simpático

Optimum

Profissionalismo e simpatia no atendimento. Recomendo.