Alamo Alquiler de Coches - Aeropuerto de Vigo em Vigo
Vigo Airport, 36318 Vigo, Pontevedra, Spain
Sobre
Llega a la diversión más rápido con Alamo Rent A Car. Alquilamos coches sin problemas y de gran valor en los destinos de viajes más populares en todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá y Europa. ¿Por qué elegir Alamo Rent A Car? • Precios competitivos totalmente inclusivos • Servicio al cliente galardonado • Sin cargos ocultos ni cargos por tarjetas de crédito. • Asistencia de desglose gratuita incluida con cada alquiler de EE. UU. Y Canadá. Reserve en línea para recibir las mejores tarifas de alquiler de Alamo. ¡Conduzca feliz!
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The truth is that I was skeptical about Alamo because I didn't know it and sometimes I had hired another company paying a little more. This time I decided to try and no problem, everything was perfect both in the pick-up and the return and the staff was super attentive, I will definitely keep it in mind for future rentals
A SCAM. When my husband arrives to pick up the car, they try to give him a car with different characteristics than those reserved. An hour or so to resolve the mess. They charge him DOUBLE, adding insurance, taking advantage of the fact that he does not control the language well and giving him a confusing contract in which the total amount charged to us is not stated between what has already been paid in the reservation and the added amount. A shame.
Disastrous experience. Our flight was delayed and we lost the car reservation that was already paid for. They didn't give us any kind of instruction. We later found out that they only give you a 25 minute courtesy for delays.
Very bad experience with this office. They refused to rent me the car that I had paid for (voucher) because my ID card was expired a few days before. I had rented at Hertz in Lisbon a couple of days before with the same document and they didn't bother. The young lady at the counter looked confused and incompetent. I quit the office and rented a better car at Sixt just next door (with same papers of course). I've learned a lesson (the hard way though), when it's cheaper there's always a reason. 😐
I do not recommend this car rental to anyone! We booked a Nissan Qasquai car months ago and yesterday we were waiting for 3 hours because they did not have clean cars ready to deliver to customers. They gave us one with a small trunk that barely fit 1 of the 4 suitcases. Then we had to continue waiting and they gave us another one that was a little bigger and didn't fit our suitcases either. We were 4 adults and one child under 7 years old waiting in the parking lot for our clean car to arrive for hours. We decided to go with the last one where our luggage couldn't fit, with the suitcase on our legs. I have rented many times and this has never happened to me. The solution they gave us over the phone was that they would refund our money and we would go with the competition for double the money (paying the difference ourselves) and in the office they did NOT have Nissan Qasqai or anything similar available in their fleet until the next day, that the big one they had there was for another family that had a reservation for after us and that they had been slow in delivering the cars because they didn't have enough staff to clean the cars. We booked months in advance, called several times to confirm the reservation and did the online check-in the day before for nothing... Please DO NOT rent with Enterprise Álamo Vigo, and even less so if you go with small children, because they stay stranded for hours in the parking lot waiting for a car smaller than the one they paid for
-10 * Very very bad service and stole money from us . In contract was unlimited km and they took from us 170£ they says like we have limited. I will suggest to everyone to don’t lost your money with them
Very shady. Avoid unless you really like dealing with crooks.
Not to be trusted with your credit card details. Made charges to my credit card for no reason with no receipt given. They never answer to phone to explain
Trato inmejorable,incluso la chica me proporciono un vehículo distinto al adquirido,un híbrido automático para poder circular por ciudades con restricciones,sin duda el trato al cliente un diez
La atencion y asesoramiento de Juan
10/10. Calidad,precio y trato excelente. Sin duda, volvería a alquilar con Alamo rent a car!
Me consiguieron un vehículo de 7 plazas en el aeropuerto de vigo. El personal me atendió súper bien tanto en la recibissa como en la devolución. Me sentí muy bien atendida. Muy recomendable
La primera vez con esta empresa y de verdad que insuperable super rápido y sencillo de verdad que encantada volveré a repetir y muy buen trato del personal
Recogida rápida. Personal amable y fianza devuelta en dos días.
Atención y resolución, Geniales!!!
Peor experiencia de alquiler de coche que he tenido. No nos dieron el coche habiendo pagado la reserva por adelantado.
Reservamos un coche de una gama que, al llegar al aeropuerto, no tenían ese coche. Tuvimos que negociar y nos quedamos un coche más pequeño y inferior gama a la pagada. Nos camelaron con no pagar la gasolina del fin de semana . Al final todo bien, sin pagar extras, con un coche cómodo, pero no lo que habíamos contratado y pagado.
Son incompetentes, reserve el coche con suficientes días de antelación, y resulta que el mismo día que tenía que recoger el coche me llaman 2 horas antes para decir que no tenían coches disponibles. Por supuesto que teniendo un viaje familiar ya planificado y pagado me tocó correr y buscar otra compañía que me alquilara un coche para ese mismo día, por supuesto el alquiler fue mucho más costoso y aparte todo el estrés que eso conlleva. No los recomiendo para nada. No les importa el cliente.
He hecho una consulta telefónica y la atención ha sido de lo más amable que he escuchado en mucho tiempo. Muchas gracias
Nuestro vuelo llegó con retraso y aún así Naiara nos esperó para poder darnos el coche, mil gracias por la atención y la ayuda que nos diste!
Son unos estafadores, ponen que todo incluye en el precio pero luego te cobran plus de lo que les da la gana
Son una estafa. Dejaron colgada a mi mujer y mis hijas pequeñas con una reserva ya pagada. Ahora no me quieren ni devolver el dinero.
No me parece una empresa justa. Aunque las chicas del mostrador fueron siempre amables, las políticas de cobro y las tasas son ridículas. Cobran 50 euros si el vuelo en el que llegas se retrasa, da igual cuanto tiempo. SE APROVECHAN DE UNA SITUACION QUE NO PUEDES CONTROLAR Y SE HINCHAN A COBRAR. No te queda otra que asumir ese gasto a mayores...
Por cambios inesperados de nuestra reserva llegamos a las 20:00 a Vigo y nos comunicaron que Alamo cerraba a las 16:00. Nos llamaron para indicarnos que podíamos retirar el vehículo al día siguiente, en ningún momento nos mencionó que teníamos que modificar nuestra reserva ya pagada, hoy domingo 6 de agosto, fuimos a retirar el vehículo, grande fue nuestra sorpresa que nuestra reserva no podía ejecutarse, nos atendió Iria Gonzales que lejos de ayudarnos y demostrar un poco de empatía hacia los usuarios, en una actitud poco profesional y con poca evidencia de educación se limitó a decirnos que solicitaría el reembolso de nuestra dinero y que debíamos realizar una nueva reserva y pagar casi el doble de lo que habíamos pagado, tuvimos que pedir la hoja de reclamaciones de consumo hacia la Xunta, registrar un reclamación ante Álamo reclamando este abuso por parte de la esta empresa y de la empleada mencionada, recordarle que clientes como nosotros le pegamos su salario.
Muy mala experiencia. Tenía una reserva pagada, el vuelo sufrió un retraso y aún estado las chicas en el mostrador, cerraron la persiana y su justificación fue, no puedo decir a mi jefe que he cerrado más tarde . No le dieron ninguna solución, solo poner una reclamación y se fueron. Muy mal servicio, no lo recomiendo, pésimo servicio al cliente y muy mala profesionalidad.
Gentuza. Ante un cambio del vuelo no nos pueden dar el coche ni modificar la reserva. Ni que fuera culpa nuestra. La única solución: alquilar otro coche (vaya, para eso sí que tienen coches) o esperar en el aeropuerto 5 horas. Las chicas del mostrador maleducadas y vacilonas. Por teléfono ninguna ayuda tampoco. Una experiencia nefasta. No repetiremos.
Un autentico desastre. Llegamos con reserva al mostrador, habiamos reservado y pagado un SUV o similar y nos ofrecen un fiat 500. Al rechazar esa opcion nos ofrecen otro vehiculo y tienen la osadia de cobrarnos como si fuera una nueva reserva por haber rechazado la primera opcion. Una vergüenza.
Junio 2023/ Buen coche y buen servicio. Poco tiempo de espera y todos muy amables. Muchas gracias
Tengo que decir que he alquilado en varias ocasiones con ellos. Nunca he tenido problemas salvo en la última. Que por un error informático donde no se me estaba devolviendo el importe íntegro de la fianza sin causa justificada. Tras varias conversaciones con el encargado, el Sr.Muriel se ha solucionado y por eso valoramos el esfuerzo. También destacar la atención de Natalia. Hoy he os vuelto a alquilar con ellos. Saludos
La primera vez que alquilamos un vehículo y nos fue muy bien, el personal estuvo atento y amable. Recogimos el vehículo en el aeropuerto de Vigo y lo devolvimos al aeropuerto de A Coruña también el personal de Coruña fue muy atento. Una buena experiencia. Lo recomiendo
Siempre que voy a Vigo alquilo en Álamo. Buenos precios y el servicio es muy profesional.
Car rented for a week, following a problem with the vehicle, we were upgraded and no difference in price. A big thank you to Sandra for her professionalism!
Spotless car, good price, the best is the friendly and close treatment we have received from Miss N. Thank you for everything, we will repeat.
Trato fantástico, el coche estupendo. Muy atentos y serviciales.Nos lo pusieron muy fácil!
Muy mala experiencia, una estafa. Tenia una reserva con Alamo programada para hoy, hemos tenido un problema y la chica del mostrador no ha dado ninguna solución. Hemos llamado al servicio de atención al cliente, y más de lo mismo, la única solución que nos han dado era hacer una reclamación y hacer una nueva reserva habiendo hecho el cobro ya de la anterior. Un servicio vergonzoso, nunca más. No lo recomiendo.
Service, Preis und Fahrzeug top!
Muy amables y me han explicado todo muy bien.
El peor servicio de alquiler de coches del mundo, no se molestan ni en contestar las llamadas de los clientes.
El alquiler muy bien. Pero me olvidé unas gafas de sol (confirmado por otra persona). Y como no... no las han visto. Deberían de controlar un poco más que sus empleados o la empresa que limpie el coche fuesen un poco más honestos y menos amigos de lo ajeno. Sé que el responsable del olvido soy yo... pero en mi trabajo devuelvo lo que no es mío. La próxima vez evitaré alquilar con vosotros.
El trato muy bueno y el coche de muy buena calidad
Amaya fue muy competente llamando por teléfono un día antes para adelantar papeleo. Virginia fue muy profesional atendiendo para darme el vehículo y para devolverlo. Cómo negativo Alamo Enterprise cobra 20 Al día por seguro a todo riesgo, o 6 al día por asistencia en carretera, me parece carísimo. El vehículo más pequeño Toyota es de hojalata, muy malo, inseguro, no volvería a alquilarlo. Sin espacio en el maletero No deberían de tener esos vehículos
Be careful, they scam you! A car online for 76, they charged me more than 100, they say its not their problem that I ask the website where I made the purchase, they will be your agents, I say?
Son gente majísima!!! Muy atentos, te explican las coberturas opcionales que puedes tomar, te asesoran en cuanto a cual es el mejor vehículo para ti en función de lo que quieras hacer y son muy amables.
